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文檔簡介

【銷售故事】銷售必讀經(jīng)典小故事銷售，簡單來說就是“賣東西”，任何讓客戶心甘情愿的買，并且下次再來呢？小故事，大智慧。要想成為成功銷售，下面這則小故事你可要仔細品味，如果能將其中的“門道”摸清楚，并學以致用，定能讓銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀升。一位老太太去菜市場買水果。前后遇到3個小販。A小販得知老太太要買李子后，說自己的李子又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細一瞧，果然如此，但卻沒買，走了。遇到B小販。小販得知老太太要買李子后繼續(xù)追問：大的、小的、酸的、甜的，要哪一種？在老太太說要買酸李子后，小販將自己的酸李子推薦給老太太嘗。老太太一咬，果然很酸，很高興，馬上買了一斤。遇到C小販，得知老太要買酸李子后繼續(xù)追問：為什么要買酸的？老太太說兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上夸老太太對兒媳婦好！并說喜歡吃酸的肯定能生個兒子。老太太聽了很高興。小販接著問老太太是否知道孕婦最需要什么營養(yǎng)？老太太搖頭。小販說，孕婦最需要維生素，要供給胎兒就要多補充。他接著問老太太什么水果含維生素最豐富？老太太還是不知。小販說，獼猴桃維生素最豐富，經(jīng)常吃一定能生出漂亮健康的寶寶。老太太一聽很高興，馬上買了一斤獼猴桃。老太太要走時，小販說我天天在這里擺攤，每天進的水果都是最新鮮的，下次來就到我這里來買，還能給你優(yōu)惠。從此以后，老太太每天在他這里買水果。故事啟示：在不了解顧客的需求前，急于推銷自己的產(chǎn)品只會失?。ㄈ鏏）C小販告訴我們最巧妙的銷售步驟：1.探尋客戶基本需求（酸李子）2.通過縱深提問挖掘需求背后的原因（為什么是酸李子）3.激發(fā)客戶新需求（孕婦最需要什么）4.引導(dǎo)客戶解決問題（要補充維生素）5.拋出解決方案（獼猴桃）6.成交后與客戶建立客情關(guān)系。=【銷售故事】雞蛋握在女人的手里摩根是美國的大富豪，年輕時他攜妻子闖蕩美國之際還是個窮光蛋。為了生計，他和妻子開了一家雜貨店賣雞蛋。摩根賣雞蛋時常常有顧客抱怨說他的雞蛋小。經(jīng)過一段時間的觀察總結(jié)，他便讓妻子來賣雞蛋，結(jié)果顧客不僅不嫌雞蛋小，反而對摩根的印象和態(tài)度也大大改觀了。原因就在于，摩根的手又大又粗，使得雞蛋相比之下就顯得有些小了。而同樣一個雞蛋，放在一個女人纖細的手里，在購買者的視覺上，雞蛋就不是同一個雞蛋了。故事啟示：1. 同一個產(chǎn)品放在不同的銷售環(huán)境當中就會產(chǎn)生不同的效果。2. 很多時候，顧客的視覺判斷、心

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