2019年醫(yī)院民主評(píng)議承諾書.doc

2019年醫(yī)院民主評(píng)議承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，以端正服務(wù)思想、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目的，縣婦幼保健院鄭重向社會(huì)公開以下承諾： 一、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)。 二、要求醫(yī)務(wù)人員儀表端正、著裝規(guī)范、掛牌上崗、微笑服務(wù)，關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)病人的隱私。禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，不推諉、刁難病人。 三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療制度及診療操作常規(guī)，實(shí)行首診首問負(fù)責(zé)制。做到詢問病史詳細(xì)、檢查全面，處理周密，交待病情及時(shí)，尊重病人選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 四、規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)，嚴(yán)格執(zhí)行國家新農(nóng)合、醫(yī)保相關(guān)政策。公開醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開藥品價(jià)格，嚴(yán)格按照十堰市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行收費(fèi)，執(zhí)行一日清單制度，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。 五、優(yōu)化服務(wù)流程，保證24應(yīng)診，節(jié)假日不休；堅(jiān)決杜絕在醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬。頂、推等現(xiàn)象；推行陪送陪檢制度，落實(shí)重點(diǎn)病人、特殊檢查的陪送陪檢工作；不斷改善就醫(yī)環(huán)境及條件，努力為患者提供安全有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。 六、嚴(yán)格執(zhí)行廉潔行醫(yī)制度。做到合理檢查，合理診療、合理用藥，不開大處方，不做不必要的檢查。杜絕收受紅包、回扣、提成，杜絕商業(yè)賄賂，以優(yōu)良的作風(fēng)樹立良好社會(huì)形象。 七、積極發(fā)揮全縣婦幼衛(wèi)生工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)導(dǎo)向作用，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)國家惠民政策：農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助；單病種限價(jià)政策；新農(nóng)合政策；城鎮(zhèn)居民醫(yī)保政策；特困人群優(yōu)惠政策；婦女病免費(fèi)普查等。 八、積極發(fā)揮全縣孕產(chǎn)婦急救中心作用，保證婦產(chǎn)科及兒科急救綠色通道的暢通，公開急救值班電話衛(wèi)生網(wǎng)短號(hào)：66111，救護(hù)車24小時(shí)值班。 以上承諾內(nèi)容敬請(qǐng)社會(huì)各界及廣大患者朋友進(jìn)行監(jiān)督，真誠歡迎致電！ 舉報(bào)電話:151713913804225249 竹山縣婦幼保健院 二一一年六月十六日 縣中醫(yī)院民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)承諾書 為切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，樹立醫(yī)院新形象，現(xiàn)向社會(huì)公開承諾： 1、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品。對(duì)患者饋贈(zèng)的錢物當(dāng)時(shí)難以拒絕的，于24小時(shí)內(nèi)交醫(yī)院辦公室。 2、不接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)企業(yè)或推銷人員有上述行為的立即通報(bào)有關(guān)部門。 3、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，不收取回扣或提成。 4、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。 5、禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。 6、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開、價(jià)格和收費(fèi)公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 7、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。 監(jiān)督電話：6227168電子信箱：#url# 二一年九月二十八日 2、凡本網(wǎng)注明“來源：xx-x（非鄖西在線）”的作品，均自其它媒體，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費(fèi)服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。 3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話：071962292060719-6230927 荊州市中心醫(yī)院民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)服務(wù)承諾書 為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建和-諧社會(huì)，為人民健康服務(wù)，讓患者滿意、讓群眾滿意、讓社會(huì)滿意，醫(yī)院向社會(huì)和廣大人民群眾鄭重承諾： 一、堅(jiān)持醫(yī)院為社會(huì)服務(wù)、醫(yī)生替患者著想、醫(yī)療讓群眾滿意的基本原則，堅(jiān)持以病人為中心，為患者提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。 二、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，做到著裝整齊，掛牌上崗，禮貌接診，文明待人，熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、刁難病人，杜絕生、冷、硬、推。 三、實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，首診科室、首診醫(yī)生對(duì)患者認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到及時(shí)接診、及時(shí)診斷、及時(shí)治療。 四、遵循醫(yī)療原則，遵守診療常規(guī)，因病施治，以良好的醫(yī)療技術(shù)為患者服務(wù)，做到合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)。 五、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示制、住院費(fèi)用一日清單制、門診費(fèi)用查詢制，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。 六、不接受患者及其親友饋贈(zèng)的“紅包”、物品和宴請(qǐng)。 七、不接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。 八、不實(shí)行開藥、儀器檢查、化驗(yàn)檢查及其他醫(yī)學(xué)檢查等開單提成辦法。不設(shè)立或收取介紹患者住院、開藥、醫(yī)學(xué)檢查、手術(shù)等回扣或提成。 醫(yī)院設(shè)立意見箱及投訴電話，歡迎社會(huì)各界廣大群眾檢查監(jiān)督。 舉報(bào)監(jiān)督電話報(bào)監(jiān)督郵箱：#url# 廣水市一醫(yī)院民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書 為加強(qiáng)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建病人滿意、社會(huì)放心的和-諧醫(yī)院，我院特向社會(huì)公開承諾作如下公開承諾。 一、為患者提供熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”行為。 二、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價(jià)政策，杜絕不合理收費(fèi)和亂收費(fèi)。 三、因病施治，合理用藥，不過度檢查，不開大處方，杜絕開單提成。 四、保證用藥安全，杜絕“三無”藥品，即：無假冒偽劣、無過期失效及無霉亂變質(zhì)藥品。 五、廉潔行醫(yī)，不向患者及家屬索要好處，不收受患者“紅包”，凡違反規(guī)定，一經(jīng)查實(shí)，“違一罰十”。 六、實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄漏病人隱私，為病人保守秘密。 七、對(duì)群眾的訴求和投訴，做到“事事有回音，件件有著落”，經(jīng)查證屬實(shí)，堅(jiān)決予以查處。 投訴電話：072262325206248638 縣人民醫(yī)院民-主評(píng)議行風(fēng)政風(fēng)承諾書 為虛心接受社會(huì)各界對(duì)縣人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，確保以優(yōu)異的醫(yī)療技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)、優(yōu)惠的醫(yī)療價(jià)格服務(wù)人民群眾，縣人民醫(yī)院面向全縣人民公開承諾： 一、堅(jiān)持院務(wù)、醫(yī)務(wù)公開。公開就醫(yī)流程，公開醫(yī)藥收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開藥品價(jià)格，嚴(yán)格執(zhí)行十堰市醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格，落實(shí)費(fèi)用查詢制，做到住院患者費(fèi)用“一日清”，自覺接受人民群眾監(jiān)督。 二、堅(jiān)持依法行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)，做到無超范圍執(zhí)業(yè)、無無證行醫(yī)、無非法行醫(yī)。 三、堅(jiān)持廉潔行醫(yī)。認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生部廉潔行醫(yī)“八不準(zhǔn)”規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療用品招標(biāo)采購制度，堅(jiān)持杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)，禁止醫(yī)務(wù)人員收受紅包、索要回扣、開單提成，樹立人民醫(yī)院為人民的良好社會(huì)形象。 四、堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開展“讓窗口服務(wù)亮起來”文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，做到醫(yī)帽整潔，掛牌上崗，自覺使用文明用語，杜絕醫(yī)療服務(wù)過程中出現(xiàn)生、冷、硬、推現(xiàn)象；堅(jiān)持節(jié)假日正常開診，為患者提供周到、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 五、堅(jiān)持醫(yī)療扶貧濟(jì)困，落實(shí)“惠民愛心工程”。實(shí)施惠民“三免兩優(yōu)一補(bǔ)貼”、開展“健康教育進(jìn)萬家”、實(shí)施“雙百三千”手拉手、推行“十大高新技術(shù)”、推行“五三二”醫(yī)療便民服務(wù)等系列活動(dòng)，緩解群眾“看病難、看病貴”。 六、堅(jiān)持急救電話、救護(hù)車24小時(shí)值班制。接到呼救信號(hào)后，確保5分鐘內(nèi)出車（城區(qū)內(nèi)患者免收出車費(fèi)），保證及時(shí)完成各項(xiàng)急救任務(wù)。 七、堅(jiān)持按診療規(guī)范接診患者。實(shí)行首診首問負(fù)責(zé)制，做到尊重患者、關(guān)心患者、科學(xué)診查、解釋耐心，在診療過程中，不隨意接聽電話，打手機(jī)，確有急事，須征得患者同意。 八、堅(jiān)持便民、利民服務(wù)。做到合理分診，科學(xué)導(dǎo)診，落實(shí)便民、利民服務(wù)措施，主動(dòng)提供茶水供應(yīng)、預(yù)約掛號(hào)、郵寄報(bào)告單等服務(wù)。 九、嚴(yán)格責(zé)任追究，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。對(duì)群眾來信來訪，認(rèn)真梳理，查找原因，積極整改，妥善處置。對(duì)違反制度的人和事，嚴(yán)格依章依法追究當(dāng)事人和主要負(fù)責(zé)人責(zé)任。 我們真誠歡迎社會(huì)各界對(duì)縣人民醫(yī)院的監(jiān)督。 縣人民醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督投訴電話：2726866 泰興市人民醫(yī)院民-主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)公開承諾書（20XX） 為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會(huì)和群眾的民-主評(píng)議。現(xiàn)鄭重承諾如下： 一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事。牢固樹立“以人為本“、“以病人為中心”、“以服務(wù)對(duì)象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。貫徹落實(shí)江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。 二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，擴(kuò)展服務(wù)范圍。不斷推出便民惠民措施，認(rèn)真落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施，積極推行預(yù)約診療服務(wù)，全日制專家門診、門診彈性排班、“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等服務(wù)措施，積極推進(jìn)志愿者醫(yī)院服務(wù)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實(shí)施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。 四、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)。全面實(shí)行院務(wù)公開，對(duì)涉及群眾利益的事項(xiàng)及辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時(shí)全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目常用檢查項(xiàng)目、藥品價(jià)格全面公開公示，住院病人費(fèi)用實(shí)行一日清單制，增強(qiáng)收費(fèi)透明度。 五、落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。積極開展“規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系”主題活動(dòng)，爭創(chuàng)泰州市“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”；自覺遵守“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。認(rèn)真落實(shí)基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度。對(duì)舉報(bào)、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。 歡迎社會(huì)各界給予監(jiān)督，聯(lián)系方式：1、醫(yī)院門診、病區(qū)等處設(shè)立的意見箱；2.投訴舉報(bào)電話：87605001（市衛(wèi)生局紀(jì)檢）、87656335（醫(yī)患溝通辦）、行風(fēng)辦（87656264）；3.電子信箱：#url#。 二0一二年七月 昆山市第二人民醫(yī)院民-主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)公開承諾書 為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院，自覺接受社會(huì)和群眾的民-主評(píng)議?，F(xiàn)鄭重承諾如下： 一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持依法辦事。全院醫(yī)務(wù)人員將牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”、“以服務(wù)對(duì)象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”活動(dòng)。全面落實(shí)江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范，醫(yī)務(wù)人員做到衣帽整潔干凈、佩戴胸卡、禮貌文雅、溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持依法辦事，切實(shí)履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。 二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。認(rèn)真落實(shí)改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、全日制專家門診、無假日檢查、大型檢查一日?qǐng)?bào)告，“一站式”導(dǎo)醫(yī)服務(wù)等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實(shí)施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費(fèi)用管理，落實(shí)省內(nèi)不同地區(qū)的二級(jí)以上醫(yī)院檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)行互認(rèn)等重點(diǎn)制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實(shí)保障醫(yī)療質(zhì)量安全。 四、規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自