（設(shè)計藝術(shù)學(xué)專業(yè)論文）基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究.pdf

基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 摘要 隨著時代的發(fā)展，國家地區(qū)間在經(jīng)濟(jì)文化各個層面的交流日益深化。社會的 高度商業(yè)化，也決定了行業(yè)企業(yè)間的跨界合作必將日漸頻繁和普遍。在這樣的背 景下，產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計作為一種日趨主流的設(shè)計現(xiàn)象和設(shè)計方法，進(jìn)入人們的 視線。另一方面，行業(yè)發(fā)展的快節(jié)奏和浮躁的氛圍，加上相關(guān)的系統(tǒng)分析的缺乏， 導(dǎo)致現(xiàn)階段的設(shè)計中普遍存在對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法的誤讀和膚淺應(yīng)用，設(shè)計 效果也差強人意。本文旨在將產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計獨立出來做完整的課題研究，從 現(xiàn)象到原理進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，并試圖構(gòu)建科學(xué)合理的設(shè)計方法體系，用以指 導(dǎo)具體的設(shè)計實踐。 本文首先著眼于產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的表征層面，即現(xiàn)象。通過明晰產(chǎn)品特征 關(guān)聯(lián)設(shè)計的概念，結(jié)合認(rèn)知心理學(xué)關(guān)于認(rèn)知加工的層次劃分理論，對產(chǎn)品特征關(guān) 聯(lián)設(shè)計現(xiàn)象作詳細(xì)而有條理的分類和解讀。 文章進(jìn)而深度地分析產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的內(nèi)在層面，即問題。首先發(fā)掘現(xiàn)有 設(shè)計中存在的問題，接著研究認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)理論，探討理論在實際設(shè)計中的 應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建系統(tǒng)的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法體系，最后通過設(shè)計案例 的分析，探討產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法在實踐中的具體應(yīng)用。 關(guān)鍵詞：特征關(guān)聯(lián)；認(rèn)知心理學(xué)；整合；過濾；編解碼 a b s t r a c t a st i m eg o e sb y ，t h ec o m m u n i o na m o n gc o u n t r i e sa n da r e a sh a sg r a d u a l l yg o t t e n d e e p e r h i g h l yc o m m e r c i a l i z e ds o c i e t ya l s od e c i d e st h eg r o w i n gf r e q u e n c yo f c r o s s o v e ra m o n gi n d u s t r i e sa n de n t e r p r i s e s i nt h i sc i r c u m s t a n c e ，c r o s s f e a t u r e p r o d u c td e s i g nh a sc o n f r o n t e du sa sam a i n s t r e a md e s i g np h e n o m e n o na n dm e t h o d o nt h eo t h e rh a n d ，t h ef a s t p a c e da n db l u n d e r i n gd e s i g ni n d u s t r y ，p l u st h el a c ko f r e l e v a n ts y s t e m a t i c a la n a l y s i s ，l e a d st ot h em i s u n d e r s t a n d i n ga n ds u p e r f i c i a lu s eo f c r o s s - f e a t u r ep r o d u c td e s i g nm e t h o d ，w i t ht h er e s u l t s a l w a y sb e i n gd i s s a t i s f y i n g t h i st h e s i sa i m sa ta ni n t e g r a t e dr e s e a r c ho fc r o s s f e a t u r ep r o d u c td e s i g n ，t oa n a l y z ei t f r o mp h e n o m e n o nt ou n d e r l y i n gp r i n c i p l e s ，a n dt h e nt r i e sc o n s t r u c t i n gas c i e n t i f i ca n d r e a s o n a b l ed e s i g nm e t h o ds y s t e m ，w h i c hc a nb eu s e da sa g u i d et oa c t u a ld e s i g n t h et h e s i sf i r s t l yf o c u s e so nt h es u p e r f i c i a ll e v e lo fc r o s s f e a t u r ep r o d u c td e s i g n ， w h i c hi st h ep h e n o m e n o n b yc l a r i f y i n gt h ed e f i n i t i o no fc r o s s f e a t u r ep r o d u c t d e s i g n ，c o m b i n e dw i t ht h el e v e ld i f 氨j r e n t i a t i n gt h e o r yi nc o g n i t i v ep s y c h o l o g y ，t h e a r t i c l ep a r t i c u l a r l yd i f f e r e n t i a t e sa n d a n a l y s e st h ec r o s s - f e a t u r ep r o d u c td e s i g n p h e n o m e n o n a u t h o rt h e nd e e p l yr e s e a r c h e st h ei n n e rl e v e lo fc r o s s f ；巴a t u r e p r o d u c td e s ig n ， 、h i c hi st h ep r i n c i p l e t h et h e s i sf i n d so u tt h ep r o b l e m sl y i n gi nt o d a y sd e s i g n t h e ns t u d i e sr e l e v a n tt h e o r i e si nc o g n i t i v ep s y c h o l o g y ，d i s c u s s e st h ea p p l i c a t i o no f t h e o r yt op r a c t i c e o nb a s i so ft h e o r y i tc o n s t m c t sas y s t e m a t i c a lc r o s s f e a t u r e p r o d u c td e s i g nm e t h o ds y s t e m f i n a l l y ；b yd e s i g nc a s ea n a l y s i s ，i td i s c u s s e st h e a p p l i c a t i o no fc r o s s f e a t u r ep r o d u c td e s i g nm e t h o dt oa c t u a ld e s i g n k e yw o r d s ：c r o s s - f b a t u r e ；c o g n i t i v ep s y c h o l o g y ；i n t e g r i t y ；f i l t r a t i o n ； e n c o d i n g d e c o d i n g l 湖南大學(xué) 學(xué)位原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立進(jìn)行研究所取得的 研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或 集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均 已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。 作者簽名： 李匯喜 日期：2 鯽莎年j 月2 p 日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保 留并向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借 閱。本人授權(quán)湖南大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行 檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 本學(xué)位論文屬于 1 保密口，在一年解密后適用本授權(quán)書。 2 不保密阢 ( 請在以上相應(yīng)方框內(nèi)打”) 作者簽名： 導(dǎo)師簽名： 日期：2 t 膨礦年r 月o 日 日期：汐少勺日 碩卜學(xué)位論文 1 1課題的研究背景 第1 章緒論 1 1 1課題研究的時代背景 隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場化程度的與日俱增，以及商業(yè)化的全面滲透， 社會生活的方方面面都呈現(xiàn)出一種融合的態(tài)勢。地域隔閡在逐漸消弭，文化問的 碰撞交流甚于過往，政治經(jīng)濟(jì)的區(qū)域乃至全球合作也成為時代的主旋律。在信息 時代多元化背景的影響下，設(shè)計不再有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和固定的原則，而是朝著開放、 各種原則并存且多門學(xué)科交叉融合的方向發(fā)展。而產(chǎn)業(yè)問也相應(yīng)地呈現(xiàn)出合作 共贏的發(fā)展趨勢，“跨界合作”作為一個新興名詞應(yīng)運而生。 跨界合作，英文原詞是c r o s s o v e r ，指的是兩個不同領(lǐng)域的合作。跨界合作對 于一個品牌最大的益處，在于讓原本毫不相干甚至矛盾、對立的元素，相互滲透 相互融會，從而產(chǎn)生新的亮點，發(fā)現(xiàn)并填補新的產(chǎn)品機會缺口，以獲取更多的商 業(yè)利益i 引。 跨界合作之所以成為主流的社會現(xiàn)象，一個淺層而直接的原因是，產(chǎn)業(yè)問通 過跨界合作，能夠制造更多的噱頭，從而提高產(chǎn)品的生存能力。但更深層的意義 在于，跨界合作可以把原本的競爭對手轉(zhuǎn)化為合作伙伴，用最簡單而低成本的方 式共享對方的技術(shù)、市場乃至品牌知名度。對于一個品牌來說，知名度和忠實用 戶數(shù)量是生存的基礎(chǔ)，而這兩個屬性都是經(jīng)過時間的沉淀以及曾經(jīng)的巨額投入、 賭博性質(zhì)的抉擇換取的，無法通過簡單的金錢堆砌而達(dá)成。現(xiàn)在商家經(jīng)常提出整 合( c u 盯i c u l u mi n t e g r a t i o n ) 的理念，即按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實施數(shù)據(jù)集中，在此基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步使有交叉的工作流彼此銜接，通過一體化的舉措而實現(xiàn)信息系統(tǒng)資源共享 和協(xié)同工作。其精髓就是將分散的要素組合在一起，最后形成一個有效率的整體。 以整合的觀點來看，跨界合作雖然要求部分非專利內(nèi)容信息、品牌特點及用戶群 的共享，但換取的是更大的利益、更多的用戶、更廣的市場，以及可能就此發(fā)掘 的新契機。 商業(yè)界觀察人士指出：如今的跨界合作在程度上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了終端和渠道層 面的合作，它更多的表現(xiàn)是一種戰(zhàn)略或擴(kuò)大市場邊界的聯(lián)合。這種合作的開始往 往意味著一種新的營銷策略和商業(yè)模式上的創(chuàng)新，通過這種創(chuàng)新給消費者帶來一 種新的消費體驗。而合作的雙方在這個過程中實現(xiàn)雙贏。 產(chǎn)業(yè)的跨界合作，衍生出的是產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計，不同產(chǎn)品在特征上的關(guān)聯(lián) 幕于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 整合，業(yè)已成為主流的社會現(xiàn)象和設(shè)計趨勢。跨界合作是產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)的本原， 產(chǎn)品的特征關(guān)聯(lián)是跨界合作的外在表現(xiàn)形式和成果。結(jié)合時代背景研究產(chǎn)品特征 關(guān)聯(lián)設(shè)計，而不是剝離產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的社會屬性，僅僅將其作為一個純粹技 術(shù)的概念進(jìn)行分析，這是保證研究的科學(xué)性和辨證性的前提。 1 1 2 課題研究的文化背景 現(xiàn)代社會，人們處于快捷的社會生活節(jié)奏中，也面臨很大的社會壓力。傳統(tǒng) 的工作與休閑時間、公共與私人場合的界線在逐漸消弭。社會生活呈現(xiàn)出一種多 元化的態(tài)勢。多元化，原指“任何在某種程度上相似但有所不同的人員的組合”。 這種多元化趨勢表現(xiàn)為，人們在職場上要表現(xiàn)出專業(yè)自信、大方得體和簡潔高效； 而在生活中，又希望休閑隨意、活潑動感。人們需要隨著不同的場合扮演適當(dāng)?shù)?角色，配合不同的情境做不同的裝扮，而且這種角色和情境的轉(zhuǎn)換頻率越來越快。 多元化的生活，要求人們?nèi)粘Ｊ褂玫漠a(chǎn)品多功能化和用途多樣化?！敖M合”代表了 e 時代技術(shù)和產(chǎn)品發(fā)展的新態(tài)勢?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展和學(xué)科之問的相互交叉融合， 推動了組合技術(shù)和組合產(chǎn)品新的發(fā)展p j 。 另一方面，多功能化，又要避免產(chǎn)品的功能過剩傾向。整合式產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 可以定義為整合了多種功能組件的一個整體產(chǎn)品物理結(jié)構(gòu)。這種定義同時也表明， 這一類型的產(chǎn)品個體往往能夠執(zhí)行多種功能。沒有必要建立各子功能與產(chǎn)品部件 之間的一對應(yīng)關(guān)系，各部件間是功能共通狀態(tài)。也就是況，產(chǎn)品的某兩個元件 在它們的界面上存在相互間的作用和交融。而這些界面之問也存在復(fù)雜的交互關(guān) 系，使得各個界面的界限因此變得模糊起來【4 】。事實上，現(xiàn)在的產(chǎn)品設(shè)計愈發(fā)趨 向輕薄短小的方向發(fā)展，強調(diào)產(chǎn)品的精致細(xì)密和造型語言的簡潔緊湊。這種集約 化的設(shè)計遵循被總結(jié)為最小化的設(shè)計原則。最小化設(shè)計，是以發(fā)達(dá)的專業(yè)技術(shù)為 支持的。計算機界的硬件發(fā)展一直遵循著摩爾定律，產(chǎn)品設(shè)計的相關(guān)硬件技術(shù)也 在以日新月異的速度發(fā)展，這就為設(shè)計的精致緊湊提供了技術(shù)支持，使許多原本 僅僅作為構(gòu)想的概念得以實現(xiàn)。近幾年出現(xiàn)了許多“極限設(shè)計 的案例，例如索 尼公司于2 0 0 3 年策劃的v a i o5 0 5e x t r e m e 項目，在保留操作感覺的前提下， 盡量精簡結(jié)構(gòu)部件，采用輕質(zhì)的碳纖維材料，最終研發(fā)出僅重8 3 5 克的v a i ox 5 0 5 筆記本電腦【5 1 。這些試驗性質(zhì)的設(shè)計，以高技術(shù)支持為背景，挑戰(zhàn)產(chǎn)品設(shè)計在量 性尺度上的極限，檢驗服務(wù)于設(shè)計的硬件技術(shù)的成熟程度，為未來設(shè)計趨勢的發(fā) 展提供了參考。 因此，多功能化和最小化兩個原則的沖突，成為產(chǎn)品設(shè)計中一個有趣的現(xiàn)象， 也是亟趨解決的重要課題。日本設(shè)計在這方面的表現(xiàn)尤為突出。形式的最小化和 功能的最大化雙雙成對出現(xiàn)是日本產(chǎn)品多年來發(fā)展的特性所在，同時這也是日本 設(shè)計的特點2 0 世紀(jì)6 0 年代的日本“優(yōu)秀設(shè)計大獎中，形式最小化和功能最大 2 碩f 1 學(xué)位論文 化原則還是評判優(yōu)秀設(shè)計師的標(biāo)準(zhǔn)之一。參賽者需要用盡可能小的尺寸展示最優(yōu) 越的性能。即使在今天，仍然有很多日本產(chǎn)品總是在華麗燦爛的寶石級的方寸之 地極盡設(shè)計之巧思，展示高超水準(zhǔn)的設(shè)計之美j 。不獨在日本，隨著現(xiàn)在的消費 產(chǎn)品越來越趨向成為多平臺交叉融合的物質(zhì)載體，世界各地的產(chǎn)品設(shè)計同樣在向 著造型緊湊功能多樣的方向發(fā)展。這種趨勢表現(xiàn)出超越地域的國際化特征。 在設(shè)計中原則沖突的解決，很重要的一個方面，就是注重不同產(chǎn)品不同平臺 在特征上的關(guān)聯(lián)和整合，以及將關(guān)聯(lián)整合外化成產(chǎn)品的造型語言。如何在做到產(chǎn) 品整體造型盡量簡潔的同時，周密考慮細(xì)節(jié)特征在人機交互中的可識別性，以及 在視覺形象上的可認(rèn)知度，是本文對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的研究中，著重要探討的 問題。 1 2課題研究相關(guān)文獻(xiàn)綜述 目前的國內(nèi)外文獻(xiàn)中，主要將產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計作為一種現(xiàn)象提出并進(jìn)行闡 述，抑或以案例分析的形式零星出現(xiàn)，尚無成體系的著述研究。因此關(guān)于現(xiàn)象分 析的文獻(xiàn)在此不做贅述?，F(xiàn)主要將課題研究的相關(guān)方法論體系總結(jié)如下。 1 2 1感性的方法論綜述 感性，源于日本詞匯k a n s e i ，最初是作為一個哲學(xué)術(shù)語發(fā)展起來的。感性可 謂由心而發(fā)，是感覺，情緒，渴望，是人在內(nèi)心對事物的一種判斷【7 】。感性的產(chǎn) 品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法理論，在國內(nèi)外許多設(shè)計著作中都有提及。例如機械創(chuàng)新 設(shè)計一書，在創(chuàng)新技法一節(jié)提出的類比法和移植法，就可視作特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的 原理方法。類比法指將所研究和思考的事物與人們熟悉的、并與之有共同點的某 一事物進(jìn)行對照和比較，從比較中找到它們的相似點或不同點，并進(jìn)行邏輯推理， 在同中求異或異中求同中實現(xiàn)創(chuàng)新。移植法是指借用某一領(lǐng)域的成果，引用、滲 透到其他領(lǐng)域，用以變革和創(chuàng)新【8 】。書中還詳細(xì)闡述了這兩種方法在設(shè)計中的具 體應(yīng)用。而在i d e o 總經(jīng)理t o mk e l l y 所著的i d e a 物語一一全球領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計公司 l d e o 的秘笈中，專列“期待意外的驚喜 一章，以案例為主要說明手段，提 出“斜視 和“異花授粉 理論，以及“得學(xué)習(xí)不要劃地自限”、“不單只是跨越 某一特別領(lǐng)域”的傳統(tǒng)思考模式，并提出了如何鍛煉異花授粉能力的七項建議。 這代表了一類以項目實踐為基礎(chǔ)的感性設(shè)計方法理論。 1 2 2 理性的方法論綜述 產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計可借鑒使用的理性方法學(xué)理論體系很多，多見諸于工業(yè)設(shè) 計以外的其它領(lǐng)域，這正符合了產(chǎn)品設(shè)計跨領(lǐng)域的邊緣學(xué)科性質(zhì)?，F(xiàn)將相關(guān)理論 基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計盟蜜 主要總結(jié)如下。一、產(chǎn)品基因工程相關(guān)理論。產(chǎn)品基因工程目前主要應(yīng)用于機械 創(chuàng)新設(shè)計領(lǐng)域，其中很重要的一個部分稱為基因重組理論，即根據(jù)需求獲取現(xiàn)有 產(chǎn)品基因中的目的基因，通過相關(guān)操作重新組合成新的產(chǎn)品基因。產(chǎn)品基因的重 組是利用已有產(chǎn)品基因進(jìn)行創(chuàng)新的過程，是產(chǎn)品基因工程的目的之所在。其中又 包括產(chǎn)品基因分離、替換、組合和變異等技術(shù)，該理論還提出基因的迭合、分解、 合成、破分和變異操作，以及對產(chǎn)品基因的聯(lián)想、歸納、傳導(dǎo)和量化等。二、模 式識別理論。模式識別理論是指對表征事物或現(xiàn)象的各種形式的信息進(jìn)行處理和 分析，以對事物或現(xiàn)象進(jìn)行描述、辨認(rèn)、分類和解釋的過程。它是信息科學(xué)和人 工智能的重要組成部分。該理論體系詳細(xì)闡述了造型特征及法則的提取和應(yīng)用， 定量和函數(shù)化是它的主要特征。三、特征識別與轉(zhuǎn)換理論。特征轉(zhuǎn)換是從已經(jīng)存 在的一個應(yīng)用域特征模型推導(dǎo)出另一個應(yīng)用域特征模型的過程。與特征識別相比， 特征轉(zhuǎn)換的一個優(yōu)勢是可使用存儲在特征模型中的非幾何信息來推導(dǎo)新特征模 型。特征信息提取的前提是要求所有被提取信息的特征必須是有效的。此理論中 的特征，特指機械制造加工中的參數(shù)化約束，非平常所說的特征。但該方法體系 還是可以為產(chǎn)品設(shè)計所借鑒。四、認(rèn)知心理學(xué)。以唐納德a 諾曼設(shè)計心理學(xué) 為代表的大量心理學(xué)、認(rèn)知心理學(xué)著作中，分析了人們的知覺模式、認(rèn)知模式、 記憶模式及行為模式等，探討了如何以科學(xué)的方法設(shè)計出認(rèn)知度高、易操作的產(chǎn) 品。這些方法也給了產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計許多啟示。 1 3課題研究的意義與目的 自工藝美術(shù)運動后工業(yè)設(shè)計存在和發(fā)展的六十多年間，產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計作 為一種設(shè)計現(xiàn)象，一直存在和與時俱進(jìn)地發(fā)展著。隨著信息時代的來臨，產(chǎn)業(yè)間 的合作日漸密切，人們的生活節(jié)奏和角色轉(zhuǎn)換頻率加快，新的社會趨勢為產(chǎn)品設(shè) 計提出了新的要求和原則，而高新技術(shù)的飛速發(fā)展又為新的設(shè)計原則得以在實際 設(shè)計中付諸實現(xiàn)提供了堅實的硬件支持。產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計在這樣的背景下，逐 漸成為主流的設(shè)計現(xiàn)象和設(shè)計趨勢。相關(guān)的設(shè)計方法也因為入潮和行之有效，為 許多企業(yè)、設(shè)計公司和設(shè)計師所使用。 但另一方面，由于產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計是近幾年新近出現(xiàn)的設(shè)計趨勢，設(shè)計界 和學(xué)術(shù)界對相關(guān)設(shè)計方法的理解和分析研究尚不深入，還處于初級起步階段。加 上由于商業(yè)化潮流的大行其道，企業(yè)經(jīng)營的首要目的往往在于利益最大化。功利 主義和急功近利的思想導(dǎo)致了許多企業(yè)，尤其是中小型企業(yè)在經(jīng)營和設(shè)計管理上 的短視行為。產(chǎn)品特征的關(guān)聯(lián)，被機械地形而下地理解為產(chǎn)品特征的羅列堆砌和 取代，產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計在很多情況下被商家作為制造噱頭的一種手段，設(shè)計出 來的產(chǎn)品對于用戶缺乏特征識別性，往往成為抵低檔、拙劣的代名詞，徒有新奇 4 碩士學(xué)位論文 感，卻缺乏成為經(jīng)典設(shè)計的高檔雋永氣質(zhì)。這種情況成為許多公司可持續(xù)經(jīng)營的 制肘，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的阻礙。 因此，設(shè)計界和學(xué)術(shù)界有必要就產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計這一課題從理論和方法論 層次進(jìn)行理性深入的研究，分析現(xiàn)象及成因，進(jìn)而構(gòu)建方法體系，為今后設(shè)計工 作的開展提供科學(xué)的理論指導(dǎo)。 然而，可以看到，目前國內(nèi)外針對此課題尚無系統(tǒng)全面的分析研究。產(chǎn)品特 征關(guān)聯(lián)設(shè)計多是作為設(shè)計行業(yè)發(fā)展中的一種現(xiàn)象而提出，抑或輔以設(shè)計案例說明。 分析或淺或深，但都失于片面，涉及的知識領(lǐng)域也有限，往往是就設(shè)計談設(shè)計。 另一方面，在機械制造和計算機技術(shù)等學(xué)科領(lǐng)域中，關(guān)于特征、基因的許多理論 模型和方法體系，對于產(chǎn)品設(shè)計具有很強的指導(dǎo)意義，但還缺乏相關(guān)的移植應(yīng)用。 加上對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的解讀，多流于膚淺和表面，沒有基于用戶，沒有了解 和研究用戶的認(rèn)知習(xí)慣和認(rèn)知規(guī)律，使研究結(jié)論背離了本原。 綜上所述，本研究課題具備鮮明的時代特征和積極的現(xiàn)實意義。 本課題研究，擬對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的現(xiàn)象進(jìn)行分析和分類，研究現(xiàn)象產(chǎn)生 的原因；接下來分析認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)理論，從認(rèn)知心理學(xué)角度解析人們的認(rèn)知 規(guī)律；進(jìn)而建立認(rèn)知模型與產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法體系問的映射，闡釋在設(shè)計中 需要注意的問題。最后從實題案例入手，分析相關(guān)設(shè)計方法在實際設(shè)計活動中的 應(yīng)用，旨在為相關(guān)的系統(tǒng)研究，出拋磚引玉的微薄之力。 1 4 課題研究內(nèi)容與組織框架 本文通過對時代背景和文化背景的分析引入主題，解析產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計產(chǎn) 生、存在和得以發(fā)展的原因，研究產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計在行業(yè)中應(yīng)用和發(fā)展的現(xiàn)狀， 并從中發(fā)掘總結(jié)這一領(lǐng)域的研究和實踐中依然存在的問題，進(jìn)而引出課題研究的 現(xiàn)實意義，為文章主體的針對性研究探討作好前奏鋪墊。 在論文主體部分中，首先對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的概念進(jìn)行界定，理清研究范 圍和界限；接著闡述分析行業(yè)中存在的相關(guān)設(shè)計現(xiàn)象和設(shè)計案例，并以設(shè)計心理 學(xué)的視角對現(xiàn)象進(jìn)行分類和解讀，闡明認(rèn)知心理學(xué)對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的重要理 論支撐和指導(dǎo)作用；然后針對課題，分析認(rèn)知心理學(xué)中關(guān)于認(rèn)知加工、過濾和編 解碼的理論和機制，從用戶的角度研究人群的認(rèn)知習(xí)慣，梳理出設(shè)計實踐中相應(yīng) 需要考慮的方面和細(xì)節(jié)；在認(rèn)知研究的基礎(chǔ)上，建立心理認(rèn)知模式與設(shè)計流程的 映射，構(gòu)建出基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法體系；最后，通過分析數(shù)字 無繩電話設(shè)計等實際案例，將抽象的理論體系形象化和實踐化，探討產(chǎn)品特征關(guān) 聯(lián)設(shè)計方法在設(shè)計中的實踐性應(yīng)用。 本課題的研究主要通過概念闡釋、文獻(xiàn)研究探討、用戶研究，結(jié)合作者在實 踐中經(jīng)歷的設(shè)計案例分析來展開。 本文研究的基本框架如下： 第一章探討產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的時代背景和文化背景，分析目前國內(nèi)外對該 課題的研究現(xiàn)狀，通過發(fā)掘其中存在的問題與不足，引出課題研究的意義和目的。 第二章對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的概念進(jìn)行界定，提出基于認(rèn)知心理學(xué)原理的設(shè) 計現(xiàn)象分類原則，并以此原則對相關(guān)設(shè)計現(xiàn)象和案例進(jìn)行分類和解讀。 第三章透過現(xiàn)象分析深層的認(rèn)知心理學(xué)原理，研究人們的認(rèn)知加工模式，并 結(jié)合產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的具體特點，探討認(rèn)知中的信息整合過濾和編解碼機制。 第四章在第三章理論研究的基礎(chǔ)之上，遵循認(rèn)知的規(guī)律和模式原理，構(gòu)建系 統(tǒng)的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法體系，并總結(jié)出各環(huán)節(jié)需要注意的問題。 第五章通過分析數(shù)字無繩電話設(shè)計等具體案例，探討產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計方法 體系在設(shè)計實踐中的應(yīng)用，以理論指導(dǎo)實踐，反過來以實踐完善理論。 本文的組織框架可簡明闡述如下： 現(xiàn)象 飛留 問題 提出現(xiàn)象1 寸分析現(xiàn)象 三委至一| e 菱至萎差類 背景分析 i ： 認(rèn)知心理學(xué) 6 題 斗案例分析 1 幕于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 設(shè)計理論將人的因素都?xì)w入人機工程學(xué)的簡單作法，擴(kuò)寬了人機工程學(xué)的范疇； 突破了傳統(tǒng)人機工程學(xué)僅對人物理及生理機能的考慮，將設(shè)計因素深入至人的心 理、精神因素。隨著社會發(fā)展與進(jìn)步、物質(zhì)的極大豐富、消費層次進(jìn)一步細(xì)化， 人們對產(chǎn)品的精神功能需求不斷提高，產(chǎn)品造型除表達(dá)其的功能性目的以外，還 要透過其語義特征來傳達(dá)產(chǎn)品的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)特定社會的時代感和價值取向。 在應(yīng)用語義的產(chǎn)品設(shè)計中，同樣存在特征的關(guān)聯(lián)，只不過關(guān)聯(lián)的特征更多的是抽 象和表征層面的。 ， 需要理清的是，本文研究的重點，限制在不同類型的工業(yè)消費產(chǎn)品在特征上 的關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)的難點在于：一、建立關(guān)聯(lián)的主體同屬產(chǎn)品范疇，之間缺乏排 他性；二、產(chǎn)品特征問兼具相似性和沖突性。因此，設(shè)計中如果處理失當(dāng)?shù)脑挘?很容易造成特征主體問的主從關(guān)系混淆，特征元素具備多義性或之間相互沖突， 從而導(dǎo)致最終的產(chǎn)品缺乏辨識度，對用戶的認(rèn)知和操作造成障礙。 2 2 產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計現(xiàn)象分析 2 2 1產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計現(xiàn)象的分類原則 著名認(rèn)知心理學(xué)家、美國西北大學(xué)計算機科學(xué)、心理學(xué)和認(rèn)知科學(xué)的教授唐 納德a 諾曼將人類對外界事物的加工分為三種水平：本能的、行為的和反思 的。自動的預(yù)先設(shè)置層，稱本能水平( v i s c e r a l l e v e l ) ；包含支配r 常行為腦活動 的部分，稱行為水平( b e h a v i o r a l l e v e l ) ；腦思考的部分，稱反思水平( r e f l e c t i v e l e v e l ) 。每一水平都在人類的整體技能中發(fā)揮不同的作用( 圖2 1 ) 【1 1 | 。 i 感知器 ； - - i i - i l 弘：j l l 鋤一一： i l - - ? 二? “7l ! 曩j 量i 。k i 反思的 + r ? - 】工巾： 1r r# ” 行為的 l # j 輯f 售i 1r 女 r礦 ：，9 本能的 g 圖2 1認(rèn)知加工的三種水平 ( 圖片來源：情感化設(shè)計1 ) 8 r 一一一一一= ；運動 j ；還動 i !： ； i i： ； j l ： ! ； ! ； ； ： 謦； j = ：凡 i ! 。 ： “ i “! ； ； i i ： ! ； ，! i 糾 i ! ， ； 羞。 l 7-： 爹 ； i i： 基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 引發(fā)他們在情感上的共鳴，進(jìn)而演化為對產(chǎn)品的共同感。 本能水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計原則，在人類群體和文化的宏觀層面具備一致 性：但另一方面，在微觀方面，存在著很大的個體差異。這種水平的設(shè)計的缺陷 在于，由于展現(xiàn)的美感是外在和表層的，因此不同的人對同一設(shè)計會產(chǎn)生不同程 度的情感反應(yīng)，產(chǎn)生的回饋和評價也會褒貶不一。 本能水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計分為兩種情況。 第一種是企業(yè)基于科學(xué)的設(shè)計管理模式，建立企業(yè)的p i 體系( p r o d u c t i d e n t i t y ) ，即產(chǎn)品識別，并將品牌語言轉(zhuǎn)換為造型語言的產(chǎn)物。理清產(chǎn)品線，將 造型中有繼承性的、有典型意義的系列進(jìn)行分析，提煉出元素級別的共性。將具 有共性的元素級的特征進(jìn)行總結(jié)，得到構(gòu)成元素庫i l 2 。 現(xiàn)代商業(yè)中，對產(chǎn)品概念的理解越來越全面，越來越非物質(zhì)化。設(shè)計管理首 先要解決的問題，是如何正確的理解產(chǎn)品的全部內(nèi)容，并尋找一種有助于企業(yè)個 體深入認(rèn)知，具有自身特色、符合自身發(fā)展的產(chǎn)品設(shè)計概念體系。 企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)學(xué)中成本與效益的考慮，總是長期針對相同市場生產(chǎn)相同的產(chǎn) 品，進(jìn)行持續(xù)不斷的產(chǎn)品延伸與拓展，這是成本最小化和效益最大化的當(dāng)然考慮。 而另一方面，睿智的企業(yè)總是希望產(chǎn)品形象在風(fēng)格上能保持相對穩(wěn)定的持續(xù)發(fā)展， 從而形成具有鮮明特色的產(chǎn)品品牌形象【l 3 。 設(shè)計管理學(xué)中以建立企業(yè)的特征形態(tài)集合與原型( 原型，即在視覺文化中反 復(fù)出現(xiàn)，并可以被辨識的，作為一個人的整個視象感知經(jīng)驗的一個組成部分) 數(shù) 據(jù)庫的描述體系的形式，來建立品牌內(nèi)產(chǎn)品在特征上的關(guān)聯(lián)。企業(yè)給消費者的感 知，基本上決定于數(shù)據(jù)庫中的特征形態(tài)中，共同屬性的強弱程度和變異的幅度與 頻率這兩者的相互作用。 例如三洋公司于2 0 0 4 年推出的x a c t ic 4 數(shù)碼攝像機( 圖2 2 ) 。c 4 ，原指c 4 塑膠炸藥( c o m p o s i t i o n 4 ) ，是軍用塑膠炸藥的一種，三洋以此命名，意在引發(fā) 市場上爆炸式的轟動效應(yīng)。這款產(chǎn)品配有4 2 3 萬像素的c c d ，5 8 3 3 8 毫米鏡 頭，可以每秒3 0 幀的速度錄制v g a 大小的影像。 圖2 2 三洋x a c t ic 4 剃須刀型數(shù)碼攝像機 ( 圖片來源：產(chǎn)品設(shè)計雜志) 1 0 碩士學(xué)位論文 觀察人們對產(chǎn)品的使用。行為水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計同樣分為兩種情況。 一種是產(chǎn)品朝多功能、跨平臺方向發(fā)展的趨勢在造型語言上的體現(xiàn)。技術(shù)可 以使人的生活更加方便、更具趣味性。然而每項新的技術(shù)在給人類帶來益處的同 時，也會使生活復(fù)雜化。設(shè)計人員會想辦法增加產(chǎn)品的功能，而這通常會使產(chǎn)品 復(fù)雜化，有時還會降低產(chǎn)品的可靠性【l 7 1 。增添產(chǎn)品的功能的確會增加控制器的數(shù) 目，使操作方法復(fù)雜化，因此在產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計中，需要遵循優(yōu)化原則進(jìn)行特 漕鰩薹匙燃零叫鍪砉室l 薹鎣蘿蠢蠢耪芬裔并| 薹籮；主i 。產(chǎn)蠢剝磁黽靜鯽；計妻塑疆 璀瑁凄羹銜肖羹固啕蜜剝翔鯉靼職u m ；w 盥愀啞薹隈芪彥亞釜劃強隊雌，刪汀 蠢薹慚薹荊尚r | 蓁霧塞雨增掣菱留鴛鞋瓣盟瓣罄型型螋i 蓄靼銎呈j 器量蚤蓊；簍 霧岜囊增捌淄蓁磊霧前m 季 對大量現(xiàn)有 信息中有限信息的積極加工。它既包括有意識加工，也包括無意識加工。 心理資源是有限的，任何時候心理資源所集中處理的信息量也是有限的。注 意這一心理現(xiàn)象使得人們能夠明智地利用有限的心理資源。把外部刺激( 感覺) 和內(nèi)部刺激( 思維和記憶) 的光亮變暗，而使得人們所感興趣的刺激發(fā)亮。被強 化的焦點增強了人們對有趣刺激快速準(zhǔn)確反應(yīng)的可能性，被強化的注意則為記憶 加工鋪平了道路，因此人們更可能記住所關(guān)注的信息，而不是所忽視信息。 意識( c o n s c i o u s n e s s ) 與覺知更直接相關(guān)一一它包括覺知感和覺知內(nèi)容，有 些屬于注意焦點。因此，注意和意識形成了兩個相互交叉的集。心理學(xué)家曾經(jīng)認(rèn) 為注意和意識是同一個東西。不過，當(dāng)今的心理學(xué)家承認(rèn)，感覺信息的某些積極 注意加工、已記憶的信息以及認(rèn)知信息加工并不需要有意識覺知。 在有意注意加工方面，注意所帶來的好處尤其顯著。除了注意的普遍價值之 外，有意注意在認(rèn)知的因果關(guān)系中可為三個目的服務(wù)：( 1 ) 監(jiān)控與環(huán)境的交互， 它維持著人們對所在環(huán)境的適應(yīng)程度；( 2 ) 把過去( 記憶) 與現(xiàn)在( 感覺) 聯(lián)系 起來從而產(chǎn)生經(jīng)歷的連續(xù)感，這是個人同一性的基礎(chǔ)；( 3 ) 依據(jù)監(jiān)控信息以及過 去記憶和現(xiàn)在感覺而控制并計劃未來行動。( 圖3 1 ) 2 1 x 基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研壅 賽時，為了暫時重獲較好的能見度，就一支接一支換掉泥濘的鏡片?；┯米o(hù)目 鏡的領(lǐng)導(dǎo)品牌史密斯運動光學(xué)公司經(jīng)過調(diào)研和對用戶行為的細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)了這 個弊端，決定設(shè)計更合適的款式。他們從3 5 厘米膠卷得到靈感，設(shè)計一種清晰的 滾動匣( 圖2 6 ) 。只要拉動滾動匣的細(xì)繩，就立刻有一片新的鏡片，讓你的護(hù)目 鏡看得清清楚楚。即使在最泥濘不堪的道路滑行，滾動匣里的卷片也一定夠用【8 1 。 圖2 6史密斯運動光學(xué)公司護(hù)目鏡原理示意圖 ( 圖片來源：l d e a 物語一一全球領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計公司i d e o 的秘笈) 2 2 2 3反思水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計 反思水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計包括很多領(lǐng)域。它注重的是信息、文化以及產(chǎn) 品或者產(chǎn)品效用的意義。它與自我形象和產(chǎn)品傳遞給其他人的信息有關(guān)。反思水 平的活動常常決定一個人對一種產(chǎn)品的總體印象。用戶在回想這個產(chǎn)品時，會考 慮到它的全部魅力以及使用它的經(jīng)歷。換句話說，對產(chǎn)品的總體印象來自反思一 一回想記憶和重新評估。我們所設(shè)計的產(chǎn)品能否與使用者獲得共鳴，最主要的因 素是作品本身所蘊含的文化內(nèi)涵，如今的設(shè)計師可能過多地強調(diào)了形式方面，而 忽略了設(shè)計作品本身應(yīng)透露出來的內(nèi)容和意境【l 引。 反思水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計分為三種情況。 第一種情況是通過與其它類型產(chǎn)品建立特征關(guān)聯(lián)來反映共通的時代精神。舉 例說明，二戰(zhàn)后美國工業(yè)設(shè)計的實踐是建立在“時代風(fēng)格”的基礎(chǔ)上的，即強調(diào) 設(shè)計的象征意義，迎合美國人追求新奇的心理。隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，2 0 世紀(jì)5 0 年 代出現(xiàn)了消費的高潮，這進(jìn)一步刺激了商業(yè)性設(shè)計的發(fā)展。在商品經(jīng)濟(jì)規(guī)律的支 配下，現(xiàn)代主義的信條“形式追隨功能”被“設(shè)計追隨銷售 所取代。而2 0 世紀(jì) 5 0 年代的美國汽車設(shè)計是商業(yè)性設(shè)計的典型代表。戰(zhàn)后的美國人需要一系列新的 設(shè)計來反映和實現(xiàn)他們的樂觀主義心情，消除戰(zhàn)爭期間物質(zhì)缺乏帶來的艱辛生活 的記憶，汽車成了寄托他們希望的理想之物。 以美國工業(yè)設(shè)計師厄爾的設(shè)計為例，其在車身設(shè)計方面最有影響的創(chuàng)造是給 1 4 碩士學(xué)位論文 小汽車加上尾鰭，這種造型在2 0 世紀(jì)5 0 年代曾流行一時。早在1 9 4 8 年，由厄爾 設(shè)計的卡迪拉克雙座車就出現(xiàn)了尾鰭，它成了這一階段最有爭議的設(shè)計特征( 圖 2 7 ) 。到19 5 5 年，卡迪拉克“艾爾多拉多型小汽車的尾鰭已趨成熟，其整個設(shè) 計是一種噴氣時代高速度的標(biāo)志，車蓬光滑地從車頭向后掠過，尾鰭從車身中伸 出，形成噴氣飛機噴火口的形狀【l9 1 。這種設(shè)計風(fēng)潮也與美國當(dāng)時在宇航方面和蘇 聯(lián)的競爭有關(guān)，故汽車設(shè)計上都模仿火箭、飛機的部件。厄爾的設(shè)計基本上是一 種純形式的游戲，汽車的造型與細(xì)部處理和功能并無多大關(guān)系。這種情況下，起 作用的是觀察者反思水平的認(rèn)知活動，而設(shè)計的重點，在于籍由造型傳達(dá)出想要 表現(xiàn)的精神和內(nèi)涵。 翻蒿 麟 r ， # ， “。 w + ” 二 。m 囂。，嗚憊。2 圖2 7凱迪拉克s e r i e s 高級敞蓬車 ( 圖片來源：百度圖片檢索) 反思水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的第二種情況是，通過特征的關(guān)聯(lián)，與被關(guān)聯(lián) 產(chǎn)品構(gòu)建和諧統(tǒng)一的視覺體系，與產(chǎn)品所處環(huán)境呼應(yīng)，從而傳達(dá)內(nèi)在的工作生活 態(tài)度。 例如伊萊克斯公司于2 0 0 6 年推出的以“想你所想”為理念的網(wǎng)絡(luò)冰箱，在其 中整合了家庭電器網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，可以控制洗衣機、微波爐等電器的運作，提供 網(wǎng)上采購服務(wù)，甚至可以收聽廣播、看電視節(jié)目、上網(wǎng)沖浪，等等。這種概念性 的設(shè)計，將傳統(tǒng)的功能單一的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換為融合多個平臺多種功能的信息化載體， 以此與現(xiàn)代化信息化的生活方式相呼應(yīng)，傳達(dá)出引領(lǐng)生活潮流的創(chuàng)新理念。而產(chǎn) 品在秉承了北歐設(shè)計簡約、典雅的風(fēng)格的同時，也在傳統(tǒng)的白色家電中融入了現(xiàn) 代家具和信息產(chǎn)品的造型語言，在諸如材質(zhì)、用色、表面處理、塊面分割，乃至 把手、縫隙等細(xì)節(jié)方面都與之建立了特征的關(guān)聯(lián)，從而與廚房環(huán)境在視覺上形成 了一體化( 圖2 8 ) ，為原本冰冷理性的產(chǎn)品，賦予家的溫馨舒適感；同時又使產(chǎn) 品兼具信息產(chǎn)品的時尚氣息，在造型上與其新的功能形成呼應(yīng)。信息產(chǎn)品形態(tài)的 非物質(zhì)化特性呈現(xiàn)出一種純粹抽象的功能用途與形態(tài)空問在新的構(gòu)想與技術(shù)條件 基于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 下，“形式追隨功能 的功能主義設(shè)計原則已經(jīng)不再是單純的限制現(xiàn)在信息產(chǎn)品的 指導(dǎo)原則，設(shè)計便走向表現(xiàn)的獨立，在外觀的設(shè)計自由度上面大大加強，關(guān)心產(chǎn) 品給人們的視覺引導(dǎo)、心理感受以及在使用過程當(dāng)中給人們的體驗感受【20 1 。自 2 0 0 3 年以來，伊萊克斯以其出眾的設(shè)計能力連續(xù)奪得三屆具有工業(yè)設(shè)計界奧斯卡 獎美譽的“德國i f 工業(yè)設(shè)計大獎”。 圖2 8伊萊克斯推出的網(wǎng)絡(luò)冰箱 ( 圖片來源：百度圖片檢索) 還是以冰箱設(shè)計為例，時下流行的鏡框門冰箱、對開門冰箱，在造型上同樣 借鑒了家具產(chǎn)品( 鏡子和衣櫥) 的造型特征元素，為的是傳達(dá)出時尚入潮又不失 溫馨和諧的新時代生活理念。 反思水平的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的第三種形式，如本文開篇所述，即商業(yè)化高 度發(fā)達(dá)的時代背景下，產(chǎn)業(yè)通過跨界合作，在產(chǎn)品特征上實現(xiàn)關(guān)聯(lián)整合，從而傳 達(dá)出品牌共有的理念和價值觀。 服飾業(yè)和化妝品業(yè)的攜手是最常見的跨界合作方式。而其它方式的跨界合作 中就有典型案例比如華碩與蘭博基尼兩家公司于2 0 0 6 年聯(lián)合推出的v x l 時尚型 筆記本電腦( 圖2 9 ) 。 1 6 碩士學(xué)位論文 圖2 9華碩一蘭博基尼v x l 筆記本電腦 ( 圖片來源：百度圖片檢索) 華碩電腦于19 8 9 年從臺灣高科技業(yè)崛起，憑借過硬的技術(shù)與高品質(zhì)的服務(wù)， 迅速成長為全球知名的國際大企業(yè)，在全球五大洲擁有超過4 5 ，o o o 名的員工和管 理人員，并設(shè)立了1 1 個國際性分支機構(gòu)。目前華碩提供從服務(wù)器、臺式機、準(zhǔn)系 統(tǒng)、移動臺式機、筆記本電腦、次筆記本電腦、p d a 隨身電腦、有線無線網(wǎng)絡(luò) 產(chǎn)品等全系整機產(chǎn)品，在配件類則有高品質(zhì)主板、顯示卡和包含c d r o m 、 d v d r o m 、刻錄機、d v d 刻錄機、內(nèi)外接c o m b o 等光存儲產(chǎn)品，提供給用戶完 整的解決方案。華碩品牌的筆記本電腦分為數(shù)位家庭享樂、頂級行動秘書、精湛 工藝美學(xué)、多工專業(yè)達(dá)人、個人影音多媒體、輕巧時尚專機和量身定做筆記本電 腦等七條主要的產(chǎn)品線。華碩電腦秉承的理念是高技術(shù)、高效、專業(yè)和人性化。 蘭博基尼是意大利著名的跑車品牌。其早年的經(jīng)典車款“康塔什”堪與法拉 利的“f 5 0 ”年代抗衡【2 1 | 。蘭博基尼一直以法拉利為競爭對手，其產(chǎn)品以夸張冷 竣的性格著稱。其經(jīng)典車款包括19 6 6 年推出的米拉( m i u r a ) 系列；19 8 7 年被克 萊斯勒收購后，于l9 9 0 年推出的惡魔( d i a b l o ) 系列，l9 9 5 年推出的卡拉( c a l a ) 系列；1 9 9 8 年被奧迪收購后當(dāng)年推出的蝙蝠( m u r c i e l a g o ) 系列，以及2 0 0 3 年推 出的斗牛( g a l l a r d o ) 系列【2 引。蘭博基尼跑車追求的是性能上的卓越出眾和造型 上的勇猛和桀驁不倨。 在這款v x l 中，華碩將筆記本電腦的短小輕薄與蘭博基尼的低矮寬大很好地 融合起來，鋒銳風(fēng)格的造型暗合蘭博基尼刀剪式車門的利落，甚至連開啟方式都 有精致的契合。兩個品牌對工藝細(xì)節(jié)的共同追求也反映在考究的造型處理上，筆 記本上蓋的凹凸線條取自m u r c i e l a g o 系列的雙胴型乘坐區(qū)的洗練未來風(fēng)格，棱角 線條的處理又融合了g a l l a r d o 系列兩側(cè)車身的風(fēng)切擾流設(shè)計，映襯出兩者共同秉 持的時尚追求。而材質(zhì)上則采用了共通的環(huán)保碳素纖維材料。在這個產(chǎn)品特征關(guān) 聯(lián)設(shè)計的案例中，兩家公司共通的對時尚、專業(yè)和高性能的追求得以和諧而有機 1 7 盈 地整合在一件產(chǎn)品中。v x l 的市場反映十分熱烈。華碩于次年推出了v x 2 ，v x 系列現(xiàn)已成為華碩一個重要的筆記本系列。 此類型的案例還有法拉利與宏暮合作的a c e rf e r r a “系列筆記本電腦、 s w a t c h 手表和奔馳公司聯(lián)手推出的s m a r t 小精靈車型等，都反映出很高的工 業(yè)設(shè)計水平，堪稱產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的成功典型。 2 2 3 補論 馬克思主義哲學(xué)觀點主張事物是永恒發(fā)展，普遍聯(lián)系的。人們在認(rèn)知活動中 的任何實際感受都包含本能的、行為的和反思的這三種水平的加工。在實踐中單 獨一種水平是罕見的，如果存在，那么它更可能來自反思水平，而不是行為水平 和本能水平。因此，本文將產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的現(xiàn)象分為三個層面，并不是說某 個設(shè)計中僅僅存在某一種水平的加工，而是說在這個設(shè)計中以某種水平為主，而 其它水平的加工依然是存在的，不能機械地、害4 裂地、形而上學(xué)地看待。 碩i ：學(xué)位論文 第3 章產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的認(rèn)知心理學(xué)解讀 3 1認(rèn)知心理學(xué)對產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計的意義 在大批量市場的時期，價值被看作是一定價格的產(chǎn)品功能或產(chǎn)品所提供的服 務(wù)。更高的價值往往體現(xiàn)在以最低的價格獲取最多的功能。而現(xiàn)代社會中，從真 正意義上說，價值應(yīng)該是由生活方式，而不是由成本所驅(qū)動的。根據(jù)韋伯詞典的 解釋，價值是相對的物質(zhì)( 或貨幣) 價值、實用性或重要性；出色的程度；或本 質(zhì)上有吸引力的東西。相對物質(zhì)價值并不是指成本，而是指人們感覺到其優(yōu)良的 物品本身的質(zhì)量。產(chǎn)品設(shè)計中的價值，定義為人們所期待的產(chǎn)品或服務(wù)對他們個 人所帶來的影響的程度，這種影響通過產(chǎn)品對生活方式影響力、可用的功能特征 以及人機工程效用表現(xiàn)出來，它們綜合在一起便產(chǎn)生了有用的、好用的和吸引人 的產(chǎn)品。有用的產(chǎn)品是指滿足了人們的需求、有明確的市場并且能在合理的成本 內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品。好用的產(chǎn)品指的是易于操作、易于掌握并且性能可靠的產(chǎn)品。吸 引人的產(chǎn)品指的是一個產(chǎn)品的技術(shù)、功能、外觀和市場定位使得消費者渴望擁有。 在產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計中，為了賦予產(chǎn)品更高的價值，同樣需要注意價值機會 ( v a l u eo p p o r t u n i t i e s ，v o s ) 。這七種價值機會類型分別是：情感美學(xué)、個性形象、 人機工程、影響力、核心技術(shù)和質(zhì)量1 2 3 】。好用的產(chǎn)品必須要在身體和認(rèn)知的兩方 面都容易使用。對于與使用者有直接接觸和互動的產(chǎn)品來說，其部件的尺寸與形 狀應(yīng)該被邏輯地組織在一起，以便于認(rèn)定、接觸、抓握和操控；而“有吸引力的” 涉及產(chǎn)品的情感價值，要求產(chǎn)品通過合理清晰的認(rèn)知識別強化用戶信心并引發(fā)人 們使用產(chǎn)品的動機。產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計中由于存在不同類型產(chǎn)品間的特征融合， 上述問題表現(xiàn)得尤為明顯，因而也亟待解決。認(rèn)知心理學(xué)的相關(guān)研究分析從本原 出發(fā)，能夠為問題的解決提供許多建設(shè)性的建議。 3 2 認(rèn)知心理學(xué)概要與研究方法 3 2 1認(rèn)知心理學(xué)概念界定 現(xiàn)代心理學(xué)是一門復(fù)雜的、多學(xué)科的科學(xué)。與設(shè)計心理學(xué)密切相關(guān)的心理學(xué) 十分廣泛，認(rèn)知心理學(xué)就是其中之一。 l9 6 7 年內(nèi)塞爾( n e i s s e r ) 出版了名著認(rèn)知心理學(xué)( c o g n i t i v ep s y c h o l o g y ) 。 書中的定義是：認(rèn)知心理學(xué)是感覺輸入的變換、減少、解釋、儲存、恢復(fù)和利用 1 9 幕于用戶認(rèn)知的產(chǎn)品特征關(guān)聯(lián)設(shè)計研究 的過程。可見，認(rèn)知始于感覺輸入，感官將外界的物理能量輸入到人們神經(jīng)和認(rèn) 知系統(tǒng)中，并在此進(jìn)行進(jìn)一步加工。認(rèn)知心理學(xué)研究的心理過程，包括知覺、注 意、學(xué)習(xí)、記憶、問題求解、決策以及語言。道狄( d d o d d ) 在認(rèn)知的心理結(jié) 構(gòu)及過程( 1 9 8 0 ) 中強調(diào)，認(rèn)知是為了一定的目的，在一定的心理結(jié)構(gòu)中進(jìn)行信 息加工的過程【2 4 1 。 認(rèn)知心理學(xué)根源于哲學(xué)和生理學(xué)，而哲學(xué)和生理學(xué)的結(jié)合是心理學(xué)的主流。 作為心理學(xué)中一個獨立分支，認(rèn)知心理學(xué)也從跨學(xué)科研究中吸收了很多思想，即 語言學(xué)( 例如，語言與思維如何相互影響? ) ，生物心理學(xué)( 例如，什么是認(rèn)知的 生物心理基礎(chǔ)? ) ，人類學(xué)( 例如，認(rèn)知的文化環(huán)境的重要性在哪里? ) ，以及諸 如人工只能等技術(shù)進(jìn)步( 例如，計算機如何加工信息? ) 認(rèn)知心理學(xué)的一些主要課題是集中研究人如何通過努力獲得知識。認(rèn)知心理 學(xué)既研究認(rèn)知的生物基礎(chǔ)，也研究注意、意識、知覺、記憶、心理意象、語言、 問題解決、創(chuàng)造性、決策、推理、畢生認(rèn)知發(fā)展、智力、人工智能以及人的思維 的其他各個層面【25 1 。 3 2 2 認(rèn)知心理學(xué)的研究方法 認(rèn)知心理學(xué)者采用各種方法來探求人如何思維。這些方法如下所述。 一、關(guān)于人的行為的實驗。即在對照實驗設(shè)