成都汽車商城長安奧拓.doc

成都汽車商城長安奧拓受訪單位：成都西星長安鈴木汽車銷售服務(wù)有限公司受訪人：彭勝勝，西部汽車城分公司經(jīng)理受訪電話：028850656681、問：長安鈴木車今年銷量如何？ 答：不錯，今年銷量屬中等偏上。至11月止已經(jīng)銷售了6000多輛，去年銷售了5000多輛。2、問：本車的用戶情況如何？ 答：本車的定位為經(jīng)濟型轎車，是小康家庭的首選，私人用戶居多（個人購車）其中包括工人、農(nóng)民、教師、公務(wù)員、軍人等職業(yè)比較廣泛。奧拓車的主流類型是工薪階層和個體工商者。3、問：購買此車的工薪階層的月收入大概是多少？ 答：對于一次性付款的用戶不好進行調(diào)查，但對于能夠購買奧拓車的個人用戶來說如果采用分期付款則月收入不得低于2000元，從收入證明來看：個人月收入2000元以上，家庭月收入5000元左右。4、問：購買此車的年齡階段劃分大致有幾個階段？ 答：主要分為三種年齡階段：1、50歲以上，以父母的名義購買或者父母出錢購買子女使用；2、30歲以上的中年人；3、20至30歲之間的工薪階層。5、問：20至30歲之間的工薪階層是否成為主要購買者？ 答：該年齡階段大部分是剛參加工作的工薪族，由父母出資或合資，其工資收入提高了為給自己生活帶來方便。6、問：分期付款占多大的比例？ 答：分期付款的占整體銷量的10%，有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的人大部分選擇一次性付款，因為分期付款還包括銀行利息、管理費、公證費、保險費等，將成本提高了。不分期付款主要市是一個經(jīng)濟性的考慮。7、問：20至30歲的年輕人占購車消費者的比例是多少？ 答：大概占總銷量的30%，成都人的消費心理是超前消費，與北方人不同，成都人的錢不是先去買房子而是先改變自己的生活方式，擴大生活方式。8、問：整體來說家庭選購轎車是否要多一些？ 答：家庭選購要多一些，因為能坐四人，能滿足一個家庭出去玩的正常需要，周末出去玩或者進行長途旅游。9、問：買車人的最大需求是什么？ 答：從需求的角度來講是私家使用較多，汽車的功能從用戶角度說主要有三種：公務(wù)用車、出租、私人使用。還有一種就是買車送禮，我買個車給你開著，相對于借給你，但實際上是送了。10、問：家庭用戶為什么要選擇長安奧拓？ 答：家庭用戶選擇長安鈴木有幾個原因：1、品牌優(yōu)勢，其生產(chǎn)工藝智能化程度較高，被廣大消費者所接受；2、經(jīng)濟型，表現(xiàn)在三個方面：油耗低、費用低、維修費低。11、問：成都的私家車保有量有多少？ 答：26萬。北京60多萬，廣東40多萬，成都26萬。12、問：買此車純粹作為代步工具的占多少？ 答：占20%。13、問：剛才您提到周邊很多城鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)來購買此車，他們一般用于干什么？ 答：經(jīng)濟較好的，純農(nóng)業(yè)人口較少，一般從事非農(nóng)業(yè)，有經(jīng)商、營運等。14、問：長安鈴木與其他品牌的競爭如何？ 答：該車與老牌車競爭同一市場，口碑較好今年銷售將近1000臺。15、問：長安鈴木與其他品牌的缺點有哪些？ 答：1、動力小一點；2、乘員數(shù)少一點；3、車廂狹小一點。此車的改型換代已在磋商。16、問：從性別、職業(yè)來看是怎樣的？ 答：男女都有，職業(yè)等都比較綜合，女性大概占到30左右。17、問：選擇奧拓與吉利的區(qū)別？ 答：共同點：都是經(jīng)濟型轎車，主要在于長方、經(jīng)銷商實力、價位差別； 不同點：1、奧拓的質(zhì)量保證占優(yōu)勢，廠家提供的售后服務(wù)；2、售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)全，有保障。18、問：買車的手續(xù)是否全程辦完？ 答：全程代辦，購置稅10%，保險，牌照費230元。19、問：住房與買車的關(guān)系？ 答：1、距離的遠近；2、住的條件好了需求改變，購買車輛改變生活方式；3、現(xiàn)在成都在市區(qū)周圍開發(fā)了很多商品房，很多人距離單位和市區(qū)商業(yè)街遠了，就買個車子代步。本人的姐就是這種情況，姐夫的單位在單位，單位給買車的給予補貼，于是單位很多人買車。奧拓車能夠滿足這種需求，機場路那里的三和汽車銷售公司，主要經(jīng)銷廣州本田和豐田，因為離市區(qū)較遠，公司鼓勵員工買車，每月給予車補，所以那里很多員工都有車。他們上次一下在這里買了十多輛奧拓。（通過我們后來在機場路的訪問，發(fā)現(xiàn)三和銷售場外的確有很多奧拓車，排了一大排，有十多輛奧拓）20、問：成都市影響汽車消費的因素有沒有？ 答