年行政服務(wù)中心工作思路.doc

年行政服務(wù)中心工作思路 年行政服務(wù)中心工作思路 年市行政服務(wù)中心將緊緊圍繞市委“四件大事、九個關(guān)鍵、一個保障”的總體工作思路按照“精力更加集中、工作更加用心、思想更加一致、作風(fēng)更加扎實”的工作要求著眼于提高效率、提升質(zhì)量打造便民扶商的優(yōu)質(zhì)行政服務(wù)平臺創(chuàng)新工作措施狠抓工作落實推進集中辦理工作上一個更大的臺階 一、進一步加強時效管理推進工作再提速 認真落實市政府關(guān)于印發(fā)*市投資項目服務(wù)流程和時效管理及責(zé)任分工的通知（平政發(fā)XX年19號）精神對集中辦理行政服務(wù)事項的承諾和辦理時限進行梳理凡材料齊全手續(xù)合法能當場或當天辦結(jié)的事項不再承諾都要當場或當天辦結(jié)；當場或當天不能辦結(jié)的事項都要在原來基礎(chǔ)上進一步縮短明確承諾時限原則上我市部門自主審批的事項都要在5個工作日之內(nèi)辦結(jié)；需轉(zhuǎn)報市委市政府審批的事項相關(guān)窗口都要落實專人跟蹤協(xié)辦；需以上部門審批決定的事項都要在3個工作日之內(nèi)報出同時落實專人跟蹤督辦所有事項的辦理時限、期間進展情況和辦理結(jié)果都要在行政服務(wù)中心網(wǎng)站全面公開方便業(yè)戶群眾查詢和監(jiān)督 二、加強并聯(lián)審批管理進一步規(guī)范行政審批程序和環(huán)節(jié) 對所有集中辦理事項的辦理環(huán)節(jié)和程序進行理順能減少的減少能合并的合并能取消的取消在此基礎(chǔ)上依據(jù)市政府關(guān)于印發(fā)*市基本建設(shè)項目并聯(lián)審批暫行辦法的通知（平政發(fā)XX年20號）要求對本市審批權(quán)限范圍內(nèi)的基本建設(shè)項目（含使用政府財政性資金進行的固定資產(chǎn)投資建設(shè)項目）及本市審批權(quán)限以上審查轉(zhuǎn)報階段的基本建設(shè)項目按照“統(tǒng)一受理、聯(lián)合預(yù)審、集中勘查、同步審批、限時辦結(jié)”的審批流程全面進行并聯(lián)辦理材料齊全符合條件的1個工作日內(nèi)召開聯(lián)審會議；預(yù)審?fù)ㄟ^的1個工作日內(nèi)集中勘驗進一步明確牽頭和責(zé)任窗口理順流轉(zhuǎn)關(guān)系確保并聯(lián)審批順暢有序進行最大限度地方便業(yè)戶群眾 三、拓寬“綠色通道”推進全程代辦服務(wù) 認真落實市政府關(guān)于印發(fā)*市投資項目審批全程代辦服務(wù)暫行辦法的通知（平政發(fā)XX年21號）精神在中心綜合窗口建立和完善全市大項目服務(wù)工作臺帳凡進入我市的大項目特別是重點工業(yè)項目都登記造冊進入“綠色通道”開通審批“直通車”全面實行無限時預(yù)約服務(wù)對全市項目審批代辦員進行集中培訓(xùn)進一步把握政策熟悉工作對接和協(xié)調(diào)技巧提高服務(wù)本領(lǐng)落實好對大項目的全程代辦服務(wù)同時落實專門人員結(jié)合實際采取“走出去”與“請進來”相結(jié)合的多種形式與項目申辦人及時溝通和聯(lián)系、交流隨時協(xié)調(diào)解決項目申辦過程中遇到的困難和問題切實為項目建設(shè)搞好事前、事中和事后服務(wù)促進項目的落戶落地、開工建設(shè)和投產(chǎn)達產(chǎn) 四、嚴格規(guī)范行政事業(yè)性收費（稅）行為杜絕稅費漏洞 全面落實好*市人民政府關(guān)于加強行政服務(wù)中心稅費征管的通知（平政發(fā)XX年25號）精神對有行政事業(yè)性收費（稅）事項的窗口不斷理順和梳理明確收費事項名稱、收費依據(jù)和收費標準多種形式進行公開提高收費透明度接受群眾和業(yè)戶監(jiān)督嚴格落實“先稅（費）后證”制度各窗口一律按規(guī)定的標準依法收取不得隨意減免落實好關(guān)于做好部門涉稅信息報送和利用工作的通知(平政辦字XX年29號)精神充分發(fā)揮中心的服務(wù)平臺作用加強對相關(guān)涉稅部門的聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)及時對涉稅信息進行集中、分析、分解和督辦落實對稅費征收情況每周一匯總每月一審核做到應(yīng)收盡收全部進入市財政同時協(xié)助財政、監(jiān)察部門盡快設(shè)立收費監(jiān)督監(jiān)察窗口對收費業(yè)務(wù)逐筆審核確保國家規(guī)定稅費的依法和足額征收 五、進一步加強對集中辦理工作的監(jiān)督和管理 堅持以制度管理人、引導(dǎo)人和規(guī)范行為在認真總結(jié)前段工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對中心文明服務(wù)規(guī)范、日常行為規(guī)范、工作考核辦法等工作制度進行全面修訂完善從出勤執(zhí)勤到服務(wù)質(zhì)量等方面進行細化、量化提出更加明確和嚴格的要求績效掛鉤獎罰分明激勵先進認真總結(jié)近兩年品牌創(chuàng)建經(jīng)驗以打造市乃至全省優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)品牌為目標多種形式加強對工作人員的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)廣泛開展服務(wù)技能比賽活動著力提高中心規(guī)范化工作水平同時將日常管理與社