達夫特《組織理論與設計》課件--第十二講 動態(tài)過程管理—創(chuàng)新與變革（上）

課程即將開始，請注意： 1.請將手機關(guān)閉或置于震動！ 2.請勿在教室內(nèi)吸煙！ 3.請勿大聲喧嘩！ 組織理論與設計 江南大學太湖學院 楊偉東 2014年 7月 12日 第十二講：動態(tài)過程管理 創(chuàng)新與變革（上） 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.2 技術(shù)變革 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.1 驅(qū)動變革的力量 市場：經(jīng)濟的全球化使改變了競爭的程度和范圍，使變革成為需要； 技術(shù)：技術(shù)保障了變革的進行，使變革成為可能。 總之只有一句話可以形容當今的世界：唯一不變的就是變革 。 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 漸進式變革和激進式變革 漸進式變革（ Incremental Change） 持續(xù)性部分改進的過程 激進式變革（ Radical Change） 大幅度破壞組織結(jié)構(gòu)與突破式創(chuàng)新的過程 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.2 漸進式變革和激進式變革 漸進 式 變革 激進 式 變革 持續(xù)改進 影響 組織局部 在 原有 的 結(jié)構(gòu) 和管理 框架 內(nèi) 變革 技術(shù)改進 打破 范式 改變整個 組織 創(chuàng)建 新的結(jié)構(gòu)和管理系統(tǒng) 技術(shù)突破 以 新產(chǎn)品 創(chuàng)造新的市場 產(chǎn)品 改進 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 變革的策略類型 1.技術(shù)變革：通過生產(chǎn)流程方面的變革，提高生產(chǎn)效率。 2.產(chǎn)品及服務變革：提供新產(chǎn)品或新服務增加市場份額或進入新市場。 3.戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革：對組織的管理發(fā)起變革，尋求更高的管理效率。 4.文化變革：改變企業(yè)的思維方式，以適應環(huán)境的需要。 12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.3 變革的策略類型 國際環(huán)境領(lǐng)導者願景產(chǎn)品與服務 策略與結(jié)構(gòu) 文化 科技所在市場12.1 變革的戰(zhàn)略角色 12.1.4 成功變革過程的要素 1.構(gòu)想：新的事物或新的做事方式； 2.變革的需要：使構(gòu)想得到重視； 3.采納：決策者采用新的構(gòu)想； 4.實施：將新構(gòu)想付諸實際應用； 5.資源：需要人投入精力和行動。 1. 想法2. 需求3. 採用 4. 執(zhí)行5. 資源察覺問題與機會內(nèi)部創(chuàng)造力及發(fā)明供應商、專業(yè)協(xié)會顧問及研究文獻顧客、競爭、法律、規(guī)定及勞動力組織環(huán)境12.2 技術(shù)變革 12.2 技術(shù)變革 12.2.1 兩棲組織法 有機式：強調(diào)彈性、但可能因分權(quán)而松散 機械式：強調(diào)規(guī)則、但可能扼殺創(chuàng)新 雙面靈活方式 當需要產(chǎn)生新想法 有機式組織（ Christensen：應變型策略） 當要實現(xiàn)新想法 機械式組織（ Christensen：計劃型策略） 12.2 技術(shù)變革 12.2.1 兩棲組織法 總經(jīng)理創(chuàng)意部門(有機 式結(jié)構(gòu))應用部門(機械 式結(jié)構(gòu))12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法 1.可變化結(jié)構(gòu)（ Switching Structure） 臨時任務編組，以腦力激蕩方式解決問題 有機式 問題解決后，再各自回到原單位 機械式 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法 2.創(chuàng)造性部門（ Creative department） 設立專職從事變革的部門，如研究中心等 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法 3.創(chuàng)業(yè)團隊（ venture teams） 具有較大的獨立性，可以擺脫組織中各種規(guī)章條例的束縛，是使創(chuàng)新活動具有更大自主性的一種方法。 12.2 技術(shù)變革 12.2.2 促進技術(shù)變革的具體方法 4.公司創(chuàng)業(yè)精神 在公司內(nèi)部培育一種創(chuàng)新的精神、理念，并采用合適的組織結(jié)構(gòu)，以促生更多的創(chuàng)新成果。 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.3.1 新產(chǎn)品的成功率 階段 機率 技術(shù)完成（技術(shù)目標達成） 0 . 5 7 商業(yè)化（完全市場化） 0 . 3 1 市場成功（有經(jīng)濟利潤） 0 . 1 2 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.3.2 新產(chǎn)品成功的影響因素 1.對顧客有較深入了解 2.有效利用外部技術(shù)與設備 3.高層管理者的支持 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式 為達成新產(chǎn)品創(chuàng)新，組織設計的三部分 部門專業(yè)化（ Departmental Specialization ） 邊界跨越（ Boundary Spanning） 橫向協(xié)調(diào)（ Horizontal Linkage） 12.3 新產(chǎn)品和新服務 12.3.3 橫向協(xié)調(diào)模式 總經(jīng)理研發(fā)部門行銷部門生產(chǎn)部門連結(jié)連結(jié)連結(jié) 連結(jié)連結(jié)技術(shù)發(fā)展顧客需求