母子公司管理診斷報(bào)告

北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 1 汕頭超聲電子股份有限公司 母子公司管理診斷報(bào)告 北大縱橫管理咨詢有限公司 2001年 8月 一期咨詢報(bào)告之一 秘密 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 2 說(shuō) 明 董事直接參與經(jīng)營(yíng)，監(jiān)督與執(zhí)行角色重合，同時(shí)股份公司總部沒(méi)有其他必要控制手段，導(dǎo)致對(duì)子公司的監(jiān)督管理出現(xiàn)斷層； 董事及高管各崗位責(zé)任不明確，而且兼職太多，不利于職責(zé)的發(fā)揮； 對(duì)經(jīng)營(yíng)層的激勵(lì)制度不透明、 不明確、不完善、不統(tǒng)一，不利于公司的長(zhǎng)期健康發(fā)展； 下屬公司各自為政，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，沒(méi)有發(fā)揮股份公司的整體優(yōu)勢(shì)。 本報(bào)告重點(diǎn)關(guān)注的四大問(wèn)題 : 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 3 導(dǎo)讀 建議 母子（分）公司 管理 職能分析 組織結(jié)構(gòu) 概 述 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 4 從公司的發(fā)展歷程看，多元化發(fā)展戰(zhàn)略、核心團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神和改革創(chuàng)新使超聲電子不斷取得成功 公司發(fā)展歷程 辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)； 很少計(jì)較個(gè)人得失； 以公司利益為重； 具有較強(qiáng)歸屬感、責(zé)任感； 具有良好的合作精神 破除陳舊觀念，引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)理念、機(jī)制和先進(jìn)技術(shù)：創(chuàng)辦合資企業(yè) 改制上市，建立現(xiàn)代企業(yè)制度：把握機(jī)會(huì) ,成功改制上市 全方位改革、改組，解決國(guó)有企業(yè)的深層次問(wèn)題：對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行重組整頓：合并、關(guān)閉、限期扭虧 1995年 1985年 1997年 公司綜合實(shí)力 核心團(tuán)隊(duì)敬業(yè)精神 超聲儀器 印制板 超聲儀器 印制板 超聲儀器 1991年 顯示器 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 5 以成功上市為標(biāo)志的股份公司的成立，進(jìn)一步壯大了超聲電子的實(shí)力 4.37.5152.13.66.2502468101214161996年 1997年 2000年總資產(chǎn)(億元)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(億元)線性 (總資產(chǎn)(億元)線性 (主營(yíng)業(yè)務(wù)收入(億元)隨著股份公司 1997年成功上市，公司綜合實(shí)力得到很大加強(qiáng)，總資產(chǎn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)收入等得到迅速增長(zhǎng) 股份公司 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 6 對(duì)公司的發(fā)展起到了功不可末的作用 股份公司 上市融資 投資組建四川超聲印制板公司 投資 6億元籌建印制板二廠 投資組建深圳華豐電器公司 投資覆銅板生產(chǎn)線 研究顯示器生產(chǎn)線的技術(shù)改造 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 7 如何 定位 今天，隨著股份公司總部職能的弱化，使我們對(duì)其定位的現(xiàn)狀產(chǎn)生了疑問(wèn)？ 發(fā)展部主要從事日常雜務(wù) 證券部只有一人，職責(zé)難以充分發(fā)揮 內(nèi)審室只有一人，且主要做財(cái)務(wù)工作 財(cái)務(wù)部只是從事記賬和財(cái)務(wù)報(bào)表匯總 博士后工作站也是作用有限 人力資源職能基本沒(méi)有 總經(jīng)理很少精力用于股份公司 進(jìn)一步弱化其職能，還是？ 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 8 股份公司仍然是未來(lái)發(fā)展的平臺(tái)，其功能需要強(qiáng)化 產(chǎn)權(quán)管理部門 融資、投資、資產(chǎn)管理等，重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)讓和資本市場(chǎng)運(yùn)作。 咨詢機(jī)構(gòu) 對(duì)股份公司提供咨詢論證等決策支持工作，除信息外不掌握控制其他任何資源，如戰(zhàn)略規(guī)劃部門。 經(jīng)營(yíng)管理部門 子 /分公司，獨(dú)立核算、以經(jīng)濟(jì)效益為基本目標(biāo)、在股份公司統(tǒng)一部署下自主經(jīng)營(yíng)，對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行分類管理，負(fù)責(zé)某一部分資源橫向整合。 職能管理 部門 對(duì)子 /分公司實(shí)施綜合管理，如財(cái)務(wù)管理、人事管理等，對(duì)公司資源進(jìn)行日常管理，分類負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)資源、人力資源和信息資源的計(jì)劃、調(diào)配和優(yōu)化，負(fù)責(zé)某一類資源垂直計(jì)劃。 部門 主要職責(zé) 為下屬公司提供的價(jià)值 實(shí)行多元化戰(zhàn)略，確定明確的發(fā)展方向，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)相關(guān)部門給與指導(dǎo)、支持，降低運(yùn)作費(fèi)用。通過(guò)各單位的協(xié)同，降低員工就業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 保證自主經(jīng)營(yíng)的前提下，通過(guò)資源整合降低成本 根據(jù)業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)狀況資金支持，降低其融資成本 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 9 多數(shù)員工認(rèn)為需要進(jìn)行資源整合,實(shí)現(xiàn)共享23.1%20.7%52.7%不知道不需要需要因此，隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，需要不斷提高管理水平，充分發(fā)揮股份公司的職能，提升整體業(yè)績(jī) 為各下屬公司指明明確的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同效應(yīng)； 通過(guò)強(qiáng)化企業(yè)文化等調(diào)動(dòng)員工積極性； 統(tǒng)一調(diào)配資源，實(shí)現(xiàn)資源與信息共享； 優(yōu)化配置資源，實(shí)現(xiàn)整體效益最大化 對(duì)管理提出更高要求 GOWORLD 子公司 分公司 子公司 分公司 數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 公司規(guī)模擴(kuò)大，人員數(shù)量、考核激勵(lì)、技術(shù)、產(chǎn)品種類、組織結(jié)構(gòu)等方面越來(lái)越復(fù)雜 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 10 信息資源分散， 母子 /分公司 之間、下屬 公司之間 信息交流少， 共享程度差 市場(chǎng)、銷售等 方面下屬公司 各成體系， 資源（如渠道）難以 共享 股份公司戰(zhàn)略職能沒(méi)有充分發(fā)揮， 對(duì)下屬公司的指導(dǎo) 能力弱 下屬企業(yè)之間各自為政，難以實(shí)現(xiàn)資源共享，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng) 然而，股份公司職能的弱化導(dǎo)致難以實(shí)現(xiàn)各成員單位間的協(xié)同效應(yīng) 不能充分掌握各 單位設(shè)備利用信息， 調(diào)劑余缺，避免一方 設(shè)備閑置，而另一方重復(fù) 購(gòu)進(jìn)的雙重浪費(fèi) 沒(méi)有集中采購(gòu)，不能享受大批量 采購(gòu)所獲得的價(jià)格 優(yōu)惠利益 各公司管理水平 參差不齊，而管理 人才流動(dòng)難度大 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 11 很難了解子公司具體情況 薪酬制度影響了人才的引進(jìn) 而且，目前對(duì)下屬公司的管理方式不利于風(fēng)險(xiǎn)防范 信息屏蔽 各自為政 失控風(fēng)險(xiǎn) 59歲現(xiàn)象 對(duì)下屬公司的管理是充分信任，充分放權(quán)；而缺乏監(jiān)督控制，平靜的表面掩蓋了諸多風(fēng)險(xiǎn)（高管訪談匯總） 相互協(xié)作差 追求本團(tuán)體利益最大化 道德風(fēng)險(xiǎn) 所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離 代理問(wèn)題 監(jiān)督與控制體系 考核與激勵(lì)體系 自律與物質(zhì)誘惑的選擇 潛在風(fēng)險(xiǎn) 董事受股東委托，代表股東利益，負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)理層的監(jiān)督，以保證股東利益 經(jīng)理層代表本團(tuán)體利益，追求更大的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所帶來(lái)的收益 風(fēng)險(xiǎn)的防范依賴于有關(guān)人員的自覺 超聲電子目前狀況： 公司董事直接參與經(jīng)營(yíng)，“自己監(jiān)督自己” 對(duì)經(jīng)營(yíng)層的考核激勵(lì)制度不完善、不明確、不透明，“自己給自己定工資” 經(jīng)營(yíng)層職責(zé)沒(méi)有明確描述，“干好了有功，不干或干不好都沒(méi)關(guān)系” “只有獎(jiǎng)，沒(méi)有懲” 董事需要掌握經(jīng)理層的信息，以保護(hù)所有者的利益 由于需要監(jiān)督而產(chǎn)生代理成本； 由于代理成本的有限性，便會(huì)存在道德風(fēng)險(xiǎn) 總部掌握信息太少，難以對(duì)下屬公司進(jìn)行指導(dǎo) 信息不對(duì)稱 公司章程規(guī)定，兼任高管的董事不得超過(guò)公司董事總數(shù)的 1/2 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 12 導(dǎo)讀 建議 母子（分）公司 管理 職能分析 組織結(jié)構(gòu) 概 述 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 13 從股份公司組織結(jié)構(gòu)及匯報(bào)關(guān)系看，權(quán)力系統(tǒng)不規(guī)范 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 內(nèi)審室主任 證券部 發(fā)展部 辦公室主任 內(nèi)審室 辦公室 博士后工作站 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 董事會(huì)秘書 股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) PCB公司 儀器公司 覆銅板廠 LCD公司 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 子公司董事會(huì) 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 14 子公司董事會(huì)監(jiān)督職能發(fā)揮不足，影響了對(duì)子公司的控制能力 董事參與經(jīng)營(yíng)，監(jiān)督權(quán)的行使失去意義； 沒(méi)有完善的匯報(bào)制度，多數(shù)是事后控制，事中控制少。 超聲電子（集團(tuán)）公司 股份公司 超聲印制板 超聲顯示器 75% 75% 四川印制板 62% 深圳華豐 55% 占總股本 62.36% 子公司股東大會(huì) 子公司經(jīng)理層 子公司董事會(huì) 委托代理 委托代理 母公司 所有權(quán) 控制權(quán) 經(jīng)營(yíng)權(quán) 控制 監(jiān)督 監(jiān)督 法人治理結(jié)構(gòu) 強(qiáng)調(diào)子公司獨(dú)立性，對(duì)派出董事管理能力弱，導(dǎo)致對(duì)子公司控制不夠 子公司監(jiān)事會(huì) 監(jiān)督 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 15 對(duì)子公司經(jīng)營(yíng)層缺乏有效監(jiān)督管理手段 監(jiān)督管理的主要方式： 子公司董事會(huì) 股份公司與子公司的契約：股份公司章程授權(quán)，子公司董事會(huì)委托 子公司監(jiān)事會(huì) 子公司為了回避股份公司的監(jiān)督管理，保證其獨(dú)立性，總是強(qiáng)調(diào)只能由子公司董事會(huì)對(duì)其管理，母公司各部門無(wú)權(quán)直接對(duì)子公司進(jìn)行監(jiān)督管理。 實(shí)際上，股份公司各部門很大一部分職能，正是獲取各方面信息，為子公司董事會(huì)提供參謀支持，且代為履行部分對(duì)子公司管理的職責(zé) 現(xiàn)狀： 對(duì)子公司的管理主要通過(guò)派駐董事直接參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。董事與經(jīng)營(yíng)者合二為一，而且沒(méi)有子公司監(jiān)事會(huì)或母子公司的契約等其他監(jiān)督方式，實(shí)際上是自己監(jiān)督自己 對(duì)子公司的監(jiān)督出現(xiàn)斷層 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 16 內(nèi)部審計(jì)職能定位不明：由監(jiān)事會(huì)主席負(fù)責(zé)，受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo) 董事會(huì) 總經(jīng)理 內(nèi)審室主任 內(nèi)審室 股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) 監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)、經(jīng)營(yíng)層，獨(dú)立行使監(jiān)督職能，向股東大會(huì)匯報(bào)工作 內(nèi)審室職責(zé)由總經(jīng)理確定，內(nèi)審室主任由監(jiān)事會(huì)主席兼任，向總經(jīng)理匯報(bào)工作 如果內(nèi)審室受總經(jīng)理委托，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，則不應(yīng)由監(jiān)事會(huì)主席擔(dān)任內(nèi)審室主任；如果內(nèi)審室受監(jiān)事會(huì)委托行使職能，則應(yīng)直接由監(jiān)事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。 公司章程規(guī)定，內(nèi)審室向董事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，而公司程序文件 GOB-009中又規(guī)定 ,內(nèi)審室向監(jiān)事會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，但在組織結(jié)構(gòu)圖中，內(nèi)審室又是受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)的職能部門 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 17 分管是什么意思，說(shuō)不清楚，那就看著辦吧 副總經(jīng)理沒(méi)有具體的崗位職責(zé)描述，只是籠統(tǒng)的分工，但實(shí)踐中又互有交叉，好在大家合作還不錯(cuò) 高管的崗位職責(zé)： “ 心中有數(shù) ” 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 內(nèi)審室主任 證券部 發(fā)展部 辦公室主任 內(nèi)審室 辦公室 博士后工作站 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部 董事會(huì)秘書 股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) PCB公司 儀器公司 覆銅板廠 LCD公司 董事長(zhǎng) 總經(jīng)理 子公司董事會(huì) 副總經(jīng)理兼任下屬公司總經(jīng)理，卻基本由副總代為履行職責(zé) 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 18 總公司職能 部門負(fù)責(zé)人 股份公司 副總經(jīng)理 股份公 司董事長(zhǎng) 子公司 總經(jīng)理 分公司 總經(jīng)理 監(jiān)事會(huì) 主席 內(nèi)審室 主任 股份公 司總經(jīng)理 集團(tuán)副 總經(jīng)理 集團(tuán) 總經(jīng)理 在中國(guó)的上市公司中，兼職現(xiàn)象是存在 的，但是像超聲這樣廣泛的兼職并不多見 目前，復(fù)雜的兼職關(guān)系成為股份公司的一大特色 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 19 從公司的歷史發(fā)展來(lái)看，兼職起到過(guò)一定的積極作用 印制板公司 -85年剛成立時(shí)的一個(gè) 普通合資公司 (資金不足 ,技術(shù)力量弱 ) 目前 ,產(chǎn)品 60%以上出口歐美 ,年創(chuàng)匯逾 4000 萬(wàn)美元，銷售收入占股份公司的 90%,利潤(rùn)占 80% 當(dāng)時(shí) ,許多國(guó)有企業(yè)辦合資公司都辦不 好 ,很重要的一個(gè)原因是那些合資公司 都只是大院大所里的一個(gè)小部分 ,他們 沒(méi)有自主能力 ,很快就被母公司拖垮了 而印制板公司由于有前董事長(zhǎng)的兼職 , 得到了很好的保護(hù) ,才能真正按獨(dú)立法 人的現(xiàn)代企業(yè)制度運(yùn)作 .才有今天的成績(jī) . 兼 職 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 20 隨著公司的不斷發(fā)展，兼職的弊端開始凸現(xiàn)出來(lái) 原來(lái)的優(yōu)勢(shì)正逐步成為劣勢(shì)，現(xiàn)在需要保護(hù)的已不再是原來(lái)的印制板公司，現(xiàn)在需要考慮的是整個(gè)股份公司的全局和未來(lái)發(fā)展 董事長(zhǎng)兼任子公司總經(jīng)理 ,但實(shí)際上很少過(guò)問(wèn)顯示器的日常經(jīng)營(yíng) ,這樣既會(huì)影響下屬的工作積極性 (升遷空間受限 ),又會(huì)帶來(lái)考評(píng)關(guān)系的混亂 (總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)董事長(zhǎng) ) 在公司章程中對(duì)總經(jīng)理的職責(zé)有詳細(xì)的描述 ,但實(shí)際上 ,總經(jīng)理絕大多數(shù)時(shí)間不在總部辦公 ,其主要精力也都集中于印制板公司 ,更象是在履行一個(gè)子公司總經(jīng)理的角色 超聲儀器公司總經(jīng)理由股份公司副總兼任，而目前超聲儀器公司內(nèi)幾乎所有的工作均由分公司的副經(jīng)理負(fù)責(zé)，兼任的股份公司副總沒(méi)有起到相應(yīng)的作用。 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 21 管理層兼職現(xiàn)象是否利于正常工作其他否，導(dǎo)致管理層次混亂否，顧此失披是，可減少部門協(xié)調(diào)是，人才充分使用百分比40302010031252024這種分工方式不利于股份公司總部職能的發(fā)揮 高管各兼一個(gè)下屬單位總經(jīng)理： 會(huì)首先注重本團(tuán)體利益，難以從全局出發(fā)考慮總公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，導(dǎo)致 股份公司沒(méi)有實(shí)際意義上的總經(jīng)理、副總經(jīng)理 ； 不易劃分責(zé)任，管理層次混亂 身兼數(shù)職，不便于考核 顧此失彼，崗位職責(zé)不能發(fā)揮 數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 董事會(huì) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 副總經(jīng)理 顯示器 CCTC 董事長(zhǎng) 覆銅板 儀器 多數(shù)員工認(rèn)為管理層兼職的現(xiàn)象不利于正常工作的開展。其中有 1/3的員工認(rèn)為會(huì)導(dǎo)致管理層次混亂，有 1/4認(rèn)為容易導(dǎo)致什么都管，什么都管不好，顧此失彼 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 22 兼職發(fā)揮作用的分析模型：超人或失職 兩個(gè)崗位可以被兼任 每個(gè)崗位工作量不飽滿，通過(guò)兼職能勝任工作 設(shè)置不合理 董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、子公司總經(jīng)理等崗位兼職分析 沒(méi)有充分履行崗位職責(zé) 失職 設(shè)置合理 每個(gè)崗位工作量飽滿 結(jié)果 取消或合并 具有超人的能力 崗位虛設(shè)：合并 分析模型應(yīng)用前提條件： 公司處于相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展時(shí)期 不考慮政府命令、內(nèi)部政治等非市場(chǎng)因素 假設(shè) 能否勝任兩個(gè)崗位 能 否 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 23 老國(guó)有企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制制約了兼職問(wèn)題的解決 股份公司存在老國(guó)有企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的弊端： 低工資、不能嚴(yán)格按照工作業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì) 兼職問(wèn)題的解決 利益的再分配 涉及 取消兼職，既得利益降低 對(duì)高管的激勵(lì)機(jī)制成為制約解決兼職問(wèn)題的重要因素 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 24 總之， “ 集而不團(tuán) ” 的現(xiàn)象導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)的資源分散 經(jīng)營(yíng)和監(jiān)督職能不分 兼職導(dǎo)致難以形成合力 母子公司關(guān)系沒(méi)有理順 組織結(jié)構(gòu)不規(guī)范 削減股份公司的整體價(jià)值 高管職責(zé)不清 總部創(chuàng)造價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn)：子公司在母公司下不僅比獨(dú)立經(jīng)營(yíng)時(shí)績(jī)效好，而且比置于其它集團(tuán)之下更好。否則，子公司會(huì)企圖通過(guò)更換或拋棄 “ 父母 ” ，追求獨(dú)立的生存和發(fā)展空間。 “集而不團(tuán)”的現(xiàn)象 股份公司“空殼化”，高管忙于個(gè)人兼職的公司 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 25 導(dǎo)讀 建議 母子（分）公司 管理 職能分析 組織結(jié)構(gòu) 概 述 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 26 作為母公司的重要職能，制訂發(fā)展計(jì)劃的力量薄弱 股份公司難以提出明確任務(wù)，只是根據(jù)下邊報(bào)上來(lái)的計(jì)劃（主要包括產(chǎn)量、成本、品質(zhì)、銷售額）進(jìn)行簡(jiǎn)單調(diào)整后再發(fā)下去 計(jì)劃的現(xiàn)狀 思想重視不夠 掌握信息不充分 人力資源投入不足 原因 確定計(jì)劃目標(biāo)以及如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的和目標(biāo) 要有何種組織結(jié)構(gòu) 需要什么人、何時(shí)需要 如何最有效領(lǐng)導(dǎo)員工 提供控制標(biāo)準(zhǔn) 解決 計(jì)劃是管理工作的基礎(chǔ) 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 27 導(dǎo)致缺乏整體長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 公司戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)運(yùn)作戰(zhàn)略 雙向影響 雙向影響 責(zé)任在生產(chǎn)工 廠的管理者 , 及 更低層次的主管 責(zé)任在業(yè)務(wù)單 元或分公司內(nèi) 主要職能的領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任在業(yè)務(wù) 層次的總經(jīng)理 責(zé)任在公司 層次的管理者 目前的公司戰(zhàn)略只是下屬公司上報(bào)計(jì)劃的簡(jiǎn)單相加，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的地位過(guò)于突出。沒(méi)有從全局出發(fā)站到一個(gè)戰(zhàn)略高度，為公司未來(lái)發(fā)展確定方向 . 雙向影響 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 28 只有形式上的戰(zhàn)略發(fā)展和投資職能，而且沒(méi)有實(shí)際發(fā)揮 投資項(xiàng)目分析研究 投資方案策劃 投資項(xiàng)目運(yùn)作管理 投資項(xiàng)目評(píng)估與反饋 子公司投資的審批 參股企業(yè)管理 戰(zhàn)略發(fā)展和投資職能 目前執(zhí)行情況及問(wèn)題 制定與修訂公司戰(zhàn)略 收集分析宏觀經(jīng)濟(jì)政策法規(guī) 組織外部戰(zhàn)略咨詢 追蹤研究國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)模式和管理服務(wù) 主要工作是外引內(nèi)聯(lián) : 對(duì)下屬企業(yè)上報(bào)的生產(chǎn)發(fā)展計(jì)劃進(jìn) 行審批并下達(dá) ,但沒(méi)有相應(yīng)的考核 ； 統(tǒng)計(jì)資料的收集 ,各級(jí)科技成果的整 理申報(bào) .沒(méi)有發(fā)揮其戰(zhàn)略發(fā)展職能 . 這一職能的執(zhí)行幾乎是空白 甚至象 HDI PCB這樣關(guān)系公司 全局的重大投資項(xiàng)目 ,也見不 到股份公司相關(guān)職能部門的參與 . 更沒(méi)有對(duì)下屬企業(yè)投資的審批 . 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 29 工作崗位股份公司副總及以上級(jí)子/分公司副總經(jīng)理部門經(jīng)理級(jí)部門經(jīng)理以下級(jí)一般技術(shù)、行政人員一般生產(chǎn)人員百分比1009080706050403020100公司戰(zhàn)略不了解不太了解一般了解17825231753504959171004037231850數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 制訂發(fā)展計(jì)劃能力不足 難以制訂明確的公司總體戰(zhàn)略以及對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略 了解現(xiàn)在發(fā)展戰(zhàn)略不了解不太了解一般了解百分比60504030201002153233從而也難以為下屬公司確定發(fā)展方向 “邊走邊看，沒(méi)有明確的目標(biāo)、方向” 一般員工基本不了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略（如右圖所示），不利于戰(zhàn)略實(shí)施 不能根據(jù)各公司的具體情況進(jìn)行戰(zhàn)略分解，制訂可操作的發(fā)展計(jì)劃 各公司發(fā)展計(jì)劃中的指標(biāo)只是根據(jù)上年數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單估算，缺乏對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的全面細(xì)致分析 沒(méi)有編制預(yù)算，協(xié)調(diào)資金的使用，保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；也不利于計(jì)劃控制 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 30 財(cái)務(wù)職能 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 運(yùn) 作 財(cái)務(wù) 審計(jì) 稅務(wù) 會(huì)計(jì) 投資 預(yù)算 宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 金融市場(chǎng)預(yù)測(cè) 公司資金供需預(yù)測(cè) . 資金籌措計(jì)劃 投資計(jì)劃 資金需要量計(jì)劃 利潤(rùn)計(jì)劃 . 調(diào)查投資環(huán)境 制定投資報(bào)告 分析投資效益 投資事項(xiàng)處理 . 匯總報(bào)表 記帳職能 調(diào)整內(nèi)部利潤(rùn) 考核經(jīng)濟(jì)效益 . 稅法分析掌握 交納稅金 稅務(wù)效益分析 稅務(wù)事項(xiàng)處理 . 財(cái)務(wù)審計(jì) 預(yù)算審計(jì) 投資審計(jì) 會(huì)計(jì)審計(jì) . 稅務(wù)審計(jì) 注： 表示現(xiàn)行財(cái)務(wù)職能 費(fèi)用計(jì)劃 財(cái)務(wù)管理各職能具備的職責(zé) 資金 管理 資金 調(diào)度 審計(jì) 工作 : 嚴(yán)格 執(zhí)行 公司 的審 計(jì)制 度保 證財(cái) 務(wù)信 息的 真實(shí) 客觀 財(cái)務(wù)管理 預(yù)決算管 理，資金 管理和調(diào) 度，會(huì)計(jì)， 融資管理， 成本費(fèi)用 價(jià)格管理， 內(nèi)部轉(zhuǎn)移 價(jià)格的制 定和管理， 預(yù)警分析 稅務(wù) 和計(jì) 劃管 理 : 負(fù)責(zé) 公司 稅務(wù) 籌劃 合理 避稅 組織 公司 整體 經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃 制定 財(cái)務(wù)職能嚴(yán)重缺位 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 31 缺乏人力資源部門設(shè)置，辦公室有限的人事職能未能得到充分發(fā)揮 人力資源職責(zé) 公司總部人力資源的管理 存在問(wèn)題 總公司對(duì)人力資源需求沒(méi)有統(tǒng)一 規(guī)劃 ,下屬公司上報(bào)人力資源 需求 ,總公司只進(jìn)行形式上的審批 只是 檔案關(guān)系 人事關(guān)系 勞動(dòng)合同等 簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作 ,對(duì)于人力資源管理 效果無(wú)明確責(zé)任 ,缺乏相關(guān)專業(yè)人才 不能給決策者提供有價(jià)值的參謀建議 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終會(huì)體現(xiàn)在人才領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有優(yōu)秀的人才，誰(shuí)就會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中取勝 下屬公司人力資源管理自主性很強(qiáng)， 總部沒(méi)有起到指導(dǎo)作用，更沒(méi)有發(fā)揮對(duì)下屬公司重要管理人員的考核職能 對(duì)下屬公司提供人力資源管理的指導(dǎo) 下屬 公司董事資格認(rèn)定、提名與考核 下屬 公司高管人員、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人考核 制定公司整體人力資源規(guī)劃 制定公司統(tǒng)一的人力資源政策 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 32 對(duì)高管的物質(zhì)激勵(lì)與公司的發(fā)展不匹配 2000年總資產(chǎn) 140440萬(wàn)元 ,銷 售收入 62517萬(wàn)元 ,利潤(rùn)總額 12167萬(wàn)元 ,出口創(chuàng)匯 4130萬(wàn) 美元 ,與 1997年相比 ,分別 增長(zhǎng) 88%、 139%、 53%、 212% 企業(yè)高層管理 者應(yīng)有的收入 絕大多數(shù)高管人員 對(duì)自己的報(bào)酬不滿 上海榮正投資咨詢公司對(duì) 1094家上市公 司的研究顯示 ,高管平均年薪最高的是建 筑業(yè)和信息技術(shù)業(yè)分別為 162914.40元和 120733.40元，金融業(yè)以 108250元緊隨其 后 ,最低的是采掘業(yè)，為 53445.17元。 資料來(lái)源 : 中國(guó)上市公司高管持股及薪酬?duì)顩r綜合研究報(bào)告 超聲電子股份有限公司年年度報(bào)告 與此形成鮮明對(duì)比的是 ,無(wú)論是所屬行 業(yè) ,還是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)都很好的超聲電子高 管的年薪 4-5萬(wàn)有 4人 ,3-4萬(wàn)有 3人甚至 都比不上平均最低的采掘業(yè)的水平 . 家國(guó)家重點(diǎn)企業(yè) 國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè) 國(guó)家科技興貿(mào)出口重點(diǎn)企業(yè) 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 33 1009080706050403020100沒(méi)影響影響不大影響比較大影響很大11136733605346301767333234441723子分公司副總 股份副總及以上 工作努力程度對(duì)工資的影響 而且對(duì)經(jīng)理層的激勵(lì)方式不利于調(diào)動(dòng)積極性 公司已經(jīng)采用過(guò)多種激勵(lì)手段，但由于激勵(lì)制度不健全、不透明、不統(tǒng)一，實(shí)施隨意性強(qiáng)，導(dǎo)致： 員工不知道怎樣做才能滿足自己的需要，因此難以起到有效的激勵(lì)效果 由于沒(méi)有明確規(guī)定，容易產(chǎn)生不平衡 主要激勵(lì)手段 內(nèi)在 激勵(lì) 外在 激勵(lì) 更大決策權(quán) 承擔(dān)更大的責(zé)任 升遷機(jī)會(huì) 涉外活動(dòng) 直接 間接 工資 獎(jiǎng)金 期權(quán) 股權(quán) 住房 休假 交通 保險(xiǎn) 2/3股份公司副總以上人員認(rèn)為影響不大；下屬公司副總沒(méi)有人認(rèn)為會(huì)有很大影響。 薪酬與崗位脫鉤：工作業(yè)績(jī)與回報(bào)不直接相關(guān)，起不到激發(fā)工作積極性的作用 自己給自己定工資：走向激勵(lì)的極端，使公司失去控制能力 數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 工資的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)增長(zhǎng)速度，影響了工作積極性 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 34 制度、政策不完善，執(zhí)行不堅(jiān)決， “ 保密工資 ”會(huì)成為 “ 暗箱操作 ” 的借口 保密工資制對(duì)員工積極性影響不清楚正面影響大沒(méi)影響負(fù)面影響大百分比1009080706050403020100您現(xiàn)在的崗位屬于股份公司副總及以上級(jí)子/分公司副總經(jīng)理部門經(jīng)理及副經(jīng)理級(jí)部門經(jīng)理以下管理人員一般技術(shù)、行政人員一般生產(chǎn)人員75 101511114431374345424645根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查，只有不到三成員工認(rèn)為保密工資制具有正面影響。其中，一般員工多數(shù)認(rèn)為其負(fù)面影響大于正面影響；而管理層多數(shù)認(rèn)為其正面影響大 超過(guò) 40%的員工感到晉升沒(méi)有明確考核標(biāo)準(zhǔn)； 只有 35%的員工認(rèn)為公司的規(guī)章制度能夠嚴(yán)格執(zhí)行 公司管理制度不完善，使“暗箱操作”具備了條件 工資體系公開化，體現(xiàn)公平 數(shù)據(jù)來(lái)源：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 35 母公司與下屬企業(yè)之間、下屬企業(yè)與下屬企業(yè)之間缺乏有效溝通協(xié)調(diào)機(jī)制 總部職能部門需要下屬公司協(xié)作時(shí)往往得不到支持 下屬公司之間溝通交流少，相互協(xié)作差，“形同路人” 規(guī)模效應(yīng)不能充分發(fā)揮 橫向交叉溝通協(xié)調(diào)差，即沒(méi)有直接隸屬關(guān)系的成員之間的溝通渠道不暢 員工對(duì)自己的所屬部門都有濃厚的歸屬感和認(rèn)同感，會(huì)為了自己部門或團(tuán)隊(duì)的利益而忽略組織整體的好處，或不愿意與其他部門妥協(xié) 利益保障：通過(guò)實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格方式 制度保障：完善各項(xiàng)規(guī)章制度，如管理工作標(biāo)準(zhǔn)化制度、例會(huì)制度、業(yè)務(wù)服從制度 企業(yè)文化統(tǒng)一：通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好氛圍，增強(qiáng)凝聚力 缺乏 導(dǎo)致 結(jié)果 表現(xiàn) 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 36 導(dǎo)讀 建議 母子（分）公司 管理 職能分析 組織結(jié)構(gòu) 概 述 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 37 對(duì)子公司的分權(quán)狀況導(dǎo)致控制難度加大 最高層管理人員必須保持某些職權(quán)，至少是足以對(duì)計(jì)劃和下屬人員的業(yè)績(jī)審查的職權(quán) 必須保持足夠的權(quán)力以保證授權(quán)予下屬人員時(shí)，他能按照授權(quán)所希望的方式和目的來(lái)使用這個(gè)職權(quán) 過(guò)于分權(quán)會(huì)導(dǎo)致： 代理成本加大：不按照公司價(jià)值最大化來(lái)決策，可能會(huì)按照經(jīng)營(yíng)層人員價(jià)值最大化做出決策 增加協(xié)調(diào)成本：兩個(gè)組織各自獨(dú)立做出決策，有可能導(dǎo)致資源重復(fù)浪費(fèi) 對(duì)集中信息缺乏有效利用：各自掌握各自的信息，不利于實(shí)現(xiàn)信息共享 控制難度加大，控制成本增加 對(duì)子公司的分權(quán)狀況： 財(cái)務(wù)：只是匯總財(cái)務(wù)報(bào)表，缺乏有效指導(dǎo)、監(jiān)督、控制 人事：由于涉及利益關(guān)系，對(duì)高管調(diào)動(dòng)、任免能力弱 信息：對(duì)經(jīng)營(yíng)層充分信任，子公司董事會(huì)基本沒(méi)有履行監(jiān)督職能 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 38 缺乏市場(chǎng)占有率、銷售增長(zhǎng)率等長(zhǎng)期性指標(biāo) 會(huì)努力工作，不需要進(jìn)行嚴(yán)格考核 自覺代替考核，任務(wù)的下達(dá)失去意義 對(duì)子公司的考核指標(biāo) 考核主要目的： 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略 ， 為被考核者指明努力方向 ， 確定奮斗目標(biāo) 考核結(jié)果為子公司總經(jīng)理及子公司整體績(jī)效工資的核算提供依據(jù) 為晉級(jí) 、 升遷 、 獎(jiǎng)懲等提供依據(jù) 確定人才開發(fā)政策，改善原有教育培訓(xùn)工作 難以實(shí)現(xiàn) 對(duì)子公司考核方式及目的 對(duì)子公司經(jīng)理人員的努力成果沒(méi)有客觀全面考核評(píng)價(jià) 主要是計(jì)劃中的產(chǎn)量、成本、品質(zhì)、銷售額等基本生產(chǎn)與銷售方面的指標(biāo) 主要基于上報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核。而目的只是對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效做大致了解 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 39 分權(quán)而沒(méi)有明確責(zé)任，自我約束能持續(xù)多久？ 現(xiàn)在對(duì)子公司的管理方式 更傾向于柔性管理，弱化了剛性管理 責(zé)任與權(quán)力是一對(duì)孿生物，下放權(quán)力的同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任 賦予子公司一定權(quán)力，卻沒(méi)有嚴(yán)格責(zé)任要求及考核，管理更多是出于一種信任 既要明確責(zé)任，還要規(guī)定相應(yīng)利用人、物、財(cái)以及信息等資源的權(quán)力。權(quán)力范圍小于工作要求，會(huì)導(dǎo)致責(zé)任無(wú)法履行，任務(wù)無(wú)法完成；而如果權(quán)力過(guò)大，雖能保證任務(wù)的完成，但會(huì)導(dǎo)致不負(fù)責(zé)任的濫用，甚至?xí)＜罢麄€(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行 理由是用人不疑，疑人不用的風(fēng)格及以人為本的經(jīng)營(yíng)理念 通過(guò)感情好、自覺、合作意識(shí)強(qiáng)、具有奉獻(xiàn)精神進(jìn)行管理 通過(guò)制度化、規(guī)范化管理，做到責(zé)權(quán)明確，責(zé)權(quán)一致 責(zé)權(quán)一致 表示訪談匯總內(nèi)容 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 40 同樣，股份公司對(duì)分公司放任式管理，難以實(shí)施有效的控制 股份公司保有對(duì)分公司的重大決策、信用擔(dān)保方面的控制權(quán)力，對(duì)于重大財(cái)務(wù)事項(xiàng)、重大合同的簽定、工資總額、不良資產(chǎn)清理/處置方面的審批權(quán)力下放各分公司，也沒(méi)有相應(yīng)的監(jiān)督控制措施來(lái)保證這些權(quán)力下放后分公司能夠正確運(yùn)用。 目前的現(xiàn)狀 對(duì)責(zé)任中心控制 控制結(jié)構(gòu) 內(nèi)部組織機(jī)構(gòu) 總部控制對(duì)象 分公司經(jīng)理層 人事控制 的關(guān)鍵點(diǎn) 選派任命分公司部門以上負(fù)責(zé)人 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)控制 下達(dá)計(jì)劃 責(zé)任中心定位 利潤(rùn)中心 法律地位 非法人 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 41 那么，如何實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬公司的監(jiān)督控制呢？ 母公司：決策控制 下屬公司：決策管理 監(jiān)督控制權(quán)； 獎(jiǎng)勵(lì)和解雇經(jīng)營(yíng)層的權(quán)力 決策管理權(quán)； 同時(shí)具有監(jiān)督下層職員的權(quán)力 控制系統(tǒng)越完善，控制手段越合理，越有利于分權(quán)化管理。分權(quán)程度越高，控制越有必要 對(duì)下屬公司的監(jiān)督控制主要表現(xiàn)在業(yè)績(jī)、人事、權(quán)限、信息四個(gè)方面。 總體來(lái)看，股份公司沒(méi)有完善的控制體系，對(duì)下屬公司的管理依賴于經(jīng)營(yíng)層的自覺而缺乏監(jiān)督控制 審定并監(jiān)督?jīng)Q策 控制 集權(quán) 開始并執(zhí)行決策 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 42 針對(duì)不同公司，進(jìn)行不同程度監(jiān)督控制一：信息控制 印制板 顯示器 儀器 覆銅板 定期述職 定期匯報(bào)和上報(bào) 定期審計(jì) 定期述職：分 /子公司總經(jīng)理向董事會(huì)和母公司總經(jīng)理定期述職 定期匯報(bào)和上報(bào)：分 /子公司的經(jīng)營(yíng)狀況向總部財(cái)務(wù)部和其他職能部門定期匯報(bào)和上報(bào) 對(duì)分 /子公司進(jìn)行定期內(nèi)外部審計(jì) 信息控制 下屬公司 表示沒(méi)有 急需加強(qiáng) 需要加強(qiáng) 表示不足 表示較完善 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 43 針對(duì)不同公司，進(jìn)行不同程度監(jiān)督控制二：權(quán)限控制 印制板 顯示器 儀器 覆銅板 投資決策權(quán) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算 技術(shù)改造和基建 重大合同的簽訂 借貸、擔(dān)保、信用 權(quán)限控制 下屬公司 表示沒(méi)有 急需加強(qiáng) 需要加強(qiáng) 表示不足 表示較明確 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 44 針對(duì)不同公司，進(jìn)行不同程度監(jiān)督控制三：業(yè)績(jī)控制 印制板 顯示器 儀器 覆銅板 產(chǎn)量、銷售收入等 銷售增長(zhǎng)率、市場(chǎng)份額等增長(zhǎng)指標(biāo) 資產(chǎn)回報(bào)率等財(cái)務(wù)指標(biāo) QDCF 新產(chǎn)品推出能力 業(yè)績(jī)控制 下屬公司 表示沒(méi)有 急需加強(qiáng) 需要加強(qiáng) 表示不足 表示較完善 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 45 針對(duì)不同公司，進(jìn)行不同程度監(jiān)督控制四：人事控制 印制板 顯示器 儀器 覆銅板 對(duì)高管的任免 對(duì)高管的輪崗 對(duì)高管的考核 對(duì)高管的獎(jiǎng)懲 員工職業(yè)生涯指導(dǎo) 人事控制 下屬公司 表示沒(méi)有 急需加強(qiáng) 需要加強(qiáng) 表示不足 表示較完善 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 46 導(dǎo)讀 建議 母子（分）公司 管理 職能分析 組織結(jié)構(gòu) 概 述 北大縱橫 超聲電子 母子公司管理診斷報(bào)告 47 制訂股份公司整體戰(zhàn)略，明確各下屬公司的發(fā)展目標(biāo) 市場(chǎng)地位 研發(fā)