業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案.doc

_業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案一、考核原則1.業(yè)績(jī)考核(定量)+行為考核(定性)。2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。2.業(yè)務(wù)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。(4)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。(5)其他。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核表如下表所示。業(yè)務(wù)人員工作內(nèi)容(見附表1)四、業(yè)績(jī)考核方法1.業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。2.業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。3.業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度：月工資的15%;業(yè)績(jī)考核額度占10%;行為考核額度占5%。4.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80140%。五、考核程序1.業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由營(yíng)銷部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。2.行為考核：由業(yè)務(wù)部經(jīng)理進(jìn)行。六、考核結(jié)果1.業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。4.如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核表考核項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分工作業(yè)績(jī)定量指標(biāo)業(yè)務(wù)員考核晉升制度1、考核（核實(shí)業(yè)績(jī)）（1） 、業(yè)績(jī)考核。每月基本業(yè)績(jī)考核額度為15萬(wàn)元。（2） 、工作考核。1 、出勤考核，須按公司規(guī)定執(zhí)行2 、來(lái)訪量考核：每月來(lái)訪戶量不低于8個(gè)3 、行政工作考核。業(yè)務(wù)人員須按時(shí)且確實(shí)填寫業(yè)務(wù)報(bào)表（工作日志表、應(yīng)收款跟蹤表、電話記錄表、客戶資料表、潛在客戶名單等）（3）、考核周期表考核期三個(gè)月考核時(shí)間每月月底考核標(biāo)準(zhǔn)須同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)及工作考核合同終止業(yè)績(jī)考核連續(xù)2個(gè)月業(yè)績(jī)?yōu)?工作考核由市場(chǎng)部經(jīng)理裁量2、晉升（核實(shí)業(yè)績(jī)）（1）晉升前6個(gè)月個(gè)人總業(yè)績(jī)額達(dá)到100萬(wàn)以上，其中連續(xù)3個(gè)月每月核實(shí)業(yè)績(jī)達(dá)到20萬(wàn)元以上。（2）無(wú)重大違規(guī)記錄（3）由營(yíng)銷部主管推