軟件常見問題

1、如何購買你的軟件？ 答： 軟件包含兩種付款方式，通過銀行付款和支付寶付款兩種方式。付款后餓哦們通過快遞給您發(fā)正式版的安裝光碟和加密鎖。 2、軟件有加密鎖嗎？ 答： 有加密鎖 3、第一次使用軟件開不了收費單（開不了送貨單）是怎么回事？ 答： 第一次使用軟件需要在軟件設置里面添加基礎操作資料 ，設置完之后，軟件里面已經(jīng)存儲了您的數(shù)據(jù)， 然后打印 這樣就可以操作了。 4、軟件操作時的注意事項 : 答： 5、 軟件功能不錯，但由于我們公司情況特殊，需要做一些適當?shù)男薷模欠窨梢?？是怎?收費的？ 答： 這需要根據(jù)用戶增加 的功能適用性確定是否需要另收費，如果適用行強，功能加在軟件中其他的用戶都能用 ，就不需要另收費用。如果適用性不強，功能很特殊只是針對用戶自己的需求，需要收一些工時費。 6、請問你們的軟件的優(yōu)勢主要在于哪方面呀？ 答： 行業(yè)經(jīng)驗豐富的軟件設計師，擁有 6 年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，既熟悉行業(yè)規(guī)則又精通軟件開發(fā)，非常明白我們管理人員需要什么樣功能 的軟件。軟件自主研發(fā)、功能穩(wěn)定、價格實惠，更多的功能、更多的優(yōu)勢等待您的發(fā)現(xiàn)。 7、你好，我想買套幼兒園（送貨單）軟件，咨詢一下，價格怎么樣？還能優(yōu)惠嗎？ 答： 我們的價格很實惠， 以薄利多銷為本，價格方面 您不用擔心。 8、我是做電腦維修和網(wǎng)絡維護，想購買安裝軟件，價格上你能給優(yōu)惠嗎？ 答：不能了， 9、我想打印一個單子看看，怎么打印不出來?。?答： 查看是否數(shù)據(jù)上出現(xiàn)錯誤，數(shù)據(jù)無誤后，再查看打印設置，確保一切正常后，再次進行操作，如果還出現(xiàn)類似情況， 具體說說一下您遇到的問題，幫您解決 10、請問單機版軟件和網(wǎng)絡版軟件有什么區(qū)別？ 答： 單機版軟件：只能在一臺電腦上面使用軟件。 網(wǎng)絡版軟件：可以兩臺或是更多臺電腦共享一個數(shù)據(jù)庫，同時使用軟件。 11、如何設置數(shù)據(jù)庫參數(shù)？ 答： 找到軟 件的菜單欄 的 工具，在里面進行設置 12、軟件加密和硬加密有何區(qū)別？ 答： 軟件加密鎖注冊之后只能在一臺電腦上使用，它讀取的就是這臺機器的序列號，一旦機器壞了就得重新注冊。而硬件加密是帶 USB 加密鎖的，如果機器壞了，可以把 USB 插入別的機器上繼續(xù)使用，只要加密鎖在可放在任何機器上適應。 13、如果加密狗壞了，包換？保修？ 答： 一年以內(nèi)，如果使用壞了，您是可以通過快遞把損壞的加密鎖郵遞回來，我們免費給您更換新的。一年之后 使用壞了就得 收 費了 ， 100 元一個。 14、一年之后壞了，可否再買加密狗 ?多少錢？ 答 ：可以購買， 100 元一個 15、如果加密狗丟失如何處理？ 答：加密狗丟失了您就得再次購買了。 16、收費保存后發(fā)現(xiàn)收費錯誤如何處理？ 答：在費用錄入中找到 錯誤數(shù)據(jù) ，然后 雙擊再次修改 17、恢復備份數(shù)據(jù)庫的方法？ 答： 備份數(shù)據(jù)庫都是放在 系統(tǒng)盤之外的盤區(qū)里，找到安裝目錄 Data.mdb 文件 然后恢復。 18、軟件里面帶的打印格式不屬合自己要求，如何操作？ 答： 您可以把需要的打印格式發(fā)給我們，我們根據(jù)您需要的格式制定，訂制打印格式只需收基本的工時費，格式設計直到您滿意為止。 19、我給你打款，貨收不到怎么 辦？ 答 軟件產(chǎn)品不同于硬件產(chǎn)品，軟件本身的價值只有通過客戶銷售和使用才能體現(xiàn)出來 ! 所以您完全不用擔心會出現(xiàn)匯出款，但收不到正式版軟件的情況發(fā)生。信譽是我們企業(yè)的生命，質(zhì)量是我們發(fā)展的動力，希望通過我們的不懈努力，給客戶最大的滿意。 20、如果我原來用著別的軟件 ,可中途不用了 ,改用了你們的 ,那我以前有記錄和備份在你們的軟件上可以打開嗎 ? 答： 這需要看你以前使用的軟件的數(shù)據(jù)庫的格式，與我們的軟件數(shù)據(jù)庫格式是否相同。如果數(shù)據(jù)庫格式不相同，互導數(shù)據(jù)不好操作。即使軟件的功能各方面都一樣 ,但是采用的開發(fā)數(shù)據(jù)語言不一 定一樣。開發(fā)數(shù)據(jù)的語言相同能導出數(shù)據(jù) ,如果庫存的格式不一樣 ,也是沒法導入我們的軟件的。 21、試用版的很多功能是不是受限制??？是不是有使用年限限制？ 答： 我們的試用版軟件沒有功能限制 ,軟件功能用戶都可以免費試用。 注冊成為正式版軟件的用戶之后，軟件是一次付費，終身使用和售后的，沒有使用年限和功能的限制。 22、你的軟件還有 24 次，為什么已經(jīng)打不開了？ 答： 試用版在使用次數(shù)上有限制之外，在使用時間上也是有限制的 23、軟件使用過程中需要技術支持怎么辦？ 答： 我們的軟件很容易上手，并且有配套的視頻教程和操作手冊。并且可以通過 QQ 遠程或電子郵件、電話的方式，給您解決在使用過程當中遇到的問題。 24、在試用版軟件中錄入藥品信息 ,付款注冊后 ,這些試用數(shù)據(jù)還在不在 ? 答： 在，購買正式版后，對原來錄入的數(shù)據(jù)，沒有任何影響。請放心使用。你只需要進行一下恢復數(shù)據(jù)庫操作即可。 25、系統(tǒng)初始化有什么作用？為什么要進行系統(tǒng)初始化操作？ 答：系統(tǒng)初始化就是為了把軟件恢復到軟件剛開始的樣子 26、如何知道我的軟件安裝到了什么路徑下？ 答 ： 右擊軟件圖片，查看屬性，起始位置就是軟 件的安裝目錄。 27、試用版與正式版有什么區(qū)別？ 答：試用版是有次數(shù)限制的，并且沒有安全保障。正式版是一次付費終身使用 的 。 28、如果購買注冊的話，需要多長時間收到正式版軟件的加密鎖？ 答： 試用滿意后需要購買注冊，請查看啟新軟件網(wǎng)站中的購買方式進行匯款，確認您的匯款后，兩個工作日內(nèi)通過特快專遞向你寄送正式版軟件安裝光盤和加密鎖，一般兩至三天就可以到貨。 29、您們是怎么進行服務的，以后的服務還收費嗎？ 答： 我們的服務一般是通過 QQ 遠程協(xié)助進行的，前提是你的機器可以上網(wǎng)，這種方式比上門服務更方便、 及時、快捷。有些小的問題也可以通過電話、郵件等方式來解決。 我們的產(chǎn)品都是一次付費、終身使用和售后的，以后的售后服務不會再收取任何服務費。 如果用戶有特殊需求，在使用了一段時間后，由于用戶的經(jīng)營方式改變的原因，原來的應用不再適應新的工作流程，需要對軟件進行的修改，如果是這種情況的話，屬于軟件的訂制，由用戶提供修改方案，我們會根據(jù)實際情況，收取適當?shù)男薷馁M用。 30、如何安裝軟件？安裝軟件需要注意哪些問題？怎么卸載？ 答： 直接從我們網(wǎng)站下載，或從天空軟件站、華軍軟件園等網(wǎng)站下載的均為安裝程序的壓縮文件，請先 進行解壓縮操作，然后再進行安裝。 需要注意的是，為了防止操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題而丟失數(shù)據(jù)，最好不要安裝在系統(tǒng)盤，當安裝程序運行到安裝路徑的選擇時，將默認路徑前的盤符 C：修改成 D：或 E：，然后就可以默認安裝了，直到安裝完成。 如果試用滿意購買注冊，需要重新安裝正式版，這樣的話，就需要將以前的試用版先進行卸載，如果試用版軟件的數(shù)據(jù)需要保留，請在卸載前將試用的數(shù)據(jù)庫文件先復制到其他路徑下，然后再卸載。 送貨單軟件： 31、送貨單軟件的操作流程： 答： 1、打開軟件 2、進入界面、建立客戶的基礎信息和產(chǎn)品的基礎信息 開送貨單 輸入用戶拼音碼按回車鍵，之后就可以打印。 3、 貨單查詢，輸入時間段就可顯示那段時間的貨單情況。 32、開送貨單軟件的操作方法 答：首先進入客戶設置建立客戶基礎資料，其次在進入產(chǎn)品資料中建立產(chǎn)品信息，最后開送貨單輸 入用戶拼音碼按回車鍵，產(chǎn)品信息也是一樣，確認信息之后就可以打印。 33、 什么是加密鎖？ 答 :加密鎖是為軟件開發(fā)商提供的一種智能型的軟件保護工具，是安裝在計算機 USB 口上的硬件，及