中國電信ISMP培訓(xùn)資料

2007年 9月 中國電信綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP介紹 1 ISMP介紹 目錄 2 現(xiàn)網(wǎng)試驗(yàn)關(guān)注點(diǎn) ISMP概述 ISMP概述 ISMP功能介紹 ISMP接口介紹 ISMP流程介紹 ISMP集成介紹 背景 ISMP研發(fā)歷程 成果： 提出業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)概念 2003年 成果： 1、制定中國電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)體制 2、ISMP1.0規(guī)范制定與 產(chǎn)品可行性 驗(yàn)證并行 2004年 成果： ISMP1.1規(guī)范制定及完善與 產(chǎn)品可用性 驗(yàn)證并行 2005年 項(xiàng)目背景 成果： 1、 ISMP 2.0規(guī)范制定及完善 2、通過現(xiàn)場試驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品可運(yùn)行、可維護(hù)、可管理能力 3、六省一市 ISMP招標(biāo)建設(shè) 2006年 目標(biāo)： 1、深化ISMP現(xiàn)場試驗(yàn) 2、擴(kuò)大ISMP現(xiàn)場試驗(yàn)范圍 3、通過現(xiàn)場試驗(yàn)做好移動(dòng)業(yè)務(wù)商用準(zhǔn)備 2007年 背景 ISMP在業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的位置 綜合業(yè)務(wù) 管理平臺 ISMP 業(yè)務(wù)接入網(wǎng)關(guān) ISAG 3G SE PHS SE PSTN SE PSTN 承載網(wǎng) PHS 承載網(wǎng) BSS OSS 網(wǎng)管 IN OCS 3G 承載網(wǎng) 內(nèi)容 /業(yè)務(wù)提供商 CP/SP 用戶門戶 綜合業(yè)務(wù)管理平臺ISMP提取業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)公共功能，提供面向基于不同電信承載網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一鑒權(quán)和統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。 平臺的引入實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)接入層、業(yè)務(wù)能力層以及應(yīng)用層統(tǒng)一管控，強(qiáng)調(diào)跨網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)能力，體現(xiàn)了綜合運(yùn)營商的競爭優(yōu)勢。 ISMP系統(tǒng)架構(gòu) W A P / W e b P O R T A L話 單 接 口 機(jī)C P / S P用 戶數(shù) 據(jù) 同 步 接 口 機(jī)網(wǎng) 管 接 口 機(jī)S C P 接 口 機(jī)I S M A P 接 口 機(jī)C P / S P 運(yùn) 營 商 客 服 門 戶P O R T A L 引 擎業(yè) 務(wù) 定 購D BB i l l i n gC R MS C P引 擎 / 網(wǎng) 關(guān) / S A G網(wǎng) 管短 信 門 戶統(tǒng) 一 配 置 接 口 機(jī)短 信 通 知 接 口 機(jī)內(nèi) 容 管 理 接 口 機(jī)終 端 適 配 接 口 機(jī)O T A 配 置 接 口 機(jī)用 戶 管 理 C P / S P 管 理 業(yè) 務(wù) 類 管 理 內(nèi) 容 管 理 終 端 管 理 統(tǒng) 一 配 置 計(jì) 費(fèi) 管 理 信 息 通 知 中心統(tǒng) 計(jì) 分 析計(jì) 費(fèi)鑒 權(quán)認(rèn) 證I V R P O R T A L管 理 員客 服人 員ISMP提供面向基于不同電信承載網(wǎng)絡(luò)的增值業(yè)務(wù)運(yùn)營的 統(tǒng)一管理、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一鑒權(quán)和統(tǒng)一計(jì)費(fèi) 主要包括 CP/SP管理、業(yè)務(wù) /產(chǎn)品/套餐管理、用戶管理、內(nèi)容管理、終端管理、統(tǒng)一配置、信息通知中心、計(jì)費(fèi)策略管理、統(tǒng)計(jì)分析等業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息的管理功能 主要包括與用戶門戶、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)的接口 主要包括認(rèn)證、鑒權(quán)、計(jì)費(fèi)及業(yè)務(wù)定購管理等功能 控制部分 管理部分 接口部分 管理、控制、接口部分采用模塊化設(shè)計(jì)，功能獨(dú)立，便于擴(kuò)展和升級 A省 ISMP 省級 管理平臺 全國業(yè)務(wù) 同步 B省 ISMP 省級 管理平臺 全國業(yè)務(wù) 同步 ISMP組網(wǎng) 集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)中心 中國電信集團(tuán)管理員 省管理員 全國 CP/SP 省 CP/SP C省 ISMP 省級 管理平臺 全國業(yè)務(wù) 同步 D省 ISMP 省級 管理平臺 全國業(yè)務(wù) 同步 E省 ISMP 省級 管理平臺 全國業(yè)務(wù) 同步 按照中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)最新體制， ISMP組網(wǎng)原則是“一級組網(wǎng)，兩級管理”，ISMP不分層次，集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)中心管理全國業(yè)務(wù)，各省 ISMP管理本地業(yè)務(wù) 集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)中心 負(fù)責(zé)對全國 CP/SP數(shù)據(jù)、全國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、全國計(jì)費(fèi)策略數(shù)據(jù)、終端能力數(shù)據(jù)、系統(tǒng)級配置數(shù)據(jù)進(jìn)行管理 省級平臺 ISMP 負(fù)責(zé)對省內(nèi)用戶、 CP/SP、業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐、計(jì)費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)一管理 從集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)中心同步全國 CP/SP和全國業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) ISMP功能介紹 ISMP概述 ISMP功能介紹 ISMP接口介紹 ISMP流程介紹 ISMP集成介紹 功能要求 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 用戶注冊 * WAP Portal自動(dòng)注冊 * 使用業(yè)務(wù)自動(dòng)注冊 * Web Portal注冊 * 客服系統(tǒng)注冊 用戶信息管理 包括基本信息和增值業(yè)務(wù)相關(guān)信息 * 基本信息來源于 CRM系統(tǒng) * 增值業(yè)務(wù)相關(guān)信息由 ISMP維護(hù) 用戶狀態(tài)管理 * 正常 * 暫停 * 欠費(fèi) * 黑名單 * 待激活用戶 * 已注銷 個(gè)人用戶管理 集團(tuán)用戶管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 權(quán)限管理 * 個(gè)人用戶：普通 /測試用戶 * 集團(tuán)用戶：對集團(tuán)用戶管理員進(jìn)行權(quán)限控制 用戶管理 用戶管理 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 CP/SP管理 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 CP/SP生命周期管理 * 預(yù)申請 * 注冊申請 * 信息修改 * 注銷 CP/SP業(yè)務(wù)能力管理 * CP/SP業(yè)務(wù)能力申請 * 業(yè)務(wù)能力包括： SMS、 MMS、WAP、 Streaming、下載、 LCS、彩鈴、聲訊 CP/SP狀態(tài)管理 * 預(yù)申請 * 正常 * 預(yù)注銷 * 注銷 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 CP/SP信息管理 * 信息：基本信息 (CP/SP ID、公司名稱、聯(lián)系人等 )，編碼，狀態(tài)，服務(wù)類型，服務(wù)地域 * CP/SP信息由 ISMP維護(hù) CP/SP管理 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 申請及審核 * SP提交申請 * 運(yùn)營商審核 * 配置 * 測試 * 發(fā)布 信息更改 * SP提交申請 * 運(yùn)營商審核 * 配置 * 測試 * 重新發(fā)布 暫停 * SP提交申請 * 運(yùn)營商審核 * 緩沖處理 * 暫停定購關(guān)系 * 通知用戶 恢復(fù)暫停 * SP提交申請 * 運(yùn)營商審核 * 緩沖處理 * 恢復(fù)定購關(guān)系 * 通知用戶 注銷 * SP提交申請 * 運(yùn)營商審核 * 緩沖處理 * 定購關(guān)系退定 * 計(jì)費(fèi)處理 * 通知用戶 * 通知 SP 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 統(tǒng)一內(nèi)容管理 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 內(nèi)容提交 CP提交內(nèi)容及內(nèi)容描述、定價(jià)建議等信息 內(nèi)容審批 運(yùn)營商對提交的內(nèi)容 /內(nèi)容描述 /定價(jià)建議等進(jìn)行審核 內(nèi)容存儲 內(nèi)容存儲到相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)器（彩鈴 /流媒體 /下載等） 內(nèi)容發(fā)布 內(nèi)容與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)定價(jià)或內(nèi)容直接定價(jià)后發(fā)布至用戶門戶 內(nèi)容更新 內(nèi)容更新不影響用戶使用 內(nèi)容刪除 CP可以申請內(nèi)容刪除操作，需經(jīng)過審批流程處理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 業(yè)務(wù)定購 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 業(yè)務(wù)定購 定購 /取消定購的生效方式 * 即時(shí)生效 * 在一段時(shí)間后生效 * 定購關(guān)系從下一帳期開始生效 定購關(guān)系同步 ISMP向 SP同步定購關(guān)系 定購收費(fèi)方式 *收取本帳期全部費(fèi)用 *上半月定購收取全月費(fèi)用 *下半月定購收取半月費(fèi)用 *按實(shí)際天數(shù)收取費(fèi)用 取消定購補(bǔ)款方式 * 不補(bǔ)款 * 按實(shí)際天數(shù)補(bǔ) 款 支持短信點(diǎn)播類業(yè)務(wù)臨時(shí)定購功能 廣告類業(yè)務(wù)等無需定購 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 認(rèn)證 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 CP/SP認(rèn)證 * 認(rèn)證包括 SP固定 IP地址、 SP服務(wù)代碼、 SP接入賬號密碼等信息 * CP/SP的身份由 ISMP統(tǒng)一配置到業(yè)務(wù)系統(tǒng)中 用戶身份認(rèn)證 * MSISDN、 MSISDN密碼、 偽碼、偽碼密碼 * 聲訊系統(tǒng)支持按帳號 +密碼 * 集團(tuán)用戶成員按個(gè)人用戶和集團(tuán)用戶的所屬關(guān)系進(jìn)行認(rèn)證 鑒權(quán) 認(rèn)證 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 鑒權(quán) 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 鑒權(quán) 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 鑒權(quán) CP/SP鑒權(quán) * 接入鑒權(quán) * 狀態(tài)鑒權(quán) 用戶鑒權(quán) * 使用業(yè)務(wù)能力開通鑒權(quán) * 定購關(guān)系鑒權(quán) * 狀態(tài)鑒權(quán) 鑒權(quán)方式 * MSISDN * MSISDN+密碼 業(yè)務(wù)鑒權(quán)方式 * SPID+ServiceID * AccessNo+FeatureString 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐鑒權(quán) * 業(yè)務(wù)接入鑒權(quán) * 狀態(tài)鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 功能要求 計(jì)費(fèi) 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 折扣方式 * 日常折扣 * 星期折扣 * 節(jié)假日折扣 * 累計(jì)折扣：按月 /一次累計(jì) * 返還優(yōu)惠折扣 * 集團(tuán)用戶折扣 * 套餐內(nèi)部產(chǎn)品資費(fèi)折扣 * 折扣組合 付費(fèi)類型 * 個(gè)人用戶：預(yù)付費(fèi)，后付費(fèi) * 集團(tuán)用戶：集團(tuán)用戶的統(tǒng)一付 費(fèi)號碼為后付費(fèi)類型 * 付費(fèi)類型切換 計(jì)費(fèi)信息采集 * ISMAP協(xié)議實(shí)時(shí)批價(jià) * ISMAP通信連接中斷 后，使用 FTP采集業(yè)務(wù)系 統(tǒng)的話單進(jìn)行批價(jià) 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi)方式 * 包固定時(shí)長：包月 /日 /年 * 計(jì)量制：按次 /條 /流量 /時(shí)長 * 保底制 ：單業(yè)務(wù) /多業(yè)務(wù) * 封頂制：單業(yè)務(wù) /多業(yè)務(wù) * 組合計(jì)費(fèi) * 套餐計(jì)費(fèi) * 業(yè)務(wù)試用 /推廣期計(jì)費(fèi) * 包時(shí)段 限費(fèi)策略 * 單業(yè)務(wù)限費(fèi) * 單個(gè)客戶類型限費(fèi) * 多種條件組合限費(fèi) * 單一條件限費(fèi)與多種條件組合限費(fèi)同時(shí)生效。 認(rèn)證 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 計(jì)費(fèi) 功能要求 終端管理 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 信息通知中心 統(tǒng)一配置 認(rèn)證 統(tǒng)計(jì)分析 終端管理 終端能力信息管理 終端能力信息管理模塊由集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)中心提供，并實(shí)時(shí)同步到各省 ISMP平臺。業(yè)務(wù)系統(tǒng)、 CP/SP和門戶通過文件方式到歸屬 ISMP同步終端能力信息 用戶終端信息管理 支持用戶終端類型實(shí)時(shí)的更新 鑒權(quán) 功能要求 信息通知中心 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 提供圖形化界面供管理員輸入短信內(nèi)容 支持流量控制功能 *短信發(fā)送數(shù)量 *信息通知任務(wù)的執(zhí)行時(shí)間段等 支持通知信息的優(yōu) 先級管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 信息通知中心 統(tǒng)一配置 認(rèn)證 統(tǒng)計(jì)分析 支持按用戶手機(jī)號碼、手機(jī)號段、用戶定購關(guān)系發(fā)送短信功能 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 功能要求 統(tǒng)一配置 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 統(tǒng)一配置 認(rèn)證 統(tǒng)計(jì)分析 用戶數(shù)據(jù)配置 用戶可以通過自服務(wù)門戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中配置用戶個(gè)性化信息，如 LCS業(yè)務(wù)的個(gè)人隱私信息等 用戶注銷信息配置 用戶在 ISMP注銷之后，需要及時(shí)通知相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以清除該用戶在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中相關(guān)個(gè)人信息的設(shè)置 SP數(shù)據(jù)配置 * SP的接入信息 * SLA信息 以便業(yè)務(wù)系統(tǒng)對 SP進(jìn)行接入鑒權(quán)，業(yè)務(wù) SLA控制 配置管理 提供統(tǒng)一配置管理界面 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 功能要求 統(tǒng)計(jì)分析 用戶管理 CP/SP管理 業(yè)務(wù) /產(chǎn)品 /套餐管理 統(tǒng)一內(nèi)容管理 業(yè)務(wù)定購 計(jì)費(fèi) 認(rèn)證 提供運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) * 個(gè)人用戶業(yè)務(wù)使用的統(tǒng)計(jì)，如用戶 定制量統(tǒng)計(jì)、取消量統(tǒng)計(jì)、用戶投 訴統(tǒng)計(jì) * CP/SP業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)量排名 * CP/ SP服務(wù)質(zhì)量分析功能，對各 CP/SP的業(yè)務(wù)違規(guī)、用戶投訴、發(fā) 送成功率、系統(tǒng)故障率等服務(wù)質(zhì)量 情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 * 統(tǒng)計(jì)輸出要求 * 支持柱狀圖、折線圖和餅圖 * 支持報(bào)表輸出到 HTML、文本、 EXCEL * 支持報(bào)表格式定制 * 支持統(tǒng)計(jì)報(bào)表的維護(hù) 提供網(wǎng)絡(luò)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 以網(wǎng)絡(luò)性能、業(yè)務(wù)能力為統(tǒng)計(jì)對象，統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)成功率、流量、帶寬占有率等等，為運(yùn)營商提高網(wǎng)絡(luò)性能，保障業(yè)務(wù)質(zhì)量提供參考 鑒權(quán) 終端管理 信息通知中心 統(tǒng)一配置 統(tǒng)計(jì)分析 性能要求 用戶數(shù) 支持注冊用戶數(shù)不低于 2000萬用戶 負(fù)載能力 系統(tǒng)支持同時(shí)在線用戶數(shù)不低于 35170.8用戶 支持與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間接口中的核心消息 (如 AuthPrice)處理能力不低于 9281條 /秒 支持與預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)之間接口中的扣費(fèi)消息處理能力不低于 8305條 /秒；支持與用戶門戶之間的鑒權(quán)消息處理能力不低于 600條 /秒 關(guān)鍵接口處理時(shí)延 系統(tǒng)消息處理延遲（從系統(tǒng)收到請求消息到返回應(yīng)答的時(shí)間間隔）不大于 500毫秒 (99.999%概率 ) 系統(tǒng)利用率 系統(tǒng)硬件設(shè)備的 CPU忙時(shí)利用率平均不超過 70% 內(nèi)存忙時(shí)利用率平均不超過 70% 冗余和集群 平臺支持負(fù)載均衡 系統(tǒng)切換時(shí)間小于 60秒，平臺在切換過程中應(yīng)保證已經(jīng)處理過的業(yè)務(wù)正常運(yùn)行和計(jì)費(fèi)（滿足容災(zāi) 7級要求，SHARE78可切換、數(shù)分鐘） 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 對于大數(shù)據(jù)量的統(tǒng)計(jì)，應(yīng)能保證在夜間（ 4小時(shí)內(nèi)）完成 數(shù)據(jù)存儲 平臺提供足夠的磁盤空間。滿足在線保存 3個(gè)月日志和話單以及當(dāng)月運(yùn)營日志、話單的要求 計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性 平臺的計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確性必須達(dá)到不低于 99.999 接口時(shí)間要求 WEBSERVICE接口的外部處理時(shí)延不大于 200ms（如與 CP/SP的同步接口、全國中心和平臺的同步接口）；所有文件傳輸必須在非忙時(shí)進(jìn)行，并在 4小時(shí)內(nèi)完成 ISMP接口介紹 ISMP概述 ISMP功能介紹 ISMP接口介紹 ISMP流程介紹 ISMP集成介紹 接口概述 ISMP和 8種 周邊系統(tǒng)存在接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) CP/SP 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) P/SP 全國 SPMS 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù) 中心 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing 承載網(wǎng) 接口修改向下兼容、對周邊系統(tǒng)沒有影響 RTBP實(shí)時(shí)扣費(fèi)接口 TCP/IP承載 - 預(yù)扣費(fèi) - 扣費(fèi)確認(rèn) 用戶狀態(tài)同步接口 FTP承載 - 用戶狀態(tài)變化信息 用戶門戶接口 webservice承載 - 認(rèn)證授權(quán) - 用戶管理：開通、密碼修改、讀取用戶信息等 - 定購管理：業(yè)務(wù)定購、點(diǎn)播、查詢歷史定購記錄 FTP承載 - ISMP向用戶門戶同步信息：產(chǎn)品、套餐、業(yè)務(wù)、內(nèi)容、 SP、號段、測試用戶 / 測試組、集團(tuán)、集團(tuán)用戶、集團(tuán)產(chǎn)品、群組、熱門業(yè)務(wù)信息 - 用戶門戶向 ISMP同步信息：點(diǎn)擊率、頻道信息 CP/SP定購關(guān)系同步接口 webservice承載 - ISMP和 SP之間定購關(guān)系同步 Billing FTP承載 - 話單同步 - SP信息同步 - 業(yè)務(wù)信息同步 CRM FTP承載 - 用戶信息狀態(tài)同步 - 用戶付費(fèi)類型同步 全網(wǎng)信息同步接口 webservice承載 - 全網(wǎng) SP信息 - 全網(wǎng)業(yè)務(wù)信息 - 全網(wǎng)計(jì)費(fèi)策略 - 全網(wǎng)產(chǎn)品 /套餐信息 ISMAP接口 TCP/IP承載 - 鑒權(quán)批價(jià) 統(tǒng)一配置接口 FTP承載 - SP、業(yè)務(wù)、用戶個(gè)性化 統(tǒng)一內(nèi)容管理接口 webservice承載 - 內(nèi)容上載 /修改 /刪除通知 FTP承載 - 內(nèi)容文件上載 統(tǒng)一配置接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng) 業(yè)務(wù)中心 全國 SPMS CP/SP 1、 ISMAP接口 2、統(tǒng)一內(nèi)容管理接口 3、統(tǒng)一配置接口 統(tǒng)一配置接口 *協(xié)議類型： FTP -ISMP向業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置 SP數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、公共數(shù)據(jù)和用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)、用戶銷戶信息數(shù)據(jù)等 統(tǒng)一配置接口 設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)原則 （用戶、 SP、業(yè)務(wù)系統(tǒng)）共性部分在平臺管理，個(gè)性部分在業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理 ISMP和業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間管理數(shù)據(jù)同步實(shí)時(shí)性要求不高 提供方便的使用方式 接口形式 ISMP生成文件， FTP方式上載到業(yè)務(wù)系統(tǒng) FTP周期可以設(shè)置，建議周期為 1小時(shí) 統(tǒng)一配置接口 設(shè)計(jì)原則 平臺與 SE/SAG/NAG的功能數(shù)據(jù)劃分 功能劃分原則 SP、用戶、業(yè)務(wù)、終端等共性管理在平臺，便于統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)執(zhí)行在業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成 數(shù)據(jù)劃分原則 共性部分在平臺 個(gè)性部分在業(yè)務(wù)系統(tǒng) 統(tǒng)一配置接口 接口列表 統(tǒng)一配置接口 接口類型 接口描述 FTP Web Service FTP 用戶注銷后， ISMP通知業(yè)務(wù)系統(tǒng)刪除相應(yīng)的用戶 數(shù)據(jù) 用戶注銷接口 規(guī)定用戶自服務(wù)門戶向業(yè)務(wù)系統(tǒng)配置用戶個(gè)性化信 息的接口。用戶自服務(wù)門戶初期由業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供， 以后由綜合業(yè)務(wù)管理平臺門戶實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配置，因此 要求業(yè)務(wù)系統(tǒng)有開放的用戶數(shù)據(jù)配置接口 用戶數(shù)據(jù)配置接 口 ISMP通過文件接口將業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中需要的 SP、 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一配置到 SE/SAG/NAG SP數(shù)據(jù)統(tǒng)一配置 接口 統(tǒng)一配置接口 交互流程 ISMP SAG/SE/NAG 數(shù)據(jù)配置文件 數(shù)據(jù)配置文件回執(zhí) 數(shù)據(jù)配置 與預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) (SCP)接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng) 業(yè)務(wù)中心 全國 SPMS CP/SP 與預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)接口 * 協(xié)議類型： RTBP/FTP - RTBP：預(yù)扣 /回補(bǔ)請求、扣費(fèi) /回補(bǔ)確認(rèn) - FTP：用戶狀態(tài)變化信息 與 SCP接口 設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)原則 支持預(yù)扣扣費(fèi)流程，確?？圪M(fèi)流程的安全性 支持預(yù)付費(fèi)實(shí)時(shí)扣費(fèi) 確保性能需求 接口形式 采用基于 TCP/IP承載、 XML描述的 RTBP協(xié)議，保證安全性和實(shí)時(shí)性 與 SCP接口 交互流程 ISMP SCP 預(yù)扣費(fèi) 確認(rèn) 業(yè)務(wù)處理 sm-chg-rsp(計(jì)費(fèi)響應(yīng) ) sm-chg-req(計(jì)費(fèi)請求 ) sm-cnfm-req(計(jì)費(fèi)確認(rèn)請求 ) sm-cnfm-rsp(計(jì)費(fèi)確認(rèn)響應(yīng) ) 產(chǎn)生話單 與 SP接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng) 業(yè)務(wù)中心 全國 SPMS CP/SP 與 CP/SP接口 *協(xié)議類型：webservice -定購關(guān)系的同步 與 SP接口 設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)原則 保證定購關(guān)系在 ISMP和 SP之間實(shí)時(shí)同步 易于 SP快速開發(fā)、快速部署，降低對 SP的技術(shù)要求 接口形式 采用 WEB SERVICE接口 與 SP接口 接口列表及流程 接口名稱 接口說明 接口類型 定購關(guān)系同步 ISMP向 SP發(fā)送定購關(guān)系更新通知消息 WEB SERVICE SP接口列表 ISMP SP 1、 定購關(guān)系更新通知請求 WebService接口消息 2、 定購關(guān)系更新通知應(yīng)答 WebService接口消息 SP接口流程 與 CRM接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng) 業(yè)務(wù)中心 全國 SPMS CP/SP CRM系統(tǒng)接口 * 協(xié)議類型：FTP/WEBSERVICE - 用戶信息同步 - 定購關(guān)系同步 - SP信息同步 - 產(chǎn)品 /銷售品信息同步 與 CRM接口 設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)原則 用戶信息分為用戶基本信息和增值業(yè)務(wù)相關(guān)信息兩部分 用戶基本信息以 CRM系統(tǒng)為準(zhǔn)， ISMP保存增值業(yè)務(wù)相關(guān)信息 ISMP中用戶信息應(yīng)與 CRM系統(tǒng)保持一致（用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)、用戶付費(fèi)類型數(shù)據(jù)） 確保 ISMP實(shí)時(shí)運(yùn)行 確保 ISMP提供自動(dòng)注冊功能 接口形式 采用 FTP文件接口，保證 ISMP和 CRM系統(tǒng)之間的用戶信息準(zhǔn)實(shí)時(shí)同步， FTP周期可以設(shè)置、建議周期 1小時(shí) 采用 Web Service 方式，進(jìn)行定購關(guān)系同步 ISMP與運(yùn)營支撐系統(tǒng)關(guān)系 NMSC 支撐系統(tǒng) （一級） 全國性 CP/SP數(shù)據(jù) FTP 全國性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) FTP 支撐系統(tǒng) （省級） 支撐系統(tǒng) （省級） A大區(qū)管轄范圍 SAG、 SE、 NAG使用記錄 用戶數(shù)據(jù)同步 FTP 省級、全國性業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) FTP 用戶訂購關(guān)系數(shù)據(jù) WebService 業(yè)務(wù)開通 /取消 WebService 一次批價(jià)話單 FTP 省級 CP/SP數(shù)據(jù) FTP 支撐系統(tǒng) （省級） C大區(qū)管轄范圍 支撐系統(tǒng) （省級） B大區(qū)管轄范圍 支撐系統(tǒng) （省級） 用戶狀態(tài)同步 WebService 用戶付費(fèi)類型切換 WebService ISMP A ISMP C ISMP B 與 CRM接口 組網(wǎng) 地市 CRM 地市 CRM 地市 CRM 綜合 業(yè)務(wù) 管理 平臺 ISMP 地市 CRM 地市 CRM 地市 CRM 綜合 業(yè)務(wù) 管理 平臺 ISMP 省級 CRM 全國中心 省中心 地市 地市級 CRM直接接入平臺 省級 CRM接入平臺 與 CRM接口 接口列表 接口名稱 接口說明 接口類型 用戶信息同步接口 ISMP主動(dòng)從 CRM系統(tǒng)同步用戶信息文件，用戶信息主要包括用戶基本信息、用戶各種狀態(tài)如開戶、銷戶、停機(jī)、重開機(jī)、黑名單和欠費(fèi)狀態(tài) 。 FTP 定購管理接口 定購關(guān)系實(shí)時(shí)同步 WEB SERVICE CP/SP信息同步接口 SP信息 （包括數(shù)字網(wǎng)址）同步到 CRM, 方便 CRM展現(xiàn)業(yè)務(wù) FTP 產(chǎn)品 /銷售品信息同步接口 ISMP定義的產(chǎn)品 /銷售品信息需要同步到 CRM，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一產(chǎn)品目錄管理 FTP CRM接口列表 與 BILLING系統(tǒng)接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 全國業(yè)務(wù) 發(fā)布中心 全國 SPMS CP/SP Billing系統(tǒng)接口 * 協(xié)議類型： FTP - 提供 SP信息、業(yè)務(wù)信息以及話單 與 BILLING系統(tǒng)接口 設(shè)計(jì)原則 設(shè)計(jì)原則 CP/SP管理、業(yè)務(wù)管理在 ISMP進(jìn)行， CP/SP、業(yè)務(wù)信息必須在 ISMP和 Billing之間同步 ISMP完成一次批價(jià)， Billing完成二次批價(jià)和結(jié)算 確保 ISMP實(shí)時(shí)運(yùn)行 接口形式 采用 FTP文件接口以準(zhǔn)實(shí)時(shí)方式向 Billing提供CP/SP信息、業(yè)務(wù)信息和話單 FTP周期可以設(shè)置，建議 1小時(shí) 與 BILLING系統(tǒng)接口 組網(wǎng) 綜合 業(yè)務(wù) 管理 平臺 ISMP 業(yè)務(wù)系統(tǒng) SE 全國計(jì)費(fèi)中心 省級計(jì) 費(fèi)中心 業(yè)務(wù)系統(tǒng) SE 業(yè)務(wù)系統(tǒng) SE 省級計(jì) 費(fèi)中心 省級計(jì) 費(fèi)中心 FTP格式文件傳送 平臺和計(jì)費(fèi)中心關(guān)系 BILLING系統(tǒng)和平臺組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 與 BILLING系統(tǒng)接口 接口列表 接口名稱 接口說明 接口類型 SP數(shù)據(jù)同步接口 ISMP向 BILLING系統(tǒng)同步 SP數(shù)據(jù) FTP 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步接口 ISMP向 BILLING系統(tǒng)同步業(yè)務(wù)數(shù)據(jù) FTP BILLING系統(tǒng)從平臺獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的話單文件 BILLING系統(tǒng)從平臺下載業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生的話單，平臺不修改所有來自業(yè)務(wù)系統(tǒng)的話單格式，只是將他們存放在特定目錄供BILLING系統(tǒng)下載 FTP BILLING系統(tǒng)從平臺獲取平臺生成的話單文件 BILLING系統(tǒng)從平臺下載平臺產(chǎn)生的話單（話單采用 ASN.1編碼） FTP 接口列表 與 BILLING系統(tǒng)接口 交互流程 周期性下載 ，周期可調(diào) ISMP 計(jì)費(fèi)中心 獲取 ISMP分配 的 FTP帳號 處理 SP信息 獲取 SP信息變更文件 刪除 ISMP中已處理的文件 SP信息同步流程 與 BILLING系統(tǒng)接口 交互流程 周期性下載 ，周期可調(diào) ISMP 計(jì)費(fèi)中心 獲取 ISMP分配 的 FTP帳號 處理 Service信息 獲取 Service信息變更文件 刪除 ISMP中已處理的文件 業(yè)務(wù)信息同步流程 與 BILLING系統(tǒng)接口 交互流程 業(yè)務(wù)系統(tǒng) ISMP 計(jì)費(fèi)中心 周期性下載 ，周期可調(diào) 周期性下載 ，周期可調(diào) 下載業(yè)務(wù)系統(tǒng)話單 下載業(yè)務(wù)系統(tǒng)話單 刪除已經(jīng)處理的話單 獲取 ISMP分配 的話單目錄 FTP 帳號密碼 獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)分配 的話單目錄 FTP 帳號密碼 處理話單 Billing系統(tǒng)獲取業(yè)務(wù)系統(tǒng)話單處理流程 ISMAP接口 運(yùn)營支撐系統(tǒng) 綜合業(yè)務(wù)管理平臺 ISMP 預(yù)付費(fèi)系統(tǒng) CRM Billing SAG/業(yè)務(wù)系統(tǒng) 承載網(wǎng) 用戶門戶 WAP/WEB 集團(tuán)移動(dòng) 業(yè)務(wù)中心 全國 SPMS CP/SP 1、 ISMAP接口 2、統(tǒng)一內(nèi)容管理接口 3、統(tǒng)一配置接口 4、信息收 /發(fā)接口 ISMAP接口 * 協(xié)議類型： TCP/IP -鑒