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文檔簡(jiǎn)介
電信勞動(dòng)競(jìng)賽動(dòng)員會(huì)上的發(fā)言 行動(dòng),就有可能 ! (二 四年九月八日 ) 同志們: . 盛夏已去,金秋來(lái)臨,在這汗水、淚水即將凝聚成豐收果實(shí)的季節(jié),我們上饒電信不失時(shí)機(jī)地擂響了 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽的戰(zhàn)鼓。今晚的會(huì)議就是要?jiǎng)訂T全體員工以飽滿的熱情投身到這場(chǎng)勞動(dòng)競(jìng)賽中去,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞,連續(xù)作戰(zhàn)的精神,用自己的勤勞和智慧,為企業(yè)發(fā)展增量增收,為企業(yè)建設(shè)添磚加瓦,大家齊心協(xié)力,再次掀起上饒電信 “ 比、學(xué)、趕、幫、超 ” 的業(yè)務(wù)發(fā)展新高潮。 剛才,張副總宣讀了本次勞動(dòng)競(jìng)賽的活動(dòng)方案,對(duì)競(jìng)賽活動(dòng)進(jìn)行了全面 的部署,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),全面貫徹執(zhí)行。本次活動(dòng)的開(kāi)展,是市分公司領(lǐng)導(dǎo)班子審時(shí)度勢(shì)、準(zhǔn)確把市場(chǎng)握脈搏的決定,是我們今年工作任務(wù)是否能全面完成的關(guān)鍵所在,是上饒電信人以實(shí)際行動(dòng)貫徹落實(shí)江西電信總經(jīng)理座談會(huì)議精神的具體體現(xiàn)。本次競(jìng)賽目標(biāo)明確,時(shí)限清楚,雖然任務(wù)不象 “ 首季開(kāi)門紅 ”那么艱巨,這給我們?cè)鎏砹诵判?,但我們不可輕敵,因?yàn)闀r(shí)間緊,任務(wù)重,因此,我們必須舉全員之力,全企之力,確保本次活動(dòng)一舉成功!為此,我作個(gè)發(fā)言,發(fā)言的題目是:行動(dòng),就有可能! 一、堅(jiān)定信心,不畏艱難,以 “ 行動(dòng) ” 來(lái)統(tǒng)領(lǐng)思想 1、要迎著 晨光實(shí)干,而不是對(duì)看晚霞幻想 過(guò)去的 8 個(gè)月,上饒電信人趕早搶先,發(fā)揚(yáng)了善謀實(shí)干、不驕不躁的精神,實(shí)現(xiàn)了全市小靈通放號(hào) x 戶,完成年計(jì)劃 x%;固話放號(hào) x 戶,完成年計(jì)劃x%;發(fā)展寬帶用戶 x 戶,完成年計(jì)劃 x%,均處全省首前列,這一成績(jī)的取得,是全體員工共同努力的結(jié)果,是上饒電信人早行動(dòng),快行動(dòng)的結(jié)果,我們的做法得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和充分的肯定。在這次全省總經(jīng)理座談會(huì)上,上饒電信分公司作為典型,第一個(gè)作了經(jīng)驗(yàn)發(fā)言。在發(fā)言里,我把我們的成績(jī)歸結(jié)于:是我們上饒電信人信心的勝利、斗志的勝利和行動(dòng)的勝利!事實(shí)再次證 明,我們的員工隊(duì)伍是一支能打硬戰(zhàn),善打勝戰(zhàn)的隊(duì)伍??死茁宸蛴芯湓捳f(shuō): “ 現(xiàn)實(shí)是此岸,理想是彼岸,中間有湍急的河流,行動(dòng)則是架在河上的橋梁 ” 。 1 8 月,上饒電信人正是以實(shí)際的行動(dòng),跨越了發(fā)展這一湍急的河流。那么,我同樣相信,在這業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,只要我們?nèi)w員工再次認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)(競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)手的市場(chǎng)份額在不斷擴(kuò)大;上饒電信的電話普及率仍差 3 個(gè)百分點(diǎn);收入上升乏力等),進(jìn)一步提高開(kāi)展 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 重要性的認(rèn)識(shí),緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行分公司提出的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)舉措和工作 要求,我們就一定能在金秋獲得更大的收獲。 2、要行動(dòng),就必須一鼓作氣,堅(jiān)定不移地去干 “ 天下無(wú)難事,只怕有心人 ” 。當(dāng)前是業(yè)務(wù)發(fā)展的大好時(shí)機(jī),我們要抓住時(shí)機(jī),加快發(fā)展,關(guān)鍵就是要加大固話、寬帶和小靈通的發(fā)展。 1-8 月份上饒完成經(jīng)營(yíng)收入總進(jìn)度 x%,雖然超過(guò)預(yù)算進(jìn)度,但是,從八月份計(jì)費(fèi)收入來(lái)看,只有 x 萬(wàn),環(huán)比全年最低,同比僅高于二月份,經(jīng)過(guò)分析,后四個(gè)月每月必須確保完成 x 萬(wàn)計(jì)費(fèi)收入,才能保證全年預(yù)算進(jìn)度完成。所以說(shuō),我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),一定也要認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的所在。是的,我們目前在江西電信確實(shí)跑的比別人快一 點(diǎn),但是面對(duì)年剩下四個(gè)月的業(yè)務(wù)發(fā)展,我們?nèi)匀皇侨沃囟肋h(yuǎn),而且現(xiàn)在快不等于永遠(yuǎn)快。在剛剛結(jié)束的 28 屆奧運(yùn)會(huì)上,我國(guó)選手邢慧娜在參加一萬(wàn)米長(zhǎng)跑比賽時(shí),前 3000 米,邢慧娜均采取了跟隨跑,把位置讓給別人領(lǐng)跑。直到 4000 米后,邢慧娜還被前面的選手擋住,無(wú)法前超,只能跟在較后的位置伺機(jī)而動(dòng)。最后的三千米,邢慧娜卻后來(lái)居上,緊緊跟上了跑在前面的三名埃塞俄比亞選手。還剩下 1200 米,邢慧娜還只處在第五位,還剩最后一圈,兩名埃塞俄比亞人跑在前面,并攔起人墻,試圖阻止邢慧娜超越,但是她們已經(jīng)無(wú)法阻擋這個(gè)只有 20 歲的中國(guó) 小將的向前的決心,她成功地超過(guò)了埃塞俄比亞人基達(dá)尼,前面只剩下迪巴巴。轉(zhuǎn)過(guò)彎道,邢慧娜開(kāi)始最后的沖刺,她成功了,她把世界著名長(zhǎng)跑名將迪巴巴甩在身后,她領(lǐng)先了幾乎 5 米的距離,第一個(gè)沖過(guò)了終點(diǎn),為中國(guó)又添一枚寶貴的田徑金牌。這種勝利是埃塞俄比亞人所未能預(yù)料的,當(dāng)她們跑過(guò)終點(diǎn)的時(shí)候,他們一定認(rèn)識(shí)到了這個(gè)教訓(xùn),那就是:暫時(shí)跑在前面的未必就是贏家。同樣的道理,我們的企業(yè)發(fā)展也是這樣,我們不能做埃塞俄比亞那種暫時(shí)的領(lǐng)跑者,我們一定要象邢慧娜那樣,善于沖刺,勇奪勝利。我們?cè)倏纯船F(xiàn)在周邊的通信企業(yè),發(fā)展都比較快,如果我們不發(fā)展或者發(fā)展慢了,就會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因此,我們一定要上下一條心,鼓足一股勁,努力實(shí)行業(yè)務(wù)發(fā)展的新突破。 二、提高執(zhí)行力,凝神聚氣,以 “ 行動(dòng) ” 來(lái)奪取勝利 1、領(lǐng)導(dǎo)干部要帶好頭!各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部是企業(yè)的中堅(jiān)力量和業(yè)務(wù)發(fā)展的帶頭人。作為單位和部門的領(lǐng)導(dǎo),一方面,我們一定要精心組織,周密安排,確保這次競(jìng)賽活動(dòng)在本單位開(kāi)展得有聲有色;另一方面,在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中,一定要身先士卒,做好表率。目前,各(縣)分公司都在做 bpr 重組工作,我們知道,是改革就會(huì)有波動(dòng),因此,在這關(guān)鍵時(shí)刻,我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù), 切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),集中精力,全力以赴,一級(jí)帶著一級(jí)干,一級(jí)做一級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。這次 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 競(jìng)賽時(shí)間緊、任務(wù)重,各部門必須相互支持、通力協(xié)作,形成合力。當(dāng)前,各單位負(fù)責(zé)人一定把組織開(kāi)展“ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽作為一項(xiàng)最重要的工作來(lái)抓,抓準(zhǔn),抓早,抓狠,抓出成效。 2、共產(chǎn)黨員要爭(zhēng)當(dāng)模范!一個(gè)黨員就是一面旗幟,一個(gè)支部就是一個(gè)保壘。在這次 ” 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 競(jìng)賽活動(dòng)中,共產(chǎn)黨員一定要發(fā)揮模范作用,吃苦在前,勇于奉獻(xiàn),以實(shí)際行動(dòng)為黨徽增 光,為黨旗添彩;共青團(tuán)員要爭(zhēng)當(dāng)先鋒,不怕苦不怕累,以迎難而上的斗志和飽滿的熱情,譜寫新時(shí)代青春的贊歌。在 “ 戰(zhàn)金秋,奪豐收 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽中,誰(shuí)是真正的英雄,誰(shuí)是真正的好漢,站出來(lái),比比看,我相信一定是我們的共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員! 3、 四個(gè)渠道要勇挑重?fù)?dān) !目前,渠道建設(shè)已經(jīng)逐步深入,在這次活動(dòng)中,四個(gè)渠道一定扣準(zhǔn)定位,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理、社區(qū)經(jīng)理、農(nóng)村統(tǒng)包人員的積極性,有效開(kāi)拓集團(tuán)客戶、大客戶市場(chǎng),商業(yè)客戶、流動(dòng)客戶市場(chǎng)及農(nóng)村電信市嘗要高度重視保存量和活務(wù)量營(yíng)銷工作,充分發(fā)揮渠道針對(duì)營(yíng)銷、組合營(yíng)銷作用,妥善 使用 “ 捆 ”“ 包 ” 營(yíng)銷武器,促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)。 4、后臺(tái)支撐要確保。前端是窗口部門,直接面對(duì)客戶,后端是支撐,實(shí)現(xiàn)資源的合理調(diào)配使用,為前端提供充分的能力保障。當(dāng)前后端要進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),全心全意為前端服務(wù)??傊?,前后端一定要通力協(xié)作,共同把勞動(dòng)競(jìng)賽推向新高。 5、全體員工要團(tuán)結(jié)一心!全體員工都要發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的 ” 主人翁 ” 精神,樹(shù)立 ” 企業(yè)發(fā)展我發(fā)展,企業(yè)興衰我有責(zé) ” 的責(zé)任意識(shí),積極主動(dòng)地投入到本次勞動(dòng)競(jìng)賽中來(lái),千方百計(jì)地發(fā)展業(yè)務(wù),盡心盡責(zé)地抓好管理,全心全意做好服務(wù),忠于職守地保障安全,迎難而 上,排難而進(jìn),團(tuán)結(jié)一心地推動(dòng)上饒電信的進(jìn)步。 同志們,這是一個(gè)收獲希望的季節(jié), “5113” 的奮斗目標(biāo)不斷向我們走來(lái),有目標(biāo)就有希望 ,有行動(dòng)就有可能。讓我們上饒電信人在這流光溢彩的美麗金秋,再度揚(yáng)錨起航,去奪取新的勝利 !下面,我想就本次競(jìng)賽活動(dòng)再提幾點(diǎn)要求: 1、要處理好發(fā)展與服務(wù)的問(wèn)題。電信業(yè)從本質(zhì)上說(shuō)就是服務(wù)行業(yè),而服務(wù)的對(duì)象是唯一的,即電信用戶。事實(shí)證明,兩個(gè)企業(yè),在技術(shù)發(fā)展同等成熟的階段,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),靠的就是服務(wù)。目前,我們正處于行風(fēng)評(píng)議的關(guān)鍵時(shí)期,做好服務(wù),對(duì)樹(shù)立企業(yè)形象起著決定性作用,這一點(diǎn) ,我們各個(gè)部門都做了大量的工作,也取得了較好的成績(jī),前面邵副總的講話里也對(duì)大家所做的工作給予了充分的肯定。但我們?nèi)砸吹轿覀兊牟蛔?,下決心進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的整改??傊?wù),對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō),是生命線,服務(wù)不僅能提高產(chǎn)品的附加值,而且是提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此,服務(wù)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的決定因素之一,中國(guó)電信 “ 用戶至上,用心服務(wù) ” 的理念,我們一刻都不能忘。 2、要處理好發(fā)展與成本的問(wèn)題。當(dāng)前,企業(yè)發(fā)展的重中之重就是做大企業(yè)規(guī)模。在加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),我們一定要控制好成本。一要合理運(yùn)用營(yíng)銷成本的前提下,加快小靈 通發(fā)展;二要從嚴(yán)管理,減少存量和欠費(fèi),三要把成本意識(shí)植根于每位員工的心中,從我們做起,從小事做起,使人人、事事關(guān)注成本成為上饒電信的企業(yè)文化。成本是實(shí)現(xiàn)收入來(lái)源的根基,有投入才有收益,成本更是企業(yè)運(yùn)行的血脈,上饒電信要做大規(guī)模決不能以不計(jì)成本為代價(jià),相反,我們要更加注重成本的使用,節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)有效益的良性發(fā)展。 3、要處理好局部與整體的關(guān)系。從 1 8 月份的經(jīng)營(yíng)分析看,我們有的縣(市)發(fā)展得快些,有的則相對(duì)慢些。本次的競(jìng)賽方案也不可能面面俱到,天衣無(wú)縫,但不管如何,都要顧全大局,心往一處想,勁往一處使, 不唯計(jì)劃為市場(chǎng),不唯考核為責(zé)任,發(fā)展快的地方,盡量發(fā)展,能發(fā)展多少就發(fā)展多少;發(fā)展慢的地方,一定要迎頭趕上,不要?dú)怵H,不怕困難,努力實(shí)現(xiàn),后來(lái)居上??傊?,有條件的地方要上,而且要快上,沒(méi)有條件的地方創(chuàng)造條件也要上,一個(gè)都不能少。 4、要樹(shù)立正確的榮譽(yù)觀。作為企業(yè),我們每位員工都要有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和“ 有旗必奪 “ 的拼搏精神。我希望并要求我們上饒電信人在本次活動(dòng)中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種好的傳統(tǒng)。但是,我們一定要誠(chéng)實(shí)守信,實(shí)事求是,決不允許弄虛作假,欺上瞞下,我相信,本次活動(dòng)不會(huì)出現(xiàn)這種情況,但,如果萬(wàn)一出現(xiàn)我們將嚴(yán)懲不 擔(dān) 同志們,前面,邵副總通報(bào)了我們前一階段行風(fēng)評(píng)議工作的情況,我想大家聽(tīng)了之后,無(wú)不為之振奮。是的,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如此強(qiáng)大、競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)態(tài)如此嚴(yán)峻的情況下,甚至在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手認(rèn)為我們上饒電信決對(duì)不可能超
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