城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作匯報.doc

城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作匯報 尊敬的市城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理考核組各位領導： 按照檢查組的安排，現將開州城區(qū)城鎮(zhèn)供水規(guī)范化管理工作匯報如下。 開洲公司屬水投集團二級全資子公司，由原縣水務公司xx年4月資產整體劃轉而成立。xx年4月開洲公司與鯉魚塘公司分開運行。公司承擔城市主要供水任務（另一家私營供水企業(yè)城南水廠，用戶約1.2萬戶），擁有現日供水能力8.5萬噸的陳家坪水廠一座，采用鯉魚塘水庫水源，已敷設DN100以上供水管網130多千米，供水用戶13.2萬戶，供水面積約30平方公里，供水人口約30萬人。供水水質出廠水合格率100%，管網水合格率100%。資產規(guī)模近3.3億元。 公司現有在冊職工189人，其中在崗職工173人。公司內部設置了黨群辦、綜合辦、計劃財務處、供水稽查處、工程建設處、陳家坪水廠、安裝中心、維修中心、客戶中心、管網中心等處室、中心。 xx年公司銷售自來水1675萬立方米，安裝新增用戶3615戶，實現營業(yè)收入5363萬元，利潤總額372萬元。 公司多次獲得集團公司先進單位、區(qū)委區(qū)政府支持地方經濟發(fā)展貢獻獎、標準化單位等稱號。 （一）堅持質量并舉，確保優(yōu)質供水 按照“質量并舉，水質優(yōu)先”原則，加強自來水供應保障。開州城區(qū)供水采用鯉魚塘水庫水源作為原水，漢豐湖作為應急備用水源。鯉魚塘庫容超過1億立方米的大二型水庫。近年來，開州區(qū)人府通過加強森林植被建設、關閉煤礦污染企業(yè)、修建污水處理設施、放養(yǎng)生態(tài)魚等措施，確保了原水水質達到生活飲用水二類標準。漢豐湖實施綜合環(huán)境綜合治理措施，確保了應急備用水源的水質。陳家坪水廠加強原水、出廠水、管網末梢水檢測，根據原水指標調整制水工藝，定期開展水池清洗等措施，確保了出廠水、管網水合格率達100%。公司明確維修中心對用水量較小、較為偏遠的小區(qū)適時進行排污，今年上半年排污近2萬立方米，確保了用戶終端水質達標。開州城區(qū)今年發(fā)展迅速，供水量增長較快，我司擬近期啟動建設成家坪水廠二期二階段工程，工程完成后，日供水能力將達到12萬噸，完成能滿足城區(qū)發(fā)展供水需要。 （二）強化設備維護，確保安全運行 陳家坪水廠定期開展制水設施設備維護保養(yǎng)工作，儲備重要易損易壞部件，每月定期對加氯設備及漏氯回收裝置和報警裝置進行檢查和維護，確保了制水設施正常運行。加強與電力公司銜接，加大變壓器等供水設備維護保養(yǎng)工作，確保陳家坪水廠電力供應穩(wěn)定；對陳家坪水廠緊急停電，也要事先告知；每季度進行一次應急水源提水設施啟動運行的電力供應支持，確保了制設備正常平穩(wěn)運行。 （三）完善供水管網工程建設，提高供水保障能力 一是爭取中央資金1250萬元，預計總投資3770萬元，結合建設進程，實施東、西部供水管網工程，為城市東進西擴發(fā)展提供了要素保障。二是投資1550萬元，其中三峽后扶資金已到位1104萬元，正在實施豐樂輸水管網工程，該項目實施后不僅徹底解決豐樂及沿線供水保障問題，還將實現開洲公司供水同質同價。三是計劃投資11288萬元，其中三峽后扶資金8000萬元、農發(fā)行基金1300萬元，掘進5723米隧道一條，實施趙家移民生態(tài)園輸水管網工程，已完成相關前期工作，即將進行施工單位開標。該項目實施后，將有效解決趙家工業(yè)園及集鎮(zhèn)水質、水壓、水量問題，促進趙家組團的快速發(fā)展。四是積極開展北部新區(qū)供水管網工程前期工作，申報儲備項目，爭取資金支持，為北部新區(qū)建設推進提供供水支撐保障。 （四）咬住“水損率”指標不放松，突出降漏止損工作 （五）優(yōu)化服務程序，提高服務質量 針對報漏維修、抄表收費等反映供水服務事項渠道多、部門多、電話多的突出問題，公司整合政務值班、客戶熱線、供水搶修等電話，統(tǒng)一到85874110，實現了用戶只打“一個電話”反映訴求。在行政服務中心、自來水收費門市等窗口，開辟公示專欄，公布安裝報裝流程、水費標準、水質公告等信息。在收費門市開辟“流動紅旗崗位”、“黨員示范崗”等，提高服務質量。增設收費網點，確保用戶就近繳費，針對鎮(zhèn)東、豐樂等較遠區(qū)域，實施了社區(qū)代收水費辦法。優(yōu)化收費系統(tǒng)，適時升級收費軟件，開辟新的收費渠道，暢通停水公告、欠費用戶信息，供水服務更加便民便捷。xx年，在區(qū)人大水、電、氣等公司企業(yè)評議中位居首位（近幾年未評議）。今年上半年接待到訪人員、電話咨詢6000多起，詳細記錄3000多起，各類書面投訴轉辦、交辦件5起，辦結率、滿意率均達到100%。 （五）以“工人先鋒號”創(chuàng)建為契機，提升工作水平 公司明確陳家坪坪水廠為創(chuàng)建部門，xx年成功創(chuàng)建水投集團公司“先進班組”，xx年成功創(chuàng)建水投集團公司“工人先鋒號”。通過創(chuàng)建工作，公司的管理水平、工作水平得到了改善和提高。 （六）完善流程，加強培訓工作 今年6月底，公司形成了類35項、法人治理類2項、工會類12項、行政管理類20項、財務管理類2項、生產經營及工程建設類38項、安全生產類48項制度匯編（試行）本，并報水投集團和資產公司。涉及制水的規(guī)程及預案共11項、搶險維修的規(guī)程及預案7項，對化驗室管理、水質管理、水質信息公示等形成了較為規(guī)范的制度。所有新進員工均實施三級培訓。認真組織參加市級業(yè)務部門、水投集團安全、水質等各項培訓，均全部合格達標。公司定期開展安全培訓工作，舉行安全知識競賽考試，參與集團公司安全知識競賽并獲優(yōu)勝獎。 今年上半年，公司及時調整安全生產領導小組成員，進一步明確安全生產領導小組、安全生產領導小組辦公室職責。制定安全培訓計劃。每月召開安全例會，匯報安全生產隱患，分析生產存在的問題，提出整改措施，部署下月安全生產重點工作。開展高溫防汛安全大排查、重點風險管控和隱患排查、安全生產月等專項活動，實施公司級安全檢查21次,專項檢查7次,下達隱患整改3次，全部整改完畢，發(fā)放安全生產月宣傳資料300份,制作宣傳展板8塊、8幅。實施陳家坪水廠安全隱患整治工程，消除安全隱患。做好應急預案修訂工作， 制訂完善了城市供水各項應急預案，組建了應急領導小組和供水應急隊伍，并按照規(guī)范要求進行了相應模擬應急演練。 四、建議 (一)二次供水實行統(tǒng)建統(tǒng)管 目前*市二次供水設施管理沒有一個統(tǒng)一的辦法，各地管理五花八門，監(jiān)管職責不明晰，運行維護責任不到位，供水服務不規(guī)范，水質二次污染風險高，用水戶反響強烈。形成這種現象，歸根結底是管理的缺位，導致管理的體制混亂，建議*市市政委統(tǒng)一協(xié)調明確區(qū)縣，二次供水實行統(tǒng)建統(tǒng)管。 （二）出臺打擊盜用水辦法 目前對打擊盜用水，基本上適用的法律有刑法、城市供水條例、*市供水節(jié)水管理條例等法律法規(guī)，但*市沒有一個打擊盜用水的辦法或通告，全國其它地區(qū)基本上都有。僅依靠這