《人際溝通與禮儀》教學中滲透“心理素質(zhì)”教育的實踐[權威資料]

人際溝通與禮儀教學中滲透 “ 心理素質(zhì) ” 教育的實踐 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要：調(diào)查顯示，許多用人單位招人，都把 “ 心理素質(zhì) ” 納入考核的內(nèi)容之一。高職畢業(yè)生若不具備 “ 良好的心理素質(zhì) ” ，根本無法與人溝通，更談不上勝任工作。為此，很多學校在職前就給予學生這方面的專業(yè)指導，開設人際溝通與禮儀課程亦為培養(yǎng)和訓練途徑之一。本文就教學中有關 “ 心理素質(zhì) ” 培養(yǎng)問題進行有效探索，增強效果，以使學生適應未來的職場。 關鍵詞：五年制高職； 人際溝通與禮儀課程；心理素質(zhì)的培養(yǎng)；適應未來的職場 作者簡介：秦園園（ 1964-），女，無錫高等師范學校高級教師，研究方向：情感教學、人際溝通與禮儀。 G633 A doi： 10.3969/j.issn.1672-3309（ x） .2013.02.62 1672-3309（ 2013） 02-153-03 “ 心理素質(zhì) ” ，是指一個人的心理諸要素及其發(fā)展水平，主要包括性格、興趣、動機、意志等內(nèi)容。它對人們尤其是青少年的整體素質(zhì)具有直接的影響，并制約著個人能力和才能的發(fā)揮。 在高 職的職前階段，如何來培養(yǎng)學生良好的 “ 心理素質(zhì) ” 及其溝通能力，從而帶動提高他們的整體素質(zhì)，使其個人的能力和才能得到最大限度的發(fā)揮，以期走上社會后，成為對社會有用的人，是一個非常重要的課題。為此，學校采取了多條提高學生 “ 心理素質(zhì) ” 的舉措，開設人際溝通與禮儀等課程也是舉措之一。目的在于：培養(yǎng)學生擁有良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為品質(zhì)，以達到良好溝通的目的，以適應未來的職場。 在這門課程的教學中，如何來滲透良好的 “ 心理素質(zhì) ” 教育。筆者認為：要牢牢抓住 “ 溝通 ” 課程的特點，利用各個教學環(huán)節(jié)和學生溝通，并抓 住人際溝通的核心 “ 情感 ” ，對學生進行心理輔導的滲透。針對大部分學生目前的心理狀態(tài)和心理傾向進行有效輔導，幫助學生克服心理障礙，構建良好的心理素質(zhì)。具體可從以下環(huán)節(jié)入手實施滲透。 一、備課時要認真分析學生 “ 心理素質(zhì) ” 的現(xiàn)狀、形成原因及后果，并思考對策 （一）現(xiàn)狀 學生 “ 心理素質(zhì) ” 的缺陷 表現(xiàn)如下：對高職教育有排斥、 逆反心理，學習情緒不穩(wěn)定；自信心不足、有自卑感、不敢正確面對挫折；缺乏自律意識、自我控制能力較差；缺乏明確的人生奮斗目標及學習的動力。 （二）原因 主客觀原因兼而有之 1、客觀因素主要是指社會因素。 （ 1）社會的偏見。目前社會上對職業(yè)教育有偏見，高職教育的地位低，高職學生對自己所受教育的特點與目的普遍模糊，有的學生對上高職有自卑感，認為高職學生比普通大學生低一等，因而看不起自己，故給學習造成了一定的障礙。 （ 2）成長的背景。每個孩子的成長背景有差別，但相當大部分孩子成長背景基本相似，都是獨生子女，受父母及老人的寵愛，可以說是集萬般寵愛于一身，換言之。都是在父母 “ 掌控式管理 ” 和 “ 溺愛式教育 ” 下成長。 五年一貫制孩子 出生于八九十年代，為典型的八零后、九零后。他們的家長從小待他們基本都是含在嘴里怕化了，捧在手里怕摔了。換言之，就是在全方位的保護和約束下長大的。跑步跑多了點，家長可能都擔心會不會把腿給跑壞了。 這種教育模式的后果：這些孩子從來都不是主動學習，而是父母逼著在學，故當他們長大后離開父母，開始面對相對獨立、自主的學習生活時，突然有種茫然感，無所適從，很容易隨波逐流，荒廢學業(yè)，不思進取。 2、主觀因素主要是指自身因素。 （ 1）自我形象的偏差。沒有考上普高，無疑是人生道路上的一個較大挫折 ，對此，有些同學能正視它，變壓力為動力，對未來充滿遠大的理想和抱負，努力學習，不斷追趕，不斷進步；另一些同學老是將自己與完中同學比較，唉聲嘆氣，在心理上覺得低人一等，這種挫敗感時常會讓他們很頹廢。 （ 2）學習困難導致的厭學心理。還有一些同學考來高職前學習基礎就差，尤其在英語、數(shù)學等課程上，一旦在高職學習遇到困難時，就打退堂鼓，不思進取，不相信自己能學好，甚至自暴自棄。放棄學習，普遍表現(xiàn)在：上課遲到、不認真聽講。有些甚至到了不可收拾的地步，單科成績甚至多科成績不合格。 （ 3）對互聯(lián)網(wǎng)的迷戀 。進入高職后，有部分同學沉溺于互聯(lián)網(wǎng)游戲、聊天室，經(jīng)常 “ 開夜車 ” 熬通宵，嚴重影響到了第二天的學習。在網(wǎng)絡這個虛擬世界里，學生的判斷能力本身先天不足，故很容易上當受騙，誤入歧途，學會說謊和欺騙。同時，因長時間沉迷于網(wǎng)絡游戲中，生活規(guī)律紊亂，精力不足導致情緒低落、思維緩慢、嚴重影響身心健康。還有互聯(lián)網(wǎng)的人際交流不是面對面的交流，會脫離現(xiàn)實的情景，一些學生在線時的表現(xiàn)是：熱情、大方、平和；一旦下線的表現(xiàn)是：冷漠、緊張、易怒。 （三）后果 學生 “ 心理素質(zhì) ” 缺陷的后果 1、在校期間。缺乏理想、缺 乏信仰、不思進取、隨波逐流、我行我素、感情脆弱、不可自拔。 2、步入社會?？梢韵胂?，他們步入社會之后的狀況，就像弱智兒童一樣，受不得半點委屈與挫折。其中很多孩子的意志力更是薄弱到前所未有的程度，若在單位受了一點點委屈，肯定就會接受不了，怎能適應千變?nèi)f化的職場。 由此，造成學生 “ 心理素質(zhì) ” 缺陷的現(xiàn)狀非一日之就，有眾多復雜原因。 （四）對策 教師要換位思考，告誡自己，不要以說教的方式進入課堂，應帶著情感去備課，以一個心靈溝通者的身份進入課堂，和學生進行專題對話，進行心靈的 交流。具體從以下幾個細節(jié)進行實施。 二、教學中要注重情感因素、師生和諧互動，培養(yǎng)學生良好的 “ 心理素質(zhì) ” 溝通課程教材的特點： “ 小故事大道理 ” 的形式，即從 “ 例 ” 到 “ 思 ” 到 “ 悟 ” ，寓教于樂，深入淺出，生動活潑，給予同學們充分展示自我的機會。在這點上，教師要化大工夫，做足文章。 （一）備課時要注重情感因素 教師首先要堅持剪報，要剪當?shù)赜杏绊懥Φ膱蠹埖木A部分，圍繞當?shù)氐娘L土人情，挖掘情感的突破點，從身邊的人和事作為 “ 例 ” 談起，讓每一小故事都包含真實和情感，以激發(fā)學生的情感。同時 要求學生也要每天堅持剪報，收集。以培養(yǎng)學生的持之以恒。 （二）每堂課的起始就要有良好的情感狀態(tài) 教師進教室時，就要有良好的情感狀態(tài)，在良好的精神狀態(tài)下，教師思路清晰，思維敏捷，語言表達抑揚頓挫，娓娓動聽，表情也會隨之豐富而自然。學生在這種情緒感染下，有了一種親切的信任感，聽課輕松愉快，學之有趣，師生默契融洽，形成了愉悅的課堂氣氛。相反，如教師以不良情緒進入課堂，課堂氣氛沉悶，學生心情壓抑。因此，教師必須調(diào)整自己的心態(tài)，以愉悅的情緒步入課堂，以良好的情緒感染學生，讓學生感受到安全、溫暖、信 賴、和諧的心理氛圍。 （三）充分施展語言的魅力來表現(xiàn)情感 教師的教學語言應富有情感，在語言組織上應達到“ 由淺入深、由表及里、由近及遠 ” 的要求，這樣能使學生“ 身臨其境 ” 、 “ 如聞其聲 ” ，從而使抽象概念具體化?？菰飪?nèi)容生動化，高深道理淺顯化，使知識像雨露滋潤禾苗那樣徐徐融進學生心田。 （四）以得體的教態(tài)來展現(xiàn)情感 教態(tài)是一種無聲的體勢語言，得體親切的教態(tài)會收到“ 無聲勝有聲 ” 的效果。教師的教態(tài)在教學時是學生直接感受的目標，教師的親切、深沉的目光、自然微笑的面部表情、得體莊重的 儀表儀容都會產(chǎn)生人格的力量，有很強的感染力和潛移默化的影響。 教師的教態(tài)應做到：莊重而不矯飾，謙和而不傲慢，親切而不庸俗，溫柔而不失原則。在這種親切、熱愛、和諧、融洽的氣氛中，學生的心態(tài)輕松愉快、思維之門為之啟開，感知效應為之大增。 （五）在課堂演練中進行情感的互動 教材中每一段小故事都飽含情感。思考部分的內(nèi)容意在讓學生說出自己的收獲和感悟。教師提出問題后學生積極參與討論，踴躍發(fā)言，逐項補充，最后教師畫龍點睛，形成較完美的答案。 對發(fā)言膽怯的同學可采用積極的自我暗示法 來訓練，以排除焦慮，增加自信，叫學生腦海中想自己最自豪、最愉快的畫面一分鐘，并在心中默念： “ 我的實力最好！ ”“ 我能正常發(fā)揮！ ”“ 放松！ ” ，同時做深呼吸，學生反饋：這樣做效果不錯，能緩解焦慮。 在這種心理氛圍下，學生能不知不覺地及時矯正消極心理因素，從厭學和自卑中擺脫出來，很有成就感，自信心大增。 （六）批改作業(yè)時要注入情感 教師在批改作業(yè)時要一絲不茍，要詳批并加鼓勵性批語。如：認真、有進步、請訂正等，都會使學生受到鼓勵和激勵、產(chǎn)生自信和上進的動力、從而激發(fā)對此課程的興趣、提高學 習此課程的積極性。 （七）課外談心進行情感的交融 為了解學生課上內(nèi)容的掌握程度、教師應深入了解學生，課余時間多和學生談心聊天，了解學生在人際溝通與禮儀課程學習中的心態(tài)并對疑難處對癥下藥。尤其對差生，要了解其學習差的原因，并采取措施加以補救，鼓勵他們樹立自信，揚起理想的風帆。也可談論學生感興趣的話題，縮短師生間的距離，產(chǎn)生思想上的共鳴，學生視你為知己，師生情感交融，會對老師產(chǎn)生親切感和信任感，從而把對老師的愛融入對人際溝通與禮儀這門學科的熱愛，進而認真地投入到課程學習中。 三、反復例舉父輩的優(yōu)秀品質(zhì)，樹立榜樣的力量，培養(yǎng)學生對社會及他人的愛心 學生們的父輩，多為六七十年代出生，其整體能力、各方面素質(zhì)與意志水平都要遠遠高于八九十年代出生的他們。在六七十年代，由于各家都有好幾個小孩，所以在成長時期大多受到的是 “ 流放式管理 ” 。 “ 那時的小孩可以自由自在地下河游泳，可以各種瘋各種鬧，家長都不會太多的管制。所以他們能獨立面對挫折、自我激勵能力強、有較強的意志力、有獨立的個性，很快就會融入社會中，在人際交往中如魚得水。 對社會的關心、幫助，以及對需要幫助的人的態(tài)度，可 以體現(xiàn)一個民族的強大程度。當今中國，雖然物質(zhì)極大地豐富，但精神文明卻還沒有跟上。中國經(jīng)濟發(fā)展了，但人們對社會的關愛少了，傳統(tǒng)文化逐漸丟失，大家每天只想著如何賺更多的錢，沒有鮮明獨特的人格力量。為此，要反復教育學生， “ 在中國我們應該有大愛 ” ，要多為他人著想，別太自我?？衫每沼鄷r間，多參加志愿者活動，多參加對社會有益的活動以及幫助需要我們幫助的人，可以去孤兒院、老人院等地方為他人提供幫助，這是一種精神教育，對學生個人素質(zhì)的提高會起到重要的作用。 四、教會學生通過自我訓練法來提高 “ 心理素質(zhì) ” 即讓學生每天對自己進行正確的評價，不過分自大也不過分自卑，可以參考古人的一句話：吾日三省吾身。要省的是今天在一些事情上是否得體。有沒有需要改進的地方。每天對自己說： “ 拋棄自卑、肯定自己、克制自己、適當發(fā)泄 ” 。 要告知學生：人生不如意事十之八九，很多事情我們可能會感覺不滿，想對著某人大聲的喊大聲的叫，大多數(shù)人都有因為一點小事就想殺人的想法，有的人僅僅是想，有的人行動了?，F(xiàn)在網(wǎng)絡很發(fā)達，類似因為一點小事而鬧出了大動靜的報道不少，就是因為不能克制自己。 總結：一個具有良好心理素質(zhì)的人應具備 三種特質(zhì)：穩(wěn)定向上的情感力量、堅強恒久的意志力量、鮮明獨特的人格力量。此類人群具有以下特點：（ 1）易與人和諧相處，能與人和諧奮進，受人歡迎；（ 2）面臨各種困難時，勇敢面對、迎接挑戰(zhàn)、百折不撓、最終獲得勝利；（ 3）個性鮮明、獨特，容易給人以深刻印象，更容易被別人接受。教師要利用各個教學環(huán)節(jié)對學生進行心理輔導的滲透，構建良好的心理素質(zhì)，以適應未來的職場。 閱讀相關文檔 :原因理論在債法中雙重構造 論股權出資風險的法律防范 我國國家財政預算超收現(xiàn)象研究 紅遼公司聯(lián)合庫存管理的設計與分析 淺談我國社區(qū)矯 正之社會參與制度的完善 淺析人民幣升值以來我國貿(mào)易收支的變化趨勢 基于 DEA 模型的河南省產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)投入產(chǎn)出效率分析 政府審計效率現(xiàn)狀及分析 由 “ 三農(nóng) ” 問題淺談中國農(nóng)村經(jīng)