人力資源部管理評審報告.doc

人力資源部管理評審報告HR Team Management audit report1 本部門1-10月三標(biāo)推進(jìn)基本情況綜述（內(nèi)容要點(diǎn)：做了什么事，建立什么文件標(biāo)準(zhǔn)措施）Summarize the general situation of ISO9000,14001,18000 advancement of our team from Jan. to Aug.: (Focusing on what you have done, and what specification and measures having been established and implemented.)人力資源部一直堅持以“三標(biāo)”為宗旨貫徹實(shí)施每一項(xiàng)工作。1.1人力資源規(guī)劃方面：為有效管理組織的新建、合并，廢除以及明確業(yè)務(wù)處理流程，我部門推行了組織及業(yè)務(wù)分析，對三頤公司的團(tuán)隊及其以上組織有效的進(jìn)行了設(shè)定，變更和管理。1.2 招聘與配置方面：HR部門針對公司人員招聘選拔操作流程及相關(guān)方式，制定了招聘程序以確保人員招聘選拔流程得到合理、有效的控制。我部門積極參加每周當(dāng)?shù)嘏e辦的招聘活動，吸納優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化公司人員配置。1.3 薪酬福利方面，HR部門一直堅持以人為本的原則按時準(zhǔn)確發(fā)放工資，及時為公司在職員工購買五險。1.4 績效評估方面，HR部門定時給試用期員工進(jìn)行評估并針對其自身特點(diǎn)設(shè)定工作提升計劃。1.5 培訓(xùn)與開發(fā)方面， 為更好有效的提高團(tuán)隊素質(zhì)，HR部門定期開展部門培訓(xùn)活動，同時，HR同事也經(jīng)常幫助教育培訓(xùn)部門的同事給新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，分享工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)工作方法。1.6 勞動關(guān)系管理方面， HR部門開展了大規(guī)模的不記名員工調(diào)查問卷活動，深入的了解了員工對公司內(nèi)部管理，職業(yè)發(fā)展，員工培訓(xùn)等多方面的反饋并針對員工反映的問題進(jìn)行了有效的改善。HR部門不定期安排員工活動，員工座談會等等，即促進(jìn)了各部門之間的員工關(guān)系也充分的了解了員工的需求。2. 本部門各模塊對公司三標(biāo)體系運(yùn)行情況的影響：2.1 內(nèi)部審核結(jié)果：2011年8月16日19日，人力資源部接受了第一次內(nèi)部審核，該次共審核出2項(xiàng)不符合項(xiàng)，均為一般不符合項(xiàng)，其內(nèi)容是：2.1.1 現(xiàn)有崗位職責(zé)中沒有設(shè)置崗位任職條件，崗位職責(zé)中也沒有環(huán)境和職業(yè)健康要求。2.1.2 人力資源部門的差距分析沒有與培訓(xùn)部門進(jìn)行溝通。2.2 整改過程： 針對內(nèi)審結(jié)果，我部門立刻制定整改方案，以質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全這三個管理體系為衡量標(biāo)準(zhǔn)，積極進(jìn)行整改并舉一反三，整改2項(xiàng)，整改率100%。 其他制度體系也得到了有效的改善。2.2.1 針對不符合項(xiàng)改善過程：目前我部門制定了比較詳盡的組織架構(gòu)圖并有效的完善了職能職級制度，使之更加符合實(shí)際工作的要求，滿足了環(huán)境管理工作的要求。組織架構(gòu)圖對公司的每一位員工進(jìn)行了崗位的定位，并在職能職級中進(jìn)行崗位任職條件的描述，消除了崗位職責(zé)分配上的盲點(diǎn)，讓員工可以更加充分的了解到自己的工作內(nèi)容以及責(zé)任范圍。對于公司涉有毒有害特殊崗位的員工，我部門專門制定了特殊崗位補(bǔ)貼的福利政策，并安排定時為該類崗位員工提供職業(yè)病健康檢查以確保公司員工的健康安全。為了更加有效地推進(jìn)公司的培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。我部門加強(qiáng)了與教育培訓(xùn)部的聯(lián)系，兩個部門員工不時聚在一起參加內(nèi)部培訓(xùn)，并針對兩部門面對的問題與挑戰(zhàn)展開討論，一同解決。目前，兩部門之間多方面工作資源共享，相互配合，以公司發(fā)展為目標(biāo)，互利互勉，共同進(jìn)步。2.2.2 其他方面的改善：2.2.2.1 招聘方面：目前，我公司各部門崗位人數(shù)已趨于完善，當(dāng)前招聘對象為部分高要求的崗位和部分產(chǎn)線員工。因此，我們更應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不僅要考察應(yīng)聘員工的專業(yè)技能還要考察應(yīng)聘人員的個人素質(zhì)，嚴(yán)格控制公司職能職位的人數(shù)，保證員工整體的綜合素質(zhì)。招聘過程中對員工的身體健康要求也十分嚴(yán)格。每一位入職員工都必須通過縣級以上醫(yī)院的體檢，體檢合格方能入職，預(yù)防傳染病存在的可能性。對于涉有毒有害的特殊崗位，我部門在招聘時嚴(yán)格把關(guān)，入職時要求員工提供職業(yè)病體檢報告，公司每年還為該類崗位人員提供免費(fèi)職業(yè)病體檢的福利，進(jìn)一步確保每一位員工的健康安全。2.2.2.2 員工關(guān)系方面： 為了給公司員工提供一個好的工作環(huán)境，我部門通過各種渠道如：開展員工座談會，無記名調(diào)查問卷等形式了解員工的需要，盡可能多的為員工爭取福利。工作之余，我們部門還開展了多項(xiàng)文娛活動，來豐富他們的業(yè)余生活。我部門長期在凱勝羽毛球館預(yù)訂了場地，公司所有員工都可以免費(fèi)參加。近期，我部門還組建了籃球和足球興趣小組，免費(fèi)為員工提供場地和球。我部門不定時舉辦各部門之間的員工友誼賽如：拔河比賽，促進(jìn)部門交流。我部門積極響應(yīng)大家的要求，近期還在籌劃員工生日活動，努力讓每一位員工積極的融入到公司這個大家庭。 考慮到公司有很多韓國籍員工，我部門特地為他們爭取了中文課程培訓(xùn)的福利。一方面促使韓國籍同事能夠進(jìn)一步了解中國和中國文化，另一方面也減少了語言溝通的障礙，使中韓員工交流更加方便，利于學(xué)習(xí)和發(fā)展公司的企業(yè)文化。2.3 本部門工作運(yùn)行中的預(yù)防與糾正措施作為人力資源部，我部門承擔(dān)著重要的樞紐和協(xié)調(diào)作用， 積極配合公司各部門的工作。我部門內(nèi)部每周定時開展工作總結(jié)會議，圍繞三標(biāo)體系總結(jié)過去工作進(jìn)展?fàn)顩r，如發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)及時整改，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法，尋求預(yù)防措施。我部門正在修訂員工手冊，我們將EHS安全方針，危險源，員工行為規(guī)范等等融入到員工手冊中，讓每一位員工從入職起就了解到公司制度，方便員工遵循和公司管理。從預(yù)防著手，減少危險事件的發(fā)生。3. 目標(biāo)及完成情況分析 Objective and analysis on its completeness指標(biāo)季度一季度二季度三季度四員工流失率3%4.5%4.6%4.4%員工招聘完成率：90%90%90%90%對辦公室廢棄物進(jìn)行分類放置，辦公固體廢棄物控制率100%100%100%100%對可能產(chǎn)生重要影響崗位人員能力進(jìn)行評價，評價率100%100%100%100%新員工入職用工體檢率100%100%100%100%特種作業(yè)員持證上崗率100%100%100%100%特殊崗位職業(yè)病健康體檢覆蓋率100%N/AN/AN/A職業(yè)病健康檔案建檔率100%100%100%100%3.1輕傷事故0% Slight wound accident 1%a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage1季1st quarter2季2nd quarter3季3rd quarter4季4th quarter目標(biāo)值Objective value000實(shí)際完成值Practical value0003.2人員配備質(zhì)量達(dá)一級94.5% Project quality first level 94.5 %a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage8月June9月July10月August11月November目標(biāo)值（合格人員配備情況）Objective value95%95%95%95%實(shí)際完成值Practical value94.4%94.4%94.5%94.6%b)趨勢圖 Trend chart實(shí)際值 Practical value3.3離職率質(zhì)量達(dá)一級a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage6月June7月July8月August9月September10月October11月October目標(biāo)值（離職）Objective value4%4%4%4%4%4%實(shí)際完成值Practical value4.4%2.2%5.2%4.3%3.1%12.b)趨勢圖 Trend chartc)流失率數(shù)據(jù)及分析Data and analysis of employee turnover3.4 特殊崗位職業(yè)病健康體檢我部門為涉及有毒有害特殊崗位的工作人員爭取了職業(yè)病健康體檢的福利，目前已確定職業(yè)病體檢的醫(yī)院、檢查項(xiàng)目以及費(fèi)用，預(yù)計從11月起正式推行，務(wù)必保證特殊崗位職業(yè)病健康體檢覆蓋率100%。4資源需求和改進(jìn)意見 Resource requirement and its improvement suggestion通過以上目標(biāo)及完成情況的分析，我部門各項(xiàng)指標(biāo)和理想指標(biāo)比較接近，不足之處將會在日后不斷完善。4.1 招聘方面面臨的問題是：4.1.1 招聘資源不充足4.1.2 部門長缺少面試經(jīng)驗(yàn)4.1.3由于公司目前處在籌建中，多位主管在面試時對除技能性以外的軟性條件（如：性格，素