人力資源部管理評審報告.doc

人力資源部管理評審報告HR Team Management audit report1 本部門1-10月三標推進基本情況綜述（內容要點：做了什么事，建立什么文件標準措施）Summarize the general situation of ISO9000,14001,18000 advancement of our team from Jan. to Aug.: (Focusing on what you have done, and what specification and measures having been established and implemented.)人力資源部一直堅持以“三標”為宗旨貫徹實施每一項工作。1.1人力資源規(guī)劃方面：為有效管理組織的新建、合并，廢除以及明確業(yè)務處理流程，我部門推行了組織及業(yè)務分析，對三頤公司的團隊及其以上組織有效的進行了設定，變更和管理。1.2 招聘與配置方面：HR部門針對公司人員招聘選拔操作流程及相關方式，制定了招聘程序以確保人員招聘選拔流程得到合理、有效的控制。我部門積極參加每周當地舉辦的招聘活動，吸納優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)化公司人員配置。1.3 薪酬福利方面，HR部門一直堅持以人為本的原則按時準確發(fā)放工資，及時為公司在職員工購買五險。1.4 績效評估方面，HR部門定時給試用期員工進行評估并針對其自身特點設定工作提升計劃。1.5 培訓與開發(fā)方面， 為更好有效的提高團隊素質，HR部門定期開展部門培訓活動，同時，HR同事也經常幫助教育培訓部門的同事給新入職員工進行崗前培訓，分享工作經驗，學習工作方法。1.6 勞動關系管理方面， HR部門開展了大規(guī)模的不記名員工調查問卷活動，深入的了解了員工對公司內部管理，職業(yè)發(fā)展，員工培訓等多方面的反饋并針對員工反映的問題進行了有效的改善。HR部門不定期安排員工活動，員工座談會等等，即促進了各部門之間的員工關系也充分的了解了員工的需求。2. 本部門各模塊對公司三標體系運行情況的影響：2.1 內部審核結果：2011年8月16日19日，人力資源部接受了第一次內部審核，該次共審核出2項不符合項，均為一般不符合項，其內容是：2.1.1 現有崗位職責中沒有設置崗位任職條件，崗位職責中也沒有環(huán)境和職業(yè)健康要求。2.1.2 人力資源部門的差距分析沒有與培訓部門進行溝通。2.2 整改過程： 針對內審結果，我部門立刻制定整改方案，以質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全這三個管理體系為衡量標準，積極進行整改并舉一反三，整改2項，整改率100%。 其他制度體系也得到了有效的改善。2.2.1 針對不符合項改善過程：目前我部門制定了比較詳盡的組織架構圖并有效的完善了職能職級制度，使之更加符合實際工作的要求，滿足了環(huán)境管理工作的要求。組織架構圖對公司的每一位員工進行了崗位的定位，并在職能職級中進行崗位任職條件的描述，消除了崗位職責分配上的盲點，讓員工可以更加充分的了解到自己的工作內容以及責任范圍。對于公司涉有毒有害特殊崗位的員工，我部門專門制定了特殊崗位補貼的福利政策，并安排定時為該類崗位員工提供職業(yè)病健康檢查以確保公司員工的健康安全。為了更加有效地推進公司的培訓，加強企業(yè)文化建設。我部門加強了與教育培訓部的聯系，兩個部門員工不時聚在一起參加內部培訓，并針對兩部門面對的問題與挑戰(zhàn)展開討論，一同解決。目前，兩部門之間多方面工作資源共享，相互配合，以公司發(fā)展為目標，互利互勉，共同進步。2.2.2 其他方面的改善：2.2.2.1 招聘方面：目前，我公司各部門崗位人數已趨于完善，當前招聘對象為部分高要求的崗位和部分產線員工。因此，我們更應嚴格把關，不僅要考察應聘員工的專業(yè)技能還要考察應聘人員的個人素質，嚴格控制公司職能職位的人數，保證員工整體的綜合素質。招聘過程中對員工的身體健康要求也十分嚴格。每一位入職員工都必須通過縣級以上醫(yī)院的體檢，體檢合格方能入職，預防傳染病存在的可能性。對于涉有毒有害的特殊崗位，我部門在招聘時嚴格把關，入職時要求員工提供職業(yè)病體檢報告，公司每年還為該類崗位人員提供免費職業(yè)病體檢的福利，進一步確保每一位員工的健康安全。2.2.2.2 員工關系方面： 為了給公司員工提供一個好的工作環(huán)境，我部門通過各種渠道如：開展員工座談會，無記名調查問卷等形式了解員工的需要，盡可能多的為員工爭取福利。工作之余，我們部門還開展了多項文娛活動，來豐富他們的業(yè)余生活。我部門長期在凱勝羽毛球館預訂了場地，公司所有員工都可以免費參加。近期，我部門還組建了籃球和足球興趣小組，免費為員工提供場地和球。我部門不定時舉辦各部門之間的員工友誼賽如：拔河比賽，促進部門交流。我部門積極響應大家的要求，近期還在籌劃員工生日活動，努力讓每一位員工積極的融入到公司這個大家庭。 考慮到公司有很多韓國籍員工，我部門特地為他們爭取了中文課程培訓的福利。一方面促使韓國籍同事能夠進一步了解中國和中國文化，另一方面也減少了語言溝通的障礙，使中韓員工交流更加方便，利于學習和發(fā)展公司的企業(yè)文化。2.3 本部門工作運行中的預防與糾正措施作為人力資源部，我部門承擔著重要的樞紐和協(xié)調作用， 積極配合公司各部門的工作。我部門內部每周定時開展工作總結會議，圍繞三標體系總結過去工作進展狀況，如發(fā)現不符合項及時整改，在實踐中學習經驗，不斷完善工作方法，尋求預防措施。我部門正在修訂員工手冊，我們將EHS安全方針，危險源，員工行為規(guī)范等等融入到員工手冊中，讓每一位員工從入職起就了解到公司制度，方便員工遵循和公司管理。從預防著手，減少危險事件的發(fā)生。3. 目標及完成情況分析 Objective and analysis on its completeness指標季度一季度二季度三季度四員工流失率3%4.5%4.6%4.4%員工招聘完成率：90%90%90%90%對辦公室廢棄物進行分類放置，辦公固體廢棄物控制率100%100%100%100%對可能產生重要影響崗位人員能力進行評價，評價率100%100%100%100%新員工入職用工體檢率100%100%100%100%特種作業(yè)員持證上崗率100%100%100%100%特殊崗位職業(yè)病健康體檢覆蓋率100%N/AN/AN/A職業(yè)病健康檔案建檔率100%100%100%100%3.1輕傷事故0% Slight wound accident 1%a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage1季1st quarter2季2nd quarter3季3rd quarter4季4th quarter目標值Objective value000實際完成值Practical value0003.2人員配備質量達一級94.5% Project quality first level 94.5 %a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage8月June9月July10月August11月November目標值（合格人員配備情況）Objective value95%95%95%95%實際完成值Practical value94.4%94.4%94.5%94.6%b)趨勢圖 Trend chart實際值 Practical value3.3離職率質量達一級a)統(tǒng)計表 Statistical chart分階段stage6月June7月July8月August9月September10月October11月October目標值（離職）Objective value4%4%4%4%4%4%實際完成值Practical value4.4%2.2%5.2%4.3%3.1%12.b)趨勢圖 Trend chartc)流失率數據及分析Data and analysis of employee turnover3.4 特殊崗位職業(yè)病健康體檢我部門為涉及有毒有害特殊崗位的工作人員爭取了職業(yè)病健康體檢的福利，目前已確定職業(yè)病體檢的醫(yī)院、檢查項目以及費用，預計從11月起正式推行，務必保證特殊崗位職業(yè)病健康體檢覆蓋率100%。4資源需求和改進意見 Resource requirement and its improvement suggestion通過以上目標及完成情況的分析，我部門各項指標和理想指標比較接近，不足之處將會在日后不斷完善。4.1 招聘方面面臨的問題是：4.1.1 招聘資源不充足4.1.2 部門長缺少面試經驗4.1.3由于公司目前處在籌建中，多位主管在面試時對除技能性以外的軟性條件（如：性格，素