陜西電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng)介紹材料

陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 2008 年 5 月 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 1 頁(yè) 目 錄 一、 軟件產(chǎn)品介紹 .2 第一部分 非法接入監(jiān)控 . 2 1.1 背景資料 .2 1.2 系統(tǒng)概要 .2 1.3 非法接入方法 .2 1.4 簡(jiǎn)要工作原理 .3 1.5 系統(tǒng)功能 .4 1.6 系統(tǒng)特點(diǎn) .9 第二部分 上網(wǎng)偏好分析 . 10 2.1 背景資料 . 10 2.2 系統(tǒng)概要 . 10 2.3 系統(tǒng)功能 .11 2.4 系統(tǒng)特點(diǎn) . 13 第三部分 WEB 信息推送 . 13 3.1 背景資料 . 13 3.2 系統(tǒng)概要 . 14 3.3 系統(tǒng)功能 . 14 3.4 系統(tǒng)特點(diǎn) . 16 3.5 成熟公益廣告示例 . 17 第四部分 小帶寬互聯(lián)跟蹤 . 18 4.1 背景資料 . 18 4.2 系統(tǒng)概要 . 18 4.3 系統(tǒng)功能 . 19 4.4 系統(tǒng)特點(diǎn) . 21 第五部分 寬帶消費(fèi)資訊提醒 . 22 5.1 背景資料 . 22 5.2 系統(tǒng)概述 . 22 5.3 系統(tǒng)功能 . 22 5.4 系統(tǒng)特點(diǎn) . 24 二、 成功案例 . 25 三、 相關(guān)說(shuō)明材料 . 26 3.1 網(wǎng)站媒體材料 . 26 山東網(wǎng)通新技術(shù)打擊寬帶盜連 新增 4 萬(wàn)收費(fèi)用戶 . 26 重慶電信建寬帶行為分析系統(tǒng) 打擊多家庭共享 . 27 3.2 運(yùn)營(yíng)商使用說(shuō)明 . 28 3.3 相關(guān)資質(zhì)材料 . 29 3.4 全國(guó)部分省份用戶聯(lián)系人 . 30 四、聯(lián)系方式 . 31 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 2 頁(yè) 一、 軟件產(chǎn)品介紹 第 一 部分 非法接入監(jiān) 控 1.1 背景資料 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的寬帶業(yè)務(wù)，是拉動(dòng)電信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要組成部分，由于目前寬帶業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)主要還是采用計(jì)時(shí)長(zhǎng)而不是計(jì)流量的方式，所以，一部分人利用寬帶計(jì)費(fèi)的這個(gè)缺陷，往往以個(gè)人的名義申請(qǐng)寬帶而讓黑網(wǎng)吧、企業(yè)使用，或者幾戶共用寬帶而分?jǐn)傎M(fèi)用，給電信運(yùn)營(yíng)商造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，如果不盡快解決這些非法接入，將會(huì)有更多的人效仿而給電信運(yùn)營(yíng)商造成更大的損失。 1.2 系統(tǒng)概要 南京信風(fēng)“非法接入監(jiān)控”系統(tǒng) 部署于 電信骨干網(wǎng) 旁， 采用特有的分析方法， 準(zhǔn)確定位以個(gè)人名義申請(qǐng)寬帶，實(shí)際卻為網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)、公司經(jīng)營(yíng)或多個(gè)家庭共享寬帶的情況，分析出寬帶帳號(hào)與其所攜帶用戶數(shù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，便于電信運(yùn)營(yíng)商客戶經(jīng)理 說(shuō)服其到營(yíng)業(yè)廳補(bǔ)辦開(kāi)戶手續(xù)，并在必 要的時(shí)候 啟動(dòng) 個(gè)性化攔截技術(shù)， 阻止 寬帶非法接入用戶對(duì) 網(wǎng)絡(luò) 的訪問(wèn) 。 南京信風(fēng) “非法接入監(jiān)控”系統(tǒng) 準(zhǔn)確性極高 ，已為相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商，查獲了大量的黑網(wǎng) 吧、個(gè)人申請(qǐng)企業(yè)使用、以及多個(gè)家庭共用寬帶的情況，為電信增收、 進(jìn)一步提高寬帶安裝率提供了必要的技術(shù)保障。 1.3 非法接入方法 在所有寬帶非法接入用戶中，以個(gè)人名義的身份申請(qǐng)寬帶，為黑網(wǎng)吧、企業(yè)或其他家庭共用，最普遍采用的方式如下圖所示，左圖采用 ADSL 撥號(hào)， 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 3 頁(yè) 右圖采用 LAN 連接，包括固定 IP 或動(dòng)態(tài)分配 IP、不 認(rèn)證、 Web 認(rèn)證、 PPPoE認(rèn)證 等各種情況。 特別需要注意的是，部分中小運(yùn)營(yíng)商由于帶寬不足，往往“借用”主運(yùn)營(yíng)商的專線用戶的寬帶，進(jìn)行非法橋接，獲得廉價(jià)帶寬，再采用低價(jià)策略與主運(yùn)營(yíng)商展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 1.4 簡(jiǎn)要工作原理 檢測(cè)寬帶非法接入的常規(guī)方法有如下幾種： 標(biāo)記法 部分有害的監(jiān)控系統(tǒng)，通過(guò)修改用戶的 IP 數(shù)據(jù)報(bào)文，給所有的寬帶用戶“帖上標(biāo)記”來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。這種方法由于需要修改所有用戶的 IP 數(shù)據(jù)，將損傷現(xiàn)有寬帶網(wǎng)、大幅降低現(xiàn)有寬帶網(wǎng)的可用性。 SNMP掃描法 部分 ADSL Modem 有默認(rèn)管理員口令及密碼，并且 SNMP 的 community 都采用默認(rèn)的 public 或 private，可以得到其 arp 表而確定用戶數(shù)。這種方法顯然 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 4 頁(yè) 是一種“碰運(yùn)氣”、不全面的方法，同時(shí)不斷地掃描，將損傷現(xiàn)有寬帶網(wǎng) 。 判斷 IP_ID 法 對(duì)于 Windows 用戶，由于其 IP 包頭中的 IP_ID 將隨著 用戶發(fā)送的 IP 包的數(shù)量增加而逐步增加，如果在某個(gè)時(shí)刻，發(fā)現(xiàn)某個(gè)源 IP 地址，如 下 圖所示，有兩段 IP_ID 在連續(xù)變化，則說(shuō)明該 帳號(hào)此時(shí) 有兩個(gè)用戶在同時(shí)使用寬帶 。 這種方法有一定的功效， 但目前市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)可修改 IP 包的 IP_ID 的 NAT設(shè)備， 專門用于對(duì)付運(yùn)營(yíng)商的相關(guān) 監(jiān)控 系統(tǒng) ，僅使用這種方法的監(jiān)控系統(tǒng)，很快將失去作用。 南京 信風(fēng) “非法接入監(jiān)控”系統(tǒng)，不對(duì)外發(fā)送任何掃描數(shù)據(jù)，不修改用戶的任何 IP 報(bào)文，而是 從網(wǎng)絡(luò)第三層到第七層對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行 仔細(xì) 分析 ，特別分析了操作系統(tǒng)生產(chǎn)廠商的非公開(kāi)特性，通過(guò)對(duì)用戶各種 特性 的多次分析和校正 ， 準(zhǔn)確判斷出每個(gè)帳號(hào)下攜帶的用戶數(shù)量。在覆蓋 400 多萬(wàn)寬帶用戶的實(shí)際監(jiān)控中， 無(wú)論共用 NAT、共用 Proxy、或分時(shí)段共享 帳號(hào)上網(wǎng) ，南京信風(fēng) “ 非法接入監(jiān)控 ” 系統(tǒng) 都 能準(zhǔn)確報(bào)告，并為相 關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商“挖掘”出大量的寬帶新用戶。高度準(zhǔn)確是南京信風(fēng)“非法接入監(jiān)控”與其他友商系統(tǒng)相比較，顯示出的最顯著特征。 1.5 系統(tǒng)功能 南京信風(fēng)“非法接入監(jiān)控”系統(tǒng)，具備 以下 主要 功能： 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 5 頁(yè) （ A） 無(wú)害要求 1、 系統(tǒng)不主動(dòng)往寬帶網(wǎng)用戶發(fā)送任何掃描數(shù)據(jù)； 2、 系統(tǒng)不修改正常使用寬帶網(wǎng)的用戶所發(fā)送和該接收到的數(shù)據(jù)包，不采用修改用戶數(shù)據(jù)報(bào)文的“標(biāo)記法”（這種方法將降低寬帶網(wǎng)的可用性）； （ B） 檢測(cè)功能 1、 準(zhǔn)確檢測(cè)到多個(gè)用戶共用一個(gè)帳號(hào)，利用 NAT/Proxy 同時(shí)上網(wǎng) ； 2、 準(zhǔn)確檢測(cè)到多個(gè)用戶共用一個(gè)帳號(hào)，利用 NAT/Proxy 分 時(shí) 上網(wǎng) ； 3、 準(zhǔn)確檢測(cè)到多個(gè)用戶共用一個(gè)帳號(hào)，利用可修改 IP 包 IP_ID的設(shè)備 上網(wǎng) ； 4、 對(duì)用戶數(shù)的檢測(cè)，不依賴于操作系統(tǒng)類型，如 Windows、 Linux 及其他UNIX 等 ； 5、 當(dāng)用戶啟動(dòng)防火墻，或者使用 BT、 flashget、 NetAnt 等 工具 下載文件而產(chǎn)生大量 TCP 連接時(shí) ，不會(huì)對(duì)系統(tǒng)檢測(cè)的準(zhǔn)確性造成影響； 6、 系統(tǒng)檢測(cè)的準(zhǔn)確性要求大于 95%，誤判 +漏判率小于 5%； 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 6 頁(yè) （ C） 攔截和警告功能 1、 系統(tǒng)支持按不同的帳號(hào)或 IP 地址， 實(shí)施不同的 個(gè)性化 攔截策略 ； 2、 系統(tǒng)可以選擇，按時(shí)間段進(jìn)行攔截； 3、 系統(tǒng)可以選擇，只攔截 http 或 攔截 所有 TCP； 4、 系統(tǒng)可以選擇隨機(jī)攔截 TCP 或是 攔截 所有 TCP； 5、 系統(tǒng)可以選擇，按事先定義的各種規(guī)則模板進(jìn)行攔截； 6、 系統(tǒng)可以選擇，不考慮拖帶數(shù)量強(qiáng)制性的進(jìn)行攔截； 7、 支持按事先設(shè)置警告的內(nèi)容，在用戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)推送出警告頁(yè)面； 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 7 頁(yè) （ D） 統(tǒng)計(jì)和報(bào)表功能 1、 對(duì)于寬帶帳號(hào)用戶，按上網(wǎng)帳號(hào)提交“帳號(hào) 攜帶 用戶數(shù) ”對(duì)應(yīng)表 關(guān)系報(bào)表； 2、 對(duì)于 專線 用戶，按 專線賬戶名 提交 “帳號(hào) -攜帶 用戶數(shù) ”對(duì)應(yīng) 關(guān)系報(bào) 表 ； 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 8 頁(yè) 3、 提交非法接入帳號(hào)總數(shù)及其所攜帶的用戶總數(shù)的變化圖及比例圖； 4、 對(duì)于上述統(tǒng)計(jì)圖表，可以按日、 周、 月等不同的時(shí)間段提供； 5、 對(duì)于上述 統(tǒng)計(jì)，可以曲線圖或餅圖顯示，并可以生成 Excel格式報(bào)表 （ E） 其他功能 1、 支持合法用戶功能，確保它們不被攔截； 2、 支持批量增加需要攔截或不能攔截的帳號(hào)，減少維護(hù)量； 3、 支持對(duì)所監(jiān)測(cè)到的帳號(hào)，進(jìn)行查詢、添加、刪減功能； 4、 支持非法用戶的簽約功能，根據(jù)簽約數(shù)量自動(dòng)封堵與解封； 5、 支持撥號(hào)用戶群組功能，需要批量統(tǒng)一定制封堵策略時(shí)，大大簡(jiǎn)化了人工操作； 6、 系統(tǒng)為用戶帳號(hào)預(yù)留了“備注”、“聯(lián)系人”、“電話”、“地址”、“支付代碼”等字段，提高系統(tǒng)自身的業(yè)務(wù)能力。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 9 頁(yè) 1.6 系統(tǒng) 特點(diǎn) 南京信風(fēng)“ 非法接入 監(jiān)控”系統(tǒng)，采 用密集計(jì)算、多機(jī)運(yùn)行負(fù)荷分擔(dān)工作方式，每個(gè)預(yù)處理單元 設(shè)備 實(shí)時(shí)處理 3000 Mbps 的流量，系統(tǒng)的特點(diǎn)如下： 設(shè)計(jì)合理 采用被動(dòng)監(jiān)聽(tīng)工作方式，不會(huì)主動(dòng)向用戶發(fā)出任何掃描報(bào)文，不會(huì) 修改用戶的任何 正常上網(wǎng) 數(shù)據(jù)，不對(duì)現(xiàn)有寬帶網(wǎng) 造成任何影響； 高度 準(zhǔn)確 從網(wǎng)絡(luò) 3 層至 7 層進(jìn)行綜合分析， 經(jīng)過(guò)多級(jí)校正， 準(zhǔn)確識(shí)別 每個(gè)帳號(hào)“攜帶”用戶的數(shù)量 ； 成熟 穩(wěn)定 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 10 頁(yè) 系統(tǒng) 在多個(gè)省運(yùn)營(yíng)商得到 長(zhǎng)期 應(yīng)用，并廣泛吸取了運(yùn)營(yíng)商的建議而增加了許多功能； 抵御欺騙 對(duì)于使用可修改 IP 包的 IP_ID 的 NAT 設(shè)備攜帶多個(gè)用戶， 南京信風(fēng)“ 非法接入 監(jiān)控”系統(tǒng) 仍然 能準(zhǔn)確檢測(cè)并進(jìn)行攔截。 第 二 部分 上網(wǎng)偏好分析 2.1 背景資料 上網(wǎng)偏好分析系統(tǒng)通過(guò)收集用戶上網(wǎng)的具體應(yīng)用來(lái)了解用戶，發(fā)現(xiàn)潛在的商業(yè)價(jià)值。統(tǒng)計(jì)用戶的其它網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也會(huì)更深層次的發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求，獲得潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)將更有效的服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下 的 商家，除了給用戶提供最佳的網(wǎng)上沖浪體驗(yàn)，同時(shí)也將用戶最關(guān)心的，最需要的產(chǎn)品廣告直接送達(dá)用戶。運(yùn)營(yíng)商除了直接給用戶上網(wǎng)提供接入服務(wù)外，同時(shí)也通過(guò)分析用戶的數(shù)據(jù)，更加了解用戶，而這些數(shù)據(jù)又可以為商家營(yíng)銷產(chǎn)品提供了最權(quán)威的參照。把用戶和商家緊密的聯(lián)系在了一起，從而 充份挖掘出網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，創(chuàng)造出巨大的經(jīng)濟(jì)效益。 2.2 系統(tǒng)概要 系統(tǒng)可以提供兩種用戶偏好數(shù)據(jù)：網(wǎng)站與應(yīng)用協(xié)議。網(wǎng)站偏好可以自由設(shè)置，應(yīng)用偏好目前系統(tǒng)支持 56 種不同的應(yīng)用協(xié)議（包括各種主流網(wǎng)絡(luò)游戲），仍然在不同升級(jí)完善中。 用戶所關(guān)心的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容會(huì)反映出用戶的興趣喜好，用戶對(duì)某類商品信息的關(guān)注能準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶的購(gòu)買傾向， 如汽車，手機(jī)，股票。 此類信息是商家最為關(guān)注的，通過(guò)此系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)和 “ WEB 推送系統(tǒng)配合 ” ，給商家做非常體貼用戶的商業(yè)廣告，增加增值業(yè)務(wù)收入。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 11 頁(yè) 用戶 喜歡 什么樣的網(wǎng)絡(luò)游戲， 喜歡從哪些網(wǎng)站去購(gòu)買游戲點(diǎn) 卡， 都將在上網(wǎng)偏好分析 系統(tǒng)里精確 展示 ，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)此系統(tǒng)可以得到熱門游戲的客戶信息，并配合南京信風(fēng) web 廣告推送系統(tǒng)模塊給用戶推送運(yùn)營(yíng)商自辦網(wǎng)上點(diǎn)卡廣告，并引導(dǎo)用戶通過(guò)此充值平臺(tái)充值，以達(dá)到和游戲廠家共享利潤(rùn)的目的，通過(guò)和“ WEB 推送 模塊”的配合可以進(jìn)一步打擊非法點(diǎn)卡銷售點(diǎn)，統(tǒng)一銷售渠道，增加收入 ； 2.3 系統(tǒng) 功能 查詢出一段時(shí)間內(nèi)使用某種偏好應(yīng)用的所有用戶： 查詢出一段時(shí)間內(nèi)使用某種偏好網(wǎng)站的所有用戶： 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 12 頁(yè) 查詢出一段時(shí)間內(nèi)某個(gè)用戶使用過(guò)哪些偏好： 提供某幾種偏好的對(duì)比統(tǒng)計(jì)圖表： 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 13 頁(yè) 2.4 系統(tǒng) 特 點(diǎn) 該功能從應(yīng)用和 Web 站點(diǎn)訪問(wèn)等多角度分析了用戶的上網(wǎng)偏好，而不是僅僅從 URL 的統(tǒng)計(jì)來(lái)分析用戶偏好，方便運(yùn)營(yíng)商挖掘特定偏好的用戶群，以制定針對(duì)性的市場(chǎng)策略。 第 三 部分 WEB 信息推送 3.1 背景資料 WEB 信息發(fā)布，目前主要依靠被動(dòng)式發(fā)布，例如用戶去看某個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)，能看到在此頁(yè)面上的信息。然而，作為寬帶業(yè)務(wù)的提供者，電信運(yùn)營(yíng)商有時(shí)需要將一些重要的信息，例如網(wǎng)絡(luò)割接通知、業(yè)務(wù)變更信息告知用戶，需要“主動(dòng)”式 WEB 信息推送系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些需求，有時(shí)還需要用它來(lái)推送商業(yè)廣告。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 14 頁(yè) 3.2 系統(tǒng)概要 南京信風(fēng) WEB 信息推送系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶的每個(gè) http 請(qǐng)求，依照電信運(yùn)營(yíng)商事先確定的策略，對(duì)用戶的 http 請(qǐng)求進(jìn)行處理后，將其轉(zhuǎn)向相關(guān)的URL，用戶“被迫”看到相應(yīng)的 WEB 信息。 3.3 系統(tǒng)功能 （ A） WEB 廣告信息管理功能 1. WEB 廣告信息提交：預(yù)覽、提交， WEB 廣告信息進(jìn)入“待審核”狀態(tài) ，設(shè)置廣告推送次數(shù)，達(dá)到次數(shù)后自動(dòng)不推送 ； 2. WEB 廣告信息審核：管理人員確認(rèn)后，系統(tǒng)對(duì)其生成數(shù)字簽名， WEB廣告信息的內(nèi)容發(fā)生任何變化，系統(tǒng)將拒絕投放 WEB 廣告信息； 3. WEB 廣告信息審核結(jié)果， WEB 廣告信息將處于“未 通過(guò)審核”、“通過(guò)審核”、“失效”等幾種狀態(tài)，避免 WEB 廣告信息內(nèi)容，由于某種原因被篡改之后，帶來(lái)不可預(yù)測(cè)后果。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 15 頁(yè) （ B） 行為 廣告信息管理功 能 1. 行為廣告分類：設(shè)置行為廣告分類，為不同的分類設(shè)置相應(yīng)的關(guān)鍵字、URL 等觸發(fā)條件。 2. 行為廣告管理：將行為廣告分類與 WEB 廣告信息梆定，當(dāng)用戶上網(wǎng)搜索相應(yīng)關(guān)鍵字或訪問(wèn)某 URL 時(shí)，系統(tǒng)會(huì)推送相應(yīng)的廣告，達(dá)到精確投放效果。 （ C）用戶及組群管理功能 1. 組群管理：增加、刪除、編輯用戶組群，將用戶分類； 2. 用戶管理：增加、刪除用戶（及 IP 地址），支持批量將用戶（及 IP 地址）導(dǎo)入用戶組 群，支持將用戶在不同的組群之間轉(zhuǎn)移； 3. 免投放用戶管理：（批量）增加用戶（及 IP 地址），這些用戶（或 IP 地址），將不會(huì)收到推送的 WEB 廣告信息內(nèi)容； （ D） WEB 廣告信息投放管理功能 1. 對(duì)不同組群的用戶，在其撥號(hào)上線后，系統(tǒng)檢測(cè)到其發(fā)送 http 請(qǐng)求時(shí)，發(fā)送不同的 WEB 廣告信息； 2. 支持設(shè)置用戶訪問(wèn)頁(yè)面自動(dòng)恢復(fù)時(shí)間； 3. 支持根據(jù)用戶在搜索引擎中鍵入的關(guān)鍵字推送不同的信息； 4. 支持根據(jù)用戶訪問(wèn)的 URL 推送不同的信息 ； 5. 推送信息應(yīng)強(qiáng)制用戶看到，避免用戶阻截 ； （ E）統(tǒng)計(jì)功能 ： 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 16 頁(yè) 1. WEB 廣告信息投放統(tǒng)計(jì)：以 WEB 廣告信息內(nèi)容， 統(tǒng)計(jì)出 系統(tǒng) 投放的情況，提供相應(yīng)的報(bào)表； 2. WEB 廣告信息到達(dá)設(shè)計(jì)：以 WEB 廣告信息內(nèi)容，統(tǒng)計(jì)出廣告到達(dá)用戶終端的情況，提供相應(yīng)的報(bào)表； 3. 群組投放統(tǒng)計(jì)：以用戶類別，統(tǒng)計(jì)出所有 WEB 廣告信息被投放的情況，提供相應(yīng)的報(bào)表 ； 4. 用戶投放統(tǒng)計(jì)：以每個(gè)用戶，統(tǒng)計(jì)出所有 WEB 廣告信息被投放的情況，提供相應(yīng)的報(bào)表 ； 5. 對(duì)于每個(gè)用戶，系統(tǒng)都提供詳細(xì)的“ WEB 廣告信息詳單”，記錄這個(gè)用戶在什么時(shí)間被投遞了哪些 WEB 廣告信息。 （ F）分級(jí)分權(quán)限管理功能 1. 分區(qū)分級(jí)管理：各地市公司管理自己的用戶和 WEB 廣告信息；省公司可以統(tǒng)一管理投遞 到全省用戶的 WEB 廣告信息； 2. 分權(quán)限管理：普通管理員只有查看統(tǒng)計(jì)結(jié)果的權(quán)限，系統(tǒng)管理員除此之外還有設(shè)置的權(quán)限； 3. 代理商功能：系統(tǒng)提供代理商功能界面，使廣告代理商可以登錄系統(tǒng)查看自己的廣告推送情況。 3.4 系統(tǒng) 特點(diǎn) 南京信風(fēng) WEB 信息推送系統(tǒng)，采用密集計(jì)算、多機(jī)運(yùn)行負(fù)荷分擔(dān)工作方式，每個(gè)預(yù)處理單元設(shè)備實(shí)時(shí)處理 3000 Mbps 的流量，系統(tǒng)的特點(diǎn)如下： 1. 推送只針對(duì)用戶 HTTP 訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)時(shí)才進(jìn)行推送，推送不會(huì)影響用戶其它上網(wǎng)行為。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 17 頁(yè) 2. 使用在 HTTP 包頭內(nèi)嵌入 frame 重定向方式，用戶客戶端無(wú)法屏蔽廣告。 3. 系統(tǒng)投資 低廉，可直接 部 署在行為分析平臺(tái)上，不改變現(xiàn)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)，不影響原有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 3.5 成熟公益廣告示例 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 18 頁(yè) 第 四 部分 小帶寬互聯(lián)跟蹤 4.1 背景資料 寬帶收入作為固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)增收的主要增長(zhǎng)點(diǎn)，目前受到他網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商的沖擊，主要是因?yàn)樗W(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商，利用主運(yùn)營(yíng)商的用戶線路，暗中“借”用主運(yùn)營(yíng)商的帶寬，透?jìng)魉W(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的寬帶數(shù)據(jù)，我們稱這些被非法“借”用的帶寬，為非法小帶寬互聯(lián)，也被稱為“假接入、真互聯(lián)”或“非法帶寬批發(fā)” ， 目前 主要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 與其他競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商 大 都采用網(wǎng)絡(luò)流量結(jié)算費(fèi)用，由于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上的資 源，主要集中在 國(guó)內(nèi)幾個(gè)主要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的 IDC 內(nèi)，競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商為節(jié)省結(jié)算費(fèi)用，大量采用非法小帶寬與 主運(yùn)營(yíng)商 互聯(lián)。 這種情況在國(guó)內(nèi)多個(gè)省市普遍存在，但都沒(méi)有一個(gè)很好的追蹤監(jiān)控手段。這種情況導(dǎo)致其他小運(yùn)營(yíng)商以很低的成本，利用非法獲得的額外網(wǎng)路資源，提高了網(wǎng)絡(luò)出口帶寬，并反過(guò)來(lái)和主運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。另一方面，主要運(yùn)營(yíng)商不僅要面對(duì)這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)，而且還要為這些小運(yùn)營(yíng)商支付國(guó)際出口的流量結(jié)算費(fèi)用。 4.2 系統(tǒng)概要 南京信風(fēng)小帶寬互聯(lián)跟蹤系統(tǒng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模擬、協(xié)議數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，準(zhǔn)確定位競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商在 主運(yùn)營(yíng)商的 省內(nèi)的 寬帶接入點(diǎn)、甚至部分在外省的接入點(diǎn)，為 主運(yùn)營(yíng)商 打擊非法小帶寬互聯(lián)提供了可靠的技術(shù)偵察手段，同時(shí)還可評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)營(yíng)商的寬帶質(zhì)量。 南京信風(fēng)小帶寬互聯(lián)跟蹤系統(tǒng)已經(jīng)協(xié)助部分省份查獲大量非法小帶寬互聯(lián)線路，為 運(yùn)營(yíng)商 帶來(lái)巨大收益 ，受到了電信總公司一致好評(píng)。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 19 頁(yè) 4.3 系統(tǒng)功能 （ A） 終端 管理功能 1、終端管理功能：主動(dòng)登記用戶唯一終端號(hào)，機(jī)器識(shí)別碼，它網(wǎng)寬帶類型，聯(lián)系人，及電話號(hào)碼，終端注冊(cè)時(shí)間等，并可集中管理終端的狀態(tài)，刪除和修改終端信息 ； 2、 數(shù)據(jù)加密 ： 客戶端和服務(wù)端的通信數(shù)據(jù)完全加密，以防止第三方竊聽(tīng)測(cè)試結(jié) 果數(shù)據(jù)，從而破壞系統(tǒng)的正常運(yùn)行； 3、 增強(qiáng)型終端唯一標(biāo)識(shí)號(hào) ： 每個(gè)信任的測(cè)試終端都有第一次運(yùn)行時(shí)生成的唯一標(biāo)識(shí)，首次使用時(shí)需要服務(wù)段管理員開(kāi)通，以保證終端及服務(wù)端的系統(tǒng)安全； 4、 終端登錄時(shí) 可 選運(yùn)營(yíng)商類型 ： 同一 客戶端 可以對(duì)多個(gè)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試跟蹤，此功能可以靈活準(zhǔn)確的區(qū)別結(jié)果數(shù)據(jù)，方便查詢分析和發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)； 5、 客戶端“傻瓜 ”運(yùn)行方式 ： 為了方便客戶端的操作，盡可能不需要客戶端做相關(guān)設(shè)置，管理端集中對(duì)客戶端要布置任務(wù)； 可以定制客戶端界面，使之能以“共享軟件”的方式下發(fā)給各 測(cè)試人員 ，隱藏軟件本身功能，增 加系統(tǒng)保密性。 6、 自動(dòng)更新功能 ： 由于各種游戲，證券軟件客戶端升級(jí)頻繁，本系統(tǒng)客戶端也具備自動(dòng)升級(jí)功能，只要在管理機(jī)上放置最新版客戶端，客戶端啟動(dòng)時(shí)會(huì)自動(dòng)檢查更新并以新版本運(yùn)行，保證最佳的跟蹤效果，也方便今后的功 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 20 頁(yè) 能升級(jí) 。 （ B） 系統(tǒng) 管理功能 1、 IP 地址庫(kù)管理：定義不同 IP 地址或地址段所屬的運(yùn)營(yíng)商 ,可以添加，修改和刪除； 2、跟蹤路由地址管理：指定終端要做路由跟蹤的 IP 列表，可做添加和刪除操作； 3、信息港 URL 管理：指定可返回終端 IP 地址的 URL，探測(cè)用戶實(shí)際使用的公網(wǎng) IP； 4、測(cè)速 URL 地址管理：指 定終端要測(cè)試網(wǎng)速的 URL 列表，測(cè)試指標(biāo)為：數(shù)據(jù)包時(shí)延，打開(kāi) URL 時(shí)長(zhǎng)，下載速率 ； 5、地區(qū)管理功能：終端位置地區(qū)信息集中維護(hù)功能，可添加，編輯和禁用 ； 6、它網(wǎng)名稱管理：維護(hù)運(yùn)營(yíng)商名稱信息，供客戶端啟動(dòng)時(shí)選擇，并作為判斷可疑接入點(diǎn)的參照指標(biāo) 。 （ C） 信息管理 功能 1、可疑接入點(diǎn)功能：從測(cè)試結(jié)果中分析并列出存在可疑點(diǎn)的條目，供比對(duì)排查。在詳細(xì)信息中可疑點(diǎn)交界處進(jìn)行標(biāo)紅，方便定位和查看； 2、終端報(bào)告功能：列出終端測(cè)試結(jié)果的完整信息，地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，測(cè)試人，終端 IP，所測(cè)目標(biāo) IP，上報(bào)時(shí)間，詳細(xì)信息中列出具體條 目的完整信息，包含終端完整信息，終端到目標(biāo)的逐跳路由，以及服務(wù)端到終端的逐跳路由； 3、信息港報(bào)告功能：列出信息港返回的 IP，通過(guò)核實(shí)此 IP 的歸屬運(yùn)營(yíng) 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 21 頁(yè) 商來(lái)發(fā)現(xiàn)可疑接入點(diǎn) ； 4、 URL 測(cè)試報(bào)告功能：列出客戶終端訪問(wèn)各 URL 的時(shí)延，打開(kāi)時(shí)間，下載速率等測(cè)試值，比較各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商的寬帶質(zhì)量，從而優(yōu)化自身的網(wǎng)絡(luò)。 4.4 系統(tǒng) 特點(diǎn) 南京信風(fēng)小寬帶路由跟蹤系統(tǒng)采取了 CS 架構(gòu)，通過(guò)部署客戶端，將運(yùn)行結(jié)果上報(bào)給服務(wù)器的方式工作，極高的準(zhǔn)確性并且設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的安全保護(hù)。系統(tǒng)特點(diǎn)如下： 1. 客戶端自動(dòng)上報(bào)結(jié)果，節(jié)省大量人力資源 。 2. 通知多種方式獲取終端 IP，路由信息。 3. 嚴(yán)格的客戶端身份唯一機(jī)制，保證系統(tǒng)運(yùn)行的安全。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 22 頁(yè) 第 五 部分 寬帶消費(fèi)資訊提醒 5.1 背景資料 現(xiàn)今電信運(yùn)營(yíng)商的主推業(yè)務(wù)（如 E8 套餐）采取了按包時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)方式，將大部分原來(lái)無(wú)限時(shí)寬帶用戶轉(zhuǎn)為限時(shí)業(yè)務(wù)套餐（如每月包時(shí)長(zhǎng) 150 小時(shí)）。由于不同的用戶上網(wǎng)習(xí)慣以及各種因素，造成有些用戶常常超過(guò)時(shí)長(zhǎng)，被收取了額外較為昂貴的寬帶費(fèi)用；或者有些用戶使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)間明顯縮小。這些問(wèn)題通常都是電信運(yùn)營(yíng)商不希望看到的，最和諧的方式就是通過(guò)一種有效地方法能夠提醒用戶上網(wǎng)的當(dāng)月消費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、流量等 ，讓用戶自己能夠進(jìn)行控制上網(wǎng)時(shí)間或者可以去放心大膽地享受在高速互聯(lián)網(wǎng)上沖浪的樂(lè)趣。 5.2 系統(tǒng)概述 本系統(tǒng)模塊可以實(shí)現(xiàn)用戶撥號(hào)上網(wǎng)之后，第一次訪問(wèn)頁(yè)面后自動(dòng)向用戶終端推送一個(gè)寬帶提醒頁(yè)面，在友好的界面上顯示了該用戶從當(dāng)月使用帶寬的時(shí)長(zhǎng)與流量。系統(tǒng)本身只具有推送條件判斷，施行推送動(dòng)作，維護(hù)提醒頁(yè)面等功能。被提醒用戶的時(shí)長(zhǎng)與流量等信息數(shù)據(jù)，需要通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商相關(guān)系統(tǒng)做接口來(lái)獲取。 5.3 系統(tǒng)功能 1. 系統(tǒng)通過(guò)與運(yùn)營(yíng)商相關(guān)系統(tǒng)做接口，按一定的周期獲取需要提醒的用戶名單與提醒信息（時(shí)長(zhǎng)、流量等）。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 23 頁(yè) 2. 系統(tǒng)通過(guò)項(xiàng)目管 理功能將用戶賬號(hào)、提醒信息與推送作業(yè)進(jìn)行梆定，來(lái)進(jìn)行推送控制。 3. 系統(tǒng)支持為每個(gè)推送作業(yè)設(shè)置詳細(xì)的時(shí)間周期，包括小時(shí)、天、周、月等。 4. 系統(tǒng)支持設(shè)置免推送日，便于節(jié)假日等特殊時(shí)間的策略調(diào)整。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 24 頁(yè) 5. 系統(tǒng)支持為不同的推送作業(yè)設(shè)置不同的提醒頁(yè)面播放服務(wù)器，使用戶被定向訪問(wèn)提醒頁(yè)面時(shí)實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡的效果。 5.4 系統(tǒng)特點(diǎn) 本系統(tǒng)提供了豐富的接口，不受業(yè)務(wù)與功能上的限制。只要運(yùn)營(yíng)商相關(guān)接口提供信息數(shù)據(jù)，就可以實(shí)現(xiàn)各自不同的業(yè)務(wù)。（如：寬帶包年到期提醒、寬帶欠費(fèi)提醒、寬帶業(yè)務(wù)推薦、地域網(wǎng)絡(luò)割接等等）并且本系統(tǒng)推送的信息，比 較符合用戶的實(shí)際需要，不容易受到用戶的投訴。因此利用頁(yè)面上的空間，添加商業(yè)廣告增加運(yùn)營(yíng)收入也不會(huì)受到大量的用戶投訴。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 25 頁(yè) 二、 成功案例 目前 南京信風(fēng)的 “寬帶用戶行為分析系統(tǒng) ” 已為 十 五 個(gè)省 級(jí) 主流 電信運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù) 。在國(guó)內(nèi)“寬帶用戶行為分析系統(tǒng)” 產(chǎn)品市場(chǎng) 上 ，信風(fēng) 占據(jù) 90%以上的市場(chǎng)份額 ， 監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模超過(guò) 3000G， 覆蓋互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù) 2500 多萬(wàn)。 陜西 電信寬帶用戶行為分析系統(tǒng) 介紹材料 南京信風(fēng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 商業(yè)秘密資料 第 26 頁(yè) 三、 相關(guān)說(shuō)明材料 3.1 網(wǎng)站 媒體材料 山東網(wǎng)通新技術(shù)打擊寬帶盜連 新增 4 萬(wàn)收費(fèi)用戶 2007 年 08 月 28 日 09:54 中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng) -人民郵電報(bào) 本報(bào)訊 為解決長(zhǎng)期以來(lái)寬帶客戶私接盜連嚴(yán)重等問(wèn)題，山東網(wǎng)通從完善技術(shù)手段入手，在全省啟動(dòng)了寬帶用戶行為分析系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的有力支撐下，截至目前，已成功將 4.25萬(wàn)戶非法用戶轉(zhuǎn)為收費(fèi)用戶，為寬帶業(yè)務(wù)的健康發(fā)展起到了強(qiáng)有力的支撐。該系統(tǒng)的上線，有效地抑制了非法 IP 電話猖獗的勢(shì)頭，使全省 非法 IP 長(zhǎng)途電話總時(shí)長(zhǎng)大幅度下降。同時(shí)，在不影響寬帶用戶 P2P 應(yīng)用的前提下，對(duì) P2P 應(yīng)用流量進(jìn)行了有效控制，明顯改善了 IDC用戶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。 據(jù)了解，由于大多數(shù)寬帶業(yè)務(wù)系基于包月形式開(kāi)展，部分用戶利用寬帶計(jì)費(fèi)技術(shù)的不足非法接入使用寬帶業(yè)務(wù)。他們通過(guò)在一戶合法寬帶用戶中私接路由器，為其鄰近居民提供寬帶接入，逃避寬帶連接費(fèi)和月使用費(fèi)，從而形成多個(gè)用戶使用寬帶服務(wù)而只繳納一戶使用費(fèi)的局面。更為嚴(yán)重的是，個(gè)別用戶利用路由器為附近居民提供寬帶接入謀取私利、非法經(jīng)營(yíng)事件，直接導(dǎo)致了黑網(wǎng)吧、非法運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題的發(fā)生，在社 會(huì)上造成惡劣影響，制約了寬帶業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省 1 拖 2 以上的寬帶撥號(hào)賬號(hào)下連非法用戶近 30萬(wàn)戶，給企業(yè)造成了大量的收入損失。 針對(duì)寬帶用戶非法接入這一情況，山東網(wǎng)通為了從技術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)對(duì)寬帶非法接入用戶的監(jiān)測(cè)和干擾，去年底進(jìn)行了全省寬帶用戶行為分析系統(tǒng)的建設(shè)，并于日前順利通過(guò)系統(tǒng)初驗(yàn)。該系統(tǒng)具備非法 VOIP 監(jiān)控、 P2P 流量監(jiān)控和非法私接監(jiān)控等功能，同時(shí)具有控制用戶共享數(shù)量、向發(fā)現(xiàn)的非法寬帶接入用戶實(shí)時(shí)推送警告頁(yè)面及終止超出規(guī)定共享數(shù)的接入用戶使用等功能。寬帶用戶行為分析系統(tǒng)的使用，從技 術(shù)手段上實(shí)現(xiàn)了對(duì)寬帶私接用戶的識(shí)別、監(jiān)測(cè)和干擾，為市場(chǎng)工作人員采取針對(duì)性的營(yíng)銷措施、促進(jìn)非法寬帶用戶轉(zhuǎn)變?yōu)檎Ｊ召M(fèi)用戶打下了良好的基礎(chǔ)。 寬帶用戶行為分析系統(tǒng)投入使用后，山東網(wǎng)通又啟動(dòng)了寬帶非法用戶清理轉(zhuǎn)化活動(dòng)，從對(duì)寬帶非法用戶的監(jiān)測(cè)、核實(shí)、屏蔽以及入網(wǎng)，制