數(shù)字音樂運(yùn)營思考-中國電信

中國電信數(shù)字音樂運(yùn)營思考 中國電信 1 中移動(dòng)四川音樂基地 運(yùn)營模式 8 步：運(yùn)營模式 該過程主要體現(xiàn)數(shù)字音 樂業(yè)務(wù)從音源接入到被終端用戶使用的完整過程。 音 音 音 音 統(tǒng) 營 業(yè) 內(nèi)容 接入 源 制 作 源 審 核 源 入 庫 源 發(fā) 布 一 門 戶 銷 推 廣 務(wù) 交 互 運(yùn)營支撐：迅捷公司，其中 40人曲庫編輯制作、 40人音樂運(yùn)營、 70人應(yīng)用開發(fā) 版權(quán)代理： 娛音公司 銷售平臺(tái) 運(yùn)營支撐 音樂內(nèi)容的 發(fā)布及管理 音樂平臺(tái)及 產(chǎn)品開發(fā) 渠道拓展 及銷售 音樂營銷 策劃及推廣 四川移動(dòng) :100人 , 年底 200人； 四川公司向運(yùn)營支撐單位提供辦公環(huán)境。 CP合作組 業(yè)務(wù)規(guī)劃組 系統(tǒng)運(yùn)維組 門戶管理組 渠道合作組 客戶服務(wù)組 中國電信 2 12530目前的運(yùn)營分工 12530運(yùn)營支撐合作伙伴： l 合作、內(nèi)容引入、版權(quán)管理：四川娛音科技 （ CP代理） l 12530門戶建設(shè)與運(yùn)營、推廣 , 業(yè)務(wù)軟件開發(fā)：迅捷科技 （ 150人） 12530業(yè)務(wù)合作： l DRM及整曲下載提供商：合利訊達(dá) l 移動(dòng)音樂搜索提供商：結(jié)信 l 語音搜索提供商：科大訊飛、 恒信 12530平臺(tái)： l中央音樂平臺(tái)提供商：華為 中國電信 3 創(chuàng)藝和弦 ) 12530目前的合作模式 主要運(yùn)營職責(zé) 1. 無線音樂內(nèi)容版權(quán) 審核、內(nèi)容制作 商務(wù)模式 1. 按每首鈴源收 取制作費(fèi)用 成都娛音 迅捷英翔 合力迅達(dá) 結(jié)信網(wǎng)絡(luò) 科大訊飛等 2. 中小型版權(quán)方音樂內(nèi)容接入 1. 業(yè)務(wù)策劃、門戶運(yùn)營、平臺(tái)支撐、產(chǎn) 品開發(fā)、線上渠道拓展 2. 運(yùn)營產(chǎn)品：無線音樂俱樂部、 12530網(wǎng)站門戶、 WAP音樂門 戶等 3. 開發(fā)全曲播放和下載的隨身聽客戶端 (創(chuàng)藝和弦 全曲下載業(yè)務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營，提供 DRM版權(quán)保護(hù)機(jī)制等 提供 SMS、 MMS、 WAP、 WWW、手機(jī)客戶端等多種渠道的搜 索引擎，提供包括彩鈴、鈴聲、整曲的搜索下載等 語音搜索 IVR通道合作運(yùn)營 1、 12530300 2、 12530- 5號(hào)鍵 20元，由基地支付 2. SP模式分成 由基地按結(jié)算前收入的 6支 付 ； 渠道拓展有分成 . 整曲下載結(jié)算前收入 15， 基地支付 短信上行通信費(fèi) 0.04短信 搜索定制收入的 15，集團(tuán) 支付 每次呼叫 0.15 0.25 每次下載 0.20 0.30 省公司支付 中國電信 4 12530的結(jié)算模式：集中運(yùn)作 集團(tuán)采用計(jì)提成本模式來運(yùn)作 集團(tuán)每年年初會(huì)對(duì)今年的中央音樂平臺(tái)產(chǎn)生的信息費(fèi)規(guī)模做一個(gè)預(yù)估，按照這個(gè)信息費(fèi) 規(guī)模的 15%-20% + 50%CP費(fèi)用，撥出一筆運(yùn)營費(fèi)用給音樂基地。 各省從用戶結(jié)算回來的錢，還是留在各省，不會(huì)與集團(tuán)或音樂基地結(jié)算，但是會(huì)算上 50%的成本。 音樂基地會(huì)從集團(tuán)撥出來的運(yùn)營費(fèi)用里，根據(jù) CP的實(shí)際結(jié)算費(fèi)用，給 CP進(jìn)行付錢。 也就是說，所有音樂收入會(huì)留在各省，由集團(tuán)撥錢給音樂基地做運(yùn)營費(fèi)用，音樂基地從運(yùn) 營費(fèi)用里面拿出錢分給 CP或運(yùn)營支撐公司。 每年撥出一筆運(yùn)營費(fèi) 同步各省數(shù)據(jù)給 同步本省音樂業(yè)務(wù) 移動(dòng) 集團(tuán) 用給基地（ 音樂 基地 音樂基地 一級(jí) boss 數(shù)據(jù)給一級(jí) BOSS 各省 公司 根據(jù)一級(jí) boss的 結(jié)算數(shù)據(jù)，從集 團(tuán)的運(yùn)營費(fèi)用中 給錢 CP（） CP 根據(jù)結(jié)算數(shù)據(jù)，按 一定分成比例給支 撐公司（） 支撐公司 音樂基地是一個(gè)超級(jí) SP, 通過集中運(yùn)作 ,移動(dòng)彩鈴信息 凈收入從 15%上升到 30%-35%. (原各省 SP 15:85) 中國電信 5 中國移動(dòng)無線音樂門戶合作伙伴 網(wǎng)站流量大部分來自直接進(jìn)入，其次是百度、 3721、移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)等，所以搜索 引擎和業(yè)內(nèi)專業(yè)網(wǎng)站中的宣傳是至關(guān)重要的。 提供面向各服務(wù)平臺(tái)的信息獲取接口，對(duì)第三方開放 . 中國電信 6 中電信數(shù)字音樂運(yùn)營中心 運(yùn)營模式建議一 8 步：運(yùn)營模式 該過程主要體現(xiàn)數(shù)字音樂業(yè)務(wù)從音 源接入到被終端用戶使用的完整過程。 音 音 音 音 統(tǒng) 營 業(yè) 內(nèi)容 接入 源 制 作 源 審 核 源 入 庫 源 發(fā) 布 一 門 戶 銷 推 廣 務(wù) 交 互 運(yùn)營支撐： XX 公司，曲庫編輯制作、音樂運(yùn)營、應(yīng)用開發(fā)、渠道拓展及銷售、 版權(quán)代理： 營銷推廣、平臺(tái)維護(hù)、結(jié)算支撐 XX 公司 銷售平臺(tái) 運(yùn)營支撐 音樂內(nèi)容的 發(fā)布及管理 音樂平臺(tái)及 產(chǎn)品開發(fā) 渠道拓展 及銷售 音樂營銷 策劃及推廣 廣東公司 : 30-40人 (初期 )， 需安排北京常駐人員 3-4人 CP合作室 業(yè)務(wù)發(fā)展室 技術(shù)與開發(fā)室 運(yùn)營管理室 渠道合作室 (門戶 ,客戶 ,營銷，維護(hù) ) 中國電信 7 中電信數(shù)字音樂運(yùn)營中心 運(yùn)營模式建議一 面向消費(fèi)者：個(gè)人客戶、家庭客戶 數(shù)字音樂綜合體驗(yàn) 運(yùn)營管理室 面向 唱片公司 和 CP代理 CP合作室 中心 渠道合作室 面向 PC互聯(lián)網(wǎng)、無 線互聯(lián)網(wǎng) 技術(shù)與開發(fā)室 面向 平臺(tái)供應(yīng)商、 產(chǎn)品開發(fā)商、各省 平臺(tái)技術(shù)主管 業(yè)務(wù)發(fā)展室 面向 集團(tuán)公司、各 省相關(guān)業(yè) 務(wù)部門 中國電信 8 中電信數(shù)字音樂運(yùn)營中心 運(yùn)營模式建議一 建議： 1、選擇 1-2 家的版權(quán)代理公司進(jìn)行合作；（考核：版權(quán)糾紛、版權(quán)授權(quán)及時(shí)率） 商務(wù)模式：按 5： 5 分成比例。 2、招標(biāo)選擇 1 家運(yùn)營支撐單位進(jìn)行合作。運(yùn)營支撐內(nèi)容： （考核：訂購成功率、平臺(tái)收 入） （ 1）音源制作 （ 2）音樂門戶運(yùn)營 （ 3）渠道拓展及其平臺(tái)運(yùn)營 （ 4）二次開發(fā)及應(yīng)用開發(fā) （ 5）客戶服務(wù) （ 7）輔助 CP結(jié)算 （ 6）營銷策劃與推廣 （ 8）平臺(tái)維護(hù)，含上海機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員 商務(wù)模式：第一年按固定費(fèi)用，第二年以后愛音樂信息費(fèi)的？ % 6%（第一年固定 費(fèi)用 *（ 1+增長率 %），另渠道拓展部分可分成 3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，逐步選擇數(shù)字音樂產(chǎn)品合作運(yùn)營服務(wù)提供商，如語音搜鈴、無線下 載等 4、可單獨(dú)作為外包服務(wù)：音源制作及編輯、巡演演唱會(huì) 中國電信 9 中電信數(shù)字音樂運(yùn)營中心 運(yùn)營模式建議二 廣東公司 : 40-55人 (初期 )，以廣東現(xiàn)有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，擴(kuò)充運(yùn)營管理和支撐單位人員， 建設(shè)全國運(yùn)營中心；需安排北京常駐人員 3-4人 業(yè)務(wù)發(fā)展室 運(yùn)營管理室 (門戶 ,客戶 ,營銷，維護(hù) ) CP合作室 省內(nèi)業(yè)務(wù)室： 指導(dǎo)和協(xié)調(diào)省內(nèi)分公司業(yè)務(wù)發(fā)展 省內(nèi)運(yùn)營室： 省平臺(tái)的運(yùn)營及省內(nèi)分公司營銷支撐 技術(shù)與開發(fā)室 渠道合作室 優(yōu)勢(shì)：可以把廣東省內(nèi)的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向全國推廣；人員復(fù)用效率高。 中國電信 10 營銷活動(dòng)組織形式 用戶收到音樂雜志， 推介該活動(dòng) 免費(fèi)提示用戶各種信 設(shè)為彩鈴、在線試聽 獲贈(zèng)彩鈴、圖片，