移動互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值創(chuàng)生的新藍(lán)海

移動互聯(lián)網(wǎng)：價(jià)值創(chuàng)生的新藍(lán)海 易觀商業(yè)解決方案 高級副總裁 易觀國際 副總裁 葛惟穎 4 November 2014 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 2 目錄 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競爭焦點(diǎn) 中國電信的開放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 3 移動互聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展方向是無處不在的信息服務(wù) 接入為王 內(nèi)容為王 應(yīng)用和服務(wù)為王 籬笆內(nèi) “ 花園 ” WAP 移動 +互聯(lián)的起步階段 無處不在的信息服務(wù) 傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展軌跡 2002-2006 2007-2009 2010-Future 借鑒互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)，將部分內(nèi)容直接移植到手機(jī)上。 終端：簡單，文本為主 帶寬：受限 業(yè)務(wù)： WAP/短信 /彩信 服務(wù)商：運(yùn)營商 互聯(lián)網(wǎng)接入移動化，眾多傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廠商進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng) 終端：處理能力極大提升 帶寬：大幅提升 業(yè)務(wù)：飛信 /139郵箱 /IPhone 服務(wù)商： 運(yùn)營商 /互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商 /終端廠商 基于用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證，為客戶提供多層面，無處不在的信息服務(wù) 終端：處理能力極大提升 帶寬：高速寬帶移動接入 業(yè)務(wù)：移動金融 /移動商務(wù) /移動醫(yī)療 服務(wù)商：運(yùn)營商和各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的合作 接入 內(nèi)容？ 應(yīng)用和服務(wù) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 4 無處不在的信息服務(wù)意味著：以用戶為核心，網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋、業(yè)務(wù)的全能力提供、終端的全形態(tài)呈現(xiàn) Instant 即時(shí) 網(wǎng)絡(luò)的全方位覆蓋 業(yè)務(wù)的全能力提供 終端的全形態(tài)呈現(xiàn) ID Interactive 互動 I-personality 個(gè)性 Any Time 隨時(shí) Any Where 隨地 Any Screen 隨意終端 Connectivity 隨時(shí)在線 Convenience 方便 CostEfficiency 經(jīng)濟(jì) 移動互聯(lián)網(wǎng)以用戶為一切服務(wù)的核心 真實(shí)世界的 ID 虛擬世界的 ID + 服務(wù)場景（位置信息 +時(shí)間信息 +邏輯信息 ） 家 公園 咖啡館 辦公室 娛樂 溝通 學(xué)習(xí) 生活 商務(wù) 在路上 社交 3I 3A 3C 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 5 移動互聯(lián)網(wǎng)走向縱深的推動力是產(chǎn)業(yè)鏈融合，各行各業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”和“移動互聯(lián)網(wǎng)化”使移動互聯(lián)網(wǎng)必定走向合作共贏 GPRS EDGE 3G HSDPA WiMax E3G B3G 2007 2008 2009 2010 復(fù)雜性 /協(xié)作性 產(chǎn)業(yè)鏈融合度 PTT 數(shù)字版權(quán) 下載 WLAN Phone 統(tǒng)一消息 視頻郵件 可視電話 目錄導(dǎo)航服務(wù) 互動游戲 IM/PS 短信行業(yè)應(yīng)用 PIM 移動衛(wèi)星電視 精確定位 E110 移動條形碼 健康監(jiān)控 遙感 無線電子簽名 虛擬工作組 對象識別 移動教育 MMS娛樂業(yè)務(wù) 媒體直播 彩鈴精細(xì)運(yùn)營 家庭監(jiān)控 音信互動 Smart Object 電子政務(wù) 移動電子錢包 廣泛的行業(yè)融合 創(chuàng)生新的業(yè)務(wù)存在形式 和商業(yè)模式 傳媒行業(yè) 金融行業(yè) 零售行業(yè) 制造行業(yè) 醫(yī)療行業(yè) 教育行業(yè) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 6 移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)有相同也有不同。作為用戶獲取、保留的 新 起點(diǎn)，應(yīng)用發(fā)布平臺與入口成為競爭焦點(diǎn) 應(yīng)用發(fā)布平臺和入口 應(yīng)用開發(fā)平臺 終端 基礎(chǔ)設(shè)施 關(guān)鍵應(yīng)用 應(yīng)用服務(wù)商協(xié)同第三方支付 自主在線發(fā)布和推廣 Windows（微軟系）和瀏覽器一統(tǒng)天下 統(tǒng)一的 PC 無差別的接入和透明管道 流量費(fèi)包月 目前仍以運(yùn)營商管理為最優(yōu) Apps Store/移動 MM/天翼空間 七國八制到逐步統(tǒng)一的過程 各色的手機(jī)，輸入方式及屏幕各異 接入質(zhì)量無差別和開放是大趨勢 流量費(fèi)逐步降低的過程中有階段性保護(hù) 移動互聯(lián)網(wǎng) 開放的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 剛剛起步的應(yīng)用市場 關(guān)鍵應(yīng)用 用戶管理 （ AAC&CCB） 體驗(yàn)和習(xí)慣形成是核心 互聯(lián)網(wǎng) 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 7 目錄 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競爭焦點(diǎn) 中國電信的開放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 8 應(yīng)用商城自 2008年以來，出現(xiàn)爆發(fā)式增長，各類型廠商競相推出自己的應(yīng)用商城 Apple App Store獲得的巨大成功，促使應(yīng)用商城的規(guī)模迅速擴(kuò)張。 截止 2010年 6月底，全球共有 79家應(yīng)用商城，其中 2010年 1-6月增長 36家，半年增長 84%. 終端廠商、平臺提供商、運(yùn)營商和第三方積極上線自己的應(yīng)用商城 7 11 19 43 79 0 50 1001999-200720082009 Jan-June2009 July-Dec2010 Jan-June應(yīng)用商城增長速度 各類型應(yīng)用商城展示圖 數(shù)據(jù)來源 WIP 2010 終端廠商 平臺提供商 運(yùn)營商 獨(dú)立第三方 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 9 2010年全球應(yīng)用銷售收入將達(dá)到 68億美元，蘋果 App store占據(jù) 66%的市場份額 25 45 216 42 68 295 0501001502002503003502009年 2010年 2013年 全球應(yīng)用市場預(yù)測 應(yīng)用銷售量 銷售收入 數(shù)據(jù)來源 Gartner 2010 預(yù)測 預(yù)測 2009年全球手機(jī)應(yīng)用銷售額高達(dá) 42億美元，銷量達(dá)到 25億次，以銷量計(jì)，蘋果占據(jù)了 99.4%的市場份額 2010年，預(yù)計(jì)全球銷量達(dá)到 45億次，銷售額 68億美元 蘋果應(yīng)用商店 2010年的收入則有望達(dá)到 45億美元，其中蘋果的分成約為 13.5億美元，占據(jù) 66%的市場份額 單位：億次 億美元 24000 1100 1500 8000 9000 70000 225000 0 50000 100000 150000 200000 250000移動 MM Windows MarketplacePalm App CatalogNokia Ovi StoreBlackberry App WorldGoogle Android MarketApple App Store應(yīng)用商城 應(yīng)用數(shù)量 （截止 2010年 6月） 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 10 全球主要應(yīng)用商城免費(fèi)：付費(fèi)比例集中在 3： 7，平均價(jià)格在 3美元，中移動 MM價(jià)格平均在 3元人民幣以內(nèi) 6% 22% 34% 26% 26% 57% 28% 94% 78% 66% 74% 74% 43% 72% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%中國移動 MM Windows MarketplacePalm App CatalogNokia Ovi StoreBlackberry App WorldGoogle Android MarketApple App Store免費(fèi)應(yīng)用與付費(fèi)應(yīng)用比例 免費(fèi) 付費(fèi) $4.01 $6.97 $3.29 $2.80 $2.45 $5.96 2.1元 $0.00$1.00$2.00$3.00$4.00$5.00$6.00$7.00$8.00Apple App Store Blackberry AppWorldGoogle AndroidMarketNokia Ovi Store Palm AppCatalogWindowsMarketplace中國移動 應(yīng)用程序平均價(jià)格 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 11 App Store的主要產(chǎn)品共分為 20類，集中在游戲、娛樂、教育和與生活相關(guān)的各種應(yīng)用占主體 App Store里所有應(yīng)用平均價(jià)格不會超 5美元，其中，游戲、娛樂類應(yīng)用的平均價(jià)格不超過 2 美元 排名前十位的應(yīng)用分別是：游戲、娛樂、書籍、工具、教育、生活方式、旅行、運(yùn)動、參考、效率， 10 類應(yīng)用的總和占所有應(yīng)用比重的 79%。排名前五位的應(yīng)用分別是：游戲、娛樂、書籍、工具、教育，占比分別為 16%、 12%、 10%、 9%、 8%。 游戲類免費(fèi)應(yīng)用占到 36%，娛樂類免費(fèi)應(yīng)用占到 31%，書籍、工具和教育的免費(fèi)應(yīng)用占比則都低于 20%，甚至 10%。 從下載量排行來看，前十的免費(fèi)應(yīng)用主要是游戲和娛樂，而前十的付費(fèi)應(yīng)用 90%是游戲與娛樂。 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 12 APP STORE模式對于中國發(fā)展應(yīng)用平臺的借鑒在于建立端到端的支撐控制框架： 四關(guān)鍵、三唯一 結(jié)算管理 App存儲 業(yè)務(wù)開發(fā)與生成 應(yīng)用開發(fā)環(huán)境 App測試 /認(rèn)證 API SDK開發(fā) 工具包 App計(jì)費(fèi) 終端對應(yīng)用的 安裝控制 （認(rèn)證體系） 封裝 /上線 終 端 環(huán) 境 用戶 下載 統(tǒng)計(jì)分析 其他 業(yè)務(wù) 管理 網(wǎng)元 內(nèi)容來源 平 臺 能 力 外 圍 資 源 使用 體驗(yàn) 客 戶 1、 對終端的控制 僅能通過 iPhone下載應(yīng)用，采取認(rèn)證機(jī)制保證銷售軟件渠道的唯一性；應(yīng)用不能隨意復(fù)制，保護(hù)應(yīng)用版權(quán) 2、對開發(fā) SDK的控制 確保開發(fā)的應(yīng)用不能簡單的直接通過互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)分發(fā)，僅僅能夠通過 App Store銷售 3、 應(yīng)用的測試認(rèn)證 對應(yīng)用進(jìn)行嚴(yán)格的測試，未認(rèn)證的無法安裝。對認(rèn)證的應(yīng)用進(jìn)行封裝上線 4、開發(fā)者嚴(yán)格審核 對開發(fā)者資質(zhì)的嚴(yán)格審核及信譽(yù)管理，發(fā)給開發(fā)者證書，保障應(yīng)用店的良性運(yùn)行 App Store 展現(xiàn)（應(yīng)用陳列、內(nèi)容展示） 開發(fā)者管理 四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn) ，即 控制終端、控制 SDK、控制應(yīng)用認(rèn)證、控制發(fā)布審核 ；通過技術(shù)手段建立端到端的支撐控制框架， 三個(gè)唯一 ： Store是 唯一下載渠道 ，必須通過蘋果 唯一認(rèn)證 才允許安裝使用，防止應(yīng)用拷貝、保證用戶的 唯一使用 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 13 蘋果應(yīng)用商店也存在一定的發(fā)展弊端 1、 重大輕小 ：由于 EA,GL等大公司采取低價(jià)策略，以及大量應(yīng)用商城的興起，大幅拉低了價(jià)格，致使小的開發(fā)商難以收回成本。 2、 重產(chǎn)輕銷 ：目前 APP Store的應(yīng)用程序超過 15萬種，但是只有 20%能夠得到用戶青睞，并且獲得全部收益的 80%，同時(shí)蘋果不具備整合營銷能力，無法有效幫到掙扎與長尾效應(yīng)的小開發(fā)商； 3、 重審核輕扶持 ：蘋果對各種程序的審核是十分苛刻和不公開的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，約 60%的程序不能通過審核，浪費(fèi)了開發(fā)商的大量人力和物力 APP Store付費(fèi)軟件中排名前10%的軟件的下載次數(shù)占總下載次數(shù)的 80%以上 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 14 中國移動 MM商城包含軟件、游戲、主題三大類，應(yīng)用程序已超過2萬個(gè)，主題占比最高，達(dá)到 79%，但整體應(yīng)用開發(fā)能力有較大的提升空間，用戶需求滿足存在較大空白。 應(yīng)用分為 軟件、游戲、主題 三大類，現(xiàn)有應(yīng)用數(shù)量為21361個(gè)； 收費(fèi)應(yīng)用占到 90%以上 付費(fèi)應(yīng)用下載主要還是集中在游戲類 用戶付費(fèi)價(jià)格集中在 1元以下 軟件 13% 游戲 8% 主題 79% 移動 MM各類應(yīng)用類別分布 游戲 80% 軟件 10% 主題 10% TOP10付費(fèi)應(yīng)用下載分類 0-1元 50% 1-2元 20% 2-3元 30% TOP10付費(fèi)應(yīng)用下載的價(jià)格分布 1469 2225 15988 19682 125 262 905 1292 0 5000 10000 15000 20000 25000游戲 軟件 主題 總計(jì) 移動 MM商品收費(fèi)與免費(fèi)分布數(shù)量 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 15 目錄 移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)刻 新的競爭焦點(diǎn) 中國電信的開放 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 16 移動互聯(lián)網(wǎng)的四大要素是應(yīng)用開發(fā)的關(guān)鍵： 位置信息 +真實(shí)用戶 +賬務(wù)信息 +小型終端 位置信息 真實(shí)用戶 小型終端 賬務(wù)信息 與互聯(lián)網(wǎng)上的大量虛擬用戶相比，基于手機(jī)等終端的用戶絕大部分是真實(shí)用戶 準(zhǔn)確掌握用戶的消費(fèi)習(xí)慣、信用度等相關(guān)信息是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的一個(gè)重要發(fā)展要素 位置信息是移動互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)非常特殊的能力要求 附加于位置信息上的增值服務(wù)更容易產(chǎn)生價(jià)值和滿足用戶需求 認(rèn)證、支付、賬戶是移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用收費(fèi)的關(guān)鍵 賬務(wù)信息私密性更好，電子商務(wù)與日常生活的結(jié)合更為緊密，安全性有保障 終端變大、多元化但相對互聯(lián)網(wǎng)終端仍是小屏 小屏應(yīng)用更加強(qiáng)調(diào)應(yīng)用的整合性體驗(yàn)（獲取、管理、使用三位一體） 創(chuàng)享互聯(lián) 時(shí)代的成長 Page 17 中國電信發(fā)展應(yīng)用平臺商城應(yīng)注重優(yōu)勢能力的開放，優(yōu)勢資源的開放，有所為有所不為 應(yīng)用發(fā)布平臺和入口 應(yīng)用開發(fā)平臺 終端 基礎(chǔ)設(shè)施 關(guān)鍵應(yīng)用 關(guān)鍵應(yīng)用 用戶管理 （ AAC&CCB） 體驗(yàn)和習(xí)慣形成是核心 中國電信的優(yōu)勢能力與資源 優(yōu)質(zhì) SP/CP合作資源，原有成熟的 SP/CP審核引入模式 用戶管理 是運(yùn)營商的核心能力與優(yōu)勢，計(jì)費(fèi)、認(rèn)證是移動互聯(lián)網(wǎng)（應(yīng)用商店）最重要的商業(yè)模式保證 基礎(chǔ)通信能力、終端整合能力、基于用戶個(gè)人信息的整合營銷能力，位置信息開放能力 等這些都是運(yùn)營商所具備的優(yōu)勢能力和資源，同時(shí)也是各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)不可或缺的要素。 創(chuàng)享互聯(lián)