實(shí)用應(yīng)聘技巧

實(shí)用應(yīng)聘技巧 /實(shí)戰(zhàn)應(yīng)聘面試指南 汪洱 實(shí)用應(yīng)聘技巧（ 一 ） 大家好，歡迎來到前沿講座。今天我主講題目是實(shí)戰(zhàn)應(yīng)聘面試指南。如何贏得面試機(jī)會(huì)，如何贏得錄用通知。剛才這位老師已經(jīng)介紹過我了，我主要研究?jī)蓚€(gè)方面，一個(gè)是找工作的人，如何找工作，一個(gè)是找人的人如何找人，其實(shí)在找工作的時(shí)候，你就要做兩件事，一個(gè)是你投出的簡(jiǎn)歷能為你贏得面試的機(jī)會(huì)，一個(gè)是你參加面試以后，你能得到錄用的機(jī)會(huì)。 所以我今天講的課就是告訴大家，怎么樣包裝你的簡(jiǎn)歷。通過你的簡(jiǎn)歷拿到面試的機(jī)會(huì)，怎么樣應(yīng)付面試的挑戰(zhàn)，讓你通過面試拿到錄用 通知書。因?yàn)槲颐嬖嚵艘蝗f(wàn)多個(gè)人，所以我對(duì)這方面我了很多研究，研究了很多老師，找工作的學(xué)生，還有招人的人。通過總結(jié)以后，總結(jié)了他們成功的經(jīng)驗(yàn)，失敗的教訓(xùn)，我今天總結(jié)了一些觀點(diǎn)，一些方法，還有一些技巧。所有找工作的人，學(xué)了這些方法、觀點(diǎn)、技巧以后，會(huì)理解招聘官他是怎么看人的。 我的這些方法和技巧，你學(xué)了就能用，都很簡(jiǎn)單，用了就有效。這是目前的現(xiàn)狀，這是今年政府的權(quán)威統(tǒng)計(jì)結(jié)果， 247 萬(wàn)人失業(yè)。我今天想做的，就是讓大家成為這 166 萬(wàn)人當(dāng)中的一員。通過今天的學(xué)習(xí)，大家可以有這樣的收獲，一個(gè)是你自己怎么樣做準(zhǔn)備，做 哪些準(zhǔn)備？還有了解招聘方他的選人的標(biāo)準(zhǔn)，還有招聘的七輪流程。這是最長(zhǎng)的流程了。最全面的，只有比這少，基本上沒有比這再多的了。 還有你怎么樣寫簡(jiǎn)歷，能夠讓你的簡(jiǎn)歷使這些招聘的人員非見你不可。寫好簡(jiǎn)歷的九招，面試官有很多，成千上萬(wàn)個(gè)面試官。但是他們都可以分為四種類型，你在面對(duì)不同招聘官的時(shí)候，可以采取哪些策略？還有面試官每一個(gè)面試題目，提問的意圖，觀察的角度，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。面試的題目也有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)，很多書寫，世界 500 強(qiáng)的面試題， 500 題， 1000 題，但是實(shí)際上在面試過程當(dāng)中，最常問的就這 15 道題。我現(xiàn)在告訴 你的，就是高考押題。這 15道題你有準(zhǔn)備以后，基本上面試當(dāng)中，所有的面試必問其中的題，你得分?jǐn)?shù)也會(huì)大幅度提高。 因?yàn)槲以诖髮W(xué)里面做職業(yè)規(guī)劃顧問，做培訓(xùn)師，經(jīng)過我輔導(dǎo)的很多學(xué)生，都找到了心儀的工作。而且他們認(rèn)為我給他們的講的課，他們收獲特別大，特別實(shí)用，可操作、簡(jiǎn)單。我還教你們，回答一些敏感的問題。這也是我在長(zhǎng)期作培訓(xùn)的時(shí)候，了解到這些學(xué)生關(guān)注的焦點(diǎn)。怎么談離職原因，怎么介紹自己，怎么談工資，怎么談缺點(diǎn)。我后面都會(huì)一步一步地介紹。給你一些思路，至少會(huì)給你加分。 牧師為什么被食人族吃掉了？這是一個(gè)故事。牧 師帶著他的兒子，到非洲去旅游，被食人族抓到食人部落里，食人族的首領(lǐng)就要吃掉他。牧師說，稍慢，給我 10 天的時(shí)間，我能帶給你們好處。食人族同意了，把他的兒子押在這兒。大家看到了一個(gè)鍋在煮他兒子。他自己就放出來了。 10 天以后，師母回到了食人部落，他給食人族帶來了什么好處？第一，他帶來了很多的衣服和鞋，因?yàn)槭橙俗鍥]有衣服穿，第二，他學(xué)了很多烹調(diào)的技術(shù)。食人族會(huì)打獵，他卻教他們把這些食品做得非常好吃很美味。第三，他告訴食人族，我可以帶你們到全球各地去旅游，讓你們過文明人的生活。結(jié)果食人族部落的首領(lǐng)一協(xié)商以后，還 是把他吃了。大家說說，牧師為什么被食人族吃了？ 因?yàn)樗麤]有滿足食人部落的需要，他們餓。他們要吃東西。如果牧師不想被食人族吃掉，他應(yīng)該滿足食人部落的需求。如果他做另三件事，他可能就不會(huì)被吃掉了。第一，給他們趕一群豬、牛、羊來，教他們養(yǎng)這些豬、牛、羊，作為人的替代品。第二，給他們弄來稻子或者小麥，讓他們種糧食吃。第三，他就可以教他們做這些豬、牛、羊，做得很美味，他們就不再吃人了。 找工作，請(qǐng)大家記住這個(gè)觀點(diǎn)，你們這些人都找過愛人，有些人未來即將找愛人，如果你心儀已久的一位女士，或者一位男士，你會(huì)怎么做？你是不是 會(huì)去了解他，從他的祖宗三代一直到他的現(xiàn)在，一直到他的未來，以及他的父母、兄弟、姐妹，他的愿望，都要了解。但是找工作，你為什么就不會(huì)這樣做？很多人盲目地發(fā)簡(jiǎn)歷，有的人發(fā)了 1000 份簡(jiǎn)歷，石沉大海。有的人面試了 70 次，沒有一個(gè)單位錄用他。為什么？你為什么就不能像找愛人一樣，先了解對(duì)方？所以，找工作就像找愛人，了解對(duì)方要什么。就是對(duì)方的需求。知道自己有什么，就是你能供應(yīng)什么。如果你缺什么就要補(bǔ)什么，就是說，你要做哪些準(zhǔn)備，怎么做準(zhǔn)備。 所以兩句話，你的興趣符合他的愛好，你的能力匹配他的需求。找工作還像賣產(chǎn)品一 樣。你要知道你的獨(dú)特賣點(diǎn)。也就是現(xiàn)在，如果同治化的產(chǎn)品太多了，你要差異化。你要告訴用人單位，你就是他要挑的人，你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)無(wú)人能比。而且就是滿足他的最需要一點(diǎn)，滿足他的獨(dú)特的需求，寫簡(jiǎn)歷如同做廣告，我們經(jīng)常說到簡(jiǎn)歷是長(zhǎng)篇大論，甚至還有 200 頁(yè)的簡(jiǎn)歷。當(dāng)然里面包括他做的所有的事情。寫簡(jiǎn)歷像做廣告一樣，要字斟句酌，要能吸引招聘的人的眼球。 我一會(huì)兒會(huì)顯示一個(gè)簡(jiǎn)歷，是投到我這兒的。我?guī)退牧艘院螅业搅怂硐氲墓ぷ?。寫?jiǎn)歷也如同寫求愛信你要投其所好。有的人寫簡(jiǎn)歷，一個(gè)簡(jiǎn)歷投給 100 個(gè)單位，一模一樣。有用嗎？就好 比你寫一封求愛信，發(fā)給 100 個(gè)女孩，或者 100 個(gè)男孩，你覺得你的成功率有多大？找工作就是一看二選。第一個(gè)，看我自己的興趣，你到底想干什么？第二，看我自己的能力。你到底能干什么。跟找愛人一樣，我想找一個(gè)什么樣的愛人。我憑什么硬件條件能讓他選中我。興趣就是我要找一個(gè)什么樣的愛人，你要提出你找人的條件。第二個(gè)，就是他要什么。我是不是能提供，就是你的能力。必須興趣和能力相匹配，你們倆結(jié)婚的可能性才比較大。 二選，一個(gè)是選行業(yè)，第二個(gè)選職能。其實(shí)就這兩選。還有一個(gè)，可能要選一個(gè)企業(yè)。選行業(yè)是什么意思？你未來是想做房地 產(chǎn)業(yè)，還是想做 IT 業(yè)，你未來是想做市場(chǎng)工作，還是想做財(cái)務(wù)工作?，F(xiàn)在找工作的人有兩種情況，一種人是目標(biāo)太多，什么都想做，聽大家說金融業(yè)賺錢多，想去金融業(yè)， IT 業(yè)前景好，又想去 IT 業(yè)。那你這樣就要篩選，就好比金城武也是未來的侯選對(duì)象，某個(gè)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，也是你的侯選對(duì)象，王石也是你的侯選對(duì)象。這三種人完全是不同的。你怎么樣去適應(yīng)他，你必須聚焦你的目標(biāo)對(duì)象，你的成功可能性才大。 還有一種人就是沒有目標(biāo)，凡是像這種情況，他就說我不知道我想干什么好，什么都有誘惑力，什么都有吸引力。那我說，請(qǐng)你閉上眼睛，拋開一切雜念， 不要想任何人對(duì)你的期望，你未來的夢(mèng)想到底是什么？你想進(jìn)哪個(gè)行業(yè)？想做哪種職能？閉上眼睛想完了，可能有一個(gè)到兩個(gè)，最多不要超過三個(gè)。那就是你未來的目標(biāo)。我們說職業(yè)規(guī)劃，就是你閉上眼睛想，你想做什么？你能做什么？ 找工作就是五步，知己，分析自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)成本。知彼，對(duì)方要什么樣的條件，也就是你找愛人，你自己知道你要什么樣的條件，你知道對(duì)方要什么樣的條件嗎？你不知道對(duì)方要什么樣的條件，你寫求愛信基本上會(huì)失敗。然后實(shí)習(xí)。然后包裝簡(jiǎn)歷，然后準(zhǔn)備面試。所以針對(duì)這五個(gè)方面，我們今天討論五個(gè)話題，第一個(gè)自己如何 準(zhǔn)備。這是大家最關(guān)注的，知己。 第二個(gè)你要了解對(duì)方，要什么樣的人，和怎么樣來招到這樣的人，知彼。第三個(gè)，簡(jiǎn)歷是你的炮彈，要讓對(duì)方從成千上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷中，把你挑出來，有強(qiáng)烈的欲望要見你。第四個(gè)，應(yīng)對(duì)面試的挑戰(zhàn)。第五個(gè)，我們研究了這么多人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，我總結(jié)出來幾條奉獻(xiàn)給你。 知己，定一個(gè)職業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展的路徑。職業(yè)的目標(biāo)，就是你未來想到哪兒去，發(fā)展的路徑就是你怎么走這條路，能夠達(dá)到，能夠?qū)崿F(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。這邊有四個(gè)職業(yè)目標(biāo)，基本上代表了所有的職業(yè)。國(guó)家主席，就是你從政，教授，就是你在學(xué)校，或者研究機(jī)構(gòu) ，企業(yè)家，就是你自己創(chuàng)業(yè)，自己做老板，職業(yè)經(jīng)理人，就是你為別人打工?；旧虾w了所有的職業(yè)，就這四大類。那么你的發(fā)展路徑，兩年，五年，二十年，有一種情況，就是目標(biāo)太高，我碰到的人，問他，你將來的發(fā)展目標(biāo)是什么？他說，重整世界格局，目標(biāo)太低的是我碰到的山西一個(gè)國(guó)有煤礦的干部。他咬著牙說，想了三分鐘說， 20 年以后我能當(dāng)上處長(zhǎng)。這就是目標(biāo)太低。 那么職業(yè)是不是適合你呢？有一次我在辦公室，秘書帶來一個(gè)女孩，說是應(yīng)聘行政助理。我一看，嚇我一跳，這女孩足有 1.80 米，穿得特別時(shí)尚，她說她要應(yīng)聘行政助理，我說你現(xiàn)在是 做什么的？她是汽車模特。國(guó)展的汽車展銷會(huì)的模特，我這么一判斷，她的個(gè)性和她所追求的，跟行政助理完全不一樣，我們行政助理主要是收集信息，二手資料，然后寫報(bào)告，做聯(lián)系溝通工作。所以她的性格明顯不適合這個(gè)職位。了解自己就這五步。 你的目標(biāo)，你想找一個(gè)什么樣的愛人，你想跟誰(shuí)結(jié)婚，你的興趣，就是你要求他是什么樣的，你認(rèn)為能夠給你帶來幸福，你的優(yōu)勢(shì)是什么呢？你能夠打敗成千上萬(wàn)個(gè)求愛者，就你勝出，你有什么優(yōu)勢(shì)，或者是你需要展現(xiàn)什么優(yōu)勢(shì)。 第二個(gè)，哪個(gè)行業(yè)你喜歡？第三個(gè)，哪種職能能發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì)。第四個(gè)，從這個(gè)行業(yè)里面挑一個(gè)企業(yè)，或者挑最多三到五個(gè)企業(yè)，而且這些企業(yè)憑著你的硬件條件，人家差不多能要你。第五個(gè)，有針對(duì)性的做準(zhǔn)備。這是前一段時(shí)間一個(gè)網(wǎng)站做的調(diào)查，調(diào)查了一萬(wàn)多個(gè)白領(lǐng)，了解這些白領(lǐng)到底想要什么？有的人說體現(xiàn)價(jià)值，有的人說有發(fā)展機(jī)會(huì)，有的說公司氣氛好，有的說能學(xué)到東西等等。還有掙錢的多少。 調(diào)查的結(jié)果左面是排序，選擇最多的是能體現(xiàn)能力，這個(gè)單位工作壓力是否大，是最不重要的。掙錢多少，你們看看，是倒數(shù)第三。也就是大部分人不把找錢多少看成他的最主要的找工作的選擇標(biāo)準(zhǔn)。做好準(zhǔn)備以后，你要建立自己的品牌。品牌就是你自 己的獨(dú)特性，建立品牌要走三步，第一個(gè)，要了解，就跟你找愛人是一樣的。如果你心儀已久的這個(gè)人，想演電影，你要建立品牌應(yīng)該怎么做？第一步，你想辦法進(jìn)入電影界，如果這個(gè)女孩想做女 1號(hào)，第二步，你得想辦法做經(jīng)紀(jì)人，或者找到愿意為她投資的老板，有可能讓他當(dāng)女 1 號(hào)，如果當(dāng)不了，女 5 號(hào)也可以，總之要有話可說，不能做群眾演員。然后你跟她見面的時(shí)候，你要告訴拿，我能給你帶來這了好處。 你的簡(jiǎn)歷和申請(qǐng)信，也要這樣包裝。就是要滿足招聘者的需求，而且你所寫的和你所說的，要與他認(rèn)為最重要的，聯(lián)系在一起。 但是建立品牌、包裝，不是 造假。像我們這些人，還有我的一些朋友們都是長(zhǎng)期左面試的。你如果是假貨，幾分鐘就能把你辨別出來。別忘了，我們是做什么的。下面為大家講實(shí)例。這是我在面試當(dāng)中真正碰到的。非常成熟的一位男性，大概 35 歲，非常成熟，很職業(yè)化。他是美國(guó)一個(gè)公司的首席代表，這個(gè)代表處就是他創(chuàng)辦的。他告訴我，他連續(xù)兩年超額30%完成全球總部制定的中國(guó)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。他想應(yīng)聘總經(jīng)理。我們公司一個(gè)事業(yè)部的總經(jīng)理。接著我就問他，我的問題都很有邏輯性，你辭職了嗎？他說沒有。如果你辭職，你的上級(jí)會(huì)怎么說？他們會(huì)勸你留下嗎？還是鼓勵(lì)你另找發(fā)展機(jī)會(huì)？他說， 我已經(jīng)辭職了。所以不必要回答這個(gè)問題。好。如果我要做背景調(diào)查，我給你的老板打電話，因?yàn)槟阍谶@公司五年了，我給地的老板打電話，問問他怎么評(píng)價(jià)，你認(rèn)為，他最可能評(píng)價(jià)你的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)缺點(diǎn)是什么？他說，一二三優(yōu)點(diǎn)，然后缺點(diǎn)可能是什么。我說，如果你連續(xù)兩年，超額 30%完成全球的業(yè)務(wù)，通常情況下，企業(yè)會(huì)做兩件事，高額獎(jiǎng)金，提升。你們單位對(duì)你是怎么看的？沒提升你，卻離職，你怎么解釋？他很難解釋。所以他自己說著說這，就把這件事說漏了。實(shí)際上，他的業(yè)績(jī)可能并沒有這么優(yōu)秀。所以，你要想編造假話，是不可能持久的。有經(jīng)驗(yàn)的人一問 ，你就會(huì)露餡。 還有一個(gè)人在大學(xué)里做咨詢，他說他未來想創(chuàng)業(yè)，我說你想創(chuàng)業(yè)，想在哪個(gè)行業(yè)？他說在電信業(yè)，增值服務(wù)。我接著又一串問題可以問你，你要想造價(jià)很難。你的盈利模式是什么？你做哪一塊兒的增值服務(wù)？你的客戶是誰(shuí)？從哪兒來？你現(xiàn)在做了哪些準(zhǔn)備？你需要哪些資源？人、財(cái)、物，你目前有什么？沒有什么？你需要什么？你準(zhǔn)備從哪里得到？如果你創(chuàng)業(yè)，你可能作為老板，或者你找合伙人，你在這個(gè)董事會(huì)當(dāng)中，或者高管層當(dāng)中，你認(rèn)為你應(yīng)該扮演一個(gè)什么樣的角色？你最好扮演一個(gè)什么樣的角色？如果你找合作伙伴，你希望你的合作伙伴主要承 擔(dān)什么職責(zé)？ 實(shí)際上問這個(gè)問題的時(shí)候，一個(gè)是我看你真的有創(chuàng)業(yè)的想法，同時(shí)也看你怎么評(píng)價(jià)你自己。如果他說我會(huì)去做銷售，會(huì)做全面管理工作。然后我會(huì)找一個(gè)人來管財(cái)務(wù)。這就說明了他可能有強(qiáng)烈的當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的愿望，也說明了他的財(cái)務(wù)知識(shí)的欠缺。還有你未來這個(gè)公司，銷售渠道是怎么樣的？你認(rèn)為你未來盈利的關(guān)鍵點(diǎn)是哪些？你未來的營(yíng)業(yè)規(guī)模希望到多大？一年以后，五年以后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？你憑什么獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？誰(shuí)是你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？如果你這些話都能答得上來，你是真正思考過。如果沒有思考過，根本就答不出來。 我還面試過一個(gè)韓國(guó) 公司的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理，他說這家公司是做高科技的，是韓國(guó)獨(dú)資公司，直接受韓國(guó)總部領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在公司有 20 多個(gè)人。他說他是總經(jīng)理，已經(jīng)當(dāng)了一年半。我說作為總經(jīng)理，你這家韓國(guó)公司，在全球的營(yíng)業(yè)額一年是多少？中國(guó)公司，在中國(guó)去年的營(yíng)業(yè)額，利潤(rùn)率大概是多少？人均利潤(rùn)是多少？資產(chǎn)回報(bào)率是多少？他說不出來。那好，你這個(gè)公司未來一年的發(fā)展戰(zhàn)略，公司的使命是什么？他也說不出來。那韓國(guó)公司給你權(quán)力分配是怎樣的？ 一般情況下，一個(gè)是職責(zé)分配，一個(gè)是權(quán)力分配。權(quán)力分配，如果是由總部來控制的，那么可能你的戰(zhàn)略歸人家定，長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo)、 使命歸人家定，你只管執(zhí)行，管運(yùn)營(yíng)、管銷售、管市場(chǎng)。如果總部控制再多的話，可能連市場(chǎng)都不是你負(fù)責(zé)宣傳。就是國(guó)際公司來負(fù)責(zé)宣傳，你只負(fù)責(zé)渠道、銷售，他都不清楚，運(yùn)營(yíng)模式也不清楚。我說好。你告訴我你的三個(gè)主要權(quán)力。他說，有招人的權(quán)力，還有跟客戶談判，定單個(gè)合同價(jià)格的權(quán)力，還有一個(gè)，選公司辦公室地址的權(quán)利。這個(gè)權(quán)力大不大？ 我還面試過一個(gè)女孩。這個(gè)女孩非常優(yōu)秀，她也是一個(gè)韓國(guó)公司的中國(guó)公司的總經(jīng)理。我問她同樣的問題，她說，我有三個(gè)主要的權(quán)力，第一財(cái)權(quán)及中國(guó)所有的預(yù)算歸我做，所有的決算歸我做，所有的業(yè)績(jī)指標(biāo)、利潤(rùn) 額指標(biāo)都?xì)w我來制定。韓國(guó)只是備案。第二，我有人事權(quán)。我不僅管招聘，辭退我也管。這些人的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績(jī)指標(biāo)，都?xì)w我定。第三個(gè)，在中國(guó)發(fā)展的戰(zhàn)略方向，也歸我定。也就是他的客戶到底是做政府，還是做大型企業(yè)由我定。因?yàn)樗陧n國(guó)它的主要客戶是政府，但是在中國(guó)，這個(gè)韓國(guó)企業(yè)很難拿到政府的訂單，所以業(yè)務(wù)發(fā)展的方向也歸我定。所以這個(gè)是真正的總經(jīng)理。 然后我說，如果你離職，你手下的員工會(huì)怎么評(píng)價(jià)你？她說，我的員工特別不希望我走，他們特別害怕我的地位不穩(wěn)定，因?yàn)樗且粋€(gè)朝鮮族人，但是她不是韓國(guó)人。所以她說，我的員工 20 多個(gè) 人，就希望我跟總部的關(guān)系特別好，他們老給我出主意，就是我在跟總部溝通的時(shí)候，所有這樣的人，她的上下級(jí)關(guān)系是非常好的。說明她在公司的威信也高。比較前面那個(gè)男孩，那個(gè)人是總經(jīng)理，但是他未來的發(fā)展，目前來說，可能有限。 所以我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)人是不是真正有領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，我們會(huì)問，在人事方面你有哪些權(quán)力？和哪些職責(zé)？如果員工的獎(jiǎng)金歸你定，業(yè)績(jī)指標(biāo)歸你定，工資歸你定，將來是不是提拔也歸你定，那你有絕對(duì)的人權(quán)。不論你怎么包裝，如果你是假的，你很難逃過這些有經(jīng)驗(yàn)的人力資源人的眼睛。不說我們火眼金睛，也差不多。 Tf3 洱吧 下載 - 視頻教程點(diǎn)播下載網(wǎng) 實(shí)用應(yīng)聘技巧（二） 我還面試過一個(gè)銀行的女孩，她簡(jiǎn)歷寫得非常漂亮，幾個(gè)業(yè)績(jī)?nèi)康檬菙?shù)字，她說，我連續(xù)兩年，每年完成多少營(yíng)業(yè)額，好像是一個(gè)技術(shù)開發(fā)，吸引存款，增加了多少存款，還開發(fā)了多少項(xiàng)目，她是一個(gè)省行的，在一個(gè)銀行的省行總部工作，這個(gè)省行在全省范圍內(nèi)有多少個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推廣這個(gè)項(xiàng)目我一判斷她一年干這么多事有點(diǎn)難。我說你手下有多少人？她說，八個(gè)人，我說這八個(gè)人歸你直接領(lǐng)導(dǎo)嗎？她說是。我說那你做項(xiàng)目的時(shí)候，是怎么運(yùn)作的？比如說開始由誰(shuí)組織項(xiàng)目，什么標(biāo)準(zhǔn)選擇這個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目組工作分配是怎 么樣的，還有項(xiàng)目結(jié)束的時(shí)候，考核是怎么做的，工資怎么定的，如果他在項(xiàng)目當(dāng)中表現(xiàn)很好，工資有沒有調(diào)整的可能？獎(jiǎng)金有沒有多發(fā)的可能？獎(jiǎng)金怎么定的？如果項(xiàng)目做得不好，責(zé)任是怎么分配的？結(jié)果通過她的回答，我發(fā)現(xiàn)她就是一個(gè)協(xié)調(diào)人，她不是一個(gè)直接領(lǐng)導(dǎo)者。在那個(gè)總行部門，她是負(fù)責(zé)技術(shù)開發(fā)的，所以一個(gè)項(xiàng)目下來以后，她負(fù)責(zé)八個(gè)來自于不同部門的技術(shù)人員，然后去開發(fā)這個(gè)項(xiàng)目，她只是在業(yè)務(wù)上協(xié)調(diào)他們，不是在行政上和人事上領(lǐng)導(dǎo)他們、指導(dǎo)他們，所以，我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)人他真正是不是有領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)候，我們會(huì)問 ，在人事方面你有哪樣的權(quán)力、哪樣的職責(zé)，如果獎(jiǎng)金歸你定，業(yè)績(jī)指標(biāo)歸你定，工資歸你定，將來是不是提拔也歸你定，你有絕對(duì)的人權(quán)，如果他來以后，業(yè)績(jī)指標(biāo)我跟我部門的共同定，如果他做得不好，我們給他退回原部門，像這種基本沒有人權(quán)、財(cái)權(quán)，全年預(yù)算歸誰(shuí)定，全年業(yè)績(jī)的指標(biāo)歸誰(shuí)定，利潤(rùn)額指標(biāo)歸誰(shuí)定，超額完成以后獎(jiǎng)金怎么發(fā)，這個(gè)指標(biāo)歸誰(shuí)定，是發(fā) 30%還是 80%，如果這個(gè)人沒有完成指標(biāo)，要罰款從哪罰，這決定他有沒有財(cái)權(quán)。還有經(jīng)營(yíng)權(quán)，比如說哪些是我們重點(diǎn)大客戶，哪些是我們可以放棄的市場(chǎng)，這些大客戶談判的底價(jià)歸誰(shuí)定，決定他有沒有經(jīng) 營(yíng)權(quán)，所以，無(wú)論你怎么包裝，如果你是假的，你很難逃過這些有經(jīng)驗(yàn)的人力資源人的眼睛。不是說我們火眼金睛也差不多。 找工作的人一般有三種很典型的心態(tài)，一種很自信，他很知道我要找什么樣的愛人，我自己有什么樣的硬件條件可以匹配他，他非選我不可，這樣的人自信；第二種，目標(biāo)過多，或者是沒有目標(biāo)；第三個(gè)就是在家休息，走到哪算哪。我們說，我們搞人力資源的人喜歡什么樣的人？喜歡自信的人，所以我從來不說求職這兩個(gè)字，我總是說，找工作，或者是應(yīng)聘，因?yàn)檎夜ぷ鞯娜撕驼胰说娜耸瞧降鹊?，是平等的雙向交流，我們的目標(biāo)是一樣的，你要找到最 好工作，我要找到最好的人，我們未來的關(guān)系是合作伙伴，所以你要挺起胸膛，直視招聘人員的眼睛，告訴他，你是最合適的，如果你沒有自信的話，很難被錄用。舉一個(gè)例子。 有一個(gè)人應(yīng)聘一家公司的職位，他把這個(gè)公司了解得非常透徹，其他的職位他根本不做，他搜索了這家公司所有的網(wǎng)站，所有有關(guān)他的報(bào)道，這是一個(gè) IT 公司，上市公司，這家公司的報(bào)道，老總的發(fā)言，這個(gè)公司的年度的業(yè)績(jī)報(bào)告，他全部都搜索，然后他應(yīng)聘的是圖書市場(chǎng)策劃，所以他把這家公司的圖書現(xiàn)狀、現(xiàn)在的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，主要的客戶，發(fā)展方向，他都做了了解，然后未來 它的目標(biāo)是什么，他還了解了董事長(zhǎng)的資料，因?yàn)槎麻L(zhǎng)發(fā)起成立這個(gè)公司十幾年，最后上市，他把董事長(zhǎng)所有投資的理念、經(jīng)營(yíng)的方式、做業(yè)務(wù)的一些想法，都是關(guān)于這個(gè)董事長(zhǎng)的報(bào)道和董事長(zhǎng)本人的講話和文章他都搜集來，自己又寫了一份 15 頁(yè)的報(bào)告，就是三個(gè)方面，我是誰(shuí)，我做過什么，我準(zhǔn)備為你們做什么。他提交這個(gè)報(bào)告的時(shí)候，人事部經(jīng)理一看他做了這么多，這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人是王總，我能不能見一下王總？哪個(gè)人事部門的經(jīng)理敢拒絕他？他把這家公司了解得比人事經(jīng)理了解得還清楚，而且他表明了一點(diǎn)，我能為你的公司做貢獻(xiàn)，講完了如何準(zhǔn)備，我們看看企 業(yè)，也就是你未來想求愛的這個(gè)對(duì)象，他們是怎么招聘的。 首先了解一下招聘者，就是我，我的工作量真是的數(shù)字只比這個(gè)大，不比這個(gè)小，我平均每周要看一千份簡(jiǎn)歷，不包括重復(fù)簡(jiǎn)歷，通常星期一四百份，星期五會(huì)少一點(diǎn)，因?yàn)樾瞧谖逋砩习l(fā)廣告以后，很多人是回家，星期六、星期天上網(wǎng)把簡(jiǎn)歷發(fā)過來的，我每周平均面試60 到 120 個(gè)人，每天下午最少 12 到 15 個(gè)，多的時(shí)候一下午面試 33 個(gè)人，錄取比例很低，因?yàn)槲覀児菊腥说臉?biāo)準(zhǔn)是很高的，所以我想問大家一個(gè)問題，我讀一份簡(jiǎn)歷，大概用多長(zhǎng)時(shí)間，我面試一個(gè)人，大概多長(zhǎng)時(shí)間，同時(shí)，我想請(qǐng)你考慮 的就是我們這么大的工作壓力，你投簡(jiǎn)歷的單位也會(huì)是這么大的壓力，你簡(jiǎn)歷怎么寫，你面試的時(shí)候該怎么說，我看一份簡(jiǎn)歷，包括回信，平均時(shí)間 15 秒鐘。為什么？每天天天如此，我每天上午 7 點(diǎn)鐘到單位，開始收簡(jiǎn)歷，我們單位 9 點(diǎn)上班，如果我 9 點(diǎn)鐘上班，服務(wù)器就癱瘓，我有一兩次， 8 點(diǎn)多鐘快 9 點(diǎn)鐘才到單位，結(jié)果根本收不完簡(jiǎn)歷，一直到中午都收不完簡(jiǎn)歷，為什么有些人做的巨大無(wú)比的簡(jiǎn)歷，收不下來，結(jié)果把我們服務(wù)全部死掉，癱瘓了，所以我每天必須 7 點(diǎn)鐘收簡(jiǎn)歷， 9 點(diǎn)鐘就收完了，下載下來，三四百份簡(jiǎn)歷，上午三個(gè)小時(shí)看完，下午開始面試，天天如此 。所以那個(gè)時(shí)候我一看個(gè)人簡(jiǎn)歷這四個(gè)字就開始想吐，最討厭的就是看這四個(gè)字，個(gè)人簡(jiǎn)歷。剛才看簡(jiǎn)歷的時(shí)間包括回信，所有的信都是我親自回的，看簡(jiǎn)歷，我后來已經(jīng)聯(lián)系到什么樣了？來了以后，男的女的，什么學(xué)歷，多長(zhǎng)時(shí)間，做了什么工作，什么行業(yè)，大概做什么職位，然后他想干什么，他主要的業(yè)績(jī)是怎么樣的，在沒在國(guó)外讀書工作，然后回信，我侯選模板是五個(gè)，第一個(gè)，立刻請(qǐng)你來面試，第二個(gè)，你目前沒畢業(yè)，請(qǐng)你以后再來，第三個(gè)關(guān)于實(shí)習(xí)生的，目前不招實(shí)習(xí)生，我們只招全職，第四個(gè)，怎么怎么樣，一共五個(gè)模板，一點(diǎn)，回去了，如果有特別好簡(jiǎn)歷，我 馬上會(huì)把他的手機(jī)號(hào)碼抄下來，因?yàn)槲一剡@封信不一定他能收到，我要通知秘書，今天一共有這一百個(gè)人，挨個(gè)兒打手機(jī)約過來，就是這種情況，所以真的非常緊張。 我相信大家投簡(jiǎn)歷，兩種情況，他會(huì)看你簡(jiǎn)歷的時(shí)間很長(zhǎng)。第一種，這個(gè)單位沒有什么人去應(yīng)聘，第二，招高層管理人員，他要要求你寫得很多，但是大部分情況下，競(jìng)爭(zhēng)這么激烈，而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)又這么發(fā)達(dá)，一天發(fā)一百份簡(jiǎn)歷很容易，一點(diǎn)，就出去了。所以你想想，你要想跳出來，你的簡(jiǎn)歷會(huì)怎么寫，一會(huì)我會(huì)講。面試的時(shí)候只有五分鐘，你該怎么說，你要好好組織你的語(yǔ)言，你只有短短的五分鐘。 我 們看一下企業(yè)的選人標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)是通用的標(biāo)準(zhǔn)， over qualified，就是指超過標(biāo)準(zhǔn)，他會(huì)錄用，現(xiàn)在我的條件是這樣的，我希望這個(gè)人高一點(diǎn)，將來有提拔的空間，第二種就是錄用合格的人，絕大部分企業(yè)是錄用合格的人，還有一少部分企業(yè)，是錄用 unqualified，就是大學(xué)應(yīng)屆本科生，一張白紙，很少公司這么做的，超過標(biāo)準(zhǔn)的人，我問過一些 HR 經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，他們會(huì)不會(huì)招超過標(biāo)準(zhǔn)的人，結(jié)果幾乎回答不會(huì)。你很奇怪，我們會(huì)不會(huì)呢？我們可能會(huì)，因?yàn)樽鳛樽稍児?，它的空間特別大，而且人員流動(dòng)率很高，如果你很好，很快就有提 升的機(jī)會(huì)，但是像制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)，不一定有那么多提升的機(jī)會(huì)，這個(gè)人要么過去的簡(jiǎn)歷是虛假的，沒有那么好的成績(jī)，要么在這兒作為一個(gè)跳板，未來半年就跳槽，所以絕大部分是找合格的人跟你找對(duì)象一樣，如果你表現(xiàn)出來的條件明顯優(yōu)于對(duì)方，對(duì)方就會(huì)有壓力，他會(huì)覺得，你過去是真的嗎？你是想跟我結(jié)婚還是想騙婚呢？所以，我建議你表現(xiàn)得就是合格，智商、情商、逆商都會(huì)考。 下面這些是大部分企業(yè)，你去看看招聘廣告，這些都是會(huì)要求的，誠(chéng)信、溝通能力等等，所以你在做面試準(zhǔn)備的時(shí)候，你要針對(duì)下面這些要求，想一個(gè)例子，還要想一下怎么回答，做一下準(zhǔn)備。選人的標(biāo)準(zhǔn)，不同的行業(yè)是不一樣的，行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，作為咨詢公司，我們標(biāo)準(zhǔn)是很嚴(yán)格的， 30 歲以上， 8 年以上工作經(jīng)驗(yàn)，中層管理職務(wù)以上，碩士研究生， 25所最好的大學(xué)的研究生，如果不是這 25 所大學(xué)里面的，三個(gè)合伙人面試，三個(gè)合伙人簽字，一票否決，非常嚴(yán)格。如果你是本科生，要最好的 50 所大學(xué)里，除此以外三個(gè)合伙人面試，一票否決，所以你很難通過。我說的什么意思呢？你必須了解對(duì)方要找什么人，如果你硬件條件差不多你再包裝，如果你硬件差很多，你包裝也沒有用。各個(gè)職位的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣，所以大家要去了解一下，對(duì) 于大學(xué)生來說，你是不是有職業(yè)的適應(yīng)性，是不是有責(zé)任感，這個(gè)很重要；對(duì)于銷售人員來說，你是不是很積極進(jìn)取，能承受壓力很重要，作為人力資源經(jīng)理來說，熟悉用人的法律法規(guī)就很重要，因?yàn)楝F(xiàn)在勞動(dòng)合同爭(zhēng)議是呈上升的趨勢(shì)。 招聘流程共七輪，這個(gè)流程是很全、很長(zhǎng)的，一般的公司會(huì)從中選取幾個(gè)流程，這樣的流程走向基本上沒有公司超過，第一輪筆試，會(huì)有智力測(cè)試，人格測(cè)試，外語(yǔ)、專業(yè)知識(shí)，或者是案例；第二輪是人力資源部面試，主要考察你基本的素質(zhì)，判斷你簡(jiǎn)歷的真假，如果你應(yīng)聘的職位不適合你，我們會(huì)推薦適合你的崗位；第三個(gè)案例分析和 演講，案例分析演講主要考管理的知識(shí)、邏輯分析能力、解決問題的能力、儀表舉止、演講能力；第四個(gè)小組討論，小組討論主要看你在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的表現(xiàn)，你跟團(tuán)隊(duì)怎么合作，你說服別人的能力，還有你在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力，因?yàn)閭€(gè)人面試很難看出來你有沒有領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力，只有在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中才能看出來，你有沒有影響別人的能力；第五個(gè)，用人部門面試，比如銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部，這些頭兒們面試你，他看看你是不是適合這兒；第六輪，如果是中層以上的人員，會(huì)有高層的面試，高層的面試一般不會(huì)考你具體有沒有能力，他會(huì)看你的將來有沒 有往上升的機(jī)會(huì)，就是對(duì)這個(gè)公司整體的貢獻(xiàn)怎么樣；第七輪是談判錄用通知，我們談判錄用的條件，比如你做什么崗位、薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)指標(biāo)、未來薪酬的提升幅度，這些都是在錄用通知階段談判的。錄用通知包括你具體做什么職位，上級(jí)是誰(shuí)，下級(jí)是誰(shuí)，左邊是誰(shuí)，右邊是誰(shuí)，你主要的職責(zé)， KPI 就是關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，還有你薪酬福利，入職時(shí)間，這是最全的流程。 下面我舉一個(gè)例子，也是我面試的，兩個(gè)銷售經(jīng)理，我們招銷售經(jīng)理，很多人來面試，幾百個(gè)，我們七輪招聘流程，每一輪都淘汰，淘汰完了沒有下面的機(jī)會(huì)，面試是一票否決，小組面試是四個(gè)人 面試，一票人說不同意，堅(jiān)決不同意，你就到此為止。最后，剩下了幾個(gè)銷售經(jīng)理，兩個(gè)人回答是這樣的：北方區(qū)經(jīng)理，他是管華北地區(qū)，包括山西、內(nèi)蒙、北京、天津等等，他說他的團(tuán)隊(duì)是 20 個(gè)人，這都是我通過面試的問話問出來的，他主要的職責(zé)是定戰(zhàn)略，協(xié)商績(jī)效指標(biāo)，就是跟下級(jí)協(xié)商績(jī)效指標(biāo)，然后跟上級(jí)再協(xié)商績(jī)效指標(biāo)，這個(gè)績(jī)效指標(biāo)既不是上級(jí)分配下來的，也不是他自己定的，也不是下級(jí)定的，是三方協(xié)商的結(jié)果，他還有個(gè)主要職責(zé)，就是建隊(duì)伍和鼓勵(lì)大家、激勵(lì)大家，他帶下面的銷售人員去見大客戶。我說你在你們公司業(yè)績(jī)當(dāng)中，他說超額完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，你 們整個(gè)團(tuán)隊(duì)過去取得的成功，你的貢獻(xiàn)占多少？他說占 30%。 還有一個(gè)南方經(jīng)理，來了以后非常自信，一看確實(shí)是當(dāng)官的，他說他的團(tuán)隊(duì)有 30 個(gè)人，他的主要工作是分配業(yè)績(jī)指標(biāo)，因?yàn)樯霞?jí)定了指標(biāo)，他一共比如今年一百萬(wàn)的指標(biāo)，他下面30 個(gè)人怎么分，還要管理下面的人，協(xié)調(diào)他們之間的矛盾，協(xié)調(diào)上級(jí)，他說在整個(gè)過去的業(yè)績(jī)中，他占 70%的貢獻(xiàn)。我說，如果我現(xiàn)在給你團(tuán)隊(duì)的成員任何一個(gè)成員打個(gè)電話，我把你剛才告訴我的話告訴他，你認(rèn)為他會(huì)怎么評(píng)價(jià)？他馬上吃了一驚，他們認(rèn)為是應(yīng)該的，情況就是這樣的。如果你是用人的經(jīng)理，你會(huì)要哪一個(gè)人？ 我想大家都會(huì)判斷，至少?gòu)倪@個(gè)案例我得出來，第一個(gè)人雖然管的團(tuán)隊(duì)少，整個(gè)業(yè)績(jī)整體水平也低，但是他很有領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和能力，后一個(gè)人有強(qiáng)烈領(lǐng)導(dǎo)他人的愿望，但沒有合作的能力，而且從此我也判斷他在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的威信是值得打問號(hào)的。 了解完了企業(yè)，我們現(xiàn)在打造自己的簡(jiǎn)歷。大家看到 15 秒鐘，每天那么多的簡(jiǎn)歷過來，你的簡(jiǎn)歷應(yīng)該怎么寫？你應(yīng)該他它寫成你的廣告，應(yīng)該把它寫你的“求愛信”，你的求愛信怎么寫？你是否會(huì)寫一封求愛信發(fā)給一千個(gè)人？不會(huì)。簡(jiǎn)歷一樣，簡(jiǎn)歷不是寫出來的，是做出來的，你現(xiàn)在的收入是你過去努力的結(jié)果，你未來的收入是 你現(xiàn)在努力的結(jié)果，簡(jiǎn)歷要投其所好，不是寫一個(gè)簡(jiǎn)歷誰(shuí)都能發(fā)，對(duì)方要什么，你就重點(diǎn)寫什么，簡(jiǎn)歷兩種方式，一種按時(shí)間寫，一種按技能寫，如果你是大學(xué)生，沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，沒有什么可突出的，按時(shí)間寫，如果你作為過去有過經(jīng)驗(yàn)，有過很多的經(jīng)驗(yàn)，而且正好是對(duì)方要的，你就把它放在最前面寫，就跟你寫求愛信一樣的，如果你什么都沒有，白紙一張，大學(xué)畢業(yè)，你只能說我中學(xué)畢業(yè)，大學(xué)畢業(yè)，怎么怎么樣，如果你又做過導(dǎo)演，又投過資又拍過電影，又獲過獎(jiǎng)，你當(dāng)然應(yīng)該把這個(gè)寫到前面，你不會(huì)把小學(xué)畢業(yè)寫到前面。 讓簡(jiǎn)歷吸引人的九招，這是我看了 30 多萬(wàn)份簡(jiǎn)歷以后總結(jié)出來的，我認(rèn)為它代表了一定的規(guī)律，一頁(yè)紙，很多人舍不得刪，一頁(yè)紙，你要知道他只有幾秒鐘看你的簡(jiǎn)歷，如果有英文，各一頁(yè)紙，如果你應(yīng)聘中高層管理人員，你可以寫很多，但是這是簡(jiǎn)歷，你可以再寫報(bào)告，可以再有附件，有全部的聯(lián)系方式，有的人發(fā)了一千份簡(jiǎn)歷，為什么沒有回音？我面試當(dāng)中也說了，我通知你了，怎么就是找不到你？有的時(shí)候是這樣的，他說我上面寫了郵件，你給我發(fā)郵件就行了。你以為我有時(shí)間發(fā)郵件？他說我就給你寫一個(gè)手機(jī)號(hào)，我說你手機(jī)關(guān)機(jī)的，停機(jī)了，全部聯(lián)系方式。我有一個(gè)朋友，給摩托羅拉投了簡(jiǎn)歷，五年 以后把他找進(jìn)去的，他問，你們?cè)趺凑业轿业模克f，我們所有的簡(jiǎn)歷都入了庫(kù)了，找他的時(shí)候，就從簡(jiǎn)歷庫(kù)里面搜，搜了以后，發(fā)現(xiàn)他特別合適，他過去的經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和職能經(jīng)驗(yàn)很合適，五年以后，從他父母那兒把他找過去了，因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)也會(huì)換，那會(huì)兒還有呼機(jī)，也會(huì)換，所以你要知道，他的時(shí)間很短，你要替他想到，全部聯(lián)系方式，包括你爹媽