車間產(chǎn)品質(zhì)量管理實訓(xùn)報告.doc

. . . .工程技術(shù)學(xué)院車間產(chǎn)品質(zhì)量管理實訓(xùn)報告姓名：李曉宇班級：工商管理61002班指導(dǎo)老師：吳愛軍教授管 理 系學(xué)習(xí)好幫手. . . .目錄一、荊州恒隆汽車零部件制造有限公司簡介1二、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理1（一）品質(zhì)管理小組建設(shè)1(二)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理2（三）品質(zhì)管理思想和管理工具2（四）過程管理31、樣品質(zhì)量管理32、進(jìn)料作業(yè)品質(zhì)管理33、成品質(zhì)量管理3（五）質(zhì)量檢測器具的管理3三、企業(yè)物流管理4（一）物流管理的基本原則4（二）發(fā)貨流程4四、實習(xí)心得5（一）處處皆學(xué)問，時時需留心5（二）不斷重復(fù)一件簡單的事就是不簡單5（三）經(jīng)驗是來源于點滴的積累5（四）深入基層，學(xué)會吃苦5（五）用心工作，持之以恒5（六）懂得感恩，體諒父母5（七）調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)目標(biāo)，提升自我，著眼就業(yè)6學(xué)習(xí)好幫手一、荊州恒隆汽車零部件制造有限公司簡介荊州恒隆汽車零部件制造有限公司是由香港晉明集團(tuán)公司投資的中外合資企業(yè)，是一家從事汽車動力轉(zhuǎn)向器研發(fā)生產(chǎn)專業(yè)廠家，公司位于恒隆路1號，占地98441平方米。公司主導(dǎo)產(chǎn)品為齒輪齒條汽車動力轉(zhuǎn)向器、循環(huán)球汽車動力轉(zhuǎn)向器、汽車電動轉(zhuǎn)向器、汽車減速器，有HL10、20、25、40系列數(shù)十種型號，現(xiàn)已形成了年產(chǎn)85萬臺套的生產(chǎn)能力，產(chǎn)品覆蓋重、中、輕、微等全系列車型，市場占有率達(dá)15%。為國內(nèi)一汽、二汽、上汽集團(tuán)、金杯汽車等四十余家廠家配套，在國內(nèi)同行業(yè)中列第三名。荊州恒隆汽車零部件制造有限公司是中國目前最大的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)集成開發(fā)供應(yīng)商之一。產(chǎn)品覆蓋中、輕、轎、微等系列車型，通過ISO9002、QS9000、VDA6.1、TS16949四項國際質(zhì)量體系認(rèn)證，現(xiàn)已達(dá)到年產(chǎn)百萬臺套的生產(chǎn)能力，并與一汽大眾、福建東南、比亞迪、沈陽金杯、上海華普、通用五菱、海南馬自達(dá)等20多家國內(nèi)外知名主機(jī)廠成為配套廠家。二、車間產(chǎn)品質(zhì)量管理（一）品質(zhì)管理小組建設(shè)為提高品質(zhì)管理部的工作效率，需要把品質(zhì)部門分解成若干功能小組進(jìn)行細(xì)化管理。恒隆公司也不例外，品質(zhì)管理部被分為外檢、機(jī)加、總成、售后返檢、計量理化等品質(zhì)管理小組，外檢主要負(fù)責(zé)對產(chǎn)品外觀的檢查，機(jī)加主要負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的隨線質(zhì)量檢查，總成主要負(fù)責(zé)組裝車間的隨線檢查，售后返檢主要負(fù)責(zé)檢測故障產(chǎn)品的問題所在 ，而如何解決問題則由其他小組負(fù)責(zé)，計量理化主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)計量儀器的校準(zhǔn)與檢定，對材料進(jìn)行成分分析，對研發(fā)的新產(chǎn)品及每天生產(chǎn)的首件產(chǎn)品進(jìn)行檢測，并給出檢測報告。明確的分工會極大地提高品質(zhì)管理工作的效率，也會使責(zé)任更加具體，在質(zhì)管部的幾天里，我能明顯感受到恒隆對品質(zhì)管理小組建設(shè)的重視程度很高，各個品質(zhì)管理小組之間能夠協(xié)調(diào)配合，各司其職，共同服務(wù)于企業(yè)質(zhì)量管理的總體目標(biāo)。(二)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化管理包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，是一個完整的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，這需要在生產(chǎn)過程中不斷完善。恒隆公司為了避免作業(yè)方法因人而異，保證產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定，對每一工序的操作都有文件來規(guī)范其操作方法。在計量理化的精測室，每一臺儀器對應(yīng)的工作臺上都有規(guī)范的作業(yè)指導(dǎo)書，通過作業(yè)指導(dǎo)書我可以清晰的知道三維尺寸測量儀的使用方法，第一步將待測工件固定在工作臺上，第二步將測量儀的測量指針調(diào)至校準(zhǔn)小球處進(jìn)行校準(zhǔn)，第三步手動取點建立坐標(biāo)系，第四步運(yùn)行程序自動完成測量。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于培養(yǎng)新進(jìn)人員，便于查找不良原因，也利于進(jìn)行績效考核。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化分為標(biāo)準(zhǔn)化文件的制作、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行的改進(jìn)，制程人員根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量體系制定出適合本公司的各項質(zhì)量指標(biāo)性文件、對于各種質(zhì)量問題的處理程序、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化文件，公司通過看板及文件的形式讓員工了解質(zhì)量管理的具體要求，并由質(zhì)管部檢查其實施情況，在實施的過程中不斷改進(jìn)質(zhì)量管理程序。（三）品質(zhì)管理思想和管理工具荊州恒隆現(xiàn)已通過ISO9002、QS9000、VDA6.1、TS16949四項國際質(zhì)量體系認(rèn)證，企業(yè)質(zhì)量管理方針在滿足以上質(zhì)量體系要求的基礎(chǔ)上制定。老QC其他工具為直方圖、層次圖、帕累托圖、控制圖、調(diào)查表、魚刺圖、散布圖，稍稍留意，我們會發(fā)現(xiàn)老QC七大工具在這里得到了廣泛應(yīng)用，直方圖常用來反應(yīng)抽樣檢測的合格率，對于機(jī)器的管理與維護(hù)，用到了調(diào)查表，通過上面的信息你能清楚地知道它的日常保養(yǎng)情況及責(zé)任人等情況。（四）過程管理1、樣品質(zhì)量管理在品管部的計量理化室存放著各種產(chǎn)品的樣品，主要作為品質(zhì)檢測與鑒定的依據(jù)，各部門需要時可以登記借出使用。為了保證樣品性質(zhì)的穩(wěn)定，樣品都是存放在溫度恒定、適度恒定的環(huán)境之中。2、進(jìn)料作業(yè)品質(zhì)管理對于原材料，質(zhì)管部會取樣進(jìn)行外觀、力學(xué)性能、成分的檢測分析，對于檢驗合格的材料則可用于生產(chǎn)。對于不合格材料通常有兩種處理方式，在不影響產(chǎn)品性能的前提下，產(chǎn)品的清潔度或其他對產(chǎn)品影響很小的因素不滿足要求，可以讓步接收，并向供貨方罰款；材料的某項重要指指標(biāo)，如強(qiáng)度等不達(dá)標(biāo)時，則必須全部退回，不可用于生產(chǎn)。3、成品質(zhì)量管理恒隆對于成品的質(zhì)量管理一般采用抽樣檢驗的方式，對產(chǎn)品外觀、尺寸、產(chǎn)品抗性、壽命、產(chǎn)品包裝和標(biāo)識進(jìn)行檢驗，檢驗完成后填寫產(chǎn)品質(zhì)量報告，并記錄下抽檢數(shù)、合格數(shù)與不合格品數(shù)，以便通過數(shù)據(jù)分析確定產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的原因并改進(jìn)。對于檢驗的產(chǎn)品給出檢驗意見，合格或不合格，對于不合格產(chǎn)品的處理一般分三種情況：整批較多產(chǎn)品存在細(xì)微缺陷，向生產(chǎn)部下發(fā)返修通知，返修后重檢直至質(zhì)量合格。不合格率超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，通知生產(chǎn)制造部門進(jìn)行返工，返工后重檢直至質(zhì)量合格。對于存在嚴(yán)重缺陷的產(chǎn)品申請報廢。（五）質(zhì)量檢測器具的管理荊州恒隆公司的常用檢驗儀器主要有四類：指示類：溫度計、氣壓計等；游標(biāo)類：游標(biāo)卡尺等；角度類：角度計等；微分類：螺旋測微器、內(nèi)徑千分表等。另外還有大型檢測儀器如三維尺寸測量儀、拉力測量儀等，這些儀器作為品質(zhì)管理過程中用到的工具，所以儀器的合格與否將直接關(guān)乎產(chǎn)品是否合格，所以公司對于測量器具也有明確管理規(guī)定，在儀器購買后首先應(yīng)通過檢驗，檢驗合格方可投入使用，之后還得定期檢驗，對于不合格的要及時校準(zhǔn)。所有在用的檢測工具上均貼有合格證，對于無法保證原來準(zhǔn)確度或無修理價值的檢測器具，應(yīng)按規(guī)定程序降級或報廢處理。三、企業(yè)物流管理（一）物流管理的基本原則第一，數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確、及時和全面。第二，系統(tǒng)集成必須全面支持?jǐn)?shù)據(jù)的自動傳遞，這個過程會利用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)，充分起到輔助管理的作用。第三、遵循貨物先進(jìn)先出原則。（二）發(fā)貨流程在物流中心的幾天里，讓我對恒隆的出貨流程有了一個初步了解，具體見下圖：四、實習(xí)心得（一）處處皆學(xué)問，時時需留心企業(yè)的一切對我們來說都是全新的，不論是車間管理，還是人力資源管理等等，在生產(chǎn)車間里，在辦公室里，處處都透露著學(xué)問，他們的管理思想、管理方法、為人處世、待人接物無不是我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容，我們需要時時留心，取人之長，補(bǔ)己之短。（二）不斷重復(fù)一件簡單的事就是不簡單似乎從第二天開始就有人說在企業(yè)呆的很無聊，而我在和員工的交流中了解到，有不少員工都已經(jīng)在恒隆工作了近十年，將任何一件簡單的事做十年，你也會技藝嫻熟，高人一籌，可能有的人不以為然，但又有幾個人真的能做到這樣呢？（三）經(jīng)驗是來源于點滴的積累很多畢業(yè)生常會說到某個企業(yè)先去呆兩年，混點工作經(jīng)驗，但我想說，經(jīng)驗不是混來的，是一點點積累起來的，不積小流，無以成江海。經(jīng)驗是自己總結(jié)出來的，從來就沒有放之四海皆準(zhǔn)的經(jīng)驗之談，所以我們要懂得不積跬步無以至千里的道理。（四）深入基層，學(xué)會吃苦基層工作累，工作內(nèi)容繁瑣，但那是我們成長的沃土，深入基層有利于我們了解基層員工的切身感受和工作狀態(tài)，有利于我們后續(xù)的發(fā)展，管理從來都不是紙上談兵，只有我們深入基層，學(xué)會吃苦，充分理解基層管理的要義之后，走上更高的職位，處理事情我們才能如魚得水、左右逢源。（五）用心工作，持之以恒帶著思考去工作，你才能有所提高，在一個領(lǐng)域堅持不解、持之以恒，你才能有所建樹，那種朝秦暮楚的人是不可能獲得成功的。（六）懂得感恩，體諒父母在烈日炎炎的夏天，走進(jìn)高溫的機(jī)加車間，頓時會汗流浹背，我想只有在這種時候，我們才最能感受到父母的辛苦，再苦再累，父母從不會在我面前提一字，父母對子女的愛不求回報，但我們要體諒父母的辛苦，懂得感恩，我會珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會，合理利用現(xiàn)在的時間，努力學(xué)習(xí)，不辜負(fù)父母的殷切期望。（七）調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)目標(biāo)，提升自我，著眼就業(yè)轉(zhuǎn)眼大學(xué)生活已過去大半，就業(yè)這個曾經(jīng)讓我們覺得那么遙遠(yuǎn)的詞，現(xiàn)在卻時常出現(xiàn)在腦海。幾次與企業(yè)的接觸，讓我的目標(biāo)更加明確了，現(xiàn)如今部分畢業(yè)生抱怨生不逢時，工作難找，而企業(yè)也存在很難招到合適人選的情況，這部分學(xué)生往往是在大學(xué)這安逸的環(huán)境里渾渾噩噩虛度了四年光陰，企業(yè)不是收容所，他需要的是能給他帶來收益的員工，我們在選擇工作時，要對自身能力有一個客觀評價。去應(yīng)聘一個企業(yè)，應(yīng)該首先問問自己，我能給這個企業(yè)帶來什么，而不是企業(yè)能給我什么，當(dāng)我們能夠談下某一筆別人談不下來的大單，完成一項別人完成不了的工作時，我想任何一個領(lǐng)導(dǎo)也不會虧待你?，F(xiàn)在我們應(yīng)該以企業(yè)的眼光來審視自己，發(fā)現(xiàn)自身不