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HR 必備員工離職面談樣題 下面的問題可用于進行離職面談,也可用于編寫離職調(diào)查問卷或電子反饋表格。這份員工離職面談樣題比較完善,企業(yè)的管理者可以根據(jù)離職面談的場合、被約談?wù)咔闆r及公司情況對這些樣題進行刪減。 在面對面的談話中,可以用 “ 為什么 ” 來提問以獲取進一步的信息,尤其是當(dāng)已獲得的答案含糊不清或者過于膚淺時。以 “ 什么 ” 和 “ 如何 ” 開頭的問題更有助于讓對方思考和發(fā)表真實見解。雖然其中一些樣題更適用于針對管理層離職員工進行的面談,但是公司應(yīng)盡量給予所有離職員工發(fā)表評論的機會,而不論他們是什么級別。這樣, 你將會發(fā)現(xiàn)他們是多么見識廣博和富有洞察力。 你是如何做出離職決定的? 你決定離職的主要原因是什么? 你決定離職的其他原因是什么? 為什么這點對你非常重要? 在你決定離職的原因中,你最在意的是什么? 公司本可以采取什么措施讓你打消離職的念頭? 你本希望問題如何得到解決? 你覺得有哪些機會本可以預(yù)防出現(xiàn)現(xiàn)在的情況或解決好現(xiàn)在的問題? 你對導(dǎo)致這些問題或?qū)е履銢Q定離職的流程或系統(tǒng)有何看法? 你對公司將來如何處理好這種情形或解決好這些問題,有什么具體的建議? 你對公司有何感想? 你在公司有什 么好的或開心的或滿意的經(jīng)歷嗎? 你在公司有什么沮喪的或困難的經(jīng)歷嗎? 如果公司提供機會,你本可以在哪些方面做得更好或更多? 你自己本想承擔(dān)哪些額外的職責(zé)? 公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力? 你覺得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)?這造成了什么樣的影響? 你覺得公司對你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評估妥當(dāng)嗎?這些需求得到滿足了嗎? 你覺得什么樣的培訓(xùn)和發(fā)展計劃對你最有幫助且你最感興趣? 你覺得公司或部門內(nèi)的溝通如何? 你覺得應(yīng)如何改進公司的客戶服務(wù)? 你對公司的企業(yè)文化有何感想? 你覺得公司各部門 之間的溝通和關(guān)系如何?應(yīng)該如何改進? 你覺得自己的角色發(fā)展或定位適當(dāng)嗎? 你覺得公司應(yīng)如何更好地引導(dǎo)你進入自己的角色? 針對在公司工作不到 1 年左右的離職人員:你覺得公司招聘你的方式如何?與你進公司時對它的期望相比,現(xiàn)實是如何改變的?公司本應(yīng)如何改進對你的招聘,本應(yīng)如何改進對你的入職培訓(xùn)? 你覺得公司本應(yīng)該如何幫助你更好地了解其他部門或更好地與之合作,以提高公司的運作效率? 你對公司對你展開的績效評估和給出的績效反饋有何看法? 你對公司的績效考核系統(tǒng)有何看法? 你對公司的激勵機制有何看法?你認為 它本應(yīng)如何進行改進? 你覺得公司應(yīng)如何改進工作條件、工時、換班制度、便利設(shè)施等? 你覺得公司的哪些設(shè)備或機器要更換、升級或沒有得到充分及合理的使用? 你覺得公司對你的管理方式如何? 你本來想如何改變公司對你設(shè)定的期望、目標(biāo)?為什么? 你覺得公司存在哪些特別荒謬的政策、制度或指令? 你覺得公司存在哪些荒謬的資源浪費、毫無意義的報告或會議、官僚作風(fēng)等?你能具體談?wù)剢幔?你覺得公司應(yīng)如何緩解員工的壓力? 你覺得公司應(yīng)該如何讓你更好地利用自己的時間? 公司或管理層有沒有在什么方面給你的工作造成麻煩 ,或使你沮喪,或降低了你的效率? 你覺得公司如何才能更好地利用員工的見解和經(jīng)驗? 撇開導(dǎo)致你決定離職的原因,是什么使你起初決定與公司長期共同發(fā)展事業(yè)? 公司怎樣才 能留住好的員工(不再失去像你一樣優(yōu)秀的員工)? 當(dāng)情況好轉(zhuǎn),你會考慮重新回公司嗎? 你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻阋呀?jīng)決定了)? 是什么吸引你想加入他們? 他們提供了什么重要的條件正是我們這所缺少的? 如果合適,是否可以談?wù)劵蛑匦驴紤]你留在公司的可能性? 你需要我們?yōu)槟闾峁┮恍椭?,以更好地決定下一步應(yīng)該怎么做嗎?(很顯然,我們 不能給予任何承諾。) 此外,當(dāng)公司知道員工將要離職時,在他離開公司前或進行離職面談前,可以考慮使用下面的問題創(chuàng)造知識轉(zhuǎn)移的機會。不要等到離職面談時才問這些問題。 在你離開公司前,公司可以如何受益于你的知識、經(jīng)驗、客戶聯(lián)絡(luò)名單等? 你是否愿意在離開公司前與經(jīng)理或接任者或同事舉行簡短的會議,以便我們可以從你的知識和經(jīng)驗中受益? 我們怎樣才能讓你在離開公司前盡量將知識和經(jīng)驗轉(zhuǎn)移給接任者? 你將在什么時候,以何種方式將你的知識轉(zhuǎn)移給接任者? 你即將離開公司,心中不免百感交集,但我們?nèi)哉嬲\希望你

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