信息系統(tǒng)項目管理師論文范例_講義.doc

軟考項目管理師下午試題II 論文寫作目錄1.軟考項目管理師大綱中的要求21.1信息系統(tǒng)項目管理師_論文綱領(lǐng)及評分標準31.1歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：51.2為什么會覺得論文考試難51.3 論文的格式與寫作技巧51.3.1格式要求51.3.2 寫作進度把握61.3.3 論文選題61.3.4 論文提綱71.3.5 正文寫作71.3.6 摘要寫作71.4 案例分析：告別魏忠賢式的專權(quán)主義者81.5 論文寫作應(yīng)試法則92范文：論信息系統(tǒng)的需求管理和范圍管理103. 論文論題 ：論信息系統(tǒng)項目的整體管理123.1范文一 論信息系統(tǒng)項目的整體管理133.2范文二 論信息系統(tǒng)項目的整體管理143.3范文三 論信息系統(tǒng)項目的整體管理153.4范文四 信息系統(tǒng)項目的整體管理173.5范文五 論信息系統(tǒng)項目的整體管理184范文：論項目的風(fēng)險管理205范文：航空票務(wù)系統(tǒng)項目進度管理226范文： 風(fēng)險管理267范文：項目管理計劃28歷年論文命題312005年上半年 信息系統(tǒng)項目管理師 下午試卷 II321.軟考項目管理師大綱中的要求信息系統(tǒng)項目管理師考試大綱中，要求考生根據(jù)試卷上給出的二/四個有關(guān)項目管理的論文題目，選擇其中的一個，按規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文可能涉及的內(nèi)容極其廣泛，主要有信息系統(tǒng)項目管理、信息安全、信息系統(tǒng)項目監(jiān)理、信息化戰(zhàn)略與實施，大型、復(fù)雜和多項目的管理、項目績效考核和績效管理6個主要模塊的論題方向，這6個方向又分為若干個子內(nèi)容?！景咐?010年上半年的考試出了一道論文題目“論信息系統(tǒng)工程項目的范圍管理”，屬于“信息系統(tǒng)項目管理”方向中的內(nèi)容。所以作論文考試的準備時一定要緊緊圍繞考試大綱來進行?！卷椖拷?jīng)理判卷標準過程 】一、基本信息 1、每個考場試卷封裝在一個袋子里面，每個省所有考場的袋子封裝在一個箱子里面里。 2、判卷一共兩天，從早上9:00下午5:30，共有約1520人參與判卷，中間基本不能休息，工作量很大；“前面判得嚴，第二天就判得較松，但給分也未必高?！?、標準是判卷時就給出的，不需要再討論，但剛開始判卷前大家會一起判23份試卷以統(tǒng)一給分的尺度標準。 4、判卷是分小組進行的，一般23人為一個小組，一個小組判一道大題，包含23道簡答題，一般是每個人判一個簡答題，這樣專判一道題有利提高判卷速度，但拿封裝的試卷不太方便。 二、簡答題 1、簡答題的判卷標準非常近似高中考試的政治題，只要踩到給分點就給分，說多或說錯不扣分。 2、簡答題存在的普遍問題是：又多又密寫了一大片，但踩到的知識點太少；答題缺少術(shù)語，太口語化。 3、給分點主要來源于PMBOK上的知識點，一般每道簡答題都只跟一個知識點相關(guān)，很少有跨多個知識點的簡答題。 4、答題技巧：先判斷可能與PMBOK上那個范疇的知識點相關(guān)，然后每個知識點寫一個小點，23句即可，多答幾點，以加大踩到知識點的可能性，最后聯(lián)合題目的情景發(fā)表一下自己的看法；答題中盡量使用PMBOK上的項目管理術(shù)語，這樣可以提升判卷老師的映像分。 三、作文題 1、一般是每個題目由一個老師判完，最后總體給個映像分。 2、盡可能把PMBOK的基礎(chǔ)知識和自己的實踐經(jīng)驗聯(lián)合起來論述，得分的可能性會提高。 3. 書面必需工致，字數(shù)首先要夠。（因為論文是一個字一個小方框，所以必需寫清楚，整潔，這樣映像分才比較高，都屬于人工閱 卷） 4. 論文中盡可能多用專業(yè)術(shù)語，這樣得分的時機會更多。 1.1信息系統(tǒng)項目管理師_論文綱領(lǐng)及評分標準 論文涉及的類別如表1-1所示： 表1-1 項目管理師論文寫作涉及內(nèi)容范圍序號類別子項1信息系統(tǒng)項目管理項目選擇、可行性性分析、項目全生命期流程管理項目的整體、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理項目評估、企業(yè)級信息系統(tǒng)項目管理體系的建立項目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析2信息安全信息安全體系、信息安全體系的安全風(fēng)險評估、企業(yè)信息安全策略3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理監(jiān)理的方法和工作流程、監(jiān)理的機構(gòu)及監(jiān)理工程師監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進度和變更控制；（四控）監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理；（三管）監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)（一協(xié)調(diào)）4信息化戰(zhàn)略與實施企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程、信息化系統(tǒng)建設(shè)過程當(dāng)中常見問題新技術(shù)對信息化建設(shè)的影響、CIO在信息化建設(shè)過程當(dāng)中的作用信息化規(guī)劃、不同類型信息化建設(shè)過程當(dāng)中的差異、電子政務(wù)建設(shè)企業(yè)自身管理成熟度對企業(yè)信息化建設(shè)的影響5大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項目和多項目的管理計劃過程、跟蹤和控制、范圍管理、資源管理、協(xié)作管理6項目績效考核與績效管理團隊績效與項目績效的關(guān)系、績效評估方法、項目績效指標設(shè)計、績效改進【舉例 】論軟件研發(fā)成本估算 軟件研發(fā)成本估算，一直是信息系統(tǒng)項目成本管理中重要任務(wù)之一。軟件研發(fā)成本主要是指：軟件研發(fā)過程當(dāng)中所花費的工作量及相應(yīng)的代價。軟件研發(fā)成本估算應(yīng)該以整個信息系統(tǒng)項目生命周期中軟件研發(fā)所花費的人工代價作為依據(jù)。 請圍繞軟件研發(fā)成本估算論題，依次從以下三個方面進行論述。 1.概述敘述你參與分析和研發(fā)的應(yīng)用項目，以及你所擔(dān)任的主要工作。 2.論述在估算軟件研發(fā)成本時可以采用的方法和模型，并進一步分析這些估算方法和模型的優(yōu)缺點。 3.詳細論述在你參與分析和研發(fā)的應(yīng)用項目中具體采用的估算軟件研發(fā)成本的技術(shù)、方法、模型，工具及其實際效果。【論文評分標準 】論文滿分是75分,論文評分可分為優(yōu)良、及格與不及格分三個檔次。評分的分數(shù)可分為： （1）60分至75分優(yōu)良（相當(dāng)于百分制80分至100分）。 （2）45分至59分及格（相當(dāng)于百分制60分至79分）。 （3）0分至44分不及格（相當(dāng)于百分制0分至59分）。 評分時可先用百分制進行評分，然后轉(zhuǎn)化為以75分為滿分（乘0.75）。 建議具體評分時，參照每試題相應(yīng)的解答要點中提出的要求方法，對照下述5個要點評分： 1、切合題意 （30%）無論是技術(shù)論文、理論論文還是實踐論文，都要切合解答要點中的一個主要方面或者多個方面進行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合3檔。 2、應(yīng)用嘗試與水平（20%） 可分為很強的、較強的、一般的、較差的獨立工作能力4檔。 3、實踐性（20%） 可分為如次4檔： n 有大量實踐和深入的專業(yè)級水平與體會。 n 有杰出的實踐與切身體會和經(jīng)歷。 n 有一般的實踐與基本合適的體會。 n 有初步實踐與比較膚淺的體會。 4、表達能力（15%） 可從是否邏輯清晰、表達嚴謹、文字流暢和層次分明等區(qū)分為3檔。 5、綜合能力與分析能力（15%） 可分為很強、比較強和一般3檔。 【對于下面情況的論文，需要適當(dāng)扣分（510分）】 （1）摘要就控制在300至400字的范圍內(nèi)。凡是沒有寫論文摘要或摘要過于簡略或者摘要中沒有實質(zhì)性內(nèi)容的論文。 （2）字跡比較潦草，其中有不少字難以邊辨認的論文。 （3）正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。 （4）確實屬于過度自我吹捧和自我標榜、夸大其詞的論文。 （5）內(nèi)容有明顯錯誤和漏洞的，按同一類錯誤每類扣一次分。 （6）內(nèi)容僅屬于大學(xué)生或研究生實習(xí)性質(zhì)的項目并且其實際應(yīng)用背景的水平相對較低的論文。 【對于下述情況之一的論文，不克不及給予及格分數(shù)： 】（1）虛構(gòu)情節(jié)，文章中有較嚴重的不真實或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。 （2）未能詳細討論項目研發(fā)的實踐經(jīng)驗，主要從書本知識和根據(jù)資料摘要進行討論的論文。 （3）所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊，或者項目的水準相對非常低效的論文。例如，數(shù)據(jù)庫設(shè)計只討論了FOXPRO且沒有鮮明特色的；研發(fā)的是僅能用單機版的（孤立類型的）、規(guī)模很小的并且沒有特色的應(yīng)用項目。 （4）內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對很空洞，基本上是泛泛而談的、沒有較為深入的體會的論文。 （5）正文與摘要的篇幅過于短小的論文（如正文少于1200字）。 （6）文理很不通順、錯別字很多、層次與思路不清晰、字跡過于潦草等情況相對嚴重的論文。 【 對于下述情況，可考慮適當(dāng)加分（510分）： 】（1）有獨特的見解或者有著很深入的體會、相對非常突出的論文。 （2）概念很高、確實符合當(dāng)今計較機應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的新趨向與新動向并能初步加以實現(xiàn)的論文。 （3）內(nèi)容翔實、體會中肯、思路清晰、非常切合實際的很優(yōu)秀的論文。 （4）項目難度很高，或者項目完成的質(zhì)量優(yōu)異，或者項目涉及重大課題并且能正確按照試題要求論述的論文。 1.1歷屆高級資格考試論文寫作一般會有如下的要求：l 簡述你所從事的項目背景、項目概要及你在項目中擔(dān)任的角色；l 在項目中關(guān)于論題方向碰到的問題和解決對策；l 對項目實現(xiàn)的總結(jié)和展望。1.2為什么會覺得論文考試難參加項目管理師的考生大致有兩種類型：在校學(xué)生和在職人員。對于在校的學(xué)生來說，參加項目管理師這一高級別的考試無異于一種挑戰(zhàn)。這是因為：l 缺乏項目實戰(zhàn)經(jīng)驗；l 沒有從事過項目管理；l 學(xué)業(yè)繁重，沒有時間來準備考試；l 考試范圍太廣，許多的知識沒有接觸過；l 技術(shù)方面掌握不扎實，基礎(chǔ)不牢；l 沒有寫過學(xué)術(shù)論文。對于在職人員來說，可能存在以下困難：l 有項目經(jīng)驗但要寫成論文覺得寫作水平有限；l 長期從事某一個方面的工作，很少從事項目管理這種綜合性的工作；l 從事技術(shù)性工作或研究工作，熱衷于技術(shù)實現(xiàn)，管理工作做得較少；l 工作任務(wù)過重，無暇復(fù)習(xí)及攥寫論文。對于這兩類考生，又以在職人員居多。要想考試過關(guān)，一是要盡量從繁忙的學(xué)習(xí)和工作中抽出時間來應(yīng)考；二是要熟悉考試論文的寫作格式及注意事項；三是掌握一定的論文寫作技巧；四是需要閱讀大量的資料來充電，五是在考試之前作適當(dāng)?shù)木毩?xí)。當(dāng)然如果您項目經(jīng)驗十分豐富，可以把重點放在鍛煉寫作技巧上來。 1.3 論文的格式與寫作技巧1.3.1格式要求項目管理師考試的論文不同于要放在學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表的學(xué)術(shù)論文，也不同于學(xué)生的畢業(yè)論文，她主要是對自己工作經(jīng)驗的總結(jié)，更象一份述職報告，因此在格式上的要求也比較簡單。論文的內(nèi)容分為兩部分：摘要和正文。這兩部分的書寫要注意以下的格式：l 達到字數(shù)要求。摘要一般要求200400字，正文要求2500字以上。在論文寫作的方格紙上會有字數(shù)提醒。l 不要在論文中書畫圖形，盡量用文字表述。l 盡量保持卷面清潔，如果實在需要劃掉文字，在字上劃一橫線即可。l 不必寫關(guān)鍵詞。例，2010年上半年項目管理師下午卷（II）要求：1.3.2 寫作進度把握論文的寫作時間只有兩個小時，要在短短的兩個小時里寫出一篇高質(zhì)量的論文確屬不易，需要考生有較為豐富的理論和實踐知識的積累，當(dāng)然也不必害怕，因為這還是有章可循的。這里建議的時間分配如下：l 通讀論題，選定論題（5分鐘）；l 構(gòu)思論文，寫論文提綱（10分鐘）；l 正文寫作（80分鐘）；l 摘要寫作（15分鐘）；l 復(fù)查論文（10分鐘）?！窘ㄗh】論文的摘要由于在論文的寫作過程中論文的論點及內(nèi)容可能會有所變化，建議在寫作完正文后再寫摘要。1.3.3 論文選題拿到試卷后，先把試題快速通覽，找到自己最容易發(fā)揮，最擅長的方向的論題。為了照顧大多數(shù)考生的情況，論文題目會比較寬泛?！窘ㄗh】需要注意的一點是，既然是考項目管理師，論文內(nèi)容當(dāng)然不會關(guān)心過多的技術(shù)細節(jié)問題，重在項目管理。選題時要考慮應(yīng)和什么項目相關(guān)聯(lián)。文章至少要與一個項目關(guān)聯(lián)起來。那么如何選定項目呢？在校的學(xué)生由于沒有項目經(jīng)驗，往往不知論文應(yīng)與什么項目關(guān)聯(lián)為好。一、要看題目要求，如07年11月考試的論文題目中就明確指出是“大型項目的計劃與監(jiān)控”，因此一般不要以如“學(xué)生成績管理信息系統(tǒng)”這種課程設(shè)計性質(zhì)的項目來寫；二、盡量寫自己熟悉的，如一般的可寫高校人事MIS，高校教務(wù)MIS等，在職人員也可如此考慮。項目可以是虛構(gòu)的，不需要指明開發(fā)單位，委托單位；三、如果有大型項目或可以構(gòu)思出大型項目則更佳。1.3.4 論文提綱【建議】選定論題后不要急于動筆直接在答題紙（論文的答題紙為方格作文紙）上寫作。因為直接寫作很難有一個整體的思路，而且在寫作的過程中可能會涂改而使得卷面不整潔，影響評卷人的心理。但也不提倡在草稿紙上書寫論文再抄至論文答題紙上，因為考試的時間本就十分有限，抄寫論文的時間也需不少。不妨先花點時間理理寫作的思路，在草稿紙上寫作論文的提綱，所謂“磨刀不誤砍柴工”。提綱中寫些什么內(nèi)容呢？可有如下的內(nèi)容；l 擬聯(lián)系寫作的項目，思考如何聯(lián)系此項目來寫作；l 擬寫論文的主要論點。l 各段落的主要內(nèi)容，如果直接以論點來分段就不必再寫此項了。論文的閱卷者一般會把論文看兩遍，第一遍快速瀏覽全文的論點，以找出文章的“文眼”，第二遍再仔細閱讀。如果論點清晰，會給閱卷者以清晰明朗的感覺。1.3.5 正文寫作有了提綱，寫正文就輕松多了。正文可采用“總分總”式，即文章開頭提出中心思想，再分述論點，最后在結(jié)尾處給出總結(jié)；也可用“提出問題分析問題解決問題”的逐步深入的方法。寫作時注意以下幾個方面：l 理論聯(lián)系實際，一定要與項目關(guān)聯(lián)起來討論，切忌空談理論；l 可以分條敘述的方式，但不要全文用此方式；l 論點清晰，最好每段在開頭處或結(jié)尾處點明論點；l 結(jié)尾處要對項目的實施情況，以及應(yīng)用論點論據(jù)應(yīng)用情況作出總結(jié)。l 不必列舉過多的計算公式。l 文章要帶有一定的學(xué)術(shù)性，更多的應(yīng)是談項目經(jīng)驗。l 不要關(guān)注于技術(shù)，多就論題寫管理方面的問題及采取的措施。1.3.6 摘要寫作 摘要可按如下幾個方面來寫：l 項目概述，包括自己主持或參與的項目及自己擔(dān)任的角色。l 論文的主要論點。 為方便大家書寫摘要，這里給出兩個摘要的書寫模板。 模板一：（論點項目概述） 本文以我主持（或參與）的（項目名稱）為實例，探討了（論文論題），認為（論點）。在此項目中，我擔(dān)任了（角色），參與了（任務(wù)），實施后（用論文中的方法實施后的效果）。 模板二：（項目概述論點） （項目名稱）是（項目說明），在此項目中，我擔(dān)任了（角色），參與了（任務(wù)）。對于項目的（論題），本文認為（論點）。該項目實施后（用論文中的方法實施后的效果）。模板一的一個實例，以供參考311字，（論信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理） 本文以我主持的某商業(yè)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)項目為實例，探討了作為開發(fā)方公司在信息系統(tǒng)項目的需求管理和范圍管理方面碰到的問題及解決的辦法，文章首先解釋了需求管理和范圍管理的基本概念，認為需求工作做得不扎實，項目范圍把控不好是導(dǎo)致項目難以成功的主要原因，提出應(yīng)以CMM過程改進的思想指導(dǎo)項目的需求管理和范圍管理，項目在需求分析階段應(yīng)確定需求可以決策的人，充分和客戶溝通以正確把握需求，對于需求和開發(fā)范圍的變更管理提出了解決的辦法。我在該項目中擔(dān)任了開發(fā)方的項目經(jīng)理，自始至終參與了整個項目的建設(shè)，自2004年4月項目啟動至2004年12驗收歷時8個月，系統(tǒng)至今運行穩(wěn)定，取得客戶的好評，很大程度上得益于項目成功的需求管理和范圍管理。1.4 案例分析：告別魏忠賢式的專權(quán)主義者A企業(yè)主要是以為當(dāng)?shù)匾患抑笮陀操|(zhì)合金集團做代工為主的企業(yè)，經(jīng)過近十年的發(fā)展，目前擁有員工120多名。隨著規(guī)模的不斷擴大，創(chuàng)始人兼CEO王輝感覺自己的壓力與日俱增，時間和精力根本不夠用。于是，有人建議王輝聘請兩個助手，但他有自己的擔(dān)憂。因為本地有多家同類企業(yè)為當(dāng)?shù)氐倪@家大型硬質(zhì)合金集團做代工。如果聘請副總幫助自己進行管理，很可能培養(yǎng)出日后的競爭對手。即便他們不會“背叛”，王輝也擔(dān)憂分權(quán)而失去對企業(yè)的控制。但為了企業(yè)更快地發(fā)展，王輝最終還是聘請了兩位副總。【分析】1）授權(quán)不是放權(quán)在權(quán)力分配上，王輝首先對本企業(yè)的生存需求特點進行了分析，作為代工企業(yè)的核心資源之一是“客戶關(guān)系”，這是目前企業(yè)生存的關(guān)鍵。因此，王輝把生產(chǎn)、行政兩大次要資源部門分劃給了兩位副總，而自己緊抓銷售和財務(wù)。分工明確后，接著就是任務(wù)控制。授權(quán)并不等于放權(quán)，授權(quán)者一定要對公司的運轉(zhuǎn)及重大項目的進度隨時掌控，否則容易權(quán)利下移。如果對公司缺乏整體把握，極易被人利用所授予的權(quán)利謀取個人利益。這種觀點來源于明朝時期以魏忠賢為代表的宦官專權(quán)現(xiàn)象。根據(jù)明史魏忠賢傳的記載：“內(nèi)外大權(quán)一歸忠賢”，魏忠賢掌握朝政，從首輔至百僚，都由他任意升遷削奪；他握有軍權(quán)，也握有經(jīng)濟大權(quán)。而這一切都是其主對權(quán)利的放棄。例如明熹宗有個特殊嗜好,特別喜歡自己做木工活。熹宗雖然不理朝政但卻是個做事投入的人。他在做木匠活的時候，最討厭有人打攪，如果這時有大臣奏事，他會很不耐煩。于是魏忠賢就偏在此時送上奏章，結(jié)果便是熹宗把事情全部交由魏忠賢處理。長此以往魏忠賢架空了熹宗，皇帝對國家的控制權(quán)也就到了魏忠賢的手里。2）加強控制力授權(quán)而不放權(quán)，王輝在授權(quán)的同時制定了一系列的制度，加強對事務(wù)的控制力。例如，制定匯報制度，規(guī)定哪些事情兩位副總必須要對其進行匯報，如果不匯報就將受到處罰。同時，對于具體項目的運做，王輝在交代工作任務(wù)時，也會把自己希望的結(jié)果目標清晰地告訴相關(guān)責(zé)任副總，劃定關(guān)鍵點，建議當(dāng)項目進展到該關(guān)鍵點的時候，兩位副總必須對其匯報。當(dāng)然，為了避免副總們由此產(chǎn)生的不信任感，王輝在實際工作中很少主動過問他們工作上的具體事務(wù)。2）走動式管理為了避免事實被“文字”取代，王輝實行了走動式管理。雖然不直接過問副總的工作，但他會時常下到一線，與中層管理干部及普通員工交流，詢問他們的工作狀態(tài)、項目進展以及日常生活所需等。不僅可以了解到真實的企業(yè)運行狀態(tài)，而且還能夠維護自己在企業(yè)中的地位。為了便于與基層員工交流，王輝還向全企業(yè)公布了自己的電子郵箱地址，無論誰有任何建議或意見，都可以以匿名電子郵件的方式與他交流。不追問問題提交者是誰，不追問問題(意見)是否屬實及正確，但對于所提事情必定一一給予調(diào)查研究，以此來強化自己對公司的掌控能力。雖然制定了重要事務(wù)的匯報程序，但因為不直接對副總進行監(jiān)督控制，有效避免了副總產(chǎn)生的不信任感；同時，通過加強與企業(yè)其他層級員工的聯(lián)系，有效掌握企業(yè)運轉(zhuǎn)的真實情況，避免了權(quán)利濫用情況的發(fā)生。經(jīng)過一段時間的平穩(wěn)過度，王輝的日常事務(wù)工作大大減少，有更多精力放到企業(yè)長遠發(fā)展及人員選拔這些更應(yīng)該由總經(jīng)理做的事情上來。1.5 論文寫作應(yīng)試法則【小經(jīng)驗：論文寫作應(yīng)試法則】1、 概述你參與管理過的信息系統(tǒng)；能夠概述項目以及在項目中所遇到的XX管理問題2、 請簡要論述你對于XX及XX管理的認識，XX管理的基本過程3、 詳細論述在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項目中具體采用的XX管理過程、方法、工具及其實際效果?！拘〗?jīng)驗： 論文】自己先準備一個案例背景介紹，大概800-1000字，先背下來，在寫的時候能夠直接寫，只是需要針對題目有些側(cè)重就可以了，同時，要自己根據(jù)案例背景寫兩篇論文，一定要用手寫：恢復(fù)寫字的能力和寫論文的狀態(tài)?！拘〗?jīng)驗：論文】，由于答錯不扣分，答對就有分，每個問題必須答夠6點，每一點至少10個字，這樣總有幾點是對。所以考試的時候不管會不會，盡量寫得滿滿的。寫論文的時候一定要扣著書本的知識點寫，然后再加一點自己的經(jīng)驗，這樣就掌握項目知識，也具備項目經(jīng)驗?！拘〗?jīng)驗：論文】找一些歷年試題精解、案例分析、論文指導(dǎo)方面的輔導(dǎo)書籍，案例部分多做一些題目訓(xùn)練，多看看輔導(dǎo)書籍里面的分析方法；論文的話找一些范文試寫上幾篇，認真準備，應(yīng)該就沒問題了【小經(jīng)驗：論文】下午的案例和論文主要考核的是，考生分析、解決項目管理問題的經(jīng)驗和能力，相對難一些，也是考辦每年控制通過率的主要手段，一般很難有高分。但是也有很多沒經(jīng)驗的大學(xué)生能通過，主要是這類考試難免會有些套路，熟悉了就沒問題?！拘〗?jīng)驗：論文】要注意論文案例的時間相當(dāng)緊張，基本上不能打草稿-甚至只是提綱也不行-除非你寫字速度非常快，思維也非常快，一定要盡快的構(gòu)思好寫下來。我下午案例就是沒答完時間就到了。論文也因為沒有練過手，臨場構(gòu)思又沒掌握好，字數(shù)沒寫夠，就寫到結(jié)尾了。很危險！【小經(jīng)驗：綜合題】上午的考試，綜合度比較高（包括項目管理知識和相關(guān)計算方法、軟件知識、硬件知識 ），難度不算大。如果軟件硬件知識基礎(chǔ)比較好的話，重點把推薦教材里關(guān)于項目管理的知識掌握個大概也就差不多了。最后有5分的專業(yè)英語，如果英語基礎(chǔ)較好的話 應(yīng)該就更沒問題。2范文：論信息系統(tǒng)的需求管理和范圍管理摘要(250字)在2003年9月，我參與了“某省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)”項目的建設(shè)在項目中擔(dān)任項目經(jīng)理職務(wù)該項目作為“數(shù)字*”的重點工程，受到了省政府和“數(shù)字*”領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)的高度重視系統(tǒng)以省人事廳為依托，面向全省各級政府人事部門，大中專院校，中介機構(gòu)、用人單位和畢業(yè)生集就業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳，人才交流，就業(yè)手續(xù)辦理，政府宏觀管理于一體。堪稱我省至今為止，最大的電子政務(wù)項目之一。本文結(jié)合作者的經(jīng)驗就項目管理的需求管理和范圍管理作了翔實的論述；并就項目過程中采取的措施、方法作了介紹最后，列舉了該項目范圍管理的一些不足之處正文 （2900字）一、項目概述為進一步加強我省畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，加強我省人才資源的宏觀管理與合理配置，為我省廣大畢業(yè)生和用人單位提供便捷的人事人才服務(wù)；在省領(lǐng)導(dǎo)、省人事廳和“數(shù)字*”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的高度重視和支持下，“*省畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)”（下簡稱：就業(yè)網(wǎng)）項目作為“數(shù)字*”的重點工程于2003年9月啟動了。項目總投資150萬元，要求在2004年5月1日前全面竣工并投入使用系統(tǒng)要求采用先進的技術(shù)手段，以省人事廳為依托，以Internet為載體，大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向；面向全省各級人事部門，大中專院校，人才中介機構(gòu)，用人單位和畢業(yè)生；連接人事部、教育部和其他兄弟省市就業(yè)主管部門、高等院校；構(gòu)筑一個大容量，寬輻射的全省畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺。為我省廣大畢業(yè)和用人單位提供全面、便捷、快速的人事人才服務(wù)；為大中專院校提供集學(xué)生學(xué)籍管理與就業(yè)相關(guān)工作的辦公自動化平臺。預(yù)計系統(tǒng)建成后將成為我省第一個面向全省的、大容量的、跨區(qū)域的畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺。通過公司的項目經(jīng)理競爭上崗機制，我有幸獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主的信任，成為該項目的項目經(jīng)理，全面主持項目的管理工作在省政府與“數(shù)字*”小組領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，業(yè)主的通力配合與支持下，我與項日組全體同志們一起并肩作戰(zhàn)，通過近8個月的努力，終于在2004年4月15日全面通過驗收，項目花費總成本為96萬元比計劃提起了15天，為公司掙得近50萬的利潤二、項目范圍難以管理范圍管理是項目管理的基礎(chǔ)，也是項目管理工作的重點和難點。含糊的需求和頻繁變更的范圍讓項目的甲乙雙方吃盡了苦頭如何做好項目的需求管理與范圍管理常常是項目經(jīng)理最頭疼的間題。就業(yè)網(wǎng)項目的成功，筆者一直認為得益于有效的項目范圍管理機制。在此筆者就就業(yè)網(wǎng)項目采取的項目范圍管理的一些方法做簡略介紹，望各位讀者批評指正三、項目需求與范圍的區(qū)別和聯(lián)系項目范圍（Project-scope）包括項目的最終產(chǎn)品或服務(wù)以及實現(xiàn)改產(chǎn)品或服務(wù)所需的各項具體工作。從這個意義上講就是項目應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，以及如何做。也就是說，項目范圍事實包括2個方面的內(nèi)容：項目需求和項目過程項目需求確定做什么項目過程確定如何做項目范圍管理也就是對項目應(yīng)該做什么和怎么做做出相應(yīng)的定義和控制事實上就是對需求的管理和項目過程的管理四、就業(yè)網(wǎng)項目需求特點1 、項目干系人多就業(yè)網(wǎng)是面向全省各級人事部門（省、市、縣三級近100個人事行政單位）、大中專院校（近200所）、人才中介機構(gòu)（200多家）、用人單位（近百萬家）、畢業(yè)生的大型電子政務(wù)項目項目涉及面廣、用戶量大在項目管理中我們必須收集廣大用戶的意見，獲得廣大項目干系人的支持。才能打造一個用戶樂于使用的電子政務(wù)平臺，為項目的使用推廣打下基礎(chǔ)2 、業(yè)務(wù)涉及面廣畢業(yè)生就業(yè)公共網(wǎng)集畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、政策宣傳、咨詢，人才與用人單位的雙向交流互動，網(wǎng)上人才市場，畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理，院校學(xué)生學(xué)籍管理與就業(yè)管理，就業(yè)工作監(jiān)控管理與宏觀管理，資源收集整理于一體涉及畢業(yè)生就業(yè)工作與人才管理工作的方方面面。3 、全省畢業(yè)生就業(yè)工作流程不一致就業(yè)網(wǎng)項目涉及我省各級人事部門，但由于政府人事工作的區(qū)域性，各設(shè)區(qū)市都有各自不同的人事制度與畢業(yè)生引進制度造成我省各設(shè)區(qū)市人事部門畢業(yè)生就業(yè)工作流程的不一致就業(yè)網(wǎng)項目涉及我省近200所大中專院校各個學(xué)校也均有各自的就業(yè)管理工作方法和習(xí)慣4 、各級政府部門、院校信息化程度參差不齊我省是一個沿海城市，各設(shè)區(qū)市經(jīng)濟條件不一樣，信息化程度更是參差不齊沿海城市信息化程度比較高，山區(qū)城市信息化較為落后。有些單位甚至沒有一臺電腦五、項目范圍管理工作方法就業(yè)網(wǎng)項目需求的特點使我們對項目的范圍管理狡盡了腦汁通過專家顧問的指導(dǎo)與項目團隊全體同志們的共同努力，采取了相關(guān)措施、方法才使的項目的范圍管理工作變的更加容易1、全省三百多項目干系人參與的項目啟動大會考慮到項目的涉及面廣，干系人眾多項目正式啟動之初，在業(yè)主省人事廳的通力配合下，我們召集了全省各級人事部門、大中專院校負責(zé)畢業(yè)生就業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)辦理同志，重點中介機構(gòu)和省直重點單位的人事主管三百多人參與項目的啟動大會在這次會議上，我作為項目經(jīng)理向各項目干系人，就項目的主要目標、范圍、范圍管理計劃、進度計劃安排、溝通方式作了詳細介紹希望各項目干系人能夠積極配合我們的工作，我們將盡量滿足他們的要求，將就業(yè)網(wǎng)建設(shè)成為他們樂于使用，能確實幫助他們的網(wǎng)站系統(tǒng)。2、有效的項目范圍管理這個項目可以說是我通過PMP后的第一次將項目管理知識體系知識靈活運用于實踐之中在項目管理中我們采用了MS Project2002作為項目管理工具通過Project，我們建立了項目的WBS對WBS的每個任務(wù)明確了其可交付物對每一個任務(wù)我們都要求細化到每個人在一周內(nèi)可以完成。保證每一項任務(wù)都是可控的同時我們還制定了完善的項目范圍管理計劃，WBS字典，范圍變更計劃及規(guī)程，項目核實標準（含質(zhì)量控制標準）并交由業(yè)主、項目監(jiān)理單位審核后，由業(yè)主和項目監(jiān)理單位共同實施。3、多飲的項目評審大會在項目進度計劃中我們確定了5個重要里程碑在這些里程碑結(jié)束后，我們將邀請相關(guān)項目干系人參與項目的評審工作目的是為了防止需求偏差、遺漏，和收集新的需求第一個重要里程碑是系統(tǒng)原型完成之后，邀請了所有項目干系人代表參與了原型的評審工作第二個重要里程碑是政府人事部門業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了相關(guān)政府人事部門的相關(guān)業(yè)務(wù)負責(zé)人參與項目評審工作第三個重要里程碑是院校端業(yè)務(wù)平臺完成之后，邀請了各重點高校、中等職業(yè)學(xué)校的相關(guān)業(yè)務(wù)代表參與了項目的評審工作第四個重要里程碑是網(wǎng)上人才市場平臺完成之后，邀請了重點中介機構(gòu)，省直重點單位、畢業(yè)生代表參加項目的評審工作第五個重要里程碑系統(tǒng)基本成型之后，我們再一次組織了全體項目干系人，參加項目評審會議。每一次的項目評審都給我們帶來了很多很好的建議讓我們充分發(fā)現(xiàn)了我們系統(tǒng)的不足之處，發(fā)現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)上的偏差當(dāng)然也有許多項目干系人提出了系統(tǒng)易用性上的建議。會后，我們按照項目范圍變更計劃和業(yè)主、監(jiān)理單位一起對這些建議作了逐一評估，將那些有益的建議包含進項目范圍管理計劃中。4、全體項目干系人的共同努力其實這個項目的成功是全體項目干系人的成功；是全體項目干系人努力的結(jié)果省領(lǐng)導(dǎo)的重視和項目干系人的激情是這次項目成功的關(guān)鍵在項目進行過程中許多單位都給我們提出了很多很好的建議；在項目進展過程中，許多院校的負責(zé)就業(yè)工作的老師，各級人事部門的相關(guān)負責(zé)同志都紛紛給我們提建議、出點子我們還設(shè)立了熱線電話專門接聽、收集他們的建議六、不足與展望目前系統(tǒng)運行穩(wěn)定，到目前為止已經(jīng)成功的完成了2屆（近30萬）畢業(yè)生就業(yè)管理及派遣工作。并于今年7月份獲得了省項目科技進步二等獎。但回顧過去，確也可以發(fā)現(xiàn)許多不足之處如：1、項目需求分析做的不夠充分，沒有充分考慮到各設(shè)區(qū)市業(yè)務(wù)流程的差異性。造成畢業(yè)生就業(yè)手續(xù)辦理流程模塊的全面返工。2、項目可行性研究做的不夠充分，沒有充分考慮到各設(shè)區(qū)市信息化程度的差異造成到目前為止，許多落后的設(shè)區(qū)市、縣無法真正使用就業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)3、除此之外，還存在許多的不足；這里不在逐一列舉3. 論文論題 ：論信息系統(tǒng)項目的整體管理題目如下： 項目管理的9大知識領(lǐng)域包括項目的整體、范圍、時間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購管理，其中項目整體管理包括在項目生命周期中協(xié)凋所有其他項目管理知識領(lǐng)域所涉及的過程，它確保項目所有的組成要素在正確的時間結(jié)合在一起，以成功地完成項目。 信息系統(tǒng)項目往往比較復(fù)雜，經(jīng)常出現(xiàn)各項目目標之間或參與項目的人員之間的沖突，項目管理人員常常要處理各種沖突，協(xié)調(diào)為完成一個項目所需的人員、計劃以及工作。 請圍繞“論信息系統(tǒng)項目的整體管理”論題，分別從以下三個方面進行論述： 1、 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目，以及該項目在項目整體管理方面的情況； 2、 論述項目整體管理的主要內(nèi)容及其重要性； 3、詳細論述你參與的信息系統(tǒng)項目整體管理的過程，方法及實際效果，討論在項目實施過程中出現(xiàn)的沖突情況及解決辦法。 3.1范文一 論信息系統(tǒng)項目的整體管理 摘要 230字醫(yī)療保險管理信息系統(tǒng)涉及到醫(yī)保管理部門、各定點結(jié)算點（醫(yī)院、藥店）、開發(fā)商，加之政策多變、業(yè)務(wù)不成熟，需求變化頻繁，開發(fā)的難度和風(fēng)險較大。在某市醫(yī)保管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，我作為用戶方的項目負責(zé)人參與了項目的整體管理工作，我在項目整體管理中采取了針對性的措施，加強了參與各方的溝通，注重用戶需求和需求的變化，合理配置項目組成員，對風(fēng)險進行了及時的評估并順利地控制了風(fēng)險。通過這些辦法，平衡了各方的利益，控制了項目的范圍和進度，保證了項目的質(zhì)量，順利完成了這個項目。 正文 1400字（偏少）幾年前，某市為實施城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險，開發(fā)了一套醫(yī)保管理信息系統(tǒng)，我作為用戶方項目負責(zé)人，參與了項目管理、系統(tǒng)分析和編程的部分工作。 這個系統(tǒng)的功能包含了基金征集和支付管理、參保單位（職工）管理、定點結(jié)算點管理、參保職工就診結(jié)算管理、IC卡管理等，目標管理人數(shù)為30萬、定點結(jié)算點200個，計劃投資400萬元；采用C/S結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)集中保存在市醫(yī)保中心，定點結(jié)算點與醫(yī)保中心之間數(shù)據(jù)實時交換。 通過公開招標，明確了項目的范圍、時間、成本和采購，因此，我把整體管理工作的重點放在了項目的質(zhì)量、人力資源、溝通和風(fēng)險管理管理，目的是保證實現(xiàn)計劃的功能并按時投入運行。在工作中，我根據(jù)實際情況，采用了靈活的工作方法，取得了較好的效果。 該系統(tǒng)在04年一次上線運行成功，目前運行情況良好。 一、加強了溝通管理。 該項目涉及到醫(yī)保中心、參保單位、定點結(jié)算點、系統(tǒng)開發(fā)（集成）商等多個單位，從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計、測試都要各方參與、協(xié)調(diào)配合，由于各方的地理位置十分分散，難以經(jīng)?；蜷L期集中，因此，各方及時有效的溝通是項目成功的必要條件。為解決好這個問題，我采取了三個辦法： 1、提高大家對溝通作用的認識，特別是各方主要領(lǐng)導(dǎo)人對溝通的必要性和重要性的認識，從而對溝通工作給予必需的人員、經(jīng)費和時間支持，保證了溝通工作得以按計劃進行。 2、對項目組外部的溝通，堅持從實際出發(fā)，采用多種溝通的方式。一方面，把必要的、重要的溝通需要以聯(lián)席會議、工作計劃、總結(jié)報告的形式制度化。另一方面，在適用的前提下，采用靈活、經(jīng)濟的溝通方式，比如：對一般的小問題或者是簡單問題進行電話交流，復(fù)雜一點的問題開碰頭會，需要后續(xù)解決的、比較重要的及涉及面較大的問題要形成書面的會議記要，有必要的情況下要由相關(guān)單位加蓋公章確認。 3、對項目組內(nèi)部溝通，進行適當(dāng)?shù)目刂疲苊庑问街髁x，在保證效果的前提下節(jié)省時間，提高工作效率。規(guī)定項目組成員在每天工作過程遇到問題，將其記錄下來，然后在以郵件方式發(fā)送給需要溝通或者詢問者。大家每天下班之前收取郵件，對于可以直接回答的問題則直接以郵件方式回復(fù)，對于無法直接答復(fù)而只需與提出問題者討論的問題，在第二天上班前進行商議確定。而需要眾人一起討論的問題，則放到每周會議上討論，較緊急的問題召開臨時性會議。通過以上方法，基本上實現(xiàn)了有關(guān)各方及項目組內(nèi)部的有效溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，避免了因各方立場不一致造成嚴重對立而影響項目進度，避免了因交流不暢形成重大質(zhì)量問題。 二、合理配置人員。 對項目組人員進行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項目各階段、 了因交流不暢形成重大質(zhì)量問題。 二、合理配置人員。 對項目組人員進行規(guī)劃配置，合理分工，明確責(zé)任，保證項目各階段、各方面的工作能夠按計劃完成。我們在項目組長配置了以下人員：技術(shù)組長一名，負責(zé)技術(shù)難題攻關(guān)，組間溝通協(xié)調(diào)；需求人員5名，負責(zé)將用戶需求轉(zhuǎn)換成項目內(nèi)的功能需求和非功能需求，編制項目需求規(guī)格說明書，針對每個迭代集成版本與用戶交流獲取需求的細化；設(shè)計人員5名，負責(zé)對需求規(guī)格說明書，進行系統(tǒng)杓?；克?名，實現(xiàn)設(shè)計，完成用戶功能；集成人員1名，負責(zé)整套系統(tǒng)的編譯集成，督促小組系統(tǒng)功能提交，及時發(fā)現(xiàn)各模塊集成問題，起到各小組之間的溝通的紐帶；測試人員2名，對于集成人員集成的版本進行測試，盡可能的發(fā)現(xiàn)程序缺陷，以及未滿足需求的設(shè)計；文檔整理人員1名，負責(zé)對小組內(nèi)產(chǎn)生文檔的整合，統(tǒng)一；維護人員1名，系統(tǒng)驗收后，維護人員，建議維護人員早期進入項目參與項目測試以便順利承擔(dān)起項目維護職責(zé)。3.2范文二 論信息系統(tǒng)項目的整體管理 摘要 240字本文以筆者所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項目為實例，探討了信息系統(tǒng)項目整體管理在項目實施過程中的重要性，并分別論述了項目計劃編制、項目計劃實施，以及項目綜合變更控制等項目整體管理過程，在整個項目生命周期內(nèi)所起的積極作用及其實施經(jīng)驗。在該項目中，本人以開發(fā)方公司副總工程師身份擔(dān)任項目經(jīng)理，負責(zé)了項目的整體規(guī)劃、組織實施和管理控制。我們科學(xué)地運用了信息系統(tǒng)項目整體管理的一般理論知識及其指導(dǎo)方法，有效地保障了項目的順利實施，很好地滿足了各利益相關(guān)者的需求和預(yù)期期望。 正文 1800字信息系統(tǒng)項目的整體管理是項目取得全面成功的一個至關(guān)重要的前提和基礎(chǔ)。通過項目整體管理，可以確保項目所有的組成要素在適當(dāng)?shù)臅r間有機地結(jié)合在一起，以順利、成功地完成項目。這在本人所主持的某卷煙廠物流控制及管理信息系統(tǒng)項目實施過程中得到了充分驗證。 該項目是一個綜合性的系統(tǒng)工程項目。從技術(shù)實現(xiàn)角度講，它所涉及到的主要技術(shù)領(lǐng)域包括卷煙生產(chǎn)工藝、制造業(yè)物流技術(shù)、工業(yè)自控技術(shù)和計算機管理信息技術(shù)等等。從利益相關(guān)者角度講，它又涉及到作為需方的煙廠、物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商，以及作為信息系統(tǒng)集成商的我公司。因此，這是一個復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實施周期長的綜合項目。 面對這樣一個項目，作為開發(fā)方公司的副總工程師，我受公司委托擔(dān)任該項目經(jīng)理，我首先想到的是應(yīng)該將主要精力放在項目的整體管理上，科學(xué)地運用相關(guān)理論知識及其指導(dǎo)方法，做好項目的全局性統(tǒng)領(lǐng)工作，協(xié)調(diào)完成項目所需的所有人員、計劃和工作，帶領(lǐng)整個項目團隊實現(xiàn)項目的順利成功。另外，我也考慮到，除了項目本身內(nèi)部的各組成要素之外，項目的相關(guān)利益者也不容忽視。一方面是作為公司承擔(dān)的一個對外項目，我們實行項目經(jīng)理負責(zé)制，具有一定意義上的獨立性，但同時也是公司整個組織日常持續(xù)運作中的一部分，離不開公司的整個組織環(huán)境，而且公司也已決定將該項目作為業(yè)務(wù)延伸拓展的一個新的窗口，將其提升到了一個相當(dāng)重要的位置。另一方面，該項目是需方煙廠整體搬遷重大技改項目的一個部分，其實施的進度、質(zhì)量和成本等，受到來自其主管上級部門和煙廠新經(jīng)營目標的嚴格要求和控制。此外，還會涉及到物流設(shè)備供應(yīng)商、工業(yè)自控設(shè)備供應(yīng)商等中標單位。所以，項目的整體管理顯得是那么的重要、不可或缺。否則，稍有顧及步驟之處，都將會給項目的實施帶來很大的麻煩和影響。 下面分別從項目計劃編制、項目計劃實施，以及項目綜合變更控制等方面對項目的整體管理過程加以簡要論述。 1、關(guān)于項目計劃編制： 凡事預(yù)則立、不預(yù)則廢。信息系統(tǒng)項目尤其如此。只有站在統(tǒng)領(lǐng)全局、整體規(guī)劃的高度，對項目進行科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)挠媱?，預(yù)先制定一個用來協(xié)調(diào)所有其他計劃、以指導(dǎo)項目實施和控制的文件，才能使項目得以順利實施并最終取得成功。項目計劃記錄了計劃的假設(shè)條件和方案選擇，可以為各利益相關(guān)者之間的溝通提供了一個參照，并確定了關(guān)鍵管理審查的內(nèi)容、范圍和時間，同時還為進度評測和項目控制提供了一個基線。 在該項目中，我們對項目計劃具體內(nèi)容的確定，結(jié)合項目的各方面實際情況，主要參照IEEE1058.1中“軟件項目管理計劃”的基本內(nèi)容，其中包括項目介紹、項目組織、管理過程、技術(shù)過程和進度預(yù)算等五個部分。在堅持科學(xué)、合理、全面、周詳?shù)脑瓌t基礎(chǔ)上，還視部分具體的計劃條款，詳略得當(dāng)。但所有的計劃內(nèi)容都必須是正確的、明確的、易理解的和可執(zhí)行的，切忌未經(jīng)確認、含糊不清、容易誤解、難以執(zhí)行的項目計劃描述。這就要求我們必須在制定計劃之前或在制定過程中，與需方煙廠、公司上層、其他設(shè)備供應(yīng)商、項目團隊各技術(shù)和管理小組進行充分的溝通與協(xié)商，明確確定項目有關(guān)內(nèi)容，如項目可交付成果、技術(shù)方法工具、組織結(jié)構(gòu)、各工作包、資源要求、預(yù)算分配、進度計劃等。 另外，因為項目管理的最終目標是滿足或超越各利益相關(guān)者的需求和期望，在項目計劃過程中考慮利益相關(guān)者分析也是非常重要的，但不宜將其作為項目整體計劃的一個部分，最好把它作為公司內(nèi)部使用的一個項目計劃附件。該項分析的內(nèi)容可以包含各利益相關(guān)者的所屬組織、所處角色、項目利益、影響程度及管理這些利益相關(guān)者的合適建議等。對于項目經(jīng)理來說，花點時間來關(guān)注和利用這些信息也是非常重要的。我在該項目管理過程中的感覺是，在項目的日常實施過程中，尤其是在項目陷入某些困難的時候，這些分析結(jié)果常常會幫助我起到對癥下藥、藥到病除的作用。 當(dāng)然，項目計劃的制定和執(zhí)行，也必須考慮和注意它的動態(tài)性和靈活性。尤其是對于綜合性的項目而言更加重要。由于項目復(fù)雜程度高、涉及面較廣、實施周期長，所以其中的變更是在所難免的。在該項目實施過程中，由于煙廠項目局部需求的修改，或由于各方交流的失誤等，曾經(jīng)導(dǎo)致了部分項目內(nèi)容的變更從而致使了項目計劃人員和進度的變化和調(diào)整等。而且這種計劃動態(tài)修訂的次數(shù)還不止一次。所以項目計劃制定以后并非一勞永逸，它與項目實施過程相互滲透，有一個動態(tài)的、靈活的修訂過程。3.3范文三 論信息系統(tǒng)項目的整體管理 摘要 255字本文以我主持某市地稅銀行代理繳稅系統(tǒng)項目為實例，探討了信息系統(tǒng)項目的整體管理，及個人的一些經(jīng)驗教訓(xùn)。在該項目中我受領(lǐng)導(dǎo)委派，擔(dān)任銀行方項目組長。通過實踐，對項目整體管理有了更深刻的認識：（1）前期工作很重要，需要與各方進行充分溝通，明確接口，需要制定切實可行的計劃；（2）項目管理是一項系統(tǒng)的、動態(tài)的工作，不要僵硬化，應(yīng)保障信息共享，及時根據(jù)情況變化進行計劃調(diào)整；（3）在項目管理中，特別是牽涉部門比較多時，應(yīng)采用各種方式保證良好的溝通、協(xié)調(diào)，保證進度。 通過本人及項目組的努力，該項目按計劃完成，達到目標要求。 正文 1860字項目整體管理是項目管理中一項綜合性、全局性的管理工作。它決定在什么時間，在哪些預(yù)期的潛在問題上集中資源和基礎(chǔ)和工作，在問題變得嚴重前進行處理，協(xié)調(diào)項目干系人及各項工作使項目走向成功。整體管理的工作流程主要有制定項目章程、指定項目初步范圍說明、制定項目管理計劃、指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行、監(jiān)督和控制項目工作、綜合變更控制、項目收尾。項目整體管理是一個項目能否高效、順利的進行的一項基礎(chǔ)性的工作。 2003年， 根據(jù)某市地稅部門和我行的代理協(xié)議和該市我行的零售業(yè)務(wù)部門提出的需求，我受省行科技部門指派，擔(dān)任銀行方的項目經(jīng)理，組織開發(fā)了某市地稅銀行代收項目，該項目2003年5月中旬啟動，2003年10月1日正式投產(chǎn)。項目涉及我行省行、市行，市地稅、市地稅方的信息系統(tǒng)外包開發(fā)公司四家單位。 在該項目的整體管理中，我在項目管理的五大過程中分別做了以下工作： （1）在項目啟動過程中，我根據(jù)業(yè)務(wù)需求，提出項目開發(fā)立項報告，完成項目的啟動工作；進行項目的初步范圍制定，對項目的目標、范圍，項目組織、進度里程、項目費用估算進行分析； （2）在項目的計劃過程中，用project制定項目初步管理計劃； （3）在項目的執(zhí)行過程中，配置人力資源，調(diào)配系統(tǒng)資源，執(zhí)行項目計劃，協(xié)調(diào)、溝通項目組、市地稅方、市中行，確保項目正常、順利完成； （4）在項目的監(jiān)督、控制過程中，收集分析項目周報，舉行項目例會，將項目進度與項目計劃進行比較；對變更情況進行分析、流程改變、記錄分析，跟蹤項目風(fēng)險點，并制定風(fēng)險應(yīng)對方案； （5）在項目收尾過程中，要求業(yè)務(wù)部門提供項目驗收測試報告、項目投產(chǎn)申請；完成運行部門的項目投產(chǎn)單。 該項目業(yè)務(wù)跨越銀行及稅務(wù)兩大行業(yè)，并各有自己的信息系統(tǒng)，如何實施雙方系統(tǒng)的互聯(lián)，進行需求的確定是一個比較困難的工作，需要解決稅務(wù)局和銀行，銀行業(yè)務(wù)部門與技術(shù)部門的各種沖突，即要滿足對方的需求，也要考慮本行的利益。以通過從對方角度考慮問題，進行良好的溝通，最后圓滿解決不合理的需求問題。如稅務(wù)局開始時提出，納稅人在銀行交費后，稅票信息需要在銀行保留。而銀行系統(tǒng)一般只保留交易的賬務(wù)信息，對保存稅票信息需要比較大的代價來實現(xiàn)，為解決該問題，我從稅務(wù)局的角度進行分析：首先會有其他銀行也加入地稅代收的工作，其次納稅人可能在就近的銀行或稅務(wù)局打印發(fā)票，所以，稅票信息需要集中保存，集中保存的最合適地方是稅務(wù)局。 在開發(fā)工作中，可以把行內(nèi)業(yè)務(wù)需求人員加入到項目組中，或者建