（工商管理專業(yè)論文）跨國(guó)公司全球采購(gòu)的戰(zhàn)略管理——以德電tsystems為案例.pdf

t i t l e g l o b a ls o u r c i n gi nas t r a t e g i c m a n a g e m e n ta p p r o a c h inmn c s e x m p li f i e dt s y s t e m s x e t i e d 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明 所呈交的學(xué)位論文 是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo) 下 獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果 除文中已經(jīng)注明引用的 內(nèi)容外 本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的 作品成果 對(duì)本文所涉及的研究工作做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集 體 均己在文中以明確方式標(biāo)明 本人完全意識(shí)到本聲明的法 律責(zé)任由本人承擔(dān) 特此聲明 學(xué)位論文作者簽名 矽 矽 年歹月萬(wàn)日 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本人完全了解對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)關(guān)于收集 保存 使用學(xué)位論 文的規(guī)定 同意如下各項(xiàng)內(nèi)容 按照學(xué)校要求提交學(xué)位論文的 印刷本和電子版本 學(xué)校有權(quán)保存學(xué)位論文的印刷本和電子 版 并采用影印 縮印 掃描 數(shù)字化或其它手段保存論文 學(xué)校有權(quán)提供目錄檢索以及提供本學(xué)位論文全文或部分的閱覽 服務(wù) 學(xué)校有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)送交論 文 學(xué)?？梢圆捎糜坝?縮印或者其它方式合理使用學(xué)位論文 或?qū)W(xué)位論文的內(nèi)容編入相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)供檢索 保密的學(xué)位論文 在解密后遵守此規(guī)定 學(xué)位論文作者簽名 座囁考 熟暾j 多 為 輝 夕i 媾 f 其媚 其弗 摘要 隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速發(fā)展 全球資源的合理有效分配成為各個(gè)國(guó)家 和公司的一個(gè)重要課題 全球采購(gòu)隨之成為一種潮流 跨國(guó)公司利用其本身的 文化 經(jīng)濟(jì)有利資源成為全球采購(gòu)的領(lǐng)頭羊 近幾十年來(lái)跨國(guó)公司及全球采購(gòu) 的發(fā)展對(duì)世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了多方面的重要影響 跨國(guó)公司作為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的主要載體 如何獲得可能的供應(yīng)來(lái)源 如何 對(duì)供應(yīng)商的準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)定而確定跨國(guó)公司的采購(gòu)戰(zhàn)略 對(duì)全球經(jīng)濟(jì)有重大意 義 采購(gòu)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一步 跨國(guó)公司要在中國(guó)取得長(zhǎng)期的生存與發(fā) 展 必須好這第一步 隨著跨國(guó)公司在全球運(yùn)作的不斷發(fā)展 跨國(guó)公司的采購(gòu) 工作也日益全球化 本論文以德電的全球采購(gòu)為例 分析了跨國(guó)公司如何在激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 通過(guò)建立良好供應(yīng)商關(guān)系 降低材料總成本以及日常采購(gòu)管 理等方面的現(xiàn)狀與面臨的問(wèn)題 實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性采購(gòu)管理 并針對(duì)這些問(wèn)題提供一 些對(duì)策 關(guān)鍵詞 跨國(guó)公司 全球采購(gòu) 供應(yīng)商關(guān)系 戰(zhàn)略采購(gòu)管理 a b s t r a c t w i t hh ea c c e l e r a t i o no fg l o b a le c o n o m i ci n t e g r a t i o nd e v e l o p m e n t t h ee c o n o m i c d e v e l o p m e n to fv a r i o u sc o u n t r i e sh a sg o tm u c hi m p o r t a n ti n f l u e n c e g l o b a lp u r c h a s i n g h a sb e c o m eat r e n d m u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s a st h em a i nc a r r i e ri nt h ew o r l d e c o n o m y h o wt og e tt h ep o s s i b l es o u r c e so fs u p p l ya n de v a l u a t es u p p l i e r sa n df i n a l l y d e t e r m i n et h ep u r c h a s i n gs t r a t e g yf o ri t s e l f w h i c hi so fg r e a ts i g n i f i c a n c ef o rg l o b a l e c o n o m y p u r c h a s i n gi st h ef i r s ts t 印f o ro w na c t i v i t i e s i fm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e sw a n tt o o b t a i nt h el o n g t e r ms u r v i v a la n ds u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t t h e ym u s tm a k et h ef i r s t s t e p a l o n gw i t hc o n t i n u o u sd e v e l o p m e n t o fm u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e si n g l o b a l o p e r a t i o n m u l t i n a t i o n a lp u r c h a s i n gw o r ki sa l s oi n c r e a s i n g l yg l o b a l i z a t i o n t h r o u g h t h ed e s c r i p t i o no fr e a lw o r k i n ge x p e r i e n c ei nt s y s t e m s t h i sp a p e ra n a l y s e sc u r r e n t s i t u a t i o na n dp r o b l e m sf o rg l o b a lp u r c h a s i n gi ns u p p l i e rr e l a t i o n s h i p t o t a lm a t e r i a l c o s t t r a n s f e r r i n gp r i c e a n dd a i l yp u r c h a s i n gm a n a g e m e n t a n d a i m e ra tt h e s e q u e s t i o n st op r o v i d es o m es u g g e s t i o n sa n d m e a s u r e s k e y w o r d s m u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s g l o b a lp u r c h a s i n g s u p p l i e rr e l a t i o n s h i p p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t 2 第l 章引言 1 1 1 經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨國(guó)公司的發(fā)展 1 1 2 經(jīng)濟(jì)全球化背景下全球采購(gòu)的發(fā)展 1 1 3 跨國(guó)公司的全球采購(gòu) 一2 1 4 文章架構(gòu) 2 第2 章采購(gòu)管理綜述 4 2 1 采購(gòu)的概念 4 2 2 采購(gòu)的重要性 一4 2 2 1 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的直接影響 一5 2 2 2 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的間接影響 一5 2 3 采購(gòu)的分類(lèi) 6 2 3 i 計(jì)劃采購(gòu)與戰(zhàn)略采購(gòu) 6 2 3 2 生產(chǎn)型采購(gòu)和通用型采購(gòu) 一7 2 3 3 國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu) 一8 2 3 4 傳統(tǒng)采購(gòu)與電子采購(gòu) 一9 2 4 采購(gòu)的管理 一9 2 4 1 采購(gòu)的流程管理 9 2 4 2 供應(yīng)商管理 11 2 4 2 1 供應(yīng)商的選擇 1 2 2 4 2 2 供應(yīng)商的審核 一1 4 2 4 2 3 供應(yīng)商的績(jī)效考核 1 4 2 4 2 4 與供應(yīng)商的關(guān)系處理 1 5 第3 章跨國(guó)公司全球采購(gòu)時(shí)遇到的挑戰(zhàn) 1 7 3 1 什么是全球采購(gòu) 17 3 2 全球采購(gòu)的發(fā)展 1 7 3 3 全球采購(gòu)的原因 18 3 4 全球采購(gòu)的困難與挑戰(zhàn) 19 3 4 1 語(yǔ)言能力 19 3 4 2 交付質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)較高 1 9 3 4 3 企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估的難度高 2 0 3 4 4 率的波動(dòng) 2 0 3 3 4 5 付款方式 2 0 第4 章德電在華全球采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)分析 21 4 1 德電概述 2 l 4 1 1 i t 行業(yè) 德電全球和德電中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 2 1 4 1 1 1i t 行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 2 1 4 1 1 2 德電全球的市場(chǎng)現(xiàn)狀 2 2 4 1 1 3 德電在中國(guó)的現(xiàn)狀 一2 2 4 1 2 德電 中國(guó) 的組織架構(gòu)和采購(gòu)在其中所處的位置 2 3 4 1 3 德電 中國(guó) 的業(yè)務(wù)介紹 2 5 4 1 3 1i c t 業(yè)務(wù)介紹 2 5 4 1 3 2s i 系統(tǒng)集成 業(yè)務(wù)介紹 2 6 4 1 3 3m p l s 業(yè)務(wù)介紹 2 7 4 1 4 德電的采購(gòu)內(nèi)容和渠道 2 7 4 1 4 1 通用型采購(gòu)的內(nèi)容和渠道 2 8 4 1 4 2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的采購(gòu)內(nèi)容和渠道 2 8 4 1 4 3 其他業(yè)務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容和渠道 2 9 4 2 德電采購(gòu)的特點(diǎn)和運(yùn)行機(jī)制分析 3 0 4 2 1 德電的采購(gòu)流程 3 0 4 2 2 德電的全球采購(gòu)戰(zhàn)略 3 2 4 2 3 德電對(duì)供應(yīng)商的管理 3 3 4 2 3 1 德電供應(yīng)商關(guān)系管理 3 3 4 2 3 2 德咆供應(yīng)商的選擇 3 4 4 2 4 德電的電子采購(gòu)管理 3 7 4 2 4 1 銷(xiāo)售向采購(gòu)人員的詢價(jià)工具 c a w f 3 7 4 2 4 2 確認(rèn)最終報(bào)價(jià) 生成訂單需求 t g l o s s 系統(tǒng) 3 8 4 2 4 3 訂單內(nèi)部審批 e b e s t 系統(tǒng) 3 8 4 2 4 4s a p 系統(tǒng) 一3 9 4 3 德電 中國(guó) 在實(shí)際采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題禾1 1 圭 唯戰(zhàn) 4 0 4 3 1 語(yǔ)言文化差異 4 0 4 3 2 內(nèi)部流程過(guò)長(zhǎng)而引起的延誤問(wèn)題 4 1 4 3 3 銷(xiāo)售人員的不詳描述導(dǎo)致采購(gòu)人員不能準(zhǔn)確報(bào)價(jià) 4 1 4 3 4 國(guó)際項(xiàng)目最終報(bào)價(jià)的復(fù)雜性問(wèn)題 4 1 4 3 5 報(bào)價(jià)延誤處理 4 2 4 4 德電 中國(guó) 的全球采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 4 2 4 4 1 德電對(duì)采購(gòu)過(guò)程中遇到的問(wèn)題的對(duì)策 4 2 4 4 2 德電 中國(guó) 的全球采購(gòu)戰(zhàn)略對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 4 3 第5 章跨國(guó)公司的全球采購(gòu)的對(duì)策和建議 4 5 4 5 1 跨國(guó)公司全球采購(gòu)的發(fā)展對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的影響 4 5 5 2 跨國(guó)公司全球采購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展現(xiàn)狀 4 6 5 3 跨國(guó)公司全球采購(gòu)在中國(guó)發(fā)展的趨勢(shì) 4 6 5 4 跨國(guó)公司全球采購(gòu)在中國(guó)所遇到的障礙 4 7 5 5 跨國(guó)公司全球采購(gòu)解決問(wèn)題的對(duì)策 4 8 參考文獻(xiàn) 5 0 致謝 51 個(gè)人簡(jiǎn)歷在讀期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文與研究成果 5 2 第1 章引言 1 1 經(jīng)濟(jì)全球化背景下跨國(guó)公司的發(fā)展 隨著世界貿(mào)易壁壘的取消 世界經(jīng)濟(jì)逐漸呈現(xiàn)共同發(fā)展 一體化發(fā)展的趨 勢(shì) 在過(guò)去的幾十年中 世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)日漸加強(qiáng) 世界經(jīng)濟(jì)的全球化一 體化促使跨國(guó)公司迅速發(fā)展 他們?cè)谑澜缃?jīng)濟(jì)中占據(jù)了舉足輕重的地位 跨國(guó) 公司2 0 0 7 年世界投資報(bào)告 指出 跨國(guó)公司 m n c s m u l t i n a t i o n a lc o m p a n i e s 在世界總g d p 中的比重為1 0 在世界出口貿(mào)易中的比重是1 3 在2 0 1 0 年 世界跨國(guó)公司的銷(xiāo)售額 增值以及出口額據(jù)估計(jì)分別增長(zhǎng)了1 8 1 6 和1 2 1 各項(xiàng)數(shù)據(jù)表明 過(guò)去的幾十年中 跨國(guó)公司在全球迅速發(fā)展擴(kuò)大 跨國(guó)公司的 發(fā)展 不僅把過(guò)去本國(guó)自給自足的生產(chǎn)模式變成為世界資源最優(yōu)化的生產(chǎn)模 式 也帶給世界貿(mào)易一個(gè)嶄新的面貌 1 2 經(jīng)濟(jì)全球化背景下全球采購(gòu)的發(fā)展 傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式為本國(guó)購(gòu)買(mǎi)原料 本國(guó)生產(chǎn) 本國(guó)消費(fèi) 世界經(jīng)濟(jì)一體化的 發(fā)展使各國(guó)經(jīng)濟(jì)脫離了 不再依賴本國(guó)的經(jīng)濟(jì)能力 有限資源及本國(guó)消費(fèi)者偏 好 在經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng)下 各國(guó)按照其自身資源的比較優(yōu)勢(shì) 合理配置世界 資源 世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)因此發(fā)生了重大變化 全球經(jīng)濟(jì)一體化和跨國(guó)公司的發(fā) 展 使全球經(jīng)濟(jì)的國(guó)界越來(lái)越模糊 在各種科技不斷發(fā)展的今天 某些產(chǎn)業(yè)由 于本國(guó)技術(shù)水平的限制使某些經(jīng)營(yíng)要素必須從國(guó)外采購(gòu) 亦或者由于勞務(wù)價(jià)格 以及原材料價(jià)格等生產(chǎn)要素成本的影響 從國(guó)外可以進(jìn)行低價(jià)采購(gòu) 提高項(xiàng)目 利潤(rùn) 眾多企業(yè)選擇放棄傳統(tǒng)的國(guó)內(nèi)采購(gòu)方式 從國(guó)外進(jìn)行采購(gòu) 特別是大型 跨國(guó)企業(yè) 例如汽車(chē)行業(yè)零配件 由于產(chǎn)業(yè)的特殊性 或者行業(yè)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 保護(hù)性 取代當(dāng)?shù)厣a(chǎn)而直接從總部或者世界各地其他子公司 國(guó)外外部供應(yīng) 1 w i d e s p r e a dg r o w t ho f f o r e i g nd i r e c ti n v e s t m e n tr e p o r tf o r2 0 1 0 商進(jìn)行采購(gòu) 跨國(guó)采購(gòu)隨著世界經(jīng)濟(jì)的全球化而迅速發(fā)展 1 3 跨國(guó)公司的全球采購(gòu) 全球采購(gòu)固然有諸多優(yōu)勢(shì) 但是由于語(yǔ)言文化上的差異性 遠(yuǎn)途運(yùn)輸?shù)膹?fù)雜 性和高風(fēng)險(xiǎn)性 以及各種政策法規(guī)的差異性 使得許多中小型企業(yè)望而卻步 而跨國(guó)公司在地理上 文化上 資源上 資金實(shí)力上都具有其優(yōu)勢(shì) 因此在全球 采購(gòu)這個(gè)領(lǐng)域成為領(lǐng)頭羊 諸多跨國(guó)公司 沃爾瑪 i b m 寶馬 大眾等 皆成為跨國(guó)采購(gòu)的受益者 國(guó)際采購(gòu)的發(fā)展 業(yè)務(wù)量的增加 經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展 技術(shù)的進(jìn)步 跨國(guó)交易的 復(fù)雜性 跨國(guó)公司的嚴(yán)格管理 無(wú)一不要求國(guó)際采購(gòu)需要具備先進(jìn)完整的管理 方法和體系 才能使其有條不紊的進(jìn)行 本文針對(duì)現(xiàn)代跨國(guó)公司的全球采購(gòu) 以世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)之一德國(guó)電信在全 球的采購(gòu)管理為例 描述一個(gè)先進(jìn)的采購(gòu)管理體系是如何提高效率 并為企業(yè) 帶來(lái)更多利益 世界各大跨國(guó)公司在中國(guó)采購(gòu)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有哪些影響 以及對(duì) 中國(guó)企業(yè)的采購(gòu)管理有哪些啟示 1 4 文章架構(gòu) 本文以德國(guó)電信為例 分為五個(gè)部分 對(duì)現(xiàn)代跨國(guó)公司的全球采購(gòu)管理進(jìn)行 詳細(xì)闡述 本文第 章 概述全球經(jīng)濟(jì) 跨國(guó)公司和全球采購(gòu)的發(fā)展 以及本文的意 義 本文第二章 對(duì)采購(gòu)進(jìn)行詳盡的綜合描述 包括采購(gòu)的基本概念 重要性 分類(lèi) 流程及供應(yīng)商管理 2 本文第三章描述了什么是全球采購(gòu) 全球采購(gòu)的發(fā)展以及跨國(guó)公司在進(jìn)行全 球采購(gòu)時(shí)遭遇的問(wèn)題與挑戰(zhàn) 采購(gòu)是一個(gè)各個(gè)行業(yè)都涉及的行為 因內(nèi)容的不同差異很大 為了避免抽象 地描述 第四章本文選用具有先進(jìn)的采購(gòu)管理系統(tǒng)的世界五百?gòu)?qiáng)公司之一 德電 t s y s t e m s 為例 對(duì)跨國(guó)公司全球采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行形象具體的描述 說(shuō) 明跨國(guó)公司在全球采購(gòu)中所遇到的挑戰(zhàn)以及如何應(yīng)對(duì) 如何管理供應(yīng)商 以 及在中國(guó)的采購(gòu)管理有哪些特殊性 最后簡(jiǎn)單評(píng)述了德電在中國(guó)采購(gòu)的優(yōu)勢(shì) 以及仍需改進(jìn)的地方 本文第五章綜述跨國(guó)公司全球采購(gòu)在中國(guó)的發(fā)展和現(xiàn)狀 跨國(guó)公司的全球采 購(gòu)策略對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)有哪些影響 以及對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 2 1 采購(gòu)的概念 第2 章采購(gòu)管理綜述 采購(gòu)是一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基本環(huán)節(jié) 是一個(gè)公司必然存在的職能或部門(mén) 對(duì)于采購(gòu)的概念 不同的情形有不同的注釋 臺(tái)灣的采購(gòu)學(xué)家葉彬在 采購(gòu)學(xué) 中這樣認(rèn)為 采購(gòu)是以最低總成本 于需要的時(shí)間與地點(diǎn) 以最高的效率 獲 得適當(dāng)數(shù)量與品質(zhì)的物資 并順利交予需要單位及時(shí)使用的一種技術(shù) 2 公司的采購(gòu)和普通家庭的購(gòu)買(mǎi)有很多類(lèi)似之處 但是公司采購(gòu)比個(gè)人普通購(gòu) 買(mǎi)要復(fù)雜的多 最大的不同在于 采購(gòu)是專業(yè)化的 大規(guī)模的 涉及大筆金額 的 采購(gòu)人員需要對(duì)庫(kù)存 物流 資金流 信息流 商流等進(jìn)行綜合判斷和運(yùn)行 譬如考慮到公司現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn) 公司應(yīng)該盡量避免庫(kù)存過(guò)大 但是同時(shí)考慮到未 來(lái)商機(jī)問(wèn)題 采購(gòu)人員應(yīng)該備齊存貨 因此采購(gòu)活動(dòng)是對(duì)采購(gòu)人員的一個(gè)多方 面知識(shí)能力的考驗(yàn) 2 2 采購(gòu)的重要性 采購(gòu)活動(dòng)貫穿于一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的始終 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)開(kāi)始前的預(yù)算策劃 到 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)結(jié)束后的收益率計(jì)算 采購(gòu)都起了至關(guān)重要的作用 在一個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 開(kāi)始前 對(duì)項(xiàng)目成本的估算 需要采購(gòu)人員對(duì)原材料進(jìn)行估價(jià) 讓管理人員決 策 項(xiàng)目是否有足夠的收益率值得實(shí)施 在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中 采購(gòu)人員需要 對(duì)真實(shí)的材料進(jìn)行采購(gòu) 往往對(duì)于某些服務(wù)類(lèi)企業(yè)來(lái)講 采購(gòu)并不局限于原材 料 還包括人力資源的采購(gòu) 整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的采購(gòu)是項(xiàng)目成本的主要構(gòu)成 因?yàn)閷?duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的管理 即是對(duì)成本的嚴(yán)格管理 項(xiàng)目結(jié)束之后 剩 2 采購(gòu)管理實(shí)務(wù) 李方峻 北京大學(xué)出版社 2 0 1 0 年1 0 月 4 余原材料的計(jì)算 管理 項(xiàng)目盈利情況 都需要采購(gòu)人員的參與 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗既有直接的的影響 也有間接的長(zhǎng)期的影響 2 2 1 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的直接影響 零售商計(jì)算機(jī)消費(fèi)電子 汽車(chē)制藥 服務(wù)j i k 典型 產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 管理 服務(wù) 資本支出 備件 貿(mào)易項(xiàng)目 圖2 1 米購(gòu)兩品和服務(wù)占銷(xiāo)售成本的比熏 采購(gòu)成本是企業(yè)成本管理的主題和核心部分 一般來(lái)講在企業(yè)的產(chǎn)品成本構(gòu) 成中 采購(gòu)的商品和服務(wù)成本占總成本很大 這個(gè)比例隨行業(yè)的不同而不同 如圖2 1 中所示 大體在3 0 一8 5 平均水平在6 0 3 所以 采購(gòu)管理可以通過(guò) 直接成本的節(jié)約或浪費(fèi)對(duì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)造成最直觀的影響 除此之外 良好 的采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有長(zhǎng)期的 間接的影響 2 2 2 采購(gòu)管理對(duì)企業(yè)的間接影晌 良好的采購(gòu)管理除了能降低產(chǎn)品成本外 還有以下間接影響 首先 采購(gòu)管理人員通過(guò)對(duì)采購(gòu)商品的標(biāo)準(zhǔn)化的要求 可以提高自己產(chǎn)品的 質(zhì)量 降低原材料的采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)性 可以直接促進(jìn)自身產(chǎn)品質(zhì)量的提高 3 淺析采購(gòu)價(jià)值與缺貨成本的關(guān)系 陳思 物流工程與管理 2 0 1 0 年第0 5 期 其次 通過(guò)對(duì)供應(yīng)商的管理與合作 對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和物流進(jìn)行更合理有效的 安排 可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)所需材料的即時(shí)供應(yīng) 從而降低企業(yè)的庫(kù)存水 平 減少大量庫(kù)存而帶來(lái)的資金占用 加快資金周轉(zhuǎn)率 再次對(duì)采購(gòu)活動(dòng)的科學(xué)管理 提高采購(gòu)效率 可以縮短產(chǎn)品交貨時(shí)間 產(chǎn) 品的生命周期變短 加快企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造 4 采購(gòu)活動(dòng)是一項(xiàng)負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 按照采購(gòu)的發(fā)展 可以將采購(gòu)分為傳統(tǒng) 計(jì)劃型采購(gòu)和戰(zhàn)略性采購(gòu) 按照采購(gòu)的內(nèi)容 可以將采購(gòu)分為生產(chǎn)型采購(gòu)和通 用型采購(gòu) 按照采購(gòu)的形式 可以將采購(gòu)分為傳統(tǒng)采購(gòu)和電子采購(gòu) 按照采購(gòu) 來(lái)源 則可將采購(gòu)分為國(guó)內(nèi)采購(gòu)和跨國(guó)采購(gòu) 2 3 采購(gòu)的分類(lèi) 2 3 1 計(jì)劃采購(gòu)與戰(zhàn)略采購(gòu) 計(jì)劃采購(gòu)?fù)ǔＪ且粋€(gè)企業(yè)在每個(gè)月 季度 年 由各個(gè)部門(mén)對(duì)下一個(gè)月 季度 年 的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行信息收集 統(tǒng)一匯總到采購(gòu)部門(mén) 由相關(guān)的采購(gòu)人員制定采購(gòu) 計(jì)劃 用于填充庫(kù)存 以備下一季各部門(mén)的需求的行為 5 計(jì)劃采購(gòu)?fù)ǔＰ枰少?gòu)人員去和供應(yīng)商詢價(jià) 和其他供應(yīng)商比價(jià) 和供應(yīng)商 議價(jià) 或者采用公丌市場(chǎng)公丌價(jià)格進(jìn)行采購(gòu) 除此之外 傳統(tǒng)采購(gòu)方法有很多 弊端 首先 采購(gòu)計(jì)劃是由本季度提出的對(duì)下一季度的預(yù)算 預(yù)算本身缺乏精確 性 很容易造成采購(gòu)數(shù)量過(guò)大或者不夠 庫(kù)存過(guò)高 或者庫(kù)存不夠 其次 一次性提前采購(gòu)對(duì)現(xiàn)會(huì)流有負(fù)面影響 資金被占用 再次 由于市場(chǎng)需求時(shí)有變化 庫(kù)存不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求相應(yīng)變化 最后 計(jì)劃采購(gòu)不能及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化對(duì)采購(gòu)的數(shù)量和時(shí)間進(jìn)行及時(shí) 4 采購(gòu)管理 第2 版 徐杰 鞠頌爾 機(jī)械工業(yè)出版社 2 0 0 9 年 5 采購(gòu)管理實(shí)務(wù) 李方峻 北京大學(xué)出版社 2 0 1 0 年1 0 月 6 調(diào)整 以上種種弊端 使得計(jì)劃采購(gòu)對(duì)市場(chǎng)變化而相應(yīng)作出得反映不夠靈敏 從而提高了采購(gòu)成本 而戰(zhàn)略性采購(gòu)是是企業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展的一個(gè)衍生物 取代計(jì)劃性的采購(gòu) 戰(zhàn)略 采購(gòu)要求采購(gòu)管理人員對(duì)采購(gòu)數(shù)量 價(jià)格 來(lái)源 方式有了詳細(xì)了解之后 對(duì)采 購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行科學(xué)管理 為企業(yè)最大程度上減少庫(kù)存 提高資金流動(dòng) 改善和供 應(yīng)商關(guān)系 提高采購(gòu)物品的質(zhì)量 并降低生產(chǎn)成本 同時(shí) 戰(zhàn)略性采購(gòu)改變了傳統(tǒng)的和供應(yīng)商競(jìng)價(jià)的模式 往往通過(guò)選擇良好記 錄的供應(yīng)商 選擇雙贏的合作模式 幫助供應(yīng)商發(fā)展的同時(shí) 保證自身產(chǎn)品質(zhì) 量的提高 共同研發(fā) 資源共享 為企業(yè)本身提供更多機(jī)會(huì) 德電t s y s t e m s 和 服務(wù)供應(yīng)商 著名的e r p 軟件公司s a p 合作 共同開(kāi)發(fā)客戶服務(wù)銷(xiāo)售管理工具 s a l s a 并將其發(fā)展成為德國(guó)第二大客戶關(guān)系管理工具 便是一個(gè)戰(zhàn)略性采購(gòu)合 作模式的最佳表現(xiàn) 2 3 2 生產(chǎn)型采購(gòu)和通用型采購(gòu) 通常大中型企業(yè)中 由于采購(gòu)的數(shù)量大 種類(lèi)多 采購(gòu)內(nèi)容的專業(yè)性 采購(gòu) 人員需要對(duì)采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行內(nèi)部分工 大部門(mén)企業(yè) 例如德國(guó)大眾公司 德國(guó)電 信 都將采購(gòu)部門(mén)按照生產(chǎn)型采購(gòu)和通用型采購(gòu) 例如行政類(lèi)采購(gòu)等 分為兩個(gè) 部門(mén) 例如大眾公司對(duì)汽車(chē)零部件的采購(gòu) 采購(gòu)人員不僅需要采購(gòu)的專業(yè)知 識(shí) 同時(shí)需要具備汽車(chē)行業(yè)的專業(yè)知識(shí) 這種按照采購(gòu)內(nèi)容的企業(yè)內(nèi)部分工使 得采購(gòu)人員各有專攻 提高工作效率 生產(chǎn)型采購(gòu)即為滿足自己的產(chǎn)品或服務(wù) 的需求而進(jìn)行的采購(gòu) 如原材料 設(shè)備 零部件 維修等等的采購(gòu) 這種采購(gòu)?fù)?常經(jīng)過(guò)有專業(yè)知識(shí)的采購(gòu)人員來(lái)完成 該類(lèi)采購(gòu)?fù)ǔＳ?jì)入公司銷(xiāo)售成本 通用 型采購(gòu)是指為企業(yè)存在和市場(chǎng)行為提供支持和服務(wù)所需要的內(nèi)容進(jìn)行的采購(gòu)支 持 該類(lèi)采購(gòu)?fù)ǔＳ?jì)入公司費(fèi)用 6 例如行政類(lèi) 辦公用品 出差 裝修 人事 培訓(xùn)等等 由于這類(lèi)采購(gòu)對(duì)專業(yè)要求少 采購(gòu)人員通常并非必須具備產(chǎn)品專業(yè) 知識(shí) 除此之外 在一個(gè)企業(yè)中 生產(chǎn)型采購(gòu)占到銷(xiāo)售成本的很大比例 對(duì)企 業(yè)生產(chǎn)成本控制及盈利情況帶來(lái)最直接的影響 同時(shí)采購(gòu)質(zhì)量控制也對(duì)企業(yè)產(chǎn) 品 n 務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生最直接的影響 企業(yè)管理者對(duì)生產(chǎn)型采購(gòu)非常重視 而同時(shí)通 用型采購(gòu)占到公司經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的很小比例 因此 本文以生產(chǎn)型的采購(gòu)為例 闡 述跨國(guó)公司的國(guó)際采購(gòu) 2 3 3 國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)際采購(gòu) 國(guó)內(nèi)采購(gòu)顧名思義是在境內(nèi)的采購(gòu) 國(guó)際采購(gòu)顧名思義是境外的采購(gòu) 國(guó)內(nèi) 采購(gòu)是最直接的采購(gòu) 它的物流時(shí)間短 手續(xù)簡(jiǎn)單 本國(guó)貨幣結(jié)算 無(wú)匯率風(fēng) 險(xiǎn)以及其他政策上的風(fēng)險(xiǎn) 但是由于某些技術(shù)的特殊性 對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)等 諸多因素 企業(yè)需要從境外采購(gòu) 例如由于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù) 許多軟件只能 從國(guó)外進(jìn)口 德國(guó)電信在中國(guó)必須從國(guó)外外部供應(yīng)商那里進(jìn)行采購(gòu) 但許多情 況下 國(guó)際采購(gòu)發(fā)生在跨國(guó)公司關(guān)聯(lián)企業(yè)中 例如德國(guó)寶馬公司的零配件 由 于中國(guó)市場(chǎng)不生產(chǎn) 只能從德國(guó)或者其他國(guó)家的關(guān)聯(lián)公司進(jìn)口相關(guān)的零配件 由于世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展 國(guó)際采購(gòu)不僅僅是跨國(guó)公司需要面對(duì)的問(wèn)題 更 是國(guó)內(nèi)企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn) 在過(guò)去的幾十年里 跨國(guó)公司實(shí)施全球采購(gòu)的數(shù)量急劇增加 以美國(guó)為例 與國(guó)內(nèi)采購(gòu)相比國(guó)際采購(gòu)有如下幾個(gè)特點(diǎn) 首先 國(guó)際采購(gòu)?fù)ǔＪ莗 r i c e d r i v e n 的行為 即由于國(guó)外市場(chǎng)具有數(shù)量充足 價(jià)格低廉的供應(yīng) 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有需求的時(shí)候而產(chǎn)生 國(guó)際上許多企業(yè)為了追求利 潤(rùn)最大化 將其全部或者部分生產(chǎn)投入到人工 原材料價(jià)格低廉的國(guó)家 從而降 6 企業(yè)采購(gòu)業(yè)務(wù)運(yùn)作精要 基于e r p s c m 與電子商務(wù) 謝勤龍 王成 崔偉 機(jī)械 工業(yè)出版社 2 0 1 1 年7 月 低生產(chǎn)成本 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 達(dá)到利潤(rùn)最大化的目的 例如眾多跨國(guó)公司選 擇借助于中國(guó)的廉價(jià)勞動(dòng)力在中國(guó)生產(chǎn) 因此中國(guó)也成為全球最大的出口國(guó) 其次 國(guó)際采購(gòu)和國(guó)內(nèi)采購(gòu)相比比較復(fù)雜 往往由于語(yǔ)言 文化的差異 國(guó) 際采購(gòu)需要采購(gòu)人員對(duì)采購(gòu)國(guó)有充分的了解 政策法規(guī)各國(guó)不相同 采購(gòu)人員 須在采購(gòu)時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的了解 除此之外 采購(gòu)之后的運(yùn)輸 保險(xiǎn) 交付貨都是比 國(guó)內(nèi)采購(gòu)需要更多地專業(yè)知識(shí) 最后由于國(guó)際采購(gòu)的雙方采用不同貨幣 匯兌差異成為最大的風(fēng)險(xiǎn)之一 尤其在匯率不穩(wěn)定時(shí) 匯率對(duì)價(jià)格的影響不容小視 例如2 0 1 1 年歐元兌人民幣 的最高和最低匯率差異高達(dá)1 0 2 3 4 傳統(tǒng)采購(gòu)與電子采購(gòu) 電子采購(gòu) 是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)替代傳統(tǒng)文書(shū) e r p 系統(tǒng)替代傳統(tǒng)計(jì)算的處 理方式 在先進(jìn)的企業(yè)中 現(xiàn)代電子采購(gòu)不僅可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)部門(mén)的電子化控制 還可以實(shí)現(xiàn)和銷(xiāo)售系統(tǒng) 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 人事系統(tǒng)的集成 避免企業(yè)在一定程度上的 信息不對(duì)稱化 減少人力資源浪費(fèi) 充分實(shí)現(xiàn)費(fèi)用低 效率高 速度快 操作 簡(jiǎn)單的采購(gòu)模式 2 4 采購(gòu)的管理 2 4 1 采購(gòu)的流程管理 采購(gòu)的流程會(huì)因?yàn)椴少?gòu)品的種類(lèi) 服務(wù) 物品 來(lái)源 國(guó)際采購(gòu) 國(guó)內(nèi)采購(gòu) 采購(gòu)的方式 議價(jià) 招標(biāo) 的不同而不同 盡管每個(gè)企業(yè)在細(xì)節(jié)上的操作有所差 異 但基本采購(gòu)程序則大同小異 一般企業(yè)的采購(gòu)流程分為以下幾個(gè)關(guān)鍵步 驟 如圖2 4 1 中所示 9 1 由銷(xiāo)售助理 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 解決方案設(shè)計(jì)者向采購(gòu)人員提出需求 2 描述需求 即對(duì)所需要的產(chǎn)品或者服務(wù)的特點(diǎn) 要求和數(shù)量進(jìn)行確認(rèn) 3 采購(gòu)根據(jù)銷(xiāo)售提出的需求進(jìn)行選擇 評(píng)估供應(yīng)商并詢價(jià) 4 采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商給予的價(jià)格和條件對(duì)比 選擇供應(yīng)商 確認(rèn)最終報(bào)價(jià) 5 采購(gòu)將供應(yīng)商的報(bào)價(jià)發(fā)送給相關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 6 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在投標(biāo)成功后與客戶簽訂合同 7 采購(gòu)向供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)訂單并對(duì)相應(yīng)訂單進(jìn)行跟蹤和催貨 8 項(xiàng)目需求人進(jìn)行貨物驗(yàn)收 9 采購(gòu)人員通知財(cái)務(wù)部門(mén)支付貨款 1 0 準(zhǔn)確記錄 并做好相關(guān)文件歸檔 1 0 2 4 2 供應(yīng)商管理 圖2 2 采購(gòu)一般流程 保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力意味著企業(yè)要尋求戰(zhàn)略性的發(fā)展 也就是說(shuō)企業(yè)不僅僅是在 現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)中勝出 更要在長(zhǎng)期的不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲勝 保持生產(chǎn)能 力 經(jīng)營(yíng)能力 這是一個(gè)跨國(guó)公司的長(zhǎng)期目標(biāo)和宗旨 企業(yè)通過(guò)降低生產(chǎn)成 本 提高客戶滿意度的方法實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo) 采購(gòu)管理的成敗對(duì)生產(chǎn)成本有直 接影響 對(duì)提高客戶滿意度有間接長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響 因此戰(zhàn)略性的采購(gòu)管理成為戰(zhàn) 略性企業(yè)管理的一個(gè)重要課題 對(duì)采購(gòu)品的來(lái)源 供應(yīng)商的管理也尤為重要 7 2 4 2 1 供應(yīng)商的選擇 決定和某個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行大量業(yè)務(wù)往來(lái)通常需要一系列合理的標(biāo)準(zhǔn) 通常情況 下 采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商能否滿足自己質(zhì)量 數(shù)量 交付 價(jià)格 服務(wù)目標(biāo)等的觀察 將支配決策結(jié)果 與這些基本采購(gòu)目標(biāo)相關(guān)的還有更重要的供應(yīng)商品質(zhì) 它們 包括歷史記錄 設(shè)備與技術(shù)力量 財(cái)務(wù)狀況 組織與管理 聲譽(yù) 系統(tǒng) 程序柔 性 位置等等 許多企業(yè)采用第三方認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)衡量一個(gè)供應(yīng)商的資質(zhì) 其中比 較普遍的標(biāo)準(zhǔn)是i s 0 9 0 0 0 i s 0 9 0 0 0 是為了促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易 由i s o t c l 7 6 s c 2 共同發(fā)布的質(zhì)量認(rèn)證國(guó)際 標(biāo)準(zhǔn) 通過(guò)i s 0 9 0 0 0 的產(chǎn)品不僅是在完工時(shí)通過(guò)檢驗(yàn)的 而且在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程和 使用過(guò)程中 對(duì)人 設(shè)備 方法 和文件等一系列工作都提出明確的要求的 通過(guò)i s 0 9 0 0 0 認(rèn)證的企業(yè)通過(guò)工作質(zhì)量來(lái)保證產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量 最大限度降低產(chǎn)品 隱含缺陷的 它是貿(mào)易活動(dòng)中建立相互信任關(guān)系的基石 通過(guò)i s 0 9 0 0 0 認(rèn)證已經(jīng) 成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量 工作質(zhì)量的一種護(hù)照 企業(yè)選擇供應(yīng)商的衡量標(biāo)準(zhǔn)通常由以下幾個(gè)方面 商品質(zhì)量 采購(gòu)物品的質(zhì)量是否合乎采購(gòu)單位的要求是采購(gòu)的必要條件 是采購(gòu)時(shí)首 要考慮的因素 評(píng)價(jià)供應(yīng)商產(chǎn)品達(dá)額質(zhì)量 不僅要從商品檢驗(yàn)入手 而且 7 采購(gòu)管理 第2 版 徐杰 鞠頌東 機(jī)械工業(yè)出版社 2 0 0 9 p 4 要從供應(yīng)商企業(yè)內(nèi)部去考察 如 企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量檢測(cè)系統(tǒng)是否完善 是 否通過(guò)了i s 0 9 0 0 0 認(rèn)證等 成本因素 對(duì)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)進(jìn)行成本分析 是采購(gòu)人員考慮選擇供應(yīng)商的一個(gè)重要因 素 采購(gòu)價(jià)格低對(duì)于降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本 提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和增加利 潤(rùn) 有明顯的作用 但是往往最低的報(bào)價(jià)未必是最適合的 遙遠(yuǎn)的物流距 離造成運(yùn)輸成本的增加 或者昂貴的維修價(jià)格 會(huì)使得總成本增加 考慮 諸多因素之后的總成本才是優(yōu)秀采購(gòu)人員從價(jià)格角度選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn) 產(chǎn)品交付情況 供應(yīng)商能否按照約定時(shí)間 約定條件交付貨物或者服務(wù) 直接影響企業(yè)的 持續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 因此貨物 服務(wù)的交付能力也是選擇供應(yīng)商的考慮因素之 8 售后服務(wù)水平 在i t 行業(yè)的采購(gòu)中 通常安裝服務(wù) 軟硬件培訓(xùn)服務(wù) 維修服務(wù) 升級(jí)服 務(wù) 技術(shù)支持服務(wù)都會(huì)間接影響到采購(gòu)物品的成本 因此也被認(rèn)為是選擇 供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)之一 財(cái)務(wù)狀況和賬期問(wèn)題 供應(yīng)商穩(wěn)定的財(cái)務(wù)狀況可以保證其持續(xù)經(jīng)營(yíng)型 從而保證其貨物交付能 力 而較長(zhǎng)的賬期能更好的讓企業(yè)控制可流動(dòng)資淦的管理 潛在的長(zhǎng)期合作關(guān)系 正如上文提到的 大型跨國(guó)公司的采購(gòu)和供應(yīng)商的關(guān)系已經(jīng)由傳統(tǒng)的價(jià)格 競(jìng)爭(zhēng)模式 轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作 實(shí)現(xiàn)雙贏的模式 因此 潛在的長(zhǎng)期合作 的可能性也成為企業(yè)選擇供應(yīng)商的考慮因素之一 8 論企業(yè)物資采購(gòu)中供應(yīng)商的選擇 王莉敏 水利水電施工 2 0 1 2 年1 期 2 4 2 2 供應(yīng)商的審核 對(duì)供應(yīng)商的審核目的是為了了解供應(yīng)商的優(yōu)缺點(diǎn) 控制供應(yīng)過(guò)程 降低經(jīng)營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn)的重要保障 對(duì)供應(yīng)商的審核主要是對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的審核 通常審核 標(biāo)準(zhǔn)為i s 0 9 0 0 0 標(biāo)準(zhǔn)和其他質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn) 除此之外 某些特殊行業(yè) 例如珠寶 業(yè) 還包括對(duì)生產(chǎn)工藝的審核 審核方法有以下幾種 1 事先調(diào)查法 用事先準(zhǔn)備好的標(biāo)準(zhǔn)化表格要求供應(yīng)商填寫(xiě)并返回給企業(yè) 這 種方法通常用在招標(biāo) 詢價(jià)時(shí)的初步信息搜集時(shí) 2 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法 根據(jù)預(yù)先制定好的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 組織不同部門(mén)的專業(yè)人員到供應(yīng) 商的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和確認(rèn) 9 3 績(jī)效考核法 用于已經(jīng)在合作的供應(yīng)商 對(duì)其在供商品的質(zhì)量 價(jià)格等方面 的表現(xiàn)進(jìn)行考核和評(píng)比 審核的主要內(nèi)容包括供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)環(huán)境 近幾年的財(cái)務(wù)狀況 同業(yè)中的信譽(yù) 和地位 銷(xiāo)售情況變化 以及供應(yīng)商企業(yè)的發(fā)展前景等等 在對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行了 識(shí)別 篩選 考核后 企業(yè)會(huì)根據(jù)條件對(duì)供應(yīng)商做出最終選擇 這種選擇通常 是采購(gòu) 公司管理層 和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的共同決策結(jié)果 2 4 2 3 供應(yīng)商的績(jī)效考核 供應(yīng)商績(jī)效考評(píng)是指對(duì)現(xiàn)有的已經(jīng)建立供應(yīng)關(guān)系的供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)行定 期監(jiān)控和考核 目的在于確保供應(yīng)商的質(zhì)量 同時(shí)在供應(yīng)商之間比較 尋求和 其他優(yōu)秀供應(yīng)商的合作機(jī)會(huì) 而淘汰績(jī)效較差的供應(yīng)商 1 0 最后 績(jī)效考察可以 及時(shí)了解供應(yīng)存在的不足 反饋給供應(yīng)商 督促其改善業(yè)績(jī) 保證產(chǎn)品質(zhì)量 供應(yīng)商的績(jī)效考核內(nèi)容主要分為以下三個(gè)方面 9 商業(yè)企業(yè)怎樣進(jìn)行采購(gòu) 朱永興 現(xiàn)代家電 2 0 0 2 年4 期 1 0 工程材料供應(yīng)商管理研究點(diǎn) 周盛世 中國(guó)物流與采購(gòu) 2 0 0 9 年4 期 1 4 首先 產(chǎn)品質(zhì)量考核是供應(yīng)商績(jī)效考核的最基本指標(biāo) 包括合格率 報(bào)廢率 等等 通常供應(yīng)商的體系 質(zhì)量信息也被納入考核范圍之內(nèi) 例如供應(yīng)商是否 具備i s 0 9 0 0 0 認(rèn)證或其他類(lèi)似認(rèn)證等 其次 供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)也被列入考核范圍之內(nèi) 是否能夠按時(shí)完成交貨 交貨周期 訂單變化接受率都是重要的考核內(nèi)容 最后 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)即 價(jià)格 成本的變化 供應(yīng)商的報(bào)價(jià)是否仍舊符合市場(chǎng) 價(jià)格 產(chǎn)品的成本是否有較大變化都是企業(yè)考慮的重要因素 2 4 2 4 與供應(yīng)商的關(guān)系處理 傳統(tǒng)的企業(yè)和供應(yīng)商處于一種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系中 即企業(yè)為了降低生產(chǎn)成 本 努力壓低商品價(jià)格 而供應(yīng)商為了實(shí)現(xiàn)其利潤(rùn)最大化 努力抬高價(jià)格 或 使用低價(jià)質(zhì)量差的原料生產(chǎn)的方法 應(yīng)對(duì)買(mǎi)方 在這種價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制下 必 有一方企業(yè)的利益受損 而在現(xiàn)代激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中 這種關(guān)系已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要 企業(yè)和供應(yīng)商應(yīng)該站在整體供應(yīng)鏈的角度 選擇戰(zhàn)略合作關(guān)系 保證雙贏 w i n w i n 這樣做的最終目的是降低供應(yīng)鏈總成本 降低庫(kù)存水平 從而降低 買(mǎi)方企業(yè)的總成本 幫助供應(yīng)商企業(yè)發(fā)展壯大 同時(shí)買(mǎi)方企業(yè)可保證貨源的穩(wěn) 定可靠 加強(qiáng)買(mǎi)賣(mài)雙方交流 增強(qiáng)雙方市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力 但是 與供應(yīng)商的合作關(guān)系應(yīng)該慎做決定 因?yàn)榕c供應(yīng)商的合作關(guān)系可能會(huì) 為企業(yè)帶來(lái)如下風(fēng)險(xiǎn) 首先 唯一供應(yīng)源 s o l es o u r c e 是企業(yè)首先考慮的風(fēng)險(xiǎn) 因?yàn)槠髽I(yè)可能成為 該供應(yīng)商的傀儡 供應(yīng)商可能是某種產(chǎn)品的獨(dú)家代理 是市場(chǎng)上具有獨(dú)占性的 供應(yīng)者 供應(yīng)商知道客戶對(duì)自己的依賴性 有可能隨意漲價(jià) 隨意拖延交付 率 使買(mǎi)家處于被動(dòng)狀態(tài) 例如西門(mén)子公司就此便有嚴(yán)格的采購(gòu)政策 除非技 術(shù)上不可能 某個(gè)產(chǎn)品都之上有兩個(gè)或者兩個(gè)以上的供應(yīng)商 以避免供應(yīng)風(fēng) 險(xiǎn) 同時(shí)保持供應(yīng)商的良性競(jìng)爭(zhēng) 11 其次 保持長(zhǎng)期的合同關(guān)系 缺乏競(jìng)爭(zhēng)壓力的情況下 供應(yīng)商將失去對(duì)產(chǎn)品 質(zhì)量改進(jìn) 對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的激勵(lì) 再次 信息的共享 與某個(gè)供應(yīng)商達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系 讓某個(gè)供應(yīng)商長(zhǎng)期為企 業(yè)生產(chǎn)所需要的某類(lèi)物品 企業(yè)需要向供應(yīng)商提供所購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的任何所需要的 信息 這些信息包括圖樣 規(guī)格 數(shù)量性能等等 有時(shí)還包括生產(chǎn)的工序和專業(yè) 技術(shù) 企業(yè)原本的保密信息有被泄露的風(fēng)險(xiǎn) 采購(gòu)管理 研究與應(yīng)用的視角 徐杰 電子工業(yè)出版社 2 0 0 9 年 第3 章跨國(guó)公司全球采購(gòu)時(shí)遇到的挑戰(zhàn) 3 1 什么是全球采購(gòu) 全球采購(gòu)是指企業(yè)利用全球生產(chǎn)要素資源在世界范圍內(nèi)尋找提供質(zhì)量最好 價(jià)格最低的最佳供應(yīng)商 跨國(guó)公司利用其文化 地理 經(jīng)濟(jì)實(shí)力等優(yōu)勢(shì) 對(duì)采購(gòu) 從全球的角度規(guī)劃 在全球建立采購(gòu)中心 成為全球采購(gòu)的代表和最龐大的隊(duì) 伍 全球采購(gòu)和跨國(guó)采購(gòu) 跨國(guó)采購(gòu)是指機(jī)構(gòu) 企業(yè) 政府或者個(gè)人直接去國(guó)外 購(gòu)買(mǎi)商品 盡管二者都是在境外進(jìn)行采購(gòu) 但從性質(zhì)來(lái)講有很多不同 全球采購(gòu) 是一個(gè)跨國(guó)公司從其總體經(jīng)濟(jì)利益出發(fā) 長(zhǎng)遠(yuǎn)的 世界資源范圍內(nèi)的 尋求的一 種采購(gòu)方式 目的在于通過(guò)統(tǒng)一的訂購(gòu) 統(tǒng)一的管理 實(shí)現(xiàn)成本的最小化和質(zhì) 量的統(tǒng)一化 全球采購(gòu)是跨國(guó)公司戰(zhàn)略性發(fā)展的一個(gè)重要組成部分 3 2 全球采購(gòu)的發(fā)展 跨國(guó)公司在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天 已經(jīng)意識(shí)到沿用傳統(tǒng)的采購(gòu)模式 將會(huì) 制約企業(yè)的迅速擴(kuò)張的步伐 因?yàn)閭鹘y(tǒng)的采購(gòu)?fù)斐稍斐蓭?kù)存過(guò)大 庫(kù)存不 夠的狀況 無(wú)法及時(shí)應(yīng)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為 除此之外 傳統(tǒng)的采購(gòu)模式下 企業(yè) 和供應(yīng)商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 以及信息的非對(duì)稱性 使得產(chǎn)品質(zhì)量和交付時(shí)間都 不能得到保證 因此 許多跨國(guó)公司在過(guò)去的幾十年中 對(duì)采購(gòu)的管理實(shí)現(xiàn)了 到現(xiàn)代化的 戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變 這種轉(zhuǎn)變表現(xiàn)為 全球采購(gòu)中心的建立 跨國(guó)公 司通過(guò)建立全球采購(gòu)中心 在全球范圍內(nèi)對(duì)采購(gòu)電子化管理 并通過(guò)與供應(yīng)商 的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略新的合作關(guān)系 將采購(gòu)管理和庫(kù)存管理轉(zhuǎn)變成外部資源管理 世界零售業(yè)巨頭們 沃爾瑪 家樂(lè)福 麥德龍 早已紛紛建立了自己的全球 采購(gòu)中心 i t 業(yè)巨頭i b m 也在中國(guó)成立了其全球采購(gòu)中心 龐巴迪運(yùn)輸集團(tuán)在 上海也成立了它的全球采購(gòu)中心 本文案例德電在德國(guó)總部也有全球采購(gòu)中 心 通過(guò)對(duì)各國(guó)供應(yīng)商信息的統(tǒng)一收集管理 對(duì)采購(gòu)人員的統(tǒng)一培 i t i l 禾u 要求 對(duì)全球資源的統(tǒng)一調(diào)配 實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的最優(yōu)化管理 3 3 全球采購(gòu)的原因 隨著貿(mào)易壁壘的減少 國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的推動(dòng) 跨國(guó)公司建立全球采購(gòu)成為 一種越來(lái)越常見(jiàn)的采購(gòu)形式 這種采購(gòu)形式迅速發(fā)展的原因有以下幾點(diǎn) 3 3 1 采購(gòu)物品的特殊性 許多跨國(guó)公司所采購(gòu)的物品具有某種特殊性 使得跨國(guó)公司不得不全球范圍 內(nèi)對(duì)該物品的采購(gòu)進(jìn)行合理規(guī)劃控制 并同意進(jìn)行采購(gòu) 例如石油 各種礦 產(chǎn) 可可由于其具有特殊的產(chǎn)出地 必須要從特殊產(chǎn)出國(guó)統(tǒng)一采購(gòu) 某些技術(shù) 密集型企業(yè) 例如機(jī)械制造業(yè) 軟件業(yè) 只在國(guó)外生產(chǎn)等 因此 對(duì)于這些企業(yè) 來(lái)說(shuō) 全球采購(gòu)成為一種必須 對(duì)于德電中國(guó)t s y s t e m s 來(lái)說(shuō) 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的服務(wù) 范圍是全球范圍內(nèi)的 例如德電中國(guó)可以向客戶提供其中國(guó)子公司到其國(guó)外總 部的辦公室的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接 而國(guó)外部分的線路必須要在世界上其他國(guó)家采 購(gòu) 為了保證服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一性 德電對(duì)采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)一管理 統(tǒng)一 報(bào)價(jià) 盡管各國(guó)的采購(gòu)人員工作在不同的國(guó)家 仍舊可以通過(guò)同一個(gè)采購(gòu)平 臺(tái) 交換信息 在全球范圍內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目的采購(gòu) 3 3 2 價(jià)格因素驅(qū)使企業(yè)全球范圍內(nèi)的采購(gòu)行為 由于某些國(guó)家和地區(qū) 特別是經(jīng)濟(jì)較為不發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū) 山一j 勞動(dòng)力價(jià) 格低廉 產(chǎn)品價(jià)格低廉 成為許多發(fā)達(dá)國(guó)家全球采購(gòu)的主要來(lái)源圈 世界工廠 由幾十年前的韓國(guó) 中國(guó)香港 轉(zhuǎn)到幾年前的中國(guó) 馬來(lái)西亞 繼而又發(fā)展到現(xiàn) 在的越南 泰國(guó) 印度尼西亞等地區(qū) 除了勞動(dòng)力 匯率變化引起的價(jià)格變化也 會(huì)影響企業(yè)的全球采購(gòu)計(jì)劃 例如近兩年的美元大幅度下跌 美元全球購(gòu)買(mǎi)力 下降 大幅降低了美國(guó)的全球采購(gòu)數(shù)量 促使其從國(guó)內(nèi)資源采購(gòu) 發(fā)達(dá)國(guó)家 特別是德國(guó)和日本的工業(yè)企業(yè) 汽車(chē)行業(yè) 精密行業(yè) 制藥行業(yè) 一直對(duì)質(zhì)量有嚴(yán)格的控制體系 這些國(guó)家的制造商在世界市場(chǎng)上所占的份額逐 年增長(zhǎng) 正是因?yàn)槠渌麌?guó)家看到了他們的質(zhì)優(yōu)價(jià)低 3 3 3 跨國(guó)公司的便利性 跨國(guó)公司在全球的發(fā)展 使其對(duì)國(guó)外市場(chǎng)更為了解 同時(shí)經(jīng)濟(jì)上 文化上 地理位置上的優(yōu)越性 使其在全球采購(gòu)較其他國(guó)家更具備實(shí)力 更便利 因此 跨國(guó)公司成為全球采購(gòu)的領(lǐng)軍人物 3 4 全球采購(gòu)的困難與挑戰(zhàn) 3 4 1 語(yǔ)言能力 跨國(guó)企業(yè)在全球采購(gòu)時(shí) 由于跨國(guó)家地區(qū) 距離遠(yuǎn) 文化語(yǔ)言差異大 貨幣 不同 往往在交易過(guò)程中有許多困難 風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn) 許多跨國(guó)公司 例如i b m 將其全球采購(gòu)中心設(shè)立于中國(guó)深圳 對(duì)全球的需求進(jìn)行采購(gòu) 但是i b m 的采購(gòu) 通常需要采購(gòu)人員具有i t 專業(yè)素質(zhì) 同時(shí)許多軟硬件和服務(wù)的采購(gòu)來(lái)源于其他 國(guó)家 這樣i b m 需要找到的是既具有專業(yè)素質(zhì) 又具有語(yǔ)言能力的采購(gòu)人員 語(yǔ)言上的障礙更明顯的表現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的企業(yè)的跨國(guó)采購(gòu) 往往采購(gòu)人員的傳統(tǒng)都 是從本地區(qū) 本國(guó)進(jìn)行的采購(gòu) 不具備語(yǔ)言能力成了全球采購(gòu)的第一道障礙 3 4 2 交付質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)較高 貨物跨國(guó)運(yùn)輸路途長(zhǎng) 運(yùn)輸過(guò)程中造成損壞的可能性更大 交付時(shí)間也可能 因?yàn)檫\(yùn)輸過(guò)程中的意外情況造成延誤 通常價(jià)值高 質(zhì)量小的貨物可以選擇空 運(yùn) 時(shí)間短 風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小 如果運(yùn)輸貨物 如鋼鐵 紡織品等 由于價(jià)值低 數(shù)量多 重量大 通常采用海路運(yùn)輸 運(yùn)輸時(shí)間往往長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月 企業(yè)對(duì)這類(lèi)采 1 9 購(gòu)必須制定一個(gè)長(zhǎng)期計(jì)劃 跨國(guó)采購(gòu)的交付時(shí)間不穩(wěn)定 質(zhì)量也可能因?yàn)殚L(zhǎng)途 運(yùn)輸而受影響 是跨國(guó)企業(yè)選擇全球采購(gòu)時(shí)必須考慮的一個(gè)因素之一 3 4 3 企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的選擇和評(píng)估的難度高 企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的實(shí)地考察費(fèi)用高 采購(gòu)數(shù)量小 價(jià)值不高的情況下 由于條 件的不便利 對(duì)供應(yīng)商不進(jìn)行考察 采購(gòu)貨物的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)便會(huì)較高 3 4 4 e 率的波動(dòng) 兩國(guó)使用不同的貨幣 匯率的變化直接影響采購(gòu)貨物的價(jià)格 尤其是在貨物 運(yùn)輸期交款期持續(xù)幾個(gè)月 甚至幾年的情況下 匯率風(fēng)險(xiǎn)很高 例如歐元與人 民幣的最高與最低匯率差異在2 0 1 1 年高達(dá)2 0 左右 有經(jīng)驗(yàn)的采購(gòu)人員和公司 管理人員會(huì)在簽訂采購(gòu)訂單的時(shí)候?qū)R率有明確的規(guī)定 以確保公司最大的避 免外匯風(fēng)險(xiǎn) 3 4 5 付款方式 中國(guó)由于外匯管制問(wèn)題 對(duì)其他國(guó)家的外幣付款需要提交各種支持文件 例 如合同 訂單 發(fā)票等 金額較大時(shí) 大于三萬(wàn)美金 還需要經(jīng)過(guò)外匯管理局 的審批 所以外幣付款遠(yuǎn)比國(guó)內(nèi)付款復(fù)雜的多 此外 許多供應(yīng)商要求買(mǎi)方提 供銀行信用證 1 2 信用證的丌具一般也需要幾周時(shí)間 地 采購(gòu)于供應(yīng)管理 駱建文 機(jī)械工業(yè)出版社 信用證 是購(gòu)買(mǎi)方所在地的銀行為全球采購(gòu)企業(yè)開(kāi)立的 他保證開(kāi)證行在供應(yīng)方完成了所 有規(guī)定條件 向供應(yīng)方支付預(yù)先約定的款項(xiàng) 2 0 4 1 德電概述 第4 章德電在華全球采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)分析 4 1 1i t 行業(yè) 德電全球和德電中國(guó)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 4 1 1 1i t 行業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀 i t 服務(wù)包括實(shí)施 系統(tǒng)集成 維修和服務(wù) 也包括高附加值的服務(wù)和咨詢 軟件開(kāi)發(fā)管理服務(wù) 外包等 i t 服務(wù)市場(chǎng)中的參與者包括i t 及系統(tǒng)集成服務(wù) i t 咨詢服務(wù) 信息管理服務(wù) 商務(wù)電子數(shù)據(jù)處理及業(yè)務(wù)流程及其外包服務(wù)的提供 方 1 3 該行業(yè)高度分散 形成小型的市場(chǎng)參與者 與大型跨國(guó)公司相互競(jìng)爭(zhēng)的格 局 具有雄厚財(cái)力的購(gòu)買(mǎi)方擁有更搶手的買(mǎi)方地位品牌認(rèn)知度對(duì)客戶來(lái)說(shuō)更重 要 他們更傾向于選擇知名企業(yè)為其提供服務(wù) 全球i t 服務(wù)2 0 0 9 年實(shí)現(xiàn)1 0 8 1 5 億美元收入 預(yù)計(jì)2 0 1 4 年全球服務(wù)行業(yè)的價(jià)值將會(huì)增到1 4 3 6 8 億美元 與2 0 0 9 年相比 增長(zhǎng)了3 2 9 根據(jù)德國(guó)信息技術(shù)協(xié)會(huì) 電信和新媒體協(xié)會(huì) b i t k o m 的一項(xiàng)研究顯示 i t 與電信行業(yè)已經(jīng)成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新引擎 這項(xiàng)研究稱 德國(guó)g d p 增長(zhǎng)的2 5 是由i c t 推動(dòng)的 中國(guó) 作為世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家 為i t 市場(chǎng)提供了各種發(fā)展的空問(wèn) 2 0 0 0 年以后中國(guó)采取了通過(guò)信息化推動(dòng)i t 產(chǎn)業(yè)的發(fā)展 以及建立國(guó)家信息化的 發(fā)展戰(zhàn)略 信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用于國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)生活的各個(gè)方面 由于金融 業(yè) 電信運(yùn)營(yíng)和制造業(yè)的發(fā)展需求 i t 行業(yè)迅猛發(fā)展 3 服務(wù)外包理論演進(jìn)研究綜述 吳國(guó)新 國(guó)際商務(wù)研究 2 0 0 8 年2 期 4 1 1 2 德電全球的市場(chǎng)現(xiàn)狀 德電 t s y s t e m s 作為德國(guó)電信 d e u t s c h e t e l e k o m 集團(tuán)子公司之一 利用 國(guó)際數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施為跨國(guó)集團(tuán)和事業(yè)單位提供高品質(zhì)的信息通信技 術(shù) i c t 和解決方案 同時(shí)是歐洲最大的s a p 外包企業(yè) 利用專門(mén)的s a p 云計(jì) 算平臺(tái)服務(wù)3 2 0 萬(wàn)用戶 同時(shí)也是首批通過(guò)s a p 認(rèn)證的云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商 作為 獨(dú)立的i c t 服務(wù)商 德電在超過(guò)2 0 個(gè)國(guó)家擁有辦公地點(diǎn) 基于這種國(guó)際交付能 力 德電作為全行業(yè)的公司提供服務(wù) 從汽車(chē)業(yè) 大眾 寶馬 戴姆勒 到電信 業(yè) 金融業(yè) 德意志銀行 零售業(yè) 服務(wù)業(yè) 傳媒業(yè) 能源行業(yè) e o n 制造業(yè) 和政府機(jī)構(gòu) 保健行業(yè) 德電在全球擁有大約4 7 6 0 0 名員工 使用他們行業(yè)經(jīng)驗(yàn) 以及i c t 專有技術(shù)為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù) 德電集團(tuán)2 0 1 0 年財(cái)務(wù)年度實(shí)現(xiàn)了 9 1 億歐元 4 1 1 1 3 德電在中國(guó)的現(xiàn)狀 德電 中國(guó) 是德電國(guó)際 t s y s t e m s i n t e r n a t i o n a lg m b h 在2 0 0 6 年2 月2 2 日于北京成立的全資子公司 t s y s t e m s i n t e r n a t i o n a lg m b h 為投資者 d e u t s c h et e l e k o ma g 為最終控股公司 德電 中國(guó) 在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)包括信息 技術(shù)集成 計(jì)算機(jī)軟硬件 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和i t 咨詢服務(wù) 同時(shí)德電 中國(guó) 與其他關(guān) 聯(lián)方及投資者t s y s t e m s i n t e r n a t i o n a lg m b h 相互提供網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)等 德電 中國(guó) 白成立以來(lái) 已經(jīng)在中國(guó)和眾多德國(guó)大型跨國(guó)企業(yè)合作 合作 領(lǐng)域包括汽車(chē)行業(yè) 寶馬 戴姆勒 大眾 電器行業(yè) 西門(mén)子 博世 金融行 業(yè) 德意志銀行 保險(xiǎn)業(yè) 安聯(lián) 航天業(yè) 德國(guó)漢莎航空 印刷業(yè) 海德 堡印刷 等等 除了德國(guó)客戶外 德國(guó)致力于其他歐洲大型跨國(guó)企業(yè) 例如a i r b u s g e m a l t o 龐巴迪等等都是德電 中國(guó) 的客戶 隨著中國(guó)企業(yè)的迅速發(fā)展 中國(guó)大型企業(yè)也被德電列為目標(biāo)客戶群體 德電 的戰(zhàn)略目標(biāo)由 德國(guó)為主 歐美為輔 逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹铝τ诒就粱l(fā)展 開(kāi)發(fā)中國(guó)本 土大型跨國(guó)企業(yè)上 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)聯(lián)想 中國(guó)聯(lián)通 華為都成為德電 中國(guó) 的 客戶 4 1 2 德電 中國(guó) 的組織架構(gòu)和采購(gòu)在其中所處的位置 圖4 1 德電 中國(guó) 組織架構(gòu)圖 2 3 一j j 一 曩j j 圈j 豳 曩i 豳j 霸 纂 幽 曩 雪 墨 曩 德電 中國(guó) 的組織架構(gòu)如上圖4 1 所示 在德電 中國(guó) 共有五個(gè)大部門(mén) 包括銷(xiāo)售部門(mén) 兩個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén) i c t 和s i 和兩個(gè)支持性部門(mén) 財(cái)務(wù)和人事 2 4 曼墾霎羞莉 墾曼霎 采購(gòu)部門(mén)在德電 中國(guó) 根據(jù)職能的不同 分為三個(gè)部分 通用型采購(gòu)人員 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù) m p l s 采購(gòu) i c t 部門(mén)除網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)之外的其他業(yè)務(wù)采購(gòu)和系統(tǒng)集成業(yè)務(wù) s i 采購(gòu) 德電 中國(guó) 的采購(gòu)人員在縱向上隸屬于德電中國(guó) 橫向上他們直接報(bào)告給 德電德國(guó)總部 采購(gòu)部門(mén)