學(xué)士論文-工商管理-創(chuàng)新企業(yè)文化　實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展.doc

學(xué)士論文-工商管理-創(chuàng)新企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展創(chuàng)新企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展論文關(guān)鍵詞:企業(yè)文化 創(chuàng)新 企業(yè)發(fā)展論文摘要:通過(guò)分析我國(guó)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的改革、加入WTO以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)等因素而導(dǎo)致企業(yè)文化新的發(fā)展趨勢(shì),提出企業(yè)應(yīng)根據(jù)這種新的情況對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行創(chuàng)新,并采取有效的措施保證創(chuàng)新的企業(yè)文化的貫徹和實(shí)施,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展。1企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化屬于亞文化范疇,它是指為企業(yè)全體人員所共同接受的價(jià)值體系,包括思維方式、行為習(xí)慣、心理預(yù)期和信念體系,它滲透于企業(yè)各個(gè)職能活動(dòng)當(dāng)中,影響和決定了能為企業(yè)全體人員所接受的行為規(guī)范,它使一個(gè)企業(yè)具有一系列區(qū)別于其他企業(yè)的企業(yè)特征,企業(yè)文化作為規(guī)范一個(gè)組織人員的行為的價(jià)值系統(tǒng)包括許多方面:如一些不成文的規(guī)則、企業(yè)內(nèi)處理上下左右關(guān)系的準(zhǔn)則,甚至存在的一些偏見(jiàn)等等。它是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中,企業(yè)人員逐漸達(dá)成共識(shí)的行為規(guī)范,并通過(guò)一系列的慣例、傳統(tǒng)、規(guī)矩、典型事例和行為表現(xiàn)出來(lái)并延續(xù)下去,深深地沉淀在企業(yè)的價(jià)值體系當(dāng)中。它一經(jīng)形成就很難改變,并貫穿于企業(yè)所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,對(duì)企業(yè)人員具有潛移默化的影響和作用,這些作用表現(xiàn)在6個(gè)方面:即凝聚力、激勵(lì)力、約束力、導(dǎo)向力、紐帶力和輻射力。企業(yè)文化由于具有這些特點(diǎn),人們一般是從企業(yè)戰(zhàn)略的層次來(lái)認(rèn)識(shí)和建設(shè)它的,并把它作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要組成部分,對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的影響。正如哈佛大學(xué)商學(xué)院的著名教授約翰科特指出:“企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用,在下一個(gè)10年內(nèi),企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！蹦祥_(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院歷時(shí)2年,對(duì)跨國(guó)公司在中國(guó)投資的三資企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面的調(diào)查,調(diào)查顯示:三資企業(yè)主要以企業(yè)文化來(lái)進(jìn)行治理,它們把母公司先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、行為方式傳導(dǎo)給企業(yè)員工,讓員工認(rèn)同企業(yè)倡導(dǎo)的價(jià)值觀念,以此來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和員工的行為方式。正因?yàn)槿绱?同樣的員工一進(jìn)入三資企業(yè)就表現(xiàn)出高的效率。因此,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有著潛在的長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。2企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化與企業(yè)文化的變革進(jìn)入20世紀(jì)90年代以來(lái),我國(guó)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,這些變化主要體現(xiàn)在以下3個(gè)方面:(1)我國(guó)實(shí)行了以產(chǎn)權(quán)改革為主要內(nèi)容的企業(yè)改制,建立了現(xiàn)代企業(yè)制度,而現(xiàn)代企業(yè)制度主要體現(xiàn)西方的企業(yè)精神,這與中國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)文化有較大的反差,這種反差進(jìn)而會(huì)轉(zhuǎn)化成一種沖突,這種沖突在實(shí)踐中已有所顯露:開(kāi)放與封閉心態(tài)的沖突,現(xiàn)代企業(yè)制度是一種開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)體制,它鼓勵(lì)資金和人員的自由流動(dòng),不僅經(jīng)理是一個(gè)社會(huì)職業(yè),可以自由決定去留,而且企業(yè)職工也是“自由人”,可以根據(jù)合同決定來(lái)去,與此相反,中國(guó)企業(yè)職工求穩(wěn)的心態(tài),往往傾向于終身使用;冒險(xiǎn)與保守心態(tài)的沖突,現(xiàn)代企業(yè)制度追求在可控風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)求得最快的發(fā)展,追求資本在短期內(nèi)的最大集中和最大利潤(rùn),而中國(guó)企業(yè)職工求穩(wěn)的心態(tài)常導(dǎo)致其在風(fēng)險(xiǎn)面前猶豫不決;法治與人治的沖突,現(xiàn)代企業(yè)制度是以法制精神為基礎(chǔ),是講“理”不講“情”,而我國(guó)傳統(tǒng)是講究“情”“理”合一,“合理不合情”,的事在中國(guó)企業(yè)很難貫徹下去;民主與權(quán)威的沖突,現(xiàn)代企業(yè)制度實(shí)行的是民主管理,等額的資本具有同等的權(quán)力,而中國(guó)企業(yè)的職工習(xí)慣于服從個(gè)人的權(quán)威和對(duì)個(gè)人的“效忠”,往往會(huì)忽視自己參與管理的權(quán)力。(2)以信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)為代表的知識(shí)經(jīng)濟(jì)也對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)文化帶來(lái)沖擊;知識(shí)經(jīng)濟(jì)所要求的價(jià)值取向和具體內(nèi)容與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)有很大的差別,前者注重經(jīng)濟(jì)主體的獨(dú)立性、個(gè)性和靈活性,提倡和保護(hù)具有個(gè)人沖動(dòng)的“靈感”和獨(dú)創(chuàng)性,鼓勵(lì)不畏風(fēng)險(xiǎn),激發(fā)創(chuàng)造熱情,允許嘗試失敗,對(duì)人的尊重首先要體現(xiàn)在最大限度地滿足個(gè)人的正當(dāng)欲望,使其才能得到充分釋放方面,而對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中所提倡的“集體觀念”,、“群體意識(shí)”、“步調(diào)一致”、“絕對(duì)服從”等傳統(tǒng)文化理念持批評(píng)態(tài)度,認(rèn)為這在一定程度上扼殺了個(gè)性和創(chuàng)造性;電子商務(wù)的出現(xiàn)將改變現(xiàn)有的市場(chǎng)模式,對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式帶來(lái)革命性的影響;知識(shí)經(jīng)濟(jì)的曲型產(chǎn)物就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的虛擬化,企業(yè)可以高技術(shù)手段在全球范圍內(nèi)通過(guò)軟性操作系統(tǒng)整合優(yōu)勢(shì)資源,既增加企業(yè)運(yùn)行的效率和活力,又避免工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代常規(guī)運(yùn)行中的硬設(shè)施投入;知識(shí)的“爆炸”和技術(shù)更新的加快,使傳統(tǒng)穩(wěn)定的企業(yè)組織不再適應(yīng),而要求企業(yè)組織具有靈活、柔性和快速反應(yīng)的素質(zhì)。(3)中國(guó)加入WTO對(duì)中國(guó)企業(yè)傳統(tǒng)的企業(yè)文化帶來(lái)沖擊:外資進(jìn)入的同時(shí)也帶進(jìn)西方企業(yè)文化,中西方文化的直接撞擊,最終會(huì)趨向多元文化的融合,企業(yè)成為跨文化的人類群體組織;中外企業(yè)的國(guó)民待遇,使關(guān)稅保護(hù)和地方保護(hù)逐漸減少甚至消失,從而會(huì)改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局和競(jìng)爭(zhēng)觀念,企業(yè)之間不再僅是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系也是合作關(guān)系,甚至合作多于競(jìng)爭(zhēng),實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),最終取得雙贏;企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須遵照國(guó)際慣例,從而改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。面對(duì)企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的這些巨大變化,每個(gè)企業(yè)都存在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題,而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化,如果能輔以企業(yè)文化的相互調(diào)整,則能順利地貫徹執(zhí)行,如果仍堅(jiān)持原有的企業(yè)文化,則可能使新的發(fā)展戰(zhàn)略得不到貫徹,甚至?xí)型矩舱?使企業(yè)失去在這個(gè)劇變時(shí)代中的發(fā)展機(jī)會(huì)。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)這些新的變化,有所揚(yáng)棄地繼承民族文化和吸收西方文化,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行變革使其適應(yīng)已變化的情況。具體說(shuō)來(lái),這種變革的文化應(yīng)體現(xiàn)3個(gè)方面的內(nèi)容:超越國(guó)界的“融合文化”,這種文化應(yīng)根植于中國(guó)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)之中。繼承中國(guó)文化的優(yōu)良東西,并又能吸收西方文化的精粹,把兩者非常融洽地揉合在一起,使之成為一種適合現(xiàn)代企業(yè)精神的“融合文化”。中國(guó)傳統(tǒng)文化中追求的兼收并蓄,人與人的和諧,倫理領(lǐng)域中表現(xiàn)出的顧全大局,犧牲小我,維護(hù)整體,整體至上,以廠為家的價(jià)值取向,與西方文化中強(qiáng)調(diào)科學(xué)性、創(chuàng)新性、競(jìng)爭(zhēng)性、謹(jǐn)嚴(yán)性和卓越的經(jīng)營(yíng)理念,成一種符合我們自身特點(diǎn)的企業(yè)理念模式。它既能體現(xiàn)管理嚴(yán)、效率高、講創(chuàng)新、充滿競(jìng)爭(zhēng)精神的運(yùn)行機(jī)制,又能體現(xiàn)為員工提供歸屬感、成就感、人人敬業(yè)、講和諧的企業(yè)氛圍,在企業(yè)和員工之間建立起一種互為依托的新型關(guān)系,形成一種同心力和凝聚力,以利企業(yè)全體員工更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益,為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。超越歷史的“創(chuàng)新文化”,在當(dāng)今世界的信息化背景下,創(chuàng)新已成為社會(huì)主題,創(chuàng)新變成了企業(yè)的生命源泉,生產(chǎn)規(guī)模成本不再重要,而創(chuàng)造性和靈活性才是企業(yè)發(fā)展最寶貴的資源,不創(chuàng)新就意味著死亡。在這個(gè)劇變的時(shí)代,成功者往往是不愿遵循傳統(tǒng)游戲規(guī)則、敢于大膽創(chuàng)新不畏風(fēng)險(xiǎn)的人。一些最新的研究表明:“成功的世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè),更多的是由超越現(xiàn)實(shí)的抱負(fù)和在低投入產(chǎn)出中表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)造性來(lái)維系的,很少是由共同文化或制度的承襲而維系成一體的”。我國(guó)TCL公司的發(fā)展史也充分證明了這一點(diǎn),早在1990年TCL公司就提出了“市場(chǎng)是企業(yè)的生命,營(yíng)銷是企業(yè)的先導(dǎo)”的觀念,隨后又總結(jié)提煉了“有計(jì)劃的市場(chǎng)推廣”這一營(yíng)銷新理念,而現(xiàn)在這一理念又進(jìn)一步提升到“為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為社會(huì)創(chuàng)造效益”。正是在這不斷創(chuàng)新中,企業(yè)才得到跳躍性的發(fā)展。這樣的例子不勝枚舉。因此,在這個(gè)劇變的時(shí)代,只有不斷地創(chuàng)新才能求得企業(yè)的發(fā)展,否則將會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。不滿足現(xiàn)狀的“學(xué)習(xí)文化”,在經(jīng)濟(jì)全球化、信息爆炸、科技飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,企業(yè)生命周期已受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn),只有通過(guò)培養(yǎng)整個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)意愿,在學(xué)習(xí)中不斷實(shí)現(xiàn)企業(yè)變革,開(kāi)發(fā)新的企業(yè)資源和市場(chǎng),才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。所以,未來(lái)成功的企業(yè)是一個(gè)“學(xué)習(xí)型組織”,已成為普遍的共識(shí)。企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一因素是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)得更快的能力。因此,企業(yè)要形成“重學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)”的文化氛圍,只有這樣才能維持企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。3企業(yè)文化變革的實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐漸形成的,一旦形成就具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性,甚至根深蒂固,很難改變,所以企業(yè)文化是否能變革一直存在著兩種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略如果不考慮企業(yè)文化的影響,與已被職工普遍接受的文化相悖,要付出很大的代價(jià),而且能否奏效尚難預(yù)料,風(fēng)險(xiǎn)很大;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為如果企業(yè)內(nèi)外部情況發(fā)生了很大的變化,企業(yè)必須而且能夠改變企業(yè)文化使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,如果僅僅遵從現(xiàn)有的文化背景,企業(yè)不可能有新的進(jìn)步。其實(shí)這里一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是企業(yè)文化改變的難易與所涉及的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)文化改變的難度主要由企業(yè)的規(guī)模和復(fù)雜性以及企業(yè)文化的齊均性所決定。文化的齊均性指的是企業(yè)內(nèi)部人員持有這類價(jià)值觀和信念的廣泛程度和一致程度。一般地企業(yè)規(guī)模越大越復(fù)雜,要迅速改變其文化就越困難。文化齊均性高的企業(yè)要比具有異質(zhì)文化的企業(yè)改變起來(lái)更困難。但不管企業(yè)文化改變的難易如何,由于我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革、加入WTO以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,企業(yè)文化必須做出相應(yīng)的變革以適應(yīng)這些變化,否則企業(yè)是沒(méi)有出路的,只是在文化變革時(shí)要充分權(quán)衡其中的風(fēng)險(xiǎn)成分,采取相應(yīng)的策略;要考慮到文化是觀念上的存在,不能僅靠物質(zhì)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)文化上的新陳代謝,更不應(yīng)該采取人為的強(qiáng)制做法;應(yīng)該深入分析企業(yè)文化的形成機(jī)制,明確主導(dǎo)企業(yè)文化變化的原因,因勢(shì)利導(dǎo),循序漸進(jìn)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)文化的形成基于以下幾個(gè)方面:歷史,在一些企業(yè)中,強(qiáng)有力的創(chuàng)辦人建立起來(lái)的價(jià)值觀會(huì)被持續(xù)地強(qiáng)化而形成一種穩(wěn)定的不易改變的行為規(guī)范,并進(jìn)一步升華為企業(yè)人員所共同認(rèn)可的文化范疇。環(huán)境,每個(gè)企業(yè)都處于特定的社會(huì)環(huán)境中,環(huán)境對(duì)于企業(yè)文化的形成起著重要的作用。如計(jì)劃經(jīng)濟(jì)環(huán)境造就國(guó)有企業(yè)保守陳舊、不思進(jìn)取的企業(yè)文化。用人,企業(yè)在聘用、續(xù)聘、晉升人員中所持有的標(biāo)準(zhǔn)往往傾向于選擇與企業(yè)現(xiàn)存價(jià)值觀相適應(yīng)的人員,這種選用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)文化得以形成和強(qiáng)化的有力保證。灌輸,一般企業(yè)對(duì)新來(lái)的人員都要對(duì)其進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸,企業(yè)文化所涉及到的價(jià)值觀、規(guī)范和信念等很少是成文的,一般通過(guò)“這事在這里應(yīng)該這樣辦”,“按這里的慣例應(yīng)該這樣處理”等來(lái)幫助新來(lái)人員接受和適應(yīng)企業(yè)文化,這種灌輸越是正規(guī)和嚴(yán)密地組織,企業(yè)文化就越被強(qiáng)化且不易改變。獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)懲制度是引導(dǎo)企業(yè)人員行為趨于一致的重要管理手段,它一方面是企業(yè)文化的體現(xiàn),同時(shí)又對(duì)企業(yè)文化的形成起到一定的強(qiáng)化和促進(jìn)作用。因此企業(yè)文化的形成是多方面綜合作用的結(jié)果,企業(yè)文化的變革應(yīng)充分考慮其形成過(guò)程中的各種因素,有步驟地進(jìn)行,具體可考慮以下幾個(gè)方面:(1)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況和環(huán)境變化選擇合適的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)文化的本質(zhì),一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是改變企業(yè)文化的基礎(chǔ),是建設(shè)企業(yè)文化的首要問(wèn)題。選擇價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)時(shí)主要考慮企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)人員的構(gòu)成和企業(yè)外部環(huán)境等因素。(2)進(jìn)行感情投資,強(qiáng)化職工對(duì)企業(yè)文化變革的認(rèn)同。企業(yè)在選定合適的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)后就要研究如何使這一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)為人們所接受,并成為每個(gè)企業(yè)成員價(jià)值觀念體系的有機(jī)組成部分,即要強(qiáng)化職工的認(rèn)同。職工的認(rèn)同,首先是對(duì)企業(yè)哲學(xué)的認(rèn)同,使之變?yōu)槿w職工共同的價(jià)值觀念,使企業(yè)家的管理理念變成整體的追求目標(biāo);其次是對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)同,滲透、強(qiáng)化自己獨(dú)具特色的企業(yè)精神,堅(jiān)定整個(gè)企業(yè)的精神支柱;然后是對(duì)企業(yè)道德的認(rèn)同,養(yǎng)成良好的整體行為規(guī)范,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部的自我約束機(jī)制;第四是對(duì)企業(yè)風(fēng)格的認(rèn)同,塑造優(yōu)良的廠風(fēng),增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力,優(yōu)化企業(yè)的外部形象。(3)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)身體力行,發(fā)揮其在企業(yè)文化變革中的示范作用。從某種意義上講,企業(yè)家是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,第一身體力行者,第一宣傳者。所以企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)帶頭信守企業(yè)所選擇的價(jià)值觀念,通過(guò)自己的行為向全體成員灌輸企業(yè)價(jià)值觀念。(4)積極強(qiáng)化行為,鞏固企業(yè)選擇的價(jià)值觀念。人的價(jià)值觀念的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程,這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間,而且需要不斷地強(qiáng)化,人的合理行為只有通過(guò)不斷肯定,這種行為才能再現(xiàn),進(jìn)而成為習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái),從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此,對(duì)符合企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的行為要不斷強(qiáng)化,給予肯定。4結(jié)語(yǔ)總之,企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重大的影響。面對(duì)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立、我國(guó)加入WTO以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái),企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì),及時(shí)變革企業(yè)文化以適應(yīng)這些變化,并采取行之有效的策略,保證企業(yè)文化的變革得到貫徹和實(shí)施,只有這樣,才能使企業(yè)得到新的發(fā)展。參考文獻(xiàn):1約翰.P.科特蓍,曾中譯.企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)M.北京:華夏出版社,1997,112-121