醫(yī)院5S管理（PPT32頁).ppt

5S 活動 迎您的參與 5S活動的中心內(nèi)容 5S 的淵源和定義 5S起源于日本 是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員 機(jī)器 材料 方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理 這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法 日本企業(yè)依靠5S的管理 產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升 奠定了經(jīng)濟(jì)大國的地位 如今5S已經(jīng)成為管理的一股新潮流 5S管理就是整理 SEIRI 整頓 SEITON 清掃 SEISO 清潔 SETKETSU 素養(yǎng) SHITSUKE 整理 清除 整理出一個良好的工作環(huán)境 就是徹底地將現(xiàn)場要與不要的東西分清楚 并將不要東西堅決清理出現(xiàn)場 結(jié)合護(hù)理工作 應(yīng)當(dāng)稱之為改善 醫(yī)療現(xiàn)場 的第一步 整頓 培養(yǎng)一個歸位的好習(xí)慣 減少尋找時間 減少浪費 提高工作效率 把經(jīng)過整理出來的需要的人 事 物加以定量 定位 對現(xiàn)場需要的物品科學(xué)合理的布置和擺放 簡言之 整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化 清掃 就是徹底地將自己的工作環(huán)境四周打掃干凈設(shè)備異常時馬上修理 使之恢復(fù)正常 清掃活動的重點 自己用的物品 如設(shè)備 工具等 要自己清掃 對設(shè)備的清掃 著眼于維護(hù)保養(yǎng) 清掃也為了改善 發(fā)現(xiàn)異常時 查明原因 及時查明原因 采取措施加以改進(jìn) 清潔 指對整理 整頓 清掃之后的工作成果要認(rèn)真維護(hù) 使現(xiàn)場保持完善和最佳狀態(tài) 這一點是需要醫(yī)生配合 三步原則 1 不制造臟亂2 不擴(kuò)散臟亂3 不恢復(fù)臟亂四種概念 1 清潔是一種同心的行動 2 清潔是一種隨時隨地的行動 3 清潔工作場所才能保證高效率4 醫(yī)護(hù)人員形像精神上都需要清潔 素養(yǎng) 素養(yǎng)是5S活動的核心 要努力提高人員的素養(yǎng) 養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng) 近年來 隨著人們對這一活動的不斷深入認(rèn)識 有人又添加了 堅持 習(xí)慣 等兩項內(nèi)容 分別稱為6S或7S活動 守紀(jì)律 守時間 守標(biāo)準(zhǔn) 自發(fā)地達(dá)到井然有序的工作環(huán)境 認(rèn)識誤區(qū) 目前工作現(xiàn)狀是大家都認(rèn)為整潔 清爽是衛(wèi)生問題 與醫(yī)療護(hù)理工作質(zhì)量是兩回事 既然是兩回事 自然工作忙時可以放在一邊 或者當(dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除 做給別人看 而日本企業(yè)管理者認(rèn)為5S是現(xiàn)場管理之基石 5S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè) 因此將堅持5S管理作為重要的經(jīng)營原則 許多企業(yè)熱衷于口號 標(biāo)語 文件的宣傳及短暫的活動 運動 似乎相信在單位多樹立一些諸如 員工十大守則 就能改變一個人 提升人的品質(zhì) 實際上根本就不能指望天天在一個沒有行為約束 在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲 臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人 能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng) 5S 管理的優(yōu)點 5S明確具體做法 什么物品放在哪里 如何放置 數(shù)量多少合適 如何標(biāo)識等等 簡單有效 且融入到日常工作中 5S既是一種管理文化 同時也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ) 每天都在一個 對 錯 一目了然的環(huán)境中工作 使得每個人必須約束自己的行為 久而久之就能實實在在地提升人的品質(zhì) 5S 效果圖 人和物定位 標(biāo)識清晰 機(jī)械設(shè)備每天要保持清潔 光亮 性能良好 容易使用容易歸位 目前我們存在的問題 工作量大 護(hù)理人員相對不足 每天沒有專人對物品進(jìn)行整理 清潔 搶救量大 物品 儀器設(shè)備多 且分類放置不明確 標(biāo)識指示不清 工作人員多而雜 醫(yī)生 護(hù)士 進(jìn)修生等等 導(dǎo)致的結(jié)果 物品儀器放置無序 增加醫(yī)護(hù)人員不必要的尋找 浪費時間 增加自身的工作量 搶救物品沒有質(zhì)量的保證 在搶救時不能隨取隨用 嚴(yán)重影響患者的安危 影響醫(yī)療質(zhì)量 引發(fā)醫(yī)患糾紛 工作人員整天在雜亂無章的環(huán)境中工作影響工作熱情和面貌 患者及家屬對醫(yī)院環(huán)境的不滿 導(dǎo)致滿意度的下降 目前現(xiàn)狀 整理前后對比 整理前后對比 提高企業(yè)形象 整齊清潔的工作環(huán)境 使患者有信心 創(chuàng)造良好的醫(yī)院文化和形象 提高員工價值 提高員工素養(yǎng)和自信心以及成就感 激發(fā)員工的工作熱情和主動性 提高工作效率 物品擺放有序 不用花時間尋找 同時可減少場所的浪費 減少設(shè)備和物品的浪費以及減少機(jī)器設(shè)備的故障 5S活動的意義 5S 活動的具體做法 1 整理 其目的是騰出空間 防止誤用 第一部 將物品分類不在使用的使用頻率很低的使用頻率較低的經(jīng)常使用的 5S 活動的具體做法 1 整理 其目的是騰出空間 防止誤用 第二部 進(jìn)行整理將第1類物品處理第2 3類物品放置在儲存處第4類物品留置工作場所 2 整頓 其目的是使工作場所一目了然 消除找尋物品的時間 整整齊齊的工作環(huán)境 對可供放置的場所進(jìn)行規(guī)劃 如對于每小時都要用的物品必須放在身邊 如治療車內(nèi)或床單元旁 物品擺放遵循先進(jìn)先出 前拿后放 左進(jìn)右出的原則 減少物品藥品過期帶來的浪費 5S 活動的具體做法 將物品在上述場所擺放整齊 標(biāo)識清晰 拿取方便 所缺物品及時添加 30秒內(nèi)準(zhǔn)時找到所需物品 對新領(lǐng)物品及時歸位擺放無菌物品不允許直接放在地上設(shè)備帶上不允許擺放物品 病人物品不落地 5S 活動的具體做法 3 清掃 其目的是保持良好工作情緒 穩(wěn)定品質(zhì) 具體工作 上班前5分鐘和下班前5分鐘對分管區(qū)域清潔每轉(zhuǎn)出或出院一病人應(yīng)充分清潔其床單元對使用過的物品 儀器等徹底清理 歸位 保證性能良好 如有損壞及時送修并做好記錄 杜絕以往一到檢查就打掃除 平時污垢灰塵滿地的現(xiàn)象 5S 活動的具體做法 4 清潔 是通過標(biāo)準(zhǔn)化管理以維持整理 整頓 清掃后的最佳狀態(tài) 要求每個人做到 不隨地亂仍垃圾 遇有贓物馬上清理 掉下來的標(biāo)識立即粘貼 其目的是監(jiān)督 包含醫(yī)護(hù)人員自身的儀表 容貌 5S 活動的具體做法 5 素養(yǎng) 培養(yǎng)好習(xí)慣 做遵守規(guī)章制度的員工 營造良好的團(tuán)隊精神 遵守勞動紀(jì)律著裝整齊 佩帶胸牌待人接物誠懇有禮貌愛護(hù)公物 用完歸位樂于助人 相互協(xié)作 5S 活動的具體做法 保持清潔每個人在下班前5分鐘對自己當(dāng)班的工作作一回顧