美萍物業(yè)管理系統(tǒng)方案.doc

美萍物業(yè)管理系統(tǒng)方案美萍物業(yè)管理系統(tǒng)解 決 方 案聯(lián)系電話0851-5806292 聯(lián)系人：趙明進聯(lián)系地址：貴州省貴陽市公園南路恒力貴印大廈19樓D座一、公司簡介3二、公司主要代理、經(jīng)營品牌3三、美萍物業(yè)管理系統(tǒng)簡介4四、美萍軟件公司簡介4五、前言5六、總體系統(tǒng)規(guī)劃及方案分析56.1、用戶情況分析56.2、管理系統(tǒng)規(guī)劃6七、 整體系統(tǒng)特點78.1、 易學易用78.2、 穩(wěn)定可靠88.3、功能完整88.4、數(shù)據(jù)安全性88.5、開放性好88.6、靈活的結(jié)算方式88.7、 網(wǎng)絡功能8八、整體系統(tǒng)功能特點簡介99.1、友好清晰的軟件界面99.2、 運行成熟穩(wěn)定99.3、方便靈活的消費功能99.4、及時便利的網(wǎng)絡化管理119.5、全兼容的小票打印系統(tǒng)11九、系統(tǒng)平臺簡介1110.1、操作系統(tǒng)及硬件要求1110.2、數(shù)據(jù)庫1110.3、硬件配置要求12十、系統(tǒng)施工方案1211.1、施工方案(工期)1211.2、貴方應配合工作1311.3、注意事項13十一、服務質(zhì)量保證體系1312.1、售后服務流程1412.2、美萍軟件技術(shù)支持服務電話14十二、美萍部分產(chǎn)品列表14十三、產(chǎn)品報價單15十四、公司相關(guān)資質(zhì)15一、公司簡介 貴州云翔科技發(fā)展有限公司志在推動經(jīng)濟信息化發(fā)展進程，為順應時代潮流和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，匯集了貴州地區(qū)強大的智力資源與科技資源，形成了一支富有創(chuàng)造力和開拓精神的優(yōu)秀團隊。 貴州云翔科技發(fā)展有限公司作為貴州工商行政管理局批準注冊的股份制公司，擁有員工20余人，現(xiàn)專業(yè)從事數(shù)字多媒體視頻的科研開發(fā)、寬帶網(wǎng)絡視頻會議、視頻監(jiān)控、安全防范處理、計算機硬件銷售、軟件開發(fā)與銷售、電子產(chǎn)品科技技術(shù)企業(yè)。貴州云翔科技發(fā)展有限公司志在推動經(jīng)濟信息化發(fā)展進程，為順應時代潮流和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，匯集了貴州地區(qū)強大的智力資源與科技資源，形成了一支富有創(chuàng)造力和開拓精神的優(yōu)秀團隊。云翔科技憑著雄厚的技術(shù)勢力、一流的服務質(zhì)量、良好的信譽在安防系統(tǒng)及企業(yè)網(wǎng)絡推廣、行業(yè)應用軟件等領(lǐng)域建功立業(yè)，獨樹一幟。業(yè)務遍及政府、機關(guān)、金融證券、電信數(shù)據(jù)、教育科研、電力系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生、交通等各領(lǐng)域，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。多年來，云翔公司以以自己到位的售前、售中和售后服務贏得了客戶的廣泛支持和信賴。貴州云翔科技發(fā)展有限公司憑著雄厚的技術(shù)勢力、一流的服務質(zhì)量、良好的信譽在寬帶網(wǎng)絡視頻的綜合應用等領(lǐng)域建功立業(yè)，獨樹一幟。項目涉及視頻會議、網(wǎng)絡視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡點播、多媒體會議室、多功能教室、礦用物資、機電產(chǎn)品、電梯、網(wǎng)絡測試維護及專業(yè)軟件應用等方面。業(yè)務遍及政府、機關(guān)、金融證券、電信數(shù)據(jù)、教育科研、電力系統(tǒng)、醫(yī)療衛(wèi)生、煤炭系統(tǒng)、交通等各領(lǐng)域，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。多年來，貴州云翔科技發(fā)展有限公司以信息系統(tǒng)應用為基礎(chǔ)，從方案設(shè)計到全面軟件兩次開發(fā)，直至升級、維護，以自己到位的售前、售中和售后服務贏得了客戶的廣泛支持和信賴。我們采用科學、完整的管理模式，努力形成和諧的環(huán)境和激勵創(chuàng)新的工作氛圍。公司擁有一批接受過高級培訓，并在各類工程項目中積累了豐富經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員。公司提供先進的網(wǎng)絡環(huán)境、精良的設(shè)備、優(yōu)秀的開發(fā)技術(shù)為各項目的順利進展提供了充分的保障。重視人才，努力培養(yǎng)人才是公司的一貫宗旨。發(fā)展現(xiàn)代高科技是中國面向二十一世紀的必然趨勢，為了更好地將先進技術(shù)服務于信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，云翔將開發(fā)出更好,更適宜于各行業(yè)運用的軟件, 貴州云翔科技發(fā)展有限公司將在推進貴州經(jīng)濟信息化建設(shè)的進程中發(fā)揮更加重要的作用。二、公司主要代理、經(jīng)營品牌 美萍行業(yè)管理系統(tǒng) 速達財務軟件 映泰系列產(chǎn)品 美電貝爾監(jiān)控產(chǎn)品 海康威視監(jiān)控產(chǎn)品 藍天一卡通及節(jié)水系統(tǒng) 英諾維酒店、洗浴智能產(chǎn)品 聯(lián)想系列產(chǎn)品 惠普系列產(chǎn)品 戴爾系列產(chǎn)品 清華同方系列產(chǎn)品 理光辦公設(shè)備 OKI系列產(chǎn)品三、美萍物業(yè)管理系統(tǒng)簡介美萍物業(yè)管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的物業(yè)管理軟件，為住宅小區(qū)物業(yè)、寫字樓，市場攤位等物業(yè)管理部門提供了很好的解決方案。本系統(tǒng)界面簡潔優(yōu)美，操作直觀簡單，無需專門培訓，依據(jù)物業(yè)管理人員日常工作而設(shè)計、貼近其工作流程，使整個管理工作更加系統(tǒng)、規(guī)范，大大提高了物業(yè)管理人員工作質(zhì)量和工作效率。是您進行物業(yè)規(guī)范化管理不可以獲缺的強大工具。四、美萍軟件公司簡介美萍網(wǎng)絡技術(shù)有限公司是一家以軟件開發(fā)、銷售為主的科技型公司，成立于1999年，公司現(xiàn)有員工90余人，全部具有大專以上學歷，公司位于國家級鄭州高新區(qū)軟件園內(nèi)，被中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部河南信息產(chǎn)業(yè)廳認定為高新軟件企業(yè)，獲得軟件企業(yè)認證書和軟件產(chǎn)品認證書。公司多年來致力于安全軟件，行業(yè)管理軟件，企業(yè)軟件的開發(fā)，產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)得到了廣泛的應用，其用戶包括國家圖書館，首都空管局等國家大型機關(guān)，事業(yè)單位以及廣大行業(yè)用戶等，得到各行各業(yè)用戶的一致認可和好評。 公司下設(shè)安全軟件事業(yè)部，行業(yè)軟件事業(yè)部，軟件銷售部，客戶服務支持部等機構(gòu)。公司的實力正在不斷壯大，并且有多種新產(chǎn)品正在開發(fā)中，美萍公司將不斷提供給廣大用戶更多功能強大，簡單易用的軟件，堅持實用為主的思路，努力開發(fā)具有中國特色的安全、管理軟件，為提高中國信息化管理水平不斷努力。 美萍公司軟件產(chǎn)品登記證書 美萍公司軟件企業(yè)認定證書五、前言1、 隨著現(xiàn)代科技在商業(yè)領(lǐng)域(包括旅游業(yè)、飲食業(yè)、娛樂業(yè)、服務業(yè))中的，廣泛應用，發(fā)達國家的商業(yè)已成為一個資金密集性和技術(shù)密集性產(chǎn)業(yè)，從過去的單體小店經(jīng)營逐步發(fā)展成為規(guī)?；潭扰c組織化程度很高的集團，管理方式和管理手段也從過去的傳統(tǒng)手工管理轉(zhuǎn)向運用信息網(wǎng)絡技術(shù)進行管理，商業(yè)應用電子信息技術(shù)的水平標志著整個社會信息化發(fā)展水平。2、大大增強企業(yè)的競爭能力和管理水平，綜合效益非常明顯。六、總體系統(tǒng)規(guī)劃及方案分析七、 管理軟件系統(tǒng)設(shè)計原則7.1、 穩(wěn)定可靠1) 此套軟件由2001年開發(fā)至今，已經(jīng)過諸多客戶的完善和運行，目前已是一套相當 穩(wěn)定成熟的系統(tǒng)，客戶不必擔心系統(tǒng)由于不穩(wěn)定所帶來的經(jīng)濟后果和數(shù)據(jù)丟失。7.2、數(shù)據(jù)安全性1) 系統(tǒng)提供了自動和手動備份的功能，可使數(shù)據(jù)庫有雙重保護。2) 軟件在系統(tǒng)設(shè)置的時候，考慮到主機如果出現(xiàn)問題，將會給客戶造成巨大的經(jīng)濟損失，因此設(shè)計了諸多功能對數(shù)據(jù)進行保護，即使無關(guān)人員抱走主機也無濟于事。7.3、開放性好采用標準的開發(fā)工具和技術(shù)，后臺數(shù)據(jù)庫采用微軟SQL2000中文版，可以提供開放的數(shù)據(jù)接口，可同其它軟件交流數(shù)據(jù)。7.4、靈活的結(jié)算方式 支持靈活多樣的卡類消費和采用開放的用戶自定義的打折促銷方案，讓用戶設(shè)定。支持多種結(jié)算方式，如現(xiàn)金、儲值卡、信用卡等組合結(jié)賬7.5、 網(wǎng)絡功能1) 既可單機運行、又支持網(wǎng)絡運行，用戶可先單機運行，然后升級至網(wǎng)絡版，不影響客戶原有的數(shù)據(jù)。八、整體系統(tǒng)功能特點簡介8.1、友好清晰的軟件界面1) 美萍物業(yè)管理系統(tǒng)本著人性化操作的要求精心設(shè)計軟件功能，程序界面簡單明了美觀大方。使業(yè)務操作變得一目了然，即使未經(jīng)過培訓的操作人員，只要具備計算機操作常識就能很快上手，企業(yè)的管理者再也不必為聘用專門的操作人員而殫精竭慮啦。8.2、 運行成熟穩(wěn)定1) 美萍公司十年的行業(yè)軟件專業(yè)經(jīng)驗，用戶遍布全國所有省份，通過不斷的改進升級以及客戶意見反饋，造就如今功能強大，成熟穩(wěn)定的管理系統(tǒng)。8.3、系統(tǒng)功能模塊2 支持角色權(quán)限管理，可分配操作員優(yōu)惠額度。3 住宅小區(qū)社區(qū)管理-提供短信群發(fā)及提醒服務功能。4 寫字樓物業(yè)管理-提供業(yè)主報修管理。5 物業(yè)收費管理-強大的統(tǒng)計報表可以對房產(chǎn)的銷售入住情況，收繳情況全面掌握。6 小區(qū)物業(yè)收費管理-支持物業(yè)費上報銀行代扣功能。7 寫字樓物業(yè)管理-提供物業(yè)延繳自動計算滯納金功能。8 費項設(shè)置靈活多樣，滿足不同用戶的需要。9 提供攤位管理、車輛管理、臨時收費及業(yè)主預收款管理。一軟件系統(tǒng)設(shè)置：1. 房產(chǎn)設(shè)置對樓宇和房間分別設(shè)置，對于樓宇可定義樓宇編號、名稱、房屋結(jié)構(gòu)、層高、房屋數(shù)量等信息，對房屋設(shè)置可定義門牌編號、戶型、單元號、所屬樓層、面積等信息。2. 費項設(shè)置1、費項設(shè)置分為基本物業(yè)費和儀表類物業(yè)費兩大類，各自又可定義多種不同的費項?；疚飿I(yè)費主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費用，如：衛(wèi)生費、治安費等；儀表類物業(yè)費主要是按表的走量需要計算的那些費用，如：水費、電費等，它可設(shè)置定額價和超額價。2、對于儀表類物業(yè)費又可分為自用表和公攤表兩大類，并在此項設(shè)置中為每戶分配儀表編號，并為住戶分配要分攤的公攤表。3. 系統(tǒng)信息定義使用本軟件物業(yè)公司的一些基本信息。4. 打印設(shè)置此項用來設(shè)置打印收費單據(jù)的打印機和繳費通知單的打印格式，在此可對繳費通知單進行個性化定義，可以設(shè)置收費單據(jù)的打印幅面和單據(jù)上要打印的信息。5. 初始化數(shù)據(jù)庫此項設(shè)置有四個選項，包括：刪除所有物業(yè)記錄、刪除所有社區(qū)服務信息、刪除所有業(yè)主信息、刪除所有信息。6. 數(shù)據(jù)庫的備份和恢復此項內(nèi)容包括備份數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫自動備份、數(shù)據(jù)庫壓縮修復。7.系統(tǒng)操作日志在此可以查看、刪除操作日志 ，操作日志主要記錄了操作員的登錄的信息、對一些主要數(shù)據(jù)進行刪除和修改操作的記錄，以便對操作員的工作進行破壞性的操作進行監(jiān)督或出錯時有據(jù)可查。8. 操作員管理用來為使用本軟件的員工分配相應的角色（可操作的權(quán)限），相應的操作員登錄本系統(tǒng)時只能對屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能進行操作。做到管理工作的安全順利的進行。二各功能模塊操作方法1.系統(tǒng)主界面成功登錄本系統(tǒng)后即進入了系統(tǒng)主界面，此窗口頂部的工具欄是軟件的一些系統(tǒng)功能。系統(tǒng)主界面的左側(cè)分別列示了“日常管理”、“收費管理”、“報表查詢”、“社區(qū)服務”、“系統(tǒng)設(shè)置”五大功能模塊系統(tǒng)主界面默認打開的是“日常管理”模塊，在此模塊，用戶可以方便的對小區(qū)業(yè)主的各項信息進行操作。操作的方法是先按F2將光標定位到查詢關(guān)鍵字文本框，在其輸入相應的關(guān)鍵字（如：門牌、姓名、電話）可進行模糊查詢，找到目標業(yè)主后按回車或點擊確定即可調(diào)出此業(yè)主的詳細信息。同時時示在主界面下半部的“費用信息”，“報修信息”，“車位信息”，“建議意見”，“備注信息”，“自動提醒”即為目標業(yè)主的相應信息，可對其進行相應操作。2.收費管理收費管理”模塊包括“業(yè)主入住”、“自用費管理”、“分攤公費”、“物業(yè)費管理”、“車位管理”、“預收款管理”等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進行介紹。2.1 業(yè)主入住在收費管理模塊中點擊“業(yè)主入住”進入業(yè)主入住界面如圖：此窗口左側(cè)顯示的是物業(yè)區(qū)內(nèi)所有的設(shè)置好的樓宇名稱，右側(cè)顯示的是選中左側(cè)樓宇后反對應的房屋信息?！胺课轄顟B(tài)”選項可以按房屋狀態(tài)（這些狀態(tài)是在“系統(tǒng)設(shè)置房產(chǎn)設(shè)置”中設(shè)置的）過濾當前所選樓宇對應狀態(tài)下的房屋信息對查詢選中的房屋進行如下操作：1.“入住”，如果選中的是空閑房屋可對其進行入住操作，點擊“入住”，在隨后彈出的窗口中填相應的業(yè)主入住信息，保存即可。2.“修改”，如果選中的是已經(jīng)有人入住的房屋，點擊“修改”，在隨后彈出的窗口中即可對其以前填寫的入住信息進行修改。3.“置空”，如果選中的是已經(jīng)有人入住的房屋，也可以點擊“置空”，此操作將刪除此房屋的業(yè)主信息，隨后此房也就變成了空閑狀態(tài)，以便以后銷售或出租。可對查詢的結(jié)果進行打印或?qū)С觯▽С鰹镋xcel文件，方便用戶進一步的編輯，設(shè)計出個性化的報表格式）操作。2.2生成物業(yè)費在收費管理模塊中點擊“生成物業(yè)費”進入生成物業(yè)費界面如圖：在此窗口左半部分顯示的是已設(shè)置的物業(yè)費，選中某項后窗口右半部分會出現(xiàn)相應的可操作界面。在此窗口可以完成新物業(yè)費的生成，和對歷史檔案的管理。歷史臺賬（檔案）查詢 在此可查詢指定時期內(nèi)的費用臺賬檔案，也可將認為錯誤的檔案刪除（會連同相應的費用明細同時刪除）。此功能是用來添加、刪除、修改商鋪信息?？梢詫⒖臻e的商鋪進行銷售或出租?？蓪⑸啼佇畔⑦M行導出和打印。2.3收取物業(yè)費在收費管理模塊中點擊“收取物業(yè)費”進入物業(yè)收費界面如圖：此窗口左側(cè)顯示所有的業(yè)主，選擇相應的業(yè)主后，在窗口右半部分顯示此業(yè)主應繳的物業(yè)費及其明細。在此窗口右下部的物業(yè)費明細數(shù)表格中，可以選擇本次交納的物業(yè)費。選擇相應的收款方式，對所選交費項進行收費。2.4車位管理在收費管理模塊中點擊“車位管理”進入車位管理界面如圖：此功能是用來添加、刪除、修改車位信息。可以將空閑的車位進行銷售或出租?？蓪④囄恍畔⑦M行導出和打印。2.5預收款管理在收費管理模塊中點擊“預收款管理”進入預收款管理界面如圖：此窗口左側(cè)顯示所有業(yè)主，點擊某個業(yè)主在窗口右半部分可以顯示此業(yè)主預收款明細可以對每個業(yè)主預收款項、支取款項、和刪除，預收的款項待交物業(yè)費時可選擇“預收款”收費方式收款，可直接從此業(yè)主的預收款帳戶中扣除相應的物業(yè)費。3. 表查詢 “報表查詢”模塊包括“房產(chǎn)信息表”、“業(yè)主信息表”、“繳費通知”、“個人費用明細”、“已收款查詢”“收費日報表”、“收費狀況分析”、“費用匯總表”等功能。以下分別對這幾項功能的使用方法進行介紹。3.1房產(chǎn)信息表在報表查詢模塊中點擊“房產(chǎn)信息表”進入房產(chǎn)信息表界面如圖：用于查詢打印房產(chǎn)的基本信息，可隨時掌握當前所有房產(chǎn)的銷售和出租情況。3.2業(yè)主信息表在報表查詢模塊中點擊“業(yè)主信息表”進入業(yè)主信息表界面如圖：用于查詢打印業(yè)主的基本信息，可隨時了解業(yè)主的基本信息。3.3繳費通知繳費通知單可分為按費項類型查詢打印和按業(yè)主查詢打印，第一種方式適用于批量打印所有業(yè)主的物業(yè)費，第二種方式適用于每戶一單的繳費通知單（此通知單的打印格式可在系統(tǒng)設(shè)置中的打印設(shè)置自定義）。3.4個人費用明細在報表查詢模塊中點擊“個人費用明細”進入個人費用明細界面如圖：個人費用明細用來查詢單個業(yè)主在一段時間內(nèi)的物業(yè)費明細，可分別查詢一段時間內(nèi)業(yè)主的未交物業(yè)費、已交物業(yè)費和所有以交未交的物業(yè)費。對查詢結(jié)果可以打印導出。3.5已收款查詢在報表查詢模塊中點擊“已收款查詢”進入已收款查詢界面如圖：主要用來查詢物業(yè)收費管理人員的收費情況，以明確在一段時間內(nèi)某個收費員的收費金額和明細。做到有據(jù)可查。3.6收費日報表在報表查詢模塊中點擊“收費日報表”進入收費日報表界面如圖：用來查詢每天或一個時間段內(nèi)的物業(yè)收費明細，可按不同的樓宇查詢也同時查詢所有樓宇的收費情況。3.7收費狀況分析在報表查詢模塊中點擊“收費狀況分析”進入收費狀況分析界面如圖：用來統(tǒng)計一定時間段內(nèi)各種費用的本月、往月及合計的應收、未收、已收情況，可供用來分析整個物業(yè)費的收取情況。3.8費用匯總表在報表查詢模塊中點擊“費用匯總”進入費用匯總界面如圖：用來統(tǒng)計每戶各種應交物業(yè)費的收款情況，可分別查詢每戶已收物業(yè)費和未收物業(yè)費的匯總統(tǒng)計，此報表可一目了然的了解到每戶所有物業(yè)費的收取情況，為催繳物業(yè)費提供了直觀的參考信息。4.社區(qū)服務 此模塊包括“群發(fā)短信”、“提醒服務”、“建議意見”、“報修管理”、“保安巡邏”、“保潔綠化”。4.1群發(fā)短信在社區(qū)服務模塊中點擊“群發(fā)短信”進入群發(fā)短信界面如圖：用來以手機短信的方式向業(yè)主發(fā)送一些小區(qū)內(nèi)公告、催繳物業(yè)費、和其它服務信息等。此功能可以很方便的和業(yè)主形成互動，大大提高了整個物業(yè)管理的工作效率，不但方便管理者也方便了業(yè)主。4.2提醒服務在社區(qū)服務模塊中點擊“提醒服務”進入提醒服務界面如圖：可以在此窗口進行提醒服務的添加、修改、刪除等操作，管理人員可根據(jù)自已的需要添加一些定期彈出提醒的信息，以免忘做一些重要的工作，避免不必要的麻煩。4.3建議意見在社區(qū)服務模塊中點擊“建議意見”進入建議意見界面如圖：可在此窗口進行建議意見的添加、修改、刪除等操作，管理人員在此可記錄業(yè)主提出的一些建議和意見并對這些建議和意見進行跟蹤反饋，為健全物業(yè)管理工作提供了業(yè)主與物業(yè)管理互動的平臺。4.4報修管理在社區(qū)服務模塊中點擊“報修管理”進入報修管理界面如圖：此功能用于登記業(yè)主報修改的信息。對報修的內(nèi)容，所需耗費的資金、維修狀態(tài)、報修日期、預訂完工日期及維修情況進行登記，以便跟蹤服務。4.5保安巡邏在社區(qū)服務模塊中點擊“保安巡邏”進入保安巡邏界面如圖：用來登記當天保安巡邏過程中小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的一些治安事件，及時登記，及時處理，對加強小區(qū)治安管理，保證業(yè)主安全，也便于日后對一些事件的查詢。4.6保潔綠化在社區(qū)服務模塊中點擊“保潔綠化”進入保潔綠化界面如圖：用來登記小區(qū)的保潔綠化活動，對每項活動都可以責任到人，對營建小區(qū)清潔優(yōu)美的環(huán)境起到了監(jiān)督管理的作用。5.系統(tǒng)設(shè)置：此模塊包括“房產(chǎn)設(shè)置”、“費項設(shè)置”、“系統(tǒng)信息”、“打印設(shè)置”、“初始化數(shù)據(jù)庫”、“數(shù)據(jù)備份和恢復”、“系統(tǒng)操作日志”、“操作員管理”。5.1房產(chǎn)設(shè)置在系統(tǒng)管理模塊中點擊“房產(chǎn)設(shè)置”進入房產(chǎn)設(shè)置界面如圖：1.參數(shù)設(shè)置是對房屋結(jié)構(gòu)、房間戶型 、房屋說明、房屋狀態(tài)進行設(shè)置的，樓宇設(shè)置對樓宇可定義樓宇編號、名稱、房屋結(jié)構(gòu)、層高、房屋數(shù)量等信息，對房屋設(shè)置可定義門牌編號、戶型、單元號、所屬樓層、面積等信息。5.2費項設(shè)置在系統(tǒng)管理模塊中點擊“費項設(shè)置”進入費項設(shè)置界面如圖：1、費項設(shè)置分為基本物業(yè)費和儀表類物業(yè)費兩大類，各自又可定義多種不同的費項。基本物業(yè)費主要是定義那些按戶或按房屋面積收取的費用，如：衛(wèi)生費、治安費等；儀表類物業(yè)費主要是按表的走量需要計算的那些費用，如：水費、電費等，它可設(shè)置定額價和超額價。2、對于儀表類物業(yè)費又可分為自用表和公攤表兩大類，并在此項設(shè)置中為每戶分配儀表編號，并為住戶分配要分攤的公攤表，以后的抄表就以分配的表號為主進行統(tǒng)計。5.3系統(tǒng)信息在系統(tǒng)管理模塊中點擊“系統(tǒng)信息”進入系統(tǒng)信息界面如圖：義使用本軟件物業(yè)公司的一些基本信息。5.4打印設(shè)置在系統(tǒng)管理模塊中點擊“打印設(shè)置”進入打印設(shè)置界面如圖：此項用來設(shè)置打印收費單據(jù)的打印機和繳費通知單的打印格式，在此可對繳費通知單進行個性化定義，可以設(shè)置收費單據(jù)的打印幅面和單據(jù)上要打印的信息。5.5初始化數(shù)據(jù)庫在系統(tǒng)管理模塊中點擊“初始化數(shù)據(jù)庫”進入初始化數(shù)據(jù)庫界面如圖：此項設(shè)置有四個選項，包括：刪除所有物業(yè)記錄、刪除所有社區(qū)服務信息、刪除所有業(yè)主信息、刪除所有信息。5.6數(shù)據(jù)庫的備份和恢復在系統(tǒng)管理模塊中點擊“數(shù)據(jù)庫的備份、恢復”進入數(shù)據(jù)庫的備份、恢復界面如圖：此項內(nèi)容包括備份數(shù)據(jù)庫、還原數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫自動備份、數(shù)據(jù)庫壓縮修復。5.7系統(tǒng)操作日志在系統(tǒng)管理模塊中點擊“系統(tǒng)操作日志”進入系統(tǒng)操作日志界面如圖：在此可以查看、刪除操作日志 ，操作日志主要記錄了操作員的登錄的信息、對一些主要數(shù)據(jù)進行刪除和修改操作的記錄，以便對操作員的工作進行破壞性的操作進行監(jiān)督或出錯時有據(jù)可查。5.8操作員管理在系統(tǒng)管理模塊中點擊“操作員管理”進入操作員管理界面如圖：用來為使用本軟件的員工分配相應的角色即所屬的權(quán)限組（可操作的權(quán)限），相應的操作員登錄本系統(tǒng)時只能對屬于自己權(quán)限范圍內(nèi)的功能進行操作。做到管理工作的安全順利的進行。1.操作方法：先在本窗口的上半部分添加權(quán)限組，權(quán)限組的添加根據(jù)實際使用情況自由設(shè)置。2.在本窗口的下半部分添加各權(quán)限組相應的操作員。8.4、及時便利的網(wǎng)絡化管理1) 美萍物業(yè)管理系統(tǒng)（網(wǎng)絡版）基于先進的客戶機 / 服務器體系結(jié)構(gòu)開發(fā)而成，各個站點的數(shù)據(jù)可以即時通過網(wǎng)絡傳遞，管理人員可以隨時看到即時同步更新的數(shù)據(jù)，極大地提高了信息傳遞的速度，使得企業(yè)的管理效率更上一層樓。8.5、全兼容的小票打印系統(tǒng)1) 美萍物業(yè)管理系統(tǒng)可以支持多種類型的打印機，可設(shè)置多種打印幅面來滿足在各種打印機上實現(xiàn)小票打印。報表打印，可以完美支持各種POS系列熱敏小票打印機，套打針式打印機以及錢箱，顧客顯示屏等設(shè)備。九、系統(tǒng)平臺簡介本系統(tǒng)采用業(yè)界先進的服務器/客戶端（C/S結(jié)構(gòu)）模式，系統(tǒng)前端采用普通電腦配置，服務器可適當提高CPU、內(nèi)存、硬盤的配置即可，操作系統(tǒng)采用Windows2003，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server，采用Windows用戶界面。9.1、操作系統(tǒng)及硬件要求服務器Windows2003、客戶端Windows XP，Windows擁有廣泛的用戶基礎(chǔ)，用戶可以很快熟悉軟件操作9.2、數(shù)據(jù)庫國內(nèi)企業(yè)使用的大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫主要有SQL Server、 Oracle、Informix等，我們選擇SQL Server基于以下理由：（1）、高性能：聯(lián)機應用需要高的吞吐量，快速的響應時間，并且有系統(tǒng)擴增時仍能保持高的性能。SQL Server獲得高的性能的主要原因有三：采用多種性能提高技術(shù)（基于開銷的優(yōu)化策略、Clusterde索引、共享式提交、共享過程Cache；集成化網(wǎng)絡功能、多卷表，以及多級封鎖機制等 ）；多線索服務器；存儲過程和Trasace-SQL。（2）、服務器制約完整性和安全性。SQL Server能集中化制約完整性和安全性，而不是讓訪問這些數(shù)據(jù)的每個應用分別實現(xiàn)它。（3）高可用性。Sql server采用了聯(lián)機維護、快速恢復和基于軟件的容錯來保證系統(tǒng)的不間斷運行。（4）開放性分布式DBMS。開放性體系結(jié)構(gòu)：SQL Server可運行于各種硬件平臺且支持異構(gòu)分布式數(shù)據(jù)庫環(huán)境。分布式數(shù)據(jù)庫管理：允許分布式訪問和分布式數(shù)據(jù)庫。9.3、硬件配置要求（1）、服務器CPU：建議使用INTEL 雙核CPU（AMD CPU使用過程中會出現(xiàn)加密狗錯誤或不存在的錯誤提示）內(nèi)存：2G硬盤：320G以上，另建議采購8G U盤作為數(shù)據(jù)備份使用，防止硬盤損壞導致數(shù)據(jù)丟失顯示器：15寸以上（2）、客戶端CPU：建議使用INTEL CPU（AMD CPU使用過程中會出現(xiàn)加密狗錯誤或不存在的錯誤提示）內(nèi)存：1G以上硬盤：400G以上顯示器：17寸以上十、系統(tǒng)施工方案10.1、施工方案(工期)1) 硬件到場及技術(shù)討論 1-2天2) 網(wǎng)絡安裝與調(diào)試 1-2天3) 軟件安裝與調(diào)試 1天4) 期初數(shù)據(jù)整理、錄入 1天5) 操作員培訓與考核 23天6) 磨合期跟蹤服務 515天10.2、貴方應配合工作1) 應提供貴方場地工程圖或結(jié)構(gòu)圖；2) 貴方的操作員、管理員及負責人到位；3) 提供期初系統(tǒng)初始化所須數(shù)據(jù)資料；4) 協(xié)調(diào)各部門及外部關(guān)系。10.3、注意事項1) 為防止意外停電事故的發(fā)生，建議服務器和前臺電腦配置至少延時1小時的UPS系統(tǒng)。2) 如果是外地用戶，最好安裝MODEM在服務器以協(xié)助我們進行