三本書學(xué)習(xí)心得.doc

“三本書”學(xué)習(xí)心得在當(dāng)前企業(yè)面臨產(chǎn)品積壓、經(jīng)營虧損、內(nèi)外部形勢(shì)十分嚴(yán)峻的情況下，公司組織各級(jí)干部學(xué)習(xí)要結(jié)果不要理由、致加西亞的信以及冰山在融化這三本書，目的要求我們各級(jí)干部敢于負(fù)責(zé)任，勇于有作為，講效率，干實(shí)事。學(xué)習(xí)之后，談一點(diǎn)心得體會(huì)。一、 結(jié)果最重要，必須放棄理由。我們是靠結(jié)果生存，我們不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是企業(yè)生存和發(fā)展硬道理。結(jié)果第一，理由第二。執(zhí)行的本質(zhì)就在于抓住結(jié)果，實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。偉大的公司為什么不會(huì)死？不完全是因?yàn)樗麄兛偸欠较蛘_，而是他們即使在方向錯(cuò)了的情況下，也在奮力拼搏。這時(shí)候失敗的只是方向，作為人本身，作為團(tuán)隊(duì)，并沒有錯(cuò)。這樣，一旦方向?qū)α?，站起來的又是一個(gè)巨人。所以，作為公司的執(zhí)行層，即使戰(zhàn)略是錯(cuò)誤的，我們也要通過執(zhí)行把它做對(duì)，贏在執(zhí)行！中國自古有成敗論英雄之說，“勝者王敗者寇”，“不管黑貓白貓能抓住老鼠就是好貓”。著名的企業(yè)大都有盛久不衰的文化支撐。強(qiáng)調(diào)結(jié)果強(qiáng)調(diào)執(zhí)行并不是一朝一夕就能形成企業(yè)文化，就如老百姓看公益片，并不是看完了就能改正很多不好的習(xí)慣。從自我入手，不講客觀，我們一定行。強(qiáng)調(diào)一下執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后；鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。二、 任務(wù)并不是結(jié)果。為什么我們有那么多事情執(zhí)行不下去？就是因?yàn)槲覀兿嘈拧昂萌擞泻脠?bào)”這種因果邏輯：既然我們把這個(gè)事情給你，你就應(yīng)該完成；既然你懂得了這件事的重要性，你就應(yīng)當(dāng)能夠把它做好。但是錯(cuò)了，執(zhí)行是果應(yīng)邏輯：只有好的回報(bào)才有好人，不講結(jié)果就沒有好人。用戰(zhàn)略的因果邏輯代替執(zhí)行的果應(yīng)邏輯，是執(zhí)行失敗的根本原因。任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象。當(dāng)上級(jí)安排一個(gè)任務(wù)的時(shí)候，他實(shí)際上是想要一個(gè)結(jié)果；但接受任務(wù)的人實(shí)際上認(rèn)為自己接受的是任務(wù)，而不是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，遺憾的是任務(wù)并不是結(jié)果。所以我們絕大多數(shù)人在實(shí)際工作中，當(dāng)自以為在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是在執(zhí)行?，F(xiàn)實(shí)工作中，如果總是得不到想要的結(jié)果，就是被完成任務(wù)這類執(zhí)行假象所迷惑。因此，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，才會(huì)有真正的執(zhí)行。認(rèn)真第一，聰明第二，是執(zhí)行的八字方針。凡是有執(zhí)行力的公司強(qiáng)調(diào)的是制度，是認(rèn)真，而不是個(gè)人的聰明或才智。工作就意味著責(zé)任，職位越高，責(zé)任越大，世上沒有不負(fù)責(zé)任的工作，也正是因?yàn)槲覀冊(cè)诠ぷ魃罴彝ブ幸袚?dān)各種各樣的責(zé)任，才會(huì)對(duì)自己的行為予以約束，工作之中無小事，認(rèn)真的完成每一件小事，不耍小聰明，努力負(fù)責(zé)作的做事。我們常說客戶才是我們的老板，客戶才是給我們發(fā)工資的人。提升客戶的滿意度，也正是要通過一絲不茍的完成和優(yōu)化工作的經(jīng)細(xì)節(jié)來體現(xiàn)。只有增加責(zé)任感，我們才會(huì)自覺的約束自己的行為。借口的滋生的閘門才不會(huì)打開，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)工作崗位負(fù)責(zé)，認(rèn)真做事，聰明第二，盡忠職守。三、 阻止借口、理由的滋生蔓延。我們首先應(yīng)從執(zhí)行力開始，對(duì)于公司和部門決定任務(wù)和要求，應(yīng)無條件的服從并予以滿足，尚且不要去討論和爭辯方向的對(duì)錯(cuò)與否，先做，做完再說，這種做，這種執(zhí)行并不是盲目的做事，仍要以結(jié)果為導(dǎo)向，以公司利益為前提，高效的對(duì)過程負(fù)責(zé)，在執(zhí)行中把工作做對(duì)。 書中說“什么是不簡單，把千萬遍重復(fù)的事做對(duì)，就是不簡單。”這種不簡單我們需要一種快樂而又熱情的心態(tài)。面對(duì)日復(fù)一日的工作的重復(fù)，偶爾也會(huì)太乏味，失去了激情。所以快樂工作是動(dòng)力源泉，積級(jí)樂觀的工作我們才能把事情做對(duì)。領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常說“辦法總比困難多”，辦法其實(shí)就是來自熱情和快樂。快樂能生產(chǎn)出靈感，激情能生產(chǎn)出創(chuàng)新。這種快樂熱情工作的氛圍是自動(dòng)自發(fā)的體現(xiàn)，從乏味的工作試著尋找工作的樂趣，帶著熱情和信心的工作，不找任何的借口。四、 忠誠為本，勤奮敬業(yè)。阿爾伯特哈伯德寫的致加西亞的信一書所推崇的敬業(yè)、忠誠、勤奮、自信、主動(dòng)性等思想觀念影響了一代又一代人，一個(gè)又一個(gè)國家，被譽(yù)為全球所有公務(wù)員、公司職員的職業(yè)圣經(jīng)。羅文在接受上級(jí)的任務(wù)后，沒有任何借口，而是迅速采取行動(dòng)，把信成功的送給了加西亞。哈伯德首先認(rèn)為，羅文取得成功的最主要因素，并不是因?yàn)樗艹龅能娛虏拍?，而是在于他?yōu)良的道德品質(zhì)。作為成功的勵(lì)志之作，羅文那忠誠、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)的精神卻讓我們?yōu)橹囱?。羅文有一顆忠誠的心，忠于上級(jí)的托付，這是他成功的前提。做事先做人，“忠誠”是為人之本，是企業(yè)員工必備的職業(yè)素養(yǎng)。忠誠是中華民族源遠(yuǎn)流長的傳統(tǒng)美德。當(dāng)今社會(huì)張揚(yáng)自我各顧各，推來擠去“往前奔”，工作上拖拖拉拉，生意上狡詐多疑象羅文所表現(xiàn)出來的優(yōu)良品質(zhì)越來越罕見了。感慨之余，我牢牢地記住了哈伯德的忠告欽佩那些不論老板是否在辦公室都會(huì)努力工作的人，也欽佩那些能夠把信交給加西亞的人。靜靜地把信拿去，不會(huì)提出任何愚蠢的問題，也不會(huì)隨手把信丟進(jìn)水溝里，而是不顧一切地把信送到。這種人永遠(yuǎn)不會(huì)被解雇，也永遠(yuǎn)不必為了加薪而罷工。文明，就是為了焦心地尋找這種人才的一段長遠(yuǎn)過程！五、 生于憂患，死于安樂。讀冰山在融化這則寓言故事，讓我明白了以下幾個(gè)道理：第一，你經(jīng)常觀察和思考嗎？善于發(fā)現(xiàn)工作和生活中的問題嗎？習(xí)慣了一種工作或生活狀態(tài)，很多人都會(huì)深陷其中、不愿改變，對(duì)很多東西也都會(huì)習(xí)以為常，喪失了敏銳的觀察力。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)問題或從別人那里知曉問題的時(shí)候，又是如何面對(duì)的呢？是根本不相信還是選擇逃避？是想象出一大堆的困難嚇倒自己？還是向關(guān)鍵人物尋求幫助？此外，在呈現(xiàn)問題的時(shí)候，選擇一種合適的方式也是非常重要的，我認(rèn)為最重要的是，應(yīng)該擁有一顆變革之心，就算自己不能發(fā)現(xiàn)工作和生活中的問題，但在別人提出問題的時(shí)候，能迅速理解并做出行動(dòng)，而不像故事中的非也那樣處處阻撓、制造事端、影響問題的解決。 第二，如何解決問題？很多時(shí)候都需要依靠團(tuán)隊(duì)的力量，這絕不是一句空話！構(gòu)建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人不可能盡善盡美，但發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊(duì)就能發(fā)揮最大的力量。當(dāng)然，在團(tuán)隊(duì)建立之初，可能會(huì)面臨很多問題，團(tuán)隊(duì)成員需要利用切實(shí)可行的溝通方法進(jìn)行磨合；不要只從自己的角度出發(fā)，而要多站在團(tuán)隊(duì)的角度思考問題。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要銘記：無論多么優(yōu)秀，單只企鵝是抓不到魷魚的！除了核心團(tuán)隊(duì)，還有一個(gè)更大的團(tuán)隊(duì)，那就是身處問題中的每一個(gè)人。每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一份子，即便是幼兒園的小朋友，也可能對(duì)解決問題有幫助。在企鵝的身上，我們能看到自己的影子。多讀幾遍書，多經(jīng)歷一些事，可能會(huì)從中悟出更多的道理。這些理論不僅是企業(yè)的變革良方，同樣也可以應(yīng)用于所有發(fā)生變革的領(lǐng)域我們的工作、家庭和生活。變革對(duì)于每一個(gè)人，每一個(gè)企業(yè)都是至關(guān)重要的，如若只是一味地沿襲老傳統(tǒng)、舊黃歷，不知改變，把之前的定理定論都視作可以永世流傳、沿用的法