2019年年寒假實踐報告格式.doc

年寒假實踐報告格式 篇一 今年的寒假跟往年不太一樣，因為今年我是一名大學生了，我應(yīng)該更獨立些了，以前從沒出去打過暑假或寒假工，今年學校布置了一項任務(wù)出去社會實踐，并且要寫一份實踐報告。我今年是第一次參加社會實踐，這次的經(jīng)歷給了我很多的感觸，讓我懂得了很多很多。我在深圳市一家購物廣場的營運部實踐，這個部門是最需要與顧客打交道的，這讓我學到了很多為人處事的道理以及在學校學不到的知識。 1.服務(wù)態(tài)度 在今天，很多人都知道服務(wù)態(tài)度越來越重要，現(xiàn)在的市場不比以前了，以前是需求大，屬于賣方市場，而現(xiàn)在是商品多，屬于買方市場?？梢哉f現(xiàn)在是誰的服務(wù)態(tài)度好誰就占領(lǐng)了一大半市場了，因為顧客只會光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家，所以說一個好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。我在那里是銷售糕點的，因此會比較多人，老少都有，現(xiàn)在也正逢寒假，小朋友也就多了。每天都有很多小朋友過來買這些糖啊、餅干之類的，其實現(xiàn)在有很多商家是不太理會小孩子的，因為他們認為小孩子純粹是來玩的，不是真的要來買商品的，跟他們是浪費時間，可我卻不是這樣認為的。我細心地詢問小孩需要什么，并跟他們說哪些不能吃太多，哪些對身體有害，始終微笑地跟孩子介紹著。讓我意外的是后面站著幾位家長正微笑地看著我，他們都夸我服務(wù)態(tài)度好，并且說就沖著我的服務(wù)態(tài)度也要買些商品回去。此后，我看到他們經(jīng)常都來光顧，這讓我意識到一個商家的服務(wù)態(tài)度是多么的重要，它可以帶來那么好的效應(yīng)，也就是我們所說的會有很多回頭客。 2.誠信 在我國古代，我們的祖先就十分重視誠信，這是我國的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)。我想誠信無論在什么樣的時代都是很重要的，每個時代的人都應(yīng)該有誠信意識。在商場中，誠信更是對商家的一種考驗。一個購物廣場每天都要進新的貨物，并且要把那些即將過期的商品從貨架上卸下來，然后再把新的擺上去。我以前就聽人說過，很多商家為了從中謀取暴利，經(jīng)常是把那些即將過期的商品拿下來稍微處理一下或是把那些出廠日期或是截止日期經(jīng)過處理又重新擺上貨架賣給顧客，這使顧客的個人利益和人身安全受到嚴重的侵犯。但是在這個購物廣場，我看到員工每天都會按時清理貨物，把即將過期的貨物退回廠家處理并換上新的商品，很好的維護了消費者的利益。我看到后覺得很感動，難怪這店的生意會那么好，因為它以誠信贏得了消費者的信任和青睞，生意自然就好了。君子愛財，取之以道。這家購物廣場以誠信立足商界，帶來了良好的經(jīng)濟效益。其實，不只是商家要誠信經(jīng)營，我們每個人又何嘗不是應(yīng)該有誠信的道德操守呢? 3.知識 這次的實踐也讓我再次感受到知識的巨大力量。一個人無論干什么都要有一定的知識，俗話說得好“知識就是力量”，如果你字都不認識幾個怎么跟顧客介紹產(chǎn)品呢?只有掌握一定的知識才能更好地為自己所在的崗位做出貢獻，才能更好地實現(xiàn)自己的人生價值，所以在當今社會，擁有知識是我們施展才華的必備武器。 4.人才資本 我們知道，當今世界的競爭說到底其實就是人才的競爭，同樣，一個企業(yè)想要強大也是有賴于雄厚的人才資本。很明顯，如果要使一個購物廣場能夠合理有序地運行，那么就必須要有合理嚴謹?shù)墓芾沓绦?，說到管理就必須要有專門的管理人才。在這個購物廣場，有專門的人才進行整個人事的管理，有專門的人才制定市場營銷計劃，有專門的人才進行采購，有專門的人才進行銷售，整個營運過程是井然有序，這也就給企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟效益。所以說善于籌集人才資本的企業(yè)必定是有發(fā)展、有前途的，也必定是能笑到最后的。 5.積累人脈 我們生活在社會中，必定會跟各種形形色色的人打交道，這是誰也逃脫不了的。所謂人脈，我想也就是具有良好的人際關(guān)系吧!在這里，我結(jié)識了很多朋友，他們不像在學校里結(jié)識的朋友，他們雖然很多都比我小，但都已經(jīng)出來工作好幾年了。雖然我比他們大，但是他們懂的都比我多。我初來乍到，什么都不懂，他們都很耐心地教我，但他們剛開始知道我是來實踐的大學生都不太愿意跟我講話，我開始是很納悶的，為什么不跟我講話呢?后來我才知道是他們是因為我是大學生才不愿意跟我講話的，所以我就主動跟他們聊天交朋友，漸漸地，他們也敞開心懷跟我交談，在那實踐的幾天里，我們都相處的很好。與同事之間有了良好的人際關(guān)系，當然工作起來也就特別順心了，在那幾天，他們真的教會了我很多，從中我也學會了如何更好地與人相處。俗話說“朋友多了路好走”，有了良好的人際關(guān)系之后，做事情真的會容易很多。 6.形象效應(yīng) 形象是非常重要的，無論是企業(yè)形象還是員工個人形象。就拿員工個人形象來說，如果一個企業(yè)的員工是衣冠不整，面無表情的，有哪個顧客會光顧呢?相反，一個企業(yè)的員工穿著整齊干凈的工作服，臉上掛滿微笑，以禮待人，有哪個消費者會不喜歡呢?所以，員工需要重視自己的個人形象，因為你一個人的形象將關(guān)系到整個企業(yè)的形象。因此，衣著整潔，面帶微笑，有良好的言談舉止是對一個員工形象最起碼的要求。只有這樣，才能很好地維護企業(yè)的形象，也才能更好地為企業(yè)帶來更好的效應(yīng)。 雖然只是短短的一個星期時間，但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐，這也將會成為我的一種人生經(jīng)歷，也將是見證我成長、成熟的一段歷程! 篇二 近幾年，各個高校鼓勵大學生利用假期時間進行相應(yīng)的社會實踐活動。目的是為了將課本知識運用到實際以提高自身綜合素質(zhì)。今年寒假，我積極響應(yīng)學校號召進入國稅局進行了為期3天的實踐活動，并希望通過實踐活動使自己有一個質(zhì)的改變，進而培養(yǎng)自己戰(zhàn)勝各種困難和挫折，鍛煉意志和毅力，做一個德才兼?zhèn)?，思想正直的大學生。 當代大學生都出生在改革開放的浪潮中，成長在經(jīng)濟飛速發(fā)展的年代，而稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此，加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)行業(yè)對于我們大學生來說是至關(guān)重要的。而且進行相應(yīng)的社會實踐活動有利于我們更好的把學習書本中的知識和投身于社會實踐統(tǒng)一起來，在活動中，我們必須通過走與實踐相結(jié)合的道路，努力縮短成長與社會需要之間的距離，以此來提高解決實際問題的能力。通過在國稅局的實踐活動不僅可以對稅務(wù)行業(yè)有一定的了解，而且還能在一定程度上提高自身的操作技能，豐富自身的社會經(jīng)驗。 為了了解國稅局的工作情況及職能，以及豐富自己的社會閱歷，我于20XX月2月7日進入國稅局進行了為期3天的實踐活動。我實踐的時間正直新年，大家都沉浸在新年那濃厚的節(jié)日氣氛中，所以這也導致了自己有些許懶散的思想，當時就想著混個幾天吧，時間一晃就過了?？珊们刹磺傻漠敃r確趕上了納稅申報期，看著大廳那一片喧囂的場景，和工作人員忙碌的身影，我心中也添了一份莫名的感動，在新年之際，大家都想好好過個新年，可是環(huán)觀四周，只有我一個人無精打采，頓時心中就有了一絲愧疚的情緒，于是我主動請求*讓我做一些力所能及的工作，聽到我的請求，*露出了贊許的神色，隨即將我安插在窗口為納稅人辦理申報工作。剛開始工作的時候，我完全沒有任何頭緒，看著我手忙腳亂的樣子，旁邊的*主動上前給我解釋，所謂的“申報納稅”工作，就是將納稅者交來企業(yè)所得稅表或者綜合表輸入到電腦中，并及時打印出相關(guān)的回執(zhí)單給納稅人。當時我一邊聽著，一邊看著實際操作，心想：這倒是挺簡單的，我一定能做的來。可真到我開始實際操作的時候，確頻頻出現(xiàn)差錯，因為有些納稅者所填寫的數(shù)字金額不是很工整，從而在錄入電腦的時候會導致難以識辨的情況出現(xiàn)，每每遇到這種情況，聽著那些納稅人催促不滿的聲音，我就覺得很憋屈，眼淚也開始打轉(zhuǎn)。這時，*走了過來，溫柔的給客戶解釋說：”這位小妹妹剛來實習，對于造成您的不便，我感到很抱歉，現(xiàn)在我來為您辦理，祝您新年快樂!”隨即便開始為客戶辦理相關(guān)手續(xù)。辦理完成后，*對站在一邊的我說：“剛開始是這樣的，你所看到的是這個工作表面的簡單，但是你有沒有想過每個看似簡單的事情背后也是日積月累的成果呢?來，我在教你一次，這次可得認真看咯?！蔽液瑴I點點頭，便認真仔細的研究每個細節(jié)，認真的用心去聽，盡力的用腦去想，在得到*的肯定和支持后，我又繼續(xù)開始了工作，雖然說不上得心應(yīng)手，但是總算是做到了沒有出現(xiàn)類似的差錯。終于在第一天實習結(jié)束的時候，*走過來拍拍我的肩膀，“小妮子不錯呢，學得真快，你可以出師咯。”聽著這真心贊美的話，我心里瞬間膨脹了，不是驕傲，而是我深深的明白了，在社會工作中，虛心的請教和豐富的工作經(jīng)驗比拿在手里的那張文憑更實際，更有用。第二天，我懷著激動的心情早早的到了國稅局，心里想這前一天自己的那種懶散，無關(guān)緊要的狀態(tài)，感覺真是天差地別，這可真是對自己的一種歷練!懷揣著這份心情，經(jīng)*安排，我進入了退稅科學習相關(guān)工作。 經(jīng)過為期3天的實踐活動，我不僅學習并了解了相關(guān)的稅務(wù)知識，增加了社會閱歷，升華了我原有意識中對國稅局的概念和認知。而且也使我明白了很多在課本上無法學習的知識。這短短的3天對于我來說，就像是進行了一次新的洗禮，我第一次深刻的體會到了制度的嚴明和重要性，真正的體會了沒有規(guī)矩不成方圓這句話。我第一次體會了到了在具體工作中真的要不恥下問，虛心學習，書本上的知識只是理論，而我們必須將理論付諸于實踐，才能得到更多的收獲。我第一次真正的融入社會這個大家庭，在通過與國稅部門工作人員的廣泛接觸、了解、交流中真切的感受和體驗，我從中得到了深刻的啟發(fā)和教育，不僅升華了自身的思想，也使自己的的人生觀、價值觀得到進一步的強化。 所以，這次社會實踐活動對于我而言，是一次十分難得的經(jīng)歷，它讓我明白了很多道理，體會了不一樣的情感，也有了很多的感悟和心得。作為當代大學生，我們要