外部環(huán)境與組織設(shè)計(jì).ppt

1 外部環(huán)境與組織設(shè)計(jì) 2 組織環(huán)境 存在于組織的邊界之外 可能對組織的總體或局部產(chǎn)生影響的所有要素 3 環(huán)境領(lǐng)域 domain 任務(wù)環(huán)境 指組織與之發(fā)生直接作用 并且對組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力有直接影響的那些環(huán)境要素 一般環(huán)境 指那些對企業(yè)的日常經(jīng)營可能沒有直接影響但會有間接影響的各種環(huán)境要素 國際環(huán)境 包括外國企業(yè)的競爭與收購 本國企業(yè)進(jìn)入海外市場 外國的習(xí)俗 管制 匯率等 它是任務(wù)環(huán)境的重要部分 也是一般環(huán)境的構(gòu)成要素 4 任務(wù)環(huán)境 行業(yè) 競爭者 所在行業(yè)規(guī)模與競爭強(qiáng)度 相關(guān)聯(lián)的行業(yè)原材料 供應(yīng)商 制造商 不動產(chǎn)商 服務(wù)商人力資源 勞動力市場 就業(yè)機(jī)構(gòu) 大學(xué) 培訓(xùn)學(xué)校 其他企業(yè)的員工 工會市場 顧客 客戶 商品和服務(wù)德乾在使用者 5 一般環(huán)境 政府 法律法規(guī) 稅收 服務(wù) 司法系統(tǒng) 政治活動情況社會文化 年齡 價(jià)值觀 信念 教育程度 宗教 職業(yè)倫理 消費(fèi)者運(yùn)動 綠色運(yùn)動經(jīng)濟(jì)形勢 經(jīng)濟(jì)景氣情況 失業(yè)率 通貨膨脹率 投資回報(bào)率 經(jīng)濟(jì)增長率技術(shù) 生產(chǎn)技術(shù) 科技 計(jì)算機(jī) 信息技術(shù) 電子商務(wù)金融資源 股市 銀行 儲蓄與信貸機(jī)構(gòu) 私人投資者 6 環(huán)境影響組織的兩種方式 對環(huán)境信息的需要 環(huán)境的復(fù)雜性和變化給組織帶來不確定性 對環(huán)境資源的需要 組織需要控制環(huán)境以獲取所需資源 7 環(huán)境不確定性的維度 簡單 復(fù)雜維度 即環(huán)境的復(fù)雜性 又稱環(huán)境的異質(zhì)性 它是與組織運(yùn)營有關(guān)的外部環(huán)境要素的數(shù)量和不相似程度 穩(wěn)定 不穩(wěn)定維度 指的是環(huán)境要素是否是動態(tài)的 多變的 8 環(huán)境不確定性分析框架 簡單復(fù)雜環(huán)境復(fù)雜性 穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性不穩(wěn)定 9 適應(yīng)環(huán)境的不確定性 職位和部門緩沖和邊界聯(lián)系分化和整合有機(jī)相對機(jī)械的管理過程計(jì)劃和預(yù)測 10 職位和部門 當(dāng)外部環(huán)境的復(fù)雜性增大時(shí) 組織中的職位和部門的數(shù)量也相應(yīng)增加 從而提高了組織的內(nèi)部復(fù)雜性 11 緩沖和邊界聯(lián)系 緩沖角色 吸收環(huán)境的不確定性 包圍技術(shù)核心 負(fù)責(zé)在環(huán)境與組織間進(jìn)行原材料 資源和貨幣的交換 幫助技術(shù)核心有效運(yùn)作 如采購部 人力資源部 邊界聯(lián)系角色 將組織與外部環(huán)境中的關(guān)鍵要素連接并協(xié)調(diào)起來 一方面?zhèn)刹觳h(huán)境變化的信息傳到組織 市場研究部 工程研發(fā)部 另一方面向環(huán)境傳送 展現(xiàn)組織信息 營銷部 采購部 法律部門 網(wǎng)頁 12 應(yīng)用案例 P161 4 2 13 分化與整合 1 分化 不同職能部門的管理者在認(rèn)知和情感導(dǎo)向上的差異 以及這些部門在正式結(jié)構(gòu)上的差異 復(fù)雜而變化迅速的環(huán)境要求部門高度分化 14 分化與整合 2 整合 部門間相互合作的特性組織分化和整合的程度與環(huán)境不確定性程度相匹配時(shí) 組織會運(yùn)行的更好 在不確定性環(huán)境中運(yùn)行良好的組織 具有較高的分化和整合度 反之 較低不確定性的環(huán)境對應(yīng)較低的組織分化與整合 15 應(yīng)各子環(huán)境要求的組織部門分化 16 組織各部門目標(biāo)和導(dǎo)向的差異 17 環(huán)境不確定性和組織整合人員 18 有機(jī)與機(jī)械的管理過程 機(jī)械式的組織系統(tǒng)對應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境有機(jī)式的組織系統(tǒng)對應(yīng)迅速變化的環(huán)境 19 機(jī)械與有機(jī)形式的比較 20 計(jì)劃和預(yù)測 穩(wěn)定的環(huán)境不需要長期的計(jì)劃和預(yù)測 隨著環(huán)境不確定性的增加 長期的計(jì)劃和預(yù)測變得越來越重要了 當(dāng)環(huán)境變得高度不確定性時(shí) 計(jì)劃和預(yù)測非常困難 需要設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)型組織 使每個(gè)人都與環(huán)境保持接觸 使組織及時(shí)對環(huán)境做出反應(yīng) 21 組織應(yīng)對不確定性的分析框架 簡單環(huán)境復(fù)雜性復(fù)雜 穩(wěn)定環(huán)境穩(wěn)定性不穩(wěn)定 不確定性 22 資源依賴性 指組織既依賴于環(huán)境 又力爭通過控制環(huán)境中的資源而減少這種依賴性 每一個(gè)組織都試圖通過與其他組織加強(qiáng)聯(lián)系來緩解自己在資源方面的脆弱性 同時(shí)他們還希望能最大限度地保持自己的自主權(quán)和獨(dú)立性 組織間的聯(lián)系會降低組織的自主權(quán)和獨(dú)立性 23 控制環(huán)境的策略 24 建立組織間聯(lián)系 1 所有權(quán) 一家公司購買另一家公司的部分或控股性股權(quán) 即利用所有權(quán)建立聯(lián)系 或者通過購并獲得所有權(quán)和控制權(quán) 正式的戰(zhàn)略聯(lián)盟 通過合同和合資的形式實(shí)現(xiàn) 合同形式有 特許協(xié)議 供應(yīng)協(xié)議 董事的增選與連鎖 增選董事是將環(huán)境中重要機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者吸收為本組織的董事 以增進(jìn)合作 連鎖董事即一家公司的董事?lián)瘟硪患夜镜亩?連鎖可分為直接連鎖和間接連鎖 25 建立組織間聯(lián)系 2 聘任經(jīng)理人員 可利用經(jīng)理人員的私人關(guān)系 使企業(yè)與外部組織之間建立起有利的聯(lián)系 廣告宣傳與公共關(guān)系 在競爭性強(qiáng)的消費(fèi)品行業(yè)和需求變化大的行業(yè)中 廣告宣傳尤為重要 26 控制環(huán)境領(lǐng)域 改變領(lǐng)域 通過收購和剝離等策略 改變公司的經(jīng)營領(lǐng)域 政治活動 規(guī)章條例 通過非正式的游說 影響政府立法 制定規(guī)章條例 任免政府機(jī)構(gòu)人員 設(shè)置阻止新競爭者進(jìn)入的障礙 行業(yè)協(xié)會 通過與具有相同利益的其他組織合作 集中資源聘請人員開展游說立法者 影響新的規(guī)章條例 發(fā)展公共關(guān)系以及大規(guī)模的捐助等活動 非法活動 27 Organization environmentintegrativeframework 環(huán)