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倒金字塔管理法則論文 倒金字塔管理法（PyramidUpsideDown）最早由瑞典的北歐航空公司（SAS）總裁楊卡爾松提出卡爾松利用3個(gè)月時(shí)間在仔細(xì)研究了公司的狀況后向所有員工宣布他要實(shí)行一個(gè)全新的管理方法他給它起名字叫PyramidUpsideDown我們簡(jiǎn)稱叫倒金字塔管理法也有人稱之為倒三角管理法 理論篇 倒金字塔管理法簡(jiǎn)介 倒金字塔管理法（PyramidUpsideDown）最早由瑞典的北歐航空公司（SAS）總裁楊卡爾松提出 70年代末石油危機(jī)造成世界范圍內(nèi)的航空業(yè)不景氣瑞典的北歐航空公司也不例外每年虧損2000萬(wàn)美元公司瀕于倒閉在這個(gè)危急的時(shí)刻一位朝氣蓬勃、極具領(lǐng)導(dǎo)才能的年輕人楊卡爾松受命于危難之際擔(dān)任了北歐航空公司的總裁卡爾松接任后采用了新的管理方法一年后北歐航空公司贏利5400萬(wàn)美元這一奇跡在歐洲、美洲等廣為傳頌 卡爾松來到北歐航空公司時(shí)公司一片蕭條人心慌慌員工們不知道公司會(huì)走向何處卡爾松利用3個(gè)月時(shí)間在仔細(xì)研究了公司的狀況后向所有員工宣布他要實(shí)行一個(gè)全新的管理方法他給它起名字叫PyramidUpsideDown我們簡(jiǎn)稱叫倒金字塔管理法也有人稱之為倒三角管理法 倒金字塔管理法的構(gòu)架 卡爾松的“倒金字塔”構(gòu)架是： 最上層：一線工作人員（卡爾松將其稱之為現(xiàn)場(chǎng)決策者） 中間層：中層管理者； 最下層：總經(jīng)理、總裁（卡爾松將自己稱之為政策的監(jiān)督者） “倒金字塔”管理法的總的含義是“給予一些人以承擔(dān)責(zé)任的自由可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量”那么這種管理方法出現(xiàn)了什么效果呢SAS公司采用這種方法三個(gè)月之后公司的風(fēng)氣就開始轉(zhuǎn)變他開始讓員工感覺到我是現(xiàn)場(chǎng)決策者我可以對(duì)我分內(nèi)負(fù)責(zé)的事情做出決定有些決定可以不必報(bào)告上司把權(quán)力、責(zé)任同時(shí)下放到員工身上而卡爾松作為政策的監(jiān)督者他負(fù)責(zé)對(duì)整體進(jìn)行觀察、監(jiān)督、推進(jìn) 實(shí)踐篇 倒金字塔管理法案例 德國(guó)人艾森候波從柏林到法蘭克福轉(zhuǎn)機(jī)又乘SAS公司的飛機(jī)趕到斯德哥爾摩辦事在機(jī)場(chǎng)他找到了值班經(jīng)理怒氣沖沖的說：“SAS公司不好你們看把我的皮箱摔成這樣！”經(jīng)理看到皮箱上是有一個(gè)嶄新的口子再仔細(xì)看以后他笑著對(duì)德國(guó)人說：“先生實(shí)在對(duì)不起這樣吧您能不能等我?guī)追昼姟笔昼姾蠼?jīng)理拿來一個(gè)基本和客人的一樣的皮箱對(duì)他說這個(gè)皮箱就作為SAS公司送給您的一件禮物吧請(qǐng)收下德國(guó)客人想了想拿著箱子走了這個(gè)德國(guó)人晚上翻來覆去的想心里很不好受第二天帶著新皮箱找到那位經(jīng)理說我很不好意思經(jīng)理趕忙說：“您別說了我都知道我已經(jīng)說了就作為一件禮物您收下” 德國(guó)人很驚奇你知道呢機(jī)場(chǎng)的經(jīng)理笑了笑說：“您昨天拿的皮箱的裂痕確實(shí)是新摔的但是不是我們公司摔的因?yàn)槠は湓谏巷w機(jī)之前我們都是要檢驗(yàn)的如果皮箱已經(jīng)有裂痕或者破損的情況旁邊要貼有標(biāo)記而我在您的皮箱上看了這個(gè)標(biāo)記”德國(guó)客人臉紅的說我的皮箱是在法蘭克福摔壞的找他們他們不承認(rèn)到阿蘭德機(jī)場(chǎng)本來想跟你們泄泄氣但沒想到你們會(huì)這樣處理我回去之后都要鼓勵(lì)他們坐SAS公司的飛機(jī) 這也是“倒金字塔”管理法在起作用在SAS公司處處都能感到員工們那種自信、自豪的感覺他們有著非常明確的奮斗目標(biāo)而且總裁卡爾松帶領(lǐng)他們向這個(gè)目標(biāo)進(jìn)發(fā) 總結(jié)篇 “倒金字塔”管理實(shí)施要點(diǎn) 第一決策權(quán)向下移并不代表領(lǐng)導(dǎo)者放棄了管理的職能常話講“甩手掌柜”式的領(lǐng)導(dǎo)方式不可取領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)察、督導(dǎo)制度的執(zhí)行保證總體的大方向不能改變 第二對(duì)員工的基本素質(zhì)有一定的要求權(quán)力如何下放下放的程度如何因人而異如果把槍交給了敵人那先受傷的很可能是我們自己因此執(zhí)行“倒金字塔”管理法首先要對(duì)員工的能力和品德進(jìn)行評(píng)估 第三要有相對(duì)健全的制度與權(quán)力下放相配套 “倒金字塔”小結(jié) 一般傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式是從最上層的領(lǐng)導(dǎo)者一直到基層眾多普通員工的逐層分級(jí)的組織形式這種自上而下的管理模式可以讓企業(yè)比較有效地執(zhí)行管理層的決策對(duì)企業(yè)的發(fā)展可以起到一定的積極作用但是也帶來了一些不可避免的負(fù)面效應(yīng)：無(wú)形中建立起人與人的等級(jí)觀念；企業(yè)高層聽不到底層員工的聲音；無(wú)法調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性缺乏企業(yè)凝聚力等 倒金字塔管理模式有效打破分級(jí)式管理所造成的溝通不暢在這種模式中一線員工成為最重要的一級(jí)他們位于整個(gè)公司管理的最上層他們可以在公司規(guī)定的范圍內(nèi)自由發(fā)揮自己的才能、貢獻(xiàn)自己的力量、為公司提出建議等；中間管理層要為員工服務(wù)解決他們的后顧之憂呵護(hù)他們關(guān)心他們成長(zhǎng)；企業(yè)高層管理者要為員工發(fā)展創(chuàng)造有利條件悉心聽取下面各級(jí)提出的建議做出更加及時(shí)有效的企業(yè)決策這種倒金字塔管理模式更加注重人性化管理充分尊重信任每一名員工可以激活企業(yè)內(nèi)部員