藥店運營人員分工及工作內(nèi)容.doc

運營人員分工及工作內(nèi)容（5月至6月）運營部現(xiàn)有人員5人，。分為三個小組：加盟店開拓組：羅良異、胡妮妮、唐建利直營店開拓組：門店管理組 : 加盟店開拓組（56月）（）職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本區(qū)域的市場調(diào)查及加盟門店的拓展工作時間百分比：95%工作任務(wù)負(fù)責(zé)市場調(diào)查工作和新開加盟門店的評估；頻次：日常收集同行業(yè)相關(guān)信息并做好報告頻次：一月一次對意向加盟店的相關(guān)指標(biāo)的調(diào)查；頻次：日常拜訪數(shù)量及電話溝通數(shù)量頻次：4-6家/天/人合同簽訂頻次：4家/月協(xié)助已簽合同門店做好店內(nèi)裝修頻次：日常協(xié)助已簽合同門店通過GSP頻次：日常部門人員工作交流會頻次：每周一次職責(zé)二職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作任務(wù)工作時間百分比：5%工作權(quán)限： 區(qū)域內(nèi)各藥店的加盟及各門店的活動策劃直營店開拓組（）職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本區(qū)域的市場調(diào)查及直營門店的選址工作工作時間百分比：95%工作任務(wù)負(fù)責(zé)選址區(qū)域的市場調(diào)查工作和新址的評估；頻次：日常按要求收集選址呈報表相關(guān)信息并準(zhǔn)確填寫；頻次：日常對預(yù)選址商圈進行相關(guān)指標(biāo)的調(diào)查；頻次：日常對預(yù)選址周邊門面的行情調(diào)查了解；頻次：日常按要求上交選址呈報表；頻次：2-4個/月負(fù)責(zé)向上級及時反饋其它相關(guān)信息；頻次：10次/月部門人員交流會頻次：每周一次職責(zé)二職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作任務(wù)工作時間百分比：5%工作權(quán)限： 區(qū)域內(nèi)選址權(quán)、對直接上級有異議的選址有越級申報權(quán)（可越級申訴至總經(jīng)理）門店管理組：（）職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：幫助區(qū)域內(nèi)門店完成銷售任務(wù)與其它經(jīng)營指標(biāo)。 工作時間占比：0%工作任務(wù)幫助區(qū)域內(nèi)門店完成銷售任務(wù)；頻次：日常幫助區(qū)域內(nèi)門店提高A類商品銷售權(quán)重、控制負(fù)毛利商品銷售，完成公司下達(dá)的銷售與毛利任務(wù)；頻次：日常幫助區(qū)域內(nèi)門店加強節(jié)約意識，減少費用支出，完成公司下達(dá)的可控費用指標(biāo)。頻次：日常職責(zé)二職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)對區(qū)域內(nèi)門店的管理工作進行指導(dǎo)。工作時間占比：3%工作任務(wù)負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店對員工的日常管理、指導(dǎo)、考核和激勵員工；頻次：日常負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店對會員進行開發(fā)、拓展及維護工作；頻次：日常負(fù)責(zé)指導(dǎo)門店加強對員工進行專業(yè)知識、營銷技巧、親情服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高顧客滿意度；頻次：日常職責(zé)三職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店進行團隊建設(shè)與品牌建設(shè)工作。工作時間比：%工作任務(wù)定期組織工作例會，為區(qū)域內(nèi)管理人員之間的溝通交流提供平臺，加強區(qū)域內(nèi)門店的團隊建設(shè)；頻次：12次/年定期組織門店員工培訓(xùn)頻次：1次/月部門人員工作交流會頻次：1次/周配合企劃組對門店進行電視媒體、廣告、報紙、DM等方面的宣傳，來擴大區(qū)域內(nèi)門店的品牌知名度；頻次：日常指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)門店進行全方位的社區(qū)活動，來加強與顧客之間的互動；頻次：12次/年配合客服專員進行健康知識講座，來加強品牌建設(shè)。頻次：2次/年負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域內(nèi)新開門店開業(yè)前后工作。頻次：日常職責(zé)四職責(zé)表述：完成上級交辦的其他工作任務(wù)。工作時間占比：5%工作權(quán)限：區(qū)域內(nèi)管理人員晉級與任命的首席建議權(quán)，區(qū)域內(nèi)管理人員異動