目標(biāo)客群分析.doc

_一、目標(biāo)客群整體分析：1、休閑方式單調(diào)傳統(tǒng)，重視自身健康和保養(yǎng)1）休閑活動形式傳統(tǒng)單調(diào)休閑方式是以餐飲為主，去外面用餐的頻率很高；有外出習(xí)慣，但較少參與現(xiàn)場娛樂活動，如到影院看電影、欣賞現(xiàn)場音樂/戲劇/舞蹈、現(xiàn)場看比賽等；受訪者的休閑娛樂活動比較傳統(tǒng)和集中在市內(nèi)，提及率最高的休閑活動就是逛街、吃飯、去KTV，較少提及近郊旅游或高檔次的活動，戶外運動頻率較低；較少去咖啡廳，例如：上島咖啡等，認(rèn)為是談戀愛或者談公務(wù)的場所。2）對自己的保養(yǎng)相當(dāng)重視有6成的受訪者會定期去健身美容近3成的受訪者對連鎖機(jī)構(gòu)有特別偏好追求高檔次二、目標(biāo)客群細(xì)分：1、公務(wù)員 1）年齡：30歲以上 2）特點：對于生活及與人相處都很敏感、理想化和謹(jǐn)慎。喜歡哲學(xué)問題，和別人相處融洽并能自然地表達(dá)情感，待人處事圓滑，給別人以仁慈、樂于助人的印象,正直,有個人立場.3) 品味：追求高品質(zhì),對體現(xiàn)個人價值的高端產(chǎn)品有一定的愛好. 4) 行為習(xí)慣： 喜歡的休閑娛樂活動比較單一；主要以外出就餐、KTV等傳統(tǒng)休閑場所為主；善于調(diào)節(jié)人際關(guān)系，充滿活力且積極進(jìn)取。 5) 客群對戶型的需求度 ：兩口之家：浪漫滿屋，舒適生活； 三口之家：和諧實用，為未來家庭成員發(fā)展保留一定空間；五口之家：血脈傳承，追求溫馨的家庭氛圍的生活感受，彰顯家庭品味。 6) 客群對建筑單體的需求度（如層數(shù)、外立面、單元門、大堂、外窗） 個性時尚，新穎奇特。安全度要求較高，重外觀 7) 客群對園林景觀的需求度（如植被、道路、水景、山石、小品、景觀家具等） 兩口之家：時尚特色，具有超強(qiáng)的藝術(shù)感。 三口之家：追求優(yōu)美的意境，有一定的亮點景觀。 五口之家：傳統(tǒng)優(yōu)美，綠化度高，注重養(yǎng)生。 8) 客群對配套的需求度（會所、室外運動設(shè)施、停車位、游泳館、棋牌室、智能化等） 兩口之家：平時休閑方式較為單一，要滿足基本配套設(shè)施。三口之家：智能化要求度較高，注重家庭的孩子教育，。 五口之家：功能齊全度要求較高，注重休閑健身。 2、企業(yè)主1）年齡：35歲以上2）特點：思想縝密、肯吃苦耐勞，對目標(biāo)有非常的執(zhí)著，自我意識強(qiáng)，對財富、社會地位有非常的偏好；3）品味：缺少文化底蘊，以錢作為衡量自己的價值標(biāo)準(zhǔn)。講究風(fēng)水。4）行為習(xí)慣：成功的事業(yè)決定了他們獨特的處世原則、生活理念及價值標(biāo)準(zhǔn)，追求生活灑脫、舒緩、豐富。5）客群對戶型的需求度 ：兩口之家：設(shè)計新潮，功能獨特， 三口之家：功能分區(qū)要求度較高，一切為孩子為中心。 五口之家：溫馨的家庭氛圍，奢華的品味，能彰顯個人身份地位。 6）客群對建筑單體的需求度（如層數(shù)、外立面、單元門、大堂、外窗） 以奢華大氣為主，體現(xiàn)身份的高貴與地位。7）客群對園林景觀的需求度（如植被、道路、水景、山石、小品、景觀家具等） 兩口之家：追求景觀的個性化設(shè)計， 突出新奇的景觀打造。三口之家：傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合，特色的景觀設(shè)計。五口之家：優(yōu)美的意境，綠化度高，注重養(yǎng)生， 8）客群對配套的需求度（會所、室外運動設(shè)施、停車位、游泳館、棋牌室、智能化等） 兩口之家：平時休閑方式較為單一，要滿足基本配套設(shè)施。三口之家：智能化要求度較高，注重家庭的孩子教育，。 五口之家：功能齊全度要求較高，能彰顯身份價值，注重休閑健身。 3、投資客1）年齡：30歲以上2）特點：對短期市場有自己的見解和獨到的眼光；自信、果斷、愛冒險、思想縝密，注重信息收集和分析；擁有豐富的置業(yè)經(jīng)驗；考慮問題全面；大局觀較好；3）品味: 注重文化氛圍,對有內(nèi)涵,有品位的產(chǎn)品有愛好；4）行為習(xí)慣：出手闊綽、游走于各大城市和樓盤之間選擇前景光明的項目投資，喜歡跟風(fēng)，與別人一起置業(yè)；5）關(guān)注點：對投資對象的考慮，一切以項目發(fā)展前景、物業(yè)增值空間及投資/回報效率為前提。外立面：注重立面未來趨勢，周邊成功項目在此期間對其產(chǎn)生重要影響；景觀：喜歡與周邊成功項目做類比，分析其間區(qū)別差異從而得出景觀是否能為未來脫手創(chuàng)造便利條件；戶型：注重戶型的合理性，按項目主流客戶群體；配套：對配套注重高檔、全面、方便。4、個體私營業(yè)主：1）年齡：30至55歲2）特點：樂觀、自信；有膽略，敢于冒險；支配欲強(qiáng)，看重既得利益；有廣泛的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，重視與社交圈內(nèi)成員的交往，對合作對象的態(tài)度因人而異，日常休息時間多與有利害關(guān)系的人共同度過；重視人脈的拓展，與人交往看重身份。3）品味：追求權(quán)力、財富、地位，對事物有自己的理解4）行為習(xí)慣：主要收入者占據(jù)家庭絕對支配地位，有自主獨立的行為習(xí)慣，很少改變既有決定；一般在家庭外完成交際行為，家庭會客機(jī)會絕少。5）對戶型的需求：兩口之家：彰顯身份，營造浪漫氣氛、實用、舒適；三口之家：彰顯家主身份，擁有私密空間、營造濃郁家庭氣氛，具有一定發(fā)展空間；五口之家：彰顯家主身份，兼顧多種生活方式融合，具有高度私密空間，營造溫馨的家庭氣氛。6）對景觀要求：兩口之家： 整體效果彰顯身份，細(xì)節(jié)要求突出高貴氣氛，個性鮮明；三口之家： 充足家庭活動場所；五口之家： 要求家庭各成員活動場所有明確分區(qū)，但又相互聯(lián)系；7）對建筑外立面要求：（如層數(shù)、外立面、單元門、大堂、外窗）（共性）整體效果彰顯身份，細(xì)節(jié)要求突出高貴氣氛，個性鮮明；8）對配套要求： 兩口之家：日常休閑方式較為單調(diào)，且多在社區(qū)外完成，社區(qū)配套更多傾向于滿足其虛榮心；三口之家：日常休閑方式因孩子的存在有一定豐富，社區(qū)內(nèi)休閑以家庭為單位；五口之家：三代人各自有不同休閑方式，一般以同輩人交流為主，配套要求全面；5、企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)1）年齡：30至45歲2）特點：自省、樂觀、自信；喜歡挑戰(zhàn)極限；重視自身保養(yǎng)；工作壓力大；3）品味：追求實現(xiàn)自我價值4）行為習(xí)慣：個人休閑時間基本用來職場交際或社會關(guān)系處理，對家庭有強(qiáng)烈責(zé)任感；5）對戶型的需求：兩口之家：體現(xiàn)社會地位、不喜張揚；突出浪漫氣氛、實用、舒適；三口之家：擁有私密空間、有一定家庭會客需求，且戶型設(shè)計具有一定發(fā)展空間；五口之家：多種生活方式融合，具有高度私密空間，營造溫馨的家庭氣氛。6）對景觀要求：兩口之家： 整體效果體現(xiàn)社會地位，追求現(xiàn)代感、時尚感；三口之家： 充足家庭活動場所，有一定家庭成員間交流需求、對私密性有一定要求；五口之家： 家庭不同成員活動場所要求有區(qū)分，但又便于相互聯(lián)系；7）對建筑外立面要求：（如層數(shù)、外立面、單元門、大堂、外窗）（共性）表現(xiàn)符合身份的社會主流建筑趨勢，對立面要求相對傳統(tǒng)；8）對配套要求： （會所、室外運動設(shè)施、停車位、游泳館、棋牌室、智能化等）兩口之家：日常休閑方式較為單調(diào)，社區(qū)內(nèi)休閑內(nèi)容主要以家庭為單位的少量運動型休閑；三口之家：孩子是該類家庭的核心，配套需以滿足孩子及日常生活需要為出發(fā)點、兼顧家主交際需求；五口之家：三代人各自有不同休閑方式，一般以同輩人交流為主，配套要求全面；6、高級技術(shù)型人群（技術(shù)核心）1）年齡：30至40歲2）特點：喜歡挑戰(zhàn)極限；對社會地位的提升有強(qiáng)烈的欲望，對家庭有強(qiáng)烈責(zé)任感，工作壓力大；3）品味:注重文化氛圍,對有內(nèi)涵,有品位的產(chǎn)品有愛好4）行為習(xí)慣：好奇心強(qiáng),獨立自主并喜歡單槍匹馬做事。處理事情按部就班、精確且有條理，固執(zhí)、腳踏實地,在人際關(guān)系方面拘謹(jǐn)、刻板。5) 對戶型的需求：兩口之家：低調(diào)而務(wù)實；要求實用、舒適，有一定私密性要求；三口之家：擁有私密空間、有充足家庭活動、會客需求；五口之家：多種生活方式融合，具有高度私密空間、有充足家庭活動、，營造溫馨的家庭氣氛；6) 對景觀要求：兩口之家： 日常休閑方式單一，家庭成員一般具有不同休閑方式；三口之家：有一定鄰里交流需求，生活以子女為出發(fā)點，對私密性要求不高；五口之家： 家庭不同成員活動場所要求有一定區(qū)分，但又便于相互聯(lián)系；7) 對建筑外立面要求：（如層數(shù)、外立面、單元門、大堂、外窗）（共性）按家庭情況滿足家庭實際