關(guān)于制度宣貫的實(shí)施方案.doc

關(guān)于制度宣貫的實(shí)施方案 導(dǎo)語：方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計劃。以下是整理關(guān)于制度宣貫的實(shí)施方案，以供參考。 一、目的 制度出臺下發(fā)是為了得到有效的遵守、實(shí)施，那么制度的宣貫是第一步，只有做好制度的宣貫工作，建立健全制度宣貫體系，才能使得員工了解熟悉、掌握制度的內(nèi)容，進(jìn)而強(qiáng)化員工的制度觀念和制度管理意識，改善企業(yè)推行制度化管理環(huán)境，最終實(shí)現(xiàn)制度化管理。 二、總體思路 建立分級分層、集散相結(jié)合的制度宣貫方式。針對重要制度組織相關(guān)人員、部門、崗位進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)、共同研究討論，進(jìn)而由學(xué)習(xí)人員進(jìn)行二級轉(zhuǎn)化，達(dá)到制度相關(guān)人員人人必知、人人皆知、人人皆遵守的效果；針對一般性制度直接進(jìn)行相應(yīng)的分散學(xué)習(xí)、各自學(xué)習(xí)，了解、熟悉、掌握與自己相關(guān)的內(nèi)容，而且應(yīng)樹立制度學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐驗(yàn)證制度的思想，宣貫過程中必須與實(shí)際現(xiàn)狀相結(jié)合，進(jìn)行針對性學(xué)，具體方式如下： （一）重點(diǎn)落實(shí)由人事行政部主導(dǎo)、建立公司層面的制度宣貫方式： 由人事行政部主導(dǎo)開展對公司通用制度或重要公共職能部門制度（包括已出臺運(yùn)行的舊制度，如定期回顧、結(jié)合違規(guī)事件重新學(xué)習(xí)、總結(jié)教訓(xùn)、結(jié)合某個新制度溫故相關(guān)制度等、新下發(fā)執(zhí)行/試行的新制度以及未出臺待研討確認(rèn)的擬編制度）進(jìn)行宣貫、講解。 （二）由人事行政部逐步組織開展制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊針對性制度宣貫督導(dǎo)、疑難咨詢解答/分析。 （三）由人事行政部引導(dǎo)各生產(chǎn)部組織生產(chǎn)部層面的重要制度的宣貫、講解。 （四）由各部門主導(dǎo)，在原有基礎(chǔ)上持續(xù)開展部門層面的制度宣貫。 三、各類制度宣貫方法、流程及要求 （一）公司層面制度宣貫法 1、定義：公司層面制度宣貫法指由公司指定部門（如人力資源部、行政部等）統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式，其又分為新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫、在職員工制度深化宣貫。 2、新進(jìn)員工制度認(rèn)知宣貫 1）本項主要由人力資源部統(tǒng)籌組織對新進(jìn)員工就關(guān)系其切身利益的制度（如衣食住行、考勤、加班、安全等）進(jìn)行宣導(dǎo)，講解，促使其認(rèn)知，良好的融入企業(yè)文； 2）具體組織宣貫流程及要求由人力資源部按既定模式運(yùn)作。 31）本項主要由行政部協(xié)同相關(guān)部門對公司各部門/人員就公司通用制度或重要公共職能制度或其他重要制度組織進(jìn)行宣導(dǎo)、講解，原則上以制度起草人為宣講人，并以培訓(xùn)的模式展開，促使各級員工加強(qiáng)對制度的深化理解，利于執(zhí)行。 2）宣貫流程及要求： 宣貫計劃制定 A、制度宣貫可采取多制度串講，宣貫頻率為12次/月。 B、由于公司制度體系龐大，為提高宣貫效率，行政部一方面可列出重要制度目錄或根據(jù)實(shí)際，自主安排制度宣貫計劃，一方面可組織調(diào)查各部門要求、意愿確定編制制度宣貫計劃，具體由行政部擬定，其中應(yīng)明確計劃宣貫日期/時間（因避開工作高峰時間段）、宣貫地點(diǎn)（會議室）、計劃宣貫制度項目/名稱、宣貫耗時、宣講責(zé)任部門/人員、宣講對象等，擬定后的計劃經(jīng)宣講部門/人會簽意見后，由行政負(fù)責(zé)人審定實(shí)施。 宣貫前準(zhǔn)備/安排： A、行政部根據(jù)審批計劃，協(xié)調(diào)宣貫場地，如遇會議室使用沖突的，及時調(diào)整最終實(shí)施日期/時間，告知宣講人，并提前3個工作日公布宣貫地點(diǎn)、時間、以及相關(guān)內(nèi)容與注意事項； B、宣講人按進(jìn)程先行準(zhǔn)備宣貫內(nèi)容課件（包括但不限于制度重點(diǎn)講解、須注意事項、現(xiàn)場意見問答等內(nèi)容），并于正式宣講前2個工作日將課件發(fā)行政部以便進(jìn)行流程安排； C、行政部提前準(zhǔn)備宣貫所用電腦、白板、大頭筆、投影設(shè)備、培訓(xùn)簽到表、簽字筆、意見征詢表/問卷/試卷等，并確保電腦與投影順暢連接。 D、各參與部門人員，提前交接、安排工作，于宣貫安排時間準(zhǔn)時出席，并簽到。宣貫實(shí)施 A、由行政部開場闡明本次制度宣貫?zāi)康募爸黝}，并要求參與部門指定人員進(jìn)行部門二級轉(zhuǎn)化； B、由宣講人按計劃流程組織宣貫實(shí)施； C、由行政文員對現(xiàn)場問答等重要事項進(jìn)行記錄。 宣貫效果調(diào)查、跟蹤、驗(yàn)證： A、意見征集：為驗(yàn)證宣貫成效，行政部每時段根據(jù)宣貫計劃提前準(zhǔn)備意見征詢表/問卷，發(fā)給相關(guān)人員（可選培訓(xùn)宣講當(dāng)期與會人或事后選定人員），組織開展對制度宣貫工作的意見調(diào)查，并統(tǒng)一收集、匯總，對問題點(diǎn)進(jìn)行分析、調(diào)整、改進(jìn)、完善； B、效果測試：由行政部根據(jù)制度重要程度提前擬定測試試題，于宣貫前后不定期開展應(yīng)知應(yīng)會制度知識考核，切實(shí)加強(qiáng)各級人員對制度的記憶、熟悉程度，達(dá)到宣貫的目的。 （二）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法、特殊針對性制度宣貫法、疑難咨詢制度宣貫法 1、定義： 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法指行政部根據(jù)時段對某類重要制度的檢查結(jié)果，組織關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行會議研討，主要就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行披露，并要求各問題責(zé)任部門提供解決措施，達(dá)成一致，進(jìn)行限期整改的宣貫方式。 2）特殊性制度宣貫法指行政部應(yīng)各部門要求，協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立開展對某部門或某幾個部門關(guān)聯(lián)的制度或制度建設(shè)相關(guān)知識的針對性指導(dǎo)、講解。 3）疑難咨詢制度宣貫法指行政部建立制度疑難問題反饋渠道，并由行政部根據(jù)反饋制度問題，轉(zhuǎn)由制度編制部門或由行政部解答，并定期公示、反饋、或?qū)ｎ}講解的宣貫方式。 2、具體組織宣貫流程及要求 1）制度運(yùn)行檢查情況宣貫法由行政部事前準(zhǔn)備檢查所發(fā)現(xiàn)的問題、要點(diǎn)確定關(guān)聯(lián)部門下發(fā)宣貫研討會通知（主題、時間、地點(diǎn)等相關(guān)）組織實(shí)施問題披露由責(zé)任部門制定措施，達(dá)成一致限期整改行政部跟蹤驗(yàn)證改進(jìn)成效。 2）特殊性制度宣貫法主要由行政部應(yīng)部門要求先行確立需針對性宣貫、督導(dǎo)的內(nèi)容查清現(xiàn)存問題協(xié)同相關(guān)部門或獨(dú)立建立指導(dǎo)課件與部門確認(rèn)宣貫實(shí)施開展日期、地點(diǎn)由部門組織宣貫人員實(shí)施宣貫。此類方式的具體要求，主要根據(jù)需求部門的問題點(diǎn)確定，但應(yīng)以解決實(shí)際現(xiàn)存問題為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)針對性督導(dǎo)。 3）疑難咨詢制度宣貫法，實(shí)現(xiàn)的是點(diǎn)對點(diǎn)的回復(fù)、宣貫、講解，具體根據(jù)意見反饋情況，由行政部主導(dǎo)實(shí)施。（三）生產(chǎn)部層級制度宣貫方面 1、定義：生產(chǎn)部層面制度宣貫法指由生產(chǎn)部總經(jīng)理室指定生產(chǎn)部制度宣貫的組織部門，并由其主導(dǎo)生產(chǎn)部內(nèi)相關(guān)部門對涉及到本生產(chǎn)部各部門業(yè)務(wù)流程或應(yīng)遵守的生產(chǎn)部通用制度的學(xué)習(xí)。 生產(chǎn)部通用制度涉及多個部門，但往往各部門并不能很好的銜接，使得制度的 執(zhí)行大打折扣，擬由行政部引導(dǎo)宣貫實(shí)施（提供參考建議）。 2、宣貫流程及要點(diǎn) 1）宣貫組織部門的確定：由生產(chǎn)部總經(jīng)理室指定生產(chǎn)部制度宣貫的組織部門，由其整體負(fù)責(zé)對該生產(chǎn)部（線）制度的宣貫實(shí)施，并將此納入相應(yīng)的考核； 2）宣貫流程及要點(diǎn)可參考公司層面由行政部主導(dǎo)的在職員工制度深化宣貫?zāi)Ｊ竭\(yùn)作。 （四）部門層面制度宣貫法 1、定義：部門層面制度宣貫法指由各部門根據(jù)公司管理要求或由部門自行統(tǒng)籌組織、普及的制度宣講方式。 2、具體組織宣貫流程及要求 1）具體組織宣貫流程由各部門按既定模式運(yùn)作。 2）宣貫展開主要方式： 各部門可根據(jù)部門實(shí)際情況選擇宣貫方式，如即時通、郵件系統(tǒng)網(wǎng)上公告、宣傳欄張貼、公示、傳閱（標(biāo)識重點(diǎn)）、會簽、專題學(xué)習(xí)、宣講（案例分析、總結(jié)交流）、專題考核（專題試卷考核、目標(biāo)考核）、隨機(jī)提問、知識競賽、意見收集、等各種方式。 3）具體要求： 計劃、頻率要求：各部門須定期組織制度學(xué)習(xí)，將該項工作納入部門常態(tài)管理，具體可結(jié)合二級培訓(xùn)計劃一并納入計劃日程，定期轉(zhuǎn)送行政部備案。原則上，要求學(xué)習(xí)時間相對固定，每月不得少于一次，每次不得少于半小時，可同早會、例會、各級集體會議、部門二級培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合。 學(xué)習(xí)覆蓋率要求：各部門在組織制度學(xué)習(xí)的同時，應(yīng)該不斷提高學(xué)習(xí)覆蓋率，不能僅僅只針對部門級的制度或生產(chǎn)部/生產(chǎn)線級通用制度學(xué)習(xí)，對公司通用、協(xié)調(diào)通用級等亦應(yīng)按照掌握、熟悉、了解層級進(jìn)行有效區(qū)分。 學(xué)習(xí)對象針對性識別要求：制度的下發(fā)后各部門一方面結(jié)合行政部的學(xué)習(xí)建議，另一方面及時結(jié)合部門職責(zé)及各崗位職責(zé)、工作流程、協(xié)調(diào)關(guān)系等具體因素，有針對性的進(jìn)行傳達(dá)、學(xué)習(xí)、講解，重點(diǎn)指導(dǎo)執(zhí)行制度的方法、要點(diǎn)，尤其是涉及到業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)等內(nèi)容，更要予以充分解釋、說明，直至相關(guān)人員完全掌握為止，必要時可組織專題考試。 新出臺制度學(xué)習(xí)及時性要求： 其他類制度學(xué)習(xí)要求：由部門根據(jù)自身需要及實(shí)際情況，或按照總經(jīng)理室或人力資源部、行政部等職能部門的具體要求進(jìn)行。 學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化要求：各部門應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立對應(yīng)的反饋渠道，對在制度宣貫過程中發(fā)現(xiàn)的問題（如不可操作性條款、不完善性條款、與管理流程不符等）及制度執(zhí)行中存在的問題制度管理員應(yīng)及時進(jìn)行登記、匯總，反饋給部門負(fù)責(zé)人，并抄送行政部制度專員，以便問題能及時得到糾正，或?yàn)橄麓涡抻喼贫忍峁┛煽恳罁?jù)。 四、各類宣貫總結(jié)及資料歸檔 （一）每次宣貫會后，各主導(dǎo)部門（人事行政部/其他主導(dǎo)/組織部門）應(yīng)對當(dāng)次制度宣貫成效進(jìn)行總結(jié)； （二）對由人事行政部主導(dǎo)實(shí)施的制度宣貫所產(chǎn)生的各類資料、記錄（如宣貫計劃、宣貫課件、宣貫問答記錄、意見征詢、效果測試等）由人事行政部于每次宣貫