試論企業(yè)虧損的內(nèi)因分析與治理對(duì)策.doc

摘 要國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是經(jīng)濟(jì)體制改革的主攻方向，是我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的命脈和支柱，是社會(huì)主義建設(shè)的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。它在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中的地位重，行業(yè)覆蓋廣，經(jīng)濟(jì)占比大，歷史包袱重。因此，研究國(guó)有企業(yè)虧損問(wèn)題仍然具有重要的理論與實(shí)踐價(jià)值。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)，國(guó)有企業(yè)由于受國(guó)家宏觀調(diào)控政策等客觀因素和其它主觀原因的影響，導(dǎo)致企業(yè)機(jī)制不穩(wěn)、包袱沉重、經(jīng)濟(jì)效益不高，虧損率加大，虧損額居高不下，已嚴(yán)重影響了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。 因此，搞好企業(yè)扭虧增盈工作是當(dāng)前項(xiàng)迫切重要的任務(wù)。為此，只有正確、客觀地認(rèn)識(shí)國(guó)有企業(yè)的現(xiàn)狀，才能對(duì)癥下藥，采取正確的、符合實(shí)際的措施，從根本上解決國(guó)有企業(yè)的虧損原因。本文首先分析企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，其次從管理、投資、營(yíng)銷、開(kāi)支等幾個(gè)方面研究虧損原因，最后針對(duì)這些原因提出治理對(duì)策。關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)； 虧損； 治理； 對(duì)策AbstractAs the economical vein and pillar，the SOE(state-0wned enterprise)is the key substantial basis in our socialism construction ，is the main drive orientation of the economy system reform as well as the first object of strategic reorganization of national economy It play a Very important role in the economic and social development，with a wide range of industries and their predominance in economy. Therefore，study on the deficit on the managers of the state-owned enterprises has theoretical and practical importance.With the Economic Crisis breaking the state-owned enterprises，affected by the objective factors come from national macro regulation and other subjective causes have suffered heavier burden and lower economic benefitsThe range of economic deficits has increased and the amount of deficits has went up to a level which seems not to be dropped to the normal level .These cases greatly affected the economic development and social stability in our countryThereforeto convert deficits into gaining benefits is an important task nowHere，we should recognize the true circumstance of the state-owned enterprise，then can find out the basic reason that the stateowned enterprise economic loss，and then putting forward the problemsolving projectThis paper analyzes the enterprise exterior condition of business, next from the management, the investment, the marketing, the expenditure and so on several aspects studies the loss reason, finally aims at these reasons to propose the government countermeasure.Keywords：Stated-owned Enterprise ; Deficit ; Govern ; Countermove211文獻(xiàn)綜述1.1 研究的背景與意義國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的命脈和支柱，是社會(huì)主義建設(shè)的最重要的物質(zhì)基礎(chǔ)。財(cái)政部數(shù)據(jù)顯示，2009年第四季度，國(guó)有企業(yè)除在10月實(shí)現(xiàn)1138億元稅前利潤(rùn)，11月出現(xiàn)總體虧損，稅前虧損額為266億元，12月稅前虧損額減至151億元。1月21日，財(cái)政部公布的“2009年1-12月國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況”顯示，四季度中，金融企業(yè)以外的國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)（下稱國(guó)有企業(yè)）營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)了較大波動(dòng)。2009年下半年，國(guó)有企業(yè)的單月?tīng)I(yíng)業(yè)收入基本穩(wěn)定在1.9萬(wàn)億元左右，10月基本保持了這一水平，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.04萬(wàn)億元，但在11月，國(guó)有企業(yè)營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)大幅下滑，僅為1.02萬(wàn)億元，至12月則回升至1.96萬(wàn)億元。在收入整體下降的情況下，2009年四季度國(guó)有企業(yè)的成本費(fèi)用占收入比重，較此前有明顯上升，表明在消費(fèi)需求沒(méi)有明顯好轉(zhuǎn)的情況下，成本控制仍有較大壓力。 財(cái)政部數(shù)據(jù)顯示，國(guó)有企業(yè)在四季度共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入5.02萬(wàn)億元，成本費(fèi)用合計(jì)4.72萬(wàn)億元，成本費(fèi)用占收入比為94.09%，高于三季度91.63%的水平，并將全年的成本費(fèi)用占比推高至91.96%。從利潤(rùn)角度看，國(guó)有企業(yè)除在10月實(shí)現(xiàn)1138億元稅前利潤(rùn)，11月出現(xiàn)總體虧損，稅前虧損額為266億元，12月稅前虧損額雖減至151億元，但拖累國(guó)有企業(yè)全年稅前利潤(rùn)的同比負(fù)增長(zhǎng)幅度上升到25%以上，遠(yuǎn)高于前九個(gè)月2.9%的同比負(fù)增長(zhǎng)。從全年數(shù)據(jù)看，2009年，國(guó)有企業(yè)累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入21.05萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)17.8%，與此同時(shí)，國(guó)有企業(yè)全年共實(shí)現(xiàn)1.18萬(wàn)億元稅前利潤(rùn)，同比下降25.2%。 從行業(yè)角度，財(cái)政部表示，2009年發(fā)電、航空企業(yè)出現(xiàn)大幅虧損，電網(wǎng)、交通、石油、石化、鋼鐵、有色、汽車等重點(diǎn)行業(yè)的利潤(rùn)也出現(xiàn)明顯下降，目前，只有煤炭企業(yè)保持了較高的盈利水平。過(guò)去人們對(duì)于企業(yè)虧損的分析，多數(shù)集中在管理機(jī)制不順，價(jià)格因素不合理，原材料上漲，信貸不足影響規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)展等外部原因上，而對(duì)虧損的載體因素，企業(yè)自身存在的問(wèn)題分析不多，有的甚至諱莫如深?？陀^的說(shuō)，造成企業(yè)虧損固然有外部原因，但更多的則屬于內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性的，而經(jīng)營(yíng)性虧損與企業(yè)家決策，生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)方針，手段等密不可分。在外部條件逐步改善的情況下，切實(shí)解決企業(yè)的內(nèi)部問(wèn)題，堅(jiān)持雙管齊下，才能使治虧收到預(yù)期效果。本文將重點(diǎn)從虧損企業(yè)的內(nèi)部原因方面進(jìn)行分析并針對(duì)這些因素研究對(duì)策。1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀對(duì)于本課題，國(guó)內(nèi)學(xué)者進(jìn)行了大量的研究。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所董輔教授在改革雜志撰文針對(duì)國(guó)企如何“脫困”,提出“先行定位、再定對(duì)策”的創(chuàng)新之見(jiàn)。董先生認(rèn)為,為了使國(guó)有企業(yè)特別是大中型企業(yè)擺脫困境, 應(yīng)先按國(guó)有企業(yè)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的功能對(duì)其作出恰當(dāng)?shù)亩ㄎ? 然后根據(jù)這種定位對(duì)其布局作出總體的戰(zhàn)略性的調(diào)整。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究部部長(zhǎng)劉世錦指出, 導(dǎo)致國(guó)企虧損的原因固然多種多樣, 但一個(gè)根本性的問(wèn)題是國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的盈利動(dòng)機(jī)弱化。Woo(1994，1997)、Sachs(1997)、Perkins(1999)和樊綱（1996）等人認(rèn)為國(guó)有企業(yè)效率低下，已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的障礙，而Chen Kuan，Jefferson ，鄭玉歆等認(rèn)為國(guó)有企業(yè)的全要素生產(chǎn)率一直在提高，甚至某些國(guó)有企業(yè)的效益比私營(yíng)企業(yè)更好。任劍婷、謝作詩(shī)在國(guó)有工業(yè)企業(yè)的虧損及啟示（經(jīng)營(yíng)與管理2004年第3期）一文中提到工業(yè)企業(yè)想要要維持原產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)，就得承擔(dān)利潤(rùn)的虧損；要進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整，將過(guò)度發(fā)展并處比較劣勢(shì)的重工業(yè)轉(zhuǎn)向比較優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，又得承擔(dān)高額的沉淀成本。張軍（1997a，P.69-71）提出國(guó)有企業(yè)的效益不佳和虧損是不能用負(fù)債率高來(lái)解釋的，只能說(shuō)國(guó)有企業(yè)本身的盈利能力差。國(guó)有企業(yè)的虧損問(wèn)題至今仍受到經(jīng)濟(jì)學(xué)家們的廣泛關(guān)注，本文將繼續(xù)就這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析。1.3 論文結(jié)構(gòu) 本論文共分為四個(gè)部分。第一部分闡述了本文開(kāi)題的背景及意義。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，大部分的國(guó)有企業(yè)上的虧損情況日益加重，嚴(yán)重影響到本國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。研究虧損形成的原因及治理對(duì)策也就具有十分重要的意義。第二部分主要講述了企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。其中包括：1.政治和法律環(huán)境 2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 3.社會(huì)文化環(huán)境 4.技術(shù)環(huán)境 5.自然地理環(huán)境。第三部分分析了國(guó)有企業(yè)虧損的內(nèi)部原因。主要從管理、投資、營(yíng)銷、公關(guān)、開(kāi)支等五個(gè)方面研究分析。第四部分就上述原因討論了治理對(duì)策。1.改善企業(yè)外部環(huán)境 2.完善企業(yè)內(nèi)部管理制度 3.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí) 4.樹(shù)立企業(yè)文化 5.科學(xué)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路 6.研究營(yíng)銷策略 7.重視投資決策。2 企業(yè)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析近年來(lái)，各地各部門加大了改善國(guó)企外部環(huán)境的工作力度，同時(shí)也出臺(tái)了許多措施，在改善國(guó)有企業(yè)外部環(huán)境方面做了大量艱苦細(xì)致的工作，成效是顯著的。但我們更多感受是，目前國(guó)有企業(yè)改革與發(fā)展中遇到的困難是深層次的。創(chuàng)造一個(gè)松寬的外部環(huán)境，是能否實(shí)現(xiàn)中央關(guān)于國(guó)企改革與發(fā)展奮斗目標(biāo)的前提和關(guān)鍵。從調(diào)查了解的情況看，國(guó)企改革與發(fā)展的外部環(huán)境不盡如意，突出反映在思想觀念、政策、法制等軟環(huán)境方面。2.1 全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)是上世紀(jì)30年代世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)以后最嚴(yán)重的一次世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)。這次危機(jī)表面上是金融危機(jī)，但本質(zhì)上同歷次資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)一樣，是生產(chǎn)過(guò)剩的周期性危機(jī)。這次生產(chǎn)過(guò)剩的特點(diǎn)，即由于經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，除了發(fā)達(dá)國(guó)家自身一些產(chǎn)品，如房屋、汽車等生產(chǎn)過(guò)剩外，還包括流通領(lǐng)域各種金融產(chǎn)品的過(guò)剩，形成虛假的購(gòu)買力，刺激了發(fā)展中國(guó)家為發(fā)達(dá)國(guó)家提供廉價(jià)產(chǎn)品，造成一些發(fā)展中國(guó)家嚴(yán)重的生產(chǎn)過(guò)剩。這次危機(jī)的根本原因是資本主義的基本矛盾，即生產(chǎn)的社會(huì)化與生產(chǎn)資料的私人占有之間的矛盾。它表現(xiàn)為各個(gè)企業(yè)內(nèi)部的有組織性與整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的無(wú)政府狀態(tài)之間的矛盾，生產(chǎn)無(wú)限制的擴(kuò)大趨勢(shì)與勞動(dòng)人民有支持能力的需求相對(duì)不足之間的矛盾，從而引發(fā)周期性生產(chǎn)過(guò)剩的危機(jī)。中國(guó)進(jìn)入改革開(kāi)放，正與發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家隨著新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)入高漲階段的長(zhǎng)周期相適應(yīng)。此時(shí)中國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)適應(yīng)社會(huì)主義初段階段的要求，實(shí)行了允許私有制經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使資本主義因素得以在社會(huì)主義條件和框架下，大量生長(zhǎng)起來(lái)，形成了有中國(guó)特色的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式。同時(shí)，中國(guó)加速對(duì)外開(kāi)放，逐漸主動(dòng)地參加經(jīng)濟(jì)全球化的潮流。這一方面為中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展創(chuàng)造了條件，另一方面使中國(guó)經(jīng)濟(jì)逐步地卷入資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家主導(dǎo)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的軌道，受到資本主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的作用越來(lái)越大的影響。在這種情況下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀，受到這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響很大，不少企業(yè)的虧損也緣由于此。2.2 宏觀體制和政策的影響這方面主要包括宏觀政策大幅度波動(dòng)，投資結(jié)構(gòu)不合理，財(cái)稅和外忙體制劇變，歷史欠賬和國(guó)有企業(yè)承擔(dān)改革成本、政策性低價(jià)限制等。(1)宏觀政策的影響。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度起伏較大，宏觀經(jīng)濟(jì)政策也時(shí)緊時(shí)松。調(diào)整增長(zhǎng)時(shí)期的需求膨脹對(duì)企業(yè)形成誤導(dǎo)，造成在速度和對(duì)平穩(wěn)時(shí)期企業(yè)的大范圍虧損。(2)投資結(jié)構(gòu)不合理的影響。其中，投資渠道的多元化使國(guó)有企業(yè)得到投人明顯減少；基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)投資顯得相對(duì)不足；外商直接投資較多地投向非國(guó)有經(jīng)濟(jì)。這就使得國(guó)有企業(yè)的融資能力較差，資金投人相對(duì)不足，其必然會(huì)制約國(guó)有企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造及開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力。(3)部分國(guó)有企業(yè)受國(guó)家價(jià)格管理造成嚴(yán)重虧損。由于受政府管制而造成的政策性虧損一般都由相應(yīng)的國(guó)有企業(yè)承擔(dān)，從而導(dǎo)致了嚴(yán)重虧損。(4)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中某些產(chǎn)業(yè)的衰退和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的劇烈變動(dòng)導(dǎo)致了這些產(chǎn)業(yè)的行業(yè)性虧損。導(dǎo)致這種狀況出現(xiàn)的原因有：消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的相應(yīng)變化，造成老行業(yè)的地位下降。新資源的發(fā)現(xiàn)、新產(chǎn)品的出現(xiàn)和新技術(shù)的采用使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊。生產(chǎn)對(duì)資源依賴程度的下降。隨著對(duì)外開(kāi)放程度的擴(kuò)大，一些企業(yè)經(jīng)受不住進(jìn)口商品和外資企業(yè)的沖擊。產(chǎn)生虧損甚至破產(chǎn)。各國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平變化而變化。(5)市場(chǎng)衰退行業(yè)的產(chǎn)品成本上升而售價(jià)下跌，從而導(dǎo)致國(guó)有企業(yè)虧損率皇上升趨勢(shì)。3 造成企業(yè)虧損的內(nèi)部原因“冰凍三尺，非一日之寒”。虧損內(nèi)因諸多，其主要有：3.1管理失優(yōu)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要基礎(chǔ)，從一定程度上講，企業(yè)管理水平是一個(gè)企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。企業(yè)管理不善將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)運(yùn)行的質(zhì)量和企業(yè)效益的增長(zhǎng)，成為企業(yè)虧損的重要原因。管理水平的高低決定著企業(yè)生產(chǎn)狀況和經(jīng)濟(jì)效益的好壞。從目前情況看，我們大部分企業(yè)的管理水平不高，制度不夠健全完善。3.1.1企業(yè)管理制度不健全首先企業(yè)管理不規(guī)范，隨意性強(qiáng)。許多中國(guó)企業(yè)的管理體制不健全，也沒(méi)有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，大多數(shù)企業(yè)是被動(dòng)反應(yīng)型的，隨著新問(wèn)題的出現(xiàn)，由經(jīng)營(yíng)者制定新的措施卻沒(méi)有進(jìn)行深入的研究，或者隨著其他企業(yè)新管理制度的采用而加以仿效，卻很少顧及新制度與原有制度之間的邏輯關(guān)系及新制度是否適應(yīng)本企業(yè)的實(shí)際情況等等。其結(jié)果或者是管理制度之間的系統(tǒng)性不強(qiáng)，或者由于淮桔成枳，只是東施效顰而已。這一點(diǎn)，在許多中國(guó)企業(yè)推行IS0900O標(biāo)準(zhǔn)時(shí)便暴露的非常明顯。其次企業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。許多中國(guó)企業(yè)忽略了企業(yè)家永續(xù)經(jīng)營(yíng)的最終目標(biāo)，一味追求短期效益或者僅僅是利潤(rùn)最大化、規(guī)模的增長(zhǎng)；也有的企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，但由于戰(zhàn)略目標(biāo)的不切實(shí)際，很幸易變成一紙空文，或者造成企業(yè)為實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)而陷入多元化經(jīng)營(yíng)的陷階。已經(jīng)有一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)始反思企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，力爭(zhēng)克服頭腦發(fā)熱或目光短淺的問(wèn)題，逐步延長(zhǎng)中國(guó)企業(yè)的平均生命周期，不單純追求規(guī)模，而是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中塑造強(qiáng)者的形象。不僅僅是做大，而是圖強(qiáng)； 我們需要的是長(zhǎng)期發(fā)展，不是短期效益。3.1.2領(lǐng)導(dǎo)層管理水平不高有些企業(yè)雖有較完善的制度但在實(shí)際工作中帶有很大的隨意性。產(chǎn)生這種情況，有外部的客觀原因，但更主要的是內(nèi)部的尤其是領(lǐng)導(dǎo)層的主觀原因。在大體相同的客觀條件下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層力量的強(qiáng)弱、素質(zhì)的高低、在企業(yè)職工中的權(quán)威性業(yè)對(duì)企業(yè)的盈虧具有決定性作用。我們看到，從80年代開(kāi)始，中國(guó)開(kāi)始評(píng)選出各種頭銜的企業(yè)家，從國(guó)家大獎(jiǎng)到省市地區(qū)的小獎(jiǎng)。因此中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越多地受到了社會(huì)的關(guān)注，當(dāng)然其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與個(gè)性也對(duì)他所管理的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了影響。中國(guó)大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)，還是私營(yíng)企業(yè)，都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是經(jīng)營(yíng)者本人的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威影響極大（影響力如何），在一些企業(yè)中，甚至到了對(duì)其決策無(wú)人置疑的程度，而這從某種程度上，加大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)闆](méi)有人可以永遠(yuǎn)正確。雖然在目前的環(huán)境條件下，這種集權(quán)和獨(dú)裁在許多時(shí)候是有效的，但面對(duì)未來(lái)多變復(fù)雜的環(huán)境人治將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展和在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。人治色彩的濃厚，也是中國(guó)企業(yè)管理制度不健全的一個(gè)重要原因。因此，建立一套科學(xué)的決策機(jī)制（發(fā)展當(dāng)務(wù)之急），在企業(yè)管理體制上實(shí)行法治，將是中國(guó)企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。并且企業(yè)實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)后，有些廠長(zhǎng)、經(jīng)理利用人員組閣、擇聘的自主權(quán)，把家眷、親戚安插在重要崗位，形成“家旗化”格局。有的企業(yè)從廠部到車間班組的財(cái)務(wù)、審核人員幾乎都是廠長(zhǎng)、經(jīng)理的親戚或親信 這種家族化的組臺(tái)，由于背離任人為賢的用人原則，使管理隊(duì)伍素質(zhì)下降，無(wú)法適應(yīng)高水平的現(xiàn)代化管理要求，同時(shí)又使許多科學(xué)的、行之有效地管理原則及嚴(yán)肅的財(cái)經(jīng)制度難以得到準(zhǔn)確全面的貫徹執(zhí)行，導(dǎo)致企業(yè)工作失去有效制約，“亡羊補(bǔ)牢”的各種紕漏會(huì)時(shí)有發(fā)生，經(jīng)濟(jì)效益則從漏洞中流失，本來(lái)該多盈的結(jié)果少盈，以至虧損，本只是小虧的而大虧不能自拔。3.1.3企業(yè)文化的缺乏中國(guó)許多優(yōu)秀企業(yè)非常關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)，也投入了相當(dāng)大的人力、物力和財(cái)力去策劃企業(yè)文化。但在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中卻存在著一些誤區(qū)，例如重視企業(yè)文化的物質(zhì)層建設(shè)，而忽略企業(yè)核心價(jià)值觀（核心競(jìng)爭(zhēng)力）的作用；重視策劃人員的創(chuàng)意，忽視企業(yè)的實(shí)際情況，致使企業(yè)文化只是花瓶，無(wú)法獲得員工的認(rèn)同（會(huì)曇花一現(xiàn)）；企業(yè)文化千篇一律，缺乏個(gè)性，重視文字的工整，忽略企業(yè)特性的表達(dá)等等。當(dāng)然，還有相當(dāng)一批企業(yè)仍沒(méi)有進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，沒(méi)有企業(yè)的核心價(jià)值觀，這些都對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)未來(lái)環(huán)境和企業(yè)員工的潛力發(fā)揮不利。因此，中國(guó)企業(yè)的文化建設(shè)還有待于進(jìn)一步深入。企業(yè)文化的重要還體現(xiàn)在對(duì)人才吸引和凝聚上。許多中國(guó)企業(yè)感慨：現(xiàn)在越來(lái)越難留住人了！不僅是留人，在企業(yè)招聘新員工時(shí)，中國(guó)企業(yè)也很難與外資企業(yè)抗衡。也許有人會(huì)將之歸為國(guó)內(nèi)企業(yè)工資太低的緣故，但根本上是企業(yè)內(nèi)部沒(méi)激勵(lì)機(jī)制（發(fā)展空間及完善機(jī)制比單純的工資更重要）的問(wèn)題，除了在物質(zhì)激勵(lì)方面受現(xiàn)有資源限制導(dǎo)致中國(guó)企業(yè)缺乏吸引力外，很重要的一個(gè)原因是大多數(shù)企業(yè)只會(huì)用人，而沒(méi)有培養(yǎng)人。比較中外企業(yè)的人力資源管理，一個(gè)最大的區(qū)別就在于員工的培訓(xùn)投入上。外資企業(yè)的培訓(xùn)完善而系統(tǒng)，并且與企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展的實(shí)際密切相關(guān)由于將員工視做最寶貴的人力資本，外資企業(yè)的培訓(xùn)投入也產(chǎn)生了極高的收益。反觀中國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)，似乎多為應(yīng)急或被動(dòng)式的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者似乎沒(méi)有將培訓(xùn)作為投資來(lái)看待，而只用不培養(yǎng)也無(wú)法建立員工與企業(yè)間的歸屬關(guān)系，更不要說(shuō)企業(yè)凝聚力或?qū)W習(xí)型組織的形成了。3.2投入失策投資是擴(kuò)大再生產(chǎn)、增加產(chǎn)出、開(kāi)辟財(cái)源的重要途徑。因此企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)投資活動(dòng)，而選擇什么投資方向，投資怎樣的項(xiàng)目以及在什么時(shí)機(jī)進(jìn)行投資，則是投資決策所面臨的一個(gè)重大抉擇。好多企業(yè)通過(guò)投資擴(kuò)大了生產(chǎn)、增加了效益。但也有部分企業(yè)由于決策失誤，雖然上了項(xiàng)目，效益卻很差。投資決策失誤是企業(yè)最大的失誤，一個(gè)重要的投資決策失誤往往會(huì)使企業(yè)陷入困境甚至破產(chǎn)。只有科學(xué)的分析和實(shí)踐，企業(yè)投資才能夠成功，企業(yè)才能獲得經(jīng)濟(jì)效益。3.2.1決策失誤決策失誤是造成企業(yè)虧損的最大的主觀原因。經(jīng)營(yíng)者未從經(jīng)驗(yàn)決策轉(zhuǎn)到科學(xué)決策，缺乏科學(xué)的思想方式與決策整體意識(shí)。有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)在撲朔迷離的形勢(shì)面前，對(duì)哪些項(xiàng)目能上哪些項(xiàng)目不能上，哪些產(chǎn)品有利可賺，哪些產(chǎn)品無(wú)利可賺，哪些有發(fā)展前途，琊些沒(méi)有前途閣哪些能引進(jìn)或出口哪些不能引進(jìn)或出口等等，心中沒(méi)有大數(shù)，又不注意征求行家和科技人員的意見(jiàn)往往只憑抽象的估計(jì)加大概之類為依據(jù)盲目拍板。其表現(xiàn)：（1）較多考慮任期內(nèi)能達(dá)到什么水平，卻不愿做長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，決策措施僅僅與任期時(shí)間相適應(yīng)；（2）決策思維僅僅局限于自己管理的“小圈子”，心中缺乏大目標(biāo)；（3）決策中與國(guó)家利益或領(lǐng)導(dǎo)意圖發(fā)生“碰撞”現(xiàn)象，有時(shí)表現(xiàn)以個(gè)人為核心，以“烏紗帽”為基準(zhǔn)，尤其是在上項(xiàng)目、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面，到底哪些可上，哪些產(chǎn)品可賺，哪些產(chǎn)品前途大，哪些暫不能開(kāi)發(fā)，以及出口哪些，進(jìn)口哪些等等，不少企業(yè)廠長(zhǎng)心中無(wú)大數(shù)，又不注意征求行家和科技人員的意見(jiàn)，往往只憑經(jīng)驗(yàn)或主觀抽象的估計(jì)加大概之類為依據(jù)，盲目拍板。如有的搞技改開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的效益計(jì)算，僅按書本上的比例框定，而對(duì)實(shí)際產(chǎn)銷運(yùn)行中的各種非正常因素不估計(jì)或估計(jì)不足，投產(chǎn)后的經(jīng)濟(jì)效益與其估算相差甚大；有的搞“外引內(nèi)改”，只看其引進(jìn)技術(shù)先進(jìn)的一面，卻忘記了本地，本企業(yè)的實(shí)情，是否配套的一面，結(jié)果引進(jìn)新的而廢了舊的，舍本求末換來(lái)虧損。華中某市一家機(jī)械企業(yè)本來(lái)經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)還好，后來(lái)為擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，從西歐某國(guó)引進(jìn)一套具有八十年代技術(shù)水準(zhǔn)的先進(jìn)設(shè)備，本來(lái)是可的 問(wèn)題是，事前對(duì)該設(shè)備的適用性論證不夠，盡管技術(shù)性能很好， 但其它配套設(shè)施跟不上，只好用流動(dòng)資金加銀行貸款改造廠房、更新其它設(shè)備，基建和投入超過(guò)企業(yè)的承載能力，延誤了近一年的生產(chǎn)時(shí)間。不僅原先估算當(dāng)年投產(chǎn)當(dāng)年收回投資的計(jì)蜘流產(chǎn)，而且造成高達(dá)600多萬(wàn)元的嚴(yán)重虧損。即使正常投產(chǎn)后，沒(méi)有特殊情況其虧損額三年時(shí)阿都補(bǔ)不起來(lái)，企業(yè)元?dú)馓珎?一蹶不振。3.2.2投資失算投資是擴(kuò)大生產(chǎn)，增加產(chǎn)出、開(kāi)辟財(cái)源的重要途徑。但是投資不慎，投向不準(zhǔn)，投入不實(shí)就會(huì)前功盡棄，得不償失，甚至埋下種種隱患，造成難以挽回的損失。譬如隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步發(fā)展，農(nóng)村棉花、大壹產(chǎn)量的增加和紡織、啤酒消費(fèi)品需求的相對(duì)增長(zhǎng)有些地方的針織、釀酒企業(yè)便花大額投資辦制紗分廠、啤酒分廠 由于國(guó)家嚴(yán)格控制紡織業(yè)和啤酒工業(yè)，特別是地方中小紗廠和啤酒廠的發(fā)展，這些沒(méi)有“國(guó)家戶口”的地方中小企業(yè) 一會(huì)兒開(kāi) 一會(huì)兒停開(kāi)開(kāi)停停-不僅沒(méi)有效益還導(dǎo)致機(jī)器銹蝕老化，造成直接虧損和間接虧損，不少上千萬(wàn)元的投資被困在半死不活的項(xiàng)目上，難以發(fā)揮作用，拖垮了主企業(yè)。還有的企業(yè)基建攤子鋪得過(guò)大，突破預(yù)算盤子投資一追再追工期曠日持久；有的技改項(xiàng)目估算不足，挪作他用影響技改進(jìn)程，使其不能按期投產(chǎn)達(dá)產(chǎn)，如此等等，都給企業(yè)帶來(lái)不可避免的損失 。某企業(yè)申請(qǐng)120萬(wàn)元技改貸欹，但在實(shí)施中臨時(shí)決定拿20萬(wàn)元投建接待摟，致使20萬(wàn)元技改資金無(wú)著落，只好停工待搔，另拽替樸資金，一晃就是4個(gè)多月僅此就減收45萬(wàn)元。3.3營(yíng)銷失機(jī)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能一帆風(fēng)順，并且當(dāng)今市場(chǎng)許多良機(jī)稍縱即逝，因此不少企業(yè)在經(jīng)營(yíng)工作上常常失利，直接影響到生產(chǎn)的正常進(jìn)行：造或經(jīng)營(yíng)失利的原因是多種多樣的：（1）行情不清。有的經(jīng)營(yíng)者對(duì)市場(chǎng)缺乏調(diào)查并且固執(zhí)己見(jiàn)，情況不明便盲目生產(chǎn)產(chǎn)品往往形成滯銷積壓；（2）資信不足。有的對(duì)對(duì)方資信不夠了解，沒(méi)有可靠的擔(dān)保便貿(mào)然發(fā)貨或匯出貨款，結(jié)果導(dǎo)致錢貨難以回頭（3）銷售乏術(shù)。一些企業(yè)不重視銷售隊(duì)伍的建設(shè)，公關(guān)意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，仍遵循“等客，參銷，函告”三部曲，不能以銷促產(chǎn)，至使產(chǎn)銷與資金惡性循環(huán)，企業(yè)不得不三天打漁，兩天曬網(wǎng)的生產(chǎn)；（4）負(fù)債運(yùn)轉(zhuǎn)。有的在向銀行貸款固難的情況下，向民間借用高利貸，形成非正常的“負(fù)債經(jīng)營(yíng)”。這些都給企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益帶來(lái)嚴(yán)重影響甚至造成虧損 。蘇南某縣一建材企業(yè)本米經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不錯(cuò)后來(lái)為了與集港商臺(tái)辦一十家具廠而搞負(fù)債經(jīng)營(yíng) 港商要求謗廠拿出50萬(wàn)元購(gòu)買進(jìn)口設(shè)備，而廠方急于求成，在自籌資金不足 銀行貸款田難的情況下，向一些高利貸主借貸20萬(wàn)元僅年息就高達(dá)6萬(wàn)元 加上家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品銷不出去 發(fā)往外地的家具只好削價(jià)處理。另一家電子企業(yè)因訂貨單位是一家 皮包公司 貨發(fā)出大半年也不見(jiàn)貨款回頭 雖經(jīng)法院仲裁由主管部門負(fù)責(zé)追回貨款但折騰數(shù)月仍不見(jiàn)錢到帳，企業(yè)經(jīng)營(yíng)因此陷入困境。3.4公關(guān)失術(shù)當(dāng)今公關(guān)已成為企業(yè)家們搞活企業(yè)的一個(gè)不可缺少的法寶。一位著名的社會(huì)學(xué)家曾說(shuō)：“從某種意義上講，人們就是生活在各種社會(huì)關(guān)系的海洋中，并在其環(huán)境中求解脫，求生存”。具備良好的內(nèi)外部關(guān)系是做好企業(yè)工作的重要條件，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)起一定的影響和作用。3.4.1內(nèi)部失調(diào)內(nèi)部關(guān)系融洽，能增強(qiáng)凝聚力，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者積極性高，生產(chǎn)效率就高，經(jīng)濟(jì)效益也好。俗話說(shuō)：人心齊，泰山移。人心凝聚與否直接關(guān)系到全員生產(chǎn)能否得到應(yīng)有的動(dòng)力源。乃至決定我們事業(yè)的成敗。特別是領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)調(diào)更為重要，它之于企業(yè)猶如心臟之于人。據(jù)調(diào)查，大多虧損企業(yè)不同程度的存在：企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)之間爭(zhēng)權(quán)，鬧不和；黨政之間、正副職之間新老干部之間和部門之間，離心離德，各行其是，互不服氣，互相推諉。有的拉幫結(jié)掂，互相拆臺(tái)。有的領(lǐng)導(dǎo)缺乏責(zé)任感、壓力感抓工作力度不大效果不明顯；有的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人素質(zhì)低業(yè)務(wù)水平差工作抓不住中心既無(wú)近期打算，又無(wú)中長(zhǎng)期目標(biāo)對(duì)好意見(jiàn)聽(tīng)不進(jìn)一有事就發(fā)脾氣，甚至滿口臟話罵職工；有的只聽(tīng)表?yè)P(yáng)話，聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)話，上級(jí)一旦指出工作中的缺點(diǎn)或問(wèn)題時(shí)，就以“辭職不干了”相要挾。諸如此類“窩里斗”，嚴(yán)重抵消了力量，客觀上助長(zhǎng)了虧損。如南充某輕工廠開(kāi)始班子團(tuán)結(jié)，工作協(xié)調(diào)，效益曾連續(xù)幾年名列全區(qū)榜首。后來(lái)，實(shí)行經(jīng)營(yíng)承包后，廠長(zhǎng)為老板，大小事都有他決定。結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)層的摩擦系數(shù)增大，助長(zhǎng)、擴(kuò)大了內(nèi)耗，企業(yè)人心渙散，一盤散沙。在同行連年盈利倍增的形勢(shì)下，該廠卻一虧再虧，中層干部和技術(shù)人員紛紛出走，工廠半死不活。3.4.2外部失道外部關(guān)系通達(dá)，就會(huì)獲得良機(jī)，購(gòu)進(jìn)銷出自如資金回籠通暢，就會(huì)贏得商業(yè)利潤(rùn)。反之，則效率低，效益差，甚至形成虧損。總結(jié)一些企業(yè)的虧損原因其中很重要的方面便是外部關(guān)系不順，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受非正常因素影響的結(jié)果。例如某地一家瓷器企業(yè)前兩年經(jīng)營(yíng)形勢(shì)比較好，產(chǎn)品供不應(yīng)求 外地一些商業(yè)批發(fā)單位慕名登門求購(gòu)產(chǎn)品，多被拒之門外，得罪了不步商界朋友。去年 來(lái)，該廠隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大 產(chǎn)量直線上升，要求增加外銷。而過(guò)去吃過(guò)“閉門羹”的商業(yè)批發(fā)單位都拒進(jìn)該廠產(chǎn)品，一度時(shí)間倉(cāng)庫(kù)暴脹，資金周轉(zhuǎn)不靈。同時(shí)引起連鎖反應(yīng)職工的獎(jiǎng)金減少，工資發(fā)不出，情緒由順轉(zhuǎn)逆，消極怠工，效率低下，浪費(fèi)現(xiàn)象增多，跑冒帶拿成風(fēng)。內(nèi)外交加的問(wèn)題搞得企業(yè)債臺(tái)高筑、虧損居高不下。似這般生意紅火時(shí)目中無(wú)人落魄時(shí)自絕商路的例子并不少見(jiàn)只不過(guò)是有些企業(yè)吃了苦頭才醒悟，但已付出沉重代價(jià)。3.5開(kāi)支失控非生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性費(fèi)用增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中越來(lái)越突出的問(wèn)題。消費(fèi)上的競(jìng)相攀比，追趕時(shí)髦，超前消費(fèi)加快，已構(gòu)成伴隨企業(yè)發(fā)展的不和諧音調(diào)。而造成費(fèi)用膨脹，與企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者及其對(duì)制度的執(zhí)行不嚴(yán)有較大關(guān)系。有的領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)思想不端正，認(rèn)為現(xiàn)在放開(kāi)搞活，就是要舍得花錢，費(fèi)用上升是正常的。有的領(lǐng)導(dǎo)治廠無(wú)方又不懂財(cái)務(wù)援算，許多關(guān)鍵性開(kāi)支控制不?。挥械念I(lǐng)導(dǎo)自身不過(guò)硬，帶頭違反財(cái)務(wù)制度，使下屬人員有機(jī)可乘。如此這般，使得企業(yè)的非生產(chǎn)性開(kāi)支膨脹。有些企業(yè)產(chǎn)值僅二三百萬(wàn)元，但每年僅非生產(chǎn)性的不合理開(kāi)支就高達(dá)二三十萬(wàn)元，其中絕大部分都可壓縮，但由于思想上的問(wèn)題和制度上的漏洞，得不到有效的控制，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。似這般松弛的財(cái)經(jīng)制度和超常的浪費(fèi)現(xiàn)象，企業(yè)經(jīng)營(yíng)豈有不虧之理？4 企業(yè)虧損的治理對(duì)策4.1改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)外部環(huán)境中共中央關(guān)于國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展若干重大問(wèn)題的決定提出，為國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。良好的外部環(huán)境，是國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的必要條件。國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展涉及經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的方方面面，是一項(xiàng)從微觀到宏觀的復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程。搞好國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，需要在加強(qiáng)宏觀調(diào)控、綜合配套改革、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放、制止不合理的重復(fù)建設(shè)、市場(chǎng)體系和秩序的建設(shè)與規(guī)范、健全法制等方面加大力度，為國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。 4.1.1 加強(qiáng)宏觀調(diào)控，改善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 國(guó)有企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)離不開(kāi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約。搞好宏觀調(diào)控，保持經(jīng)濟(jì)總量基本平衡，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展，才能為國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造有利的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。 近幾年來(lái)，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)在總體上繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)的同時(shí)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行出現(xiàn)了前所未有的新特點(diǎn)、新趨勢(shì)，一些深層次的問(wèn)題不斷顯現(xiàn)出來(lái)。為進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，改善宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，加快國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，當(dāng)前需要進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀調(diào)控。主要任務(wù)是進(jìn)一步加大實(shí)施積極財(cái)政政策的力度，努力發(fā)揮貨幣政策的作用，配合運(yùn)用稅收、價(jià)格等經(jīng)濟(jì)杠桿，有效地拉動(dòng)消費(fèi)、投資和出口需求，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，開(kāi)拓市場(chǎng)，增加就業(yè)，確保社會(huì)穩(wěn)定，繼續(xù)保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速健康發(fā)展的勢(shì)頭。 4.1.2 繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放，提高國(guó)有企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)外開(kāi)放使我國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)外部資源和外部市場(chǎng)的依賴程度不斷提高，國(guó)際經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的影響越來(lái)越直接和明顯，國(guó)有企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策上越來(lái)越需要考慮國(guó)際供求、匯率、國(guó)際經(jīng)濟(jì)周期、他國(guó)經(jīng)濟(jì)動(dòng)向等外部因素。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程對(duì)于我國(guó)國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，既帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)挑戰(zhàn)。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化，我們必須在繼續(xù)擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放的大背景下推進(jìn)國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展。在主要依賴國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，必須積極進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作和競(jìng)爭(zhēng)，更深入更廣泛地參與經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，充分利用經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的有利條件發(fā)展壯大，增強(qiáng)實(shí)力，提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。積極培育一批實(shí)力強(qiáng)大、技術(shù)和管理先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)和具備一定國(guó)際比較優(yōu)勢(shì)的拳頭產(chǎn)品參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的情況下，需要著力實(shí)施以質(zhì)取勝和科技興貿(mào)戰(zhàn)略，大力提高出口產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)化出口結(jié)構(gòu)，以擴(kuò)大機(jī)電產(chǎn)品、高附加值產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品出口為重點(diǎn)，不斷提高出口產(chǎn)品科技含量和競(jìng)爭(zhēng)力。繼續(xù)大力實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略，鞏固和深度拓展傳統(tǒng)市場(chǎng)，大力開(kāi)拓有潛力的新興市場(chǎng)。同時(shí)，采取切實(shí)可行的政策措施，鼓勵(lì)和支持有條件的國(guó)有企業(yè)開(kāi)展國(guó)外投資，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，發(fā)展加工貿(mào)易，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。 4.1.3 制止不合理的重復(fù)建設(shè)，加快行業(yè)重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整 不合理的重復(fù)建設(shè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域長(zhǎng)期存在的痼疾。在近年來(lái)市場(chǎng)形勢(shì)出現(xiàn)買方市場(chǎng)特征的情況下，多年來(lái)不合理重復(fù)建設(shè)所造成的惡果，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)失調(diào)、資源浪費(fèi)、產(chǎn)品積壓、惡性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，給國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)越來(lái)越嚴(yán)重的危害，極大地阻礙了國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展。 制止不合理的重復(fù)建設(shè)，要通過(guò)加快投融資體制改革，在投資與建設(shè)領(lǐng)域以及在投資決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，建立有效的約束機(jī)制，卡住不合理重復(fù)建設(shè)的源頭，在維護(hù)合理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，堅(jiān)決制止出現(xiàn)不合理的重復(fù)建設(shè)。對(duì)于以往重復(fù)建設(shè)已經(jīng)形成的項(xiàng)目和嚴(yán)重過(guò)剩的生產(chǎn)能力，要尊重優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)選擇，按照產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的目標(biāo)，采取經(jīng)濟(jì)或必要的行政措施，進(jìn)行全面的行業(yè)調(diào)整和改組，淘汰一批過(guò)剩的生產(chǎn)能力。能夠以現(xiàn)有企業(yè)為依托，通過(guò)改革、改組、改造或擴(kuò)建提高生產(chǎn)能力的，就不鋪新攤子。在對(duì)外開(kāi)放的格局下，需要按照國(guó)際化的要求和打破壟斷、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)的原則，通過(guò)聯(lián)合、兼并和改組，組建技術(shù)水平高、有競(jìng)爭(zhēng)能力的跨地區(qū)、跨行業(yè)的企業(yè)集團(tuán)。同時(shí)，要注重發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制的作用，依靠立法手段，輔以必要的行政手段，建立優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，防止產(chǎn)生新的不合理的重復(fù)建設(shè)，形成產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的良性循環(huán)。 4.1.4 發(fā)展市場(chǎng)體系，創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)體系是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基本條件。發(fā)展和完善我國(guó)多層次的市場(chǎng)體系，建立有利于商品、資金、技術(shù)、人才合理流動(dòng)的全國(guó)統(tǒng)一大市場(chǎng)，形成良好的市場(chǎng)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，是搞好國(guó)有企業(yè)改革和發(fā)展的重要保障。 首先，進(jìn)一步培育市場(chǎng)體系。其次，堅(jiān)決維護(hù)市場(chǎng)秩序。4.1.5 建立健全經(jīng)濟(jì)法律制度，形成規(guī)范的法治環(huán)境 黨的十五大確立了依法治國(guó)、建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的基本方略，對(duì)我國(guó)的法律建設(shè)提出了更高的要求。為保障國(guó)有企業(yè)的改革和發(fā)展，需要加大力度，進(jìn)一步加快我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律制度建設(shè)，特別是要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)有企業(yè)深化改革的觀需要，抓緊制定和完善維護(hù)市場(chǎng)秩序、加強(qiáng)宏觀調(diào)控、健全社會(huì)保障、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)進(jìn)步等方面的法律法規(guī)。要繼續(xù)加快民商法領(lǐng)域的立法，盡早形成我國(guó)完備的法律體系。在實(shí)行政企分開(kāi)的同時(shí)，需要運(yùn)用法律規(guī)范調(diào)節(jié)政企關(guān)系。在國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易等方面，要盡快建立明確的法律制度，用法制手段保障國(guó)有資產(chǎn)保值和增值，規(guī)范國(guó)有企業(yè)特別是中小型國(guó)有企業(yè)的改制和重組，制止化公為私、逃廢銀行債務(wù)等現(xiàn)象，切實(shí)防止國(guó)有資產(chǎn)流失。要抓緊建立符合國(guó)情的反對(duì)壟斷、保障公平交易、護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的法制體系，創(chuàng)造和維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)提高效率和實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。 4.2完善企業(yè)內(nèi)部管理制度作為公司整個(gè)管理管理系統(tǒng)的主要組成部分，內(nèi)部管理是一個(gè)更寬泛的概念要在公司實(shí)施有效的內(nèi)部管理，必須從公司整體的角度來(lái)考慮內(nèi)部管理問(wèn)題、從公司整體角度來(lái)定義和設(shè)計(jì)內(nèi)部管理體系，打破傳統(tǒng)公司內(nèi)部管理的狹隘性。首先要建立人力資源管理制度。在工作分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特點(diǎn)設(shè)置崗位，明確崗位職能與責(zé)任。這樣不但可以有效避免工作指派上的隨意性，而且能克服招人用人的盲目性，也為員工業(yè)績(jī)考核提供了客觀公正的依據(jù)，有利于充分發(fā)揮組織效率。不少中小型民營(yíng)企業(yè)的內(nèi)部管理失效，歸根到底就是沒(méi)有建立相應(yīng)的管理制度。事實(shí)上，制度化和靈活性是相輔相成的，關(guān)鍵在于將靈活的機(jī)制納入制度之中。同時(shí)，制度必須有利于組織的協(xié)調(diào)，堅(jiān)決摒棄“末位淘汰制”之類嚴(yán)重挫傷員工積極性的制度。其次，建立激勵(lì)機(jī)制, 留住科技人才。針對(duì)人才流失問(wèn)題,企業(yè)要建立起激勵(lì)機(jī)制, 使科技人員的收入與科技成果掛鉤, 鼓勵(lì)科技人員搞科研, 調(diào)動(dòng)起科技人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性, 讓他們?cè)谄髽I(yè)扭虧增盈中唱主角。企業(yè)要在生活方面多關(guān)心科技人員， 在福利方面向科技人員傾斜。工資晉升制度， 激勵(lì)職工鉆研技術(shù)和努力工作。再次，建立培訓(xùn)機(jī)制，提高員工素質(zhì)。隨著改革開(kāi)放，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，一個(gè)企業(yè)能否在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站住腳并發(fā)展壯大，這就需要一大批懂技術(shù)、善管理，具有較高素質(zhì)的員工工作隊(duì)伍，而員工培訓(xùn)正是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的最有效途徑。員工培訓(xùn)，是指通過(guò)適當(dāng)?shù)耐緩胶头椒ǎ心康挠杏?jì)劃地向員工灌輸正確的思想，傳授生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理知識(shí)，提高員工實(shí)際工作能力和操作技能。作為一個(gè)企業(yè)，必須充分認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)的重要性和必要性，要及早規(guī)劃并采取有效措施，做到生產(chǎn)開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人才開(kāi)發(fā)一起抓，這就需要建立一個(gè)員工培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。員工的專業(yè)培訓(xùn)是提高員工整體素質(zhì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，我們必須把經(jīng)常性培訓(xùn)與集中培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，以經(jīng)常性培訓(xùn)為主，建立健全長(zhǎng)效的培訓(xùn)機(jī)制，使員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，培養(yǎng)新的技能，增強(qiáng)解決新的矛盾和問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同可持續(xù)發(fā)展。 最后建立社會(huì)保障體系。切實(shí)解決國(guó)有企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題, 建立起卓有成效的社會(huì)保障體系, 以解決好離退休職工和富余人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)問(wèn)題, 減輕虧損企業(yè)的沉重社會(huì)負(fù)擔(dān)。把國(guó)有企業(yè)的托兒所、食堂等服務(wù)設(shè)施對(duì)社會(huì)開(kāi)放, 變對(duì)內(nèi)服務(wù)為對(duì)內(nèi)對(duì)外雙重服務(wù)。把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)職能與后勤服務(wù)職能分離使后勤服務(wù)部門成為獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的實(shí)體。大力興辦第三產(chǎn)業(yè), 安排好富余人員, 減輕企業(yè)負(fù)擔(dān) 增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。4.3加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任意識(shí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)穿了就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)管理者乃至職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)的商低在一定程度上決定企業(yè)的興衰。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是企業(yè)扭虧的必要條件。黨的十四屆三中全會(huì)決定中明確提出了“ 造就企業(yè)家隊(duì)伍”的要求。關(guān)于怎樣選擇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人, 美國(guó)管理學(xué)界曾提出了6項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)：（1）高效率；（2）有邏輯思考能力、判斷能力；（3）關(guān)心幫助人, 善于以積極行動(dòng)影響大家；（4）正確使用權(quán)力；（5）成熟的心理個(gè)性（6）有豐富的知識(shí)。日本管理學(xué)界也提出過(guò)4項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（1）健康、大度、寬容；（2）懂本行;(3)敢用職權(quán)、敢負(fù)責(zé)任;(4)人事公平。同時(shí), 為了進(jìn)一步強(qiáng)化我們的領(lǐng)導(dǎo)體制, 我認(rèn)為當(dāng)前還需做到以下三點(diǎn)。4.3.1改革經(jīng)營(yíng)者選聘任命機(jī)制選擇企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者尤其要注重駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的能力, 標(biāo)準(zhǔn)就是看他能不能使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者由行政部門任用改為市場(chǎng)選擇。為此, 應(yīng)完善公開(kāi)招聘制和職工民主選舉制, 以便使優(yōu)秀的管理人才能夠脫穎而出。同時(shí)向全社會(huì)選聘優(yōu)秀人才,加大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間的競(jìng)爭(zhēng),以形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的機(jī)制，從而使一些政治業(yè)務(wù)素質(zhì)高，懂經(jīng)營(yíng)，會(huì)管理的人才有一個(gè)展示才華的天地，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮專長(zhǎng)，開(kāi)辟人才市場(chǎng)鼓勵(lì)人才的合理流動(dòng)。讓年富力強(qiáng)，德才兼?zhèn)洌挥虚_(kāi)拓精神的經(jīng)營(yíng)者盡快走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中盤顯身手，貢獻(xiàn)他們的聰明才智。4.3.2建立健全激勵(lì)機(jī)制 這就是把經(jīng)理們的榮譽(yù)、地位、工資待遇同他們的經(jīng)營(yíng)績(jī)效緊緊捆在一起。企業(yè)經(jīng)營(yíng)得好。經(jīng)營(yíng)者可以穩(wěn)坐經(jīng)理寶座總經(jīng)理會(huì)得到資產(chǎn)所有者的器重而“升值”，在公司內(nèi)不但可以保住種種權(quán)利和地位，還可從資產(chǎn)所有者那里獲得各種殊榮，不僅使本來(lái)就是工人工資幾十倍的工資高薪有加，而且獲得巨額贈(zèng)股。在退休后還可享受特殊優(yōu)厚待遇?？傊?，使總經(jīng)理的職位成為職業(yè)經(jīng)營(yíng)者夢(mèng)寐以求并極力保住的職業(yè)。一旦企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗，出資者喪失資本，而經(jīng)營(yíng)者喪失聲譽(yù)，一個(gè)把企業(yè)經(jīng)營(yíng)破產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)者，在失去該企業(yè)總經(jīng)理寶座之后，名譽(yù)掃地，將斷送其企業(yè)家的職業(yè)生涯，這是比任何經(jīng)濟(jì)處罰更可怕的懲罰。4.3.3強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制對(duì)虧損企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持進(jìn)行離任審計(jì), 對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善、弄虛作假、中飽私囊,給企業(yè)造成損失的, 應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任直至追究法律責(zé)任。虧損企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不得易地再任職, 堅(jiān)持就地免職的原則。同時(shí)要切實(shí)改變虧損企業(yè)黨組織、職代會(huì)的軟弱渙散狀況, 堅(jiān)持以人為本,提高職工參與改革的積極誰(shuí), 相信和依靠群眾, 充分發(fā)揮群眾的智慧和創(chuàng)造力, 群策群力克服困難, 使企業(yè)沖出困境。同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)人的安排上按照 “政治化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化” 的要求擢賢選能無(wú)論通過(guò)什么方式產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)懂業(yè)務(wù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、善決策、會(huì)用人通過(guò)改革具有開(kāi)拓精神。在組建領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)，應(yīng)采取知識(shí)互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、專業(yè)互補(bǔ)、性格互補(bǔ)的辦法，提高整體素質(zhì)和力量。領(lǐng)導(dǎo)班子組成后還要做好提高領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)營(yíng)決策水平的工作4.4樹(shù)立企業(yè)文化4.4.1 確定經(jīng)營(yíng)理念企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)文化的一種。一個(gè)企業(yè)自身的文化特色是通過(guò)企業(yè)員工共同價(jià)值觀念來(lái)表現(xiàn)，從而展示出企業(yè)特色有利于形成別具一格的企業(yè)氛圍為企業(yè)成功提供原動(dòng)力 因此企業(yè)的發(fā)展一定要上升到一種文化的積淀、拓展和創(chuàng)新。按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求不斷拓展經(jīng)營(yíng)思路并在實(shí)施企業(yè)精品戰(zhàn)略、研究開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略、文化及品牌戰(zhàn)略等方面形成科學(xué)的管理體系制訂科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略，使企業(yè)不斷發(fā)展壯大。4.4.2大力培育企業(yè)意識(shí)企業(yè)意識(shí)是企業(yè)的精神也是企業(yè)能否成功的關(guān)鍵 。若企業(yè)法定代表人企業(yè)意識(shí)出現(xiàn)誤區(qū)一心總為個(gè)人名利著想。不去打算和考慮企業(yè)的生存、發(fā)展，企業(yè)就無(wú)活力和向心力，企業(yè)的前景就難以預(yù)測(cè)甚至可能走上衰落。因此，要樹(shù)立企業(yè)意識(shí)尤其是法定代表人要有企業(yè)意識(shí)。只有企業(yè)法定代表人把個(gè)人名利與企業(yè)的興衰相聯(lián)系把企業(yè)的生存、發(fā)展作為最高利益，把職工的利益作為第一需要，以此來(lái)謀決策。定措施。抓落實(shí)，職工才會(huì)擁護(hù)和贊成。只有樹(shù)立企業(yè)意識(shí)，企業(yè)職工才會(huì)心往一處想勁往一處使企業(yè)才會(huì)正視和面對(duì)自身的弱點(diǎn)和困難揚(yáng)長(zhǎng)避短，勇往直前，企業(yè)才會(huì)有更快更大的發(fā)展4.5科學(xué)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的形成，帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，擴(kuò)大了企業(yè)生存的空間，同時(shí)也意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)營(yíng)更加困難。我們應(yīng)該看到，大部分企業(yè)的虧損，是由于近年市場(chǎng)疲軟的沖擊造成的。 因此，改變經(jīng)營(yíng)策略已是虧損企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。如何使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前爭(zhēng)取主動(dòng)，贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益?重要的是應(yīng)用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和變化 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是有發(fā)展有變化有前進(jìn)有萎縮，不是靜止不變、直線上升的。與此相適應(yīng)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路也必須在發(fā)展中變化，在變化中調(diào)整，否則就會(huì)犯教條主義錯(cuò)誤導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)萎縮甚至失敗。在經(jīng)營(yíng)思路的把握上，要借助外力發(fā)展，也要挖掘內(nèi)部潛力。因?yàn)閮?nèi)部潛力沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，效果明顯，經(jīng)濟(jì)實(shí)在。假如一十積壓數(shù)十萬(wàn)元資金的企業(yè)，其存量資產(chǎn)得到利用，比任何外來(lái)資金更容易受益，也更有增值前途 在挖掘存量資產(chǎn)的同時(shí)，借助外力擴(kuò)張，并與存量資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，會(huì)使企業(yè)如虎添翼，更具活力要抓見(jiàn)效快的短線產(chǎn)品，也要抓有發(fā)展后勁的長(zhǎng)線產(chǎn)品。只重視“立竿見(jiàn)影 ，不重視長(zhǎng)遠(yuǎn)產(chǎn)品，今后發(fā)展難以為繼。必須根據(jù)市場(chǎng)要求調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 要培育產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也要注重市場(chǎng)變化。如果只是埋頭研制產(chǎn)品，而不注意市場(chǎng)變化即使擁有一定的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，也難以變成廣闊的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，沒(méi)有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品就不會(huì)產(chǎn)生效益，就容易導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)性虧損4.6研究營(yíng)銷策略企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，需要研究營(yíng)銷策略。企業(yè)公關(guān)很重要。公關(guān)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，擴(kuò)大企業(yè)影響，提高產(chǎn)品知名度，就要發(fā)展公關(guān) 要爭(zhēng)取商業(yè)客戶，打開(kāi)各地市場(chǎng)，也要發(fā)展公關(guān) 。正如廣州著名企業(yè)家貝兆漢所說(shuō)，搞商品經(jīng)濟(jì)，離開(kāi)公關(guān)簡(jiǎn)直寸步難行。企業(yè)公關(guān)，關(guān)鍵是培養(yǎng)公關(guān)意識(shí)，建立公關(guān)隊(duì)伍，研究公關(guān)業(yè)務(wù)，通過(guò)新聞媒舟、廣告宣傳、廠商交誼等社會(huì)活動(dòng)，樹(shù)立企業(yè)形象，贏得市場(chǎng)地位。 例如，廣州健力寶飲料公司、南京汽車制造廠等企業(yè)向奧運(yùn)會(huì)得金獎(jiǎng)的中國(guó)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員贈(zèng)獎(jiǎng)金和汽車，以此擴(kuò)大企業(yè)影響，就是非常有效的公關(guān)手段， 要延伸營(yíng)銷觸角。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)把產(chǎn)品銷出去，加快資金流轉(zhuǎn)，才能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益， 而擴(kuò)大營(yíng)銷，僅僅盯住少數(shù)地方不夠，必須全方位啟動(dòng)多角度開(kāi)拓市場(chǎng)，把觸角延伸到各地各層次尤其是邊遠(yuǎn)地區(qū)的“處女市場(chǎng)”，以彌補(bǔ)局部市場(chǎng)的疲軟，減少產(chǎn)品積壓。要掌握靈活銷售?？筛鶕?jù)商界和消費(fèi)者的心理，采取賺頭蝕尾、買大贈(zèng)小、適當(dāng)讓利、有獎(jiǎng)銷售和強(qiáng)化售后服務(wù)等有效措施以啟動(dòng)消費(fèi)，擴(kuò)大銷量鞏固市場(chǎng)，增加盈利，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)銷售人員工作的成果好壞也決定企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程最終實(shí)現(xiàn)的程度。因此要求企業(yè)銷售人員要精通企業(yè)的產(chǎn)品性能，熟悉經(jīng)銷業(yè)務(wù)，有捕捉市場(chǎng)信息、發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品的技能：有必要的經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)知識(shí)， 有良好的道德修養(yǎng)及公關(guān)本領(lǐng) 三要制定鼓勵(lì)銷售人員積極性的政策。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的生產(chǎn)第一線往往指主體生產(chǎn)車間。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，銷售已是生產(chǎn)的起點(diǎn)和終點(diǎn)。因此，必須制定明確的具有激勵(lì)作用的銷售獎(jiǎng)勵(lì)辦法； 必須在政治上生活上愛(ài)護(hù)、關(guān)心銷售人員；必須深入到銷售工作第一線了解他們的工作狀況。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì), 企4.7重視投資決策企業(yè)管理的重心在經(jīng)營(yíng)而經(jīng)營(yíng)重心又在決策，它是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益起著決定性作用。企業(yè)的投資是十分慎重的活動(dòng)，包括情報(bào)活動(dòng)、設(shè)計(jì)活動(dòng)、抉擇活動(dòng)、審查活動(dòng)等，需要經(jīng)過(guò)事前的周密調(diào)查和可行性論證而不是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程。一個(gè)企業(yè)只有當(dāng)投資項(xiàng)目能帶來(lái)正的凈現(xiàn)值，投資才是可取的。如果企業(yè)決策失誤特別是戰(zhàn)略決策失誤就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸?shù)膰?yán)重后果。因此，管理者的首要任務(wù)就是要集中精力抓好經(jīng)營(yíng)決策。首先要抓好以下四個(gè)環(huán)節(jié)：一