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企業(yè)概論 第五章內(nèi)部資訊系統(tǒng)及決策制定 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 第五章學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 比較資料和資訊 2 解釋專(zhuān)家系統(tǒng)如何增進(jìn)決策制定 3 比較區(qū)域網(wǎng)路 內(nèi)部網(wǎng)路以及跨組織網(wǎng)路 4 描述六個(gè)步驟的決策制定模式 5 解釋最適決策和滿(mǎn)意決策的差異 6 定義機(jī)會(huì)成本 7 描述經(jīng)濟(jì)規(guī)模以及成長(zhǎng)策略的關(guān)係 8 討論SWOT分析中的關(guān)鍵成功因素 9 定義三項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)策略並為每項(xiàng)舉一個(gè)例子 10 描述三個(gè)道德發(fā)展的階段 及其如何影響決策制定 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 5 3 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 比較資料和資訊 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 資料 原料事實(shí) 數(shù)字名字 資訊 分析 處理 資料 5 4 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 專(zhuān)家系統(tǒng)和決策制定 軟體 解決非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題 特定領(lǐng)域知識(shí) 特殊問(wèn)題 質(zhì)性的問(wèn)題 根據(jù)真實(shí)解決問(wèn)題的方法來(lái)做出結(jié)論 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 5 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 比較區(qū)域網(wǎng)路 內(nèi)部網(wǎng)路與跨組織網(wǎng)路 網(wǎng)路 區(qū)域網(wǎng)路 跨組織網(wǎng)路 內(nèi)部網(wǎng)路 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 6 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 決策制定的六個(gè)步驟 定義問(wèn)題 確認(rèn)決策準(zhǔn)則 準(zhǔn)則的權(quán)重 產(chǎn)生替代方案 以每一項(xiàng)準(zhǔn)則來(lái)評(píng)價(jià)每個(gè)可行方案 選擇最適方案 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 7 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 滿(mǎn)意vs 最適決策 滿(mǎn)意模型 最適化模型 滿(mǎn)意 足夠 不完全理性 理性 價(jià)值最大化的選擇 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 8 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 定義機(jī)會(huì)成本 當(dāng)方案選擇時(shí)所需要放棄的次佳替代方案 一些我們犧牲或放棄的事情 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 9 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 經(jīng)濟(jì)規(guī)模 成長(zhǎng)策略 經(jīng)濟(jì)規(guī)模增加生產(chǎn)降低平均成本 成長(zhǎng)策略增加銷(xiāo)售更低成本增加利潤(rùn) 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 10 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc SWOT分析 優(yōu)勢(shì) 機(jī)會(huì) 弱勢(shì) 威脅 組織 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 11 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHarcourt Inc 三種競(jìng)爭(zhēng)策略 競(jìng)爭(zhēng)策略 差異化策略 集中策略 成本領(lǐng)導(dǎo) 資料 資訊決策制定網(wǎng)路決策制定模型滿(mǎn)意 最適決策機(jī)會(huì)成本經(jīng)濟(jì)規(guī)模SWOT分析競(jìng)爭(zhēng)策略道德發(fā)展 5 12 Harcourt Inc itemsandderiveditemscopyright 2001byHar