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淘寶商城整體營銷方案 淘問網(wǎng) 你的淘寶好幫手! 1網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。看 STEP 1,2 2內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化???STEP 3,4,5,7,8,9 3活動策劃和營銷推廣,品牌建立與產(chǎn)品銷售并重???STEP 6 基本理念: 1 A.標準化商品:就是可被準確搜索出來的,比如: *型號的筆記本。 優(yōu)點:易搜索、易被精確定義化,同樣的商 品中對比性強; 對于新店來說,可在價格排序上比較靠前,這樣就帶來流量和銷量。 缺點:打價格戰(zhàn)、競爭激烈,除非商品是獨家壟斷,可操縱價格。 B.非標準化商品:就是不可被準確搜索出來的,比如:服裝等。 優(yōu)點:買家對價格不敏感,看中的是商品本身是否適合需要,所以它的利潤率較 高。 缺點:品牌的建立和店鋪銷量的提升相對緩慢,要配合較大的廣告預算和活動策 劃來進行營銷。 2店鋪分為專營店和旗艦店: 專營店 (一個行業(yè)的品牌集中營 )做廣度 旗艦店 (只做一個品牌 ) 做深度 .3。網(wǎng)店內(nèi)的商 品不是全部做利潤的,必須有一部分商品是用來吸引流量的,這 一部分一般選擇標準化商品。 .4。思維模式:自上而下的整體戰(zhàn)略思維,而非自我而下的。 .5。收集模范店鋪,分析,學習,模仿,融合,創(chuàng)新。 6定期評估廣告效果,提高顧客轉(zhuǎn)化率。 7。注意與顧客的互動,意見的交流和獎勵。讓顧客感受到每個問題都會得到重 視和答復。 STEP1:店鋪設計 時間: 2 周內(nèi) 人員:美工,文案 工作:設計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性 ,設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。 要求: 1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸變色增加層次感,其他顏色 不超過 3 種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。 2模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。 3右側(cè)廣告頁面不超過 3 個。更多的就放在翻頁中。 1,當月主題活動 2,顧客體驗活動 3,特惠產(chǎn)品活動 4增加 FAQ,參考檸檬綠茶 5增加 好評打分提醒,參考檸檬綠茶,并專人負責相關(guān)后續(xù)事務,詳看 STEP7。 6增加 會員管理,例: “買滿 200 元免費入會,立享 98 折 ”,參考 THE FACE SHOP. 7增加 官方幫派,參考 THE FACE SHOP. 8增加 收藏店鋪,放置在右側(cè),參考 SASA。 9增加 顧客反饋。放在 BANNER 內(nèi)。 10增加 公司簡介。放在 BANNER 內(nèi)。 11增加 六大服務承諾。參考 THE FACE SHOP. 12增加 買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后 7 天內(nèi))。 13增加 品牌軟文。類似凡客,參考 THE FACE SHOP. 14支持 信用卡支付。 15增加 友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。 16增加 購物流程,放置在首頁底部。參考 LOVFOO。 17分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。 18分類頁面的底部,放置買家必讀。 19登陸到各大搜索引擎。 STEP2:商品頁面 時間: 4 個星期內(nèi) 人員:美工,文案 工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平 衡。 要求: 1商品標題關(guān)鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空 格。 (可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞) 2風格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當配合漸變等手段。 3商家促銷放在靠上位置。 4放置收藏商品,收藏店鋪。參考 THE FACE SHOP. 5商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然 后放品牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。 6熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。 7有寫軟文的就 必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后。 8放置熱銷商品 TOP4,分類:控油,美白,保濕。 9放置鏈接到 “六大服務承諾 ”。 10寶貝上架時間設置為 7 天。 11櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。 STEP3:分銷商拓展 時間:長期 人員:全部 工作:除了分銷商平臺以外,主動尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務。 情況:皇冠店鋪可以從原本的 10 個分銷商增加到 200 個。 對策:信譽未達到皇冠前,可以先和其他賣家進 行分銷商意向的溝通,通過淘寶 助理數(shù)據(jù)庫來發(fā)展。 要求: 1.選擇產(chǎn)品相關(guān)店鋪賣家,從高信譽到低信譽,逐個洽談。 2.按照統(tǒng)一的對話流程, 1, 2, 3 進行復制黏貼。之后根據(jù)顧客的答復,具體處 理。 3. 旺旺要進行分組設置,設置為 : 1 洽談中分理商, 2 已傳輸數(shù)據(jù)庫分理商, 3. 已上傳數(shù)據(jù)庫分理商。方便管理和歸類。當一個分理商從意向過程,到已經(jīng)同意 合作,并收下數(shù)據(jù)庫后,就要及時把他從前一個分組中轉(zhuǎn)移到下一個分組,不能 歸類錯誤。 4.初步聯(lián)系有合作意向的分銷商,和還在洽談中的分銷商,都 要及時加為好友, 并歸類到相應的旺旺分類,每天對每個分銷商都要進行詢問和溝通正在進行的工 作的進展,催促合作的進度和商品上架,店鋪廣告的放置等工作。 5.傳輸完數(shù)據(jù)庫后,第 2 天要跟進詢問產(chǎn)品上架的情況,碰到問題要及時處理。 6.分銷商產(chǎn)品上架完畢后,把他的用戶名和店鋪連接登記在 TXT 里,發(fā)給主管匯 總。 7.如果不是分銷商平臺的顧客拍下的商品,要及時改價格方便分銷商付 款,并及時處理好快遞單號,填寫在發(fā)貨信息中。 8要求分銷商的店鋪首頁,要至少出現(xiàn)一個我公司的商品或者一個廣告 條 。 9. 對于違反價格體系,惡意競爭的經(jīng)銷商,立即取消合作關(guān)系。 對話流程(以 LOVFOO 舉例說明): 1.你好 2.親,你好,我是日本 LOVFOO 旗艦店的,我們店鋪是主營 LOVFOO 足部保健產(chǎn)品, 在各個銀行的網(wǎng)上商城和上海電視臺的星尚頻道和東方 CJ 頻道都有銷售,希望 可以和你進行產(chǎn)品合作。不知道可以不可以? 3.如果可以,我先發(fā)我公司商城的店鋪連接給您看看 4.如果您有興趣,我可以先發(fā)商品的淘寶助理數(shù)據(jù)庫包,您接收一下。只 要先建 立一個相對應的分類,用淘寶助理可以很方便的上架,用不了幾分鐘就可以完成 了。 STEP4: 客服問答標準化管理 時間:長期 人員:所有客服 工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。 內(nèi)容: 1。用 TXT 或 WORD 保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行 歸類和總結(jié),選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。 2對整理好的標準回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。 3,對所有的回答前,都加上 “親, ”,最后都加上語助詞,類似 “呢,哪,啊 ”。 STEP5: 客戶互動 時間:長期 人員:策劃 工作:與客戶保持良好的交流和互動。 內(nèi)容: 1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過 200 字,就有獎品。 2提建議有獎品。寫超過 200 字,就有獎品。 3超級買家秀的評選。每月一次。 STEP6:推廣營銷 時間:長期 人員:全部 工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。 一軟文。 要求: 1。編寫需要不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可, 不用寫鏈接。 2 產(chǎn)品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止,不要高大全。 3也要提出意見和批評,更顯得真實。 推廣渠道: 1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。 2 HTML 的 SEO 優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。 3店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。 4申江服務導報,新民晚報,上海一周的相關(guān)板塊頁面。 5超級買家秀,可以委托公司員工在不同 IP 上操作。拍下商品后,若干天后交 易完成后,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第 一名,普遍獎 勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。 二 HTML 單頁 SEO 優(yōu)化 GOOGLE,BAIDU 排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。 要求: 1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。 2頁面下需要有 TXT 格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 3交換高 PR 值的網(wǎng)站做友情鏈接。 三淘寶客 要求: 1。設置商品選擇當季熱銷商品。 2選擇圖片漂亮,清晰的。 3選擇有比較高銷售記錄的商品。 4盡量設置比較高的 傭金比例。 四淘寶直通車 要求: 1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細化,越好。 2設置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30 元每天。 3選擇圖片漂亮,清晰的。 五一元起拍 要求: 1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進行 1 元起拍。以 達到聚集人氣的目的。 2每周更新一次產(chǎn)品。一次推出 10 個商品。 3一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。 六超級賣霸 要求: 1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動,并報名參加。 七 試用中心。 要求: 1。提供免費小樣參與活動。 八綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團購,淘 7 天等活 動。 九聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下, HITAO,口 碑等。 STEP7: 信譽倍增管理 時間:長期 人員:一個客服 工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽程度。 舉例: 1。六個商品連拍,總價格超過 200 元,可以包運費 2滿 200 元,可以送廣告商品小樣,需另拍。 3第 2 件半價(等于打 75 折) STEP7: 好評打分提醒 時間:長期 人員:一個客服 工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。 要求: 1。隨產(chǎn)品附送店卡,提醒顧客給予好評和打 5 分。 2在發(fā)貨后,按照快遞正常到達時間后延一天,客服需要電話詢問顧客是否收 到貨,并對貨物的評價。 如滿意,則請顧客及時給予好評和所有項目 5 分。 如有問題,不論責任在誰,客服必須第一時間真誠道歉,然后調(diào)查問題的原因, 并及時給予處理和補償方法(具體處理方法和補償方法,需和公司領(lǐng)導商議決 定)。 例:物流延時未按時到貨,貨物包裝受到 擠壓變形,證實后可以給予 5 到 10 元 的店鋪抵扣券,用于下次購物抵扣。具體對話流程,參看 附件 :售后回訪流程。 3對于客服,如果出現(xiàn)一次中評,獎金扣 100 元,出現(xiàn)一次差評,獎金扣 300 元。 4如果顧客評價得分保持與上月持平,則客服獲得相應部分的獎金。 如果顧客評價得分超過上月。則獎金根據(jù)超過的百分比提高,比如從 4.7 提高到 4.8 則獎金當月增加 100 元,以此類推。 如果顧客評價得分少于上月。則獎金根據(jù)超過的百分比降低,比如從 4.7 降低到 4.6 則獎金當月減少 200 元,以此類推,若處罰金額超過獎金部分,則從基本工 資中扣。 STEP8: 會員管理 時間:長期 人員:一個客服 工作:已購買產(chǎn)品的顧客的針對性營銷。 內(nèi)容: 1。制定會員制度,普通會員,高級會員, VIP 會員不同的優(yōu)惠比例。 2利用 APP 插件實現(xiàn)自動的會員管理,生日祝賀,特惠活動通知。 3聯(lián)合策劃人員,舉辦只針對老顧客的優(yōu)惠活動,此活動在會員特惠區(qū)出現(xiàn)。 STEP9: 商品排序管理 時間:長期 人員:一個客服 特點:針對標準化產(chǎn)品。 內(nèi) 容: 1。每天搜索對比我店鋪的主打商品是否在價格,銷量,信譽三個排序方 法中居于優(yōu)勢位置,如果不是,則針對進行優(yōu)化和調(diào)整。 1網(wǎng)店首頁和商品頁面的設計,模塊布置符合網(wǎng)民購物習慣。看 STEP 1,2 2內(nèi)部流程的規(guī)范化和優(yōu)化。看 STEP 3,4,5,7,8,9 3活動策劃和營銷推廣,品牌建立與產(chǎn)品銷售并重。看 STEP 6 基本理念: 1 A.標準化商品:就是可被準確搜索出來的,比如: *型號的筆記本。 優(yōu)點:易搜索、易被精確定義化,同樣的商品中對比性強; 對于新店來說,可在價格排序上比較靠前,這樣就帶來流量和銷量。 缺點:打價格戰(zhàn)、競爭激烈,除非商品是獨家壟斷,可操縱價格。 B.非標準化商品:就是不可被準確搜索出來的,比如:服裝等。 優(yōu)點:買家對價格不敏感,看中的是商品本身是否適合需要,所以它的利潤率較高。 缺點:品牌的建立和店鋪銷量的提升相對緩慢,要配合較大的廣告預算和活動策劃來進 行營銷。 2店鋪分為專營店和旗艦店: 專營店 (一個行業(yè)的品牌集中營 )做廣度 旗艦店 (只做一個品牌 ) 做深度 .3。網(wǎng)店內(nèi)的商品不是全部做利潤的,必 須有一部分商品是用來吸引流量的,這一部分 一般選擇標準化商品。 .4。思維模式:自上而下的整體戰(zhàn)略思維,而非自我而下的。 .5。收集模范店鋪,分析,學習,模仿,融合,創(chuàng)新。 6定期評估廣告效果,提高顧客轉(zhuǎn)化率。 7。注意與顧客的互動,意見的交流和獎勵。讓顧客感受到每個問題都會得到重視和答 復。 STEP1:店鋪設計 時間: 2 周內(nèi) 人員:美工,文案 工作:設計網(wǎng)店頁面,根據(jù)主營產(chǎn)品的特性,設計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。 要求: 1。顏色統(tǒng)一,主色調(diào)是一個色調(diào),可以用漸 變色增加層次感,其他顏色不超過 3 種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。 2模塊位置合理。位置上下對齊,以齊整為標準。 3右側(cè)廣告頁面不超過 3 個。更多的就放在翻頁中。 1,當月主題活動 2,顧客體驗活動 3,特惠產(chǎn)品活動 4增加 FAQ,參考檸檬綠茶 5增加 好評打分提醒,參考檸檬綠茶,并專人負責相關(guān)后續(xù)事務,詳看 STEP7。 6增加 會員管理,例: “買滿 200 元免費入會,立享 98 折 ”,參考 THE FACE SHOP. 7增加 官方幫派,參考 THE FACE SHOP. 8增加 收藏店鋪,放置在右側(cè),參考 SASA。 9增加 顧客反饋。放在 BANNER 內(nèi)。 10增加 公司簡介。放在 BANNER 內(nèi)。 11增加 六大服務承諾。參考 THE FACE SHOP. 12增加 買貴退差價(同比商城店鋪的商品,貨到后 7 天內(nèi))。 13增加 品牌軟文。類似凡客,參考 THE FACE SHOP. 14支持 信用卡支付。 15增加 友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。 16增加 購物流程,放置在首頁底部。 參考 LOVFOO。 17分類頁面的頂部,先放置品牌的細分分類,然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。 18分類頁面的底部,放置買家必讀。 19登陸到各大搜索引擎。 STEP2:商品頁面 時間: 4 個星期內(nèi) 人員:美工,文案 工作:設計美觀,簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。 要求: 1商品標題關(guān)鍵詞要精準,包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞,并注意空格。 (可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞) 2風格與店鋪主題色系統(tǒng)一,可適當配合漸變等手段。 3商家促銷 放在靠上位置。 4放置收藏商品,收藏店鋪。參考 THE FACE SHOP. 5商品介紹,先放大圖片,再放產(chǎn)品基本文字介紹,然后放商品詳細描述,然后放品 牌描述。再放品牌導航圖,顧客常見問題問答。 6熱銷商品,須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。 7有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式,放置在好評內(nèi)容后。 8放置熱銷商品 TOP4,分類:控油,美白,保濕。 9放置鏈接到 “六大服務承諾 ”。 10寶貝上架時間設置為 7 天。 11櫥窗推薦,只給快下架的主打商品。 STEP3:分銷商拓展 時間:長期 人員:全部 工作:除了分銷商平臺以外,主動尋找與我店商品有相關(guān)性的店鋪洽談分銷業(yè)務。 情況:皇冠店鋪可以從原本的 10 個分銷商增加到 200 個。 對策:信譽未達到皇冠前,可以先和其他賣家進行分銷商意向的溝通,通過淘寶助理數(shù) 據(jù)庫來發(fā)展。 要求: 1.選擇產(chǎn)品相關(guān)店鋪賣家,從高信譽到低信譽,逐個洽談。 2.按照統(tǒng)一的對話流程, 1, 2, 3 進行復制黏貼。之后根據(jù)顧客的答復,具體處理。 3. 旺旺要進行分組設置,設置為 : 1 洽談中分理商, 2 已 傳輸數(shù)據(jù)庫分理商, 3.已上傳 數(shù)據(jù)庫分理商。方便管理和歸類。當一個分理商從意向過程,到已經(jīng)同意合作,并收下 數(shù)據(jù)庫后,就要及時把他從前一個分組中轉(zhuǎn)移到下一個分組,不能歸類錯誤。 4.初步聯(lián)系有合作意向的分銷商,和還在洽談中的分銷商,都要及時加為好友,并歸類 到相應的旺旺分類,每天對每個分銷商都要進行詢問和溝通正在進行的工作的進展,催 促合作的進度和商品上架,店鋪廣告的放置等工作。 5.傳輸完數(shù)據(jù)庫后,第 2 天要跟進詢問產(chǎn)品上架的情況,碰到問題要及時處理。 6.分銷商產(chǎn)品上架完畢后,把他的用戶 名和店鋪連接登記在 TXT 里,發(fā)給主管匯總。 7.如果不是分銷商平臺的顧客拍下的商品,要及時改價格方便分銷商付款,并及時處 理好快遞單號,填寫在發(fā)貨信息中。 8要求分銷商的店鋪首頁,要至少出現(xiàn)一個我公司的商品或者一個廣告條。 9. 對于違反價格體系,惡意競爭的經(jīng)銷商,立即取消合作關(guān)系。 對話流程(以 LOVFOO 舉例說明): 1.你好 2.親,你好,我是日本 LOVFOO 旗艦店的,我們店鋪是主營 LOVFOO 足部保健產(chǎn)品, 在各個銀行的網(wǎng)上商城和上海電視臺的星尚頻道和東方 CJ 頻道都有銷售,希望可以和 你進行產(chǎn)品合作。不知道可以不可以? 3.如果可以,我先發(fā)我公司商城的店鋪連接給您看看 4.如果您有興趣,我可以先發(fā)商品的淘寶助理數(shù)據(jù)庫包,您接收一下。只要先建立一個 相對應的分類,用淘寶助理可以很方便的上架,用不了幾分鐘就可以完成了。 STEP4: 客服問答標準化管理 時間:長期 人員:所有客服 工作:規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。 內(nèi)容: 1。用 TXT 或 WORD 保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答,進行歸類和 總結(jié),選擇出回答最全面和詳細的作為標準回 答。 2對整理好的標準回答,進行文字語氣,標點符號的修飾,務必做到嚴謹周到。 3,對所有的回答前,都加上 “親, ”,最后都加上語助詞,類似 “呢,哪,啊 ”。 STEP5: 客戶互動 時間:長期 人員:策劃 工作:與客戶保持良好的交流和互動。 內(nèi)容: 1。經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選,寫超過 200 字,就有獎品。 2提建議有獎品。寫超過 200 字,就有獎品。 3超級買家秀的評選。每月一次。 STEP6:推廣營銷 時間:長期 人員:全部 工作:主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務。 一軟文。 要求: 1。編寫需要不落痕跡,自然流暢,提到產(chǎn)品的品牌或店鋪的名字即可,不用寫 鏈接。 2產(chǎn)品的功能,設計,店鋪的服務,從一點深挖,其他點到為止,不要高大全。 3也要提出意見和批評,更顯得真實。 推廣渠道: 1。相關(guān)論壇,淘寶社區(qū),百度貼吧,百度知道,百度空間。 2 HTML 的 SEO 優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。 3店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。 4申江服務導報,新民晚報,上海一周的相關(guān) 板塊頁面。 5超級買家秀,可以委托公司員工在不同 IP 上操作。拍下商品后,若干天后交易完成 后,進行超級買家秀,實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比,重獎第一名,普遍獎 勵每個投稿人,吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。 二 HTML 單頁 SEO 優(yōu)化 GOOGLE,BAIDU 排名,鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。 要求: 1。關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量,顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。 2頁面下需要有 TXT 格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。 3交換高 PR 值的網(wǎng)站做友情鏈接。 電話:網(wǎng)址: 三淘寶客 要求: 1。設置商品選擇當季熱銷商品。 2選擇圖片漂亮,清晰的。 3選擇有比較高銷售記錄的商品。 4盡量設置比較高的傭金比例。 四淘寶直通車 要求: 1。選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞,越精細化,越好。 2設置投放地區(qū) 上海 和最高上限 30 元 每天。 3選擇圖片漂亮,清晰的。 五一元起拍 要求: 1。根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十,選擇部分進行 1 元起拍。以達到聚 集人氣的目的。 2每周更新一次產(chǎn)品。一次推出 10 個商品。 3一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。 六超級賣霸 要求: 1。每周關(guān)注新的相關(guān)活動,并報名參加。 七試用中心。 要求: 1。提供免費小樣參與活動。 八綜合利用 秒殺(限時打折),聚劃算,優(yōu)惠券,淘團購,淘 7 天等活動。 九聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天 下, HITAO,口碑等。 STEP7: 信譽倍增管理 時間:長期 人員:一個客服 工作:在合法范圍內(nèi),快速提高店鋪信譽程度。 舉例: 1。六個商品連拍,總價格超過 200 元,可以包運費 2滿 200 元,可以送廣告商品小樣,需另拍。 3第 2 件半價(等于打 75 折) STEP7: 好評打分提醒 時間:長期 人員:一個客服 工作:顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。 要求: 1。隨產(chǎn)品附
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