眼科品管圈活動匯報.ppt

愛眼圈第二期成果匯報 改善主題 提高患者健康教育知曉率 活動單位 洛陽市第一人民醫(yī)院眼科活動期間 2016年11月15日至2017年3月31日 愛眼圈 一 圈的組成 一 圈的介紹 愛眼圈圈徽及意義 眼睛是心靈的窗戶 這雙手象征我們醫(yī)護人員的雙手 我們細心呵護著病人的心靈之窗 為他們驅(qū)走病痛 使他們重見光明 我們的口號是 多一份關(guān)愛 多一份 睛 彩 評價項目 護士重視程度 總分 評價計分方式 強烈 5分 較強 4分 一般 3分 較弱 2分 弱1分 圈員人數(shù) 10人 呼叫鈴聲改進問題 點眼注意事項 患者健康教育問題 患者安全防護問題 護理記錄改進問題 急迫性 可行性 圈員能力 排序 選定 36 35 24 27 122 3 37 27 38 23 125 2 38 46 42 46 172 1 41 21 25 18 105 5 32 15 37 31 115 4 二 選定主題 集思廣益 集思廣益 22 66 11 三 活動計劃擬定 2016 11 18 2016 12 1向136位住院患者進行健康教育知曉率調(diào)查方法 問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)收集 四 現(xiàn)況調(diào)查 影響健康教育知曉率的原因分析 改善前 目標(biāo)一 設(shè)定因思想認識不到位而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 累計百分比 圈員能力 50 50 37 95 32 五 目標(biāo)設(shè)定 目標(biāo)二 設(shè)定因不能連續(xù)進行而發(fā)生缺陷的目標(biāo)值目標(biāo)值 現(xiàn)況值 改善值 現(xiàn)況值 現(xiàn)況值 累計百分比 圈員能力 30 30 59 95 14 過去對眼科患者進行健康教育比較差的原因分析 魚骨圖 六 問題分析 科室內(nèi)自籌 爭取醫(yī)院支持 以實際效果衡量 多渠道解決 用于宣傳教育專項開支 協(xié)助宣傳教育 實施措施 制訂計措施檢查督辦 與任務(wù)獎懲掛鉤 與心理護理相結(jié)合 舉辦知識講座 播放教育專題片 印發(fā)宣傳資料 在日常工作中了解患者 針對性地進行說服教育 密切護患關(guān)系 結(jié)合實際談體會 學(xué)習(xí)培訓(xùn) 以具體事例促進認識 認識重要性和必要性 判定 效益性 經(jīng)濟性 迫切性 可行性 科室其它人員 圈員 圈長 加強督辦 多項活動 提高認識 增進感情 人員 財力 方法 如何做好眼科健康教育 評定 半數(shù)以上圈員贊成 判定 評定三項 含 以上者 結(jié)合患者具體病例進行 七 制定對策 CC 對策實施與檢討 一 PDAC CC 對策實施與檢討 二 PDAC 2016 12 15 2017 3 15向500位住院患者進行健康教育知曉率調(diào)查方法 問卷調(diào)查 數(shù)據(jù)收集 八 評定效果 改善后數(shù)據(jù)統(tǒng)計 改善后柏拉圖 目標(biāo)達成率 改善前 改善后 目標(biāo)值 改進前 100 50 20 32 50 100 167 進步率 改善后 改善前 改善前 100 20 50 50 100 60 目標(biāo)一 思想認識不到位 目標(biāo)二 不能連續(xù)進行 目標(biāo)達成率 改善前 改善后 目標(biāo)值 改進前 100 30 8 14 30 100 138 進步率 改善后 改善前 改善前 100 8 30 30 100 73 兩次相比較 健康教育知曉率已經(jīng)達到預(yù)期目標(biāo)值