開盤前參加樓盤展銷會(huì)作業(yè)指引 (2).doc

文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009/08/20版次A頁次1/6適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司批準(zhǔn)人目錄1.參加樓盤展銷會(huì)的目的23.樓盤展銷會(huì)策劃書的主要內(nèi)容：24.現(xiàn)場布置35.展會(huì)需要準(zhǔn)備的物品（一般展會(huì)期間所需物品都由參展方提供）36.費(fèi)用預(yù)算37.展場現(xiàn)場控制和注意事項(xiàng)38.總結(jié)內(nèi)容46文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009/08/20版次A頁次2/6適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司批準(zhǔn)人參加樓盤展銷會(huì)作業(yè)指引1.參加樓盤展銷會(huì)的目的1.1進(jìn)行產(chǎn)品、企業(yè)形象等全方位的宣傳1.2進(jìn)行前期客戶積累，為開盤做好準(zhǔn)備1.3收集市場調(diào)研所需的潛在客戶的數(shù)據(jù)和資料1.4收集市場調(diào)研所需的競爭對手的數(shù)據(jù)和資料1.5吸引媒體的關(guān)注，和媒體進(jìn)行直接的交流，密切與媒體的關(guān)系；通過媒體的廣泛傳播，提高企業(yè)和產(chǎn)品的知名度2.參加樓盤展銷會(huì)工作流程2.1各項(xiàng)目營銷客服部收集樓盤展銷會(huì)的信息并進(jìn)行分析，選擇性地提出參展建議2.2由營銷客服部經(jīng)理組織是否參展的研討會(huì)，并測算參展費(fèi)用2.3若決定參展，則由營銷客服部主管組織展會(huì)現(xiàn)場實(shí)地考察，選擇展位，編制參展策劃書，報(bào)給營銷客服部經(jīng)理審批2.4營銷客服部經(jīng)理根據(jù)總部品牌推廣的要求，修改細(xì)化參展策劃書，形成實(shí)施方案，召集所有參展人員，布置落實(shí)參展準(zhǔn)備期間和參展期間的崗位職責(zé)、負(fù)責(zé)人、進(jìn)度要求、展位布置要求等2.5營銷客服部對展位接待人員的專業(yè)訓(xùn)練、看樓專車、展廳布置、展會(huì)期間的宣傳資料和贈(zèng)品等方面進(jìn)行指導(dǎo)，特別注意南山地產(chǎn)VI與項(xiàng)目VI的正確組合與應(yīng)用2.6營銷客服部經(jīng)理提前23天對展會(huì)的準(zhǔn)備工作進(jìn)行檢查，對不合要求的項(xiàng)目進(jìn)行整改2.7開展前最后檢查，再次明確分工及職責(zé)文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009/08/20版次A頁次3/6適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司批準(zhǔn)人2.8展會(huì)現(xiàn)場的實(shí)施與控制2.9資料的收集與整理2.10媒體的新聞稿件刊登與監(jiān)測2.11費(fèi)用結(jié)算2.12總結(jié)報(bào)告3.樓盤展銷會(huì)策劃書的主要內(nèi)容：3.1參加展會(huì)的背景和目的分析。3.2展會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模等。3.3參展主要人員名單、崗位職責(zé)及其工作的進(jìn)度要求和安排。3.4擬邀請的媒體記者名單及擬發(fā)布新聞稿、廣告的主題策劃。3.5展位、展板及展館外的布置方案。3.6宣傳資料（樓書、光盤、贈(zèng)品等）的準(zhǔn)備。3.7所需后勤物品清單。3.8所需注意和強(qiáng)調(diào)的品牌工作事項(xiàng)。3.9展會(huì)現(xiàn)場的控制程序。3.10預(yù)期效果分析。3.12費(fèi)用預(yù)算。4.現(xiàn)場布置4.1展館外的彩旗條幅宣傳板或升空氣球等。4.2展位內(nèi)的接待臺(tái)、展板、投影、飲水機(jī)、沙盤、模型、宣傳資料的擺放等。4.3參展人員的服飾。4.4所有布置物要注意南山地產(chǎn)VI與項(xiàng)目VI的正確組合與應(yīng)用。文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009/08/20版次A頁次4/6適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司批準(zhǔn)人5.展會(huì)需要準(zhǔn)備的物品（一般展會(huì)期間所需物品都由參展方提供）5.1于展會(huì)期間頒發(fā)的宣傳資料袋，包括樓書、實(shí)業(yè)宣傳資料、光盤、贈(zèng)品等。5.2索取資料或贈(zèng)品人員資料登記表。5.3我方名片、索取資料人員的名片收集盒。5.4彩旗條幅宣傳板或升空氣球、接待臺(tái)、展板、沙盤、模型、投影儀、音響設(shè)備等。5.5記錄紙、筆、水、水杯等。以上項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況增減。6.費(fèi)用預(yù)算6.1展位租費(fèi)。6.2展會(huì)期間所需物品的費(fèi)用。6.3媒體廣告費(fèi)。6.4服裝費(fèi)（可選）。6.5現(xiàn)場表演/活動(dòng)費(fèi)6.6機(jī)動(dòng)費(fèi)用。7.展場現(xiàn)場控制和注意事項(xiàng)7.1指定展場現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)總體指揮和監(jiān)控。7.2宣傳資料和贈(zèng)品發(fā)放應(yīng)該按下面的程序進(jìn)行，以保證相關(guān)信息資料的收集和保持展場的秩序，避免哄搶現(xiàn)象的發(fā)生：對于所有在展銷會(huì)期間來拿公司宣傳資料和贈(zèng)品的顧客，由專人負(fù)責(zé)讓其先留下名片，或者填寫由公司特別設(shè)計(jì)的調(diào)查表格表格內(nèi)容包括姓名、聯(lián)系方法、購房意向（戶型、面積、區(qū)域）等，由各地根據(jù)實(shí)際需要自行設(shè)計(jì)，然后才能向其發(fā)送公司宣傳資料和贈(zèng)品。文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009/08/20版次A頁次5/6適用范圍深圳市南山房地產(chǎn)開發(fā)有限公司批準(zhǔn)人7.3注意就餐時(shí)間展會(huì)現(xiàn)場工作人員的換班，不允許出現(xiàn)展位工作人員缺位的現(xiàn)象。7.4房展會(huì)一般會(huì)持續(xù)幾天，若需要夜間值班以保證參展物品的完好，原則上每晚考慮配備2名男士為值班人員。7.5展覽會(huì)期間品牌工作注意事項(xiàng)：1)在展板上必須有實(shí)業(yè)的標(biāo)志和實(shí)業(yè)簡介出現(xiàn)。2)在展館外或展場內(nèi)必須出現(xiàn)實(shí)業(yè)的旗幟掛旗彩旗條幅（上述四項(xiàng)為并列可選項(xiàng)）。3)參展人員應(yīng)盡可能統(tǒng)一著裝并配戴南山地產(chǎn)的徽章。4)對參展人員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)。5)參展人員必須掌握關(guān)于實(shí)業(yè)、企業(yè)和參展項(xiàng)目的基本知識，絕對不允許出現(xiàn)一問三不知和各工作人員之間口徑不一致的現(xiàn)象。6)用于展銷會(huì)期間的宣傳資料上一定要有實(shí)業(yè)的標(biāo)志組合；如果此宣傳資料是關(guān)于項(xiàng)目簡介的光盤, 則其中必須包括對于南山實(shí)業(yè)的介紹和標(biāo)志組合。7)用于展銷會(huì)期間的贈(zèng)品上一定要有南山地產(chǎn)的標(biāo)志。7.6收集所有的名片和登記資料以供市場調(diào)查分析用。7.7展覽結(jié)束、撤離展位時(shí)要注意檢查物品，不要遺漏和損壞8.總結(jié)內(nèi)容展覽會(huì)總結(jié)報(bào)告：1)參展活動(dòng)綜述（前期策劃現(xiàn)場執(zhí)行效果評估）2)參展建議報(bào)告3)參展策劃方案4)各種制作物和宣傳資料的設(shè)計(jì)樣稿5)現(xiàn)場照片錄音帶攝影帶6)相關(guān)文件（對內(nèi)）文件名稱南山地產(chǎn)認(rèn)籌工作作業(yè)指引文件編號YX-0804生效日期2009