企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀與規(guī)劃.ppt

技術研究中心郭冬 企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀與規(guī)劃 2011年2月成都四方信息技術有限公司 目錄 第一部分 企業(yè)信息化現(xiàn)狀描述 第二部分 企業(yè)IT系統(tǒng)愿景 策略及架構(gòu) 第三部分 企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃 企業(yè)信息化建設背景 隨著公司業(yè)務不斷的發(fā)展壯大 內(nèi)部管理流程等逐漸規(guī)范的情況下 公司的內(nèi)部溝通 管理以及各項工作事務的開展 都需要上升到一個新的臺階 需要更加高效的進行 而通過一系列專業(yè)的信息化系統(tǒng)來進行支撐 規(guī)范化 簡化我們的工作開展 就顯得尤為必要了 公司目前已經(jīng)建設了一部分的信息化支撐系統(tǒng) 如OA 企業(yè)郵箱 考勤系統(tǒng)等 而一些部門也為了規(guī)范化工作而建設了一些如財務管理 庫房管理 配置管理庫 QC SVN等系統(tǒng) 但就整個公司的情況而言 信息化建設的完善程度還有待提高 因此 我們就目前的情況 做了調(diào)查 統(tǒng)計了目前公司所有已經(jīng)建設的信息化支撐系統(tǒng) 作為公司信息化建設現(xiàn)況的一個描述 使大家有一個比較清晰和全面的認識 并提出相應的意見和建議 作為我們完善公司信息化建設的參考 重要的參考 華為信息化的歷程 第一階段1998年前無序建設階段 1992年開始自行開發(fā)管理信息系統(tǒng) 部分業(yè)務自動化1994 1995年MRPII選型和OA選型1995年底引進NOTES群件系統(tǒng)1996年OracleMRPII開始實施1996年開始建立DDN廣域網(wǎng)1997年MRPII切換1997年 1998年引進SAP人力資源系統(tǒng) 第二階段1998 2003年變革規(guī)劃階段 第三階段2003 2007年全面提升階段 1998年與IBM在IT建設上戰(zhàn)略合作1999年開始啟動IPD 集成產(chǎn)品開發(fā) ISC 集成供應鏈 等大型變革項目2000年財務四統(tǒng)一2001年完成華為海外業(yè)務ERP實施 OFP 2002年完成PDM主要功能的實施 并逐步上線和推行2003年完成IPD ISC流程推行和APS系統(tǒng)上線 ERP系統(tǒng)成功升級 打通了IPD與ISC主流程 2003年數(shù)據(jù)中心啟用2003年進行EA 華為企業(yè)架構(gòu) BI 華為商務智能 系統(tǒng)規(guī)劃 華為電子商務系統(tǒng)規(guī)劃2003年進行IT標準化建設2004年華為BI系統(tǒng)一期 ISCBI 轉(zhuǎn)產(chǎn) 華為電子商務平臺搭建完成2004年進行CRM EAI規(guī)劃2005年啟動CRM系統(tǒng)整合項目 EAI項目2005 2006年將BI推行到全公司并建立企業(yè)的信息中心 全面實施電子商務系統(tǒng) 對華為信息化歷程的思考 華為作為國內(nèi)領先的IT企業(yè) 也經(jīng)歷了無序建設的階段 但目前已經(jīng)進入了全面提升的階段 企業(yè)信息化建設程度很完善 而反思我們目前的企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀 則仍然處于無序建設階段 因此 對企業(yè)的信息化建設進行一個系統(tǒng)的規(guī)劃和長期的設計 對我們進入變革規(guī)劃階段 有著重要的意義 公司企業(yè)信息化現(xiàn)狀 第一階段2010年前無序建設階段 1998年建設企業(yè)網(wǎng)站 郵箱2002年啟用專業(yè)財務與庫房管理系統(tǒng)2006年啟用專業(yè)配置管理庫及代碼管理工具2007年建設泛微OA協(xié)同商務系統(tǒng)2008年自主研發(fā)完善公司考勤管理系統(tǒng)2008年啟用上網(wǎng)行為管理系統(tǒng)2008年啟用視頻監(jiān)控系統(tǒng)2010年知識庫系統(tǒng)開發(fā)完成 第二階段2011年開始變革規(guī)劃階段 第三階段全面提升階段 制定信息化建設規(guī)劃思路定期就企業(yè)信息化現(xiàn)狀進行調(diào)研 并提出建設意見 公司企業(yè)信息化主要成果和應用現(xiàn)狀 建設了一定數(shù)量的IT系統(tǒng)支持公司業(yè)務運作在基礎應用方面 建設了OA 網(wǎng)站 論壇 企業(yè)郵箱 考勤系統(tǒng) FTP服務器 VPN服務器 內(nèi)部即時通訊等 在財務與庫房管理方面 使用了專業(yè)的金蝶財務管理軟件和庫房管理軟件 在研發(fā)與測試方面 使用了專業(yè)的配置管理庫 CVS SVN代碼管理工具 QC缺陷管理 JIRA需求管理 MSProject項目管理等工具 在企業(yè)信息安全建設方面 實現(xiàn)了上網(wǎng)行為數(shù)據(jù)監(jiān)控 工作無關性網(wǎng)絡應用過濾 視頻監(jiān)控與錄像 桌面管理軟件控制 完成了企業(yè)知識庫系統(tǒng)的開發(fā)工作 已建成公司自主的網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)中心機房 用于統(tǒng)一管理和維護公司重要的業(yè)務支撐系統(tǒng)設備 研發(fā)與測試服務器以及網(wǎng)絡與電話線路等 實現(xiàn)了公司基礎應用OA 考勤 網(wǎng)站等系統(tǒng)的自動化運維作業(yè) 頒布了網(wǎng)絡管理制度 規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡資源的申請流程與使用事項 公司企業(yè)信息化主要成果和應用現(xiàn)狀 存在的不足部分信息化系統(tǒng) 如泛微OA協(xié)同系統(tǒng) 在建設后 由于相關制度尚未完善以及軟件的易用性問題 未能達到預期的使用效果 信息化系統(tǒng)在建設規(guī)劃上還處于無序建設階段 缺乏統(tǒng)一的安排和規(guī)劃 使得各個部門在信息化系統(tǒng)的建設情況上存在較大差異 信息化系統(tǒng)建設越來越多 出現(xiàn)了一些重復的建設 且各系統(tǒng)在整合上存在很大的困難 就公司整體而言 有一些部門的工作內(nèi)容已經(jīng)發(fā)展到需要建設新的信息化系統(tǒng)來規(guī)范和提高效率 以替代現(xiàn)有的人工管理方式 但合適的信息化系統(tǒng)并未到位 目錄 第一部分 企業(yè)信息化現(xiàn)狀描述 第二部分 企業(yè)IT系統(tǒng)愿景 策略及架構(gòu) 第三部分 企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃 電子商務 企業(yè)門戶 業(yè)務智能與決策支持 BIS 華為業(yè)務智能系統(tǒng) 整機單板可靠性分析系統(tǒng) SAP HR OA 公告欄 文件夾 工作流 email等 文檔管理 卡系統(tǒng) 安全應用 工程項目管理 服務交付系統(tǒng) 業(yè)務支持系統(tǒng) PDM ASMS 合作方 客戶 SCC 供應商 CMM IPD IT OR 機會點 NETSTAR NETPAS 備件管理系統(tǒng) 培訓管理系統(tǒng) WMS OSP PMS ERP GL AP AR FA CST ERP INV BOM ENG OM WIP PUR QA MRP iP CM APS DP SCP FP DF RTS EBS IBS 專利管理系統(tǒng) 監(jiān)控項目管理 單板清單 測試用例 MI 產(chǎn)品數(shù)據(jù)發(fā)放 客戶信息系統(tǒng) 客戶接待平臺 投標業(yè)務資源平臺 問題管理系統(tǒng) 工時系統(tǒng) 調(diào)度系統(tǒng) 電子勘測報告 輔助工程設計 設備檔案系統(tǒng) SPS MFC EVCS PRP DMS AT TOOLSMTBCS 制造系統(tǒng) 生產(chǎn)工時系統(tǒng) 設備管理 卸貨調(diào)度 FAXSERVER OCMS 融資臺帳 基金管理 自助報銷 招聘管理 網(wǎng)上學校 業(yè)務運作 客戶意見 建議 投訴系統(tǒng) 綜合信息平臺 銷售費用管理 業(yè)務核心系統(tǒng) 基礎應用 客戶重大項目核算系統(tǒng) IT項目管理平臺 IT運作支持 資料發(fā)行系統(tǒng) 研發(fā) 市場 生產(chǎn) 技術支持 財經(jīng) IT運維 人力資源 重要的參考 華為IT應用系統(tǒng) 對華為IT應用系統(tǒng)的思考 華為的IT應用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)相當完整 在研發(fā) 市場 生產(chǎn) 技術支持 財經(jīng) 人力資源以及IT運維各個方面 都有相應的IT支撐系統(tǒng) 并且整個應用系統(tǒng)架構(gòu)清晰 分為基礎應用 業(yè)務支持系統(tǒng) 業(yè)務核心系統(tǒng)以及面向合作商 客戶以及供應商的業(yè)務系統(tǒng) 這些都是華為在經(jīng)過了多年的專業(yè)信息化建設之后 經(jīng)歷了無序建設 變革規(guī)劃后進入到全面提升階段而形成的 對于我們公司而言 具有非常重要的參考價值 也是我們未來IT應用系統(tǒng)建設的美好愿景 電子商務 企業(yè)門戶 業(yè)務智能與決策支持 OA 公告欄 工作流等 email 考勤系統(tǒng) 信息安全 FTP VPN等 業(yè)務支持系統(tǒng) 代碼管理 項目管理 需求管理 缺陷管理 配置管理庫 庫房管理系統(tǒng) 財務管理系統(tǒng) 網(wǎng)上學校 業(yè)務運作 業(yè)務核心系統(tǒng) 基礎應用 研發(fā) 市場 生產(chǎn) 技術支持 財經(jīng) IT運維 人力資源 公司IT應用系統(tǒng) 企業(yè)網(wǎng)站 服務性論壇 合作方 客戶 對公司IT應用系統(tǒng)的反思 通過與華為IT應用系統(tǒng)的直觀對比 很容易發(fā)現(xiàn) 我們在市場 技術支持和IT運維方面的應用系統(tǒng)的完全缺失 在生產(chǎn) 財經(jīng)方面也僅僅建設了最基本的IT應用系統(tǒng) 在研發(fā)與測試方面 IT應用系統(tǒng)的建設程度最高 在業(yè)務核心系統(tǒng)方面 公司還未建設如ERP CRM這樣的IT應用系統(tǒng) 而反思我們公司目前的IT應用系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 因仍處于無序建設階段 在很多方面都缺乏相應的IT支撐系統(tǒng) 而完成統(tǒng)一的IT應用系統(tǒng)規(guī)劃 由過去的被動式IT應用系統(tǒng)需求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥姆治稣{(diào)研并推進部署實施 則是我們進一步完善公司IT應用系統(tǒng)的重點 重要的參考 華為IT應用架構(gòu)總圖 2007年 對華為IT應用架構(gòu)總圖的思考 通過華為IT應用架構(gòu)的總圖 我們可以直觀的看到華為的各個IT應用系統(tǒng)與不同的對象之間的關系 這為我們在下一個階段進行統(tǒng)一規(guī)劃提出了一個指導思想 即設計一套完整的IT應用系統(tǒng)架構(gòu) 從領導層 合作方 員工以及客戶這四個維度考慮 滿足其各自的信息化需求 并通過業(yè)務核心系統(tǒng)將他們有機的結(jié)合起來 實現(xiàn)業(yè)務間的流轉(zhuǎn) 企業(yè)IT建設基本策略與原則 為了實現(xiàn)公司的IT使命 需要采用適當?shù)腎T策略來確定IT的基本定位 決定IT活動 以下3個方面重點描述IT建設的基本策略 通過 引進與管理 實施IT解決方案 改善流程 組織和技術以提升業(yè)務能力集中控制分散的系統(tǒng)資源 IT建設的基本原則是為加強IT能力而提出的基本的準則和指導性的方針 是IT投資和IT設計決策的指南針 IT基本原則闡明了IT管理部門業(yè)務運作和管理必須遵循的模式 同時也闡明了IT投資決策的依據(jù)以及IT與各業(yè)務部門的關系 職責和相互必須承擔的義務 指導業(yè)務部門進行IT投資和實現(xiàn)IT應用 企業(yè)IT建設標準 實質(zhì)通過制定 發(fā)布和實施IT標準 達到統(tǒng)一意義獲得企業(yè)IT建設與維護的最佳秩序和最佳效益獲得更多的知識和經(jīng)驗積累具體收益明確IT技術策略簡化IT操作環(huán)境保證IT平臺的穩(wěn)定性 可靠性提高決策效率提供更好的IT服務降低公司IT總擁有成本 保證IT投資收益分類IT標準根據(jù)IT技術架構(gòu)的層次結(jié)構(gòu) 對應不同的標準層次 IT技術模型 IT技術架構(gòu)邏輯設計IT技術標準 IT技術架構(gòu)物理設計IT技術規(guī)范與指南 IT技術架構(gòu)詳細設計 目錄 第一部分 企業(yè)信息化現(xiàn)狀描述 第二部分 企業(yè)IT系統(tǒng)愿景 策略及架構(gòu) 第三部分 企業(yè)IT系統(tǒng)規(guī)劃 IT應用系統(tǒng)規(guī)化方法 長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃 統(tǒng)一IT應用架構(gòu)演進 年度規(guī)劃 年度規(guī)劃 年度規(guī)劃 信息化現(xiàn)狀調(diào)研信息化系統(tǒng)建設計劃信息化系統(tǒng)建設評審信息化系統(tǒng)建設實施業(yè)務部門的認同與使用 長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃即統(tǒng)一IT應用架構(gòu)演進 基礎性建設與完善通過引入和自研的方式 建設和完善企業(yè)各個方面的信息化系統(tǒng) 功能性遷移過渡引入大型核心系統(tǒng) 如ERP CRM等 并持續(xù)建設 同時將已有的信息化系統(tǒng)陸續(xù)遷入 成熟的統(tǒng)一應用架構(gòu)以大型核心系統(tǒng)為基礎 完善各方面功能 依其接口規(guī)范為基準建設其它信息化系統(tǒng) 實現(xiàn)信息流轉(zhuǎn) 統(tǒng)一IT應用架構(gòu)演進路線 長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃基礎性建設與完善階段描述 階段背景從無序建設進入到變革規(guī)劃 企業(yè)信息化在很多方面仍然很欠缺 同時內(nèi)部流程和制度方面也在持續(xù)的改進中 建設思路在這樣的背景下 直接引進大型核心系統(tǒng) 如ERP CRM等 存在實施難度和成本上的兩大問題 實施難度主要體現(xiàn)在在流程和制度方面尚未完善的情況下 系統(tǒng)定制化需求不清晰 系統(tǒng)可用性差 實際工作無法遷移 成本上主要體現(xiàn)在此類系統(tǒng)資金昂貴 實施周期長 涉及人員廣 因此 我們采用先引入和自建中小型信息化系統(tǒng) 快速實施和完善基礎性IT應用建設 然后逐漸向大型核心系統(tǒng)建設過渡更為適合 而由于適合該階段的各類IT應用系統(tǒng)在技術層面上未能形成和遵循業(yè)界專業(yè)的接口規(guī)范 因此我們主要以建設和完善為主要目的 暫不考慮各系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)與共享的實現(xiàn) 主要工作內(nèi)容調(diào)研公司各業(yè)務與職能部門的信息化建設現(xiàn)狀與需求 制定統(tǒng)一建設規(guī)劃 通過引入和自建方式 建設適合公司現(xiàn)狀 成本可接受 實施難度低的各類IT應用系統(tǒng) 完善基礎性硬件建設工作 主要包括專業(yè)的機房環(huán)境 穩(wěn)定的網(wǎng)絡架構(gòu) 高性能可擴展的服務器硬件 統(tǒng)一的數(shù)據(jù)存儲中心 完善基礎性軟件運維工作 主要包括高可用可擴展系統(tǒng)架構(gòu) 異地容災備份 統(tǒng)一安全認證 自動化運維作業(yè) 監(jiān)控與告警中心 長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃功能性遷移過渡階段描述 階段背景經(jīng)過了一段時間的變革規(guī)劃期 企業(yè)信息化的程度已經(jīng)較高 在流程與制度方面也已經(jīng)比較完善 建設思路在這樣的背景下 企業(yè)各類信息化系統(tǒng)建設基本完成 但各系統(tǒng)間在信息上難以實現(xiàn)流轉(zhuǎn)和共享 企業(yè)對于引入大型核心系統(tǒng) 如ERP CRM等 的需求越來越強烈 加上在流程與制度方面已經(jīng)比較完善 使得引入此類大型核心系統(tǒng)并成功實施成為可能 在該階段應以核心系統(tǒng)建設為基礎 梳理公司的定制化需求 完善核心系統(tǒng)各業(yè)務模塊的功能 逐步將公司各個信息化系統(tǒng)上的工作遷移到核心系統(tǒng)中 而為了完成統(tǒng)一的IT應用架構(gòu) 在該階段主要以完善核心系統(tǒng)各業(yè)務模塊的功能為主 盡量減少對現(xiàn)有IT應用系統(tǒng)的完善工作 對于引入新的IT應用架構(gòu) 需考慮其于核心系統(tǒng)功能是否重復 如需建設則必須考慮其是否滿足核心系統(tǒng)的接口規(guī)范 以保證今后各IT系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)和共享 主要工作內(nèi)容梳理公司的定制化需求 完善核心系統(tǒng)各業(yè)務模塊的功能 制定工作遷移計劃 盡量減少各信息化系統(tǒng)工作在遷移到核心系統(tǒng)過程中的代價 評估新增IT應用系統(tǒng)建設的必要性 并嚴格審核和測試其系統(tǒng)接口規(guī)范 繼續(xù)調(diào)研公司各業(yè)務與職能部門的信息化建設現(xiàn)狀與需求 制定統(tǒng)一建設規(guī)劃 長期IT戰(zhàn)略規(guī)劃成熟的統(tǒng)一應用架構(gòu)階段描述 階段背景經(jīng)過了一段時間核心系統(tǒng)的建設 各類IT應用系統(tǒng)上的工作已經(jīng)基本全部遷移到了核心系統(tǒng)中 并且新增的IT應用系統(tǒng)也實現(xiàn)了與其它應用系統(tǒng)的信息流轉(zhuǎn)和共享 整個公司的企業(yè)信息化程度已經(jīng)比較成熟 建設思路在這樣的背景下 企業(yè)已經(jīng)完成了統(tǒng)一應用架構(gòu)的部署 各系統(tǒng)間能夠?qū)崿F(xiàn)良好的信息流轉(zhuǎn)和共享 公司的大多數(shù)業(yè)務都能夠在這個平臺上良好的運作 因此 持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能 實現(xiàn)更全面的企業(yè)信息化 是本階段的工作重心 且該階段對于引入新的IT應用架構(gòu) 同樣需考慮其于核心系統(tǒng)功能是否重復 如需建設則必須考慮其是否滿足核心系統(tǒng)的接口規(guī)范 以保證今后各IT系統(tǒng)間的信息流轉(zhuǎn)和共享 主要工作內(nèi)容深度調(diào)研各IT應用系統(tǒng)的使用狀況 優(yōu)化其系統(tǒng)功能 評估新增IT應用系統(tǒng)建設的必要性 并嚴格審核和測試其系統(tǒng)接口規(guī)范 繼續(xù)調(diào)研公司各業(yè)務與職能部門的信息化建設現(xiàn)狀與需求 制定統(tǒng)一建設規(guī)劃 全面提升企業(yè)信息化程度 基礎性軟硬件工作規(guī)劃與安排 背景描述 作為整個IT應用系統(tǒng)建設的前提和支撐工作任務 為整個架構(gòu)提供安全 可靠的運行環(huán)境 企業(yè)IT信息化現(xiàn)狀調(diào)研與分析流程 企業(yè)IT信息化現(xiàn)狀調(diào)研與分析流程描述 企業(yè)IT應用系統(tǒng)建設流程 企業(yè)IT應用系統(tǒng)建設流程描述 電子商務 企業(yè)門戶 業(yè)務智能與決策支持 OA 公告欄 工作流等 企業(yè)郵箱 考勤系統(tǒng) 信息安全系統(tǒng) FTP VPN等 業(yè)務支持系統(tǒng) 代碼管理 項目管理 需求管理 缺陷管理 配置管理庫 庫房管理系統(tǒng) 財務管理系統(tǒng) 網(wǎng)上學校 業(yè)務運作 業(yè)務核心系統(tǒng) 基礎應用 研發(fā) 市場 生產(chǎn) 技術支持 財經(jīng) IT運維 人力資源 2011年IT應用系統(tǒng)建設規(guī)劃總圖 待持續(xù)完善 企業(yè)網(wǎng)站 服務性論壇 合作方 客戶 招聘管理 合同管理 統(tǒng)一登陸平臺 計劃新增的系統(tǒng) 企業(yè)知識庫 尚未建設的核心系統(tǒng) ERP CRM 已建設系統(tǒng) 2011年IT應用系統(tǒng)建設規(guī)劃總述 制定信息化建設統(tǒng)一規(guī)劃 使公司脫離無序建設階段 進入變革規(guī)劃階段 完成合同管理軟件建設與上線工作 規(guī)范化公司合同管理 完成企業(yè)知識庫系統(tǒng)的上線工作 形成公司知識共享與學習平臺 完成招聘管理系統(tǒng)上