STOP安全管理---------------安全觀察培訓(xùn)教程.doc

STOP安全管理-安全觀察培訓(xùn)教程轉(zhuǎn)載請注明出自( 六西格瑪品質(zhì)網(wǎng) ),本貼地址:/thread-162181-1-1.htmlSTOP安全管理培訓(xùn)S afety 安全T raining 培訓(xùn)O bservation 觀察P rogram 程序 -安全觀察培訓(xùn)教程傷害和危險行為你的安全責(zé)任循環(huán)安全觀察安全觀察卡片STOP方法以觀察程序為基礎(chǔ)的一個行為它開發(fā)你的觀察和交流技能，以使你能采取積極的步驟來確保一個更安全的車間(工作環(huán)境)STOP特點STOP是一個無懲罰性的安全程序，它不是我們機構(gòu)的紀(jì)律系統(tǒng)的一部分。目的之一:是以允許雇員討論他們的行為直到他們認(rèn)識到為什么那個行為要改變的方式來幫助雇員安全地工作。DuPont10年的研究結(jié)果 在過去10年內(nèi)工作日和被限定的工作日的事故傷害的原因 與不安全行為有關(guān)的： 12%個人保護(hù)裝備 30%人們的位置 14%工具和裝備 28%工具和裝備 12%全部的由不安全行為造成的傷害 96%其他原因贊成的傷害 4% 100%用STOP得到結(jié)果 及 安全原則傷害和事故減少到ZERO工人的賠償成本降低 所有工人的安全意識增加提升交流技能監(jiān)督和管理技能提高安全原則所有的傷害和工傷都能被預(yù)防安全是每個人的責(zé)任管理部門直接負(fù)責(zé)預(yù)防傷害和工傷安全是一個職業(yè)條件培訓(xùn)是安全車間的主要元素安全審核必須被引導(dǎo)安全工作習(xí)慣要鞏固，所有的不安全行為和不安全條件必須被糾正安全地完成工作是所有安全管理工作的重要成就預(yù)防傷害和工傷是件好的事情人們是一個安全健康的程序取得成功的關(guān)鍵因素你的日常觀察在你的工作中運用STOP安全觀察方法，幫助: 形成好的安全習(xí)慣 預(yù)防傷害改進(jìn)我的區(qū)域內(nèi)的全部安全 鼓勵好的安全表現(xiàn)在職訓(xùn)練的一部分要求你每天做安全觀察，作為你常規(guī)工作的一部分。通過在你的工作中運用STOP的方法，你將形成一個觀察安全和不安全行為的習(xí)慣。這將在預(yù)防傷害，改進(jìn)你區(qū)域內(nèi)的全部安全和鼓勵好的安全表現(xiàn)上起個重要的作用。當(dāng)你和你的管理者或者STOP的領(lǐng)導(dǎo)做巡回觀察的時候，你將集中在什么上？觀察我的區(qū)域內(nèi)的人們的安全和不安全的行為檢查產(chǎn)品質(zhì)量討論個人問題上面的都是傷害和危險行為一步步的，STOP將訓(xùn)練你成為一個熟練的觀察者。你將集中精神在人們身上，因為他們的行動或者行為將告訴你是否他們正在安全地工作。當(dāng)你系統(tǒng)地觀察人們的時候，鼓勵他們的安全工作習(xí)慣，尋找他們的危險行為，預(yù)防傷害。安全和危險的行為都總是人為的，而不是機器造成的。這是為什么熟練的觀察者不看車間里的每件事情，但是集中看人們的行為來判斷他們是否安全地工作。一些年以前，人們認(rèn)為改進(jìn)安全表現(xiàn)的唯一方法是糾正不安全的行為。今天我們知道這是不對的，鞏固安全工作習(xí)慣一樣是重要的。當(dāng)你和人們討論他們的工作的時候，請保持這個想法。交流:成功的關(guān)鍵當(dāng)人們工作的時候，你觀察他們的最主要的目的是幫助確保他們安全地工作。 但是僅僅觀察是不夠的，你還需要和雇員談話以鞏固和改變他們的行為。 不斷的研究表明適當(dāng)使用積極的鞏固在激發(fā)人們的安全行為上是有效的。這不是說不需要糾正不安全行為，而是說鞏固安全行為也是重要的。你在安全方面的責(zé)任你在安全方面的責(zé)任是什么？你怎么評測你們的安全表現(xiàn)？安全等級的優(yōu)先級是？ 這些問題的答案也許會讓你得到意想不到的啟發(fā)負(fù)責(zé)25.在你們機構(gòu)的每個人都對安全地工作負(fù)責(zé)。作為管理人員，你負(fù)責(zé)的安全是比向你做報告的人更_（多/少） 作為一個管理人員，你負(fù)責(zé)你的區(qū)域內(nèi)的每個人的安全，因此你的責(zé)任是比其他人更大的。26.通過觀察向你做報告的人們，你能測量他們的安全_27.作為一個管理者，你負(fù)責(zé)你區(qū)域內(nèi)的每個人的安全表現(xiàn)。_(正確?錯誤?)31.你負(fù)責(zé)的區(qū)域包括 你管理的區(qū)域和每個進(jìn)入?yún)^(qū)域的人 向你做報告的人們進(jìn)入的區(qū)域保證安全一致考慮你工作上的優(yōu)先級，你把安全的重要性同質(zhì)量、士氣、成本、和產(chǎn)品一樣對待嗎？ 熟練的管理者給安全如同質(zhì)量其他方面一樣的重視，為什么？因為每一樣都給予適當(dāng)?shù)闹匾暤脑挘麄儠玫墓ぷ鳎绻幸豁棻缓鲆暳?，他們會受到打擊的。巡回安全觀察巡回安全觀察是STOP在職培訓(xùn)的第二種形式，你和你的管理者或者STOP的領(lǐng)導(dǎo)將參加STOP.每個單元至少一次的巡回觀察。這些巡回觀察幫助你開發(fā)引導(dǎo)安全審核所需要的技能。他們是成功安全程序的實質(zhì)部分。設(shè)定標(biāo)準(zhǔn) 你有設(shè)定高的安全標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 事實上，你可以從最低的標(biāo)準(zhǔn)中期望得到最好的安全表現(xiàn)。通過你自己的例子來維護(hù)你的標(biāo)準(zhǔn)。43.你能期望到最好的表現(xiàn)，從你建立和維護(hù)的-（最高的/最低的）標(biāo)準(zhǔn)。44.最低的標(biāo)準(zhǔn)可以期望得到最好的表現(xiàn)，說明你的區(qū)域的安全表現(xiàn)是令人滿意的，如果 你的標(biāo)準(zhǔn)是高的 你的標(biāo)準(zhǔn)被知道和被理解 你的標(biāo)準(zhǔn)被忽視 你的標(biāo)準(zhǔn)被遵守尋找安全和不安全行為當(dāng)你很積極的尋找安全和不安全的行為的時候，你給你周圍的人一個信號，你的安全標(biāo)準(zhǔn)是高的，同時你發(fā)出一個信號，安全對于你來說是重要的。如果你忽視了安全行為，雇員可能會認(rèn)為你不重視安全，這樣他們的安全表現(xiàn)就可能惡化。安全觀察卡片STOP訓(xùn)練的一個重要的部分是在職運用。安全觀察卡片幫助你運用你的安全知識。安全觀察清單 -觀察清單是在安全觀察卡片的一邊，當(dāng)你決定做個安全觀察的時候，清單提醒你需要觀察的行為。45.鞏固安全行為，糾正不安全行為，這說明你的安全標(biāo)準(zhǔn)是-（高/低）46.當(dāng)你的安全標(biāo)準(zhǔn)高的時候，人們會認(rèn)為你-（關(guān)心/不關(guān)心）安全47.你需要發(fā)出信號你關(guān)心安全，這樣工作在不安全行為下的雇員將 他們必須要改變48.你什么時候用清單提醒自己要觀察什么？ 觀察雇員之前 觀察雇員之后49.你什么時候用清單總結(jié)你的觀察？ 觀察雇員之前 觀察雇員并和他談話之后一段時間50.當(dāng)你進(jìn)入一個區(qū)域做安全觀察的時候，你將觀察 清單上顯示的在工作的人們 事情 認(rèn)為你不說話的意思是贊成他們的行為51.例如，正確使用裝備是一個安全的行為，你需要觀察一個_（人/機器）來觀察行為52.你必須看_（人/機器）來判斷是否程序被遵守 記住，你觀察的關(guān)鍵是人53.假設(shè)一個人穿著某種個人保護(hù)裝備安全地工作，當(dāng)你完成觀察后，你將 個人保護(hù)裝備都安全欄做記號 讓它空著觀察報告54、一個完成了的觀察報告將告訴讀者 你觀察到的任何行為 你的行為鼓勵安全行為繼續(xù)下去 你觀察到的任何不安全的行為 你立即的糾正行為 你采取行動預(yù)防復(fù)發(fā) 你的名字 你的區(qū)域 日期完成的安全觀察卡片56.誰對你的區(qū)域的安全負(fù)責(zé)？ 我負(fù)責(zé) 僅僅是安全部門負(fù)責(zé)57.因為你對你的區(qū)域內(nèi)的安全負(fù)責(zé)，采取行動和你觀察到的人們談話，讓他們明白你是關(guān)心他們安全的。 關(guān)心他們安全的。 錯誤58.采取行動讓其他人知道你關(guān)心他們的安全是重要的。 是的 不是回顧 目前為止你學(xué)到什么？用下面的問題來決定64.下面哪個是STOP原則的關(guān)鍵？ 所有的傷害和工傷都能被預(yù)防 一些傷害和工傷能被預(yù)防65.由于不安全行為造成的失去工作日和被限制工作日的傷害占百分之幾？ 4% 50% 40% 96%66.你在STOP訓(xùn)練中的目的是通過集中_成為一個熟練的人們工作習(xí)慣的觀察者。 安全和不安全行為 不安全條件67.作為一名生產(chǎn)線的管理者，你_（應(yīng)該/不應(yīng)該）對你的區(qū)域內(nèi)的人們的安全負(fù)責(zé)68.從你建立和維護(hù)的_（最大/最?。┑臉?biāo)準(zhǔn)，可以期望得到最好的安全表現(xiàn)。69.一個測量你和你的區(qū)域內(nèi)的人們的安全表現(xiàn)的方法是，當(dāng)他們工作的時候-（觀察/上課）他們。70.如果你觀察到一個不安全的行為，你什么時候采取幾行為？ 立即 下次安全會議分組討論分組討論給了你談?wù)撟约核鶎W(xué)的和聽別人說的機會，最重要的是，他們幫助你和組的其他成員理解在工作中怎么運用STOP。STOP在職訓(xùn)練是STOP過程最有意義的部分。在職訓(xùn)練給了你時間所學(xué)的知識的機會，幫助你預(yù)防傷害和改進(jìn)你負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的安全表現(xiàn)。1.你認(rèn)為所有的傷害都能被預(yù)防嗎？如果你有所懷疑，把你認(rèn)為不能預(yù)防的傷害寫下來。2.寫下兩到三個這本手冊里介紹到的你認(rèn)為你的組員會有興趣的原則、工具和方法等等。3.你和你區(qū)域的人們怎么從STOP中受益？4.當(dāng)你開始把STOP應(yīng)用到工作中的時候，你認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)是什么？恭喜你！你已經(jīng)完成了STOP管理手冊的第一單元。個人保護(hù)裝備我的文件是PPT且無法上傳。只能一點一點貼，大家再么不鼓勵一下呢？確保安全一致采取行動 個人保護(hù)裝備 安全觀察卡片 檢查清單 檢查報告 回顧在這個單元，你將學(xué)會怎么樣評測使用個人保護(hù)裝置的工人。第二單元有更多。當(dāng)你完成這個手冊，你將能夠解釋安全評測循環(huán)的每一步描述怎么評測安全和不安全的行為解釋怎么注意去鞏固安全工作習(xí)慣和糾正不安全行為解釋為什么鞏固安全工作習(xí)慣是重要的描述采取糾正行動的重要解釋怎樣采取預(yù)防措施阻止事故再次發(fā)生STOP工作手冊的指導(dǎo)從本手冊的后面可以得到答案仔細(xì)閱讀每一個問題和觀點通過標(biāo)記相應(yīng)的正確答案和填空來回答每一個問題馬上把自己的答案和答案紙上的正確答案進(jìn)行比較如果你的答案是正確的，那就繼續(xù)下一個問題如果你的答案不正確，那重新閱讀文章或者部分章節(jié)找到正確的答案。刪掉不正確的答案，把正確的寫上去以自己的步調(diào)工作想象你是一個車間的組長，這天，你的經(jīng)理走進(jìn)商店，她剛好看見四個雇員在車間的另一邊安裝管道，她注意到所有的人員都穿著安裝管道必須的個人保護(hù)裝備1.你認(rèn)為你的經(jīng)理將怎么評價這些雇員在安全上的安全表現(xiàn) 滿意不滿意2.在這樣的情況下，你的經(jīng)理又將怎么樣評價你在安全上的表現(xiàn)呢？ 滿意不滿意3.誰應(yīng)該對雇員的安全負(fù)責(zé)？ 你應(yīng)該對雇員的安全負(fù)責(zé)，你的安全評價取決于雇員的安全行為。只有他們安全的工作，你的安全表現(xiàn) 才能叫經(jīng)理滿意。”假設(shè)你正在和一個管理人員談話，就在那時，一個腳手架已經(jīng)安裝了，當(dāng)你們談話時，你看到一個在腳手架上的雇員已經(jīng)爬的超過了扶手，正在夠一個頭頂?shù)膶?dǎo)管，他已經(jīng)走到腳手架木板的最尾端，木板尾端超出了支架邊緣很多。你也看到腳手架下面沒有綁牢.你說“那個腳手架不安全，看起來好像你馬上要過去并和那邊的人談一談”管理者說“不，我不想去找麻煩，我想雇員的士氣是更重要的。當(dāng)士氣高漲的時候，人們享受工作，且他們不會拿抱怨和不滿來煩我。我不是每件小事都對著我的手下大叫，我讓他們自己注意安全.4.從下面的選項中找出一個你認(rèn)為對這個管理人員來說，最重要的一項 安全 質(zhì)量 士氣 成本 產(chǎn)品5.現(xiàn)在運用列表，圈出這個管理者最不重視的一個責(zé)任.(安全士氣)6.管理者們應(yīng)該負(fù)責(zé)對安全、質(zhì)量、士氣、成本和產(chǎn)品一樣的重視嗎？ 是的 不是7.什么決定了這個管理者的最高成績？ 管理者的最低標(biāo)準(zhǔn) 管理者的最高標(biāo)準(zhǔn)8.當(dāng)一個管理者觀察到不安全的行為且沒有糾正時，雇員會認(rèn)為管理者的最低標(biāo)準(zhǔn)是 高 低9.如果這個管理者沒有對腳手架上的雇員說任何東西，雇員可能（停止/繼續(xù)）不安全的行為10.這個管理者說士氣是重要的，但是如果有個事故發(fā)生，士氣將會怎么樣呢？ 士氣將有可能升高 士氣將有可能降低現(xiàn)在你已經(jīng)完成了RECAP，繼續(xù)下一節(jié)的學(xué)習(xí)，找出更多關(guān)于“保證安全一致”保證安全一致 也許在過去你把安全工作留給專業(yè)人員，現(xiàn)在你知道你需要保證安全和其他事情質(zhì)量、士氣、成本和產(chǎn)品，一樣的優(yōu)先權(quán)。STOP的訓(xùn)練將告訴你怎么做.運用安全評測循環(huán) 作為一個經(jīng)理、管理者、組長，你總是需要做一些決定,且保證決定在安全方面起個重要作用。如果你想創(chuàng)造一個更安全的工作環(huán)境，你需要注意你每天的日常工作。11.在你的日常事物中，當(dāng)雇員工作的時候，你觀察他們嗎？ 觀察 不觀察 當(dāng)雇員工作的時候，你需要觀察他們。當(dāng)然，你將看到很多的事情，但是你只需要把注意力放在雇員身上。 安全循環(huán)觀察是一個工具，幫助你保證安全一致。在安全評測循環(huán)里的第一個詞是決定。一切由你開始。當(dāng)你決定做個安全評測后，你就要開始第二步了:你停下來你走向一個正在工作的雇員，在他旁邊停下來。全神貫注的看他們工作為什么要這樣呢？好的，假設(shè)你走過一個地方，那地方要求所有的人戴安全眼鏡。當(dāng)你專心于別的事情，你從一個雇員旁走過的時候，你給了他壓力，他沒有戴眼鏡，走過幾步，當(dāng)你再回過頭來看的時候，你會發(fā)現(xiàn)那個雇員正在戴安全眼鏡。當(dāng)你決定做個安全評測后，你就要開始第二步了:你停下來. 你走向一個正在工作的雇員，在他旁邊停下來。全神貫注的看他們工作.為什么要這樣呢？ 好的，假設(shè)你走過一個地方，那地方要求所有的人戴安全眼鏡。當(dāng)你專心于別的事情，你從一個雇員旁走過的時候，你給了他壓力，他沒有戴眼鏡，走過幾步，當(dāng)你再回過頭來看的時候，你會發(fā)現(xiàn)哪個雇員正在戴安全眼鏡。采取行動如果你看到一個雇員在安全的工作，你將做什么？ 如果你看到某個雇員工作不安全，你又將做什么呢？ 兩種情形要求你行動，在這一節(jié)，你將學(xué)習(xí)到怎么樣鞏固安全工作習(xí)慣和糾正危險行為。 為什么采取行動你需要鞏固安全工作習(xí)慣和校正不安全的行為。為什么？ 因為采取這樣類似的行為，表明安全對你來說是很重要的。當(dāng)你采取行動鞏固安全行為和校正危險動作的時候，你發(fā)出了一個安全信號。相反，當(dāng)你忽視安全和不安全的行為的時候，你發(fā)出了個信號，安全是不重要的。.當(dāng)你鞏固安全工作習(xí)慣和校正危險行為的時候，與之有關(guān)的人們將意識到安全（是不是）重要的對于你來說。 鞏固安全工作習(xí)慣和校正危險行為是幫助人們安全的工作，幫助維護(hù)和改進(jìn)你的區(qū)域內(nèi)的安全表現(xiàn)。 你已經(jīng)閱讀了關(guān)于加強安全工作習(xí)慣的重要性?，F(xiàn)在你將學(xué)習(xí)兩種不安全行為。立即采取正確的行動假設(shè)你看到一個雇員不安全的工作行為，你將做什么？.當(dāng)你看到不安全的行為的時候，為什么你要馬上采取校正行為？ 為了保護(hù)雇員和避免事故發(fā)生 為了發(fā)出一個信號，你關(guān)心安全.當(dāng)你觀察到一個不安全的動作，你將什么時候采取校正行為？馬上 在下次安全會議 當(dāng)你遇見經(jīng)理的時候 第二天 對于一個在不安全的情況下工作的人來說，立即采取校正行為是重要的。但是僅僅是校正還是不夠的，不能讓雇員明白為什么這個行為是不可以的. 例如，假設(shè)一個組長看到一個新來的雇員在工作帽下戴了個棒球帽，組長知道如果不正確的佩帶安全帽，其將起不到保護(hù)作用。組長說到“喂，把棒球帽取下”，當(dāng)組長看著雇員取下帽子并將其裝進(jìn)口袋，戴上安全帽后，組長才走開。.這個組長有立即采取校正行為嗎？ 有 沒有.組長有幫助雇員理解為什么這樣做嗎？ 有 沒有.新雇員知道組長為什么校正他嗎？ 可能知道 可能不知道 這個雇員知道組長不滿意他的行為_但是他不知道為什么組長不滿意。從現(xiàn)在開始，雇員可能只在組長在的時候才采取安全行為_雇員可能遵從適當(dāng)?shù)陌踩襟E，僅僅是組長在的時候. 在這個例子里，雇員可能不知道組長立即采取校正行為是為了保護(hù)他的安全，他可能會認(rèn)為組長這樣做是因為組長不喜歡他這樣戴帽子的方式.這個組長有立即采取校正行為嗎？ 有 沒有.組長有幫助雇員理解為什么這樣做嗎？ 有 沒有.新雇員知道組長為什么校正他嗎？ 可能知道 可能不知道 這個雇員知道組長不滿意他的行為_但是他不知道為什么組長不滿意。從現(xiàn)在開始，雇員可能只在組長在的時候才采取安全行為_雇員可能遵從適當(dāng)?shù)陌踩襟E，僅僅是組長在的時候. 在這個例子里，雇員可能不知道組長立即采取校正行為是為了保護(hù)他的安全，他可能會認(rèn)為組長這樣做是因為組長不喜歡他這樣戴帽子的方式.以后那個雇員將可能怎么做？一直佩帶安全帽組長在的時候戴安全帽 你可以看到，立即采取校正行為，會有短期的收效，可以維持區(qū)域安全狀況在同一水平上，至少可以持續(xù)一會。 但是這樣不可能使安全工作變的更好。 如果組長想把一個區(qū)域的安全工作改進(jìn)得更好，她將要做更多的事情。為什么？因為組長立即采取的行動告訴雇員拿掉棒球帽子，但是這個區(qū)域其他的雇員也帶帽子的方式也不安全，組長沒有幫助他們明白他們的行為也是不安全的。.組長立即采取行動 告訴雇員取掉帽子，至少可以持續(xù)一會 幫助其他雇員明白為什么這個行為不安全 不管什么時候，你發(fā)現(xiàn)不安全的行為，都需要立刻校正，但是僅僅立刻校正是不夠的。如果你想升級你的安全狀況，你必須采取行動，阻止事情再次發(fā)生。采取行動，阻止事情再次發(fā)生你及時的校正行為消除了暫時的危險，之后你要采取行動阻止事情再次發(fā)生。.立即_行動，消除暫時的危險。采取行動_危險再次發(fā)生。因為危險的行為總是由人引起的，你的行為包括 和雇員談話 阻止事情再次發(fā)生 和相關(guān)人員談話 直到他們明白為什么那樣的行為是危險的 阻止危險的行為再次發(fā)生兩個重要原則不管什么時候，當(dāng)你談?wù)摪踩臅r候，記注下面兩個重要原則:首先，雇員某個方式的行為對他們來說是有意義的。第二，理性的人們做出理性的決定。 當(dāng)人們理解安全生產(chǎn)背后的原因后，他們安全生產(chǎn)的動機就增加了。因此，在和雇員的談話中，你應(yīng)該給他們信息，他們需要對自己的工作習(xí)慣做個理性的決定。如果你幫助人們以他們自己感興趣方式明白安全道理,你就不需要反復(fù)去糾正.他們將工作得更加安全-甚至當(dāng)你不在旁邊的時候。 不僅僅是雇員的安全表現(xiàn)得到改進(jìn)，而是整個區(qū)域的安全情況得到改進(jìn)。 為了阻止危險的行為再次發(fā)生，你可能需要在討論行為的危險后，采取更進(jìn)一步的行動。例如，你可能需要改變工作程序，引導(dǎo)安全訓(xùn)練，或者訂購新的補給和設(shè)備。這個要求運用你自己的判斷能力。在任何情況下，你的阻止事情再次發(fā)生的行為應(yīng)該適合情形和你的組織的政策。 運用你的判斷能力有時候，你將看到有的雇員正在做的所有事情都是安全的?；蛟S他們甚至以他們的安全工作習(xí)慣感到驕傲。 但是在你的觀察期間，你可能注意到他們是危險的由于某些他們沒有考慮到的事情.這些情況要求運用好你的判斷能力，你可能需要立即采取校正行為來阻止事故的發(fā)生，或者你需要在從事危險事情之前鞏固安全習(xí)慣。例如，假設(shè)你走進(jìn)一個區(qū)域，John，一個焊接工人正在那里工作，John正確的佩帶手套、面具和護(hù)目鏡，事實上，他是一個最有安全意識的雇員，但是今天，你注意到為安全生產(chǎn)的通風(fēng)系統(tǒng)沒有打開。.現(xiàn)在你將 大叫道“打開通風(fēng)系統(tǒng)！” 叫他停止工作，和他談一會.在你要求John和你談話之后，你將可能 忽視他的安全工作習(xí)慣，僅僅是注意他的危險的行為 運用你自己的判斷能力，和John談話，讓他知道你賞識他的安全意識，然后問他關(guān)于其他可能的危險，包括通風(fēng)。 也許John忘記了通風(fēng)，或者他不理解為什么為什么適當(dāng)?shù)耐L(fēng)是這么的重要。不管哪種情況，他將從你的談話中受益。 記住:你的判斷能力是和雇員談?wù)撽P(guān)于安全的關(guān)鍵成分。個人保護(hù)裝備通過DuPont 年的學(xué)習(xí)，每件事故中，有一件與個人保護(hù)裝備有關(guān)。因此我們有必要關(guān)注有關(guān)個人保護(hù)裝備的一切行動.個人保護(hù)裝備為人和危險之間提供一個柵欄。它的主要目的是通過保護(hù)人體不必要在危險中暴露出來的部分來阻止事故的發(fā)生.關(guān)于個人保護(hù)裝備例如，在一些車間，你將發(fā)現(xiàn)火花，焊槍，壁爐或者其它的火源。在那里可能存在著火災(zāi)，人們需要穿阻燃的衣服來保護(hù)他們不必要的暴露部分免受火災(zāi)的危害.當(dāng)你看到人們在這個區(qū)域的時候，問你自己一個問題：“每一個人都保護(hù)自己不必要的暴露部分在火災(zāi)中免受傷害嗎？”.觀察人們看他們穿的個人保護(hù)裝備保護(hù)他們不必要暴露部分免受_預(yù)防事故是重要的，但是你有另外一個原因要警惕雇員怎么穿個人保護(hù)裝備。 有經(jīng)驗的觀察者發(fā)現(xiàn)那些正確穿戴個人保護(hù)裝備的雇員通常也是遵守其他安全習(xí)慣的。相反的一面也是如此。那些不正確穿戴個人保護(hù)裝備的雇員，也忽視其他的安全工作習(xí)慣。.你的雇員中的幾個總是為他們的工作正確穿戴個人保護(hù)裝備，這表明他們也_（忽視遵守）其他的安全習(xí)慣.當(dāng)你看到一個人正確的穿著個人保護(hù)裝備的時候，你應(yīng)該 忽視那個人 與他談話，加強安全工作習(xí)慣.假設(shè)你看到一個人沒有正確穿戴個人保護(hù)裝備，首先，你糾正不安全的行為，然后，阻止事情再次發(fā)生，你和他_（談話爭辯），直到他明白為什么那個行為是不安全的。.通過觀察雇員怎么樣運用個人保護(hù)裝備是一種測量你和你的區(qū)域內(nèi)的雇員的安全表現(xiàn)的方法 正確 錯誤.作為一個經(jīng)理、管理者或者組長，你將對_（所有部分）的你的區(qū)域的雇員的安全負(fù)責(zé)。 現(xiàn)在你知道為什么你要警惕關(guān)于個人保護(hù)裝備的安全和不安全的行為。在下一節(jié)，你將學(xué)習(xí)怎么樣做。安全觀察卡個人保護(hù)裝備頭 安全帽 耐酸罩 發(fā)網(wǎng)眼和臉 安全眼鏡 面罩 防濺護(hù)目鏡焊接罩耳朵 耳塞 御寒耳罩呼吸系統(tǒng)呼吸器 設(shè)備齊全的呼吸器械空氣補給罩胳膊和手手套，皮革，耐酸，耐熱，耐切，長袖軀干 圍裙 安全帶 耐火衣服全身套裝腿和腳安全鞋，攀爬防護(hù)裝置耐化學(xué)靴 橡膠靴觀察清單觀察雇員的工作習(xí)慣提供上的技術(shù)運用觀察清單在這個和接下來的的四個單元里，你將運用一種專門的上面寫著單元主題的安全檢查卡片。這些專門的檢查卡片是為幫助你熟悉每種卡片設(shè)計的。在STOP訓(xùn)練期間，你將使用這些卡片。42.現(xiàn)在看著2單元專門的觀察清單，寫下人體受到個人保護(hù)裝備保護(hù)的7個部位。 1.頭2.眼睛和臉3.耳朵4.呼吸系統(tǒng)5.胳膊和手6.軀干7.腿和腳 當(dāng)你觀察人們怎么使用個人保護(hù)裝備的時候:43.當(dāng)你檢查個人保護(hù)裝備的時候，確定從頭到_檢查. 下面的問題將幫助你集中你自己區(qū)域的安全要求，花些時間來仔細(xì)回答這些問題吧。44.在第2單元的觀察清單上，圈下你的雇員在安全工作中所需要的特殊裝備。 例如，如果某個雇員使用安全帽，那圈下“安全帽”觀察個人保護(hù)保護(hù)裝備，要求你與雇員更近，你要走得足夠的近以看清楚他們正在做的工作和他們穿的保護(hù)裝備。當(dāng)你和雇員談話的時候，你要確保他們穿戴正確且適當(dāng)。這意味著視察不足點，再檢查一下雇員的程序，或者采取一些別的有必要的行動。45.在觀察個人保護(hù)裝備的時候，你需要 和雇員足夠近以看清楚他們在做什么和穿的什么裝備 盡可能的距離雇員遠(yuǎn)點 現(xiàn)在你知道在個人保護(hù)裝備領(lǐng)域內(nèi)要看什么了，在你做你的第一次安全觀察之前，你要用個安全觀察清單來提示你應(yīng)該觀察什么假設(shè),你在觀察之前再次看了清單，然后你在很嘈雜的區(qū)域看到一個雇員沒有使用必要的耳朵防護(hù)裝備。46.你立刻采取了糾正行為去阻止事情的再次發(fā)生，然后在當(dāng)你（走近/離開）雇員的時候,你檢查清單上的“耳朵”。 你完成的觀察清單是安全評測循環(huán)的一部分，在下一節(jié)，你將學(xué)習(xí)如何填寫觀察報告來完成安全觀察卡片。觀察報告觀察報告是安全觀察卡片的一部分，你僅僅只需要幾分鐘就可以完成它。 觀察報告也是一個在管理上幫助你的強有力的工具.完成觀察報告. 在第一單元已經(jīng)向你介紹了觀察報告，通過回答下面的問題幫助你回顧一下.47.在觀察報告上，你寫了什么？觀察到的任何安全行為你行為鼓勵連續(xù)的安全表現(xiàn)觀察到的任何不安全的行為你立即采取的校正行為你阻止事情再次發(fā)生的行為你的信號你的區(qū)域日期你看到的雇員的名字 記住，觀察報告不包括你看到的雇員的名字。48.你什么時候填寫安全觀察卡片 在你和你看到的雇員談話之前 在你和你看到的雇員談話之后49.你在哪里填寫安全觀察卡片 雇員面前 離開雇員的地方 禁止雇員在場的時候填寫安全觀察卡片.假設(shè)這個觀察報告被一個向你報告的雇員轉(zhuǎn)告出去.50.這個觀察報告完成了嗎？ 完成了 沒有完成假設(shè)你的經(jīng)理因為生意上的事情要離開，你還有最后一分鐘的交流時間，當(dāng)他啟動汽車，你注意到他沒有系安全帶。59.想一下，在這樣情況下，你將要說什么，你的經(jīng)理將怎么回答。然后在下面用適當(dāng)?shù)男畔⑻顚懙?單元專門的安全觀察卡片。60.安全觀察卡片上的信息被用于 幫助調(diào)整組織 減少事故. 鑒別不安全工作的行為 記錄違規(guī)雇員的名字 最后一句話：不要讓雇員以為安全觀察卡片會給他們帶來麻煩，在離開雇員的地方填寫報告，這樣他們就不會以為自己被記下來了。確定讓他們知道，卡片上沒有他們的名字。告訴他們，他們可以看了完成了的卡片。記住，你的目的是幫助他們更安全的工作.回顧運用你自己的判斷能力下面的問題看你自己到目前已經(jīng)學(xué)了多少用安全觀察循環(huán)里的單詞回答下面的問題61.在安全觀察循環(huán)里的第一步是_觀察工作的人們62.接著，當(dāng)你在一個雇員附近的時候，_全神貫注的看他63.當(dāng)你已經(jīng)做了這個，你可以集中_人們的工作習(xí)慣和安全以及危險的行為64.然后你采取 _和雇員談話以加強安全工作習(xí)慣65.你的最后一步是用填寫好的安全觀察卡片并_討論準(zhǔn)備 馬上你將有機會和其他人交流，因為組的討論即將開始了。 為討論準(zhǔn)備一下，回答下面的問題，確定把這本手冊帶到組的討論上去。討論1.列出所有的你在運用安全觀察循環(huán)和安全觀察卡片時遇見的問題2.在你負(fù)責(zé)的區(qū)域，什么樣的個人保護(hù)裝備是需要的？3.在你負(fù)責(zé)的區(qū)域，什么樣的個人保護(hù)裝備是雇員最可能不穿的？為什么？4.你的區(qū)域內(nèi)的雇員多長時間檢查一次他們的個人保護(hù)裝備？5.不穿個人保護(hù)裝備的危險是什么？恭喜你！ 你現(xiàn)在已經(jīng)完成了管理用的STOP手冊的第2單元!STOP-第三單元 人們的位置目錄說明RECAP觀察人們的位置傷害的原因談話回顧 討論準(zhǔn)備答案說明 為了得到最好的結(jié)果，記住你為什么觀察人們和你為什么尋找安全和不安全的行為.做這些事情的原因可以用一句話總結(jié)：為了預(yù)防傷害。 你想保護(hù)人們并幫助他們學(xué)會保護(hù)自己。 如果你保持這個想法，那么對于你表明你是忠于你的區(qū)域內(nèi)的人們的安全將是容易的。對于成功來說，表明你的安全責(zé)任是必須的。你的行動將讓你的區(qū)域內(nèi)的人們知道你關(guān)心他們的安全。 當(dāng)人們相信你關(guān)心他們的最大利益的時候，你將有更有利的形勢去完成你想的安全表現(xiàn)。目的完成這個單元后，你將能夠描述為什么觀察人們的位置是重要的鑒定可能造成傷害的人們的位置解釋如何使用觀察清單來觀察人們的位置解釋如何運用觀察清單幫助預(yù)防和人們的位置有關(guān)的傷害解釋在消除事故和傷害上，和其他人談話的任務(wù)。傷害的原因在你的工作區(qū)域人們要舉、推、拉或者抬嗎？他們爬梯子嗎？處理危險物質(zhì)嗎？ 這些行動中存在潛在的傷害。你的工作是認(rèn)可和幫助其他人認(rèn)可潛在的問題。看傷害的原因 一個機械工正在腳手架的齒輪傳輸帶上工作，當(dāng)他送開一個螺母的時候，扳手滑落了，打傷了關(guān)節(jié)，接著扳手掉下去傷到了下面的雇員。9.機械工被物體_傷;10.當(dāng)扳手掉下去傷害到其他雇員，雇員是被物體_傷環(huán)境危險因素: 重復(fù)的動作 笨拙的位置 靜態(tài)的姿勢等因素觀察環(huán)境危險因素:包括運用觀察其他的傷害的方法和技能。18.重復(fù)的動作和笨拙或者靜態(tài)的位置是你在STOP培訓(xùn)期間將觀察的_環(huán)境因素。19.典型的傷害原因如摔倒或者碰到極端溫度造成單個事故外傷。但是環(huán)境危險因素常常造成累積的外傷。累積外傷的一向通常是沒有單個事故外傷的影響明顯比單個事故外傷的影響更明顯關(guān)于累積外傷20.混亂的積累外傷是由于長時間地對身體施加過多的壓力和_造成的。21.雇員對身體施加過多的壓力和過度的疲勞的一個方法是運用重復(fù)的_、笨拙的位置 和靜態(tài)的_.再思考工作的觀點當(dāng)你觀察環(huán)境危險因素的時候，你也需要以一個新的方式來看工作-甚至考慮一些普遍的想法。例如“一個尺寸適合全部”環(huán)境學(xué)告訴我們 :每個雇員有著獨特的需要，一個尺寸不能適合車間的所有人?！皼]有努力，沒有回報?！边@是不正確的，環(huán)境學(xué)告訴我們:應(yīng)該舒服的工作，努力正說明一些東西是錯誤的。22.兩個需要再思考的問題是_.重復(fù)的動作 重復(fù)同樣的動作 導(dǎo)致傷害或者工傷的重復(fù)動作 頻繁的腕關(guān)節(jié)動作、旋轉(zhuǎn)前臂、頻繁地在重?fù)?dān)下、扭轉(zhuǎn)、猛拉運動造成疲牢緊張。當(dāng)雇員做重復(fù)的動作，尤其是在壓力下，隨著時間的推移會發(fā)生傷害或者工傷。24.觀察頻繁的動作包括頻繁的_動作，旋轉(zhuǎn)前臂，猛拉動作和頻繁在重?fù)?dān)下_重復(fù)的動作 笨拙的位置 靜態(tài)的姿勢重復(fù)的動作 MIKE是一個光纖車間的質(zhì)量檢查員，他的工作包括把大的線軸材料舉過頭頂來檢查。一天你決定到檢查區(qū)域做個觀察，當(dāng)你停下來觀察MIKE的時候，你看到他旋轉(zhuǎn)前臂以舉起線軸。25.現(xiàn)在你行動起來和MIKE討論他的工作以及重復(fù)的動作帶來的危險，尤其是_前臂。重復(fù)旋轉(zhuǎn)前臂會導(dǎo)致工傷。 當(dāng)你和MIKE談話的時候，你了解到他經(jīng)常感覺胳膊疼。你告訴他你將尋找一個方法來消除或者減少那可能帶來危險的重復(fù)動作。笨拙的位置和靜態(tài)的姿勢 雇員的位置和姿勢是重要的，因為位置和姿勢影響肌肉、神經(jīng)和等。靜態(tài)的姿勢 ALICE工作在一個包裝區(qū)域，當(dāng)她包裝盒子的時候，要站在那里4或者5個小時，當(dāng)你觀察她的時候，你發(fā)現(xiàn)她很少移動她的身體。27.通過和ALICE談話，你將了解她靜態(tài)的_是危險的. 一個靜態(tài)的姿勢會使肌肉和神經(jīng)過度緊張:ALICE可以用腳凳調(diào)整她的位置以減少靜態(tài)姿勢;她可以休息一會以放松她的身體;她也可以頻繁地伸展或運動她的肌肉以減少疲勞。 作為她的管理者，你可以為她尋找一種可調(diào)節(jié)的工作臺。更多的傷害原因29.一個雇員整天在一個裝配框架上旋轉(zhuǎn)螺釘，他常常感到胳膊、手、腕關(guān)節(jié)的疼痛。這個疼痛可能是由重復(fù)_造成的。30.看這個人，她長時間地坐在她的位置上，這看起來可能是個笨拙的位置或者_(dá)的姿勢.談話 當(dāng)你鞏固安全工作習(xí)慣或者尋找危險行為的時候，你需要和人們談?wù)撍麄冋谧龅氖虑?。你將看到，和人們談?wù)撌桥c批評或普通的說話是很不一樣的。怎么和其他人談話用一個肯定的沒有威脅的語調(diào)聽其他人說和其他人交換想法看這幅圖畫，然后讀他們的對話場景A管理者：（生氣地說）喂，帶上你的面具！你難道沒有看到？標(biāo)記上的方法是當(dāng)你打磨的時候要帶上面具。別讓我再看到你這樣。明白嗎？雇員：是的管理者：好的場景B管理者：你可以停下你手里的工作，過 來一 會嗎？雇員：（走向管理者）有什么事嗎？管理者：（以一個健談的語調(diào)說）我注意到你 沒有帶面具，那是為什么？雇員：哦，每次都帶太麻煩了，尤其 是這樣的小工作管理者：你知道為什么你打磨的時候需要帶面具嗎？34.兩個場景中管理者都有立即采取糾正行為嗎？ 是的 不是35.哪個管理者和雇員談話了？ A場景中的管理者 B場景中的管理者36.哪個場景討論了危險？場景A 場景B37.哪個場景中管理者給雇員一個思考危險的機會？ 場景A 場景B38.哪個管理者能看到更才長期的安全結(jié)果？ 場景A的管理者 場景B的管理者你的進(jìn)展筆記：寫安全觀察報告當(dāng)你在STOP中前進(jìn)的時候，你會發(fā)現(xiàn)你寫觀察報告的技能得到開發(fā)。 首先你會發(fā)現(xiàn) 寫出簡練而又豐富的報告 是一種挑戰(zhàn)，但是隨著你對這個新技能的實踐，你將越寫越好。 記住，觀察報告將告訴讀者:你所觀察到的任何安全和不安全的行為，以及你采取的行動,也包括你的名字、區(qū)域和日期; 但是不能有被觀察人的名字以及性別。使用雇員、機械工等等來代替他、她。39.觀察報告將容易鑒別出被你觀察的人告訴讀者你觀察到的任何安全和不安全的行為告訴讀者你采取的行動表明你的名字、區(qū)域和日期 當(dāng)你進(jìn)行STOP培訓(xùn)的時候，你將有機會閱讀觀察報告和實踐重要技能。你已經(jīng)完成了手冊的第三單元，現(xiàn)在繼續(xù)到下面的回顧去?；仡?0.圖中的操作人員正把一種粉狀的原料添加到一個混合容器里，這種原料具有腐蝕性，且散發(fā)出有毒的粉塵。在圖中圈出操作人員需要穿戴的個人保護(hù)裝備。43.現(xiàn)在完成觀察清單。記住，和其他人談話，幫助他們理解安全和不安全行為背后的原因?？粗厦娴膱D畫。寫下每個圖片中受傷的原因45.環(huán)境危險因素包括積累的外傷-隨著時間的推移，傷害或者病變發(fā)生在身體上。環(huán)境學(xué)的原則是一個標(biāo)準(zhǔn)_（適合/不適合）所有情況。努力可能表明一些事情_（正確/不正確）。46.誰應(yīng)該對你的區(qū)域內(nèi)的安全表現(xiàn)負(fù)責(zé)？_(你/別人)接下來是什么？ 你的管理者或者STOP的領(lǐng)導(dǎo)將為你制定時間表，用安全觀察卡片為三單元做至少一次的聯(lián)合觀察。除了巡回安全觀察外，用專門的三單元觀察卡片做盡可能多的觀察。把完成了的卡片帶到討論會議上去，你的管理者或者STOP的領(lǐng)導(dǎo)將用卡片為你制定你所需要的討論。 下面的一節(jié)將為你準(zhǔn)備三單元的第一次組的討論。討論準(zhǔn)備馬上你將有機會又一次地參與分組討論。你和你們機構(gòu)的其他成員將有機會談?wù)撃銈兊哪繕?biāo)和需要。 你們將主要討論STOP怎么樣適合自己的情況?；卮鹣旅娴膯栴}以準(zhǔn)備討論。確定把這本手冊帶到你們的討論上去。1.列出任何你們觀察中所關(guān)心的2.你負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)的最嚴(yán)重的潛在傷害原因是什么？3.你的區(qū)域存在什么樣的環(huán)境危險因素？4.預(yù)防你區(qū)域內(nèi)的不安全行為造成傷害的最好的方法是什么？恭喜你！你已經(jīng)完成了STOP管理手冊的第三單元！STOP UNIT 4 安全管理 人們的位置STOP 安全管理人們的位置說明目的RECAP質(zhì)問態(tài)度 兩個重要的問題人們的反應(yīng) 看透線索線索和預(yù)防復(fù)發(fā)潛在的原因 潛在的原因是什么？聽和學(xué)回顧 下一步是什么？討論準(zhǔn)備答案說明 理解并領(lǐng)會安全工作習(xí)慣的重要性的雇員通常都能積極并安全的工作.為了增加他們工作的安全積極性，你可以做點什么？本單元將幫助你回答這個問題，并給你甚至更多的有效的觀察他們的技術(shù)。目的在STOP的第四單元，你將學(xué)習(xí)人們的反應(yīng)以及如何處理他們的反應(yīng)。當(dāng)你完成這本手冊的時候，你將能夠:“質(zhì)問態(tài)度”“蒸發(fā)行為” 蒸發(fā)行為的觀察方法描述人們的角色以及他們在安全表現(xiàn)中的作用解釋術(shù)語“潛在原因”和它在你的安全觀察中的作用當(dāng)你學(xué)習(xí)和實踐STOP手冊在本單元解釋的技術(shù)和方法時，記住 校正危險行為是不夠的，你必須鼓勵你所看到的安全工作習(xí)慣。當(dāng)你觀察的時候,發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)的雇員，不要僅僅是從旁邊走過去而已。停下來，和他們談一些關(guān)于更安全工作的話題，記住 STOP就是和雇員談?wù)摪踩?反復(fù)實行將使你成為安全方面的贏家。這節(jié)是回顧前面1-3節(jié)的原則和方法。 在這個車間里，鉆床工人們沒有戴安全眼鏡，他們的組長看到他們后，說“喂，聽著，老板說你們必須戴安全眼鏡”然后他聳了聳肩膀就走了。他沒有等著去看操作人員是否戴上保護(hù)眼鏡。1.為了阻止事故，誰應(yīng)該表明機構(gòu)安全義務(wù)的行為？ 組長一線管理者區(qū)域管理者高層管理者中的部分2.這個組長發(fā)出了一種信號他關(guān)心雇員的安全他不關(guān)心雇員的安全 3.這個組長有幫助雇員明白為什么戴安全眼鏡是安全的嗎？有沒有4.如果操作者明白戴安全眼鏡保護(hù)他們眼睛的的原因，他們戴安全眼鏡的動機會增加嗎？可能可能不會 這個建筑工人正在他的工作區(qū)域內(nèi)休息，他沒有帶安全帽。5.在下面的第三單元檢查清單上，檢查那些可以阻止威脅雇員傷害的事故的種類。6.如果你看到一個這樣的危險的行為，你需要教訓(xùn)雇員和雇員談話，直到他明白為什么他的行為是危險的。7.人類環(huán)境學(xué)的危險因素例如_動作，笨拙的位置或者靜止的_.隨著時間的推移，會產(chǎn)生危險。8.你需要和雇員談話，關(guān)于人類環(huán)境學(xué)危險因素，了解他們是否有痛苦的經(jīng)歷這是因為痛苦大部分工作的一部分或許是某些不正常的事情的信號現(xiàn)在到下一節(jié)去，一個質(zhì)問態(tài)度，和其他人談話了解更多質(zhì)問態(tài)度一種使你的觀察有意義的方法是通過發(fā)揮你的質(zhì)問態(tài)度。當(dāng)你觀察雇員和他們談?wù)摪踩憩F(xiàn)的時候，質(zhì)問態(tài)度對你很有幫助。兩個重要的問題 一個質(zhì)問態(tài)度是以兩個問題為基礎(chǔ)的。如果不期望的事情發(fā)生了，會有什么樣的傷害這個工作怎么做更安全些仔細(xì)的看這兩個問題9.為了改進(jìn)你的區(qū)域內(nèi)的安全表現(xiàn)的水平，你需要 一個可接受的態(tài)度 一個質(zhì)問態(tài)度10.對于質(zhì)問態(tài)度的兩個問題是什_會發(fā)生，如果不期望的事情發(fā)生了？這個工作怎么做更_？13.當(dāng)你和雇員談話的時候，你問這兩個問題，幫助阻止不安全的行動復(fù)發(fā)浪費時間注意 盡管考慮到你們的機構(gòu)文化，當(dāng)你問這兩個問題的時候,在有的組織你的問題將被接受并重視;但也許在其他機構(gòu),雇員可能以為你在故意為難他們。如果有這樣的情況，等到員工都在考慮安全工作的時候，你再問這兩個問題。然后你可以把這兩個問題拿出來作為安全的討論。 下一節(jié)處理另外一個重要的話題:人們的反應(yīng)-蒸發(fā)行為人們的反應(yīng)調(diào)整或者增加個人保護(hù)裝備突然改變位置 重新整理工作停止或者離開工作合成一群執(zhí)行停工一個精練廠的雇員站在真空管上工作于頭頂?shù)墓?道，梯子擺放的不正確，雇員跨在有一段距離的梯子和真空管上。當(dāng)雇員看到他的管理者的時候，把兩個腳都放在了梯子上。19.雇員對于管理者的到場 通過_位置表現(xiàn)出來。半小時后，當(dāng)這個雇員工作在泵上的時候，他把防濺護(hù)目鏡戴到了安全帽上，當(dāng)他的管理者走進(jìn)這個區(qū)域的時候，他把護(hù)目鏡移下來了。20.這次雇員通的反應(yīng)通過_個人保護(hù)裝備表現(xiàn)出來21.雇員對于他的管理者到場的反應(yīng)是停止不安全的行為，但是要阻止復(fù)發(fā)，雇員的管理者必須和他談話，直到他明白為什么他