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文檔簡(jiǎn)介
一、執(zhí)行總結(jié)(一)公司簡(jiǎn)述 校園之聲DIY有限責(zé)任公司是一家本著顧客至上,專門提供DIY服務(wù)的禮品銷售公司,它是為方便學(xué)生和老師及校外的朋友購買禮物而創(chuàng)立的有限責(zé)任公司,本著一流理念、一流設(shè)計(jì)、一流管理、一流服務(wù)的要求,為顧客提供了DIY式設(shè)計(jì)的禮品,兼售各種特色禮品,同時(shí)聘請(qǐng)了專業(yè)的人員進(jìn)行專業(yè)的禮品設(shè)計(jì)和包裝設(shè)計(jì)(比如可以將照片印在特定材料上的禮品),為顧客提供獨(dú)一無二的禮品設(shè)計(jì)方法和服務(wù)方案。當(dāng)然,為給學(xué)生的購買提供更多渠道,提升競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大銷售范圍,我們公司在校園內(nèi)打造了一個(gè)實(shí)體店。又為更加方便的服務(wù)顧客,獲得更大的銷售空間,我們公司各種時(shí)尚用品的主銷售定位在生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)、平安夜等節(jié)日上。在裝修方面,我們公司預(yù)分為“DIY產(chǎn)品包裝區(qū)”、“ DIY產(chǎn)品設(shè)計(jì)區(qū)”、“ DIY產(chǎn)品選購區(qū)”,以滿足不同消費(fèi)者個(gè)性需求?!竟痉ǘQ】校園之聲DIY有限責(zé)任公司【公司法定地址】江西師范大學(xué)青山湖校區(qū)(北京西路437號(hào))【郵政編碼】 330027 【業(yè)務(wù)范圍】DIY產(chǎn)品設(shè)計(jì)制作和禮品包裝服務(wù),同時(shí)經(jīng)銷精美時(shí)尚禮品 【經(jīng)營(yíng)理念】顧客至上,自己動(dòng)手樂趣無窮,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳達(dá)給顧客 【經(jīng)營(yíng)目標(biāo)】 短期目標(biāo):為學(xué)生服務(wù)而立足于高校,提高生存競(jìng)爭(zhēng)能力 中期目標(biāo):打造成江西高校第一禮品品牌銷售公司 長(zhǎng)期目標(biāo):逐步由省內(nèi)走向省外,實(shí)現(xiàn)“走出去”(二)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)簡(jiǎn)析 隨著江西禮品市場(chǎng)的發(fā)展,禮品行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。然而近幾年來,由于高校的擴(kuò)招導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)增多,并且大多數(shù)是九零后,因而市場(chǎng)空間也比以前巨大。而他們更喜歡那些有個(gè)性和新穎的禮品,這就告訴我們想要立足禮品市場(chǎng),就要突破傳統(tǒng)模式,設(shè)計(jì)出具有創(chuàng)意、個(gè)性的禮品。 (三)經(jīng)濟(jì)狀況和盈利能力預(yù)算校園之聲DIY有限責(zé)任公司成立初期資金為15萬,其中團(tuán)體集資12萬,學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投入資金3萬。其中用于固定資產(chǎn)投資3萬,流動(dòng)資金12萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)如下圖:表1 股本來源 股本來源股本規(guī)模團(tuán)體集資入股學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)入股金 額12萬元3萬元比 例80%20%根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,我們預(yù)測(cè)的銷售凈利潤(rùn)第一年 17.11萬元, 第二年22.75 萬元,第三年22.97萬元,第四年26.95 萬元,第五年31.35 萬元。二、行業(yè)背景分析禮品行業(yè)是一個(gè)日新月異并有持久活力的消費(fèi)品產(chǎn)業(yè),伴隨著社會(huì)的進(jìn)步和互動(dòng)交流的日益擴(kuò)大化、人性化,禮品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越發(fā)引起廣泛的關(guān)注。隨著中部崛起的前進(jìn)腳步,南昌市的禮品行業(yè)也迅速發(fā)展,并日益規(guī)范化和專業(yè)化,不僅有效地拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng),同時(shí)也帶來了眾多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。(一)南昌市禮品行業(yè)分析根據(jù)某營(yíng)銷專家所做的禮品行業(yè)分析報(bào)告,具體如下: 1.行業(yè)趨向?qū)I(yè)化、規(guī)范化南昌市許多禮品公司早期都是按需生產(chǎn),即市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么,每一個(gè)禮品公司幾乎都是包羅萬象的。經(jīng)過多年的市場(chǎng)淘汰,禮品公司充分發(fā)揮了自己的經(jīng)營(yíng)特色,并向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。專業(yè)化的好處: 可以降低競(jìng)爭(zhēng)程度;可以把有限的力量集中在某個(gè)領(lǐng)域,做的比較精。 2.品牌和創(chuàng)意禮品將是今后禮品市場(chǎng)的寵兒禮品行業(yè)的企業(yè)多而小,品牌意識(shí)不強(qiáng),南昌市禮品行業(yè)的企業(yè)近200家,有自己注冊(cè)商標(biāo)的還不到20。在現(xiàn)代化的市場(chǎng)中,沒有品牌的商品不會(huì)擁有廣闊的市場(chǎng)和長(zhǎng)久的發(fā)展。創(chuàng)意禮品也是未來需求的一個(gè)趨勢(shì),這是由禮品的特殊性決定的。 3.與同類產(chǎn)品比較 目前,江西師范大學(xué)青山湖校區(qū)周圍的禮品專賣店主要有師大南路的莎莎精品店、旺中旺超市和校園超市等。而莎莎精品店里的禮品多而雜,單調(diào)無個(gè)性;超市里的禮品少且普通,更重要的是禮品不是其主營(yíng)物品。 而我們校園之聲DIY是專營(yíng)禮品的公司,禮品種類多且具個(gè)性,更能滿足人們的需求,特別是青年人的個(gè)性需求。此外還可以讓購買者根據(jù)自己的想法意愿設(shè)計(jì)禮品,這樣我們的禮品就比其他的禮品店多了份個(gè)性元素。(二)禮品行業(yè)未來五年發(fā)展預(yù)測(cè)1.連鎖經(jīng)營(yíng)占領(lǐng)市場(chǎng)會(huì)有更大的發(fā)展。 目前禮品店越來越多,而獨(dú)具個(gè)性的禮品店才能占領(lǐng)更多市場(chǎng)。因此今后在本校經(jīng)營(yíng)良好時(shí)就在南昌其他高校開校園之聲DIY禮品連鎖店,占領(lǐng)其他高校的禮品市場(chǎng)。2.重視個(gè)性化、特色化的禮品和人性化的服務(wù)。人們生活水平的提高,消費(fèi)需求將日趨個(gè)性化,這要求經(jīng)營(yíng)者重視人們的具體要求,根據(jù)具體的消費(fèi)隨著人場(chǎng)景、消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)對(duì)象,提供有針對(duì)性的禮品和服務(wù),并據(jù)此塑造出符合顧客要求的禮品店形象。從現(xiàn)代消費(fèi)者的心理來看,許多人在進(jìn)行禮品消費(fèi)時(shí),不僅消費(fèi)禮品本身,也消費(fèi)通過禮品體現(xiàn)出來的愛意祝福和青年人獨(dú)具的個(gè)性。(三)南昌市市場(chǎng)分析 表2 南昌改革開放以來各階段禮品類型分析時(shí)期階段類型禮品追求特色代表禮品類型80年代初期“溫飽型” 食用奶粉、麥乳精、雞蛋、水果等80年代末90年代初“實(shí)用型”注重外觀與實(shí)用性的結(jié)合手表、帽子、圍巾等90年代中后期“健康型”求生活的質(zhì)量和品位各種滋補(bǔ)品、保健品進(jìn)入21世紀(jì)“精神型”講究新穎性、潮流性、審美意趣和高雅格調(diào)一本書、一幅畫、一 張音樂的門票等(四)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及可采取的措施1競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析校園之聲DIY禮品店開在南昌市江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi),人流量大,經(jīng)過的消費(fèi)群體覆蓋多種層次。同時(shí)有校內(nèi)的校園超市,校外的旺中旺、師大南路的莎莎精品店等都是我們的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可采取的措施及校園之聲DIY禮品店應(yīng)對(duì)策略競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可采取的措施校園之聲DIY禮品店應(yīng)對(duì)策略價(jià)格策略:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能采取降價(jià)措施,通過低價(jià)來鞏固原有的市場(chǎng),并不斷開拓其新老顧客市場(chǎng)。校園之聲DIY公司將推出優(yōu)惠的個(gè)性禮品來應(yīng)對(duì)隱性降價(jià):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能在保持原價(jià)的基礎(chǔ)上,采取現(xiàn)場(chǎng)促銷、攤點(diǎn)堆頭陳列、用餐抽獎(jiǎng)等促銷方式實(shí)現(xiàn)隱性降價(jià)。校園之聲DIY公司將加強(qiáng)多渠道進(jìn)原料,加強(qiáng)員工技能培訓(xùn),提高工作效益,降低成本。服務(wù)升級(jí):競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能進(jìn)一步改善自己的服務(wù)態(tài)度,為顧客提供更加舒適美觀的購物環(huán)境,實(shí)現(xiàn)禮品店在服務(wù)上的升級(jí)校園之聲DIY公司將一直本著顧客至上的基本服務(wù)理念,以優(yōu)質(zhì)的禮品質(zhì)量和新穎個(gè)性的禮品吸引消費(fèi)者禮品品種的增加:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)加大對(duì)新奇禮品的投入,通過提供新鮮的禮品和包裝來鞏固老顧客,吸引新顧客。校園之聲DIY公司將在保持新穎個(gè)性的禮品同時(shí),也可以為顧客提供更多的選擇,并親手制作后配送上門。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,降低生產(chǎn)成本:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能加強(qiáng)對(duì)禮品店的人員管理,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理能力,降低生產(chǎn)成本。校園之聲DIY公司也將通過對(duì)員工進(jìn)行短期培訓(xùn)等方式加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,降低生產(chǎn)成本。(五)校園之聲DIY的特色特色服務(wù)1.獨(dú)特個(gè)性產(chǎn)品禮品從設(shè)計(jì)到包裝都獨(dú)具個(gè)性,根據(jù)青年人的不同個(gè)性需求來設(shè)計(jì)禮品,同時(shí)產(chǎn)品有一定的特色,更新速度快,必在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)之前。在種類繁多的同時(shí)有個(gè)性的元素。本公司有個(gè)性相冊(cè)、個(gè)性禮品杯、個(gè)性制作等,顧客也可通過電話訂購,我們將立即進(jìn)行制作并且配送到家。2.獨(dú)特舞臺(tái) 本公司可以讓消費(fèi)者在我們的禮品顧問服務(wù)下或獨(dú)自來提出自己的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和包裝想法,我們有專門的服務(wù)員進(jìn)行記錄安排制做或包裝,讓顧客自己實(shí)現(xiàn)自己的想法。使得年輕用戶的禮品除了個(gè)性化創(chuàng)意外,還實(shí)現(xiàn)DIY互動(dòng)。除此之外,本公司還提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,可以讓顧客學(xué)著自己制作,感受這制作過程的快樂。這樣既能體現(xiàn)他們的個(gè)性,也能更好地表達(dá)送禮者的情感和祝福。 3.電話訂購渠道 本店也可以電話訂購禮品,本校學(xué)生可以撥打電行訂購,開通了“禮品中心”、“客服中心”、“我的禮品”、“分享區(qū)”、“你的心聲”等欄目,在線用戶可以更高效更便捷地搜尋想要的信息,賦予用戶更多話語權(quán)的機(jī)會(huì),帶來更好的用
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