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一、執(zhí)行總結(jié)（一）公司簡述 校園之聲DIY有限責(zé)任公司是一家本著顧客至上，專門提供DIY服務(wù)的禮品銷售公司，它是為方便學(xué)生和老師及校外的朋友購買禮物而創(chuàng)立的有限責(zé)任公司，本著一流理念、一流設(shè)計、一流管理、一流服務(wù)的要求，為顧客提供了DIY式設(shè)計的禮品，兼售各種特色禮品，同時聘請了專業(yè)的人員進行專業(yè)的禮品設(shè)計和包裝設(shè)計（比如可以將照片印在特定材料上的禮品），為顧客提供獨一無二的禮品設(shè)計方法和服務(wù)方案。當(dāng)然，為給學(xué)生的購買提供更多渠道，提升競爭力，擴大銷售范圍，我們公司在校園內(nèi)打造了一個實體店。又為更加方便的服務(wù)顧客，獲得更大的銷售空間，我們公司各種時尚用品的主銷售定位在生日、情人節(jié)、圣誕節(jié)、平安夜等節(jié)日上。在裝修方面，我們公司預(yù)分為“DIY產(chǎn)品包裝區(qū)”、“ DIY產(chǎn)品設(shè)計區(qū)”、“ DIY產(chǎn)品選購區(qū)”，以滿足不同消費者個性需求?！竟痉ǘQ】校園之聲DIY有限責(zé)任公司【公司法定地址】江西師范大學(xué)青山湖校區(qū)(北京西路437號）【郵政編碼】 330027 【業(yè)務(wù)范圍】DIY產(chǎn)品設(shè)計制作和禮品包裝服務(wù)，同時經(jīng)銷精美時尚禮品 【經(jīng)營理念】顧客至上,自己動手樂趣無窮，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳達(dá)給顧客 【經(jīng)營目標(biāo)】 短期目標(biāo)：為學(xué)生服務(wù)而立足于高校，提高生存競爭能力 中期目標(biāo)：打造成江西高校第一禮品品牌銷售公司 長期目標(biāo)：逐步由省內(nèi)走向省外，實現(xiàn)“走出去”（二）競爭優(yōu)勢和劣勢簡析 隨著江西禮品市場的發(fā)展，禮品行業(yè)的競爭越來越激烈。然而近幾年來，由于高校的擴招導(dǎo)致大學(xué)生人數(shù)增多，并且大多數(shù)是九零后，因而市場空間也比以前巨大。而他們更喜歡那些有個性和新穎的禮品，這就告訴我們想要立足禮品市場，就要突破傳統(tǒng)模式，設(shè)計出具有創(chuàng)意、個性的禮品。 （三）經(jīng)濟狀況和盈利能力預(yù)算校園之聲DIY有限責(zé)任公司成立初期資金為15萬，其中團體集資12萬，學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)投入資金3萬。其中用于固定資產(chǎn)投資3萬，流動資金12萬。股本規(guī)模及結(jié)構(gòu)如下圖：表1 股本來源 股本來源股本規(guī)模團體集資入股學(xué)校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)入股金 額12萬元3萬元比 例80%20%根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，我們預(yù)測的銷售凈利潤第一年 17.11萬元， 第二年22.75 萬元，第三年22.97萬元，第四年26.95 萬元，第五年31.35 萬元。二、行業(yè)背景分析禮品行業(yè)是一個日新月異并有持久活力的消費品產(chǎn)業(yè)，伴隨著社會的進步和互動交流的日益擴大化、人性化，禮品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展越發(fā)引起廣泛的關(guān)注。隨著中部崛起的前進腳步，南昌市的禮品行業(yè)也迅速發(fā)展，并日益規(guī)范化和專業(yè)化，不僅有效地拉動了經(jīng)濟的增長，同時也帶來了眾多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)機會。(一）南昌市禮品行業(yè)分析根據(jù)某營銷專家所做的禮品行業(yè)分析報告，具體如下： 1.行業(yè)趨向?qū)I(yè)化、規(guī)范化南昌市許多禮品公司早期都是按需生產(chǎn)，即市場需要什么就生產(chǎn)什么，每一個禮品公司幾乎都是包羅萬象的。經(jīng)過多年的市場淘汰，禮品公司充分發(fā)揮了自己的經(jīng)營特色，并向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。專業(yè)化的好處： 可以降低競爭程度；可以把有限的力量集中在某個領(lǐng)域，做的比較精。 2.品牌和創(chuàng)意禮品將是今后禮品市場的寵兒禮品行業(yè)的企業(yè)多而小，品牌意識不強，南昌市禮品行業(yè)的企業(yè)近200家，有自己注冊商標(biāo)的還不到20。在現(xiàn)代化的市場中，沒有品牌的商品不會擁有廣闊的市場和長久的發(fā)展。創(chuàng)意禮品也是未來需求的一個趨勢，這是由禮品的特殊性決定的。 3.與同類產(chǎn)品比較 目前，江西師范大學(xué)青山湖校區(qū)周圍的禮品專賣店主要有師大南路的莎莎精品店、旺中旺超市和校園超市等。而莎莎精品店里的禮品多而雜，單調(diào)無個性；超市里的禮品少且普通，更重要的是禮品不是其主營物品。 而我們校園之聲DIY是專營禮品的公司，禮品種類多且具個性，更能滿足人們的需求，特別是青年人的個性需求。此外還可以讓購買者根據(jù)自己的想法意愿設(shè)計禮品，這樣我們的禮品就比其他的禮品店多了份個性元素。（二）禮品行業(yè)未來五年發(fā)展預(yù)測1.連鎖經(jīng)營占領(lǐng)市場會有更大的發(fā)展。 目前禮品店越來越多，而獨具個性的禮品店才能占領(lǐng)更多市場。因此今后在本校經(jīng)營良好時就在南昌其他高校開校園之聲DIY禮品連鎖店，占領(lǐng)其他高校的禮品市場。2.重視個性化、特色化的禮品和人性化的服務(wù)。人們生活水平的提高，消費需求將日趨個性化，這要求經(jīng)營者重視人們的具體要求，根據(jù)具體的消費隨著人場景、消費時間、消費對象，提供有針對性的禮品和服務(wù)，并據(jù)此塑造出符合顧客要求的禮品店形象。從現(xiàn)代消費者的心理來看，許多人在進行禮品消費時，不僅消費禮品本身，也消費通過禮品體現(xiàn)出來的愛意祝福和青年人獨具的個性。（三）南昌市市場分析 表2 南昌改革開放以來各階段禮品類型分析時期階段類型禮品追求特色代表禮品類型80年代初期“溫飽型” 食用奶粉、麥乳精、雞蛋、水果等80年代末90年代初“實用型”注重外觀與實用性的結(jié)合手表、帽子、圍巾等90年代中后期“健康型”求生活的質(zhì)量和品位各種滋補品、保健品進入21世紀(jì)“精神型”講究新穎性、潮流性、審美意趣和高雅格調(diào)一本書、一幅畫、一 張音樂的門票等（四）競爭對手分析、競爭優(yōu)勢及可采取的措施1競爭對手分析校園之聲DIY禮品店開在南昌市江西師范大學(xué)科學(xué)技術(shù)學(xué)院校園內(nèi)，人流量大，經(jīng)過的消費群體覆蓋多種層次。同時有校內(nèi)的校園超市，校外的旺中旺、師大南路的莎莎精品店等都是我們的強大競爭對手。2.競爭對手可采取的措施及校園之聲DIY禮品店應(yīng)對策略競爭對手可采取的措施校園之聲DIY禮品店應(yīng)對策略價格策略：競爭對手可能采取降價措施，通過低價來鞏固原有的市場，并不斷開拓其新老顧客市場。校園之聲DIY公司將推出優(yōu)惠的個性禮品來應(yīng)對隱性降價：競爭對手可能在保持原價的基礎(chǔ)上，采取現(xiàn)場促銷、攤點堆頭陳列、用餐抽獎等促銷方式實現(xiàn)隱性降價。校園之聲DIY公司將加強多渠道進原料，加強員工技能培訓(xùn)，提高工作效益，降低成本。服務(wù)升級：競爭對手可能進一步改善自己的服務(wù)態(tài)度，為顧客提供更加舒適美觀的購物環(huán)境，實現(xiàn)禮品店在服務(wù)上的升級校園之聲DIY公司將一直本著顧客至上的基本服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的禮品質(zhì)量和新穎個性的禮品吸引消費者禮品品種的增加：競爭對手可能會加大對新奇禮品的投入，通過提供新鮮的禮品和包裝來鞏固老顧客，吸引新顧客。校園之聲DIY公司將在保持新穎個性的禮品同時，也可以為顧客提供更多的選擇，并親手制作后配送上門。加強經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)成本：競爭對手可能加強對禮品店的人員管理，加強經(jīng)營管理能力，降低生產(chǎn)成本。校園之聲DIY公司也將通過對員工進行短期培訓(xùn)等方式加強經(jīng)營管理，降低生產(chǎn)成本。（五）校園之聲DIY的特色特色服務(wù)1.獨特個性產(chǎn)品禮品從設(shè)計到包裝都獨具個性，根據(jù)青年人的不同個性需求來設(shè)計禮品，同時產(chǎn)品有一定的特色，更新速度快，必在競爭對手搶占市場之前。在種類繁多的同時有個性的元素。本公司有個性相冊、個性禮品杯、個性制作等，顧客也可通過電話訂購，我們將立即進行制作并且配送到家。2.獨特舞臺 本公司可以讓消費者在我們的禮品顧問服務(wù)下或獨自來提出自己的產(chǎn)品設(shè)計和包裝想法，我們有專門的服務(wù)員進行記錄安排制做或包裝，讓顧客自己實現(xiàn)自己的想法。使得年輕用戶的禮品除了個性化創(chuàng)意外，還實現(xiàn)DIY互動。除此之外，本公司還提供產(chǎn)品設(shè)計方案，可以讓顧客學(xué)著自己制作，感受這制作過程的快樂。這樣既能體現(xiàn)他們的個性，也能更好地表達(dá)送禮者的情感和祝福。 3.電話訂購渠道 本店也可以電話訂購禮品，本校學(xué)生可以撥打電行訂購，開通了“禮品中心”、“客服中心”、“我的禮品”、“分享區(qū)”、“你的心聲”等欄目，在線用戶可以更高效更便捷地搜尋想要的信息，賦予用戶更多話語權(quán)的機會，帶來更好的用