社會學練習題.doc

社會學習題第一章 社會學研究對象及其方法1、社會學究竟是研究什么的？答：社會學是社會科學中一門獨立的學科。經過一個半世紀的發(fā)展，其研究對象和領域，隨著社會和社會科學的發(fā)展而不斷地發(fā)展著，逐步形成了自己的獨特研究方法，并在現代科學知識體系中占據獨特的地位，發(fā)展成為一門包含眾多分支、具有獨立知識結構的社會科學。 如同任何學科都有自己獨特的研究對象一樣，作為學科的社會學也有自己的獨特研究對象。我們發(fā)現社會學有這樣一個特點：即社會學的研究對象是社會，社會是以共同的物質生產活動為基礎而相互聯(lián)系的人類生活共同體。社會作為一個整體有著自身的結構特征和運行特征，始終存在著整體與部分、部分與部分之間的相互影響、制約關系與作用。而作為社會主體的人，其社會關系與社會行為是社會運行和發(fā)展的基礎。因此，在社會運行和發(fā)展中如何形成相互之間的和諧，以及影響、制約社會運行與發(fā)展的因素為何，就成為社會學研究的目標對象。為此，我們給社會學作出這樣一個界定：社會學是關于社會良性運行和協(xié)調發(fā)展的條件和機制的綜合性具體的社會科學。我們可以把定義觀點濃縮為五個字：即“社會運行論”。2、什么是社會整合？答：社會整合是指社會將無數單個的人組織起來，形成一股合力，調整種種矛盾、沖突與對立，并將它們控制在一定范圍內，維護統(tǒng)一的局面。它是一個社會利益協(xié)調與調整，促使社會個體或社會群體結合成為人類社會生活共同體的過程，簡言之，就是人類社會一體化的過程。3、什么是社會運行機制？答：機制是指通過了解社會的內部結構及相互關系，了解社會運行過程中的各種變化及其相互聯(lián)系，從而對社會的認識達成從現象的描述到本質的說明，是一種對社會結構和社會運行原理的深層認識與解釋。社會運行機制是指人類社會在有規(guī)律的運動過程中，影響這種運動的相關因素的結構、功能及相互關系，以及這些因素產生影響、功能的過程和作用原理。4、抽樣調查在什么情況下使用？答：抽樣調查是一種既能代表全體，又有一定深度的調查方法。它是從研究的總體中按照一定的方法選取部分對象進行調查，并從這些部分對象的調查中獲得可以代表總體的資料和數據，也就是說將對部分對象的調查結果推論到原來的總體。因此，在大規(guī)模的社會調查中常采用抽樣調查，特別在下述幾種情況下：（1）當事實上不可能進行或不必要進行普查時；（2）當對具體調查的統(tǒng)計資料的正確性進行檢查和評估時；（3）當需要對問題進行更全面、精密、深刻的研究時。5、怎樣設計問卷答：問卷的設計包括以下幾個重要的內容：（1）題器設計。問卷設計中最重要的一環(huán)是題器設計。題器，即是指作為調查者的研究工具而設計的具體問題。調查者根據研究目的，提出理論假設并確定了指標體系。再進一步就是要將指標體系分解成一道一道的具體的問題。這些問題就叫做題器。問卷的設計就是通過研究者的思維加工把抽象的理論概念逐步分解成直觀的、具體的、可測量的題器的過程。（2）問題的回答方式。問卷的同一問題可以設計成幾種不同的回答方式。開放式的回答方式。設計這種問題時，設計只要提出問題，然后在問題下留下一塊空白，由回答者自由填寫。封閉性的回答方式。這種方式是提出問題然后將所有可能的答案一一列出，由被調查者從中選取一種或幾種答案作為自己的回答。半封閉問題。它綜合了前二者的優(yōu)點并避免了二者的缺點。（3）設計問題時應注意的幾個問題：問題的提法要具體，不要提抽象、籠統(tǒng)的問題；問題的用詞要通俗、易懂，不要使用過于專業(yè)化的術語；用詞要準確，不要使用那些模棱兩可的詞或概念；不要提雙向問題；提問題的態(tài)度要客觀，不要帶有傾向性；對敏感問題盡量采用第三人稱；不要使用否定問。（4）問題的整體結構。一份問卷應包括前言、主體、結束語三部分。前言是對調查目的、意義、調查的組織者及有關調查注意事項的說明，它的主要作用是引起被調查者的重視和興趣，爭取他們的支持和配合。要特別說明調查的保密原則和匿名性。主體包括提出的問題，封閉性問題的所有答案，對答案的編碼格等。主體是問卷的核心。主體中問題數量的多少以回答的平均時間為準。一般不超過30分鐘，問題的安排順序是先易后難，封閉性問題排在前面，開放性問題放在后面；容易引起興趣的問題排在前面，敏感性問題放在后面，這樣排列后可以使回答者感到輕松、方便，使回答能順利進行下去。結束語主要是向被調查者表示感謝?？傊瑔柧淼脑O計是關系整個調查成敗的一個十分關鍵的環(huán)節(jié)，調查研究的組織者要舍得下功夫，認真琢磨、反復推敲，設計出高質量、高水平的問卷。第二章 人的社會化與社會角色1、人的社會化是在什么樣的情況下完成的？為什么我們沒有感覺到？ 答： 社會化就是社會將一個自然人轉化成為一個能夠適應一定的社會文化，參與社會生活，履行一定角色行為的社會人的過程；也是一個自然人在一定的社會環(huán)境中通過與他人的接觸與互動，逐漸地認識自我，并獲得一個合格的社會成員的過程。 能否完成社會化過程，取決于社會及個體所具有各種條件。社會化的必要條件包括兩個方面：個人生物基礎和外界社會環(huán)境。外界社會環(huán)境條件主要有：家庭、學校、工作單位、同齡群體和大眾傳播媒介等。 （1）家庭。幾乎對每個人來說，家庭是他出生后接受社會化的第一個社會環(huán)境。家庭的教育與影響對個人早期社會化，甚至是一生都具有重要意義。首先，家庭教育和家庭環(huán)境是一個人社會化的開端，對他個人的觀念、心理和行為習慣會發(fā)生潛移默化的深刻影響。 （2）學校。對于進入學校的兒童和青少年來說，隨著年齡的增長，在社會化方面學校和老師的教育作用逐漸增強，有時甚至超過了家庭和家長的影響。因此，作為專門為社會化而設立的學習機構學校，不僅要傳授知識，還要傳授如何做人的道理，傳授各種規(guī)范、各種制度，使這些剛剛步入群體、步入社會的兒童和青少年獲得相關的知識、信息。 （3）同齡群體。兒童和青少年剛剛步入群體之中，受到同齡人趨同的興趣、愛好的吸引，以及想獲得同齡群體的認同的心理影響，使這個群體對于兒童和青少年有著重要的影響。這個群體的人們來自于不同的家庭，有著不同的社會背景，不同的生活方式，不同的價值觀念，因此，影響力不容忽視。 （4）工作單位。工作單位是個人進行職業(yè)社會化的主要場所。在這里人們要學習職業(yè)技能，遵守職業(yè)規(guī)范，學會扮演職業(yè)角色。個人在這個場所中確立自己的社會地位，實現個人的人生理想和價值，并在這個過程，形成個人的能力、品質、氣質、性格等心理特征。同樣，工作場所是人們正式步入社會的地方，它給人們提供了一個驗證和發(fā)展家庭和學校社會化成果的場所。在這個新環(huán)境中，個人如何調整自己，如何適應新環(huán)境，如何進行繼續(xù)社會化，關系到個人一生的發(fā)展。 （5）大眾傳播媒介。大眾傳播媒介是指社會組織為社會成員傳播信息、互通情報。由此我們可以看到，社會化的過程在一定程度上是個程序化過程，在這里，人們通過潛移默化的學習，完成社會化的過程。 當然，除了社會化的過程角度，我們還可以從社會化的內容角度來解釋它的不易察覺性。社會化是一個十分復雜的過程，社會現實生活又具有其廣泛性和復雜性。不過，不論怎樣理解，就其社會化的基本內容概述大體上是相當的。在這里我們概括為以下幾個方面： （1）學習基本的生活知識和技能。 （2）促進個性的形成和發(fā)展，培養(yǎng)完美的自我觀念。 （3）內化價值觀念，傳遞社會文化。 （4）培養(yǎng)社會角色。我們可以看到，社會化的內容大多比較抽象，只有有意識的去思考，才能體會到其存在，而在生活中的人們很少去關注它們，所以必然不易察覺。 2、人在社會化過程中，如果發(fā)生一些突發(fā)問題是否會影響到他的成長？ 社會學家英克爾斯提出，人的人格是可以改變的， 它是隨著其生活環(huán)境的改變而改變。只要生活環(huán)境發(fā)展劇烈變化，必然會使人的人格發(fā)生變化，從而影響到他的成長。人的個性的形成和發(fā)展取決于人的生理素質、心理狀況和社會生活條件等諸方面的因素。因此，一個人的個性形成和發(fā)展，既受自身生理的和心理的條件限制，又受社會關系的制約。在正常的社會化過程形成和發(fā)展起來的個性之間盡管各不相同，但是，它們有一個共同的特點，即都是符合社會價值標準的個性，我們開展社會化問題的研究就是促進個性的形成和發(fā)展。在社會學中，社會化形成或發(fā)展起來的個性與社會標準相互吻合，并使人們能夠有效地參與社會生活，我們稱之為個性調適或人格調適。相反，如果兩者脫節(jié)，不能有效地參與社會生活，被稱之為人格解組。突發(fā)問題往往會打亂正常的社會化過程，從而影響到他的成長。 當前的社會轉型，面臨著政治、經濟的改革，觀念的沖突、規(guī)范的沖突不可避免，這對于早期社會化過程必然是十分不利的，早期社會化有兩個特點：一是，從社會化的主體來看，表現為社會化主體的不成熟性。二是，從社會化的環(huán)境條件來看，表現為社會化的執(zhí)行者的多樣性。由于這兩個特點，就需要社會為早期社會化提供特定的條件，包括：相對穩(wěn)定和統(tǒng)一的社會規(guī)范和社會價值標準；令人敬佩和信服的社會權威形象等，使處于早期社會化的人們有所適叢，有規(guī)范可依，有標準可行。然而，目前早期社會化的困境就在于這兩個條件的模糊和不穩(wěn)定。例如，一段時間，青少年的理想和追求出現誤區(qū)，忽略人生的遠大理想，以為金錢至上；追求短期效應，個人利益至上。對于這種情況，如果不加以及時調整，必將會使其發(fā)展誤入歧途。 當前的轉型過程正是我國社會邁向現代化的過程。在這個過程中，人的現代化問題就成為一個急需解決的問題，這也是成年人繼續(xù)社會化的問題。它主要是指具有社會成員資格的成人，不斷學習，接受新的文化內容，適應角色變化的過程。例如：隨著社會的發(fā)展和轉型，下崗、轉崗成為許多中年人要面臨的突發(fā)性問題，如果調整不好，也必然會影響其成長，他們面臨一個繼續(xù)社會化的問題，也就是如何適應社會轉變，轉變觀念，學習新的技術知識，調整自己的問題。再比如，人到老年，從工作崗位轉向家庭，生理、心理都會相應發(fā)生變化，如何適應，等等，這些都是成年人繼續(xù)社會化問題。在很多時候，正是由于人們難于應對這種突發(fā)性的問題，繼續(xù)社會化難以進行，從而在生活的道路上充滿荊棘。3、人格是什么？怎樣形成的？后天可以改變嗎？ 人格又稱個性，是指一個人在他內在生理素質的基礎上，在一定的社會歷史條件下，通過社會生活的實踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質和習慣等，它是一個人比較穩(wěn)定的生理、心理素質和社會行為特征的總和。每個時代、每個地區(qū)和每個國家的人都有共性，同時也有其個性。人的個性包括兩個方面，一是個性傾向，即個人對社會環(huán)境的態(tài)度和行為的積極特征，如需要、動機、興趣、理想、觀念、態(tài)度、習慣等；另一方面是個性心理特征，即人的心理特點的某些獨特結合，如能力、氣質、性格等。 人的個性是個人社會化的產物，是隨著個人社會化的進程而逐步發(fā)展和形成的。人的個性，從幼兒期就開始形成，它最初不僅受外部事物的制約，而且還受個體生理需要的制約。因此，兒童期的個性表現在于他的行動只是簡單的服從于他當時的直接要求和愿望。在兒童身心逐步發(fā)展的基礎上，在環(huán)境和教育的影響下，在與他人的互動基礎上，兒童會逐步形成對他所接觸的事物的道德信念和價值觀念，以至開始形成初步的尚不穩(wěn)定的人生觀和世界觀。這是一個人個性形成過程中的飛躍，因為，他的行為逐步從服從個人的直接需要與愿望發(fā)展到服從社會、他人、團體等的需要與愿望，形成了一種理想。 人的個性的形成和發(fā)展取決于人的生理素質、心理狀況和社會生活條件等諸方面的因素。因此，一個人的個性形成和發(fā)展，既受自身生理的和心理的條件限制，又受社會關系的制約。在正常的社會化過程形成和發(fā)展起來的個性之間盡管各不相同，但是，它們有一個共同的特點，即都是符合社會價值標準的個性，我們開展社會化問題的研究就是促進個性的形成和發(fā)展。在社會學中，社會化形成或發(fā)展起來的個性與社會標準相互吻合，并使人們能夠有效地參與社會生活，我們稱之為個性調適或人格調適。相反，如果兩者脫節(jié)，不能有效地參與社會生活，被稱之為人格解組。4、“社會是個舞臺，每個人都在扮演角色”，不是把人當作了戲子、演員，不是太虛偽了嗎？ “社會是個舞臺，每個人都在扮演角色”，這是社會角色理論的觀點，以喬治米德的研究最為著名。他用角色這個概念說明在人們的交往中可以預見的互動行為模式，以及說明個人與社會之間的關系。他認為，角色是在互動過程中形成的，角色表演并沒有一個事先擬訂好的劇本，文化只能為角色表演規(guī)定一個大致的范圍。后來有人又提出了社會戲劇論，認為，每個人都在扮演著具有高度創(chuàng)造性的角色。角色和角色扮演有助于將人際關系的個人系統(tǒng)置于有意識的狀態(tài)。這里角色的概念只是一個類比，而并沒有任何貶義，不是把人當作戲子，對角色存有質疑的人，只是對角色這一概念認識不清，這里有必要闡述一下其內涵。 社會化最終的目的就是要培養(yǎng)合格的社會成員，即能夠勝任多種社會角色的人。人經過社會化，不僅可以正確地認識自己，而且懂得如何看待別人，如何與他人交往等等一系列具有社會意義的知識與行為準則。這些問題都是角色理論所關注的問題。社會角色是指與人們的某種地位、身份相一致的一整套權利、義務的規(guī)范與行為模式，它是人們對具有特定身份的人的行為期望，它構成社會群體或組織的基礎。具體說來，它包括四個方面的涵義：（1）角色是社會地位的外在表現。社會地位是人們在社會關系體系中所處的位置。我們怎樣才知道一個人的地位呢？就是通過這個人所扮演的角色來認識的。角色是地位的外在的、動態(tài)的表現形式，而地位是角色的內在依據。（2）角色是人們的一整套權利、義務的規(guī)范和行為模式。所有角色都具有特殊的權利與義務，這是在長期的社會生活中形成的不同角色所具有的特定的行為模式，它要求承擔特定角色的人學會特定的待人處世的方法，否則，人們就會認為他沒有很好地完成這個角色。（3）角色是人們對于特定地位上的人們行為的期待。人們角色扮演的成功與否，與人們對這個角色的期待是否相符合有關。（4）角色是社會群體或社會組織的基礎。社會學認為，社會群體或社會組織是人與人之間形成的一種特定的社會關系，而這種社會關系的網絡就是由社會角色編織而成的。沒有這些角色，社會群體或社會組織也就不復存在了。5、在遇到角色沖突時，怎么辦？ 角色沖突指在社會角色的扮演中，在角色之間或角色內部發(fā)生了矛盾、對立或抵觸，妨礙了角色扮演的順利進行。角色沖突的類型不同，解決的方法也各異。所以，有必要先概述一下角色沖突的類型。角色沖突一種是角色間的沖突，即不同角色承擔者之間的沖突；常常表現為利益上的對立、角色期望的差別以及人們沒有按照角色規(guī)范行事等原因引起的。如夫妻間的沖突。另一種是角色內的沖突，即由于多種社會地位和多種社會角色集于一人之身，因而這些角色期望在他自身內部生產了沖突。如女企業(yè)家既要在事業(yè)上有所成就，又要在家庭上做好妻子、母親、兒媳婦等角色，而這些角色的扮演時常因為扮演者在時間和精力上的矛盾產生沖突緊張，我們稱之為“角色緊張”。其次，一個人承擔幾種角色時，也常常會出現角色行為規(guī)范互不相容，也會產生角色內的沖突，如執(zhí)法者要執(zhí)行法律，而違法者卻是自己的親人，這時，兩種角色間必然會產生矛盾沖突。第三，在單一的角色內部也會發(fā)生沖突，如營銷員要多買貨，就要多說貨物的優(yōu)點，但是處于良心和對顧客負責，又不得不實事求是地向顧客說明產品的缺點，這會在營銷員內心產生一定的沖突。 總之，角色沖突會妨礙或破壞人們的正常生活秩序，應該盡力避免。防止角色沖突并沒有什么統(tǒng)一和固定的措施，而只能根據不同情況采取相應對策。針對一個人因承擔角色過多而造成的角色緊張，就應減少他的過多的兼職，使他能把精力用在最重要的崗位上。針對因角色規(guī)范不一致而產生的沖突，就應采取使人的角色單一化的做法，即在一種場合只扮演一種角色。例如，派干部去處理問題，應盡量選派那些與問題沒有直接牽連的人去，應采取讓當事人回避的做法。如果不能采取回避措施，那就只有靠人們利用價值觀念去做角色選擇了。例如，一位掌權的干部遇到親屬要求給予特殊照顧的情況，如果他選擇的是一心為公的觀念，他就會秉公辦事。反之，他就會照顧親屬、以權謀私。因此，加強政治思想工作、提高覺悟也是防止角色沖突的重要措施。 第三章 社會互動1、怎樣選擇參照群體？ 答： “參照群體”是指個體在心理上所從屬的群體。個體將其參照群體的價值和規(guī)范作為評價自身和他人的基準，作為自己的社會觀和價值觀的依據。一個人的參照群體與他在行政上、組織上或地位上所從屬的群體可以是相同的，也可以是不相同的。例如：進城打工的青年可能會仿效城市青年的思想和行為方式，將城市青年當成自己的參照群體。一個剛剛上大學的學生，把上研究生、出國的人當作是自己的參照群體，照著他們的樣子去努力，去實現自己的理想和目標。參照群體理論揭示了非面對面的人際接觸對個人行為的制約作用，反映了個人與群體的互動的特殊方面。對于個體來說，參照群體有兩個基本的作用，一是規(guī)范作用，二是比較作用。前者是指參照群體在個體內化價值規(guī)范，形成社會態(tài)度的過程中具有重要影響。后者是指參照群體往往是個體對自我、他人進行評價時所采用的比較性標準。 參照群體體現個人的客觀社會地位與其社會觀點之間相互作用的社會心理機制，是探明個體動機與社會結構之間相互作用的有關機制的工具。參照群體表明了舞臺背景和表演者內心世界對他們在舞臺上的互動的制約作用。選擇參照群體，一般來說是個潛移默化的過程，往往存在于個人內在價值與外在環(huán)境之間的共鳴，但若有意識的選擇一個適合于自己發(fā)展的參照群體，更會事半功倍。在進行選擇時，要注意切合自己的實際，取其精華，棄之糟粕，不能好高騖遠，一味盲求，否則，只會自添煩惱，甚至會誤入歧途，例如，農村打工青年一味在物欲上仿效城市青年；另一方面，也不要妄自菲薄，停滯不前，要將追求有意義的人生與貪圖享樂區(qū)別開來，這樣，才能選擇出一個真正適合于自己發(fā)展的參照群體，指引自己的人生航向。 2、如何更好地與陌生人互動？ 答： 在與陌生人進行互動時，我們可以考慮以下幾方面來促進這種交往： 首先，我們要意識到在進行互動時，符號的意義并不是固定不變的。一方面，意義的確定有賴于互動的背景和情境。另一方面，在某種程度上，意義是在互動過程中通過雙方的協(xié)定而確定的。它既不是預先已經決定的，也不是一成不變的，而是在互動過程中產生、修正、發(fā)展和變化的。例如，如果有人推你一下，你可能做出不同的解釋，從而做出不同的反映。如果我們把別人“推“的動作理解為友好的表示，我們就可能形成自己是受人歡迎的自我概念，從而有利于這種互動的良性運轉。在互動的過程中，人們往往從自己所認識到的他人對自己的態(tài)度和看法之中來認識自己，形成并修改自我概念。同時，一個人通常按照他的自我概念來與人互動，一個認為自己具有助人為樂的品質的人，在很疲勞的情況下都可能去幫助別人。因此，我們應先確立一個良好的自我概念。 其次，我們要對角色與互動之間的關系有一個清醒的認識，在日常生活中，人際互動之所以能夠有條不紊地進行，是因為互動雙方都遵循一定的角色規(guī)范而進行交往，如果一方角色失調，就可能使互動中斷，或者改變原來的互動方向?；舆€有賴于人們扮演他人角色的能力，這一能力使人們能夠辨別和理解他人使用的交往符號的意義，并從而預知他人的反應。 再次，我們還要注意到互動時的禮儀，人際禮儀在日常社會生活中具有重要的作用，是個人維持和加強與他人的聯(lián)系，表達對他人的尊重與關懷的重要方式，如果違背了這些禮儀，就很難與他人融洽相處。例如，我們在與陌生人之間進行互動時，要采取回避式禮儀，表示對他人的隱私與個人空間的尊重，避免長時間的視覺接觸。 最后，我們要注意與陌生人進行互動時的具體情境，從而確定任務和特定的話題，區(qū)別熟悉情境、工作情境和社交情境三種不同類型，并且明確與陌生人之間的關系。當然，這些都是有較大的主觀能動性和靈活性。在某些時候，情境及其對應的行為方式往往是由互動者協(xié)商決定的。 3、競爭與合作能否共存？ 答： 我們在討論競爭與合作能夠共存之前，有必要對二者的內涵做一個比較清楚的認識。競爭指社會上人與人、群體與群體之間對于一個共同目標的爭奪。競爭有這樣幾個特點：（1）必須是人們對于一個相同的目標的追求，目標不同就不會形成競爭。（2）這個被追求的目標必須是比較少的和比較難得的，也就是說，如果一個人取得了，其他人就不可能再取得。（3）競爭的目的主要在于獲得目標，而不是反對其他競爭者。它雖然是排他的或相互反對的關系，但是，是一種間接的反對關系，不是直接的反對關系。雖然雙方中一方勝利，就意味著另一方失敗，但是，對方的失敗不是直接目的 。為了防止競爭發(fā)展為人們之間的一種直接反對關系，就必須制定一些競爭各方都應遵守的規(guī)則。如：市場競爭有法律、法規(guī)、制度等加以規(guī)范和控制的手段。而合作則是社會互動中，人與人、群體與群體之間為了達到對互動雙方都有某種益處的共同目標而彼此相互配合的一種聯(lián)合行動。人們之所以進行合作，是因為僅靠某一方的單獨行動往往無法實現這種利益或目標。從廣義上說，人們多方面的社會生活都必須建立在合作的基礎上，人們?yōu)榱烁脑熳匀缓蜕鐣呀浐驼谶M行著廣泛的合作，因此，沒有合作就沒有群體或社會。合作成功的條件是：目標一致（例如，對共同市場的開發(fā)，不打價格戰(zhàn)而自相慘殺），認識接近（有共識，相互理解），動作配合，講信用。在我國社會主義社會里，合作發(fā)揮著極其重要的社會功能。 從上面的定義中我們可以看到，競爭與合作二者并無實質上的沖突，甚至在一定程度上形成互補，處于一個范疇內辨證的統(tǒng)一體之中。長期以來，我國理論界往往把競爭看成是資本主義特有的現象，把競爭與合作對立起來。直到1984年10月，才制定正式政策肯定了社會主義社會也需要競爭。當然，與資本主義競爭相比，社會主義制度下的競爭在目的、性質、范圍和手段等方面都有所區(qū)別。改革開放以來，個人之間、企業(yè)之間的競爭已經成為我國社會生活中的一個普遍現象。在競爭中，人們的工作積極性、企業(yè)的管理水平、產品的質量都有了顯著的提高。但是，由于還缺乏完善的法規(guī)制度，我國目前還存在著不少惡性競爭的現象，需要我們去正視。在今天的經濟體制改革中，盡管在理論上認可競爭與合作的共存，但如何在發(fā)揮競爭功能的同時實現人們之間的合作，這還是一個有待逐步解決的新課題。4、集合行為是否都是不利于社會運行的？ 答： 集合行為又稱集體行為、大眾行為，是指一種人數眾多的自發(fā)的無組織行為。帕克認為，集合行為是“在集體共同的推動和影響下發(fā)生的個人行為，是一種情緒沖動”。 在集合行為的各種理論中，模仿理論、感染理論、緊急規(guī)范論和匿名理論都表明群體行為中，個人的文明程度降低，理性思考和自我控制減弱甚至喪失。在此條件下，個體會被一時的沖動或外在壓力所主宰，卷入非理性的狂亂之中。所以，集合行為的無組織性主要是為了應付突發(fā)事件，難以控制，往往帶有破壞性。但是，控制轉讓理論則不同意這種分析，它認為，正常情況下，每個行動者都控制自己的行動，而在集合行為中，行動者已經把對自身行動的控制轉讓給他人。這種轉讓是理性行動者采取的有目的的明確行動，大多數成員轉讓控制并非必然導致恐慌或聚眾生事，也有可能導致某種秩序井然的活動，控制轉讓的結果如何取決于接受轉讓的行動者最初采取的行動。如果接受轉讓者控制不了形勢，就可能出現集合行為。 在這里，我們可以通過幾種典型的集合行為的分析來看集合行為其對社會產生影響： （1）恐慌。是指人們在面臨某種直接威脅時所產生的緊張心態(tài)及所做出的不協(xié)調的違反常規(guī)的行為。危機的出現使人們極度恐懼，每個人都想避開危險源而不顧正常的規(guī)范和必要的合作關系，結果使局勢更加險惡，行為的結果與希望達到的目標不相符合。自然災害、軍事入侵等極端緊急情況和股市下跌、物價上漲等一般威脅都可能引發(fā)恐慌。恐慌往往對社會運行產生副作用，影響社會秩序。 （2）謠言。它是從不知名的來源發(fā)生、通過非正式的途徑而傳播的信息，它往往是人們在某一個廣泛被人們關心的事件情況不明的時候，利用集體想象構造出來的沒有確切事實根據的信息。謠言傳播本身就是一種集合行為，是各類集合行為的一個重要組成部分，是集合行為中的一個信息渠道。謠言可以是憑空捏造的，也可以通過對正確信息的加工、歪曲而成。當人們無法獲得信息或對正式傳播渠道提供的信息不信任時，謠言就會非常盛行。一般來說，謠言通常是對社會產生巨大的危害的，但是，在特定時候，它也會成為人們利用的工具，例如，在東漢末年的黃巾起義，就是利用謠言來號召農民進行起義。 （3）流行。是指一個時期內在社會上流傳很廣、盛行一時的外表和行為風格，是一時內為人們廣為崇尚的生活模式。流行涉及到服飾、音樂、娛樂、語言、用品等各個方面。流行具有新奇性、消費性、周期性、選擇性等特點。人們追求流行是個性表現與從眾心理的統(tǒng)一。一方面，它可以滿足人們希望自己顯得與眾不同，引人注目的心理需求，在競爭性強、地位意識較濃的現代社會里，它是人們向別人表明自己的社會特征和個性特點的一種手段。另一方面，追求流行又是人們一定的心理需要的滿足方式，例如：對自己的承認、個人威望、自我顯示、自卑的補償心理上的安慰從眾等。流行具有許多積極的功能，包括表達社會感情、形成社會風氣、增加社會同質程度、傳播新的價值觀念、促進生活方式的變革、促進社會控制等。當然，它也有負面影響，例如：流行時講究新奇、奢侈，往往會給社會財富帶來很大的浪費。流行還會刺激起人們的攀比心理，使一些人不顧自己的主客觀條件去趕時髦。 總之，社會互動是社會運行的基礎，而集合行為對社會運行必然會產生這樣或那樣的影響，對于這種影響，我們要加以客觀而全面的分析，從而為實現社會的良性運行和協(xié)調發(fā)展奠定基礎。 5、流行是否也有其積極意義？ 流行是指一個時期內在社會上流傳很廣、盛行一時的外表和行為風格，是一時為人們廣為崇尚的生活模式。流行涉及到服飾、音樂、娛樂、語言、用品等各個方面。流行具有新奇性、消費性、周期性、選擇性等特點。通常來說，人們往往關注流行的負面影響，例如：流行時講究新奇、奢侈，往往會給社會財富帶來很大的浪費。流行還會刺激起人們的攀比心理，使一些人不顧自己的主客觀條件去趕時髦。 但另一方面，追求流行又是人們一定的心理需要的滿足方式，人們追求流行是個性表現與從眾心理的統(tǒng)一。一方面，它可以滿足人們希望自己顯得與眾不同，引人注目的心理需求，在競爭性強、地位意識較濃的現代社會里，它是人們向別人表明自己的社會特征和個性特點的一種手段。例如：對自己的承認、個人威望、自我顯示、自卑的補償心理上的安慰從眾等。流行具有許多積極的功能，包括表達社會感情、形成社會風氣、增加社會同質程度、傳播新的價值觀念、促進生活方式的變革、促進社會控制等。 從維持社會良性運行看，我們需要了解流行這種集合行為產生、發(fā)展、消失的規(guī)律。 第四章 社會群體1、為什么人要以群體形式生活、發(fā)展？ 答： 社會生活是以群體形式進行的。人們在社會互動中形成群體，通過依靠他人來滿足自身所有的物質需要和大部分心理需要。社會群體既是人們生活的基本單位，又是社會的重要結構要素。它是連接個人與社會的橋梁。正象我國古代思想家荀子說過“人生不能無群”。可見，社會群體是社會的基礎結構。 社會成員為何要聚集在一起，并形成社會群體，其原因在于： 首先，從社會成員個體方面來看，個體有群聚的本能，并希望在群體中滿足其各方面的需要，如：安全的需要、愛的需要和自尊的需要等等。亞里士多德說過，人不喜歡過孤獨的生活，喜歡生活在比他自己家庭更大的群體之中。獨自一人的禁閉是可以施加給一個人的最為嚴厲的一種刑罰。獨居不僅使人感到恐懼，沒有安全保障，還會使人感到孤獨。后來心理學家麥獨孤提出“合群”是人的一種本能。人的樂群性本能驅使人們相互親和。社會交換理論認為，個體之所以加入某個群體，并遵循該群體的規(guī)范，是為了與群體中其他成員進行感情或物質交換，或者通過實現群體目標來獲得自己單獨無法取得的更大的利益。因此，群體能否維持，群體凝聚力的強弱，就取決于成員之間的交換關系能否維持，或群體能否通過實現自己的目標滿足其成員各方面的需要。例如：家庭中人們交換的是感情和樂趣。由此而言，人的本能和個體的需要是群體存在的基礎。 其次，從社會自身來看，群體是社會生產過程中的產物。群體生活是社會的本質。社會存在的前提是物質資料的生產，而物質生產是在人們共同活動和相互交換其活動的基礎上完成的。為了生產，人們相互之間發(fā)生了一定的聯(lián)系和關系。正是這種物質資料的生產以及人類自身生產的需要，促成了群體關系的發(fā)生和群體的形成。 群體的形成必須具備以下條件：一是群體必須能夠適應自然環(huán)境和社會環(huán)境的狀況；二是成員的利益必須受到保護，成員能為實現自己的目標從事活動，但不妨礙群體目標的實現；三是群體賦予其成員以一定的地位和作用，并以此謀求成員之間的統(tǒng)一；四是群體能夠滿足其成員的各種欲求并提高其能動性。如果這些條件不能夠滿足，群體即使是形成了，也難以維持其存在。 2、群體凝聚力是怎樣形成的？ 答： 群體凝聚力又稱為群體內聚力，是指群體吸引成員，把成員聚集于群體之中并整合為一體的力量。 群體凝聚力的發(fā)展一般表現為三個層次：第一是人際吸引，即群體中還沒有形成規(guī)范壓力，或者，成員尚未了解、接受規(guī)范；只是人與人之間的相互吸引。第二是成員對規(guī)范遵從，把個人的目標與群體的目標相結合，自覺接受群體規(guī)范的約束，并在這個基礎上與其他成員建立更深的關系；第三是成員把群體的目標自覺地看成是自己的目標，并將群體規(guī)范內化為自身的行為準則。各成員對群體有強烈的認同感與歸屬感，產生高度整合的一致行為。這是群體凝聚力的最高層。 影響群體凝聚力的因素有許多，主要包括：成員個人、群體自身以及環(huán)境等方面。我們可以從不同的方面考察： 首先，從個人和群體的心理互動上看，群體自身是否對其成員具有吸引力，成員個人是否感受到這種吸引力，都對群體凝聚力產生重要的影響。如果一個群體對其成員確實具有魅力，而其成員又自覺地意識到這種魅力，就可能誘發(fā)出成員對群體的忠誠感，從而增強群體凝聚力。這些吸引力因素很多，比如：親切感、平等感、自由感等等。 其次，從個人和群體間的利益關系看，個人與群體的利益能否保持一致，關系到這種凝聚力的大小、強弱。如果成員與群體、成員與成員之間的關系是遵循互惠的原則，即共同獲得利益，那么就可能長久維持。如果成員的利益能夠在實現群體利益的同時，最大限度的得到滿足的話，那么，成員就會在這種互惠原則的影響下，自覺遵守群體規(guī)范，刺激成員的積極性，提高群體的凝聚力。 第三，從成員在群體中的關系結構看，這種結構是否遵循一致性原則和互補性原則，直接影響著群體凝聚力的高低。成員的年齡、職業(yè)、社會地位、文化背景，特別是他們的興趣、愛好、志向等同質因素或認同態(tài)度直接關系到群體的結構，同質性強，認同性強，成員之間就容易相互吸引，形成較強的凝聚力（當然某種情況下，也容易形成更強的競爭力，這種競爭力有時也會削弱群體的凝聚力）。當然群體成員間的性別、年齡、性格、氣質和能力等方面可以恰到好處地互補的話，也會增強凝聚力。 第四，從群體成員與領導的關系看，群體成員是否了解和信任領導的才能，以及群體領導的資格取得是否具有合法性，甚至領導個人是否具有魅力，都會影響到群體的凝聚力。一個群體領導人的權威和群體成員對這種權威的認同和擁護，是增強群體凝聚力的必要條件。 第五，從群體與環(huán)境的關系看，如果一個群體內容存在分裂的因素，那么當群體環(huán)境面臨著巨大壓力與威脅時，就會不攻自破。一個群體、一個民族、一個國家等，只有在這個時候，才能夠真正考驗它的凝聚力。3、群體規(guī)范是怎么形成的？答： 群體規(guī)范指在某一個特定群體的活動中，被認為是合適的成員行為的一種期望，是群體所確立的一種標準化觀念。 群體規(guī)范的形成有其一定的心理機制。人們在共同的生活中，對于外界事物的經驗具有一種將其格式化、規(guī)范化的自然傾向，這種規(guī)范化的經驗被稱為定型，它有助于人們在重新遇到此類問題時盡快的反應。群體規(guī)范就其形成過程來說，是一種定型。群體規(guī)范的形成還受模仿、暗示、從眾、服從等因素的影響，是群體成員為著目標的實現而發(fā)生相互作用的結果。 由于群體中人與人的相互作用，逐漸形成了成員共同的判斷標準或依據原則，使成員的判斷趨于穩(wěn)定，這個過程是群體規(guī)范形成的基本過程。正如心理學家謝里夫所做的判斷光點移動位置的實驗，最初每個單獨被試覺得光點在運動，但是，他們的反應卻不盡相同。隨后，他讓被試一起來觀看光點，并允許互相討論。實驗反復進行，持續(xù)一段時間后，大家對光點移動的方向的判斷趨于一致。這就意味著，大家共同的反應模式代替了個人的反應模式。表明群體共同的反應模式具有一定的規(guī)范效應。由此他得出了結論，即群體內的遵從、暗示，形成最終的一致性定型。 4、初級群體除了家庭之外，是否還有其他形式的初級群體？ 答： 所謂初級群體又稱為直接群體、基本群體或首屬群體，指它的成員相互熟悉、了解，是以感情為基礎結成親密關系的社會群體。初級群體除家庭之外，典型的還包括鄰里、朋友和親屬等等。復雜的組織中的一些非正式群體，如：學校里的“哥們兒”、同鄉(xiāng)等，軍隊中的戰(zhàn)友群，也屬于這個群體。初級群體一般具有如下特征：1、成員有限；2、成員之間相互扮演多重角色，表現了全部個性；3、成員間的交往富于感情；4、成員難以替代；5、群體整合程度高；6、群體控制依靠非正式的手段。符合這些特征的群體一般都在初級群體之列。5、怎樣從我國目前初級群體功能轉變來看我國社會現代化問題？ 答： 當前我國社會正處于社會轉型之中，隨著這種轉變，初級群體的性質和地位也將發(fā)生相應的轉變，這種轉變對社會必將產生一定的影響。 雖然從群體成員的資格獲取看，現在人們選擇、組合初級群體的自由度越來越增強。但是，從初級群體的發(fā)展趨勢看，初級群體日漸衰落。一是由于社會分化，初級群體的功能轉移，承擔社會化的任務逐漸弱化，例如：傳統(tǒng)社會，兒童主要在家庭這類初級群體中接受教育。然而，在今天的城市里，兒童從小就在幼兒園，以后又在小學、中學直至大學，主要是接受次級群體的教育。在生產領域表現的也是如此。二是初級關系日趨松懈，流動的加快、傳播媒介的發(fā)展、價值觀念的轉變、家庭規(guī)模的縮小、人際交往的短暫性、間接性、功利性等特點，使以感情為特點的初級群體數量、質量以及作用都有所下降，難于真正滿足人們的情感需要。過去“在家靠父母，出門靠朋友”，現在有許多完善的中介機構，當然朋友還是一個很重要的方面。三是一些初級群體已經名存實亡。像鄰里只是一個地理上的概念。許多人不知道自己的對門住的是什么人，甚至叫什么都不知道。過去升學、求職也要靠父母，現在完全靠自己的能力，靠社會的公平競爭。從而靠初級群體的內在規(guī)范來維護社會秩序的功能日趨喪失。 從初級群體日趨衰落對社會生活的影響來看，也同樣具有積極的和消極的兩個方面。一是初級群體的衰落，提供了更多的自由，擴大了個人空間，促進個性發(fā)展。二是有利于社會的整合。因為，初級群體的排他性和封閉性，不利于社會的溝通與發(fā)展，有時會導致社會的對立或隔閡，妨礙社會的整合。三是標志著人們更多地依靠正式的分工及規(guī)章制度等次級關系來處理問題，有助于提高工作效率，實現組織的目標。使社會走向合理化。四是初級群體的衰落，也造成了人際關系的情感因素淡化，產生相應的社會問題。老年人的空巢感；兄弟姐妹之間減少交往，關愛減少。有些研究已經指出，精神病、自殺、酗酒、吸毒等現象的增加，與初級群體的衰落和初級關系質量的下降有一定聯(lián)系。 當然，值得注意的是，在社會轉型期，初級群體的衰落和次級群體的發(fā)展并非一種簡單的過程。在特定情況下，初級群體可能通過轉換其結構與功能而適應社會發(fā)展。目前，初級群體在農民流入城市過程中的變化就是一個例子。與此同時，次級群體的發(fā)展有可能導致對初級群體的新的需求。在未來的以高技術為支柱的現代化社會中，人們會產生“高情感”的需求。實際上，當代中國都市夜生活的迅速發(fā)展，也可以看成是一些人尋求感情發(fā)泄與寄托的一種表現。因此，為了實現以人為中心的社會良性運行和協(xié)調發(fā)展，我們有必要在保證社會效益的同時，改進和發(fā)展那些為廣大人民所必需的和樂于接受的初級群體生活，使整個社會充滿互敬、互愛、互助的生活氣氛。 第五章 社會組織、 現在人們常常聽到非政府組織，什么是非政府組織？ 答： 國外的非政府組織一般是指民間的、不以贏利為目的的機構,它們的宗旨大多集中在發(fā)展、平等和人道主義等方面。非政府組織不是政黨,它們基本上不以上臺執(zhí)政為目的;它們也不象廣泛的社會運動那么松散。中文中最接近的詞匯或許是“社團”。大而言之,非政府組織還包括一些基金會、思想庫等。少數非政府組織較早地參與到了國際事務中去,但其作用由于受到國家權力的制約而十分有限,如紅十字會,僅限于搶救、醫(yī)治傷病,交換戰(zhàn)俘及救災等事務性、程序性工作上。還有一些組織具有較強的宗教色彩,從事慈善、教育事業(yè)。今天,各種各樣的非政府組織活躍在諸如救援、資源、人口、教育、保健、人權、環(huán)境以至安全等和平、經濟社會發(fā)展領域。它們影響輿論、制造輿論,監(jiān)督、制約政府的行為并使國家間關系復雜化,做那些政府不愿做、不便做或者暫時不能做的事,活躍在幾乎每一個角落，形成了蔚為大觀的次國家國際關系。、 能否再詳盡地說明一下直線職能制結構的特點？ 答： 直線職能制結構形式又稱生產區(qū)域管理制。它是以直線制為基礎，在各級生產管理者之下，設置相應的職能部門，從事專門管理。其特點是各級主管者沒有專業(yè)分工，所有管理者職能都集中于一人手中，一個下級只接受一個領導的指令，上下級關系簡單、明確、清楚。具有保持集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點。例如：廠長直接對各車間主任，車間主任直接對各班組長，班組長直接對工人。同時，組織內各級直線主管人員都有相應的職能機構和人員作為參謀和助手，使管理者能夠對本部門的生產、技術、經濟活動進行有的組織和指揮。適合于小型的組織管理。這種組織結構比較適應現代工業(yè)企業(yè)管理的需要，被廣泛采用。 其不足在于，下級缺乏必要的自主權，各專業(yè)職能部門的聯(lián)系比較弱，組織間的信息傳遞速度較慢。、 在什么情況下，采取事業(yè)部組織形式更為有利于組織的運行？ 答： 判斷在什么情況下采取事業(yè)部組織形式更為有利于組織的運行，首先要對事業(yè)部自身及其優(yōu)缺點有個清楚的認識。 事業(yè)部制又稱分權組織，或部門化結構。其特點是把組織的產生經營活動按照產品種類和地區(qū)分成若干個事業(yè)部。事業(yè)部是一個相對獨立的生產經營單位，有自己的產品和市場，實行獨立核算。事業(yè)部設有相應的職能部門，有直接提供利潤的職能，是總公司控制下的利潤中心，由事業(yè)部組織產品或地區(qū)的生產、銷售、采購等全部活動。 在管理上實行集中管理、分散經營的原則，組織最高層負責重大方針政策的研究和制定，掌握組織的決策權，如：財務、人事任免、基建投資、規(guī)定價格幅度等。事業(yè)部領導根據總公司的指示，統(tǒng)一領導其主管的事業(yè)部的發(fā)展。在事業(yè)部結構中，組織職能部門的主要任務，是對最高管理層和各事業(yè)部做有效的參謀和咨詢，而不是具有獨立的責任和權利的利益單位。 這種形式的優(yōu)點是：可使組織最高領導層成為強有力的決策機構；具有較高的穩(wěn)定性和適應性；有利于調動各事業(yè)部發(fā)揮生產經營的主動性和積極性；有利于提高管理者的專業(yè)知識和領導能力；有利于總公司考核評定各部門的生產經營成果；促進各事業(yè)部的利益與整體利益的協(xié)調一致。 缺點是：職能機構重疊，造成了一定的人力、物力和財力的浪費；各事業(yè)部獨立核算，容易產生本位主義，難以協(xié)調一致；職權下放過大，增加了協(xié)調的難度；各事業(yè)部之間競爭激烈，造成人才和技術的相對封鎖等。 根據以上優(yōu)缺點，這種結構比較適用于規(guī)模龐大、產品種類眾多、各類產品之間的工藝差別較大、市場條件變化也較快的大型企業(yè)。美國的通用汽車公司和杜邦公司等都成功地實行了“分權的事業(yè)部制”，使公司從集權化管理體制走向分權化。現在世界各國許多組織都廣泛采用了“分權式”的組織形式。、 在現代組織中是否還存在著非正式的組織結構？ 答： 非正式結構，也稱非正式群體，廣泛存在于各類正式組織結構當中，對組織目標的實現及組織效率有著很大的影響。它是指沒有明確規(guī)定而從組織成員的活動及相互作用中自發(fā)產生的具有靈活性的關系模式。 在現代社會中，這種非正式的組織結構還是普遍存在的，因為非正式結構是在正式結構之外產生的一種以實現個人目標而形成的人際關系團體。盡管正式組織更加體現現代社會的性質，但人們日益關注到個人的需要。 非正式結構對組織有效地行使功能有重要的作用。在組織中正式結構與非正式結構相互作用，各自發(fā)揮著不同的功能。正式結構是一種以正式規(guī)則，通過合理化的方式實現組織目標的團體，正式組織為達到目標往往設置許多規(guī)則和規(guī)范，當環(huán)境發(fā)生變化，而正式結構又缺乏靈活性時，就有可能運用非正式結構來解決這些新出現的問題。 非正式結構的產生是由于以下幾點原因：首先，人都具有情感性。非正式結構能夠提供職位目標所不能滿足的個人需求。其次，相同性和相似形。同一個組織工作的人們以共同的興趣與情感為基礎歸屬于同一非正式結構之中。第三，互動的經常性。第四，非正式結構的靈活性。當環(huán)境發(fā)生變化，原有正式結構無法發(fā)揮功能時，非正式結構的靈活性就顯現出來了，彌補了正式結構的不足。 非正式結構還會對個人發(fā)生作用：人們可以從非正式結構中獲得他人的認同和情感的支持；人們可以從非正式結構中獲得工作中的幫助與支持；人們可以從非正式結構中獲得安全感。個人參加組織都是為了追求其目標的實現，除了在正式結構中獲得外，還需要在非正式結構中滿足友誼等高層次需要。在非正式結構中個人獲得需要滿足的同時，也對組織效率起到了推動作用。 至于非正式結構與非正式結構是彼此交織在一起的，有時很難加以區(qū)分。如何更好地協(xié)調兩者的關系，充分地發(fā)揮積極的作用，使組織更有效地運做，是一個非常艱巨的任務。要堅決取締、限制那些危害社會運行和組織運行的非正式結構，保證社會和組織的良性運行和協(xié)調發(fā)展。 在現代社會中，社會轉型促成組織結構分化、轉變。與“農業(yè)社會向工業(yè)社會”轉型聯(lián)系，我國組織結構普遍受初級關系畸形發(fā)展的影響，非正式結構沖擊和干擾正式結構。舊體制逐漸失去功能，新型結構還沒有最后確立，人們對市場規(guī)則、商品經濟的認識還比較模糊，不規(guī)范的運做影響了當前組織的運做。所以，在當前階段，非正式結構主要表現為消極作用，而且，我國強調“關系”的傳統(tǒng)過于強大，組織中的非正式結構嚴重影響到新的正式結構的建立和發(fā)展。在這種情況下，我們既要著手建立新的正式結構，還要建立適應這種新的正式結構的非正式結構，由此，才能形成二者的共同發(fā)展。 、 家長制、科層制、乃至現代管理理論是否都難以避免官僚主義？答： 凡是因管理不善而造成組織活動偏離目標的現象，大都可以稱之為官僚主義。官僚主義不僅僅是管理者個人的思想作風問題，從根本上來看，這是一個管理制度的問題。 從管理的主體角度看，無論是家長制，還是科層制乃至現代管理理論都可能產生官僚主義問題。 由家長制產生的官僚主義主要表現為：遇事推諉、相互