崗位價值評估評分.doc

崗位價值評估評分此次崗位價值評估使用海氏崗位價值評估系統(tǒng)。海氏崗位價值評估系統(tǒng)實質(zhì)上是一種評分法，根據(jù)這個系統(tǒng)，所有職務(wù)所包含的最主要的評價因素有三種，即技能水平、解決問題的能力和承擔職務(wù)的責任。每一個評價因素又分別由數(shù)量不等的子因素構(gòu)成。由于海氏崗位價值評估系統(tǒng)有效的解決了不同職能部門的不同職務(wù)之間相對價值的相互比較和量化的難題，因此被企業(yè)界廣泛接受。海氏崗位價值評估系統(tǒng)簡介（缺圖）1、 知識水平和技能技巧知識水平和技能技巧是知識和技能的總稱，它由三個子因素構(gòu)成：1、 專業(yè)知識技能要使工作績效達到可接受的水平所需的專門業(yè)務(wù)知識及其相應的實際運作技能的總和。等級說明舉例A、基本業(yè)務(wù)水平熟悉簡單工作程序，達到基本的工作規(guī)則要求與工作訓練。復印機操作員B、初等業(yè)務(wù)水平能同時操作多種簡單的設(shè)備以完成一個工作流程。接待員、打字員、訂單收訂員C、中等業(yè)務(wù)水平對一些基本的方法和工藝熟練，需具有使用專業(yè)設(shè)備的能力。人力資源助理、秘書、客戶服務(wù)人員、電氣技師D、高等業(yè)務(wù)水平能應用較為復雜的流程和系統(tǒng)，此系統(tǒng)需要應用一些技術(shù)知識（非理論性的）。調(diào)度員、行政助理、擬稿人、維修領(lǐng)班、資深貿(mào)易員E、基本專門技術(shù)對涉及不同活動的實踐所涉及的相關(guān)技術(shù)有相當?shù)睦斫猓蛘邔茖W的理論和原則有基本理解。會計、勞資關(guān)系專員、工程師、人力資源顧問、中層經(jīng)理F、熟悉專門技術(shù)通過對某一領(lǐng)域的深入實踐而具有相關(guān)知識，或者/并且掌握了科學理論。人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、綜合部門經(jīng)理、專業(yè)人士（工程、法律等方面）G、精通專門技術(shù)精通理論、原則和綜合技術(shù)。專家（工程、法律等方面）、CEO、副總、高級副總裁H、權(quán)威專門技術(shù)在綜合技術(shù)領(lǐng)域成為公認的專家。公認的專家注：技術(shù)型崗位由E等起評。2、管理技巧在經(jīng)營、輔助和直接管理領(lǐng)域中，協(xié)調(diào)涉及各種管理情境的各種職能，并使之一體化的技巧。評價關(guān)鍵：一是所需管理能力與技巧的范圍（廣度）；二是所需管理能力與技巧水平（深度）。等級說明舉例A、起碼的僅關(guān)注活動的內(nèi)容和目的，而不關(guān)心對其它活動的影響。會計、分析員、一線督導、一線經(jīng)理、業(yè)務(wù)員B、相關(guān)的決定部門各種活動的方向、活動涉及幾個部門的協(xié)調(diào)等。部門主管、執(zhí)行經(jīng)理C、多樣的決定一個大部門的方向或?qū)M織的表現(xiàn)有決定的影響。助理副總、副總、事業(yè)部經(jīng)理D、廣博的決定一個主要部門的方向，或?qū)M織的規(guī)劃，運作有戰(zhàn)略性的影響。中型組織CEO、大型組織的副總E、全面的對組織進行全面管理。大型組織的CEO3、人際關(guān)系技巧：該職位所需要的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、培養(yǎng)和關(guān)系處理等方面活動技巧。評價關(guān)鍵詞：根據(jù)所管轄人員多少，同事以及上級、下屬的素質(zhì)、要求，交往接觸的時間和頻率等等諸多方面來綜合評判。等級說明舉例A、基本的在組織內(nèi)與其他員工進行禮貌和有效的溝通，以獲取信息和澄清疑問。會計、調(diào)度員、打字員B、重要的既要理解他人的觀點，也要有說服力以影響他人的行為、改變他人的觀點或處境。訂貨員、維修協(xié)調(diào)員、人力資源助理C、關(guān)鍵的對于需要理解和激勵人的崗位，需要最高級的溝通能力。需要談判技巧的崗位的溝通技巧也屬此等級。人力資源經(jīng)理、小組督導、大部分經(jīng)理、大部分一線督導、CEO二、解決問題的能力解決問題的能力有兩個子因素構(gòu)成。1、 思維環(huán)境評分關(guān)鍵：遇到問題時，任職者是否可向他人請教，或從過去的案例中獲得指導。等級說明A、高度常規(guī)性的有非常詳細和精確的法規(guī)和規(guī)定作指導并可獲得不斷的協(xié)助。B、常規(guī)性的有非常詳細的標準規(guī)定并可立即獲得協(xié)助。C、半常規(guī)性有較明確定義的復雜流程，有很多的先例可參考，并可獲得適當?shù)膮f(xié)助。D、標準化的有清晰但較為復雜的流程，有較多的先例可參考，可獲得協(xié)助。E、明確規(guī)定化有明確規(guī)定的框架。F、廣泛規(guī)定的有廣泛規(guī)定的框架，某些方面有些模糊、抽象。G、一般規(guī)定的為達成組織目標和目的在概念、原則和一般規(guī)定的原則下思考，有很多模糊、抽象的概念。H、抽象規(guī)定的僅依據(jù)商業(yè)原則、自然法則和政府法規(guī)進行思考。 2、思維難度評分關(guān)鍵：指工作中遇到問題的頻率和難度所造成的思維的復雜程度。等級說明A、重復性的特定的情形僅需對熟悉的事情作簡單的選擇。B、模式化的相似的情形僅需對熟悉的事情進行鑒別性選擇。C、中間型的不同的情形，需要在熟悉的領(lǐng)域內(nèi)尋找方案。D、適應性的變化的情形要求分析、理解、評估和構(gòu)建方案。E、無先例的新奇的或不重復的情形，要求創(chuàng)新理念和富有創(chuàng)意的解決方案。3、 承擔的職務(wù)責任1、 行動的自由度：該職位能在多大程度上對其工作進行個性的制導與控制。評價關(guān)鍵：該職位受到流程制度和上級領(lǐng)導管理的程度。職位越高，自由度越大。等級說明舉例A、有規(guī)定的有明確工作規(guī)程或者有固定的人督導。體力勞動者B、受控制的有直接和詳細的工作指示或者有嚴密督導。普通維修工、生產(chǎn)線工人C、標準化的有工作規(guī)定并已建立了工作程序，并受嚴密的督導。一般文員D、一般性規(guī)范的全部或部分有標準的流程、一般工作指示和督導。秘書、會計E、有指導的全部或部分有先例可依或有明確規(guī)定的政策，也可或督導。大多數(shù)專業(yè)職位、部分經(jīng)理、部分主管F、方向性指導的有相關(guān)的政策，但沒有具體描述，需決定其活動范圍和管理方向。某些部門經(jīng)理、某些總監(jiān)、某些高級顧問G、廣泛性指引的有粗放的政策和目標，多為抽象的、概念性的描述。某些執(zhí)行經(jīng)理、某些副總助理、某些副總H、傳略性指引的有組織政策的指導，法律和社會限制，組織的委托。關(guān)鍵執(zhí)行經(jīng)理、大型組織副總I、已有一般性指引僅有商業(yè)原則、自然法則和政策法規(guī)做指引。大型組織CEO2、職位職責：該職位任職人員所承擔的責任大小，考慮任職人員一旦出現(xiàn)工作失誤，可能會給企業(yè) 造 成怎樣的損失。側(cè)重于崗位層級的縱向比較，層級越高，責任越大。評價關(guān)鍵：在該崗位出現(xiàn)失誤或犯了錯誤后，對公司帶來的損失有多大。等級說明A、微小為其他部門的工作提供服務(wù)，一旦工作出現(xiàn)失誤，會給其他部門的工作帶來不便。B、略有對實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略提供支持性服務(wù)。一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成其他部門工作效率的損失。C、中等對實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略起到重要作用。一旦工作出現(xiàn)失誤，會造成戰(zhàn)略執(zhí)行的偏差，或管理成本的陡增，或業(yè)務(wù)收入驟減，或重要客戶資源丟失，會造成其他重大風險。D、巨大制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略位于企業(yè)的決策層。一旦工作出現(xiàn)失誤，會給整個企業(yè)的發(fā)展造成經(jīng)濟損失。3、 職務(wù)對后果的影響：該職位對工作結(jié)果的影響是直接的還是間接的，側(cè)重于職務(wù)類型的橫向比較。評價關(guān)鍵：公司出現(xiàn)問題了，給崗位是起到直接作用還是間接作用。等級說明舉例間接A、后勤這些崗位因為向其他崗位提供服務(wù)或信息對職務(wù)后果產(chǎn)生作用。某些文員、數(shù)據(jù)錄入員、后勤員工、內(nèi)部審計、門衛(wèi)B、輔助這些崗位因為向其他崗位提供重要的支持服務(wù)而對結(jié)果而結(jié)果影響。工序操作員、秘書、工程師、會計、人力資源經(jīng)理直接C、分攤此崗位對結(jié)果有明顯的作用。介于輔助和主要之間D、主要此崗位直接影響和控制結(jié)果。經(jīng)理、總監(jiān)、副總裁4、 崗位評價因素權(quán)重分由于在現(xiàn)實中不同崗位對三個維度的要求程度不同，即知識水平&技能技巧、解決問題 的能力、承擔職務(wù)的責任對一個人崗位成功的影響不一，因此需要對崗位評價因素進行權(quán)重分配，以此來完善評價結(jié)果。一般評價因素的權(quán)重可以分為三種類型：1、承擔的職務(wù)責任比知識水平技能和解決問題能力重要。 如公司副總裁、銷售經(jīng)理、負責生產(chǎn)的廠長。2、 承擔的職務(wù)責任與知識水平技能技巧和解決問題能力并重。 如會計等職能崗位。3、承擔的職務(wù)職責不及知識技能和解決問題能力重要。 如科研開發(fā)、市場分析等崗位。選擇關(guān)鍵：1-5為公司崗位級別遞減總計知識水平和技能技巧解決問題的能力承擔的職務(wù)責任130%70%100%240%60%100%350%50%100%460%40%100%570%30%100% 海氏崗位價值評估附表表1海氏崗位價值評估圖標之一 知識水平和技能技巧管理技巧A.起碼的B.相關(guān)的C.多樣的D.廣博的E.全面的人際關(guān)系技巧A.基本的B.重要的C.關(guān)鍵的A.基本的B.重要的C.關(guān)鍵的A.基本的B.重要的C.關(guān)鍵的A.基本的B.重要的C.關(guān)鍵的A.基本的B.重要的C.關(guān)鍵的專業(yè)知識技能A.基本業(yè)務(wù)水平50576657667666768766768776871008710011587100115100115132115132152115132152115152175152175200152175200175200230200230264B.初等業(yè)務(wù)水平66768776871008710011587100115100115132115132152115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350C.中等業(yè)務(wù)水平87100115100115132115132152115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460D.高等業(yè)務(wù)水平115132152132152175152175200152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608E.基本專門技術(shù)152175200175200230200230264200230264230264304264304350264304350304350400350400460350400460400460528460528608460528608528608700608700800F.熟練專門技術(shù)2002302642302643042643043502643043503053504003504004603504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056G.精通專門技術(shù)2643043503043504003504004603504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056800920105692010561216105612161400H.權(quán)威專門技術(shù)3504004604004605284605286084605286085286087006087008006087008007008009208009201056800920105692010561216105612161400105612161400121614001600140016001840表2、 還是崗位價值評估系統(tǒng)指導圖表之二 解決問題能力思維難度A.重復性的B.模式化的C.中間型的D.適應性的E.無先例的思維環(huán)境A. 高度常規(guī)性的10% 12%14% 16%19% 22%25% 29%33% 38%B.常規(guī)性的12% 14%16% 19%22% 25%29% 33%38% 43%C.半常規(guī)性的14% 16%19% 20%25% 29%33% 38%43% 50%D.標準化的16% 19% 22% 25%29% 33%38% 43%50% 57%E.明確規(guī)定的19% 22%25% 29%33% 38%43% 50%57% 66%F.廣泛規(guī)定的22% 25%29% 33%38% 43%50% 57%66% 76%G.一般規(guī)定的25% 29%33% 38%43% 50%57% 66%76% 87%H.抽象規(guī)定的29% 38%38% 43%50% 57%66% 76%87% 100%表3、海氏崗位價值評估指導圖表之三 承擔的職務(wù)責任職務(wù)責任A.微小B.略有C.中等D.巨大職務(wù)對后果形成的作用間接直接間接直接間接直接間接直接A.后勤B.輔助C.分攤D.主要A.后勤B.輔助C.分攤D.主要A.后勤B.輔助C.分攤D.主要A.后勤B.輔助C.分攤D.主要行動的自由度A.有規(guī)定的101214141619192225252933141619192225252933333843192225252933333843435057252933333843435057576676B.受控制的16192222252929333838435022252929333838435050576629333838435050576666768738435050576666768787100115C.標準化的252933333843435057576676333843435057576676768710043505757667676871001001151325766767687100100115132132152175D.一般性規(guī)范的38435050576666768787100115505766667687871001151151321526676878710011511513215215217520087100115115132152152175200200230264E.有指導的57667676871001001151321321521757687100100115132132152175175200230100115132132152175175200230230264304132152175175200230230264304304350400F.方向性指導的87100115115132152152175200200230264115132152152175200200230264264304350350400460200230264264304350350400460200230264264304350350400460460528608G.廣泛性的132152175175200230230264304304350400175200230230264304304350400400460528230264304304350400400460528528608700304350400400460528528608700700800920H.戰(zhàn)略性指引的200230264264304350350400460460528608264304350