《公共關(guān)系學(xué)》2015春離線作業(yè)答案.doc

西安交通大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院公共關(guān)系學(xué)習(xí)題三答案一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題2分，共60分）1、現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)即組織與公眾之間（A）A、信息的雙向交流 B、信息的單向交流 C、是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D、是管理與被管理的關(guān)系2、從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指（B）A、組織與組織之間的信息交流關(guān)系B、組織與公眾之間的信息交流關(guān)系C、公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系D、公眾與政府之間的信息交流關(guān)系3、被美國學(xué)術(shù)界譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作是（C）A、公眾輿論的形成B、公共關(guān)系學(xué) C、有效的公共關(guān)系D、原則宣言4、公共關(guān)系的首要功能是（D）A、協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) B、提高個人素質(zhì) C、優(yōu)化社會環(huán)境D、樹立組織形象5、在公關(guān)中，應(yīng)當(dāng)作組織的財富并悉心維護(hù)和“保養(yǎng)”的公眾是（D）A、隨意公眾 B、逆意公眾 C、邊緣公眾D、順意公眾6、公共關(guān)系的主體是（C）A、個人 B、集體 C、組織D、群體7、公共關(guān)系學(xué)正式成為一門科學(xué)的時間是（B）A、20世紀(jì)初 B、20世紀(jì)20年代 C、20世紀(jì)30年代D、20世紀(jì)40年代8、公關(guān)人員應(yīng)具備的公關(guān)意識中，其核心意識是（A）A、塑造形象意識 B、服務(wù)公眾意識 C、溝通交流意識D、創(chuàng)新審美意識9、組織的自我形象是其（C）A、實際的社會形象B、公眾形象 C、期望建立的社會形象D、過去已建立的社會形象10、公共關(guān)系工作的一般程序是（D）A、公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測B、公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)策劃公關(guān)實施C、公關(guān)檢測公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施D、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測11、首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是（D）A、馬斯洛 B、阿什 C、霍夫蘭 D、布林12、馬斯洛認(rèn)為最高層次的需要是（A）A、自我實現(xiàn)的需要 B、安全需要 C、自尊需要 D、生理的需要13、被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（A）A、公眾輿論的形成B、公共關(guān)系學(xué) C、原則宣言D、有效的公共關(guān)系14、公關(guān)傳播最基本的功能是（C）A、強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響B(tài)、影響輿論，創(chuàng)造形象C、創(chuàng)造輿論，告知公眾D、引導(dǎo)輿論，控制形象15、處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（B）A、高知名度高美譽(yù)度B、高美譽(yù)度低知名度C、低知名度低美譽(yù)度D、低美譽(yù)度高知名度16、贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（C）A、交際型公關(guān)B、服務(wù)型公關(guān) C、社會活動型公關(guān) D、征詢型公關(guān)17、公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（C）A、公眾代表座談會B、資料分析 C、民意測驗 D、利用新聞媒體18、把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（B）A、效能整合 B、功能整合 C、協(xié)調(diào)整合 D、綜合整合19、組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是（D）A、協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系 B、樹立組織形象C、協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系D、調(diào)動員工積極性，增強(qiáng)凝聚力20、組織公關(guān)活動的一般過程是（C）A、公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)策劃公關(guān)檢測B、公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)實施公關(guān)檢測C、公關(guān)調(diào)查公關(guān)策劃公關(guān)實施公關(guān)檢測D、公關(guān)策劃公關(guān)調(diào)查公關(guān)檢測公關(guān)實施21、在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為（B）A、首因效應(yīng) B、近因效應(yīng) C、暈輪效應(yīng)D、定型作用22、當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時，它應(yīng)該重點進(jìn)行（C）A、正面形象的強(qiáng)化工作B、形象的修補(bǔ) C、產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換 D、環(huán)境形象的轉(zhuǎn)換23、作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（D）A、熱點問題B、敏感問題 C、現(xiàn)實問題D、歷史性問題24、新聞發(fā)布會是一種（B）A、一級傳播方式 B、兩級傳播方式 C、三級傳播方式 D、四級傳播方式25、組織處于公關(guān)危機(jī)時期適宜采用的公關(guān)方式是（B）A、進(jìn)攻型公關(guān)B、防御型公關(guān) C、矯正型公關(guān) D、維系型公關(guān)26、因組織行為不當(dāng)引起的危機(jī)類型是（A）A、勞資矛盾引起罷工 B、地震引起大樓倒塌C、重大盜竊事件發(fā)生 D、有意誣陷引起報導(dǎo)失誤27、企業(yè)廣告運(yùn)用最廣泛的題材是（A）A、效能B、快樂 C、時尚D、健康28、政府公共關(guān)系的宗旨是（B）A、與鄰國建立友好關(guān)系B、全心全意為人民服務(wù)C、提高政治透明度 D、樹立政府形象29、下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（C）A、各種社會組織B、群眾團(tuán)體 C、行政機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員 D、國際公眾30、主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（C）A、演講B、報告 C、口頭語言交流 D、談判二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）1、公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包括（ABCDE）A、聯(lián)絡(luò)會員B、專業(yè)培訓(xùn)C、普及知識D、規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準(zhǔn)則E、編輯出版刊物2、按公眾的組織結(jié)構(gòu)，可以將公眾分為（BC）A、目標(biāo)公眾B、個體公眾C、組織公眾D、優(yōu)先公眾E、首要公眾3、輿論的基本要素包括（ABC）A、輿論對象B、輿論主體C、意見D、建議E、態(tài)度4、測定組織實際形象地位最基本的指標(biāo)有（AD）A、知名度B、普及性C、規(guī)模性D、美譽(yù)度E、凝聚力5、除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括（ABCDE）A、服務(wù)觀念B、互惠觀念C、協(xié)調(diào)觀念D、傳播觀念E、公眾觀念6、組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機(jī)構(gòu)的基本模式有（ABCD）A、部門隸屬型B、部門并列型C、高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D、公共關(guān)系委員會E、公共關(guān)系公司7、根據(jù)組織的價值取向，可以將公眾分為（CDE）A、組織內(nèi)公眾B、組織外公眾C、受歡迎的公眾D、不受歡迎的公眾E、被追求的公眾8、影響知覺選擇性的主觀因素包括（ABCDE）A、需要和動機(jī)B、興趣C、性格D、氣質(zhì)E、經(jīng)驗知識9、流行的特點有（ABCD）A、新奇性B、時效性C、周期性D、兩極性E、單極性10、下列選項屬于交際型公關(guān)的有（DE）A、消費(fèi)培訓(xùn)B、慈善活動C、問卷調(diào)查D、工作餐會E、專訪三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分，正確填“T”，錯誤填“F”）1、人際關(guān)系：指個人關(guān)系、私人關(guān)系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。（ T ）2、公關(guān)組織機(jī)構(gòu)指專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實現(xiàn)公關(guān)能力的行為主體。（ T ）3、公眾的基本特征有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、變化性。（ T ）4、我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司成立于1996年。（ F ）5、在需要層次論中，歸屬和愛的需要為中間層次，是指自尊需要。（ F