銷(xiāo)售總監(jiān)工作職責(zé).doc

銷(xiāo)售總監(jiān)工作職責(zé)1.聽(tīng)從總經(jīng)理工作安排，參與制訂公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制訂公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。2.負(fù)責(zé)重大公關(guān)、促銷(xiāo)活動(dòng)的總體、現(xiàn)場(chǎng)指揮。3.定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。4.根據(jù)市場(chǎng)及同業(yè)情況制訂公司新產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。5.負(fù)責(zé)重大營(yíng)銷(xiāo)合同的談判與簽訂。6.主持制訂、修訂營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)主管的工作程序和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。7.制定營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)年度專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并協(xié)助培訓(xùn)部實(shí)施。8.協(xié)助總經(jīng)理建立調(diào)整公司營(yíng)銷(xiāo)組織，細(xì)分市場(chǎng)建立、拓展、調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。9.負(fù)責(zé)分解下達(dá)年度的工作目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，并根據(jù)市場(chǎng)和公司實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整和有效控制。10.定期和不定期拜訪重點(diǎn)客戶，及時(shí)了解和處理問(wèn)題。11.代表公司與政府對(duì)口部門(mén)和有關(guān)社會(huì)團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作職責(zé)職位;營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接上級(jí);公司總經(jīng)理直接下級(jí);區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理，市場(chǎng)部經(jīng)理參加會(huì)議;年度工作會(huì)議，營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議，公司列會(huì)。新品開(kāi)發(fā)研討會(huì)主要職責(zé);1)服從公司安排，3)尊守各項(xiàng)法律法規(guī)4)市場(chǎng)分析;1.市場(chǎng)變化分析2.市場(chǎng)占有率調(diào)查3.竟?fàn)幁h(huán)境分析4.成敗原因分析5)制定銷(xiāo)售目標(biāo)6)1.制定產(chǎn)品組合計(jì)劃2.制定銷(xiāo)售組合計(jì)劃3.制定銷(xiāo)售目標(biāo)4.計(jì)劃5.制定價(jià)格政策6.制定因季節(jié)，7.竟?fàn)幁h(huán)境變化的應(yīng)變計(jì)劃8.制定費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃7)決定銷(xiāo)售策略1.銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略2.市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略3.廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略4.支援經(jīng)銷(xiāo)商戰(zhàn)略8)組織行動(dòng)1.分配各地區(qū)銷(xiāo)售目標(biāo)2.任務(wù)3.組織，4.分配廣告促銷(xiāo)行動(dòng)5.激勵(lì)銷(xiāo)售工作人員斗志6.評(píng)定，7.審核下屬工作能力8.任，9.免銷(xiāo)售和市場(chǎng)經(jīng)理，10.職務(wù)分配11.內(nèi)部溝通，12.合理要求生產(chǎn)計(jì)劃13.銷(xiāo)售數(shù)據(jù)匯總分析14.各地區(qū)工作量測(cè)定9)利益計(jì)劃和資金管理1.貨款回收管理2.銷(xiāo)售資金調(diào)度分配3.經(jīng)營(yíng)效益分析4.預(yù)算控制5.資金風(fēng)險(xiǎn)，6.信用控制10)提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作范圍和權(quán)限1.審核并匯編下屬部門(mén)的工作計(jì)劃，2.市場(chǎng)分析報(bào)告3.制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，4.報(bào)公司討論通過(guò)5.分配銷(xiāo)售任務(wù)，6.調(diào)度銷(xiāo)售資金7.審核，8.簽署省級(jí)客戶的合同9.10.考核下屬部門(mén)的工作效率，11.12.下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排13.拜訪重要客戶，14.巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)15.分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)16.編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析17.審核下屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度18.組織培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人19.組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作討論會(huì)20.計(jì)劃外資金使用2000元內(nèi)的審批(決定權(quán))21.監(jiān)督審查下屬部門(mén)的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理22.組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議23.處理客戶糾紛(5000元內(nèi)的處置權(quán))24.協(xié)調(diào)同25.級(jí)部門(mén)工作26.審核下屬部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，27.考核銷(xiāo)售成本(3000元內(nèi)的處置權(quán))28.對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的審核(10000元內(nèi)的處置權(quán))29.對(duì)重點(diǎn)客戶的檔案資料管理30.對(duì)各銷(xiāo)售片區(qū)要貨，31.廣告促銷(xiāo)分配計(jì)劃的審批市場(chǎng)部經(jīng)理工作職責(zé)直接上級(jí);營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí);企業(yè)策劃主管，計(jì)劃信息主管參加會(huì)議;年度工作會(huì)議，部門(mén)工作會(huì)議，營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議，新品研發(fā)會(huì)議主要職責(zé);1)市場(chǎng)分析;1.產(chǎn)品走勢(shì)分析2.市場(chǎng)竟?fàn)幁h(huán)境分析3.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)4.廣告，5.促銷(xiāo)環(huán)境分析6.廣告，7.促銷(xiāo)成敗原因分析2)制定計(jì)劃1.制定廣告宣傳組合計(jì)劃2.制定產(chǎn)品促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)組合計(jì)劃3.制定企業(yè)VI形象開(kāi)發(fā)和維護(hù)計(jì)劃4.制定產(chǎn)品供，5.銷(xiāo)形勢(shì)計(jì)劃6.資金使用計(jì)劃3)信息管理1.各地媒體信息的收集和管理2.競(jìng)爭(zhēng)者及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息的收集和管理3.產(chǎn)品走勢(shì)及回款狀態(tài)信息的管理4.市場(chǎng)調(diào)查信息的收集和管理4)組織行動(dòng);1.分配目標(biāo)2.工作任務(wù)3.評(píng)審部門(mén)人員工作效能4.組織部門(mén)工作人員培訓(xùn)5.組織實(shí)施廣告促銷(xiāo)活動(dòng)6.對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)估7.對(duì)部門(mén)組織紀(jì)律考核8.任用部門(mén)工作人員9.組織市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)部經(jīng)理工作范圍1.組織實(shí)施廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略，2.編寫(xiě)廣告促銷(xiāo)計(jì)劃3.審核宣傳，4.促銷(xiāo)業(yè)務(wù)合同5.(5000元內(nèi)的行使權(quán))6.組織市場(chǎng)調(diào)查，7.編寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告8.協(xié)調(diào)生產(chǎn)，9.財(cái)務(wù)，10.倉(cāng)庫(kù)，11.隨時(shí)通報(bào)產(chǎn)品和回款狀況12.管理維護(hù)VI形象13.培訓(xùn)考核部門(mén)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和紀(jì)律14.審核廣告，15.促銷(xiāo)物資和產(chǎn)品分配計(jì)劃表16.管理與銷(xiāo)售有關(guān)的各類(lèi)信息，17.檔案資料18.編寫(xiě)廣告，19.促銷(xiāo)結(jié)果分析報(bào)告20.組織審核廣告宣傳設(shè)計(jì)方案21.提出合理化建議22.編寫(xiě)費(fèi)用支出計(jì)劃23.監(jiān)督合理支出費(fèi)用，24.合理調(diào)配物資區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)直接上級(jí);營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)直接下級(jí);銷(xiāo)售助理，形象店店長(zhǎng)參加會(huì)議;年度工作會(huì)議，營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議，部門(mén)工作例會(huì)1)區(qū)域市場(chǎng)分析1.市場(chǎng)變化分析2.市場(chǎng)調(diào)查分析3.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境調(diào)查分析4.成敗原因分析2)銷(xiāo)售目標(biāo)3)和計(jì)劃1.制定并完成細(xì)分的銷(xiāo)售目標(biāo)2.計(jì)劃3.制定因季節(jié)，4.竟?fàn)幁h(huán)境而5.變的銷(xiāo)售計(jì)劃6.制定區(qū)域環(huán)境的產(chǎn)品組合計(jì)劃7.制定工資和銷(xiāo)售費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃4)組織行動(dòng)1.細(xì)分銷(xiāo)售目標(biāo)，2.完成銷(xiāo)售目標(biāo)3.4.尊守公司制度，5.服6.從公司管理7.組織完成宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃8.激勵(lì)部門(mén)工作人員斗志9.考核部門(mén)工作人員工作績(jī)效，10.評(píng)定工作能力11.聘用任免部門(mén)工作人員，12.(公司直派人員不13.在此范圍)14.處理客戶投訴和糾紛，15.16.檢查維護(hù)企業(yè)形象工程17.對(duì)轄區(qū)內(nèi)各職能部門(mén)的公關(guān)協(xié)調(diào)工作18.合理分配使用銷(xiāo)售資金19.客戶檔案資料和信息管理5)利益計(jì)劃和轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)，請(qǐng)保留此標(biāo)記資金管理1.組織貨款回收2.控制銷(xiāo)售費(fèi)用成本3.資金風(fēng)險(xiǎn)，4.信用控制5.保障公司財(cái)物和貨物安全6)建議銷(xiāo)售和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略1.銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略2.市場(chǎng)細(xì)分化戰(zhàn)略3.廣告促銷(xiāo)戰(zhàn)略4.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略5.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境戰(zhàn)略區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理工作范圍和權(quán)限1.制作上報(bào)銷(xiāo)售費(fèi)用計(jì)劃，2.合理安排資金使用3.制作銷(xiāo)售目標(biāo)4.計(jì)劃，5.完成公司分配的銷(xiāo)售任務(wù)6.提出合理化建議7.控制審核銷(xiāo)售費(fèi)用(500元內(nèi)的行使權(quán))8.處理售后服9.務(wù)問(wèn)題(產(chǎn)品零售價(jià)2000元內(nèi)的行使權(quán))10.細(xì)分銷(xiāo)售目標(biāo)11.任務(wù)12.招聘部門(mén)工作人員，13.制作上報(bào)工資獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃14.組織部門(mén)人員培訓(xùn)15.日常工作管理，16.(紀(jì)律，17.安全，18.公司資產(chǎn)，19.形象等)20.分庫(kù)貨物管理21.督促貨款回收22.拜訪區(qū)域內(nèi)重要客戶23.組織落實(shí)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)，24.編寫(xiě)效果評(píng)估報(bào)告25.組織落實(shí)市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，26.編寫(xiě)調(diào)查分析報(bào)告27.審核上報(bào)要貨計(jì)劃，28.回款計(jì)劃29.客戶信息管理，30.評(píng)定客戶信用風(fēng)險(xiǎn)31.處理當(dāng)?shù)芈毮懿块T(mén)的關(guān)系32.積極開(kāi)拓新市場(chǎng)33.考核部門(mén)人員工作效能，34.分配工作任務(wù)銷(xiāo)售助理工作職責(zé)直接上級(jí);區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí);業(yè)務(wù)員，美容督導(dǎo)參加會(huì)議;部門(mén)工作例會(huì)，部門(mén)工作評(píng)審表彰會(huì)議，年度工作會(huì)議主要職責(zé);1)檔案管理1.員工檔案資料2.客戶信息資料的收集整理3.市場(chǎng)信息資料和相關(guān)業(yè)務(wù)單位資料的收集整理2)帳務(wù)管理1.票據(jù)管理2.資產(chǎn)管理3.安排催收貨款4.往來(lái)帳務(wù)管理5.信用風(fēng)險(xiǎn)予警3)組織行動(dòng)1.協(xié)助安排業(yè)務(wù)員，2.美容督導(dǎo)日常工作3.協(xié)助安排宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)4.檢查下屬工作狀態(tài)5.維護(hù)客戶關(guān)系6.組織工作培訓(xùn)7.處理顧客投述8.代行經(jīng)理權(quán)力(經(jīng)理外出或出現(xiàn)職務(wù)空缺時(shí))銷(xiāo)售助理工作范圍和權(quán)限1.分類(lèi)保管部門(mén)員工檔案2.按信用，3.經(jīng)營(yíng)狀態(tài)分類(lèi)保管客戶信息檔案，4.確定貨款回收計(jì)劃5.開(kāi)出往來(lái)票據(jù)(出入庫(kù)單，6.收據(jù)，7.申請(qǐng)發(fā)票，8.報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審核)保管票據(jù)9.拜訪客戶，10.糾正失誤11.督促貨款回收，12.核對(duì)客戶帳務(wù)13.制作要貨計(jì)劃14.監(jiān)督柜臺(tái)盤(pán)存，15.分庫(kù)盤(pán)存，16.審核盤(pán)存表17.檢查專(zhuān)柜和形象店的形象維護(hù)18.處理顧客投訴19.布置宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)直接上級(jí);銷(xiāo)售助理直接下級(jí);營(yíng)業(yè)員參加會(huì)議;部門(mén)例會(huì)主要職責(zé)1.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)2.市場(chǎng)調(diào)查3.客戶關(guān)系維護(hù)4.形象維護(hù)5.發(fā)，6.送貨物，7.貨款回收8.組織參加宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)工作范圍和權(quán)限1.制定周，2.月客戶拜訪計(jì)劃，3.并且完成計(jì)劃4.隨時(shí)更新客戶資料(經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài)，5.品牌變化，6.人事變化)7.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(產(chǎn)品陳列，8.宣傳物品，9.服10.裝，11.服12.務(wù))13.客戶關(guān)系維護(hù)14.顧客投訴處理(屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)處置權(quán))15.市場(chǎng)調(diào)查(市場(chǎng)調(diào)查月匯報(bào)表)16.提出合理化建議企業(yè)策劃主管職責(zé)直接上級(jí);市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí);文案策劃，平面設(shè)計(jì)，信息發(fā)布參加會(huì)議;年度會(huì)議，部門(mén)例會(huì)，新品開(kāi)發(fā)可行性分析會(huì)主要職責(zé);1)信息分析1.社會(huì)人文因素分析2.產(chǎn)品流行趨勢(shì)分析3.信息傳播途徑分析4.消費(fèi)結(jié)構(gòu)，5.消費(fèi)心理分析6.產(chǎn)品信息分析二)組織行動(dòng)1.宣傳促銷(xiāo)計(jì)劃的策劃和組織2.組織宣傳促銷(xiāo)用品的設(shè)計(jì)，3.制作，4.上報(bào)采購(gòu)計(jì)劃5.組織企業(yè)形象策劃設(shè)計(jì)，6.監(jiān)督實(shí)施制作7.初審信息發(fā)布載體的篩選8.考核部門(mén)員工的業(yè)務(wù)能力9.控制部門(mén)工作計(jì)劃，10.費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃11.各類(lèi)信息的收集整理12.設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃企業(yè)策劃主管工作范圍和權(quán)限1.制作月度市場(chǎng)分析報(bào)告2.組織設(shè)計(jì)促銷(xiāo)活動(dòng)方案，3.活動(dòng)流程，4.5.組織各類(lèi)宣傳，6.形象用品設(shè)計(jì)7.設(shè)計(jì)各類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查方案，8.計(jì)劃9.宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)成敗因素分析報(bào)告10.洽談業(yè)務(wù)合同11.12.產(chǎn)品信息分析報(bào)告13.組織宣傳促銷(xiāo)物資的采購(gòu)14.上報(bào)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃15.設(shè)計(jì)形象維護(hù)計(jì)劃和要求16.考核部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力計(jì)劃信息主管工作職責(zé)直接上級(jí);市場(chǎng)部經(jīng)理直接下級(jí);信息員主要職責(zé);1.信息采集，2.信息調(diào)查3.信息整理和分析4.信息資料的保管5.網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)發(fā)與維護(hù)6.產(chǎn)品和促銷(xiāo)品的分配計(jì)劃7.產(chǎn)品需求量的預(yù)測(cè)8.市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃9.與生產(chǎn)，10.財(cái)務(wù)部門(mén)的溝通和協(xié)調(diào)11.對(duì)區(qū)域市場(chǎng)信用風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警計(jì)劃信息主管的工作范圍和權(quán)限1.設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容和計(jì)劃2.組織分析市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論3.審核區(qū)域市場(chǎng)的要貨計(jì)劃和促銷(xiāo)品分配計(jì)劃4.設(shè)計(jì)產(chǎn)品走勢(shì)分析圖表，5.書(shū)寫(xiě)分析報(bào)告6.編寫(xiě)下月產(chǎn)品要貨計(jì)劃7.協(xié)調(diào)組織好物流配送(金費(fèi)開(kāi)支執(zhí)行權(quán))8.組織網(wǎng)絡(luò)信息開(kāi)發(fā)與維護(hù)9.上報(bào)區(qū)域市場(chǎng)的信息采集計(jì)劃10.控制納入信用風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警市場(chǎng)的發(fā)貨量11.組織對(duì)產(chǎn)品和相關(guān)環(huán)境的信息收集和整理12.考核部門(mén)員工的工作能力13.上報(bào)費(fèi)用開(kāi)支計(jì)劃14.設(shè)計(jì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與費(fèi)用開(kāi)支對(duì)比分析圖表15.和生產(chǎn)，16.財(cái)務(wù)部門(mén)做好信息交流工作形象店店長(zhǎng)工作職責(zé)直接上級(jí);區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理直接下級(jí);美容師參加會(huì)議;年度工作會(huì)議，部門(mén)工作例會(huì)主要職責(zé);