某公司業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析.doc

袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿莈薅羀膄芄薄螀羇芀薃袂芃膆薃羅肆蒄薂蚄芁莀薁螇肄芆蝕衿艿膂蠆羈肂蒁蚈蟻裊莇蚇袃肀莃蚇羆羃艿蚆蚅腿膅蚅螇羂蒃蚄袀膇荿螃羂羀芅螂螞膅膁螁螄羈薀螁羆膄蒆螀聿肆莂蝿螈節(jié)羋蒞袁肅膄蒞羃芀蒃莄蚃肅荿蒃螅羋芅蒂袇肁膀蒁肀襖蕿蒀蝿膀蒅葿袂羂莁葿羄膈芇蒈蚃羈膃薇螆膆蒂薆袈罿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AB公司主要業(yè)務(wù)流程調(diào)查與分析隨著【2004】160號集團推進流程再造和管理信息化工作的意見的下發(fā)，標(biāo)志著流程再造被確立為中國YH管理創(chuàng)新的綱領(lǐng)。根據(jù)這個綱領(lǐng)和公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，YHAB于2004年底也正式開始啟動了公司的流程再造工作，根據(jù)哈默的定義：“業(yè)務(wù)流程再造就是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行根本性再思考和徹底性再設(shè)計，從而獲得在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面業(yè)績的戲劇性的改善?！绷鞒淘僭旃ぷ鲗緛碚f變化是根本性和徹底性的，是一次非常重大的組織變革，而YHAB剛由原兩廠一所重新組合而成，才走過兩年的時光，人心初定，從這個意義上來說YHAB在近期不宜再經(jīng)歷重大變革。因此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究決定YHAB的流程再造工作應(yīng)該在現(xiàn)有流程的基礎(chǔ)進行改進，可以說是一次現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的改良。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的這個決定，綜合管理辦公室對公司的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進行了廣泛而深入的調(diào)查，在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)公司在組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)設(shè)置和生產(chǎn)流程、采購流程、新產(chǎn)品開發(fā)的試制過程和人力資源管理等方面都存在一定的問題，以下是我們認為比較明顯和突出的一些問題，針對這些問題，我們同時提出自己的改進建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。一、 組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)的問題和改進建議1、問題描述（1）管理幅度不均衡 從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)來看，從公司主管領(lǐng)導(dǎo)到部門領(lǐng)導(dǎo)均存在管理幅度不均衡的現(xiàn)象，有的領(lǐng)導(dǎo)管理幅度過寬，而有的領(lǐng)導(dǎo)管理幅度過窄。另外從部門上來看，一些很小的單位也沒有單獨成立的必要，完全可以把一些業(yè)務(wù)相關(guān)的單位進行合并，對員工來說，部門合并后工作內(nèi)容也可能會更加豐富化。（2）各部門與區(qū)域分支機構(gòu)之間的職責(zé)不清YHAB現(xiàn)有職工4700余人（不包括320廠），公司呈現(xiàn)規(guī)模大、產(chǎn)品多樣化、生產(chǎn)跨越兩岸三地的特點，目前的直線職能制的組織結(jié)構(gòu)模式很難保證AB的高效運作，公司除幾個少數(shù)的部門和辦公室在各區(qū)沒有下設(shè)機構(gòu)外，其它部門或辦公室在各區(qū)的機構(gòu)一應(yīng)俱全，但是各部門與各區(qū)的下設(shè)機構(gòu)在職責(zé)分工上并不明確，權(quán)力還是主要集中在公司的總部，這從各部門的一些辦事人員經(jīng)常在各區(qū)之間來回奔波只為找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字這件事可以窺見一斑。（3）部門的職責(zé)設(shè)置問題 部門職責(zé)設(shè)置重疊如：經(jīng)營部、民用產(chǎn)品部和科技部的主要工作職責(zé)存在很大的相似性。 部門職責(zé)設(shè)置不合理公司的部門職責(zé)中規(guī)定：三產(chǎn)管理部負責(zé)新建、改建、擴建等項目的詳細設(shè)計、報建、招投標(biāo)、施工現(xiàn)場管理與技術(shù)協(xié)調(diào)，直至竣工交付使用等管理工作；也就是說三產(chǎn)管理部從負責(zé)基建項目的發(fā)包直到竣工驗收，整個過程沒有任何監(jiān)督，很容易產(chǎn)生腐敗。一般來說，在一個工程項目中的三方：發(fā)包方、施工方和監(jiān)理方應(yīng)該相互獨立，其中任何的兩方合二為一都可能產(chǎn)生腐敗，如果三產(chǎn)管理部的發(fā)包由三產(chǎn)基建辦來承建，可能就變成發(fā)包、施工和監(jiān)理三合一；如果由外面的建筑隊承建，則有可能造成發(fā)包和監(jiān)理合二為一；都容易出現(xiàn)問題。同樣，技改部也有類似的問題存在。2、改進建議對于以上存在的問題，建議如下：（1）把經(jīng)營部、民用產(chǎn)品部、科技部的職責(zé)進行整合。目前，各制造部的計劃源頭來自經(jīng)營部、生產(chǎn)調(diào)度部和科技部。其中，批生產(chǎn)計劃來自經(jīng)營部，科研試制來源于科技部，生產(chǎn)調(diào)度部起中轉(zhuǎn)作用，有時造成信息的遲滯和失真。建議三個計劃部門最好進行業(yè)務(wù)的整合，減少推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高信息傳遞可信度和效率。（2）對于技改部和三產(chǎn)管理部的問題，建議對基建技改項目實行三權(quán)分立，技改部只負責(zé)全部基建技改的立項申報、竣工驗收、過程監(jiān)督工作，具體的施工則全部實行外包，把基建辦從三產(chǎn)管理部中剝離出來，也可掛靠在除三產(chǎn)管理部和技改部以外的部門，基建辦則負責(zé)整個基建技改項目的管理工作。三產(chǎn)管理部不再承擔(dān)公司基建項目的管理職責(zé)，只作為一個單獨的經(jīng)濟實體存在。（3）對于一些職責(zé)比較簡單，沒有必要獨立存在的一些一級建制單位可以考慮掛靠在與其業(yè)務(wù)聯(lián)系比較緊密的單位名下。二、生產(chǎn)流程中存在的問題及改進建議1、問題描述每當(dāng)產(chǎn)量品種計劃不能及時完成時，通常制造部的理由大概有三種：（1）原材料供應(yīng)不及時、缺貨；（2）生產(chǎn)計劃追加多；（3）產(chǎn)品檢驗不及時；不管這些理由是正當(dāng)?shù)倪€是一種推辭，都反映了我們的生產(chǎn)部門與計劃部門、供應(yīng)部門之間的配合和協(xié)調(diào)還存在一定的問題。在分析問題之前，我們先來看看我們公司現(xiàn)有的主要生產(chǎn)流程圖：經(jīng)營部（訂單）生產(chǎn)部（生產(chǎn)計劃）制造部計調(diào)處計劃分解物資部采購工藝技術(shù)部出圖領(lǐng)圖領(lǐng)料組織生產(chǎn)分解作業(yè)計劃 從以上流程圖可以看出，影響制造部生產(chǎn)進度的主要外部因素有圖紙和原材料供應(yīng)兩個方面，其中原材料對生產(chǎn)進度的影響占主要因素。由于采購周期的存在，為了保證生產(chǎn)的進度，一般需要進行一定的庫存準(zhǔn)備；一旦庫存準(zhǔn)備不夠就會出現(xiàn)缺貨狀態(tài)，從而影響生產(chǎn)進度。另一個方面，從制造部反映的情況來看，生產(chǎn)部因為事先沒有對制造部進行產(chǎn)能負荷的分析，有時會出現(xiàn)計劃超出制造部生產(chǎn)能力的情況，導(dǎo)致生產(chǎn)進度不能按時完成，這一種情況很明顯是由于經(jīng)營部、生產(chǎn)部和制造部門之間的信息不能及時溝通所帶來的問題。2、改進建議如何改變公司生產(chǎn)流程中出現(xiàn)的問題？加強庫存的管理以及加強經(jīng)營部、生產(chǎn)部和制造部之間的協(xié)調(diào)和溝通是十分必要的，所以建立一個經(jīng)營部、生產(chǎn)部和制造部以及采購部門之間的信息共享系統(tǒng)也勢在必行。為更好的實現(xiàn)經(jīng)營部、生產(chǎn)部和制造部之間的信息共享，需要對公司的每一個產(chǎn)品建立物料清單。物料清單（BOMBill of Materials）是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的技術(shù)性描述文件。它表明了產(chǎn)品組件、子件、零件直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及每個組裝件所需要的各下屬部件的數(shù)量。物料清單是一種樹型結(jié)構(gòu)樹。具體表現(xiàn)形式如下：AB1D2C3E3G1F2E1H2F2物料清單表明了組裝最終產(chǎn)品的各分裝件、組件、零部件和原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系以及每一組組裝件的用量。BOM在生產(chǎn)流程中起著非常重要的作用。生產(chǎn)計劃成本信息工藝路線BOM庫存信息銷售價格物料需求生產(chǎn)配料外協(xié)加工 物料清單與其他數(shù)據(jù)的關(guān)系圖物料清單主要的作用如下：n 物料清單是生成物料需求計劃的基本信息，是聯(lián)系主生產(chǎn)計劃和物料需求計劃的橋梁；n 根據(jù)物料清單來產(chǎn)生產(chǎn)品的總工藝路線；n 為采購?fù)鈪f(xié)加工提供依據(jù)；n 為生產(chǎn)配料提供依據(jù)；n 成本數(shù)據(jù)根據(jù)物料清單來計算；n 提供制訂銷售價格的依據(jù)。生產(chǎn)部門在進行制訂主生產(chǎn)計劃的同時，還應(yīng)該要進行產(chǎn)能負荷的分析，在進行產(chǎn)能負荷分析和信息共享的基礎(chǔ)上，原有的生產(chǎn)流程可以修改如下：采購計劃經(jīng)營部（訂單）生產(chǎn)部（生產(chǎn)計劃）作業(yè)計劃工藝計劃組織生產(chǎn)分解計劃可行產(chǎn)能負荷分析修改NBOM庫存信息生產(chǎn)能力生產(chǎn)周期（共享數(shù)據(jù)庫）訂貨提前期定 額修改后的生產(chǎn)流程能夠有效的解決經(jīng)營部、生產(chǎn)部、制造部以及物資部之間的信息溝通不暢的情況，同時建立BOM中每一個零件的材料定額和工時定額的數(shù)據(jù)庫，還可以對每一個產(chǎn)品的制造成本進行有效的控制。三、采購流程中的問題1、問題描述采購計劃進行比價采購可行財務(wù)限價價否修改YHAB目前的采購管理采取的是貨比三家、比質(zhì)比價的管理模式，目前大概的采購流程為：從表面上看，此采購流程似乎很合理，定價和采購實行了分離，但從實際的情況來看，由于財務(wù)部價格中心的人員和采購人員對市場價格信息掌握的不對稱，定價人員往往受制于采購人員，很容易讓比質(zhì)比價工作和定價工作流于形式。同時比質(zhì)比價采購還存在以下幾個方面的問題：（1）增加了采購費用，采購過程變得更加復(fù)雜和漫長；（2）容易滋生腐敗，因為采購人員對市場價格的獨家掌握，容易產(chǎn)生腐敗行為；（3）比質(zhì)比價管理與現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理思想存在沖突，比質(zhì)比價更注重采購價格，而供應(yīng)鏈管理更注重與供應(yīng)商的長期合作和發(fā)展，以達到雙贏的目的。2、改進建議：為了使公司的比質(zhì)比價工作能夠發(fā)揮其應(yīng)有的作用，讓公司的定價和采購實現(xiàn)徹底的分開，讓公司的價格信息中心發(fā)揮真正的作用，要盡快建立公司各類物資的價格數(shù)據(jù)庫，讓公司的價格信息中心能夠?qū)κ袌鰞r格進行全面的了解。在此基礎(chǔ)上對公司現(xiàn)有的采購流程進行改進，由原來的采購員進行貨比三家變成由價格信息中心在對市場價格掌握的前提下，先由價格中心報出每種采購物資的最高限價，采購員在保證采購物資質(zhì)量和技術(shù)條件的前提下自由采購（需要進行定點采購的物資除外），再不需要填寫比質(zhì)比價采購單，只要保證價格不高于價格中心的最高限價就行，具體的業(yè)務(wù)流程如下：采購計劃確定價格可行采購物 資 價 格 數(shù) 據(jù) 庫修改否通過建立健全公司的物資價格數(shù)據(jù)庫，還有利于公司財務(wù)對材料采購成本的總體把握和控制，建立物資價格的數(shù)據(jù)庫是一個相當(dāng)復(fù)雜的工作，建議由一定經(jīng)驗的采購員和財務(wù)人員共同組成，成立專職的價格信息中心，掛靠在財務(wù)部下面。另外，對于能夠?qū)井a(chǎn)品的性能產(chǎn)生重大影響的材料以及影響公司產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的原材料，應(yīng)該引進供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的思想，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是供應(yīng)商與制造商之間的合作關(guān)系，它是一種在一定時期內(nèi)風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、信息共享的協(xié)作關(guān)系。這種關(guān)系形成與鞏固的目的是為了降低供應(yīng)的總成本、增大用戶的滿意程度，增強信息共享，從而最大地取得市場競爭的優(yōu)勢。從我們公司的情況來看，特紡材料、特種鋼等一些對產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新起決定作用的原材料可以走長期合作、共同發(fā)展的思路。四、設(shè)備管理的流程再造1、問題描述根據(jù)公司目前的職責(zé)分工，動力部承擔(dān)著公司機械設(shè)備管理和動力設(shè)備維修的職能，機械設(shè)備的維修職能在工裝機修分公司，按照目前的這種職責(zé)設(shè)置給公司在設(shè)備維修的流程上帶來了一些問題： 目前的設(shè)備維修的一般流程：更換備件設(shè)備故障本單位維修維修組維修設(shè)備修復(fù)不行物資部購買備件動力部外協(xié)不行需要不需要可以可以目前的設(shè)備維修流程存在的問題：n 管理和維修分開，降低了維修效率并增加了協(xié)調(diào)難度；n 負責(zé)維修的單位多，流程復(fù)雜，不利于設(shè)備故障的快速解決和決策；n 現(xiàn)有流程使設(shè)備管理部門不能有效控制設(shè)備備件和監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，當(dāng)車間設(shè)備出現(xiàn)故障時，車間一般只報維修部門，動力部對設(shè)備的性能狀態(tài)不能及時掌握。2、改進建議改進后的流程： 改進后的流程主要體現(xiàn)在公司動力部能夠公司設(shè)備的性能和狀態(tài)及時了解和掌握，同時對設(shè)備的維修上有更多的決策權(quán)。設(shè)備故障本單位維修不行報動力部報機修分公司機修組維修不行外協(xié)維修設(shè)備修復(fù)可行可行五、人力資源管理再造 在當(dāng)今，人力資源已逐漸成為企業(yè)最重要的資源，21世紀(jì)的競爭是人才的競爭，如何為企業(yè)帶來能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的人才，成為當(dāng)代人力資源管理最重要的工作。也為我們公司人力資源工作方向和重點的轉(zhuǎn)移帶來了考驗。（1）、編制人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)工作分析業(yè)績評估人力資源規(guī)劃員工招聘測試與選拔培訓(xùn)與開發(fā)職業(yè)計劃報酬系統(tǒng)公司于2004年制定了AB公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，戰(zhàn)略規(guī)劃若要順利實現(xiàn)，必須要有一個強有力的實施計劃與之相對應(yīng)，而人力資源規(guī)劃又是實施計劃中的重中之重，沒有相應(yīng)的人力資源的支持，再好的戰(zhàn)略只能是一張白紙。目前我們公司的人力資源管理還停留在人事管理的基礎(chǔ)上，人力資源規(guī)劃還是我們公司人力資源工作的一個薄弱環(huán)節(jié)，所謂人力資源規(guī)劃，就是為了達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，對決定引進、保持、提高及流出的人力資源進行預(yù)測和制訂相關(guān)事項。人力資源規(guī)劃的制訂涉及企業(yè)的高層管理人員、各職能部門管理人員以及相關(guān)的管理專家。人力資源規(guī)劃的流程與內(nèi)容如下圖：2、人力資源管理工作分析人力資源管理工作分析主要是為了了解各種工作的特點和能勝任各種工作的人員的特點而進行的一項工作，是對某工作做出明確規(guī)定，并確定完成這一工作需要有什么樣行為的過程。工作分析有兩部分內(nèi)容：工作描述和工作說明書。（1）工作描述具體說明了某工作的環(huán)境和物質(zhì)特點，主要包括職務(wù)名稱、工作程序、工作條件、工作環(huán)境以及聘用條件等。（2）工作說明書，即職務(wù)要求，說明從事某項工作的人員必須具備的生理條件和心理條件，主要包括學(xué)歷、工作經(jīng)驗、技能要求以及性格特點等等。工作描述和工作說明書是進行員工招聘的基礎(chǔ)和主要依據(jù)，是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的重要保障，因為缺乏這個基礎(chǔ)，公司在招聘過程中就會出現(xiàn)專業(yè)不對口的情形，或者招聘的員工不能勝任崗位工作等現(xiàn)象，這既是人力資源的一種浪費，同時也造成任務(wù)指標(biāo)不能按時完成。3實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的途徑員工招聘和培訓(xùn)是實現(xiàn)人力資源規(guī)劃的兩個主要途徑。員工招聘主要滿足人力資源的數(shù)量，而培訓(xùn)則是提升人力資源質(zhì)量的主要手段。4、績效評估績效考評體系包括人事評估、績效考核與員工考核，從我們公司目前的考評體系來看，公司只有對中層以上干部進行了每年一次的績效評估，對中層以上干部的考評主要包括兩個部分：綜合管理辦公室制訂的年度任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書負責(zé)對中干的績效考評，而人力資源部年終則進行對中干進行一次綜合的評價。但公司目前還缺少對公司一般員工的績效評估。以上是在通過對公司現(xiàn)有流程進行了全面調(diào)查的基礎(chǔ)上認為問題比較突出的幾個方面，同時建議把公司的生產(chǎn)流程、采購流程和人力資源管理作為明年流程再造的主要試點。妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示。企管處2005年10月14日 膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀荿袃衿羆蒁蚅螅肅薄袁肅肄芃蚄聿肅蒆衿羅肅薈螂袁肂蝕薅膀肁莀螀肆肀蒂薃羂腿薄蝿袈膈芄薁螄膇莆螇膂膇蕿薀肈膆蟻裊羄膅莁蚈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅節(jié)芅袂羈芁莇蚄袇芁蒀袀螃芀螞蚃膁艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅莆莈薂肄蒞蒀螈羀莄薃薀袆莃莂螆袂莂蒅蠆膁莁薇襖肇莀蠆蚇羃莀