手機(jī)訂票百務(wù)通業(yè)務(wù)-聯(lián)通合作方案

百務(wù)通業(yè)務(wù) -聯(lián)通合作方案 2010年 11月 2 二、合作方式 三、投入產(chǎn)出分析 一、 業(yè)務(wù)介紹 目 錄 二、 推廣方式介紹 3 一、業(yè)務(wù)介紹 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 百通業(yè)務(wù) 說(shuō)明： 處于現(xiàn)代信息化社會(huì)中的人們 ,每時(shí)每刻的生活都離不開(kāi)手機(jī)。百通業(yè)務(wù)以 SIM卡為核心，以 RD非接觸技術(shù)為基礎(chǔ)，為聯(lián)通手機(jī)用戶提供方便、實(shí)惠的打折業(yè)務(wù)。使用百通業(yè)務(wù)，您可以在百家簽約消費(fèi)場(chǎng)所通過(guò)“刷”手機(jī)享受打折優(yōu)惠，真正實(shí)現(xiàn)“多種打折卡合于一機(jī)”。 4 一、業(yè)務(wù)介紹 百通業(yè)務(wù)是基于 RD-SIM卡實(shí)現(xiàn)的增值業(yè)務(wù) : 電子票便捷化服務(wù)： 將認(rèn)證過(guò)程放在后端進(jìn)行，使用戶更便捷的獲得電子票，從而最大程度上增加買票的人數(shù)； 電子票操作簡(jiǎn)單化服務(wù)： 用戶只需要將手機(jī)在終端設(shè)備上“刷”一下就可以獲得更便宜的電子票，使更多的用戶會(huì)買電子票； 精確推廣服務(wù)： 非接觸式識(shí)別設(shè)備的后臺(tái)與電影院的自動(dòng)售票系統(tǒng)做接口，雙方共享用戶，并對(duì)會(huì)員提供訂票、電影資訊、優(yōu)惠信息等等服務(wù)。 多渠道推廣服務(wù)： 手機(jī)電影票業(yè)務(wù)與電影院自動(dòng)售票系統(tǒng)結(jié)合可以在院線及用戶之間搭建起通過(guò) SMS、非接觸式手機(jī)憑證等多種實(shí)現(xiàn)方式的信息溝通和折扣促銷發(fā)布渠道。 5 一、業(yè)務(wù)介紹 百通業(yè)務(wù)適用范圍 : 服務(wù)性場(chǎng)所：如機(jī)場(chǎng) VIP通道； 商業(yè)消費(fèi)場(chǎng)所：如餐飲 /連鎖超市； 住宅小區(qū)：如高檔住宅小區(qū)； 百通業(yè)務(wù)適用對(duì)象 : 普通聯(lián)通用戶； 聯(lián)通集團(tuán)用戶； 一切聯(lián)通手機(jī)用戶； 6 一、業(yè)務(wù)介紹 百通 機(jī)場(chǎng) VIP使用 超市消費(fèi) 數(shù)據(jù)查詢，統(tǒng)計(jì)報(bào)表 小區(qū)會(huì)員使用 7 一、業(yè)務(wù)介紹 百通業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)員卡相比的優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)會(huì)員卡 中國(guó)聯(lián)通“百通” 便攜性 需要攜帶卡片，不方便且容易忘記攜帶 手機(jī)是個(gè)人隨身攜帶必不可少的用品，用戶不需再帶卡片，為用戶帶來(lái)極大方便 跨單位使用 一張卡只限在一家商鋪使用 中國(guó)聯(lián)通百折通業(yè)務(wù)應(yīng)用設(shè)置了多張“卡”，可在簽約的所有商鋪、住宅小區(qū)、俱樂(lè)部等多家單位使用，真正實(shí)現(xiàn)一卡通用 可視性 是一張“盲卡”，用戶看不到卡內(nèi)信息，也無(wú)法對(duì)卡進(jìn)行操作 用戶可通過(guò) STK菜單隨時(shí)查詢卡信息，并可對(duì)卡做相應(yīng)的操作 對(duì)會(huì)員的價(jià)值 8 一、業(yè)務(wù)介紹 百通業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)員卡相比的優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)會(huì)員卡 中國(guó)聯(lián)通“百通” 安全性 傳統(tǒng)一卡通采用 M1（ Mifare one）卡，易被破解克隆，用戶信息安全得不到保障 RD-SIM卡是 CPU卡，支持雙向認(rèn)證，具有高安全性 便捷性 不支持空中發(fā)卡、空中充值等功能 有移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)支持，提升管理效率，客戶感知更好 應(yīng)用豐富 應(yīng)用單一，不能靈活擴(kuò)展 支持短信帳單提醒等增值服務(wù) 提升管理 存在轉(zhuǎn)借他人情況 手機(jī)的隨身行可有效杜絕卡轉(zhuǎn)借他人的漏洞 9 一、業(yè)務(wù)介紹 業(yè)務(wù)定購(gòu)方式 手機(jī)用戶聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳辦理該業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理流程與補(bǔ)辦 SIM卡業(yè)務(wù)流程基本一樣。適用于普通聯(lián)通用戶。 在聯(lián)通公司為一定數(shù)量的手機(jī)用戶統(tǒng)一制卡并統(tǒng)一發(fā)放 SIM卡，辦理該 業(yè)務(wù)。適用于聯(lián)通集團(tuán)用戶 1、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)方式 定價(jià)： 5元 /月，包年 50元 /年 2、非營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一定購(gòu)方式 10 一、業(yè)務(wù)介紹 聯(lián)通用戶業(yè)務(wù)使用流程 在消費(fèi)場(chǎng)所消費(fèi)時(shí)，百折通業(yè)務(wù)用戶只要使用手機(jī) “刷”一下，便可以得到享受消費(fèi)折扣的資格。 聯(lián)通手機(jī) “刷”手機(jī) 得折扣 現(xiàn)金支付 11 二、推廣方式 百折通業(yè)務(wù)推廣方式 （ 1）營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷：在聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳放置發(fā)卡設(shè)備，手機(jī)用戶在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí)即可辦理定購(gòu)百折通業(yè)務(wù)； （ 2）集團(tuán)客戶部營(yíng)銷：針對(duì)聯(lián)通的集團(tuán)用戶提供百折通業(yè)務(wù)，為集團(tuán)客戶 統(tǒng)一發(fā)卡，并開(kāi)通此業(yè)務(wù)； （ 3）活動(dòng)推廣：聯(lián)合簽約消費(fèi)場(chǎng)所在現(xiàn)場(chǎng)辦理發(fā)卡并開(kāi)通此業(yè)務(wù)； （ 4）建立外呼營(yíng)銷中心，進(jìn)行電話營(yíng)銷推廣； 12 二、合作方式 合作模式 1、手機(jī)訂購(gòu)方式： 以我方提供增值業(yè)務(wù)服務(wù)的方式合作 信息費(fèi)：由聯(lián)通代收，且其中的 20%收入歸聯(lián)通。 2、其他購(gòu)買方式： 以聯(lián)通代售的方式合作 信息費(fèi)：由聯(lián)通代收，且其中的 40%收入歸聯(lián)通。 合作推進(jìn)預(yù)計(jì)：先以鄭州分公司為試點(diǎn)，再逐步全省推廣 3、如聯(lián)通用于服務(wù)的贈(zèng)卡可以 3.5元 /月， 18元 /半年， 32元 /年的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。 13 二、合作方式 需要得到的支持 1、技術(shù)支持 （ 1）手機(jī)業(yè)務(wù)接入支持：非短信接入和短信接入兩種訂購(gòu)方式 （ 2）小靈通業(yè)務(wù)接入支持：撥打熱線電話（聯(lián)通提供）或短信方式購(gòu)買 （ 3）固話業(yè)務(wù)接入支持：撥打熱線電話（聯(lián)通提供）購(gòu)買 我方成為全業(yè)務(wù)增值業(yè)務(wù)服務(wù)商 （ 4）營(yíng)業(yè)廳接入支持：用戶可以到營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買或領(lǐng)取聯(lián)通的贈(zèng)費(fèi) 14 二、合作方式 2、業(yè)務(wù)支持 （ 1）合作發(fā)展新用戶 -增加聯(lián)通的賣點(diǎn) 發(fā)展手機(jī)新用戶：出臺(tái)包含一定月份的信息服務(wù)費(fèi)的新套餐 發(fā)展寬帶、固話、小靈通新用戶：贈(zèng)送一定月份的信息服務(wù)費(fèi)的體驗(yàn)服務(wù) （ 2）對(duì)老用戶進(jìn)行宣傳 手機(jī)、小靈通用戶：以全網(wǎng)短信群發(fā)的方式進(jìn)行宣傳 寬帶用戶：以客戶端推送方式進(jìn)行宣傳 固話用戶：播放語(yǔ)音通知的方式進(jìn)行宣傳 15 二、合作方式 （ 3） 10010外呼 針對(duì)聯(lián)通手機(jī)用戶中的目標(biāo)用戶進(jìn)行外呼營(yíng)銷，營(yíng)銷成功后，并形成語(yǔ)音合同錄音； 將形成語(yǔ)音合同的號(hào)碼，批量開(kāi)通服務(wù) （ 4）在聯(lián)通門(mén)戶的網(wǎng)站上宣傳 16 二、合作方式 （ 5）聯(lián)合營(yíng)銷 寬帶用戶：對(duì)包年用戶送一年服務(wù)費(fèi) 固話、小靈通、手機(jī)用戶：預(yù)存 100元或購(gòu)買 100元充值卡送二個(gè)月服務(wù)費(fèi)；預(yù)存 200元或購(gòu)買 200元充值卡送半年服務(wù)費(fèi)；預(yù)存 300元或購(gòu)買 300元充值卡送一年服務(wù)費(fèi)。 手機(jī)用戶： 2000分積分兌換半年服務(wù)費(fèi) 銀行托收用戶（包括：聯(lián)通所有業(yè)務(wù)用戶）：年繳費(fèi)超過(guò) 300元可獲贈(zèng)送半年服務(wù)費(fèi)；年繳費(fèi)超過(guò) 500元可獲贈(zèng)送一年服務(wù)費(fèi) 17 二、合作方式 （ 5）針對(duì) 3G用戶營(yíng)銷 186套餐送 1年 4.5折看電影業(yè)務(wù) 286套餐送兩張 1年 4.5折看電影業(yè)務(wù) 386套餐送三張 1年 4.5折看電影業(yè)務(wù) 18 三、投入產(chǎn)出分析 1、投入 （ 1）終端費(fèi)用：每臺(tái) 30000元 需要在電影院、聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳、大學(xué)校園安裝，預(yù)計(jì)第一期 20臺(tái)，共計(jì) 60萬(wàn)元 需要一次性支付北京滿天星公司 180萬(wàn)元 /年 預(yù)計(jì)一年所需費(fèi)用共計(jì) 300萬(wàn)元 預(yù)計(jì)需要系統(tǒng)建設(shè)、人員工資（一年）、辦公費(fèi)用（一年）、其他雜費(fèi)共計(jì) 60萬(wàn)元 19 三、投入產(chǎn)出分析 按照推廣方式分類來(lái)預(yù)測(cè)用戶數(shù)（最低目標(biāo)） 2、收入預(yù)測(cè) 寬帶用戶 固話 /小靈通用戶 新用戶 手機(jī)用戶 VIP用戶及集團(tuán)用戶 銀行托收客戶 第一月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 1w 1w 1w 1w 5k 5k 第二月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 2w 2w 2w 2w 1w 5k 第三月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 3w 3w 4w 4w 1.5w 5k 第四月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 6w 4w 4w 6w 1.5w 5k 第五月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 10w 5w 4w 8w 1.5w 5k 第六月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 10w 5w 4w 10w 1.5w 5k 說(shuō)明：如 10月份能夠開(kāi)展業(yè)務(wù)，則在第 3-5個(gè)月會(huì)迎來(lái)業(yè)務(wù)高峰 20 三、投入產(chǎn)出分析 預(yù)計(jì)第 6月累計(jì)完成收入 313.5萬(wàn)元 寬帶用戶 固話 /小靈通用戶 新用戶 手機(jī)用戶 VIP用戶及集團(tuán)用戶 銀行托收客戶 第一月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 3w 3w 3w 3w 1.5w 1.5w 第二月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 6w 6w 6w 6w 3w 1.5w 第三月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 9w 9w 12w 12w 4.5w 1.5w 第四月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 18w 12w 12w 18w 4.5w 1.5w 第五月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 30w 15w 12w 24w 4.5w 1.5w 第六月用戶數(shù)預(yù)計(jì) 30w 15w 12w 30w 4.5w 1.5w 結(jié)論：如照此用戶量發(fā)展，到第 6個(gè)月可贏利 21 專利技術(shù)介紹 專利技術(shù)介紹 非接觸式移動(dòng)通訊終端識(shí)別認(rèn)證裝置（以下簡(jiǎn)稱裝置）：該裝置用于識(shí)別GSM手機(jī)終端，設(shè)備專利號(hào)： 200910310.18，分別申請(qǐng)了實(shí)用新型專利和發(fā)明專利； 信 號(hào) 采 集 單 元環(huán) 境 監(jiān) 測(cè) 與調(diào) 控 單 元控 制 與 通 信 單 元供電單元專 用 識(shí) 別 認(rèn) 證 裝 置外 部 存 儲(chǔ) 器22 專利技術(shù)介紹 專利技術(shù)的特點(diǎn)： 不需要改變用戶的手機(jī)任何內(nèi)容，且用戶使用起來(lái)非常方便； 體積小、重量輕、功耗低； 采用標(biāo)準(zhǔn)化接口、具有高可擴(kuò)展行、便于和其它采集裝備互聯(lián)互通。 采集快速、操作簡(jiǎn)單、使用方便； 價(jià)格相對(duì)較低，便于推廣使用。 23 專利技術(shù)介紹 設(shè)備安全性介紹 一、 確保通訊交換中的安全 設(shè)備感應(yīng)的原理：在移動(dòng)終端和運(yùn)營(yíng)商中心分別有對(duì)應(yīng)的一串?dāng)?shù)字，無(wú)線傳輸時(shí)空中傳輸也有一串?dāng)?shù)字，空中傳輸?shù)倪@串?dāng)?shù)字分別與終端和服務(wù)器端做運(yùn)算，得到的數(shù)字通過(guò)設(shè)備傳輸?shù)竭\(yùn)營(yíng)商中心比對(duì)，如果一致，認(rèn)證成功；在設(shè)備上傳輸?shù)氖峭ㄟ^(guò)加密的數(shù)字串，并不是終端內(nèi)的任何數(shù)據(jù)，且這個(gè)過(guò)程是不可逆的，所以既不會(huì)牽扯到用戶隱私問(wèn)題，也不會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失給用戶造成麻煩。 24 專利技術(shù)介紹 設(shè)備安全性介紹 二、確保應(yīng)用中傳輸?shù)陌踩?設(shè)備在傳輸過(guò)程中，所有的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)或者無(wú)線傳輸都是經(jīng)過(guò)加密的，可以充分確保安全； 三、確保應(yīng)用中數(shù)據(jù)的安全 結(jié)合不同的應(yīng)用會(huì)相應(yīng)的開(kāi)發(fā)出各類管理后臺(tái)和應(yīng)用，支持采用加密狗等方式對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)和應(yīng)用進(jìn)行保護(hù)； 25 專利技術(shù)介紹 相關(guān)技術(shù)比較（ RFID、二維條碼） 信息載體 信息量 讀寫(xiě)性 讀取方式