手機訂票百務通業(yè)務-聯(lián)通合作方案

百務通業(yè)務 -聯(lián)通合作方案 2010年 11月 2 二、合作方式 三、投入產(chǎn)出分析 一、 業(yè)務介紹 目 錄 二、 推廣方式介紹 3 一、業(yè)務介紹 業(yè)務簡介 百通業(yè)務 說明： 處于現(xiàn)代信息化社會中的人們 ,每時每刻的生活都離不開手機。百通業(yè)務以 SIM卡為核心，以 RD非接觸技術為基礎，為聯(lián)通手機用戶提供方便、實惠的打折業(yè)務。使用百通業(yè)務，您可以在百家簽約消費場所通過“刷”手機享受打折優(yōu)惠，真正實現(xiàn)“多種打折卡合于一機”。 4 一、業(yè)務介紹 百通業(yè)務是基于 RD-SIM卡實現(xiàn)的增值業(yè)務 : 電子票便捷化服務： 將認證過程放在后端進行，使用戶更便捷的獲得電子票，從而最大程度上增加買票的人數(shù)； 電子票操作簡單化服務： 用戶只需要將手機在終端設備上“刷”一下就可以獲得更便宜的電子票，使更多的用戶會買電子票； 精確推廣服務： 非接觸式識別設備的后臺與電影院的自動售票系統(tǒng)做接口，雙方共享用戶，并對會員提供訂票、電影資訊、優(yōu)惠信息等等服務。 多渠道推廣服務： 手機電影票業(yè)務與電影院自動售票系統(tǒng)結合可以在院線及用戶之間搭建起通過 SMS、非接觸式手機憑證等多種實現(xiàn)方式的信息溝通和折扣促銷發(fā)布渠道。 5 一、業(yè)務介紹 百通業(yè)務適用范圍 : 服務性場所：如機場 VIP通道； 商業(yè)消費場所：如餐飲 /連鎖超市； 住宅小區(qū)：如高檔住宅小區(qū)； 百通業(yè)務適用對象 : 普通聯(lián)通用戶； 聯(lián)通集團用戶； 一切聯(lián)通手機用戶； 6 一、業(yè)務介紹 百通 機場 VIP使用 超市消費 數(shù)據(jù)查詢，統(tǒng)計報表 小區(qū)會員使用 7 一、業(yè)務介紹 百通業(yè)務與傳統(tǒng)會員卡相比的優(yōu)勢 傳統(tǒng)會員卡 中國聯(lián)通“百通” 便攜性 需要攜帶卡片，不方便且容易忘記攜帶 手機是個人隨身攜帶必不可少的用品，用戶不需再帶卡片，為用戶帶來極大方便 跨單位使用 一張卡只限在一家商鋪使用 中國聯(lián)通百折通業(yè)務應用設置了多張“卡”，可在簽約的所有商鋪、住宅小區(qū)、俱樂部等多家單位使用，真正實現(xiàn)一卡通用 可視性 是一張“盲卡”，用戶看不到卡內(nèi)信息，也無法對卡進行操作 用戶可通過 STK菜單隨時查詢卡信息，并可對卡做相應的操作 對會員的價值 8 一、業(yè)務介紹 百通業(yè)務與傳統(tǒng)會員卡相比的優(yōu)勢 傳統(tǒng)會員卡 中國聯(lián)通“百通” 安全性 傳統(tǒng)一卡通采用 M1（ Mifare one）卡，易被破解克隆，用戶信息安全得不到保障 RD-SIM卡是 CPU卡，支持雙向認證，具有高安全性 便捷性 不支持空中發(fā)卡、空中充值等功能 有移動通信網(wǎng)絡支持，提升管理效率，客戶感知更好 應用豐富 應用單一，不能靈活擴展 支持短信帳單提醒等增值服務 提升管理 存在轉借他人情況 手機的隨身行可有效杜絕卡轉借他人的漏洞 9 一、業(yè)務介紹 業(yè)務定購方式 手機用戶聯(lián)通營業(yè)廳辦理該業(yè)務，業(yè)務辦理流程與補辦 SIM卡業(yè)務流程基本一樣。適用于普通聯(lián)通用戶。 在聯(lián)通公司為一定數(shù)量的手機用戶統(tǒng)一制卡并統(tǒng)一發(fā)放 SIM卡，辦理該 業(yè)務。適用于聯(lián)通集團用戶 1、聯(lián)通營業(yè)廳現(xiàn)場定購方式 定價： 5元 /月，包年 50元 /年 2、非營業(yè)廳統(tǒng)一定購方式 10 一、業(yè)務介紹 聯(lián)通用戶業(yè)務使用流程 在消費場所消費時，百折通業(yè)務用戶只要使用手機 “刷”一下，便可以得到享受消費折扣的資格。 聯(lián)通手機 “刷”手機 得折扣 現(xiàn)金支付 11 二、推廣方式 百折通業(yè)務推廣方式 （ 1）營業(yè)廳營銷：在聯(lián)通營業(yè)廳放置發(fā)卡設備，手機用戶在營業(yè)廳辦理業(yè)務時即可辦理定購百折通業(yè)務； （ 2）集團客戶部營銷：針對聯(lián)通的集團用戶提供百折通業(yè)務，為集團客戶 統(tǒng)一發(fā)卡，并開通此業(yè)務； （ 3）活動推廣：聯(lián)合簽約消費場所在現(xiàn)場辦理發(fā)卡并開通此業(yè)務； （ 4）建立外呼營銷中心，進行電話營銷推廣； 12 二、合作方式 合作模式 1、手機訂購方式： 以我方提供增值業(yè)務服務的方式合作 信息費：由聯(lián)通代收，且其中的 20%收入歸聯(lián)通。 2、其他購買方式： 以聯(lián)通代售的方式合作 信息費：由聯(lián)通代收，且其中的 40%收入歸聯(lián)通。 合作推進預計：先以鄭州分公司為試點，再逐步全省推廣 3、如聯(lián)通用于服務的贈卡可以 3.5元 /月， 18元 /半年， 32元 /年的價格進行結算。 13 二、合作方式 需要得到的支持 1、技術支持 （ 1）手機業(yè)務接入支持：非短信接入和短信接入兩種訂購方式 （ 2）小靈通業(yè)務接入支持：撥打熱線電話（聯(lián)通提供）或短信方式購買 （ 3）固話業(yè)務接入支持：撥打熱線電話（聯(lián)通提供）購買 我方成為全業(yè)務增值業(yè)務服務商 （ 4）營業(yè)廳接入支持：用戶可以到營業(yè)廳購買或領取聯(lián)通的贈費 14 二、合作方式 2、業(yè)務支持 （ 1）合作發(fā)展新用戶 -增加聯(lián)通的賣點 發(fā)展手機新用戶：出臺包含一定月份的信息服務費的新套餐 發(fā)展寬帶、固話、小靈通新用戶：贈送一定月份的信息服務費的體驗服務 （ 2）對老用戶進行宣傳 手機、小靈通用戶：以全網(wǎng)短信群發(fā)的方式進行宣傳 寬帶用戶：以客戶端推送方式進行宣傳 固話用戶：播放語音通知的方式進行宣傳 15 二、合作方式 （ 3） 10010外呼 針對聯(lián)通手機用戶中的目標用戶進行外呼營銷，營銷成功后，并形成語音合同錄音； 將形成語音合同的號碼，批量開通服務 （ 4）在聯(lián)通門戶的網(wǎng)站上宣傳 16 二、合作方式 （ 5）聯(lián)合營銷 寬帶用戶：對包年用戶送一年服務費 固話、小靈通、手機用戶：預存 100元或購買 100元充值卡送二個月服務費；預存 200元或購買 200元充值卡送半年服務費；預存 300元或購買 300元充值卡送一年服務費。 手機用戶： 2000分積分兌換半年服務費 銀行托收用戶（包括：聯(lián)通所有業(yè)務用戶）：年繳費超過 300元可獲贈送半年服務費；年繳費超過 500元可獲贈送一年服務費 17 二、合作方式 （ 5）針對 3G用戶營銷 186套餐送 1年 4.5折看電影業(yè)務 286套餐送兩張 1年 4.5折看電影業(yè)務 386套餐送三張 1年 4.5折看電影業(yè)務 18 三、投入產(chǎn)出分析 1、投入 （ 1）終端費用：每臺 30000元 需要在電影院、聯(lián)通營業(yè)廳、大學校園安裝，預計第一期 20臺，共計 60萬元 需要一次性支付北京滿天星公司 180萬元 /年 預計一年所需費用共計 300萬元 預計需要系統(tǒng)建設、人員工資（一年）、辦公費用（一年）、其他雜費共計 60萬元 19 三、投入產(chǎn)出分析 按照推廣方式分類來預測用戶數(shù)（最低目標） 2、收入預測 寬帶用戶 固話 /小靈通用戶 新用戶 手機用戶 VIP用戶及集團用戶 銀行托收客戶 第一月用戶數(shù)預計 1w 1w 1w 1w 5k 5k 第二月用戶數(shù)預計 2w 2w 2w 2w 1w 5k 第三月用戶數(shù)預計 3w 3w 4w 4w 1.5w 5k 第四月用戶數(shù)預計 6w 4w 4w 6w 1.5w 5k 第五月用戶數(shù)預計 10w 5w 4w 8w 1.5w 5k 第六月用戶數(shù)預計 10w 5w 4w 10w 1.5w 5k 說明：如 10月份能夠開展業(yè)務，則在第 3-5個月會迎來業(yè)務高峰 20 三、投入產(chǎn)出分析 預計第 6月累計完成收入 313.5萬元 寬帶用戶 固話 /小靈通用戶 新用戶 手機用戶 VIP用戶及集團用戶 銀行托收客戶 第一月用戶數(shù)預計 3w 3w 3w 3w 1.5w 1.5w 第二月用戶數(shù)預計 6w 6w 6w 6w 3w 1.5w 第三月用戶數(shù)預計 9w 9w 12w 12w 4.5w 1.5w 第四月用戶數(shù)預計 18w 12w 12w 18w 4.5w 1.5w 第五月用戶數(shù)預計 30w 15w 12w 24w 4.5w 1.5w 第六月用戶數(shù)預計 30w 15w 12w 30w 4.5w 1.5w 結論：如照此用戶量發(fā)展，到第 6個月可贏利 21 專利技術介紹 專利技術介紹 非接觸式移動通訊終端識別認證裝置（以下簡稱裝置）：該裝置用于識別GSM手機終端，設備專利號： 200910310.18，分別申請了實用新型專利和發(fā)明專利； 信 號 采 集 單 元環(huán) 境 監(jiān) 測 與調(diào) 控 單 元控 制 與 通 信 單 元供電單元專 用 識 別 認 證 裝 置外 部 存 儲 器22 專利技術介紹 專利技術的特點： 不需要改變用戶的手機任何內(nèi)容，且用戶使用起來非常方便； 體積小、重量輕、功耗低； 采用標準化接口、具有高可擴展行、便于和其它采集裝備互聯(lián)互通。 采集快速、操作簡單、使用方便； 價格相對較低，便于推廣使用。 23 專利技術介紹 設備安全性介紹 一、 確保通訊交換中的安全 設備感應的原理：在移動終端和運營商中心分別有對應的一串數(shù)字，無線傳輸時空中傳輸也有一串數(shù)字，空中傳輸?shù)倪@串數(shù)字分別與終端和服務器端做運算，得到的數(shù)字通過設備傳輸?shù)竭\營商中心比對，如果一致，認證成功；在設備上傳輸?shù)氖峭ㄟ^加密的數(shù)字串，并不是終端內(nèi)的任何數(shù)據(jù)，且這個過程是不可逆的，所以既不會牽扯到用戶隱私問題，也不會造成數(shù)據(jù)丟失給用戶造成麻煩。 24 專利技術介紹 設備安全性介紹 二、確保應用中傳輸?shù)陌踩?設備在傳輸過程中，所有的點對點的網(wǎng)絡或者無線傳輸都是經(jīng)過加密的，可以充分確保安全； 三、確保應用中數(shù)據(jù)的安全 結合不同的應用會相應的開發(fā)出各類管理后臺和應用，支持采用加密狗等方式對關鍵數(shù)據(jù)和應用進行保護； 25 專利技術介紹 相關技術比較（ RFID、二維條碼） 信息載體 信息量 讀寫性 讀取方式