電子商務(wù)商業(yè)模式.ppt

1 第2章電子商務(wù)商業(yè)模式 2 3 大淘寶戰(zhàn)略 4 學(xué)習(xí)目標(biāo) 明確電子商務(wù)商業(yè)模式的要素理解網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律分析電子商務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源概括B2B電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)概括B2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)概括C2C電子商務(wù)模式及其特點(diǎn)運(yùn)用理論分析新興電子商務(wù)商業(yè)模式 5 電子商務(wù)商業(yè)模式 2 1商業(yè)模式及其要素2 2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式2 3B2C電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2 4B2B電子商務(wù)的主要商業(yè)模式2 5C2C電子商務(wù)的商業(yè)模式2 6新興的電子商務(wù)模式 6 2 1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素 對(duì)商務(wù)模式的描述和定義涉及以下商務(wù)的體系結(jié)構(gòu)價(jià)值創(chuàng)造商業(yè)策略 商務(wù)模式就其最基本的意義而言 是指做生意的方法 是一個(gè)公司賴以生存的模式 一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式 商務(wù)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置 并指導(dǎo)其如何賺錢(qián) 7 2 1 1商業(yè)模式設(shè)計(jì)要素 PaulTimmers的定義為 商務(wù)模式是一種關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品流 服務(wù)流 資金流 信息流及其價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程的運(yùn)作機(jī)制 它包括三個(gè)要素 產(chǎn)品 資金和信息流的體系結(jié)構(gòu) 包括不同商業(yè)角色的狀態(tài)及其作用 不同商業(yè)角色在商務(wù)運(yùn)作中獲得的利益和收入來(lái)源 企業(yè)在商務(wù)模式中創(chuàng)造和體現(xiàn)的價(jià)值 電子商務(wù)商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和WWW的特征為目標(biāo)的商業(yè)模式 8 電子商務(wù)商業(yè)模式要素 9 2 1 2傳統(tǒng)商業(yè)模式及其局限 1 價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)造起源于對(duì)顧客和顧客需求的理解 通常有五個(gè)基礎(chǔ)領(lǐng)域 可以為顧客帶來(lái)價(jià)值的增值 分別是購(gòu)買(mǎi) 使用 銷(xiāo)售 協(xié)作創(chuàng)造和集成 2 贏利模式傳統(tǒng)的銷(xiāo)售渠道戰(zhàn)略在目前的盈利模式中出現(xiàn)了新的問(wèn)題 首先 越來(lái)越多的產(chǎn)品和服務(wù)呈現(xiàn)個(gè)性化的趨勢(shì) 其次 物流和信息流成為商流的重要組成部分 流通環(huán)節(jié)的成本大大降低 10 2 2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源的分配 生產(chǎn)和消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)形式 其核心是電子商務(wù) 2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的 以多媒體信息為特征而形成的一種新經(jīng)濟(jì)潮流和形態(tài) 是信息化社會(huì)的最集中 最概括的體現(xiàn) 3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是由直接從互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)中 獲取全部收入或部分收入的企業(yè)構(gòu)成的經(jīng)濟(jì) 11 2 2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與電子商務(wù)商業(yè)模式 4 從狹義來(lái)講 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)即指現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)各種網(wǎng)絡(luò)部門(mén)經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 從廣義上來(lái)理解 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指建立在由現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)之上的一國(guó)乃至世界范圍內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 5 對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)可從經(jīng)濟(jì)形態(tài)層面 產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面 個(gè)人消費(fèi)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的微觀層面等看待 6 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是指后工業(yè)社會(huì)信息價(jià)值取代工業(yè)價(jià)值在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中居于主導(dǎo)地位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng) 12 2 2網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn) 1 全球化2 虛擬化3 智能型4 速度型5 高效型6 創(chuàng)新型7 開(kāi)放共享型8 競(jìng)爭(zhēng)與合作9 數(shù)字化10 全天候運(yùn)作 13 長(zhǎng)尾理論 TheLongTail 14 長(zhǎng)尾理論 TheLongTail 長(zhǎng)尾理論 TheLongTail 是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代興起的一種新理論 由美國(guó)人克里斯 安德森提出 長(zhǎng)尾理論認(rèn)為 由于成本和效率的因素 當(dāng)商品儲(chǔ)存流通展示的場(chǎng)地和渠道足夠?qū)拸V 商品生產(chǎn)成本急劇下降以至于個(gè)人都可以進(jìn)行生產(chǎn) 并且商品的銷(xiāo)售成本急劇降低時(shí) 幾乎任何以前看似需求極低的產(chǎn)品 只要有賣(mài) 都會(huì)有人買(mǎi) 這些需求和銷(xiāo)量不高的產(chǎn)品所占據(jù)的共同市場(chǎng)份額 可以和主流產(chǎn)品的市場(chǎng)份額相比 甚至更大 15 長(zhǎng)尾理論與二八原理比較 16 2 2電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 從電子商務(wù)市場(chǎng)的主要組成部分來(lái)了解電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 新形式的產(chǎn)品 數(shù)字產(chǎn)品 消費(fèi)者 買(mǎi)方 賣(mài)方電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司電子商務(wù)中介電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)容制作者 17 2 2電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 數(shù)字產(chǎn)品數(shù)字產(chǎn)品指在電子商務(wù)的各種商業(yè)模型中 基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)字編碼 兩層含義 硬 產(chǎn)品的數(shù)字交易替代信息產(chǎn)品 18 數(shù)字產(chǎn)品的分類與特征 19 2 2電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 數(shù)字商品蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象1 數(shù)字產(chǎn)品的高固定成本 低增量成本特征2 數(shù)字產(chǎn)品的易仿性3 信息產(chǎn)品是 經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)品 4 信息產(chǎn)品的用戶適合性和用戶偏好的依賴性5 可共享性和公共產(chǎn)品屬性6 增值傳輸過(guò)程和使用中的重新創(chuàng)造過(guò)程 20 2 2 3電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 2 消費(fèi)者全球的數(shù)億網(wǎng)民都可以算為網(wǎng)上做廣告和銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)的潛在消費(fèi)者 3 賣(mài)方在網(wǎng)上有數(shù)十萬(wàn)家商店 銷(xiāo)售幾百萬(wàn)種商品 并為他們廣泛宣傳 4 電子商務(wù)中介他們建立或者管理在線市場(chǎng) 撮合買(mǎi)方和賣(mài)方 提供一些基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) 幫助顧客和賣(mài)方開(kāi)始并完成交易 被稱為電子中介或者信息中介 21 2 2 3電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)規(guī)律 5 電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施公司有數(shù)千家公司提供電子商務(wù)支持所必須的軟件和硬件 6 電子商務(wù)內(nèi)容制作者通過(guò)網(wǎng)上內(nèi)容的更新 他們?yōu)樽约?也為其他公司的網(wǎng)站工作 7 電子商務(wù)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)主要是滿足電子市場(chǎng)的基本制度和法規(guī) 支持服務(wù)有數(shù)百種之多 從認(rèn)證 信用服務(wù)到知識(shí)提供 22 2 3B2C電子商務(wù)商業(yè)模式 B2C電子商務(wù)模式 是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者 實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的商業(yè)模式 主要有 門(mén)戶網(wǎng)站電子零售商內(nèi)容提供商交易經(jīng)紀(jì)人以及社區(qū)服務(wù)商 23 2 3B2C電子商務(wù)商業(yè)模式 24 2 4B2B電子商務(wù)商業(yè)模式 B2B電子商務(wù)模式 是一種企業(yè)之間的電子商務(wù) 它是一種主要針對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)形式 B2B模式主要有電子市場(chǎng)電子分銷(xiāo)商B2B服務(wù)提供商信息中介 25 2 4B2B電子商務(wù)商業(yè)模式 26 2 5C2C商業(yè)模式 消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者之間進(jìn)行相互的個(gè)人交易 C2C平臺(tái)盈利模式1 交易提成2 廣告收入3 首頁(yè)黃金鋪位推薦費(fèi)4 網(wǎng)站提供增值服務(wù) 27 三類網(wǎng)商服務(wù)商對(duì)比 28 2 6新興的電子商務(wù)模式 移動(dòng)商務(wù) 基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的服務(wù)移動(dòng)服務(wù)分類基本服務(wù)功能 交流 信息 交易以及娛樂(lè) 信息的時(shí)效性 同步或異步 消費(fèi)者享受服務(wù)時(shí)的感知價(jià)值 提供功能為主還是享樂(lè)為主 29 2 6新興的電子商務(wù)模式 30 2 6新興的電子商務(wù)模式 31 2 6新興的電子商務(wù)模式 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)概念來(lái)源于傳統(tǒng)社區(qū)David Julia 1998 認(rèn)為社區(qū)可以指實(shí)際的地理區(qū)域或是在某區(qū)域內(nèi)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系 或者是指存在于較抽象的 思想上的關(guān)系 McMillan Chavis 1986 更