杰拉網(wǎng)咖轉(zhuǎn)型案例(華元店).docx

杰拉網(wǎng)咖轉(zhuǎn)型升級(jí)報(bào)告 受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沖擊、經(jīng)營成本上揚(yáng)及用戶下降等因素的影響，2013年，我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)收入總規(guī)模為520億元，同比下降3.2%，全國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)步入轉(zhuǎn)型升級(jí)階段。日前，中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場(chǎng)所行業(yè)協(xié)會(huì)在北京發(fā)布了2013中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)年度報(bào)告 ， 顯示，截至2013年底，我國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)企業(yè) 總量為13.5萬家，終端臺(tái)數(shù)1180萬臺(tái)，用戶為1.19億人。 作為傳播先進(jìn)文化的新途徑、低收入人群主要的文化娛樂場(chǎng)所、信息和通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要推動(dòng)力量，互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展走過了十幾年的歷程，其在我國文化市場(chǎng)建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展中一直發(fā)揮著積極的作用。 但隨著近年來個(gè)人家用電腦的日益普及以及互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)終端的多元化，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)引來了時(shí)代的挑戰(zhàn)，一些維持傳統(tǒng)商業(yè)模式的上網(wǎng)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營艱難，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。 杰拉在面對(duì)企業(yè)的發(fā)展空間逐漸受到擠壓，生存壓力也日益加大的同時(shí)，對(duì)整個(gè)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)進(jìn)行全面而深入的客觀梳理，尋求發(fā)展思路創(chuàng)新的，目前轉(zhuǎn)型升級(jí)為杰拉網(wǎng)咖，從傳統(tǒng)網(wǎng)吧，升級(jí)為競(jìng)技娛樂加舒適休閑與一體的高品質(zhì)網(wǎng)咖，取得初步轉(zhuǎn)型后的成果，以下是關(guān)于杰拉網(wǎng)咖轉(zhuǎn)型期間的歷程：一、 轉(zhuǎn)型前行業(yè)現(xiàn)狀。 以傳統(tǒng)的方式經(jīng)營網(wǎng)吧，經(jīng)營狀況每況愈下，主要由以下幾個(gè)原因：傳統(tǒng)網(wǎng)吧供過于求。我國特定的市場(chǎng)環(huán)境下形成了特有的網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)模式，早期的網(wǎng)吧投資者賺得盆滿缽滿，跟風(fēng)效應(yīng)導(dǎo)致網(wǎng)吧市場(chǎng)過于飽和。傳統(tǒng)經(jīng)營方式逐步被替代。家庭終端的迅速普及、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度日新月異、加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)越發(fā)凸顯。導(dǎo)致網(wǎng)吧市場(chǎng)的迅速萎縮。行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭。由于競(jìng)爭異常激烈，網(wǎng)吧經(jīng)營者為了出路，各施手段，大多以降價(jià)等惡性競(jìng)爭為主。導(dǎo)致經(jīng)營狀況混亂不堪。二、 杰拉網(wǎng)咖元華店轉(zhuǎn)型前的基本情況頂尚網(wǎng)絡(luò)十六街區(qū)店（轉(zhuǎn)型后叫杰拉網(wǎng)咖元華店），創(chuàng)建于2007年3月，位于杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)2號(hào)大街十六街區(qū)，面積1260多平方米，擁有電腦550臺(tái)，是全國網(wǎng)吧行業(yè)1.0時(shí)代比較具有代表性的門店，接待了文化部文化發(fā)展中心主任助理李偉、杭州市陳小平副市長等領(lǐng)導(dǎo)的參觀，并得到他們的肯定。但是，隨著時(shí)間的推移，越來越多的顧客擁有了電腦、手機(jī)也能上網(wǎng)了，傳統(tǒng)的上網(wǎng)服務(wù)，不能滿足上網(wǎng)顧客的需求，網(wǎng)吧的生意下降很多。于是2013年8月引入杰拉網(wǎng)咖的經(jīng)營模式，對(duì)原一樓進(jìn)行了改造，生意一下子又紅火起來，出現(xiàn)了久違的排隊(duì)上網(wǎng)的現(xiàn)象。于是在2013年12月份，對(duì)原二樓普通網(wǎng)吧也進(jìn)行了改造，改成網(wǎng)咖模式，整體的生意非常紅火。 三、 競(jìng)技型休閑網(wǎng)咖帶來的新商機(jī)。 杰拉網(wǎng)咖首創(chuàng)競(jìng)技型休閑網(wǎng)咖，力求擺脫傳統(tǒng)經(jīng)營方式的束縛，迎合市場(chǎng)需求，發(fā)掘新利潤增長點(diǎn)。主要有以下幾個(gè)方面：打造極致的電競(jìng)體驗(yàn)。隨著電競(jìng)專業(yè)賽事的日漸成熟、電競(jìng)產(chǎn)業(yè)鏈的逐步完善和電競(jìng)社會(huì)輿論的扭轉(zhuǎn)，越來越多的社會(huì)主流群體對(duì)于電競(jìng)的接受和熱愛程度大幅上升。杰拉網(wǎng)咖從裝修布局到經(jīng)營方式做了極大的調(diào)整。電競(jìng)專區(qū)、比賽專區(qū)的加入，電競(jìng)外設(shè)的配置，滿足玩家專業(yè)的競(jìng)賽體驗(yàn)。 同時(shí)，杰拉網(wǎng)咖成立了游戲俱樂部，與游戲公司合作，承接各類賽事，通過超大屏幕的電視和投影，做游戲賽事直播，電競(jìng)氣氛十足。 由于玩家參與熱情極高，很多游戲公司也特別選擇在杰拉網(wǎng)咖拍攝了賽事宣傳視頻。 營造良好的休閑氛圍。杰拉的客戶群體，定位于有較高消費(fèi)能力的客戶群體，水吧的加入與休閑區(qū)的設(shè)置，更好的滿足了這類客戶群體的休閑需求，同時(shí)，也大幅提升了客單價(jià)。游戲俱樂部定期自行主辦玩家喜歡的游戲活動(dòng)、趣味賽等。這類活動(dòng)頻繁舉辦，參與門檻低，玩法多樣，更好的滿足了大多數(shù)玩家的休閑娛樂需求。四、 轉(zhuǎn)型后的效果。例：杰拉網(wǎng)咖華元店（轉(zhuǎn)型前為頂尚網(wǎng)絡(luò)華元店）場(chǎng)所名稱杰拉網(wǎng)咖華元店地址杭州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)2號(hào)大街22號(hào)十六街區(qū)商城116、216號(hào)開業(yè)時(shí)間2007年3月轉(zhuǎn)型時(shí)間2013年8月、12月經(jīng)營面積1260平米周邊市場(chǎng)高教園區(qū)終端臺(tái)數(shù)312臺(tái)環(huán)境特點(diǎn)裝修風(fēng)格年輕時(shí)尚，功能性布局錯(cuò)落有致；強(qiáng)調(diào)綠化，全場(chǎng)禁煙，空氣清新，恒溫恒濕。經(jīng)營特點(diǎn)競(jìng)技型休閑網(wǎng)咖盈利模式網(wǎng)時(shí)收入+水吧收入+食品收入+點(diǎn)卡收入轉(zhuǎn)型前后收入對(duì)比見下圖表：收入（萬元）消耗（萬元）上座率（%）利潤（萬元）轉(zhuǎn)型前27.0232.3238.7612.79轉(zhuǎn)型后51.4156.3460.2732.69收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見下表：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)員充送普通區(qū)卡座區(qū)競(jìng)技區(qū)比賽區(qū)蘋果區(qū)包廂轉(zhuǎn)型前34無無無10100送40轉(zhuǎn)型后4568810無 杰拉網(wǎng)咖與傳統(tǒng)網(wǎng)吧最根本的區(qū)別在于，我們沒有吧網(wǎng)咖，當(dāng)