會議管理技巧培訓.doc

會議管理技巧培訓培訓講師：譚小芳培訓時間：2天培訓地點：客戶自定培訓目標：1、提升開會的技能、技巧；2、明確會議的成本與價值；3、了解管理以及會議理論；4、正確理解時間管理的內(nèi)涵；5、提高工作效率的基本技巧；6、幫助召開富有成效的會議；7、了解會議的目的、種類和體系；8、掌握會議中的溝通和反饋技巧；9、了解會議效率不高的原因及對策。培訓對象：企業(yè)高中層管理人員、總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管與相關人員。培訓背景：企業(yè)常常需要開會，在會議中討論企業(yè)的發(fā)展問題，但是如果會議管理不當，會造成大量的無效會議，僅僅只溝通了思想，但卻產(chǎn)生不了實質性作用。開會作為一種正式溝通的渠道，管理層通過會議解決問題，安排工作，制定計劃和決策，是推動項目最終達成目標的重要手段。但我們卻可以在現(xiàn)實中看到，由于各種原因：或有點官僚主義，或是缺乏基本的管理溝通技巧，又或者專業(yè)氣質太重培訓前言：如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數(shù)字來講，大多數(shù)組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%.因此，會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。但很多會議都是低績效，甚至可以說沒有績效的，尤其在研究院所、策劃研究機構、軟件企業(yè)等知識密集的項目型企業(yè)更為典型，會議的結果往往不是解決了問題，安排了工作，而是什么結果都沒有？甚至產(chǎn)生了爭端和矛盾！因此如何開會，如何使會議有效益和有效率，對于企業(yè)和企業(yè)人來說，都具有重要的意義。會議管理無一定之規(guī)，但必然有章可循歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的會議管理技巧培訓課程，尋找高效會議管理的全面解決方案！培訓大綱：一、會議管理培訓課程導入1、會議管理培訓作用2、會議管理培訓程序3、會議管理培訓內(nèi)容4、會議管理培訓方式5、會議管理培訓方法6、會議管理培訓要點（會議管理培訓案例）二、會議管理培訓面面觀1、會議的意義2、會議的目的3、會議的種類4、會議的頻率5、會議成本的計算三、會議管理的目的1、開會前首先要明確目的2、圍繞會議的目的展開準備3、動員激勵4、信息傳播5、激發(fā)創(chuàng)意6、問題解決和決策制定四、會議的種類1、按人數(shù)分類2、按開會方式分類3、按開會目的分類4、會議的成本計算五、誰參與會議？1、會議主持人選定2、會議參與人員選定3、會議配合人員選定案例解讀：企劃部周會效率為何低下？六、會議管理工具1、會議準備檢核檢核表2、企業(yè)會議主持準備表3、企業(yè)會議議程記錄表4、企業(yè)會議議程檢核表5、企業(yè)會議效果檢核表七、會議紀律1、標桿效應理論2、會議紀律與人力資源的關系3、會議紀律與績效考核的關系案例解讀：為何會議紀律松馳？八、有效會議管理的八戒條1、不開沒有明確議題的會；2、不開有許多議題的會；3、不開沒有準備的會；4、不開可開可不開的會；5、不要無關的人參加；6、不要作離題的發(fā)言；7、不要作重復性的發(fā)言；8、不要馬拉松式會議：議而不決九、成功會議管理的4個“HOW”1、如何做開場白？2、如何掌握議事進度？3、如何達成決議？4、如何圓滿結束會議？十、會議的準備與組織1、開會前的準備工作（1）核算會議成本（2）確定地點（3）準備議程（4）邀請與會者（5）研究出席者（6）準備會議用品等2、會議開始前的工作十一、會議主持人的訓練1、主持人的準備工作2、主持人的角色、責任和技巧3、主持人的守則與責任4、主持人的職責與作用5、主持者的儀表與言辭6、掌握會議節(jié)奏7、運用正規(guī)程序8、控制會議等十二、會議記錄管理1、會議記錄者的功能2、誰能勝任會議記錄者3、對會議記錄的建議4、對會議記錄的十大建議5、團隊會議的誤區(qū)十三、會議跟進的管理1、如何跟進？2、自我評定3、怎樣提高下次會議質量？十四、會議中的溝通與反饋技巧1、會議中的溝通技巧2、會議中的反饋技巧案例：會議管理的溝通案例3、會議中的說話技巧和傾聽技巧4、怎樣對付與會群體中的“刺兒頭？5、五種不同的“刺兒頭”分析十五、會議中常見問題的分析與解決方法1、會議的通病效率不高2、會議效率不高的原因及表現(xiàn)3、高效會議的特征4、會議規(guī)范5、會議前-精心準備6、會議中-嚴密組織7、會議后-抓緊落實案例：會議管理案例十六、如何對待會議中的意外情況？1、“蟬”型發(fā)言