保安人員管理規(guī)定.docx

保安員崗位責(zé)任為了做到分工明確，責(zé)任到人，提高工作效率，責(zé)、權(quán)、利明確，公司針對(duì)保安崗位上班時(shí)間的特殊性特制定本流程。一、 工作要求1、 保安崗位實(shí)行“三班倒”24小時(shí)制，每班1人，每班提前十分鐘打卡接班，檢查上一班值班情況，做好交接記錄。2、 班次排列：白班7:00-15:00，中班15:00-23:00，夜班23:00-次日7:003、 交待手續(xù)：交接班時(shí)，要認(rèn)真清點(diǎn)物品數(shù)量。檢查崗位衛(wèi)生，在值班記錄本上詳細(xì)注明。4、 上班時(shí)必須嚴(yán)格按照公司要求著裝，衣帽穿戴整齊。5、 上班時(shí)間注意個(gè)人形象、服務(wù)態(tài)度，為客戶、員工提供高質(zhì)量服務(wù)。6、 值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)不能出現(xiàn)脫崗、串崗、睡崗等做違反公司紀(jì)律的情況。7、 所有班次值班人員上下班必須打卡。二、 工作內(nèi)容1人員、車輛的進(jìn)出管理1.1對(duì)不按規(guī)定穿工衣或衣冠不整者給予警告或拒絕進(jìn)入。1.2檢查物品的出入情況。凡進(jìn)出物品必須憑授權(quán)人員開具的物品放行條方可放行。1.3安排入廠的車輛停放在指定地點(diǎn)（包括電動(dòng)車和摩托車）。1.4來(lái)訪人員進(jìn)入廠區(qū)必須出示有效證件，經(jīng)被訪者允許接見后，方可登記進(jìn)入。1.5來(lái)訪人員應(yīng)佩戴來(lái)訪證進(jìn)入廠區(qū)。離廠時(shí)應(yīng)交還來(lái)訪證方可離開。1.6政府部門如勞動(dòng)部門、公安部門、工商部門、稅務(wù)部門等來(lái)訪人員一律經(jīng)行政部或財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人允許方可入內(nèi)。1.7親友來(lái)訪不得進(jìn)入廠區(qū)，應(yīng)電話通知其行政部門，下班后在廠外接見等候的親友。1.8非公司員工不得進(jìn)入大門半步，不得在廠門外大聲喧嘩。1.9來(lái)訪車輛進(jìn)入廠區(qū)必須出示有效證件，經(jīng)被訪者允許接見后，檢查車箱后登記進(jìn)入。1.10保安人員應(yīng)檢查車箱內(nèi)是否有危險(xiǎn)品或禁入廠區(qū)物品。1.11夜班負(fù)責(zé)辦公樓及車間大門開關(guān)的管理（注：22：00以后必須關(guān)辦公樓門）。1.12除上下班，其他時(shí)間一率關(guān)閉廠門，員工出入必須給出合的理解釋方可進(jìn)出。2信件及物品的進(jìn)出管理2.1快遞公司、物流公司派送至我司的信件、包裹應(yīng)由收件人簽收，周末休息或請(qǐng)假的，可由保安代簽收，并檢查信件、包裹是否有拆封現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)已被拆封，應(yīng)及時(shí)查看是否有物品遺漏并盡快與快遞公司取得聯(lián)系，妥善處理相關(guān)事宜。2.2保安將收到的快件、包裹在郵件收發(fā)本上進(jìn)行登記，內(nèi)容包括日期、收件人、快件號(hào)碼。收件人辦理簽領(lǐng)手續(xù)方可取走快件。2.3如有采購(gòu)進(jìn)貨或倉(cāng)庫(kù)退貨等情況，要及時(shí)通知采購(gòu)或倉(cāng)庫(kù)至保安室簽收。2.4公司出貨必須持有授權(quán)人員簽字的物品放行條或出貨單，經(jīng)檢查后方可放行。3、交接班記錄3.1對(duì)當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)在交接班記錄中詳細(xì)注明并予以說(shuō)明。3.2交接班時(shí)雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。4應(yīng)急管理4.1凡在公司范圍內(nèi)及大門門口范圍內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件，包括但不限于火災(zāi)或發(fā)生火情、盜竊、打架斗毆、罷工、聚眾鬧事、水災(zāi)、惡劣天氣等情況，根據(jù)安全應(yīng)急處理措施啟動(dòng)應(yīng)急程序并立即進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，按照程序要求履行職責(zé)。5.巡邏管理5.1值班人員值班期間至少巡查2-3次。巡查要求：5.1.1熟知本公司平面結(jié)構(gòu)和營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)部位和要害部位位置、情況，隨時(shí)加以巡視檢查。要有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和觀察力，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理解決，如：易燃物堆放、門窗未關(guān)好、設(shè)備設(shè)施損壞等情況，要記錄清楚、準(zhǔn)確，并及時(shí)找有關(guān)部門協(xié)商解決。5.1.2要熟知本公司各部位滅火器材、消火栓的位置，如有變動(dòng)，查明情況，及時(shí)報(bào)告，對(duì)安全通道要堅(jiān)守崗位、隨時(shí)檢查。 5.1.3在非開放區(qū)域巡視時(shí)，如遇陌生人要進(jìn)行盤問(wèn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況不能隨意放行，立即上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)無(wú)關(guān)人員嚴(yán)禁進(jìn)入非開放區(qū)。 5.1.4維護(hù)公司內(nèi)公共場(chǎng)所的正常營(yíng)業(yè)秩序，做好四防、四勤、三不、一及時(shí)，即:防火、防盜、防爆、防災(zāi)害事故的發(fā)生；“四勤”即:勤查、勤問(wèn)、勤走、勤看；“三不”即:不推、不拖、不扯皮；“一及時(shí)”即：及時(shí)處理。 5.1.5在巡視中，注意發(fā)現(xiàn)、制止攜帶易燃、易爆物品的客人進(jìn)入公司內(nèi),如已進(jìn)入公司的，要嚴(yán)格控制其行動(dòng),同時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。5.2夜班人員要隨時(shí)保持高度警惕，做好公司的防火、防盜工作，要不定時(shí)巡視四周，檢查內(nèi)容：辦公樓樓門、窗、燈、飲水機(jī)、空調(diào)、燈電源、電腦等是否關(guān)閉電源。5.3接班后與交接人員一起巡視各辦公區(qū)域一周后，將工作情況交待清楚并簽字打卡后方可下班離崗。5.4夜班00：30放狗，每隔一小時(shí)巡邏廠區(qū)一周，天亮關(guān)狗入籠，清理狗的垃圾。6. 電話接聽及使用6.1接聽電話：鈴聲響三聲之內(nèi)接起，問(wèn)好并報(bào)單位名稱和自己的姓名（您好，保安室）。6.2電話機(jī)旁邊要準(zhǔn)備好紙、筆進(jìn)行記錄，確認(rèn)記錄下的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、事件等準(zhǔn)確無(wú)誤。6.3當(dāng)接到員工報(bào)警電話（火警或盜警或其它突發(fā)事件），應(yīng)迅速按照公司應(yīng)急程序規(guī)定處理，及時(shí)通報(bào)有關(guān)人員，不得有任何延誤。6.4嚴(yán)格監(jiān)管好電話，不得撥打私人電話，通過(guò)電話清單如查出私人電話記錄，則費(fèi)用從